UNIVERSIDAD DE OCCIDENTE

Proceso de trabajo-2019

25/04/2019
 Proceso de trabajo-2019

Retos del Equipo

1. Cumplimiento de los mínimos
2. Cumplimiento de las tareas Proyectadas
3. Tiempos para cumplimiento

Art. 10 Obligaciones de las Instituciones de Educación Superior.

Para que una institución de educación superior mantenga la calidad de tal deberá:

León Managua Esteli

N° Criterios
C EE NC C EE NC C EE NC
1. Poseer un plan de desarrollo estratégico y
los mecanismos necesarios de evaluación,   
planificación y seguimiento;
2. Ofrecer al menos
profesionales;
cuatro carreras
  
3. Disponer de planes de estudios y
programas de asignaturas adecuados,
actualizados al menos una vez en el
término de duración de la carrera;
4. Los docentes deberán poseer como mínimo
el grado académico que se ofrece y el
conocimiento específico de la materia que
1
 Proceso de trabajo-2019
impartan;
5. Realizar o mantener, por lo menos, un
proyecto de investigación relevante por
año, en las áreas que se ofrecen;
6. Disponer de la adecuada infraestructura
física, bibliotecas, laboratorios, campos de
experimentación, centros de prácticas
apropiados, y demás recursos de apoyo
necesarios para el desarrollo de las
  
actividades docentes, de investigación y
administrativas, que garanticen el
cumplimiento de sus fines;
7. Disponer de los Reglamentos necesarios
para regular los procesos académicos;
  
8. Poseer en su planta académica al menos
un diez por ciento de docentes a tiempo
completo, debiendo estar distribuidos en
todas las áreas que ofrecen; y
9. Contar con el personal académico y
administrativo necesario para las labores
de gestión, servicios y apoyo a las
actividades académicas.

Lo dispuesto en este artículo deberá ser aplicado en todos los campus, sedes o subsedes de la
Institución.

2
 Proceso de trabajo-2019
Matriz de cumplimiento del plan de mejora del año 2016 al 2018
Función: Gestión Institucional
Factor: Proyecto Institucional

Nivel de
Indicador Actividad Programada Cumplimiento
C Nc
1. Nombrar una Comisión que conduzca el proceso de 
Revisar y actualizar su Proyecto Institucional.
2. Elaborar un Plan de Trabajo con las etapas del 
Proceso Revisar y actualizar su Proyecto
Existencia de un documento aprobado por la Institucional.
autoridad correspondiente, que contenga el 3. Elaborar y discutir con los sectores involucrados el 
Proyecto Institucional. (Indicador 1) Documento Preliminar.
4. Presentar el nuevo Proyecto Institucional a la 
instancia competente para su aprobación Difundir
en los distintos sectores de la Comunidad
Universitaria el Proyecto Institucional
5. Diseñar y aprobar mecanismos funcionales, que 
Declaración de una Visión y una Misión definan los procedimientos para consulta, revisión,
Institucional coherente con los fines de la discusión, rediseño, y difusión de la Misión y la
educación superior establecidos en la Constitución Visión institucional.
Política, la Ley General de Educación y la Ley de 6. Garantizar la participación de la comunidad 
Autonomía de las Instituciones de Educación Universitaria, con equidad y trasparencia en la
Superior. ( Indicador 2) revisión, consulta y rediseño de la Misión y Visión
institucional.

3
 Proceso de trabajo-2019

Existencia de mecanismos para la consulta, 7. Divulgar en los distintos sectores de la Comunidad 

discusión difusión y de la Misión y la Visión entre la Universitaria, los mecanismos de participación en la
comunidad universitaria. ( Indicador 3) revisión y rediseño de la Misión y Visión
institucional.
8. Implementar a nivel de las sedes distintos 
mecanismos que difundan en los distintos sectores
de la comunidad la declaratoria de Misión y Visión.

Conocimiento y apropiación de la Misión y la Visión 9. Proponer grupos de discusión con los distintos 
por parte de la comunidad universitaria. ( sectores de la comunidad del significado de la
Indicador 4) Misión y Visión en el desarrollo institucional.
10.Monitorear periódicamente cómo se comporta el 
nivel de conocimiento de la Comunidad
Universitaria del conocimiento de la Misión y Visión
institucional.
11.Elaborar, aprobar y divulgar una Normativa 
Metodológica que oriente los procedimientos a
seguir por las sedes para que las Unidades
Académicas, definan sus fines y objetivos en
Existencia de fines y objetivos en cada una de las correspondencia con la Misión y Visión institucional
unidades académicas concordantes con la visión y 12.Desarrollar talleres en la sede central con las 
misión institucional. (Indicador 5) distintas Unidades Académicas para la
implementación de la normativa aprobada.
13.Sistematizar los resultados de cada unidad 
académica para definir sus fines y objetivos en
correspondencia con la Misión y Visión
Factor: Plan Estratégico
Existencia de un Plan Estratégico acorde con la 1. Definir la instancia institucional que desarrollara la 
Misión y Visión. (Indicador 6), (min 1) formulación del Plan Estratégico de la Universidad de
Occidente.

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 Proceso de trabajo-2019
Participación de la comunidad universitaria en la
formulación y ejecución del plan estratégico.
(Indicador7).
Existencia de Planes Institucionales a corto plazo
derivados del Plan Estratégico. (Indicador 8)
2. Nombrar una Comisión que conduzca el proceso de 
formulación del Plan Estratégico de la Universidad de
Occidente.
3. Elaborar una metodología de trabajo que garantice la 
participación de la Comunidad universitaria en la
formulación y ejecución del Plan Estratégico de la
Universidad de Occidente.
4. Aprobar la Metodología de Planificación que se 
implementara en las sedes de la universidad
5. Diseñar un Sistema de Planificación que oriente los 
procedimientos para orientar los procesos de
planificación de todos los tipos y niveles en la
universidad.
6. Capacitar a las distintas instancias en la aplicación 
de los procedimientos aprobados para la
planificación en la universidad.
7. Elaborar, discutir y analizar la propuesta preliminar de 
Plan Estratégico de la Universidad de Occidente.
8. Aprobar y difundir en la sede central el Plan Estratégico 
de la Universidad de Occidente aprobado, para su
implementación
14.Definir los lineamientos, procedimientos e 
instrumentos para la formulación de los Planes
Operativos a los distintos niveles, en las distintas
sedes.
15.Conformar un equipo de trabajo con delegados de 
las distintas sedes para la Formulación del Plan.
16.Implementar periódicamente procesos de 
seguimiento y evaluación al cumplimiento de Planes
de Trabajos a los distintos niveles de la estructura.
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 Proceso de trabajo-2019
17.Sistematizar y dar a conocer los resultados del 
Proceso de Seguimiento y Evaluación de los Planes
a corto plazo a diferentes niveles, derivados del
Plan Estratégico
Existencia de mecanismos de seguimiento y 9. Conformar un equipo de trabajo con delegados de las 
evaluación de los Planes Institucionales y difusión distintas sedes para la difusión de los resultados del
de sus resultados. (Indicador 9) cumplimiento de los Planes de Trabajo.

10. Diseñar mecanismos eficientes para dar a conocer a la 

Cumplimiento de los objetivos y metas del Plan
Estratégico. (Indicador 10)
Factor: Gobierno y Administración
Existencia de normas que definan la estructura y
jerarquía que soporta el trabajo de la Institución. .
(Indicador 11)
Comunidad Universitaria de las sedes el cumplimiento de
objetivos y metas de los Planes de Trabajo estratégicos u
operativos.
11. Evaluar periódicamente la satisfacción de los distintos 
sectores de la Comunidad Universitaria, acerca de la
eficiencia de los mecanismos y procedimientos definidos
por la institución para divulgar los resultados del
cumplimiento de los Planes de Trabajo.
18.Conformar un equipo de trabajo con delegados de 
las distintas sedes para revisando y actualizando del
Manual de Cargos y Funciones.
19.Formular los procedimientos de trabajo para 
revisando y actualizando del Manual de Cargos y
Funciones.
20.Presentar para su discusión y análisis la nueva 
propuesta elaborada por comisión de trabajo del
Manual de Cargos y Funciones.
21.Aprobar y difundir el nuevo Manual de Cargos y 
Funciones, para su aplicación en las distintas sedes.

Definición y cumplimiento de las funciones de las 1. Definir la estructura institucional para desarrollar el 
proceso de evaluación del cumplimiento de funciones
autoridades y organismos de dirección. (Indicador
de los distintos cargos y organismos de dirección
6
 Proceso de trabajo-2019
12) 2. Definir la propuesta metodológica para evaluar 
periódicamente cumplimiento de las funciones por los
distintos cargos y organismos de dirección, en las
distintas sedes.
3. Implementar periódicamente procesos de evaluación 
del cumplimiento de funciones en los distintos cargos y
organismos de dirección en las distintas sedes.
4. Sistematizar los resultados generados del proceso de
evaluación del cumplimiento de funciones de los

distintos cargos y organismos de dirección.
5. Diseñar y aprobar un proceso metodológico para evaluar
el funcionamiento de la estructura institucional existente 
tanto en la sede central como regionales.

