Dépannage d’une unité centrale

SOMMAIRES
DEDICACE……………………………………………………………………………………………………………………….....3
REMERCIEMMENT……………………………………………………………………………………………………………….4
AVANT-PROPOS …………………………………………………………………………………………………………………5
INTRODUCTION …………………………………………………………………………………………………………………6
PREMIERE PARTE : GENERALITE SUR L’ENTREPRISE M.S.N (Micro Services Numérique)……
CHAPITRE I) : PRESENTATION DE L’ENTREPRISE
1) SITUATION GEOGRAPHIQUE
2) DOMAINE D’ACTTIVITE
3) ORGANIGRAMME DE MSN
DEUXIEME PARTIE :
CHAPITRE I : LES COMPOSITIONS D’UN ODINATEUR
DEFINITION DE L’ORDINATEUR
1) LES DIFFERENTES PARTIES D’UN ORDINATEUR
1.1) L’UNITE CENTRALE
1.2) LA SOURIS
1.3) LE CLAVIER
1.4) LE MONITEUR
2) SCHEMA FONCTIONNEL D’UN ORDINATEUR
CHAPITRE II : DEPANNAGE D’UNE UNITE CENTRALE
I) DEFINITION DE L’UNITE CENTRALE
1) QUELLEQUES COMPOSITIONS DE L’UNITE CENTRALE
1.1) LA BOITE D’ALIMENTATION
1.2) LA CARTE MERE
1.3) LE DISQUE DUR
II) LES PANNES POURVANT PROVOQUEES LE DISFOCTIONNEMENT DE L’UNITE
CENTRALE
1) LES PROBLEMES DE LA BOITE D’ALIMENTATION
1.1) VERIFICATION DES COMPOSANTS DE LA CARTE MERE
1.2) LE MICRO-PROCESSEUR
1.3) LES BARETTES MEMOIRE
1.4) LES CONDENSATEURS
1.5) LES PISTES
III) DEPANNAGE D’UNE CENTRALE
1) DIAGNOSTICS ET REPARATONS
1.1) LA BOITE D’ALIMENTATION
1.1.2) DIAGNOSTIC
1.1.3 REPARATION
1.2) LES COMPOSANTS DE LA CARTE MERE
1.2.1) DIAGNOSTIC
1.2.2REPARATION
1.3) LE MICROPROCESSEURS
1.3.1) DIAGNOSTIC
1.3.2) REPARATION
1.4) DISQUE DUR

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1.4.1) DIAGNOSTIC
1.4.2) REPARATION
1.5) LES CONDENSATEURS
IV) LES DIFFERENTS TYPES DE MATERIELS UTIISES POUR LE DEPANNAGE
CHAPITRE III : LES TRAVAUX EFFECTUES EN ENTREPRISE
I) AU NIVEAU BUREAUTIQUE
II) AU NIVEAU DE LA MAINTENANCE
1) LES DIFFERENTS MATERIELS REPARES
1.1) LES ORDINATEURS
1.2) LES PHOTOCOPIEUSES
1.3) LES IMPRIMANTES
IV-TROIXIME PARTIE : INTERET ET CONCLUSION
OBSERVATION
SUGGESTION
CRITIQUE
CONCLUSION
ANNEXES.

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DEDICACE

Je dédie ce document à mes deux grandes familles réunies TIA ET GOGBEU,

en particulier à mes amis qui ne se cessent de me soutenir pendant les moments
difficiles, que Le DIEU TOUT PUISSANT vous bénisse.

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REMERCIEMENT
Je ne pourrais commencer ce rapport de stage sans rendre gloire à
DIEU LE TOUT PUISSANT, LE ROI DES ROIS Qui me protège tous les jours
de ma vie. Je dis un Grand merci à mon père TIA PAUL et à ma mère GOGBEU
ZOLOU BANTY qui n’ont pas cessé de me soutenir durant toute ma formation
sans oublier mes grands frères. Je n’oublierai pas M. DIALLO IBRAHIM, M.
KOFFI AUBIN et M. TOURE ADAMA mes maitres de stage ainsi que tous mes
professeurs et les membres de l’administration du lycée professionnel de Man.
QUE DIEU LES BENISSE.

