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Elegir el tema del blog es una de las decisiones más importantes que
debemos tomar. El tema correcto hará mucho más fácil la construcción de un
blog exitoso.
Elegir el tema correcto puede facilitar enormemente tu trabajo, ya sea
porque te permitirá acceder a información fácilmente, porque tú eres bastante
experto y puedes crear buen contenido o porque es un buen nicho para generar
negocios online.
Elegir el tema equivocado puede ser un dolor de cabeza, frustrarnos y
hacernos abandonar nuestra empresa. Si eso te sucede, no hay problema, cambia el
tema y vuelve a empezar, tarde o temprano encontrarás el tema que te ayude a
convertir tu blog en un éxito.
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Si bien no existe un método establecido para elegir el tema, hay ciertas pautas que
pueden ayudarnos bastante a la hora de tomar la decisión.
– Que sea un tema que te obligue a capacitarte para volverte más experto
Deseos y necesidades, estas son las dos razones por las que una persona hace
cualquier cosa. Piensa en tu audiencia, quiénes son, cuáles son sus deseos, cuáles
son sus necesidades, qué necesitan leer, qué los hace reír, qué no les gusta (muy
importante), a quién admiran, cuáles son sus miedos, cuáles son sus frustraciones,
cuáles son sus desafíos, etc.
Una vez que tengas una mínima idea de la audiencia te aconsejo que hagas un
relevamiento de los blogs más importantes sobre el tema. Otros blogs son fuente
inagotable de información, inspiración e ideas.
Lo difícil de crear un buen nombre es que hay que elegir un nombre que sea
representativo y acompañarlo con el dominio correcto, cuando hoy en día mucho
de los dominios ya están registrados.
Por ejemplo, si quieres armar un blog de yoga y quieres registrarlo como yoga.com
no vas a tener suerte. Incluso muchísimas de las variantes van a estar ya
registradas, pero no te preocupes, hay formas de encontrar una solución al asunto y
las vamos a explorar aquí mismo.
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Primero vamos a hablar del nombre. Tienes que tratar de elegir un nombre que
tenga mucho encanto, que sea fácil de recordar, que genere curiosidad y que se
identifique con la temática del blog.
Cuando estés conforme con el nombre elegido y hayas corroborado que el dominio
está disponible regístralo! Luego abre una cuenta de Facebook con ese nombre, una
en twitter, una en youtube, etc. Aunque no tengas pensado aun utilizar esos
servicios es mejor prevenir a luego encontrarnos con que el nombre ya no está
disponible. Y créeme, es muy probable que termines utilizando todos esos recursos
y muchos más.
Hay mucha gente que elije su propio nombre para el blog, y de esa forma aspiran a
construir su marca personal y su prestigio. Hay muchos casos de éxito en este
sentido también. Creo que algo importante a tener en cuenta en este caso es el nivel
de exposición que deseas.
Cuando escojas un dominio hay ciertas cosas que deberías evitar: el uso de
números, los guiones y palabras difíciles de escribir. No quiere decir esto que no
haya excepciones a la regla, pero mientras más limpio y sencillo mejor.
Crear un Logo
Los logos tienen gran importancia en generar una conexión con la audiencia. Los
logos deben ser únicos, diferentes, interesantes y que relacionen con la temática del
blog.
Para aquellos que no sean diseñadores hay varias opciones para contratar
diseñadores free-lance online por precios razonables.
El diseño del blog es también muy importante. De eso hablaremos pronto, pero
solo quería sugerirte que si contactas a un diseñador, puedes pedirle un precio
general para desarrollar el blog, el logo y templates para newsletters.
Crear el Tagline
Un buen tagline además ayuda a rankear mejor en Google. La idea es que incluyas
las palabras clave en el tagline pero sin abusar. 2 veces es lo ideal. Si tu sitio es
sobre yoga y se llama yogalife en el tagline pondrías algo como “ Yoga Life. El blog
que te acerca al mundo del yoga”. De ese modo, tu palabra clave “yoga” aparece dos
veces en tu tagline.
Voy a dar mucha más información al respecto cuando escriba un post sobre SEO
pronto.
Esta es una pregunta muy importante. Tienes que elegir un lugar para hostear el
blog.
Yo hosteo todos mis sitios en una sola cuenta de Bluehost, es barato (pago menos
de 5 dólares por mes), confiable y tiene un servicio de soporte online las 24 horas
fantástico. Para inscribirse hay que pagar 70 dólares (aprox.) de entrada, que nos
cubren por dos años, pero si en cualquier momento se cancela la suscripción te
devuelven la proporción del dinero que no hayas utilizado.
Cuando tu blog empiece a crecer y necesites otra opción, Bluehost te ofrece
opciones para escalar la potencia como los servidores virtuales dedicados, pero
bueno, deja eso para bastante más adelante. Hay muchos blogs profesionales
hosteados en Bluehost, empezando por menos de 5 dólares mensuales.
Hostpapa es otra excelente opción que además ofrece la plataforma y el soporte
en español.