Correspondencia entre la estructura institucional y

6. Valorar los resultados obtenidos para proponer los
cambios que se consideren necesarios en estructura

la complejidad de la institución. (Indicador 13) organizativa de la sede central y las regionales.

7. Dar a conocer a los distintos sectores de la Comunidad

Universitaria de las sedes, la Estructura Institucional que

funcionara en la universidad.

Correspondencia entre la estructura definida y los 8. Realizar los ajustes necesarios en el Manual de
Organización y Funciones a fin de garantizar la coherencia 
cargos efectivamente nombrados. (Indicador 14)
entre este y la estructura aprobada

Existencia y aplicación de un manual de cargos y

9. Aprobar y difundir el nuevo Manual de Cargos y
Funciones, para su aplicación en las distintas sedes.

funciones. (Indicador 15)

10. Definir una metodología para la evaluación de los 

cargos en las distintas estructuras organizativas
Correspondenciaentre requisitos de cargos y existentes en las distintas sedes.
méritos de las autoridades y
Indicador 16)
funcionarios. ( 11. Definir las fichas de cargo para cada una de las 
estructuras del Organigrama Institucional.
12. Implementar los procesos de evaluación de los cargos
en las distintas estructuras organizativas existentes y

7

Existencia y resultados de planes de capacitación
para directivos y funcionarios. (Relativo al
cumplimiento de sus funciones). ( Indicador 17)
Existencia y aplicación de políticas y normativas de 20. Definir e implementar una normativa institucional que
selección e ingreso para el personal administrativo.
( Indicador 18) (min 9)
Existencia y resultados de políticas y mecanismos de
evaluación del desempeño, incentivos y promoción.(
Indicador 19)
Proceso de trabajo-2019
sistematizar los resultados.
13. Definir una política institucional para que la oficina de
RRHH, actualice periódicamente los expedientes

laborales.
14. Establecer una norma institucional que oriente a las
distintas sedes, la documentación que debe de

contener un expediente laboral.
15. Actualizar los expedientes laborales del personal de las
distintas sedes de la universidad.

16. Definir una política institucional para que oriente la 
capacitación para funcionarios y el personal de
dirección de las distintas sedes.
17. Formular los planes de capacitación para funcionarios y 
el personal de dirección, con el propósito de garantizar
la calidad en el cumplimiento de sus funciones.
18. Evaluar la implementación de los planes formulados 
para la capacitación para el funcionario y el personal de
dirección de la Universidad.
19. Definir una política institucional que oriente los 
lineamientos para la selección e ingreso para el personal
administrativo.

oriente los procedimientos para la selección e ingreso del
personal administrativo en la Universidad.
21. Contar con el personal académico y administrativo 
necesario para las labores de gestión, servicios y apoyo a
las actividades académicas.
22. Conformar un equipo de trabajo con delegados de las 
distintas sedes para formular el Sistema para la
Evaluación del Desempeño.
23. Formular una política institucional y una normativa 
específica que regule el Sistema de Evaluación al
Desempeño, considerando los procedimientos,
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 Proceso de trabajo-2019
Funcionamiento de los órganos de dirección y
coordinación de la institución. ( Indicador 20)
28. Diseñar y aprobar un proceso metodológico, con sus
Existencia, aplicación y resultados de los
mecanismos de supervisión y control de planes de
trabajo.( Indicador 21)
Grado de satisfacción de los usuarios del sistema de
información. (Indicador 22)
mecanismos, instrumentos y metodología para la
ejecución para el reconocimiento y estímulos a los
trabajadores que se destacan en el desempeño de su
labor,
24. Definir la estructura institucional que garantizara la 
aplicación del normativo específica para el
reconocimiento y estímulos a los trabajadores en la
Universidad.
25. Aprobar, divulgar e implementar en todas las sedes, la 
propuesta de Sistema para la Evaluación del Desempeño
26. Definir la instancia responsable del proceso de evaluación 
de los órganos de dirección y coordinación.
27. Conformar un equipo de trabajo con delegados de las 
distintas sedes.

instrumentos para evaluar el funcionamiento de los
órganos de dirección y coordinación definidos para las
distintas sedes.
29. Sistematizar los resultados del proceso de evaluación y 
presentarlos a la autoridad superior.
30. Conformar un equipo de trabajo con delegados de las 
distintas sedes para revisar los mecanismos existentes en
las sedes para el seguimiento, supervisión y control de
Planes de Trabajo.
31. Proponer cambios o nuevos mecanismos para el 
seguimiento, supervisión y control de Planes de Trabajo,
para su aprobación y aplicación en las distintas sedes.
32. Diseñar mecanismos eficientes para dar a conocer a la 
Comunidad Universitaria de las sedes el cumplimiento de
objetivos y metas de los Planes de Trabajo estratégicos u
operativos.
9
 Proceso de trabajo-2019
33. Evaluar periódicamente la satisfacción de los distintos 
sectores de la Comunidad Universitaria, acerca de la
eficiencia de los mecanismos y procedimientos definidos
por la institución para divulgar los resultados del
cumplimiento de los Planes de Trabajo.
1. Diseñar un mecanismo institucional, con los 
procedimientos metodológicos para evaluar
objetivamente el grado de motivación del personal
permanente en relación a la labor que desempeña y los
Niveles de motivación del personal permanente de desafíos institucionales.
la Institución respecto al desempeño de su trabajo y
los desafío de la institución. ( Indicador 23)
2. Diseñar los instrumentos para la evaluación del grado de 
motivación del personal permanente en relación a la
labor que desempeña y los desafíos institucionales.
3. Desarrollar el proceso de evaluación y sistematizar los 
resultados
22.Elaborar el Manual de Procedimiento para el 
Existencia y actualización de inventario de bienes. Control de Inventarios
(Indicador 24)
Inventario.
23.Aprobar y difundir en los sectores involucrados 
Manual de Procedimiento para el Control de
Inventarios
4. Conformar un equipo de trabajo con personal 
administrativo financiero, para elaborar el marco
normativo que regule la distribución de los recursos de la
universidad.

Existencia y aplicación de manuales o normativas 5. Elaborar propuestas de reglamentos y/o normativas que 
permitan la distribución de los recursos de la Universidad
que regulen el uso de los recursos de la institución. de manera racional y efectiva.
(Indicador 25)
6. Revisar, aprobar y divulgar e implementar en los sectores 
involucrados las normas y reglamentos aprobados para
su aplicación en la sede central, (medidas de anti
desastres, ahorro de servicios básicos, etc.)
7. Considerar la asesoría legal desde el punto de vista 
10
 Proceso de trabajo-2019
administrativo y financiero a las diferentes instancias de
la universidad, para la toma de decisiones en la ejecución
de los recursos de la Institución.
8. Formular políticas para promover la racionalidad en la 
utilización de energía, agua, comunicaciones.

9. Diseñar una normativa institucional que defina los 

lineamientos y procedimientos para asegurar la
racionalidad en la utilización de los servicios de energía,
Existencia y aplicación de medidas que aseguren agua y comunicaciones.
racionalidad en la utilización de los servicios de
energía, agua y comunicaciones. (Indicador 26)
10. Difundir en la Comunidad Universitaria la normativa para 
asegurar la racionalidad en la utilización de los servicios
de energía, agua y comunicaciones, para asegurar su
cumplimiento en las distintas sedes.
11. Formular campañas de sensibilización de esta 
problemática con los distintos sectores de la comunidad
universitaria.
12. Conformar un equipo de trabajo con delegados de las 
distintas sedes, para revisar las normas y reglamentos
existentes que regulen la Administración Institucional.

Existencia, conocimiento y grado de aplicación de 13. Revisar y actualizar las normas y reglamentos existentes 
que regulen la Administración Institucional.
normas que regulen la Administración
Institucional.(Indicador 27) 14. Definir nuevos mecanismos y normativas que regulen la 
Administración Institucional, garantizando su
funcionamiento.
15. Aprobar y divulgar el nuevo marco normativo aprobado 
que regule la Administración Institucional.
16. Identificar como institución los procesos institucionales 
que pueden ser automatizados, para hacer más eficiente
Existencia y grado de informatización de los sistemas
la Gestión Administrativa.
administrativos (Indicador 28).
17. Diseñar los módulos para la automatización de los 
procesos.