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AVANT –PROPOS
Aujourd’hui, avec le développement de la Côte d’Ivoire et l’arrivée du
multimédia, nous constatons que beaucoup d’appareils électroniques sont utilisés
dans les entreprises, les sociétés, les hôpitaux, les habitations…. Créé en 1984, le
Lycée Professionnel de Man (LPM) qui est situé dans la région de TONKPI à 600
kms d’Abidjan.
Le lycée professionnel Man forme les stagiaires au BT (Brevet de Technicien).
Il a en son sein des enseignants qualifiés qui forment dans les matières
suivantes :
- LA MAINTENANCE ELECTRONIQUE
- LA MAINTENANCE ELECTROTECHNIQUE
- LA GESTION DE PRODUCTION
- LA MACHINE OUTIL
Le lycée professionnel de Man est un lycée d’excellence et est reconnu pour ses
réalisations, par exemple :
L’antenne parabolique, le four à charbon, l’horloge digitale.
Il donne une formation qui permet de répondre aux besoins des entreprises.
Ainsi dans le cadre d’un stage pratique enfin de formation, le responsable de
l’entreprise MSN (Micro Services Numérique) a répondu à mon appel. Mon stage
a commencé le 02 mai et a pris le 07 juin 2017 dont le thème est :
LE DEPANAGE D’UNE UNITE CENTRALE.

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INTRODUCTION

En général, le dépannage consiste à réparer, remettre en service un appareil,

une machine : c’est le but principal d’un technicien. C’est ainsi qu’après mes trois
années de formation dans la filière maintenance électronique, le LYCEE
PROFESSOINNEL DE MAN m’a offert un stage dans l’entreprise MSN ou j’ai eu
comme thème<<DEPANNAGE D’UNE UNITE CENTRALE >>. Dans un exposé
soutenu subdivisé en quatre grandes parties :
Premièrement nous présenterons de l’entreprise, dans la deuxième partie, les
différentes compositions d’un ordinateur, dans la troisième partie, l’explication du
dépannage d’une unité centrale que j’ai appris à dépanner dans ladite entreprise,
et en fin dans la quatrième partie nous apporterons les observations, les
suggestions et les critiques.

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PREMIERE PARTIE :

GENERALITE SUR L’ENTREPRISE

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CHAPITRE 1 : PRESENTATION DE L’ENTREPRISE M.S.N.

I) SITUATION GEOGRAPHIQUE

L’entreprise M.S.N. (Micro Services Numérique) est située à Man au quartier

Libreville sur l’axe Man-Biankouma en face du groupe scolaire Libreville.

II) DOMAINE D’ACTIVITE

C’est une entreprise unipersonnelle à responsabilité limitée. Elle est créée le

09 avril 2015. C’est une entreprise prestataire de services surtout dans le
domaine bureautique et la commercialisation des consommables informatiques.

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CHAPITRE II : ORGANISATION DE L’ENTREPRISE

ORGANIGRAMME DE L’ENTREPRISE M.S.N.

DIRECTEUR GENERAL

M. DIALLO IBRAHIM

SECRETARIAT

Mme MAH FLORENCE

SERVICE APPROVISIONNEMENT SERVICE MAINTENANCE SERVICE DISTRIBUTION

M. MANGA BAKAYOKO M. KOFFI AUBIN M.TOURE ADAMA

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DEUXIEME PARTIE :

DEPANNAGE D’UNE UNITE CENTRALE

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CHAPITRE I : LES COMPOSITIONS D’UN ORDINATEUR

I) DEFINITION DE L’ORDINATEUR

Un ordinateur est une machine électronique et programmable destiné au

traitement automatique et rationnel de l’information.

1) LES DIFFERENTS PARTIE D’UN ORDINATEUR

1.1) L’UNITE CENTRALE

L’unité centrale de l’ordinateur est l’endroit où se trouve la plupart des

composants de l’ordinateur. Il existe plusieurs types d’unité centrale: L’unité
centrale horizontale qui est placée en générale sous L’ECRAN ou sur le bureau.
en ce qui concerne l’unité centrale verticale, elle est généralement placer à
même le sol, ce qui n’encombre pas le bureau. Les unités centrales verticales ont
une taille moyenne 35 cm. Elle contient habituellement deux fentes à l’intérieur
pour introduction du lecteur CD_ROM ou pour d’autres types de lecteur dont la
taille tourne généralement autour de 41cm.