Cualquiera de estas dos opciones son excelentes, y si contratas algunos de sus
servicios a través del link que incluyo en esta página, a ti te cuesta lo mismo y a mi
me dan comisión, lo cual es genial, porque me permite mantener este blog
funcionando, así que MUCHAS GRACIAS a los que elijan hacerlo!.
No hay tiempo que perder, adelante! Estás un paso más cerca de crear tu blog
exitoso!
Plugins de wordpress
indispensables para un blog
exitoso
La mayoría de los plugins de la lista son gratis, y aunque sean gratuitos son
de muy buena calidad. Algunos de los plugins que componen la siguiente lista son
pagos, son los que al lado de su nombre tienen escrito “(Premium)”.
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Akismet
Akismet es el plugin líder en detectar y evitar comentarios spam. Totalmente
necesario.
Backwpup
Servicio para generar un backup de tu sitio. Es importantísimo generar backups
cotidianamente. Esto puede aprenderse por las buenas o por las malas, te
recomiendo prevención y que prestes atención a este consejo ya que los accidentes
pasan y pasan seguido.
W3 Total Cache
Plugin que acelera la carga del blog. Fundamental para que los visitantes no se
aburran esperando y decidan abandonar el sitio.
ShareBar
Este plugin incorpora una barra junto a cada post que facilita compartir
información a través de redes sociales o incluso por email.
Seopressor (Premium)
Este plugin cuesta 97 dólares. Es un poco caro, pero es el estándar en la industria
blogger. Fundamental para que nuestras páginas y nuestro sitio rankeen alto en los
buscadores. Permite optimizar las páginas y posts concentrándonos en palabras
claves, títulos, subtítulos, links internos y externos y nos brinda un ranking acerca
de la probabilidad de rankear alto en Google que nos ayuda a optimizar aun más el
contenido. Oro puro.
OptinSkin (Premium)
Excelente plugin para diseñar y modificar el formulario de registro a nuestro
newsletter. Permite ubicarlo en siete lugares distintos en el blog o sitio web. Ofrece
diseños excelentes y llamativos. Fácil de utilizar. Yo lo utilizo en Chau Jefe.
Audio Player
Plugin para incorporar filas de audio al blog.
WP-Wishlist (Premium)
Permite convertir nuestro sitio en un sitio de membresía. Muy interesante para
sitios que venden información o contenido o para aquellos que generan contenido
Premium y sólo dan acceso a usuarios registrados. Si te interesa conocer más sobre
sitios de membresía te recomiendo leer este tutorial.
RSS Footer
Permite incluir un pie con llamado a la acción para que aquellos que leen nuestros
posts a través de un lector RSS. Podemos invitarlos a seguirnos en facebook, a leer
otros blogs, a ir a un link determinado, etc.
TubePress
Plugin que permite incorporar videos fácilmente a nuestro blog.
WP-Polls
Este plugin permite realizar encuestas a nuestros visitantes.
Widget Context
Plugin muy interesante y fácil de usar que nos permite decidir en qué pagina
queremos que aparezcan los widgets. De este modo podemos elegir que ciertos
widgets aparezcan en el home, single post, page, etc.
ManageWP (Premium)
Plugin muy interesante para aquellos que operan varios sitios de wordpress.
Permite operarlos todos dentro del mismo Dashboard, salvándonos un tiempo
considerable. Hasta cinco sitios es gratuito, y a partir de entonces es necesario
pagar.
WP Google Fonts
Permite añadir fácilmente fuentes del servicio Google Web Font.
Compfight
Excelente plugin que facilita la búsqueda de uso libre (imagenes Creative
Commons) en Flikr y las agrega a nuestros posts con la referencia del autor.
Crear un diseño atractivo
para un blog exitoso
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Los buenos diseños otorgan además credibilidad y confianza al lector, dan mayor
sensación de profesionalismo y durabilidad.
Te recomiendo lanzar tu blog con un buen diseño, para poder comenzar a fidelizar
visitantes desde el comienzo, en vez de ver gente que llega a nuestro blog,
desaparece en segundos y no vuelven nunca más.
Otra opción excelente para diseñar, que es la opción que yo he elegido, es Thesis.
Thesis es un producto que ha facilitado la adaptación de los blogs a partir de
automatizar la escritura de HTML. Thesis, si bien es fácil de usar, requiere un
mínimo aprendizaje y sólo lo recomiendo para los principiantes osados. Lo bueno
de Thesis es que permite muchas más posibilidades de diseño y
adaptación que las demás plataformas. Chaujefe, y muchos de mis otros
sitios, están hechos con Thesis.
Si eliges diseñar tú mismo tu blog, te recomiendo que busques inspiración en otros
blogs y en sitios de diseñadores como Smashing Magazine y Dribbble, que son
sitios que nuclean a diseñadores web de vanguardia.
Si decides contratar un diseñador puedes buscarlo en Elance.com o también
en Dribbble.
