El siguiente autor para referirse a la motivación, explicó un modelo donde se

relacionan dos factores: Factores Higiénicos y Factores Motivacionales. Este autor

es:

Millon

Herzberg

Maslow

McGregor

Respuesta o solución D. Este autor implemento el modelo de los dos factores de

Herzberg.

Pregunta 2
4 / 4 ptos.
Sobre el cambio se puede decir que

el cambio genera más papeleo.

el cambio desmotiva a los colaboradores.

los cambios conducen al desarrollo

el cambio retrasa el logro en la organización. No es la respuesta correcta, dado que

crea posibilidades de crecer y alcanzar los objetivos.

Pregunta 3
4 / 4 ptos.
La definición; es el modo en el que las personas interactúan en la organización, las
actividades predominantes, las presuposiciones subyacentes, las aspiraciones y los
asuntos relevantes en la interacción entre los miembros; hace referencia a

evitación del trabajo

clima organizacional.

bienestar emocional.

la cultura.

Pregunta 4
4 / 4 ptos.
En el proceso de comunicación influyen tanto factores y actores. Entre esos están:

Emisor y canal

Todas las anteriores

Retroalimentación y ruido

Mensaje y receptor

Muy bien... todos hacen parte del proceso de comunicación

Pregunta 5
4 / 4 ptos.
De acuerdo con la teoría de las necesidades de McClelland, existe en el individuo un
impulso que lleva a controlar a otras personas o influir en ellas, a conseguir que
adquieran un comportamiento que no tendrían de forma natural. Esta definición
corresponde a una

Necesidad de afiliación

Necesidad de poder

Necesidad de reconocimiento

Necesidad de realización

Respuesta o solución D Retroalimentación: La respuesta correcta es: D por: La

necesidad de poder es el deseo de producir un efecto, de estar al mando. Las
personas que tienen esta necesidad prefieren situaciones competitivas y de estatus
y suelen preocuparse más por el prestigio que por el desempeño eficaz.

Pregunta 6
4 / 4 ptos.
La reacción del organismo antes el estrés consta de tres fases: alarma, ____________
y agotamiento.

Resistencia

trabajo

respuesta

paciencia
Pregunta 7
4 / 4 ptos.
El término estrés puede utilizarse para describir los síntomas que muestran las
personas como respuesta a la tensión provocada por presiones, situaciones y
acciones externas: preocupación, irritabilidad, agresividad, fatiga, ansiedad y
angustia, lo que perjudica su desempeño y, sobre todo su salud.

False

True

¡Muy bien!

Pregunta 8
4 / 4 ptos.
Representa la facultad que tiene un individuo para aprender algo. Es la definición de:

Entusiasmo

Aptitud

Motivación

Actitud

Respuesta o solución D Retroalimentación: La respuesta correcta es: D por: La

aptitud es la predisposición innata y natural para determinadas actividades.

Pregunta 9
4 / 4 ptos.
Son convicciones fundamentales a nivel personal y social:

Las actitudes

Los ideales de la organización

Las aptitudes

Los valores.

Respuesta o solución D Retroalimentación: La respuesta correcta es: D por: Los

valores son creencias básicas sobre lo que es importante y relevante. Son guías que
orientan las prácticas de una organización y de un individuo.

Pregunta 10
4 / 4 ptos.
Al hablar sobre la posibilidad de que el jefe gener a un colaborador castigo o miedo;
se habla que el jefe está imponiendo poder de tipo

referente.

coercitivo.

experto.

recompensa.

Pregunta 11
4 / 4 ptos.
El meso comportamiento organizacional estudia:

Dimensiones Estrategicas

Dimensiones Grupales

Dimensiones individuales

Dimensiones Estructurales

Respuesta o solución C Retroalimentación: La respuesta correcta es: C por: El meso

comportamiento organizacional trata sobre el comportamiento de los grupos y los
equipos de la organización.

Pregunta 12
4 / 4 ptos.
Aquel líder aquel que con sus acciones aporta a la transformación genética personal
y social, en la medida en que sus acciones son información que se traslada al
sistema biológico y se manifiesta en las generaciones futuras se un líder :

Transformador.

Creativo.

Idéntico.

Organizado

Pregunta 13
4 / 4 ptos.
son aprobaciones o desaprobaciones a través de enunciados llamados de evaluación
es decir es la forma de representar como se siente una persona.

El autocontrol

Las aptitudes

La autoestima.

Las actitudes.

Pregunta 14
4 / 4 ptos.
Una de las barreras de la comunicación se define como las limitaciones o
distracciones que se derivan de los símbolos que se utilizan para la comunicación.
Tal barrera corresponde a la definición de:

Barreras cognoscitivas

Barreras informativas

Barreras físicas

Barreras semánticas.

Respuesta o solución D Retroalimentación: La respuesta correcta es la D por: Las

palabras u otros lenguajes, como los gestos, las señales o los símbolos, pueden tener
diferentes sentidos para las personas involucradas en el proceso y ello puede
distorsionar los significados.

Pregunta 15
4 / 4 ptos.
Una situación de victoria/derrota resultado de una confrontación directa entre las
partes. A que proceso para resolver el conflicto hace referencia:

El evento o impasse

Ganar - Perder

Fuga

Evasión

Respuesta o solución B Retroalimentación: La respuesta correcta es la B por: La

situación ganar-perder se caracteriza justamente porque en la medida en que el
vencedor obtiene algo el perdedor sufre la disminución de algún privilegio.

Pregunta 16
4 / 4 ptos.
La capacidad para generar compromiso y lograr el respaldo de sus superiores con
vistas a enfrentar con éxito los desafíos de la organización, corresponde a

liderazgo.

atribución.

motivación.
autoeficacia.

IncorrectoPregunta 17
0 / 4 ptos.
Identificar el grado en el que la persona se valora a sí mismo a través de la
identificación sociológica en su puesto dentro de la empresa, en donde el trabajador
se siente plenamente identificado y realmente le importa el trabajo que realiza, hace
referencia:

Al compromiso organizacional.

Al Compromiso con el trabajo.

La Satisfacción en el trabajo.

La cultura y valores en el trabajo.

Pregunta 18
4 / 4 ptos.
Capacidad de un individuo de influir en un grupo para el logro de una visión o un
conjunto de metas

El liderazgo

La alta gerencia estratégica

La administración gerencial
la jerarquía.

Respuesta o solución C Retroalimentación: La respuesta correcta es la C por: El

liderazgo es la influencia interpersonal ejercida en una situación mediante la
comunicación humana a fin de conseguir un objetivo determinado. AsImismo es el
proceso consistente en influir en el comportamiento de las personas y dirigirlo hacia
determinadas metas.

Pregunta 19
4 / 4 ptos.
Según el autor Fincowsk y Krieger (2012), hay unas características diferenciales
entre grupo y equipo. Las que se nombran a continuación son características
diferenciales del equipo, que son:

Se toman decisiones individuales, pensando en los objetivos de cada individuo y con

toma de decisión

Resultados colectivos, con empoderamiento y metas claras

Objetivos difusos, actividades y resultados individuales

Con empoderamiento, actitud y no se miden los resultados

Sí eligieron esta respuesta... tienen muy clara la diferenciación entre grupo y equipo

Pregunta 20
4 / 4 ptos.
Cuando en una organización existe un grupo de personas que interactúan con base
en unos recursos propios y una forma específica de comportarse con unas
condiciones claras y definidas se le denomina :

Valores.
Cambio.

Cultura.

Desarrollo.