1.2) LE CLAVIER

Le clavier permet l’entrée des données dans la machines en tapant des

caractères qui la compose (Lettres, Chiffres, Symboles). Il s’agit donc d’un
périphérique d’entrée essentiel pour l’ordinateur, car c’est grâce à lui que nous
pouvons envoyer des commandes.
Le terme AZERTY (en rapport avec les 6 premières touches alphabétiques du
clavier) désigne un type de clavier crée les pays francophones. Le terme
QWERTY pour les pays anglophones.

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1.3) LA SOURIS
La souris est un périphérique d’entrée de pointage servant à déplacer un
curseur sur l’écran et permettant de sélectionner, déplacer et manipuler des
objets grâce à des boutons.

1.4) LE MONITEUR
Un moniteur d’ordinateur est un périphérique de sortie visuel, il permet
d’afficher, de saisir ou d’exécuter des tâches.

2) SCHEMA FONCTIONNEL D’UN ORDINATEUR

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CHAPITRE II : DEPANNAGE D’UNE UNITE CENTRALE DE BUREAU

Le dépannage consiste à réparer, remettre en service une machine, un

appareil, un outil. Le dépannage est la principale tâche des techniciens de la
plupart des services de maintenance.

I) L’UNITE CENTRALE

L’unité centrale est un élément principal d’un ordinateur, l’unité centrale se

matérialise par un boitier, qui recèle tous les composants essentiels d’un
ordinateur exceptés le clavier, le moniteur et la souris : à savoir la carte mère et
son processeur, le disque dur, les lecteurs et les graveurs de CD /DVD et de
nombreux autres composants.

1) LES DIFFERENTES PARTIES DE L’UNITE CENTRALE

L’unité centrale représente le cerveau de l’ordinateur, il est composé de la

boite d’alimentation, du disque dur et de la carte mère.

1.1) LA BOITE D’ALIMENTATION

Le boite d’alimentation transforme le courant alternatif du secteur 220V-240V

en un courant continue de basse tension nécessaire à l’ordinateur +5V à +12V.
La puissance d’alimentation se mesure en watts. Un ordinateur peut être équipé
d’une boite d’alimentation qui consomme de 145 à 350 watts indépendant de la
grosseur de la boite de l’ordinateur.

ATTENTION !!! : NE JAMAINS OUVRIR UNE BOITE D’ALIMNTATION A

HAUTE TENSION.

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1.2) LE DISQUE DUR

Un disque dur est une mémoire de masse magnétique utilisée dans tous les
ordinateurs. Il permet de sauvegarder le système d’exploitation, les programmes
et les fichiers des travaux.

1.3) LA CARTE MERE

La carte Mère est l’un des principaux composants de l’ordinateur. Elle se présente
sous la forme d’un circuit imprimé sur lequel sont présent divers composants.
Son rôle est de lire tous les composants du l’ordinateur. Elle détermine le type de
tous les autres composants, Tels que : Le processeur, les barrettes mémoire, la
pile CMOS, les condensateurs

II) LES PANNES POUVANT PROVOQUER LE

DISFONCTIONNEMENT DE L’UNITE CENTRALE

Les pannes d’un ordinateur sont diverses, on peut citer entre autres, des
Problèmes au niveau de la boite d’alimentation, des composants de la carte
mère, du microprocesseur, disque dur, des condensateurs.

III) DEPANNAGE D’UNE UNITE CENTRALE

Notons que l’unité centrale est un élément essentiel de l’ordinateur. Des
pannes y peuvent surgir.

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1) DIAGNOSTICS ET REPARATIONS

1.1) LA BOITE D’ALIMENTATION

1.1.2) DIAGNOSTIC

La panne survient lorsque le courant ne passe au niveau de la carte mère.

1.1.3) REPARATION

Il faut tester les différentes composantes en recherchant les composants

défaillants. Une fois le ou les composant(s) défaillant(s) retrouvé(s), il faut le ou
les remplacer ou entièrement la boîte d’alimentation.

1.2) LES COMPOSANTS DE LA CARTE MERE

1.2.1) DIAGNOSTICS

La panne survient lorsque le voyant de la carte mère ne s’allume pas ou lorsque

les barrettes sont mal placées ou grillées.