Recuerda esta frase de Steve Jobs “diseño no es sólo como se ve, sino
también como funciona”. ¿Cómo se aplica esto en tu blog? Haz que el diseño
otorgue claridad, que haga más fácil la lectura y que el lector sepa dónde encontrar
la información que busca rápidamente.
Crea un diseño único y con personalidad y estarás un poco más cerca de crear un
blog exitoso!
Estrategia de redes sociales
para crear un blog exitoso
Para crear un blog exitoso es importante hacer buen uso de las redes
sociales.
Las redes sociales son el complemento perfecto de un blog y una herramienta de
gran utilidad para los bloggers. Hay numerosos beneficios en mantenerse activo en
las redes sociales, entre ellos los más destacables son:
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– Incluir los links hacia las redes sociales en el blog, posts, newsletters y en
todo lo que se pueda.
Facebook Ads.
Si tienes dinero extra que quieres invertir en conseguir seguidores puedes utilizar el
servicio de Facebook Ads. Ten en cuenta que la inversión por contacto no es barata
y que tienes que tener bastante optimizada la conversión monetaria de tu sitio para
que este movimiento sea rentable.
Eventualmente, cuando tu blog comience a generar recursos, podrías decidir
reinvertir una parte de ese dinero en marketing y lanzar una campaña en Facebook
Ads para aumentar tu base de seguidores.
El contenido excelente refleja los valores del blog y del blogger, identifica a los
seguidores con el contenido o la historia, resuelve una necesidad, aporta un nuevo
punto de vista, inspira a la gente a tomar un curso de acción o ayuda en una
decisión. En resúmen, un post excelente modifica, hay un antes y un después de
haberlo leído.
Los posts excelentes son aquellos que nos conectan con la gente, nos pone en su
lugar y a ellos en el nuestro, nos identifica con sus necesidades o deseos.
2- Experimentar.
Probar con distintas variables, formatos, posts largos, posts cortos, incluir
imágenes, poco texto y links, mucho texto, utilizar humor, incluir inforgrafías, etc.
Vuela y que tu imaginación sea el límite. Explora qué es lo que funciona para tu
blog y explota ese recurso.
6- Encontrar tu voz.
Ser humano, apasionado, transmitir la personalidad en el post, esto puede llevar
tiempo, se llama encontrar tu propia voz, encontrar la voz que cada vez que los
lectores leen algo que tú has escrito, saben que fue hecho por ti.
Arranque explosivo
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El contenido previo puede no ser más que cuatro o cinco posts, que sean totalmente
útiles y relevantes para la audiencia. Tienen que referir al corazón del tema de
nuestro blog, representar perfectamente lo que queremos transmitir e interesar al
público que se acerque, y lo más importante, que se queden deseando por más.
Lanzamiento de un blog
exitoso
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Una semana antes del lanzamiento enviaremos un mail a todos nuestros contactos
contándoles acerca de este nuevo proyecto, en donde incluiremos un link a nuestro
nuevo blog. En nuestro blog pondremos solo una página que dirá algo como “los
espero a partir del viernes 10 de enero” o algo así, mostrando solo el diseño, y
ofreciendo una pequeña explicación de sobre qué será el blog.
Debemos hacer lo mismo con nuestros contactos en las redes sociales, facebook,
twitter, etc. Enviaremos un mensaje contándoles del proyecto con el link hacia
nuestro nuevo blog.
Debemos averiguar cuáles son los foros más importantes acerca del tema en
internet, registrarnos y postear un comentario anunciando el lanzamiento de
nuestro blog.
Tres días luego de postear el primer artículo debemos postear nuestro segundo
artículo. Es recomendable postear artículos entre dos y tres veces a la semana al
inicio del blog, pero esto dependerá del tiempo que dispongas y de cuando lo creas
conveniente, siempre y cuando no dejes pasar más de una semana entre cada post.
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En algunos casos podemos enviar un mensaje privado para indicar que hemos
incluido un link en nuestro blog hacia el suyo. Esto suele causar una buena
impresión y es un buen paso para comenzar a construir confianza.
Posts invitados
Podemos también invitar a escribir un post para nuestro blog, u ofrecer hacer eso
mutuamente, así ambos damos a conocer nuestro blog a otra audiencia.
Conferencias y exposiciones
Otra excelente manera de conocer bloggers es yendo a conferencias y reuniones
para bloggers, hay numerosos eventos que los bloggers frecuentan, solo tienes que
buscar en tu ciudad local y al asistir encontrarás a tantos otros como tú.
Entrevistas
Son una excelente forma de conocer a otro blogger, además de aportar contenido
interesante a nuestro blog. Debemos realizar entrevistas sin esperar reciprocidad,
pero muchas veces sucede que cuando entrevistamos a un blogger, él nos entrevista
a nosotros y eso hace que nos demos a conocer mutuamente.
