Aa2 Ev1-Propuesta de La Arquitectura Tecnológica para La Alcaldía de PDF

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1. 1. PROPUESTA DE ARQUITECTURA TECNOLOGICA PARA LA ALCALDIA DE SAN ANTONIO DEL SENA PRESENTADO POR: LILIANA
MARIA MAHECHA PRESENTADO A: ALEXANDER CHACON INGENIERO DE SISTEMAS, ESPECIALISTA TECNOLÓGICO EN
ARQUITECTURA DE SOFTWARE SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA PROGRAMA DE FORMACIÓN ESPECIALIZACIÓN
TECNOLÓGICA EN GESTIÓN Y SEGURIDAD DE BASES DE DATOS MODALIDAD VIRTUAL 2015
2. 2. INTRODUCCIÓN Hoy en día las organizaciones se enfrentan a los avances tecnológicos y es por esto que deben estar a la vanguardia de los mismos
para ser más competitivos y productivos brindando recursos para la adquisición de software, hardware y metodologías que fortalezcan los procesos y
eleven los controles y disponibilidad de la información con criterios de rapidez, seguridad y confianza. Un caso en particular es el que presenta La
Alcaldía de “San Antonio del SENA” en donde debe someterse cuanto antes a un cambio radical de estos avances tecnológicos para así mejorar toda la
productividad de sus secretarias internas y poder estar a la altura de las grandes organizaciones. La situación que presenta en este momento La Alcaldía
de “San Antonio del SENA” caso estudio concierne a que enfrenta una situación de caos administrativo a causa de los malos manejos de la información
y la inadecuada utilización de tecnología para el apoyo a los procesos. El Alcalde de “San Antonio del SENA”, convencido de poder mejorar la
situación, presentó un proyecto de inclusión de tecnología que le fue aprobado por el concejo y propende en realizar todas las mejoras en las
condiciones actuales de manejo de información de las diferentes dependencias y secretarias de su actual administración. Una mejora se da a través de
una reingeniería de procesos enfocados en la utilización de la información generada por las dependencias de la alcaldía, pensando en optimizar los
tiempos de respuesta y flujo de información para la toma de decisiones.
3. 3. 1. EL PROBLEMA 1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA La información siempre ha sido y será considerada como un activo en cualquier
organización, su correcta administración, más que una función de respaldo es casi una obligación. Las entidades de gobierno municipal, como lo son las
alcaldías tienen una estructura organizacional compuesta por varias secretarias de gobierno, que apuntan a objetivos específicos para cumplir con las
metas organizacionales y en cada una de ellas se maneja la información de manera aislada, podría decirse que la administración de esos datos también
lo es. Teniendo en cuenta que la información de cada dependencia de una alcaldía es almacenada, procesada y custodiada de forma independiente a toda
la organización, se presentan falencias tales como la doble digitación, informes incoherentes o poco oportunos y bajo grado de veracidad cuando se
solicita información para la toma de decisiones.La planeación estratégica en una alcaldía está apoyada en el análisis de su información, y los
requerimientos de información para esta toma de decisiones son cada vez más complejos, por ello se deben adoptar nuevos modelos en su estructura de
organización de los datos, y en este sentido, se debe adoptar una nueva estrategia de administración de los datos. 1.1.1 Diagnostico (Situación Actual).