11

Factor: Infraestructura y equipamiento(min 6)
Características de las instalaciones físicas dedicadas
al proceso de enseñanza aprendizaje. (Cantidad,
capacidad, iluminación, ventilación etc.) (Indicador
29)
Características de las instalaciones físicas dedicadas a
residencias universitarias y otros servicios de
bienestar universitario. (En caso que las instituciones
lo ofrezca). (Indicador 30)
Estado de las instalaciones físicas dedicadas al
personal académico y administrativo. (Indicador 31)
Nivel de satisfacción de estudiantes profesores, y
Proceso de trabajo-2019
18. Identificar como institución los procesos institucionales 
que pueden ser automatizados, para hacer más eficiente
la Gestión Administrativa.
19. Dotar a las áreas administrativas y académica de los 
equipos en cantidad y calidad según las demandas, para
garantizar la calidad y eficiencia de los procesos.
20. Hacer un levantamiento del estado de los ambientes de 
aprendizajes.
21. Formular planes de mejora de la infraestructura de aulas
y mobiliario en León. 
22. Realizar en las distintas sedes una evaluación del estado
actual de los locales destinados al servicio de biblioteca,

para formular planes de mejoramiento.
23. Implementar acciones de mejora de la de los locales
destinados para biblioteca, garantizando condiciones

adecuadas para el servicio que presta
24. Desarrollar en los distintos sectores de la Comunidad
universitaria campañas de cuido y conservación de las

instalaciones destinadas al proceso de enseñanza
aprendizaje.
No aplica
1. Hacer un levantamiento en las distintas sedes del estado de la
infraestructura destinada a la labor del personal docente y

administrativo.
2. Formular Planes de mantenimiento y mejora de estas
instalaciones físicas.

3. Implementar campañas del cuido de la infraestructura, con los
sectores académico y administrativo.

12
 Proceso de trabajo-2019
personal permanente respecto a las instalaciones
físicas. (Indicador 32)
Existencia y aplicación de programa de
mantenimiento de las instalaciones físicas de la
institución. (Indicador 33)
Existencia y resultados de un plan de desarrollo de
la infraestructura institucional. (Indicador 34)
Asignación de medios adecuados de trabajo para el
personal académico y administrativo. (Indicador 35
Utilización de recursos informáticos adecuados a las
necesidades de la institución. (Indicador 36)
Existencia de planes de equipamiento y
4. Monitorear periódicamente el nivel de satisfacción Estado de 
las instalaciones físicas dedicadas al personal académico y
administrativo.
1. Definir la instancia institucional que será la responsable de
gestionar los Planes de Mejoramiento de la Planta Física.

2. Formular Planes de Mantenimiento de la Planta Física,
considerando de las demandas específicas de las sedes.

3. Destinar los recursos necesarios para la ejecución de los Planes
de Mejora de la infraestructura por sede.

4. Evaluar el grado de cumplimiento de los planes formulados en
cada sede.

5. Definir la instancia institucional encargada de dar seguimiento
al cumplimiento del Plan de Desarrollo de la Infraestructura.

6. Formular un Plan de Desarrollo de la Infraestructura
considerando el desarrollo estratégico de la institución y de la

sede en particular.
7. Aprobar y divulgar el Plan de Desarrollo de la Planta Física,
considerando las distintas sedes.

8. Hacer un diagnóstico en las distintas sedes de las necesidades
reales de equipos y medios de trabajo para el personal

académico y administrativo.
9. Formular planes de adquisición considerando los resultados del 
diagnóstico.
10. Destinar los recursos necesarios para garantizar las necesidades
de equipos y materiales asignados para el trabajo docente y

administrativo.
11. Desarrollar una convocatoria para implementar un proceso de
selección para la contratación de un responsable del Centro de

Cómputo.
12. Seleccionar y contratar a la persona responsable del Centro de
Cómputo.

13. Hacer un expediente para cada equipo de informática existente,
para garantizar su mantenimiento adecuado.

13
 Proceso de trabajo-2019
mantenimiento de los mismos. (Indicador 37)
Habilitación de áreas dedicadas al esparcimiento.
(Indicador 38)
Condiciones higiénico sanitarias. (Indicador 39)
Existencia y aplicación de medidas de prevención y
atención a situaciones de riesgo. (Indicador 40)
Factor: Presupuesto y Finanzas.
14. Elaborar un plan de reposición del equipo informático,
atendiendo su vida útil y la demanda de fortalecimiento de los

procesos institucionales.
15. Realizar un levantamiento de las áreas de recreación existentes
en las distintas sedes para determinar su estado mejoramiento

de las condiciones existentes en caso de ser necesario.
16. Determinar en las distintas sedes la posibilidad de desarrollar
nuevas áreas para ser utilizadas en el esparcimiento de

estudiantes, docentes y administrativos.
17. Proyectar los recursos necesarios para la creación de nuevas
áreas destinadas al esparcimiento.

18. Hacer un levantamiento del estado de los servicios sanitarios en
las distintas sedes, que son utilizados por los distintos sectores

de la Comunidad Universitaria.
19. Implementar planes de mejoramiento de las condiciones de los
servicios higiénicos, en correspondencia con los resultados del

levantamiento del estado actual de los mismos.
20. Implementar campañas educativas orientando el uso correcto y
el cuido de los servicios higiénicos.

21. Definir la instancia institucional que gestionara las medidas de 
prevención y atención a situaciones de riesgo
22. Establecer las coordinaciones en las distintas sedes con Cuerpo
de Bomberos, para asesorarse en la formulación del Plan

Prevención y Atención a situaciones de riesgo
23. Implementar programas de capacitación a la Comunidad
Universitaria para estar preparado para atender situaciones de

emergencia.
24. Señalizar todas las rutas de evacuación en todas las sedes de la
universidad.

25. Garantizar los equipos especializado como extinguidores,
botiquines de primeros auxilios etc. Para enfrentar situaciones

de riesgos.
14
 Proceso de trabajo-2019
Existencia de normas para la elaboración de
presupuesto de la institución. (Indicador 41)
Participación de la comunidad universitaria en la
elaboración del presupuesto de la institución.
(Conforme con su marco normativo). (Indicador 42)
Existencia y aplicación de normas de control
financiero. (Indicador 43)
Existencia y cumplimiento de mecanismos de
rendición de cuentas. (Indicador 44)
Sostenibilidad de las fuentes de financiamiento.
(Indicador 45)
Disponibilidad de recursos financieros.(Indicador 46)
Adecuada relación entre los recursos financieros y el
Plan Estratégico Institucional. (Indicador 47)
Tendencia de los estados de resultado, balances
26. Formular una normativa institucional que defina los
lineamientos y procedimientos para la formulación del

presupuesto de la universidad.
27. Definir los espacios de participación de los distintos sectores de
la comunidad, así como la de las instancias académicas y

administrativas.
28. Dar a conocer para la formulación del presupuesto. 
1. Elaborar las normas de control financiero para las distintas
áreas de trabajo de la universidad, donde se desarrollan

procesos financieros (caja chica, emisión de cheque,
adquisiciones, Etc.)
2. Presentar y discutir a los sectores involucrados las normas
financieras aprobadas por la institución

3. Cumplir estrictamente las normas de control financiero
definidas para la universidad

4. Definir mecanismos de rendición de cuenta considerando el
marco legal que existe para el funcionamiento de la universidad,

tanto interno como externo
5. Desarrollar estudios de Proyecciones Financieras, que puedan
orientar las expectativas de desarrollo y la sostenibilidad de las

fuentes financieras.
6. Hacer un estudio que dé como resultado ampliar el abanico de
posibilidades para generar ingreso, como una alternativa de

asegurar la sostenibilidad de los ingresos para financiar los
procesos institucionales
7. En el diseño del Plan Estratégico Institucional para el
cumplimiento de Objetivos y metas del plan.

8. Formular una estrategia institucional que garantice la
articulación del presupuesto de la universidad con las acciones

definidas en el Plan Estratégico Institucional. Plan de Metas
Anuales
9. Garantizar el seguimiento periódico al financiamiento del Plan
Estratégico institucional.

10. Desarrollar en las distintas sedes, estudio de proyección 
15
 Proceso de trabajo-2019
generales y razones financieras. (Indicador 48)
Nivel de inversión dedicada al desarrollo
institucional. (Indicador 49).
Distribución presupuestaria por funciones (Docencia,
Investigación y Proyección Social.) (Indicador 50)
Aplicación de políticas financieras dirigidas a facilitar
el acceso de los estudiantes a la educación superior
(Becas). (Indicador 51)
Existen de los servicios fundamentales de bienestar
universitario tales como: librerías, teléfonos,
estacionamiento vehicular, seguridad, seguros,
accidentes laborales, atención de la salud y
prevención de riesgos laborales para la comunidad
universitaria. (Indicador 52)
Existencia en la Universidad de actividades
formativas y de desarrollo humano, deportivas,
artísticas, culturales a las que pueden tener acceso
los estudiantes. (Indicador 53)
financiera, para determinar cuál es el monto de los recursos
económicos con que se cuenta para la ejecución de los
distintos proyecto
11. Acuerdos o Contratos, Presupuestos, Informes de ejecución de
proyectos.