1.2.2) REPARATION

Il faut tester ses composants et ses pistes. En vu de les remplacer ou au cas

échéant la carte mère. En ce qui concerne les barrettes il faut les remplacer
lorsqu’elles grillées.

1.3) LE MICROPROCESSEUR

1.3.1) DIAGNOSTIC

La panne du microprocesseur s’effectue à ce niveau lorsque l’écran ne s’affiche

pas.

1.3.2) REPARATION

Lorsque le microprocesseur est défaillant, il faut purement et simplement le

remplacer.

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1.4) LE DISQUE DUR

1.4.1) DIAGNOSTIC

Pour le disque dur, la panne peut se située sur la nappe ou le disque dur
endommager.

1.4.2) REPARATION

Il faut tout simplement le remplacer

1.5) LES CONDENSATEURS

Pour ce qui concerne les condensateurs il faut les tester et les remplacer
lorsqu’ils sont défaillants.

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IV) LES DIFFERENTS TYPES DE MATERIELS UTILISES POUR LE

DEPANNAGE

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CHAPITRE III : LES TRAVAUX EFFECTUES EN ENTREPRISE

I) AU NIVEAU BUREAUTIQUE

Les tâches accomplies étaient lié aux traitements des textes, à la

photocopie des documents, à la commercialisation des matériels
informatiques, et des consommables informatiques.

II) AU NIVEAU DE LA MAINTENANCE

1) Les différents matériels réparés

Les tâches accomplies étaient la réparation des appareils tels que les
ordinateurs, les photocopieuses, les imprimantes.

1.1) Les ordinateurs

Les réparations de l’ordinateur se situaient en général au niveau de

l’alimentation, de la carte mère et des nappes.

1.2) Les photocopieuses

Les réparations s’effecteurs deux types de photocopieuses :

 Les photocopieuses analogiques
 Et les photocopieuses numériques
Les dépannages étaient basés tant au coté électronique que mécanique.
Sur le plan mécanique, les pannes récurrentes étaient niveau du bloc
tambour, le rouleau presseur qu’il fallait presser fasse pour que l’écriture puisse
collée sur le papier pour la photocopieuse.

1.3) Les imprimantes

En ce qui l’imprimante il existe deux types à savoir :

 Les imprimantes laser
 Et les imprimantes à jet d’encre
Les pannes se situaient sur la cartouche d’encre qu’il fallait faire l’entretien et sur
les chariots lorsqu’il s’agit de la carte mère du chariot on le change, s’agissant du
chariot proprement dite dans ce cas il fallait le remplacer concernant les
imprimantes à jet d’encre.

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Pour l’imprimante laser les pannes qu’on a eu a faire face étaient le problème au
niveau du rouleau magnétique qui nécessite un remplacement et au niveau de la
carte mère qui lui aussi doit être changée.

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TROISIEME PARTIE

OBSERVATION
CRITIQUE
SUGGESTION
CONCLUSION

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OBSERVATION
Ce stage de fin de formation m’a permis personnellement de me familiariser
avec les outils techniques dont auparavant je n’avais aucune connaissance. En
plus ce qui n’a permis de faire face à d’autre types de dépannages surtout sur
le plan mécanique de ses différentes machines.

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CRITIQUE
Durant mon stage à M.S.N. j’ai remarque que l’Enterprise à d’énormes difficultés
pour l’accomplissement de ses tâches à cause de l’insuffisance de matériels par
exemple pour saisie à de nos rapports il a fallu attendre des jours pour le faire.
Pour cela, l’entreprise M.S.N. à besoin de financement pour pouvoir effectuer des
investissements.

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SUGGESTION
Vu cette remarque, je suggère le responsable de l’Enterprise M .S .N place un
réseau wifi au sein de son l’entreprise pour faciliter son travail qui nécessite son
travail.

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CONCLUSION
Au terme de mon rapport de stage portant sur le dépannage d’une unité centrale,
nous pouvons retenir que travailler aux cotés de l’équipe technique durant ce
stage pratique professionnel m’a permis de développer ma capacité d’adaptation
avec d’autre apprentissage qui concours au même but à savoir la mise en marche
d’une machine. Et l’acquisition d’une expérience du monde professionnel en
découvrant d’autres équipements.

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ANNEXE

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LA CARTE MERE

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