Cada una de las secretarias de gobierno suministra informes al despacho del alcalde, orientados a la planeación, gestión y administración del municipio,
sin embargo se requiere que dicha información sea procesada de manera que se genere información, conocimiento e inteligencia para coadyuvar en el
desarrollo de las políticas estatales. La Alcaldía tiene creada el Área de Sistemas adscrita a la secretaría de gobierno; la alcaldía cuenta con una
intranet/internet que permite interactuar con todas las dependencias, secretarias y público en general, para esto se cuenta con una red de cableado activo
y pasivo, pero no cuenta con una segmentación general para el directorio activo de todos los usuarios de la alcaldía. 1.1.2 Control al Pronóstico. Lo que
se busca con esta propuesta es mejorar la calidad de todos los servicios que presta la alcaldía. 1.2 FORMULACION DEL PROBLEMA. ¿Cómo
administrar la arquitectura de bodega de datos para una alcaldía que pueda facilitar la toma de decisiones para todas sus dependencias de acuerdo con
un diseño establecido? 1.2.1 Sistematización del Problema. ¿Cómo podría la alcaldía mejorar tiempos de respuesta en la presentación de los
servicios? ¿Cómo podría la alcaldía mejorar los niveles de confiablidad de la información?
4. 4. 2. JUSTIFICACION La información de cada dependencia de una alcaldía es almacenada, procesada y custodiada de forma independiente a toda la
organización, presentándose doble digitación, informes incoherentes o poco oportunos y bajo grado de veracidad cuando se solicita información para la
toma de decisiones. A partir del desarrollo de este proyecto se podrá mejorar la disponibilidad y los niveles de servicio asociados a los datos y procesos
desarrollados por la organización, así como el establecimiento de unas políticas de seguridad y procedimientos asociados a la bodega de datos. Por la
complejidad en su organización una alcadia debe tomar decisiones asertivas, veraces, oportunas y confiables para esto se debe contar con una estructura
de inteligencia de negocio que permita integrar y centralizar información relevante de cada una de ellas, pero también es cierto que se debe tener el
recurso humano capacitado para asumir el proceso tanto operativo, administrativo y gerencial. 2.6 ALCANCES 2.6.1 Alcance Social. Con esta
propuesta de infraestructura se pretende apoyar a la política gubernamental de gobierno en línea. 2.6.2 Alcance Económico. Con esta propuesta de
infraestructura se pretende apoyar a la toma de decisiones más eficaces, reduciendo tiempos en el análisis de la información y en la generación de
informes. 2.6.3 Alcance Ambiental. Con esta propuesta de infraestructura se pretende fomentar la cultura del no uso del papel. 2.6.4 Alcance
Tecnológico. Con esta propuesta de infraestructura se pretende actualizar los recursos con tecnología de avanzada y adecuada.
5. 5. 3 . OBJETIVOS 3.1. Objetivo General Elaborar una propuesta tecnológica para dar solución al manejo de la información de las diferentes
dependencias y secretarias de la alcaldía de “San Antonio del SENA”. 3.2. Objetivos Específicos Especificar la distribución física de la
infraestructura de hardware requerido. Distribuir las aplicaciones por dependencias. Definir los procesos y usuarios por dependencias. Instalar y
configurar el sistema manejador de la base de datos Administrar y configurar el sistema manejador de base de datos, orientados al mantenimiento
preventivo, correctivo y proactivo para mantener la calidad del servicio. Establecer e implementar la metodología y los protocolos para monitorear,
detectar, registrar, controlar y solucionar incidentes. Establecer e implementar las políticas y protocolos de copias de seguridad, restauración y
recuperación.
6. 6. 4. ANTECEDENTES DEPENDENCIA PROFESIONALES HARDWARE SOFTWARE Secretaria General 12 10 pc, 2 impresoras de punto sistema
operativo Microsoft ® Windows XP Service Pack 1, software utilitario: Microsoft® Office 2003 ®, Adobe® Reader®, antivirus Avast!® 4.8 Secretaria
de Gobierno 30 22 pc,1 servidor Licenciamiento Windows Vista Small Business Edition®, las restantes Windows® XP Service Pack 1. Microsoft
Office 2007® y un servidor de red que opera con Windows Server 2003® y el motor de base de datos Microsoft SqlServer 2005 Enterprise Edition®.