Grupos creativos
Los grupos creativos son esenciales para crear un blog exitoso. Funcionan como
cofradías, pero no son como las de las películas norteamericana, que se juntan a
tomar ponche y todos usan la misma ropa con inscripciones, es más bien un grupo
creativo que se juntan con cierta frecuencia (semanalmente, mensualmente,
quincenalmente, etc.) para discutir ideas, proyectos, próximos pasos, estrategias,
aprendizajes, etc.
Tomar la iniciativa
No esperes a que las cosas pasen solas, toma la iniciativa y conéctate con otros
bloggers, harán que te sea mucho más fácil crear un blog exitoso.
¿Quién es la audiencia?
En un blog exitoso, la audiencia son aquellas personas que visitan seguido nuestro
sitio, lo recomiendan, se subscriben a nuestra base de datos e interactúan con
nosotros y los demás seguidores.
Existen numerosas estrategias y tácticas para generar tráfico hacia nuestro blog,
una vez que alguien llega a nuestro blog nuestra misión es hacer que se quede con
nosotros, de ser posible, para siempre.
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Una de las cosas imprescindibles para construir audiencia es contar con un servicio
de listas, como Aweber o MailChimp. Construir listas es una excelente manera
de fidelizar lectores, además de ser una poderosa herramienta de marketing que
nos permitirá ofrecer productos y servicios en un futuro.
Si quieres saber todo acerca de cómo construir listas y newsletters léete este
tutorial llamado Email Marketing en el que te cuento todo lo que necesitas saber
al respecto.
Generar Backlinks para mejorar el posicionamiento en Google
He escrito un extenso posts acerca Cómo generar Backlinks que te recomiendo
leer.
Posts de invitados
Los posts de invitados también son una buena manera de construir audiencia, ya
que nos damos a conocer a los seguidores de otros y ofrecemos a otros la
posibilidad de ser conocidos por nuestros seguidores. Debes enviar mails a bloggers
de tu nicho o bloggers que admires o te gusta lo que hacen y ofrecerles hacer un
post de envitado. Trata de hacer esto todas las semanas, para expandir tu red de
contactos y expandir tu audiencia.
Compartir
Nuestro blog debe estar creado de un modo que sea fácil compartir la información.
Cuando nuestro contenido es excelente, la gente tenderá a querer compartirlo, esto
hará que otras personas sepan de nosotros y se den una vuelta por nuestro blog.
Conéctate y participa
Es recomendable que identifiques los foros más importantes del tema de tu blog.
Participa activamente de estos foros, deja comentarios con links hacia tu blog o
hacia artículos que hayas escrito, esta es una forma de generar tráfico y al mismo
tiempo construir autoridad.
Linkea
Incluye links hacia otros blogs que te gusten, esto te ayudará a crear relaciones con
otros bloggers y además te ayudará a rankear mejor en Google. A Google le gustan
mucho los inbound (hacia el blog) links pero también le gustan los outbound (hacia
otros blogs) links.
Se activo y constante
Mantente activo, trata de postear todos los días, y si no puedes, como mínimo
debes hacerlo una vez por semana. Deja comentarios todos los días en las redes
sociales. Twittea con frecuencia.
La gente disfruta mucho más viendo un video que leyendo, y los videos nos dan la
posibilidad de explicar las cosas paso a paso, mostrando la pantalla y lo que vamos
haciendo. Los Podcasts y los videos se han vuelto una de las herramientas más
populares, y tienen además una enorme capacidad de conversión de tráfico en
ventas.
YouTube
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Hacer un video hoy en día es muy sencillo con todos los programas que existen en
la web.
Las posibilidades son casi infinitas, algunos hablan frente a la cámara, otros hacen
screencast (cuando muestran la pantalla del ordenador y hablan mostrando lo que
van haciendo), algunos mezclan ambas opciones, otros realizan entrevistas, o
muestran fotos, o cuentan historias, etc…
Crear un Podcast
Los podcasts son una excelente herramienta para fidelizar a la audiencia, además
de ser un arma de comunicación excelente para generar tráfico. Crear un podcast
no es difícil, aunque necesitas invertir tiempo, pero los resultados valen la pena.
Para aprender a cómo crear un podcast te recomiendo leer la estrategia Cómo
Crear un Podcast en este blog.
Webinars
Los webinars poseen la más alta tasa de conversión de todas las herramientas
online. Alrededor del 30% de las personas que atienden a tu webinar comprarán el
producto o servicio que ofrezcas. Además, el público que accede al webinar es
nuestro público target, alguien que está buscando aquello que ofrecemos.
Lo bueno de los webinars es que una vez finalizado puedes convertirlo en un video
que quedará para siempre en tu colección y seguirá generando ingresos pasivos.
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– Productos de afiliación
Quizás la forma más común de hacer dinero a través de un blog, consiste
en recomendar productos o servicios para los cuales se obtiene una comisión cada
vez que la persona realiza una compra a través de nuestro link. Sin ir más lejos, hay
varios links de afiliación en chaujefe.com, cuando las personas compran los
productos a través de estos links yo obtengo comisión, y lo bueno es que el
comprador no paga de más, y a mí me ayuda a seguir con el blog.
