Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
MIERCOLE
44 04.06.2014 7:11:57 AM 10:49:18 AM SALUDCOOP
S
MIERCOLE
45 04.06.2014 2:32:08 AM 2:44:33 PM CAFE SALUD
S
MIERCOLE
46 04.06.2014 7:30:32 AM 11:46:37 AM SALUD TOTAL
S
MIERCOLE
47 04.06.2014 8:30:31 AM 4:40:24 PM NUEVA EPS
S
MIERCOLE
48 04.06.2014 9:30:08 AM 2:44:33 PM SALUD VIDA
S
MIERCOLE
49 04.06.2014 10:49:18 AM 11:41:09 AM NUEVA EPS
S
MIERCOLE
50 04.06.2014 11:41:09 AM 8:31:23 PM COOMEVA
S
MIERCOLE
51 04.06.2014 1:43:46 PM 7:48:50 PM COOMEVA
S
MIERCOLE
52 04.06.2014 2:44:33 PM 8:40:58 PM SALUD TOTAL
S
MIERCOLE
53 04.06.2014 3:36:59 PM 11:39:25 PM COOMEVA
S
MIERCOLE
54 04.06.2014 4:40:24 PM 8:31:23 PM NUEVA EPS
S
MIERCOLE
55 04.06.2014 5:48:31 PM 10:53:01 PM SALUD VIDA
S
MIERCOLE
56 04.06.2014 7:09:45 PM 5:54:18 AM SANITAS
S
MIERCOLE
57 04.06.2014 8:31:23 PM 11:25:01 AM CAFE SALUD
S
MIERCOLE
58 04.06.2014 10:09:45 PM 2:52:34 AM SALUD TOTAL
S
59 05.06.2014 12:21:54 AM 7:25:08 PM JUEVES NUEVA EPS
60 05.06.2014 2:18:04 AM 7:49:32 AM JUEVES SALUD VIDA
REGULAR MALO
MALA REGULAR
EXCELENTE BUENO
REGULAR REGULAR
BUENA REGULAR
MALA REGULAR
BUENO MALO
REGULAR MALO
MALA REGULAR
BUENO MALO
BUENO BUENO
REGULAR REGULAR
MALA REGULAR
REGULAR MALO
REGULAR MALO
BUENA REGULAR
BUENA REGULAR
MALA REGULAR
EXCELENTE BUENO
REGULAR MALO
MALA MALO
REGULAR MALO
REGULAR MALO
BUENA REGULAR
REGULAR MALO
BUENA REGULAR
REGULAR MALO
MALA MALO
MALA MALO
REGULAR MALO
REGULAR BUENO
REGULAR MALO
REGULAR MALO
REGULAR MALO
MALA REGUAR
REGULAR MALO
BUENA REGULAR
BUENA BUENO
REGULAR BUENO
MALA REGULAR
MALA REGULAR
REGULAR MALO
BUENA REGULAR
EXCELENTE EXCELENTE
REGULAR MALO
REGULAR MALO
REGULAR MALO
MALA REGULAR
BUENA REGULAR
MALA REGULAR
REGULAR MALO
REGULAR MALO
MALA REGULAR
REGULAR MALO
MALA REGULAR
BUENA BUENO
BUENA EXCELENTE
REGULAR REGULAR
REGULAR BUENO
MALA MALO
REGULAR BUENO
BUENA MALO
BUENA REGULAR
BUENA REGULAR
REGULAR REGULAR
BUENA REGULAR
MALA REGULAR
MALA REGULAR
BUENA BUENO
MALA REGULAR
REGULAR MALO
REGULAR BUENO
EXCELENTE BUENO
BUENA REGULAR
BUENA BUENO
REGULAR BUENO
REGULAR REGULAR
REGULAR MALO
BUENA EXCELENTE
BUENA BUENO
BUENA REGULAR
REGULAR MALO
REGULAR MALO
REGULAR MALO
BUENA REGULAR
BUENA REGULAR
BUENA REGULAR
REGULAR MALO
BUENA REGULAR
BUENA REGULAR
BUENA BUENO
REGULAR MALO
REGULAR BUENO
REGULAR MALO
REGULAR MALO
EXCELENTE BUENO
EXCELENTE BUENO
EXCELENTE BUENO
MALA REGULAR
REGULAR BUENO
REGULAR REGULAR
BUENA MALO
BUENA EXCELENTE
EXCELENTE BUENO
MALA REGULAR
REGULAR BUENO
REGULAR MALO
BUENA MALO
REGULAR REGULAR
MALA BUENO
BUENA REGULAR
BUENA REGULAR
REGULAR BUENO
REGULAR MALO
REGULAR MALO
CARACTERIZACIÓN DE VARIABLES
FRECUENCIA
CALIFICACION DEL FRECUENCIA ABSOLUTA FRECUENCIA
SERVICIO PRESTADO ABSOLUTA RELATIVA
ACUMULADA
EXCELENTE 4 4 0.0333333333
BUENO 27 31 0.225
REGULAR 44 75 0.3666666667
MALO 45 120 0.375
TOTAL 120 1
Al interpretar los datos obtenidos podemos decir que de las 120 personas encuestada
prestado es MALO.
BUENO 27
EXCELENTE 4
0 20 40 60
Frecuencia Absoluta: Del total de personas encuestadas el dato que mas se repite es que
de personas considera que el servicio es regular.