12. La normativa institucional deberá garantizar que en cada
sede se definan partidas presupuestarias para las distintas

funciones que cumple la universidad.
13. Evaluar el impacto del presupuesto asignado en el desarrollo
de las distintas funciones.

24. Formular una política financiera que facilite el 
acceso de estudiantes de bajos recursos.
25. Informes financieros del programa becados. 
1. Definir la instancia institucional que garantice los servicios de
Bienestar Universitario.

2. Identificar las necesidades de la Comunidad Universitaria y en
la medida de las posibilidades institucionales hacer una

planificación para ampliar los servicios
3. Monitorear periódicamente el nivel de satisfacción de la
Comunidad Universitaria con los servicios universitarios

4. Sistematizar los resultados de los estudios de satisfacción
realizados a la Comunidad Universitaria

1.Definir la instancia institucional que garantizara promover la
participación de los estudiantes en actividades de desarrollo

humano, deportivas, artísticas, culturales.
2.Elaborar un plan de trabajo conteniendo actividades formativas y 
de desarrollo humano, deportivas, artísticas, culturales, a las que
tengan acceso los estudiantes y que sean coherentes con la
16
 Proceso de trabajo-2019
Niveles de satisfacción de los usuarios respecto a la
oferta de servicios de bienestar universitario.
(Indicador 54)
Existencia de áreas y locales destinados a la
recreación, educación física y deporte, debidamente
adecuados y equipados. (Indicador 55)
Misión de la Institución
3.Desarrollar campañas para promover la participación del sector
estudiantil en actividades formativas y de desarrollo humano,

deportivas, artísticas, culturales.
4.Llevar un registro de la participación estudiantil en este tipo de
actividades a nivel interno, local y nacional.

5.Realizar actividades enfocadas a la celebración del XXIII
aniversario de la fundación de la Universidad de Occidente, como

Primera Universidad Privada en Occidente premiación del mejor
alumno, docente y trabajador.
6.Realizar viajes didácticos (dos al año), solidificando los
conocimientos culturales y socioeconómicos de los estudiantes.

7.Celebración de cada una de las actividades, proyectando la
especialidad que corresponda (día del contador, enfermeros,

químico, etc.)
8.Realizar la semana patria, recordando la independencia de Centro
América

9. Celebrar la Purísima 
10. Diseñar los instrumentos que faciliten monitorear el nivel de
satisfacción de la Comunidad Universitaria con los servicios

universitarios.
11. Monitorear periódicamente el nivel de satisfacción de la 
Comunidad Universitaria con los servicios universitarios
12. Sistematizar los resultados de los estudios de satisfacción
realizados a la Comunidad Universitaria

13. Hacer un análisis de la condición en cada sede de los locales
destinados a la recreación, educación física y deporte.

14. Proponer como parte del Plan de desarrollo de la Planta Física
de los distintos recintos, desarrollar áreas destinadas a la

Educación Física y la Recreación, en las sedes de Managua y
Estelí.
15. Disponer de las suficientes áreas y locales destinadas a la
educación física, recreación y deporte, en los distintos recintos.

17
 Proceso de trabajo-2019
Existencia de personal especializado y equipos
necesarios para salvaguardar la integridad de la
comunidad universitaria y proteger sus bienes e
instalaciones físicas. (Indicador 56)
Existencia de sistemas de ayuda económica para
estudiantes, docentes y empleados (préstamos,
trabajos en la universidad, becas, etc.) (Indicador 57)
Existencia de procedimientos de recepción y
tramitación de quejas de estudiantes y profesores.
(Indicador 58)
Existencia de planes de contingencia para
prevención y mitigación de desastres. (Indicador 59)
16. Valorar periódicamente la opinión de los sectores si se dispone
de suficientes áreas y locales destinadas a la educación física,

recreación y deporte.
17. Analizar la situación de la universidad en relación con la
necesidad de contar con personal capacitado y equipos

necesarios para salvaguardar la integridad de la comunidad
universitaria y proteger sus bienes e instalaciones físicas.
18. Implementar planes de seguridad para resguardar el cuido y 
protección de la comunidad universitaria y los bienes e
instalaciones físicas, en correspondencia a la situación particular
de la sede central.
19. Ampliar los programas de ayuda económica, tratando de
beneficiar más a docentes y administrativos, considerando la

disponibilidad de recursos en las distintas sedes.
20. Revisar el marco reglamentario de la universidad en relación a
la existencia de procedimientos para la recepción y tramitación

de quejas de estudiantes y profesores.
21. Implementar distintos mecanismos institucionales para que se
puedan tratar quejas y sugerencia de parte de los distintos

sectores de la Comunidad universitaria.
22. Divulgar a los distintos sectores de la Comunidad Universitaria
la existencia de dicho mecanismos para su implementación.

23. Formular, aprobar y divulgar el Plan de Medidas de Prevención
Y Atención a Situaciones de Riesgo

18
 Proceso de trabajo-2019
FUNCIÓN DOCENCIA
Curriculum

Indicador Actividad Programada Nivel de Cumplimiento

C Nc
Correspondencia entre las necesidades de desarrollo 1. Definir la estructura institucional que coordinara esta 
socioeconómico del país y la oferta educativa de la actividad en la universidad.
institución. (Indicador 60) 2. Conformar un equipo de trabajo con representantes de las 
distintas sedes para desarrollar el estudio
3. Definir la metodología a utilizar para realizar estos estudios 
a nivel de las distintas sedes.