La forma más común de promover productos es a través de Amazon.com ya que
cuenta con un excelente programa de afiliación.
Mi opinión es que sólo debes recomendar aquellos productos o servicios que hayas
probado y estés convencido de que son excelentes y de que los compradores se
quedarán satisfechos.
– Crear e-products
Hay muchos bloggers que crean un ebook o un video o un podcast referido a una
problemática en particular y lo venden en su blog, hay algunos bloggers que tienen
no uno sino muchos ebooks, podcasts o videos.
Crear e-products tiene la ventaja de que además puedes ofrecerlos por otras
plataformas (ejemplo Clickbank.com), ya que si es un buen producto, es posible
que haya otra gente interesada en promoverlo.
Conclusión
Puedes utilizar las estrategias que quieras para generar dinero con tu blog, pero
recuerda que lo más importante es generar tráfico, y para eso necesitas excelente
contenido. Postea a diario, como mínimo una vez por semana, y con
tiempo y paciencia comenzarás a ver resultados.
Exitos! Y mantenme al tanto de tus proyectos para que podamos ayudarnos
mutuamente.
Sitios de membresía
Crear un sitio de membresía es una opción que muchos eligen a la hora de crear un
sitio web o blog sobre un tema en particular, es una estrategia sencilla que bien
ejecutada puede reportar en enormes ingresos pasivos con un mínimo esfuerzo.
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4- Fácil de promover
Puedes utilizar técnicas de marketing gratuito o pago (más de esto a lo largo
de la estrategia)
5- Facilidad de creación y gestión
Como la mayoría de los sitios de membresía utilizan plataformas de blogging,
producir un sitio de membresía es tan fácil como crear un blog (acá puedes
leer la estrategia para crear un blog exitoso que te ayudará mucho).
6- Tu comunidad puede crear el contenido por ti
Muchos sitios de membresía están organizados de manera que los usuarios
pueden crear contenido. Si haces esto, te habrás quitado de encima una
responsabilidad enorme. Aun así, es recomendable que cada tanto (al menos una
vez por mes) introduzcas nuevo contenido Premium para evitar que tus usuarios
se vayan del sitio.
7- No es necesario saber programación ni diseño
Las plataformas de blogging y los programas para crear sitios de membresía hacen
todo el trabajo por ti. Sólo te dedicarás a la creación de contenido y al
manejo de tu comunidad. Seguro, siempre podrás modificar y mejorar cosas si lo
deseas, pero no es esencial para tu éxito.
8- Fácil integración de distintos medios
Los sitios de membresía facilitan la integración de distintos medios, comoaudio,
videos, pdfs, documentos, enlaces externos, etc.
9- Fuentes constantes de dinero
Como los sitios de membresía trabajan con suscripción, lo bueno es que una vez
que tienes un número suficiente de usuarios, los mismos te garantizarán un
flujo constante de ingresos. Esos ingresos pueden llegar a ser enormes si tu
público es lo suficientemente grande.
10-Permite automatización
Los sitios de membresía pueden configurarse de un modo que muestran el
contenido a los usuarios de manera gradual. Por ejemplo, cada día o cada
semana. Todo eso se realiza automáticamente una vez que hemos producido el
contenido.
Elegir el tema correcto para
tu sitio de membresía
Elegir el tema de tu sitio de membresía tiene ciertos desafíos. Necesitamos un
tema que a la gente le interese, que estén dispuestos a pagar por ello,
que haya una comunidad lo suficientemente grande como para generar un ingreso
suficiente y que el tema nos entusiasme tanto como para dedicarnos a investigar, a
saber más y a pasar tiempo de nuestras vidas escribiendo sobre él.
Te recomiendo la lectura de este post acerca de cómo elegir un tema para un blog
exitoso. Puede ayudarte a despejar la incertidumbre y asistirte en la decisión.
Mientras más especializado tu nicho más podrás cobrar por la membresía,
igualmente ten cuidado de que tu nicho no sea tan pequeño como para no tener
una audiencia suficiente.
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Equitación + foro
Equitación + membresía
Equitación + suscripción
Horse-riding + forum
Horse-riding + membership
Horse-riding + subscription
De esta forma podrás conocer si hay competidores (si hay mercado) y qué
ofrecen. Además podrás saber cuánto cobran por la subscripción, algo que
también puede ofrecer cierta dificultad de determinar. Un buen indicador es
encontrar varios foros activos sobre el tema, quiere decir que hay una comunidad
que le interesa el tema y esos son potenciales clientes de tu sitio de nicho.
Podrás también interactuar con estas personas, contándoles los temas que
estás pensando desarrollar y preguntándoles qué otra información o servicio sería
de su interés.
Ahora, si el tema que eliges para tu sitio el algo en lo que la gente invierte poco
dinero en él, te será un poco difícil pedirle a esas personas que inviertan en
pertenecer a tu sitio, o que compren un ebook.