Secretaria de Hacienda 20 20 pc Xp, BD Oracle® 9i® Secretaria de Planeación y Obras Públicas 20 Servidor, 20 pc Sistema operativo Microsoft®
Windows XP Service Pack 1 con 1GB de RAM, y Microsoft® Windows Seven®. Secretaría de Educación 10 Servidor, 10 pc, 3 touchscreen, 1 servidor
un servidor con sistema operativo Red Hat Enterprise Linux con Sistema Manejador de Base de Datos PostgresSQL, para su administración se utiliza
un servidor VNC® (Virtual Network Connection), Windows® XP de 512 MB de RAM y 3 computadores con equipos Touchscreen Secretaria de Salud
15 15 pc, portátiles, 1 impresora láser Microsoft® office 2003®, Adobe® Reader®, antivirus Avast! ® 4.8 Secretaría de Deportes, Recreación y Cultura
10 8 pc, 1impresora laser Sistema operativo Windows® XP y 512 de memoria RAM.
7. 7. Secretaría de Gestión Ambiental y Minera 7 7 pc sistema operativo Windows® XP Service Pack 1, Microsoft® Office 2003® Oficina Asesora de
Control Interno 12 12 pc, 2 impresoras laser sistema operativo Windows® XP®, 512 M en memoria RAM
8. 8. 5 DISTRIBUCIÓN FÍSICA DE LA INFRAESTRUCTURA DE HARDWARE 5.1. DISTRIBUCIÓN GENERAL Con esta propuesta se pretende
mejorar la calidad de los servicios ofrecidos por la alcaldía, en el siguiente diagrama de la nueva distribución se pueden apreciar dichos cambios.
SERVIDOR CONTROLADOR DE DOMINIO CiscoSmallBusiness LINK/ACTGIGABIT SFPLINK ACT PoE SF500-24P24-
Port10/100PoEStackableManagedSwitch 21324567891011121415161718192021222324 G1/S1G2/S2G3/S3G4/S4 1 1G/5G LINK ACT LINK ACT
System Reset Fan Master StackID 4 3 2 1 SERVIDOR DE BASE DE DATOS SERVIDOR DE INTERNET Y FIREWALL SERVIDOR DE CORREO
SERVIDOR DE ARCHIVOS Y DE IMPRESIÓN SERVIDOR DE COMUNICACIONES SERVIDOR DE SEGURIDAD SERVIDOR DE BACKUP
DE DATOS DE USUARIO SERVIDOR DE PRODUCCIÓN SECRETARÍA GENERAL SECRETARÍA DE GOBIERNO SECRETARÍA DE
HACIENDA SECRETARÍA DE PLANEACIÓN Y OBRAS PÚBLICAS SECRETARÍA DE EDUCACIÓN SECRETARÍA DE SALUD OFICINA
ASESORA DE CONTROL INTERNO SECRETARÍA DE DEPORTE, RECREACIÓN Y CULTURA SECRETARÍA DE GESTIÓN AMBIENTAL Y
MINERA OFICINA DEL ALCALDE LINK/ACTGIGABITLINK/ACTGIGABIT SFPLINK ACT GIGABIT SG300-28SFP28-
PortGigabitManagedSFPSwitch System Reset 21334567891011121415161718192021222324 G25G26G27G28 1 INTERNET
9. 9. 5.2. OFICINA DEL ALCALDE 5.3. SECRETARIA GENERAL
10. 10. 5.4. SECRETARIA DE GOBIERNO 5.5. SECRETARIA DE HACIENDA
11. 11. 5.6. SECRETARIA DE PLANEACIÓN Y OBRAS PÚBLICAS 5.7. SECRETARÍA DE EDUCACIÓN
12. 12. 5.8. SECRETARIA DE SALUD 5.9. SECRETARÍA DE DEPORTES, RECREACIÓN Y CULTURA
13. 13. 5.10. SECRETARÍA DE GESTIÓN AMBIENTAL Y MINERA 5.11. OFICINA ASESORA DE CONTROL INTERNO
14. 14. 6. DISTRIBUCION DE LOS SERVIDORES Con esta propuesta se pretende una mejor administración de la alcaldía, en el siguiente diagrama se
aprecian los servidores que se proponen: Un servidor dedicado para el uso de: controlador de dominio, Directorio activo. Un servidor de base de
Datos SQL Server. Un servidor de Internet y firewall. Un servidor de correo Un servidor de archivos y de impresión Un servidor de
comunicaciones Un servidor de seguridad Un servidor de backup de datos de usuario Un servidor de producción en donde estará el sistema de
Información Geográfico (SIG) Un servidor de Desarrollo Estos servidores se ubicaran en el área de Sistemas para centralizar los servicios y tener un
mejor control de la información y seguridad de dicha información en todas las dependencias de la alcaldía.