4. Implementar los estudios de pertinencia. 

Existencia y definición de diseños curriculares de las
carreras y programas de postgrado que ofrece la
universidad. (Indicador 61)(mín. 2)
Correspondencia entre diseños curriculares y la
Misión, Visión y políticas institucionales. (Indicador
62)
Existencia de perfiles de egresos que indiquen los
conocimientos, las habilidades, las actitudes,
5. Definir la estructura institucional que será la responsable 
del Proceso de Mejoramiento Curricular.
6. Revisar y actualizar la normativa que contiene la 
metodología del Diseño Curricular.
7. Diseñar la metodología para el Proceso de Mejoramiento 
del currículo.
8. Implementar un proceso de mejoramiento curricular para 
su actualización, fortaleciendo lo relacionado con la
Justificación de la carrera y profundizar más en estudios de
mercado y características del profesional.
9. Garantizar la oferta académica con al menos cuatro 
carreras, con su diseño curricular.
10.
11.
19
 Proceso de trabajo-2019
aptitudes y valores al concluir los correspondientes
programas de estudio. (Indicador 63)
Correspondencia entre perfiles de egreso y las
necesidades económicas, sociales y culturales del
país. (Indicador 64)
Correspondencia entre los perfiles de egreso y las
áreas de formación establecidas en el currículo.
(Indicador 65)
Existencia y aplicación de mecanismos que
garanticen la evaluación, actualización y pertinencia
de los perfiles de formación profesional. . (Indicador
66) (min 3)
Estado de definición de los programas de cursos o
asignaturas de las carreras y postgrado. (Indicador
67)
Nivel de cumplimiento de las formalidades
establecidas para la aprobación y registro oficial de
los diseños curriculares de carreras y formación de
postgrado. (Indicador 68)
12.
13.
14. Revisar el funcionamiento de la estructura encargada de 
gestionar los procesos de Evaluación y Mejoramiento del
Currículo.
15. Orientar esfuerzos para el fortalecimiento de la estructura 
encargada de la evaluación del currículo para garantizar el
cumplimiento de sus fines y objetivos.
16. Garantizar el proceso de actualización de Planes y 
Programas al finalizar un corte de la carrera.
17. 
18. Revisar la actual Normativa Metodología institucional, que 
orienta los procedimientos para la aprobación y registro de
los diseños curriculares de las carreras, sean estos de grado
o de posgrado.
19. Divulgar la nueva normativa institucional que establece los 
procedimientos y lineamientos para la aprobación y registro
oficial de los diseños curriculares de carreras y formación
de postgrado, para su cumplimiento en las distintas sedes
de la universidad.
20. Garantizar el completamiento del proceso de las carreras 
que no han sido autorizadas según dictamen del CNU.
20
 Proceso de trabajo-2019
Inclusión de la promoción del espíritu emprendedor
en el curriculum. (Indicador 69)
Inclusión en el curriculum de valores orientados a
fortalecer la identidad nacional, la interculturalidad,
la solidaridad y el espíritu de cambio social.
(Indicador 70)
Factor: Docentes
Calificación y antigüedad de los docentes.
(Indicador 71)
Existencia y aplicación de normas en las que se
establezcan los deberes y derechos de los docentes,
régimen disciplinario, ingreso, categorización,
promoción, supervisión, remuneración y estímulos.
(Indicador 72) (min 7)
Existencia, aplicación y resultados de mecanismos
de seguimiento y evaluación del desempeño de los
docentes. (Indicador 73)
21. Consultar a través de distintos medios a los graduados de la 
universidad, para identificar áreas de interés para el
desarrollo del posgrado.
22. Formular y aprobar una oferta académica del posgrado, que 
se corresponda con la demanda de los graduados y el
desarrollo socioeconómico del país
1.
2.
3.
4. Conformar un equipo de trabajo con representantes de las 
distintas sedes para revisar el actual marco normativo del
trabajo docente.
5. Presentar las propuestas de cambio a las distintas normas y 
reglamento que regulan los procesos de sus deberes y
derechos, régimen disciplinario, ingreso, categorización,
promoción, supervisión, remuneración y estímulos.
6. Aprobar y difundir el nuevo marco regulatorio para su 
aplicación en las distintas sedes.
1. Conformar un equipo de trabajo con representantes de las distintas
sedes para proponer un Sistema para la Evaluación de Desempeño 
del docente.
2. Diseñar la Normativa del sistema de evaluación del desempeño, que
defina los lineamientos y procedimientos para su aplicación. 
3. Diseñar los instrumentos que se utilizaran para la evaluación del
desempeño del personal docente 
4. Elaborar informes de los distintos procesos de evaluación al
desempeño de los docentes que la universidad implemente. 
21
 Proceso de trabajo-2019
Estado de satisfacción de los profesores con las
políticas docentes de la universidad. (Indicador 74)
(min 4,7)
Tiempo dedicado por los profesores a la actividad
docente. Indicador 75)
Existencia y resultados de programas de capacitación
para docentes. (Indicador 76)
Existencia de políticas y resultados de participación
de profesores en eventos científicos y académicos
nacionales e internacionales. (Indicador 77)
7. Revisar y actualizar las actuales políticas institucionales que 
orientan la actividad del docente en la Universidad de
Occidente.
8. Aprobar y divulgar para su aplicación las políticas 
institucionales para orientar el trabajo docente.
9. Evaluar periódicamente la satisfacción del personal docente 
de las distintas sedes con las políticas docentes aprobadas
por la universidad.
10. Garantizar que el personal docente contratado tenga el grado 
académico que se ofrece y el conocimiento específico de la
materia que impartan
11. Registros y entrevistas. 
12. Definir la instancia de la institución responsable de garantizar 
la formación, capacitación y actualización del personal
docente
13. Identificar las necesidades de capacitación al personal 
docente considerando las demandas del proceso de
aprendizaje
14. Formular e implementar un programa de capacitación 
dirigidos a docentes de la Institución, fortaleciendo los
componentes didácticos y pedagógicos.
15. Evaluar el cumplimiento del plan de formación del docente. 
16. Formular y aprobar la política institucional que oriente la 
participación del personal docente en eventos científicos y
académicos dentro y fuera del país.
17. Promover la participación del personal docente en 
Congresos, debates, foros e instancias de decisión nacional e
internacional.
18. Sistematizar las participaciones de los profesores en eventos 
22
 Proceso de trabajo-2019
Participación de docentes en pasantías e
intercambios con otras universidades. . (Indicador
78)
Nombrar docentes tiempo completo y medio tiempo
en cada una de las Sedes de acuerdo al presupuesto
de la UDO que garanticen el desarrollo de
actividades complementarias a la docencia:
actualización curricular, acompañamiento docente,
investigación, acompañamiento a estudiantes a
prácticas profesionales. (min 8)
Factor: Estudiantes.
Existencia y aplicación de normas que regulen
derechos y deberes de estudiantes, régimen
disciplinario, requisitos de admisión y permanencia,
promoción y traslados. . (Indicador 79) (min 7)
académicos y científicos y medir el impacto o beneficio para
la Institución
19. identificar instituciones afines a nivel nacional y regional, con 
las que se puedan establecer convenios de colaboración.
20. Establecer contacto con las instituciones identificadas para 
establecer convenios de colaboración
21. Firmar convenios de colaboración con instituciones afines 
para
22. Promover la participación de docentes en acciones de 
pasantías o intercambio académico.
23. Definir una Normativa específica que defina los procedimientos para 
el proceso de selección y contratación de docente a tiempo
completo.
24. Implementar en todas las sedes los procesos para la selección y
contratación de docentes a tiempo completo.

25. Garantizar la contratación de la planta docente que define la Ley
704.

26. Revisar y actualizar el marco normativo y legal que regula los 
derechos y deberes de estudiantes, régimen disciplinario,
requisitos de admisión y permanencia, promoción y
traslados.
27. Aprobar los cambios propuestos al marco normativo que 
regula la vida académica de los estudiantes.
28. Aplicar en todas las sedes los reglamentos y normativas 
aprobadas para regular derechos y deberes de estudiantes,
régimen disciplinario, requisitos de admisión y permanencia,
promoción y traslados,
29. Sistematizar en cada sede los resultados de la aplicación del 
marco regulatorio de la vida académica de los estudiantes
23
 Proceso de trabajo-2019
Existencia de políticas y planes de captación de 30. Formular una normativa que regule el ingreso de los 
estudiantes, que consideren las diferencias sociales, estudiantes de conformidad, con las condiciones de la
étnicas y culturales. (Indicador 80) (min 7) universidad.
31. Formular planes que tengan el propósito de asegurar la 
captación de estudiantes considerando las diferencias
sociales, étnicas y culturales.
32. Revisar anualmente la normativa de ingreso que está definida 
para el proceso de captación.
Existencia y aplicación de políticas y programas 1. Formular una política institucional orientada a la nivelación 
dirigidos a la nivelación de estudiantes de nuevo de los estudiantes de primer ingreso.
ingreso. (Indicador 81) 2. Diseñar un programa de nivelación en áreas como 
matemática, español, dirigido a estudiantes de primer
ingreso para asegurar su retención.
3. Evaluar la efectividad y el impacto de los programas de 
nivelación en la retención de estudiantes de primer ingreso.

Existencia y resultados de las políticas de retención 4. Formular la política institucional que oriente la retención
de estudiantes. (Indicador 82) estudiantil, como prioridad en la gestión.
5. Hacer una revisión de la experiencia de las sedes de León y
Estelí con relación a normas y procedimientos existen para
mejorar la retención de los estudiantes.
6. Implementar acciones en todas las sedes de la universidad
para fortalecer la retención estudiantil.
1. Sistematizar los resultados generados del programa de 
atención a estudiantes con dificultades académicas. (Re
planificada)
Existencia y resultados de las políticas de retención 2. Definir la instancia a nivel de la sede responsable del cálculo y 
de estudiantes. (Indicador 83) manejo de las tasas de las tasas de retención, promoción y
graduación.
3. Orientar los procedimientos para el cálculo de las tasas de 
retención, promoción y graduación en las sedes de la
universidad.

24
 Proceso de trabajo-2019
4. Sistematizar en cada sede los resultados en el cálculo de las 
tasas de retención, promoción y graduación.
Existencia y resultado de programas remediales para 5. Formular la política institucional que oriente la atención a 
estudiante con dificultades académicas. (Indicador estudiantes con problemas de rendimiento académico.
84) 6. Definir las acciones que se implementaran para dar atención 
a estudiantes con dificultades académicas.
7. Sistematizar los resultados generados del programa de 
atención a estudiantes con dificultades académicas
Participación de estudiantes en eventos (deportivos, 8. Definir la instancia que promoverá la participación del 
culturales, académicos, etc.) a nivel local, nacional e estudiante en eventos deportivos, culturales y académicos, a
internacional. (Indicador 85) nivel local, nacional e internacional.
9. Formular en cada sede un plan que involucre la participación 
de los estudiantes en eventos deportivos, culturales y
académicos, a nivel local, nacional e internacional.
10.
Facilidades para la organización y participación de 11. Establecer los lineamientos institucionales para definir la 
estudiantes en la gestión institucional. (Indicador 86) participación estudiantil en la Gestión Institucional.

12. Diseñar mecanismos de participación del sector estudiantil 

en la gestión Institucional.

13. Definir en qué procesos los estudiantes podrá participar y 

contribuir con la gestión institucional.

Factor: Proceso de enseñanza – aprendizaje.

Correspondencia entre el tiempo programado y el 1. Definir mecanismos institucionales que permitan valorar si 
tiempo efectivo de las carreras y cursos de los planes de estudios se cumplen en el tiempo para el cual
postgrado. (Indicador 87) fueron diseñados
2. Implementar un estudio considerando datos estadísticos del 
Registro académico como matricula y egreso para determinar
el grado de cumplimiento del tiempo programado.