Son todas cosas para pensar y considerar a la hora de elegir un tema para tu sitio de
membresía.
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2- Alexa.com
Con Alexa podremos buscar sitios del mismo nicho, además nos ayuda a
observar datos demográficos en general. Es un primer paso hacia entender
mejor nuestro público objetivo.
Por ejemplo si tu sitio es sobre golf puedes escribir golf en el buscador de Alexa (o
una url de algún sitio de golf en particular) y Alexa te dará datos demográficos
sobre las personas que acceden los distintos sitios relacionados al golf.
Por ejemplo, si miramos en la foto siguiente veremos un serie de datos que nos
puede servir para disminuir la incertidumbre sobre nuestra audiencia.
Alexa también es bueno para descubrir algunas palabras clave que llevan
tráfico a los sitios que estás analizando.
A veces puedes utilizar algún incentivo para aquellos que contesten tu encuesta,
como descuentos en tus productos, participar de un sorteo, acceder a los datos de la
encuesta o cosas por el estilo.
Te recomiendo dos herramientas. Una es Survey Monkey, que es fácil de utilizar
y facilita mucho la producción de análisis e informes. Como opción gratuita puedes
utilizar los formularios de Google docs.
Klout y Kred son dos de las herramientas más utilizadas para este fin. Vale la
pena probarlas.
Las plataformas que ofrecen opciones gratuitas puede que no incluyan todas las
aplicaciones e integraciones.
Plugins para crear un sitio de
suscripción o membresía
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Amember
WP eMember
Es un plugin que tiene una opción gratuita. La opción paga está entre las
opciones intermedias en cuanto a precio y funcionalidad. Permite acceso al código.
Este plugin es gratuito y permite acceso al código. Ideal para aquellos que
entienden de programación. También venden una opción paga en la que se incluye
soporte.
Crear contenido para un
sitio de membresía o
suscripción
En el punto sobre creación de contenido también voy a hablar de un tema
importante que es la distribución, veremos que hay distintas estrategias para
ofrecer el contenido de nuestro sitio de membresía.
Construcción de contenido
Comencemos por la construcción del contenido para tu sitio. Si eres un experto
sobre el tema que has elegido puedes escribir el contenido tú mismo. Si no
eres un experto pero eres bueno realizando investigación puedes buscar en la
enorme cantidad de contenido existente en la web y en libros especializados.
La otra alternativa es pagar para que alguien produzca contenido por ti. Si
quieres comprar contenido siempre puedes contratar un trabajador freelance
en Freelancer y en Elance.
El contenido debe ser excelente, piensa que la gente estará pagando por
esto. Incluye links a notas interesantes o artículos en revista, periódicos o sitios
webs relevantes. Incluye imágenes, las imágenes siempre hacen más amena la
lectura y otorgan sensación de dinamismo.
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Considera también crear videos sobre temas específicos, sobre todo temas en
donde tengas que mostrar algo que sea muy visual o que ayude mucho al usuario
ver cómo se hace.
Distribución de la información
Este es el segundo tema importante de este artículo. Existen varias estrategias
para el manejo de la entrega o distribución de la información en un sitio
de membresía, y esto también contestará la pregunta ¿Cuánto contenido debo
producir antes de lanzar el sitio? Por eso, analizaremos las alternativas más
comunes:
1- Vender toda la información de entrada
En este caso a la persona se le cobra una determinada cantidad de dinero por el
curso entero y cuando paga se le otorga acceso al sitio con absolutamente
toda la información, dejando al usuario que decida el tiempo y la velocidad con
la que cubrirá el curso.
Si elegimos este tipo de abordaje, deberemos tener toda la información producida
desde un principio.
Instalar un foro
Instalar un foro en el sitio de suscripción es una opción que muchos
consideran por los beneficios que reporta. Los beneficios principales
son información generada por los usuarios, mayor interaccióny
sentimiento de comunidad entre los clientes.
Lo que hay que considerar a la hora de instalar un foro en tu sitio es el tiempo que
puede llegar a demandarte moderar las conversaciones de los usuarios (siempre se
pueden contratar moderadores en Elance o Freelancer).
Para conocer todo acerca de cómo crear un foro, cómo instalarlo y cómo
aprovechar al máximo sus beneficios, te recomiendo leer la estrategia Crear un
foro.
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Comentarios en blogs
Nuevamente debes ser sutil, puedes dejar comentarios en blogs del nicho, diciendo
cosas como “buen artículo, complementa lo que aprendí en el curso de blablalba”
Posts de invitados
Escribe un artículo para que sea publicado por un blog amigo en el cual hables de
algún tema del nicho en que trabajes y diciendo algo como “ese tema y otras más
los trato en mi sitio blablablá”, eso enviará tráfico hacia tu sitio de membresía.
Manejar el programa de
afiliados en tu sitio de
suscripción o membresía
paga
Programas de afiliados
Los programas de afiliados o programas de afiliación se han vuelto una excelente
herramienta de Marketing, tan es así que algunos sorprenden por su grado de
sofisticación en cuanto a trackeo, cookies y seguimiento en el tiempo.