FRECUENCIA
CALIFICACION DEL ABSOLUTA FRECUENCIA ABSOLUTA A
SERVICIO PRESTADO ACUMULADA
MALO
REGULAR
FRECUENCIA ABSOLUTA A
EXCELENTE 4
MALO
BUENO 31
REGULAR 75
REGULAR
MALO 120
BUENO
EXCELENTE
0 20 40 60
Frecuencia Porcentual: El tanto por ciento de las veces que se ha obtenido un dete
frecuencia relativa en este caso un 37,5% considera que el servicio prestado es MALO
C- Hallar la moda para cada una de las variables cualitativas y la asocia con la situaci
FRECUENCIA
CALIFICACION DEL FRECUENCIA ABSOLUTA FRECUENCIA
SERVICIO PRESTADO ABSOLUTA ACUMULADA RELATIVA
EXCELENTE 4 4 0.0333333333
BUENO 27 31 0.225
REGULAR 44 75 0.3666666667
MALO 45 120 0.375
TOTAL 120 1
DATOS MODA
Frecuencia Absoluta 45
Frecuencia Absoluta Acumulada 75
Frecuencia Relativa 0.375
Frecuencia Porcentual 37.50%
FRECUENCIA
PORCENTUAL
3.33%
22.5%
36.67%
37.5%
100%
120 personas encuestadas casi un 50% considera que la calidad del servicio
FRECUENCIA ABSOLUTA
120
45
44
27
20 40 60 80 100 120
to que mas se repite es que el servicio prestado es MALO, también hay un número muy cercano
20 40 60 80 100 120
FRECUENCIA RELATIVA
0.033
FRECUENCIA PORCENTUAL
3.33%
FRECUENCIA
PORCENTUAL
3.33%
22.5%
36.67%
37.5%
100%
prestado es Malo.
res, etc).
CALIDAD DE LA
INFORMACIÓN
GENERO SUMINISTRADA A
PACIENTES Y/O
FAMILIARES
Mujer REGULAR
Hombre EXCELENTE
Mujer MALA
Mujer REGULAR
Hombre REGULAR
Hombre REGULAR
Hombre MALA
Hombre EXCELENTE
Hombre REGULAR
Mujer BUENA
Mujer MALA
Mujer BUENO
Hombre REGULAR
Mujer MALA
Mujer BUENO
Hombre BUENO
Hombre REGULAR
Hombre MALA
Mujer REGULAR
Hombre REGULAR
Mujer BUENA
Mujer BUENA
Hombre MALA
Hombre EXCELENTE
Hombre REGULAR
Hombre MALA
Hombre REGULAR
Hombre REGULAR
Mujer BUENA
Mujer REGULAR
Hombre BUENA
Hombre REGULAR
Mujer MALA
Hombre MALA
Hombre REGULAR
Hombre REGULAR
Mujer REGULAR
Mujer REGULAR
Hombre REGULAR
Hombre MALA
Mujer REGULAR
Hombre BUENA
Hombre BUENA
Mujer REGULAR
Hombre MALA
Hombre MALA
Hombre REGULAR
Hombre BUENA
Hombre EXCELENTE
Hombre REGULAR
Mujer REGULAR
Hombre REGULAR
Hombre MALA
Mujer BUENA
Mujer MALA
Hombre REGULAR
Mujer REGULAR
Mujer MALA
Hombre REGULAR
Hombre MALA
Hombre BUENA
Hombre BUENA
Mujer REGULAR
Mujer REGULAR
Hombre MALA
Hombre REGULAR
Hombre BUENA
Hombre BUENA
Mujer BUENA
Mujer REGULAR
Mujer BUENA
Hombre MALA
Mujer MALA
Hombre BUENA
Mujer MALA
Hombre REGULAR
Mujer REGULAR
Hombre EXCELENTE
Mujer BUENA
Hombre BUENA
Hombre REGULAR
Mujer REGULAR
Hombre REGULAR
Mujer BUENA
Mujer BUENA
Mujer BUENA
Hombre REGULAR
Mujer REGULAR
Mujer REGULAR
Hombre BUENA
Mujer BUENA
Hombre BUENA
Hombre REGULAR
Mujer BUENA
Hombre BUENA
Hombre BUENA
Mujer REGULAR
Mujer REGULAR
Hombre REGULAR
Mujer REGULAR
Hombre EXCELENTE
Mujer EXCELENTE
Mujer EXCELENTE
Mujer MALA
Mujer REGULAR
Hombre REGULAR
Mujer BUENA
Hombre BUENA
Mujer EXCELENTE
Mujer MALA
Mujer REGULAR
Hombre REGULAR
Mujer BUENA
Hombre REGULAR
Hombre MALA
Hombre BUENA
Hombre BUENA
Hombre REGULAR
Mujer REGULAR
Hombre REGULAR
TABLA DE CONTINGENCIAS O DE DOBLE ENTRADA
Del total de la población encuestada 120 personas, 67 son hombres y 53 mujeres que
según nuestra tabla de contingencias, considera que la calidad de la información suministrada
a pacientesy/o familiares es REGULAR
GENERO
Hombre Mujer Total Result
17 15 32
1 2 3
6 3 9
13 10 23
30 23 53
67 53 120