25
 Proceso de trabajo-2019
3. Sistematizar los resultados del estudio e implementar 
soluciones a la problemática detectada.
Existencia de una metodología adecuada al Modelo 4. Revisar el Modelo Educativo actual de la universidad, de 
Educativo Institucional. (Indicador 88) manera que permita identificar áreas de capacitación para el
personal docente.
5. Implementar un proceso de capacitación al personal docente, 
orientando la metodología de enseñanza que define la
implementación del Modelo Educativo
6. Evaluar periódicamente la implementación de la metodología 
de enseñanza que orienta el Modelo Educativo.
Valoración del grado de satisfacción de estudiantes y 7. Definir un conjunto de indicadores que permita evaluar la 
profesores respecto a la metodología utilizada. satisfacción de estudiantes y docentes con la metodología
(Indicador 89) utilizada, capacitaciones recibidas y estrategias
metodológicas del proceso de aprendizaje.
8. Definir los instrumentos a utilizar para el proceso de 
monitoreo.
9. Sistematizar los resultados del proceso de monitoreo 
realizado en las distintas sedes.
10. Realizar congresos o conversatorios en las facultades 
existentes (uno por facultad).
Producción de materiales de apoyo a la labor 11. Definir la política institucional que oriente el proceso de 
docente (Textos, guías etc.) (Indicador 90) Producción de materiales de apoyo a la labor docente
(Textos, guías etc.)

12. Definir una política de incentivo para el personal que asuma 

responsabilidad en la Producción de materiales de apoyo a la
labor docente (Textos, guías etc.).
13. Desarrollar procesos de capacitación para el personal 
docente para garantizar la calidad de los materiales de apoyo
a la labor docente (Textos, guías etc.).
14. Promover la elaboración de material de apoyo que 
coadyuvan para mejorar el proceso de aprendizaje.

26
 Proceso de trabajo-2019
15. Proponer metas en los Planes Operativos de la Universidad 
para la Producción de materiales de apoyo a la labor docente
(Textos, guías etc.).
Disponibilidad y utilización de recursos didácticos en 16. Definir la instancia institucional encargada de este 
las aulas de clase. (Indicador 91) diagnóstico.

17. Hacer un inventario con el estado actual de los recursos 

didácticos existentes en cada sede.
18. Hacer una valoración de la demanda de recursos didácticos, 
para apoyar el proceso de aprendizaje.
19. Elaborar un Plan de adquisición de los recursos 
didácticos necesarios por sede.
Disponibilidad y utilización de laboratorios, bufetes,
talleres o campos experimentales para la realización
de las actividades prácticas de los estudiantes de
acuerdo a las carreras que oferta la
institución(Indicador 92)
Nivel de incorporación de los resultados de la 20. Incorporar la investigación como un eje articulador en el 
investigación científica en el contenido del proceso proceso de enseñanza- aprendizaje
de enseñanza – aprendizaje. (Indicador 93) 21. Incluir en el diseño de los Planes de Estudio de las carreras de 
la oferta académica vigente asignaturas que faciliten la
vinculación de los procesos formativos con actividades de
investigación.
22. Desarrollar estrategias didácticas y pedagógicas para 
retroalimentar los procesos de formación con resultados de
la investigación.
Existencia y aplicación de normas que regulan la
evaluación de los aprendizajes(Indicador 94)
Existencia y resultado de la aplicación de normas 23. Diseñar una normativa específica que oriente y regule los 
que regulan la práctica social profesional de los procedimientos para el desarrollo de la práctica profesional.

27
 Proceso de trabajo-2019
estudiantes. (Indicador 95) (min 7) 24. Aprobar y difundir en el sector estudiantil de todas las sedes, 
la Normativa de Prácticas Profesionales.
25. Aplicar y evaluar el nivel de funcionamiento de la normativa 
en la normativa de las Prácticas Profesionales.

26. Identificar en las distintas sedes instituciones con las cuales 

se pueda desarrollar programas de colaboración para el
fortalecimiento de la Prácticas Profesionales.
27. Desarrollar procesos de comunicación con las instituciones 
seleccionadas, para conocer el grado de disposición a la
colaboración en el programa de Prácticas Profesionales

28. Promover convenios de colaboración para fortalecer las 

Prácticas Profesionales de los estudiantes de las distintas
sedes
Grado de satisfacción de los egresados sobre el proceso de
29. Identificar indicadores del proceso de enseñanza aprendizaje
enseñanza aprendizaje. (Indicador 96)
para desarrollar instrumentos y aplicarse a los graduados.
30. Aplicar encuestas y entrevistas a los graduados para conocer
su valoración alrededor de la calidad del Proceso de
Aprendizaje en su etapa de formación.
31. Sistematizar la información de este proceso de consulta, para
retroalimentar el proceso docente.
Factor: Bibliotecas y Servicios de Información
Existencia de local y mobiliario adecuado para el 1. Identificar en cada sede el estado actual del local que se 
servicio de biblioteca. (Indicador 97) utiliza para el servicio de biblioteca, considerando las
condiciones adecuadas que debe presentar un local
destinado a este servicio universitario.
2. Implementar acciones de mejora en los distintos locales 
considerando los resultados de la valoración realizada en
cada sede.
Disponibilidad del servicio de biblioteca. (Indicador 3. Garantizar los recursos necesarios para garantizar la calidad y 
98) disponibilidad del servicio de biblioteca.

28
 Proceso de trabajo-2019
Existencia de normativa de uso y préstamo. 4. Garantizar la ampliación de los servicios que prestan las 
(Indicador 99) (min 7) distintas bibliotecas en las sedes.
5. Revisar la normativa existente de manera que se asegure que 
contengan los procedimientos a seguir en cada uno de los
servicios que se brindan y sean de estricto cumplimiento para
el personal que labora en biblioteca y para los usuarios de las
distintas sedes.
6. Garantizar que las normativas de uso y préstamo de material 
bibliográfico, son funcionales de acuerdo a la naturaleza de
los servicios que se prestan.
7. Dar a conocer a los usuarios la normativa para el máximo 
aprovechamiento de los servicios de la Biblioteca.
Existencia de mecanismos para canalizar las 8. Implementar distintos mecanismos de manera que se puedan 
necesidades bibliográficas. (Indicador 100) canalizar las necesidades bibliográficas que demanda el
proceso docente.
9. Dar a conocer a la comunidad docente los mecanismos 
aprobados para garantizar las demandas de bibliografías.
10. Implementar los mecanismos aprobados y evaluar la 
eficiencia de los mismos
Correspondencia entre las áreas de conocimientos 11. Mantener actualizado el inventario de la literatura existente 
de la oferta educativa y la colección disponible en de manera que se pueda valorar periódicamente la
biblioteca. (Indicador 101) correspondencia con las áreas del conocimiento.

12. Atender las demandas que se presenten las asignaturas de 

los planes de estudios vigentes, asegurando la
correspondencia de la colección con las áreas del
conocimiento.

13. Evaluar periódicamente la opinión de los docentes en 

relación a la correspondencia de la colección existente con
las áreas del conocimiento.

29
 Proceso de trabajo-2019
Existencia de procedimientos de clasificación, 14. Formular un Manual de Procedimientos de Procesos
catalogación y estadísticas de los recursos Técnicos, en el cual se definen los procedimientos para la
bibliográficos. (Indicador 102) catalogación y clasificación del material, para su aplicación en
las bibliotecas de las sedes.
15. Llevar en las sedes registros estadísticos de la catalogación
del material bibliográfico
Correspondencia entre la demanda de información 16. Definir las necesidades de apoyo en bibliografía de los 
para investigación científica e información disponible procesos de investigación en las sedes de la universidad.
en biblioteca. (Indicador 103) 17. Desarrollar capacidad en equipos informáticos en las 
bibliotecas para que los investigadores, docentes y
estudiantes tengan acceso a información en línea.
18. Garantizar el acceso de los investigadores, docentes y 
estudiantes, a revistas científicas en línea.
Actualización de la colección de biblioteca. 19. Identificar criterios técnicos para determinar lo actual de la 
(Indicador 104) literatura existente.
20. Implementar un proceso de trabajo, para determinar el nivel 
de actualización de la literatura existente.
21. Implementar los mecanismos de consulta existentes para 
conocer la demanda bibliografía de manera que se mantenga
la actualización de la colección.
22. Gestionar la bibliografía necesaria para mantener la 
actualización de la colección.

Existencia de un registro de usuarios y niveles de 23. Fortalecer en todas las sedes el mecanismo actual de 
utilización de los servicios de biblioteca. (Indicador registros de usuarios según los servicios de la biblioteca.
105) 24. Diseñar mecanismos para evaluar periódicamente el 
comportamiento de los usuarios de los servicios de
biblioteca,
25. Sistematizar los resultados del monitoreo periódico 
información para valorar el impacto del servicio de la unidad
en los distintos sectores de la comunidad universitaria.