15. 15. 7. TOPOLOGÍA A UTILIZAR La topología de red que se utilizará en la Alcaldía de San Antonio del SENA es la topología en estrella debido a
que: Si una computadora se daña el cable se rompe, las otras computadoras conectadas a la red siguen funcionando. Agregar una computadora a la
red es muy fácil ya que lo único que hay que hacer es conectarla al switch. Tiene una mejor organización ya que al switch se lo puede colocar en el
centro de un lugar físico y a ese dispositivo conectar todas las computadoras deseadas. Oficina del Alcalde Secretaría General Oficina Asesora de
Control Interno Secretaría de Gobierno Secretaría de Gestión ambiental y Minera Secretaría de Hacienda Secretaría de Planeación y Obras Públicas
Secretaría de Deporte, Recreación yCultura Secretaría de Salud Secretaría de Educación ÁREA DE SISTEMAS
16. 16. 8. CABLEADO A UTILIZAR La conexión de los servidores al switch que está ubicado en el área de sistemas se hará por cable UTP categoría 6. El
cableado entre el área de sistemas y las dependencias de la Alcaldía de San Antonio del SENA se hará en fibra óptica, debido al alto tráfico que genera
cada dependencia, el gran ancho de banda que posee, la gran compatibilidad que tiene con la tecnología actual y la seguridad que ofrece. 9.
DISTRIBUCIÓN DE LOS SWITCHES En el área de sistemas estará ubicado el rack con dos switches, a uno de los switch se conectará todo el
cableado proveniente de las diferentes dependencias, al otro switch se conectará todos los servidores. En las Secretarías: General, Gobierno, Hacienda,
Planeación, Educación, Salud y la oficina asesora de control interno se ubicará un switch y un Access point de acuerdo con los requerimientos para
acceso a internet. En la oficina del Alcalde, la Secretaría de Deporte y Gestión Ambiental se ubicará un Access Point; los cuales se conectarán por fibra
óptica al switch principal ubicado en el área de sistemas. 10. SOLUCIÓN DE ÚLTIMA MILLA La solución de última milla hace referencia al último
kilómetro entre el usuario final y la central de operador, independientemente de la tecnología empleada. En el caso de la Alcaldía de San Antonio del
SENA se realizará utilizando la tecnología ADSL ya que proporciona las siguientes ventajas: Un ancho de banda dedicado por usuario. Los
usuarios de ADSL disponen de conexión permanente a Internet, al no tener que establecer esta conexión mediante marcación o señalización hacia la
red. Esto es posible porque se dispone de conexión punto a punto, por lo que la línea existente entre la central y el usuario no es compartida, lo que
además garantiza un ancho de banda dedicado a cada usuario, y aumenta la calidad del servicio. Las averías puntuales en redes ADSL interrumpen el
servicio a unos pocos usuarios. Usa una infraestructura existente.