Dependiendo del grado de desarrollo de tu sitio de membresía paga decidirás en
qué opción elegir. Hay sitios que han hecho del asunto algo muy simple, incluso
cuando tu sitio crece y se complejiza.
Tres cosas importante a la hora de armar un buen programa de
afiliación
1- Ofrecer una comisión tentadora. Los programas de afiliación que mejor
funcionan ofrecen como mínimo 50% y hasta 75%. Puede parecer mucho, pero lo
cierto es que los usuarios jamás hubiesen llegado a nuestro sitio si no fuese porque
los envían los afiliados, y los afiliados se esfuerzan más en promover el producto si
les deja una buena comisión. Así que ya sabes, ofrece buena comisión.
Hay distintos tipos de implementar esto, algunos ofrecen comisión escalonada
hacia abajo, por ejemplo 75% el primer mes, 50% el segundo y 25% el tercero.
Otros ofrecen x% sólo un mes, o 25% todos los meses que dure la suscripción. En
realidad no hay regla, prueba y error hasta que encuentres la fórmula que mejor
funciona para ti.
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2- Buen soporte. Tus usuarios esperarán que contesten sus dudas lo más
pronto posible, hazlo. Nada es más fastidioso que preguntar algo y recibir
respuestas a los tres días. Al menos una vez por día chequea tu cuenta de mail y
responde las dudas de tus usuarios, mientras estés online, contesta directamente si
puedes, los usuarios cuando postean una respuesta y reciben contestación
instantánea, causa muy buena impresión.
Si en algún momento tienes un volumen inmanejable de preguntas puedes pensar
en contratar a alguien para que haga ese trabajo por ti. También crea un buena
página de preguntas frecuentes, eso filtrará bastante las preguntas que llegan
directamente a ti.
La limitación es que no permite pagos recurrentes, o sea que sólo te será útil si
decides vender tu programa a un costo fijo de entrada. Sino deberás utilizar las
otras opciones disponibles.
Clickbank
En mi opinión esta opción es preferible a la anterior, aunque el costo que hay
que pagar de entrada es más alto, $50 dólares para que nuestro producto o servicio
aparezca en sus listas.
Clickbank permite pagos recurrentes, lo cual otorga mayor flexibilidad a la
propuesta.
Pero sin duda que lo mejor de todo es que ellos se encargan de lidiar con los
pagos y devoluciones, lo cual te ahorrará muchísimo tiempo y dolores de cabeza
(los clientes enojados consumen mucha energía)
1shoppingcart
El siguiente paso en la cadena evolutiva del manejo de afiliaciones. Este
producto es para profesionales con sitios establecidos o que hacen un
lanzamiento importante sabiendo que tendrán una base de clientes importantes.
Por qué, porque cuesta bastante dinero, y cobran mensualmente.
Es una opción que tarde o temprano considerarás si decides trabajar el nicho de los
sitios de membresía.
InfusionSoft
La versión más pro del mercado para generar sitios de membresía paga y sitios
de comercio electrónico. Automatiza casi totalmente el marketing, la relación con
clientes, los pagos, etc.
Claro, lo que cuesta vale, el precio mensual puede asustar a los principiantes, pero
si tienes un negocio establecido contratar este servicio puede ahorrarte muchas
horas de trabajo semanales y multiplicar tus ventas.
Cómo interactuar con los
usuarios en tu sitio de
suscripción o membresía
paga
Los sitios de membresía paga o suscripción son formadores de
comunidades. A los usuarios les encanta la idea de sentirse parte de una
comunidad de especialistas o amantes de un tema en particular.
En toda comunidad la interacción es importante y este caso no es la excepción.
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Hoy en día hay empresas que ofrecen todo tipo de soporte a muy bajo costo. Estos
servicios se contratan fácilmente y son escalables de acuerdo a los llamados o chats
que se realicen. El mejor de estos servicios es ZenDesk.com.
Cualquiera sea la opción que sea, lo que tienes que asegurarte es que tus miembros
estén contentos, porque un miembro descontento es probable que deje de ser
miembro.
Preguntas Frecuentes
Verás que muchas de las preguntas que realizan tus usuarios se repiten. Crear una
buena sección de preguntas frecuentes te ayudará a reducir el volumen de
consultas.
Blog
Tener un blog externo a tu sitio de membresía es una excelente opción para la
interacción que además te ayudará a conseguir tráfico hacia tu sitio cuando los
buscadores encuentren los artículos que vayas escribiendo. Es recomendable que el
blog sea externo al sitio de membresía, abierto al público. Algo que muchos
hacen es ofrecer información en el blog y prometer información más Premium o
avanzada, o de mayor profundidad en la sección paga.
Para aprender todo lo que tienes que saber acerca de cómo crear un blog exitoso
lee esta estrategia.
Foro
Los foros cumplen dos funciones principales en los sitios de membresía paga.