30
 Proceso de trabajo-2019
Existencia de convenios con otras bibliotecas y 26. Establecer vínculo con otras bibliotecas o redes para
centros de documentación que permitan disponer e

fortalecer el trabajo de la unidad.


intercambiar información. . (Indicador 106)
27. Establecer convenio con otras bibliotecas para fortalecer los
recursos bibliográficos, a través de donaciones
intercambio…etc.
28. Realizar pasantías de intercambio con otras bibliotecas para 
capacitar al personal de la unidad.
Asignación presupuestaria y ejecución para el 29. Definir en las sedes la demanda de recursos necesarios para 
desarrollo de la biblioteca. (Indicador 107) garantizar la calidad del servicio que presta la biblioteca.
30. Asigna un presupuesto anual a la Biblioteca para garantizar la 
calidad de su funcionamiento
Niveles de profesionalización y planes de 1. Desarrollar planes de capacitación que garanticen la 
capacitación del personal de biblioteca. (Indicador actualización del personal que labora en las bibliotecas de las
108) sedes. (Re planificada).
2. Evaluar el impacto de los planes de capacitación, en 
correspondencia con la calidad del trabajo realizado (Re
planificada).
Nivel de satisfacción de los usuarios del servicio de 3. Definir un conjunto de indicadores para evaluar el nivel de 
biblioteca,(Indicador 109) satisfacción de los usuarios con el servicio de biblioteca que
prestan las sedes

4. Implementar el proceso de monitoreo grado de satisfacción 

de los usuarios de los servicios de la biblioteca en cada sede
de la universidad.

5. Sistematizar los resultados que se generen del monitoreo en 

Existencia de mecanismos de información a los
usuarios sobre nuevas adquisiciones bibliográficas.
(Indicador 110)
cada sede del nivel satisfacción de los usuarios del servicio de
biblioteca.
6. Diseñar y aprobar mecanismos institucionales para dar a
conocer a los usuarios las nuevas adquisiciones en

bibliografía en las bibliotecas de las sedes.
7. Implementar los mecanismos aprobados para informar a los
usuarios sobre las nuevas adquisiciones bibliográficas que

31
 Proceso de trabajo-2019
tiene la biblioteca destinados para informar a los usuarios
sobre las nuevas adquisiciones bibliográficas
Factor: Laboratorios y Centros de Práctica.
Existencia de laboratorios y centros de prácticas 1. Identificar las demandas de laboratorios y centros de práctica 
académicas. ( Indicador 111) en correspondencia con la oferta académica.
2. Implementar planes de fortalecimiento de la infraestructura 
de laboratorios y centro de práctica.
Grado accesibilidad a los laboratorios y centros de 3. Evaluar en las sedes los mecanismos existentes para 
práctica para los estudiantes. (Indicador 112) programar el acceso de los estudiantes a los laboratorios y
centros de práctica.
4. Elaborar y aprobar normativas específicas que regulen el uso 
en las sedes de los distintos ambientes de aprendizaje
destinados a la formación práctica.
5. Garantizar la difusión y aplicación de la norma aprobada para 
hacer un uso adecuado de estos ambientes de aprendizaje
Adecuación de los equipos y recursos necesarios 6. Realizar en cada sede un diagnóstico de las necesidades 
para laboratorios y centros de práctica. (Indicador actuales equipos y recursos necesarios para garantizar el
113) funcionamiento de los laboratorios y centros de práctica, con
el objetivo de presupuestar su reemplazo o mantenimiento.
7. Atender particularmente los equipos e instrumentos 
destinados a los laboratorios de Informática, tecnología
médica, química, enfermería, anatomía, Necroteca y
medicina veterinaria.
8. Fortalecer el funcionamiento de los laboratorios y centros de 
práctica garantizando equipos y recursos adecuados para
cumplir con los objetivos de formación.
Factor: Registro Académico
Existencia y aplicación de un reglamento que norme 9. Revisar la actual normativa del Registro Académico 
los procedimientos del Sistema de Registro Estudiantil, para su readecuación considerando el contexto
Académico. (Indicador 114) (min 7) actual del trabajo de esta unidad.
10. Elaborar, aprobar y divulgar en todas las sedes el nuevo 
reglamento que norma los procedimientos para un eficaz
32
 Proceso de trabajo-2019
funcionamiento del Sistema de Registro Académico.

11. Definir como parte de los lineamientos de la normativa, los 

tiempos definidos para cada uno de los servicios que presta
dicha unidad.
12. Evaluar en todas las sedes el nivel de satisfacción de los 
usuarios en relación a la calidad de los servicios que presta la
unidad de Registro Académico Estudiantil
13. Sistematizar la información de los diferentes servicios 
prestados por la unidad de Registro Académico
Niveles de eficiencia en el manejo de la información 14. Realizar un análisis del funcionamiento del sistema actual en 
registral(Indicador 115) relación a la eficiencia del manejo de la información del
registro académico.

15. Desarrollar acciones con el propósito de automatizar el 

sistema de registro académico para aumentar la eficiencia en
el manejo de la información registral.

16. Implementar el nuevo sistema de registro académico en 

todas las sedes de manera que se faciliten los procesos de
matrícula, inscripción y consultas a estudiantes, entre otros.
Niveles de seguridad en el resguardo de la 17. Evaluar la eficiencia de los actuales mecanismos para 
información registral. (Indicador 116) garantizar la seguridad en el resguardo de la información del
Registro Académico Estudiantil.

18. Proponer cambios a estos procedimientos en 

correspondencia con la modernización del Sistema de
registro Académico.

19. Implementar en las distintas sedes la utilización de 

copias de respaldo de la información del registro
académico en dispositivo externos para garantizar la
seguridad de la misma.

33
 Proceso de trabajo-2019
Niveles de actualización y confiablidad de la 20. Evaluar los actuales mecanismos que implementa la 
información que resguarda, procesa y provee el universidad en las sedes para garantizar la actualización y
Registro Académico. (Indicador 117) confiabilidad de la información registral.
21. Proponer cambios en los mecanismos existentes atendiendo 
a la modernidad del sistema de manejo de la información,
mejorando su eficiencia.
Factor: Procesos de Graduación y Seguimiento a Graduados
Existencia y aplicación de normas que regulen y 22. Revisar y aprobar el marco normativo que regula los
procedimientos y las formas de graduación que tiene definida

faciliten los procesos de graduación. (Indicador 118)
la universidad.
(min 7) 23. Difundir y aplicar la normativa aprobada para garantizar los
procedimientos para la graduación. 
24. Promover las distintas formas de graduación definidas en la 
normativa institucional.
Niveles de vinculación entre la graduación y los 25. Formular políticas y estrategias institucionales que orienten 
procesos de investigación científica. (Indicador 119) al diseño curricular la vinculación de los procesos de
investigación y formación
Existencia y resultados de la aplicación de pruebas 26. Formular la política curricular que orienten la realización de 
de verificación de competencias para egresados. pruebas de verificación de competencias profesionales.
(Indicador 120) 27. Diseñar una norma específica que defina los procedimientos 
y lineamientos para la aplicación de pruebas de verificación
de competencias
28. Diseñar pruebas para evaluar las competencias de los 
egresados.
Existencia de programas, personal y medios para 1. Formular programas institucionales que para facilitar el
promover la inserción laboral de los graduados.

acceso de sus graduados al mundo laboral
(Indicador 121)
Existencia de mecanismos de comunicación entre la 2. Formular un Programa de Seguimiento a Graduados 
institución y los graduados que fomenten procesos
de mutua cooperación. (Indicador 122)

34
 Proceso de trabajo-2019

FUNCIÓN: INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA

Factor: Políticas y Lineamientos
Nivel de Cumplimiento
Indicador Actividad Programada
C Nc
1. Realizar un diagnóstico que le permita identificar sus
potencialidades de cara a fortalecer los proyectos de 
investigación que se formulen.
Definición de políticas, líneas y metas de investigación 2. Desarrollar acciones que garanticen la definición de políticas,
científica. (Indicador 123) las líneas y las metas para la investigación científica.

3. Promover y divulgar las líneas y las metas para el desarrollo
de la investigación científica Promover y divulgar las líneas y 
las metas para el desarrollo de la investigación científica
4. Diseñar mecanismos de carácter participativo en la definición
de las líneas de investigación.

