Quilpué, 13 de junio de 2019

Señores Superintendencia de Salud

PRESENTE

Con el gusto de saludarles, le envío la presente a manera de ingresar mi reclamo formal en contra
de la ISAPRE MASVIDA, por el cobro reiterativo a través de mails por empresas de cobranzas.

Con fecha 28 de enero del 2019, realice una carta dirigida a la Isapre en la cual adjunte todos los
antecedentes que tenía para demostrar que lo que ellos estaban cobrando, no procedía. Adjuntando
contrato de desafiliación de mutuo acuerdo de la Isapre, mas las planillas de pago de cotizaciones
independiente o voluntario, que cancele por cajas de la misma Isapre.

La carta la gestione, ya que la empresa de cobranzas PROINNOVA, me informaba que debía un

monto de 450.906 pesos. En conjunto con los respaldos que tenía que eran el contrato de
desafiliación de la Isapre Mas Vida, y los comprobantes de pagos de cotizaciones realizados en cajas
de la misma Isapre al momento de desafiliarme el año 2015. La envíe a la Isapre, pero no tuve
respuesta.

Con fecha 6 de junio del presente, a través de un correo electrónico se comunica conmigo la señorita
Julia Sisto, quien es Agente Zonal De la Quinta Región de la Isapre NUEVA MASVIDA , quien
comenta en este correo que NUEVA MASVIDA, procederá a dejar sin efecto la cobranza,
condonando la deuda de se estaba cobrando, cosa que no ha sido efectiva ya que al 13 de junio del
presente mes, Gustavo de la Maza, me envía un mail con titulo de cobranza extra judicial, donde
indica que yo a la fecha aparezco con un monto adeudado de 286.372 pesos nominal.

Los hechos antes expuestos y según lo indicado por el funcionario de la Superintendencia de Salud,
es que me veo en la obligación de redactar la presente carta dejando en sus manos lo que deba
proceder en dicho caso, y aclara está molesta situación. Adjunto correos enviados por las empresas
de cobranzas, contrato de desafiliación, copia de la carta enviada a la Isapre.

Quedó a sus servicios para cualquier duda o aclaración,

por su atención, gracias.

ATENTAMENTE

Oriela Barraza Aravena

13827674-0

orielabarraza@gmail.com