17. 17. 11. HARDWARE A UTILIZAR. EQUIPO CANTIDAD CARACTERÍSTICAS Rack 1 Debe soportar los switches Switch 9 Servidores 9 Access
point 10 Computadores 48 Windows 8.1 , Memoria RAM de 4 GB, Core i7, 1 Tera en disco duro. Computadores 95 Windows 8.1, Memoria RAM de 4
GB, Core i7, 1 Tera en disco duro, tarjeta inalámbrica de red. Computadores 3 equipos Touchscreen Impresoras 17 Impresora Multifuncional (Scanner,
fax, fotocopiadora) inalámbrica y envió de correos Impresoras 2 Impresoras de punto. Impresoras 4 Impresoras láser. 12. IDENTIFICACION Y
DISTRIBUCCION DE LAS APLICACIONES. La información que se maneja en cada una de las secretarias de gobierno se va a generar a través de un
procesador de texto, hojas de cálculo, archivos PDF los cuales se encuentran instalados en todos los computadores sobre la plataforma Microsoft
Windows.
18. 18. 13. SOFTWARE A UTILIZAR DEPENDENCIA APLICACIÓN Oficina del alcalde Microsoft Office 2013 Acrobat Reader Antivirus Avira
Secretaria General Microsoft Office 2013 Acrobat Reader Antivirus Avira Secretaria de Gobierno Microsoft Office 2013 Acrobat Reader
Antivirus Avira Aplicación de Comerciantes Secretaria de Hacienda Microsoft Office 2013 Acrobat Reader Antivirus Avira Aplicación de
Impuesto Predial Secretaria de planeación y Obras Publicas Microsoft Office 2013 Acrobat Reader Antivirus Avira Aplicación Sistema
Información Geográfica Aplicación para diseño de planos Aplicación Sistema de Estratificación Secretaria de Educación Microsoft Office 2013
Acrobat Reader Antivirus Avira Aplicación de Matriculas Aplicación Gestión Documental Secretaria de Salud Microsoft Office 2013
Acrobat Reader Antivirus Avira Secretaria de Deportes, Recreación y Cultura Microsoft Office 2013 Acrobat Reader Antivirus Avira
Secretaria de Gestión Ambiental y Minería Microsoft Office 2013 Acrobat Reader Antivirus Avira Aplicación Gestión Ambiental Oficina de
Control Interno Microsoft Office 2013 Acrobat Reader Antivirus Avira
19. 19. 14.SEGMENTACION DE PROCESOS Y USUARIOS POR DEPENDENCIA Dependencia Procesos Usuarios Secretaria General Servidor de
Impresión Servidor de Archivos Acceso a Internet Directorio Activo - Rol de Analistas Secretaria de Gobierno Servidor de Impresión
Servidor de Archivos Acceso a Internet Directorio Activo servidor Unix Base de Datos de Comerciantes - Rol de Analista - Rol de
Administrador Secretaria de Hacienda Servidor de Impresión Servidor de Archivos Acceso a Internet Directorio Activo Servidor Unix
Base de Datos Oracle - Rol de Analista - Rol de Administrador Secretaria de planeación y Obras Publicas Servidor de Impresión Servidor de
Archivos Acceso a Internet Directorio Activo Servidor Unix Sistema de Información Geográfico Sistema de Estratificación - Rol de
Analista - Rol de Administrador Secretaria de Educación Servidor de Impresión Servidor de Archivos Acceso a Internet Directorio Activo
Sistema de Matriculas Sistema de Información Documental Servidor Unix Servidor VNC Base de Datos PostgreSQL - Rol de Analista - Rol
de Administrador Dependencia Procesos Usuarios Secretaria de Salud Servidor de Impresión Servidor de Archivos Acceso a Internet
Directorio Activo - Rol de Analista
20. 20. Acceso a la Inalámbrica Secretaria de Deportes, Recreación y Cultura Servidor de Impresión Servidor de Archivos Acceso a Internet
Directorio Activo - Rol de Analista Secretaria de Gestión Ambiental y Minería Servidor de Impresión Servidor de Archivos Acceso a Internet
Directorio Activo Servidor Unix Sistema Gestión Ambiental - Rol de Analista - Rol de Administrador Oficina de Control Interno Servidor de
Impresión Servidor de Archivos Acceso a Internet Directorio Activo - Rol de Analista
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