Correspondencia entre líneas de investigación y 5. Establecer las coordinaciones necesarias para garantizar la
necesidades del desarrollo económico social del país. participación de sectores externos a la universidad en la 
definición de las líneas de investigación.
(Indicador 124)
6. Desarrollar actividades que demuestren la pertinencia de las
líneas de investigación con las necesidades de desarrollo 
económico-social del país.
Factor: Articulación con la docencia
7. Formular la política institucional que oriente la articulación
de la investigación científica con los procesos de formación

Nivel de vinculación de las actividades de
investigación con las áreas de formación en pre y 8. Definir la investigación científica como un eje transversal del
Diseño Curricular.

postgrado. (Indicador 125)
9. Diseñar mecanismos de articulación entre las actividades de
investigación y los programas de grado y posgrado

Factor: Recursos Humanos y Materiales
35
 Proceso de trabajo-2019
1. El presupuesto de la universidad debe considerar una partida
Proporción de asignación del presupuesto presupuestaria para impulsar el desarrollo de la 
institucional dedicado a la investigación. (Indicador investigación.
126) 2. Definir Planes de trabajo con objetivos y metas en función
del desarrollo de la investigación científica. 
Número y calificación del personal dedicado a las
labores de investigación. (Indicador 127)
3. Garantizar la existencia en cada sede de un personal mínimo
para impulsar el desarrollo de la investigación científica 

4. Implementar planes de capacitación para el personal que se
Existencia y resultados de programas de capacitación dedica a la investigación.
y formación del personal dedicado a la investigación. 5. Evaluar el cumplimiento de los planes de formación y
(Indicador 128) capacitación formulados para el personal que desarrolla la
labor de investigación.

6. Hacer en las distintas sedes un diagnóstico para determinar
Disponibilidad de equipos y medios de trabajo para la
los requerimientos en equipos y medios de trabajo que 
demandan los proyectos de investigación.
realización de la investigación científica. (Indicador 7. Definir un programa de adquisiciones de medios y equipos
129) de trabajo para el fortalecimiento de la tarea de
Investigación Científica.

8. Identificar las necesidades de recursos de información que
tienen los Proyectos de Investigación. 
Disponibilidad y accesibilidad a los recursos de
información necesarios para la investigación.
9. Fortalecer los recursos de información de la biblioteca
asegurando las demandas de los Proyectos de Investigación.

(Indicador 130)
10. Formular un programa para la adquisición del recurso
bibliográfico que se necesite, para apoyar la investigación.

11. Identificar las universidades o instituciones con las cuales se
pueden desarrollar proyectos de investigación conjuntos

Existencia de convenios con otras universidades e
instituciones para la realización de investigaciones. 12. Realizar contactos con las instituciones y presentar
propuestas de actividades de investigación.

(Indicador 131)
13. Firmar convenios de colaboración para desarrollar Proyectos
de Investigación

Factor: Resultados de la Investigación Científica
Impacto de la investigación en la solución de 1. Definir políticas, estrategias y mecanismos que garanticen
problemas de la institución y la comunidad.
que en los proyectos que la universidad formule, se logre la 
participación de diversos sectores, asegurando así su
36

(Indicador 132)
Existencia y alcance de los mecanismos de divulgación 6. Garantizar la comunicación y coordinación entre las
de las investigaciones. (Indicador 133)
Existencia y aplicación de mecanismos de
planificación y evaluación de la investigación.
(Indicador 134)
Proceso de trabajo-2019
vinculación a las demandas de la comunidad.
2. Realizar o mantener, por lo menos, un proyecto de
investigación relevante por año, en las áreas que se ofrecen.

3. Diseñar los mecanismos para evaluar el impacto de los
resultados que han tenido las investigaciones científicas 
realizadas en la Institución.
4. Sistematizar los resultados del proceso de evaluación del
impacto de la investigación.

5. Definir mecanismos institucionales para la divulgación y
publicación de los resultados que generen los proyectos de la 
investigación científica
diferentes áreas con el fin de lograr una efectiva divulgación 
de los resultados de la investigación científica.
7. Evaluar la eficacia de los mecanismos para divulgar los
resultados de la investigación científica.

1. Crear la unidad académica encargada del desarrollo de la
investigación, los procedimientos y lineamientos para 
planificar y evaluar las acciones de investigación.
2. Dar a conocer al personal involucrado en la investigación los
procedimientos aprobados por la institución para planificar y 
evaluar las acciones de investigación.
37
 Proceso de trabajo-2019

FUNCIÓN PROYECCIÓN SOCIAL

Factor: Políticas y programas
Nivel de Cumplimiento
Indicador Actividad Programada
C Nc

Existencia de políticas y lineamientos de 1. Definir Políticas y lineamientos Institucionales que orienten el

vinculación con la comunidad. (Indicador
135)
desarrollo de la Proyección Social vinculado con la Comunidad.

2. Evaluar los mecanismos institucionales para el desarrollo de vínculos
estables con la comunidad

3. Desarrollar en las sedes mecanismos que fortalezcan los vínculos con
diferentes sectores de la sociedad, coordinando acciones con 
instituciones públicas y privadas.

Existencia de planes y proyectos 4. Identificar en conjunto con la Comunidad cuáles son sus principales
demandas en materia de Proyección Social

institucionales definidos a partir de los
requerimientos de la comunidad. (Indicador 5. Formular planes y proyectos de Proyección Social que responda a las
demandas de la Comunidad

136)
6. Fortalecer convenios y relaciones fluidas con gobiernos locales,
instituciones del Estado, organismos, micro, pequeña, mediana y gran
empresa y organismos internacionales, para el desarrollo conjunto de

proyectos sociales a las comunidades más necesitadas.
7. Definir mecanismos funcionales que permiten una adecuada
Existencia de mecanismos estables de articulación con la sociedad para el desarrollo de la Proyección Social 
en las distintas sedes,
articulación de la institución con la
comunidad. (Indicador 137) 8. Divulgar en los sectores de la Comunidad universitaria en las sedes
los mecanismos de articulación con la sociedad aprobados para 
desarrollar la Proyección Social.

Existencia de estructuras institucionales y 9. Existencia de una Unidad Académica encargada de gestionar la

Proyección Social.

recursos humanos destinados la proyección
social.. (Indicador 138) 10. Garantizar la existencia en cada sede de un personal mínimo para
impulsar el desarrollo de la Proyección Social.

38
 Proceso de trabajo-2019
Factor: Recursos financieros y materiales
1. Garantizar en el presupuesto de cada sede una partida para apoyar el
funcionamiento de la unidad encargada de las actividades de 
Proyección Social.
Disponibilidad de recursos financieros y
materiales para las actividades de proyección
2. Evaluar el cumplimiento de los objetivos y metas institucionales en
correspondencia con el presupuesto asignado.

social. (Indicador 139)

3. Gestionar recursos financieros con instituciones y organismos

donantes para fortalecer los proyectos de Proyección Social.

Sostenibilidad de los proyectos 4. Diseñar estrategias de sostenibilidad de los proyectos que impulse la
institucionales orientados a la proyección universidad, contando con las instituciones que colaboran y la 
social. (Indicador 140) población beneficiada por los proyectos desarrollados.

Factor: Resultados de la Proyección Social

5. Diseñar, discutir, aprobar y difundir los mecanismos para
evaluar los niveles de satisfacción con relación a la Proyección 
Social

Niveles de satisfacción interna y de la 6. Implementar procesos de monitorea del nivel de satisfacción

comunidad respecto a la labor de proyección
de la Comunidad Universitaria con los resultados de la 
Proyección Social
social. (Indicador 141)
1. Sistematizar y divulgar los resultados de los procesos de
evaluación.

2. Promover la participación de los académicos en las acciones de
Proyección Social.


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 Proceso de trabajo-2019
OBSERVACIONES: En la página 33 de Registro
Académico, esa normativa no es la que se entregó a Registro?—en cuanto a la satisfacción del usuario solo sería
aplicarlo y sistematizarlo.
Página 27, indicador 99- 4) en cuanto a ampliación de servicios de la biblioteca no cuenta que tenemos ahora el servicio
de libros en digital e internet?.
Indicador 97 – 1,2,3, ya está realizado e identificado en cada sede.
Indicador 92. Los laboratorios se utilizan para desarrollar las materias así como la Necróteca.
El modelo educativo ya se publicó a docentes y estudiantes
El Modelo Educativo ya se publicó a docentes y estudiantes.
Indicador 68 – Tecnología Médica fue autorizada- se introdujo M y C y ya está en el proceso de aprobación
Indicador 66- la estructura encargada ha sido fortalecida con especialistas de cada carrera por sede.
Indicador 55- Managua ha comprado canchas portátiles para desarrollar actividades deportivas
Indicador 54 – 52 no tenemos instrumentos elaborados para saber el nivel de satisfacción de bienestar universitario
Indicador 51- tenemos lista de estudiantes becados por sede
Indicador 38- Esta podría ir como proyectada para realizarla porque hemos hecho algunas actividades para cumplirla
Indicador 37- Tenemos un Plan de Reposición de Equipos de Informática
Indicador 34- Aprobada y divulgada el Plan de Desarrollo de la Infraestructura.

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