Por un lado son excelentes para integrar a la comunidad y por el otro
son generadores de contenido, ya que serán los propios usuarios los que
pregunten y contesten.
Los foros exigen un cierto grado de moderación y dependiendo lo grande que sea tu
comunidad puede llegar a ser un gran desafío. Si empiezas a no poder manejar el
flujo de comentarios contrata a algún moderador, o nombra moderador a alguno de
los miembros más activos, a cambio de darle la suscripción gratis o algo que puedas
negociar con la persona.
El foro, a diferencia del blog, debe estar dentro de la sección paga, debe ser
exclusivo para tus miembros.
Para aprender todo lo que tienes que saber acerca de cómo crear un foro exitoso
lee esta estrategia.
Suscribirme
Depura tu comunidad
No tengas miedo de deshacerte de clientes que se quejan todo el tiempo, agreden a
otros miembros o critican constantemente tu producto o servicio. Son las
manzanas podridas que echan a perder el cajón. Mientras más rápido te deshagas
de esa gente mejor. Es preferible tener una comunidad más pequeña pero
más contenta, con gente que se retro-alimente positivamente.
Genera un sistema de puntos
Los sistemas de puntos mejoran la lealtad y favorecen la interacción.
Puedes puntuar a tus miembros cada vez que postean en un foro, cada vez que
responden consultas de otros, cada vez que entran al sitio, cada vez que realizan un
pago mensual, etc. Esos puntos pueden cambiarse por descuentos o meses de
membresía gratis. También puedes ofrecer cambiarlos por productos o servicios
gratis si tu modelo de negocio lo permite.
Genera interés en próximos eventos y próximos contenidos.
Puedes decir cosas como “el próximo mes tendremos una entrevista con xxxx,
postearemos una estrategia para xxxxx y subiremos un video en el que
explicaremos cómo hacer xxxx, más los artículos semanales” Generar
expectativa es una buena forma de retención, los clientes saben qué esperar
si siguen siendo miembros.
Ofrece descuentos por lealtad
Por ejemplo, puedes decir “luego del primer año como miembro, pasarás a ser
miembro de platino y obtendrás un 20% de descuento en tu membresía
mensual”, podrás ofrecer un descuento aun mayor al llegar al segundo año y a los
años siguientes. De este modo los seguidores sienten que están “ahorrando” si se
mantienen en tu sitio más tiempo.
Ofrece más de lo que tus clientes esperan
Ofrece bonus, regalos, contenido gratis extra, etc. Siempre trata de buscar la forma
de premiar a tus seguidores y sorprenderlos gratamente.
Genera contenido en distintos formatos
Documentos, videos, PDFs, infografías, audio. Si haces videos ofrece también la
transcripción. Ofrecer contenido en distintos formatos le otorga una mejor
dinámica al sitio.
Ofrece contenido Premium mes a mes
Una buena forma de asegurarnos que los usuarios sigan siendo miembros de
nuestro sitio de suscripción es brindarles contenido Premium mes a mes, en
vez de ofrecerlo todo de entrada. De ese modo el usuario seguirá siendo miembro
para recibir la información que tienes para darle.
Suscribirme
Crea un sitio que sea fácil de navegar y que sea estéticamente agradable
No hace falta que inviertas miles de dólares, pero construye (o haz construir) un
sitio que sea lo más amigable posible con el usuario. Todo debe ser intuitivo. Si
algún usuario te pregunta en dónde encuentra alguna información muy importante
dentro de tu sitio eso puede ser un indicador de que hay una falla de diseño,
recuerda que diseño no es sólo como se ve, sino que también como
funciona.
Ten presencia en las redes sociales
Las redes sociales te garantizarán una buena afluencia de tráfico, un lugar
para la interacción y una vidriera para mostrarte ante potenciales nuevos clientes.
Mantente activo, posteando contenido interesante, artículos que has leído en
periódicos u otros sitios que sean relevantes a tu actividad o postea contenido
propio.
Organiza eventos offline para reforzar los lazos de tu comunidad
Una vez que conoces a una persona cara a cara creas lazos muchos más
fuertes que cualquier comunicación online. Trata de generar tantos eventos
offline como puedas, así afianzarás a tu comunidad y crearás relaciones exitosas.
Pregúntales a tus miembros qué les gustaría que sea mejor
Cada tanto pregunta a tus miembros cómo se sienten con el servicio, qué cosas
mejorarían, que cosas no les gustan, qué cosas faltan, etc. Las respuestas al
mejoramiento de tu sitio de membresía la tienen los usuarios del sitio.
Espero que con toda la información presente en este tutorial te decidas a lanzarte a
crear tu propio sitio de membresía. Los sitios de membresía más exitosos del
mundo facturan arriba de 100 mil dólares por mes. Un sitio de membresía que
cobre sólo 30 dólares por mes y tenga 100 usuarios te generará 3,000 dólares de
ingresos mensuales, imagínate el potencial que existe en este negocio.