Resumen

Tema de Subcultura

Estudiantes: Fecha: 21-01-2019.

Librada Morales / 7-708-222

Mirelys Salamín / 6-708-1229

Definición de Subcultura: Grupo en particular dentro de una cultura que se caracteriza

porque tiene costumbres, valores, tradiciones, y otras formas de comportarse.

Categoría de Subcultura:

CATEGORIA EJEMPLOS
1. Raza Indígenas, hispanos (en EEUU),
Afroamericano.
2. Nacionalidad Colombiano, mexicano, estadounidense,
etc.
3. Religión Católica, Judíos, etc.

Estudiaremos tres de las Subculturas más importante de Estados Unidos:

1. Subcultura de la población negra:

A. Características demográficas: tienen a vivir apiñados en zonas más pobres de las

grandes ciudades.
B. Ingresos: sus ingresos familiares anual tienden a ser más bajos al comprarlo con otras
subculturas, como por ejemplo la población blanca.
C. Escolaridad: terminan su enseñanza media superior, pero ha disminuido el porcentaje
de los que cursan estudios universitarios.
D. Familia y edad: viven en familias encabezas por una mujer, mantiene una población
mucha más joven que la población blanca.
E. Características psicográficas:
1. Las mujeres indican un interés más profundo por la elegancia.
2. Mantienen la necesidad de ser compradores conservadores e inteligentes.
3. Las familias de raza negra son más numerosas.

HALLAZGOS ESPECIFICOS REFERENTE AL COMPORTAMIENTO DEL

CONSUMIDOR EN ESTE MERCADO:

a. Hábitos de compra de productos: están propensos a comprar marcas que se anuncian

a nivel nacional, aquellas que les inspiran seguridad en Sí mismo.
 b. Promociones dirigidas a la población negra: los principales medios que pueden
utilizar son: televisión, la radio, las revistas y los periódicos.

2. Subcultura de los Asiáticos (Chinos, Filipinos, Japoneses, vietnamitas, etc)

A. Características demográficas: viven en zonas metropolitanas.

B. Ingresos: perciben ingresos más altos que el resto de los grupos étnicos, favoricidos
por la concentración en zonas con sueldos elevados, un nivel de educación más alta.
C. Escolaridad: tienden más a inscribirse en programas de cursos universitarios.
D. Familia y edad: el segmento demográfico es un grupo joven, cuyo promedio es de 30
años.
E. Características psicográficas:
a. Las mujeres deben están en el hogar.
b. Todas las familias deben tener un hijo.
c. están convencidos que deben pagar los favores.

HALLAZGOS ESPECIFICOS REFERENTE AL COMPORTAMIENTO DEL

CONSUMIDOR EN ESTE MERCADO:

a. Hábito de compra de productos: para ellos la calidad es más importante que el

precio cuando escogen una tienda.
b. Promociones dirigidas a la población asiática: prefieren los periódicos, las
películas y los programas televisivos de variedad, asiáticos jóvenes con nivel de
escolaridad prefieren medios más selectivos como The New York Time, las
personas adultas prefieren los periódicos y las revistas, los directorios de la
sección amarilla son otro medio.
Pero se ha comprobado que la técnica más efectiva en el marketing es llegar a ellos a
través de su idioma natal.

3. La subcultura de los Hispánicos:

A. Características demográficas: Más de seis de cada 10 adultos hispánicos nacieron
fuera de los Estados Unidos.
B. Ingresos: la población trabaja como asalariado, en donde más mitad de la
población realiza trabajos no calificados, mientras resto mantiene empleos
profesionales.
C. Escolaridad: alcanzan un nivel de educación ligeramente menor que otros grupos,
más de la mitad termina la enseñanza nivel superior.

D. Familia y edad: el número de las familias de origen hispánicos son más numerosas
que las demás, en número promedio de miembros es de 3.8.

E. Características psicográficas:
 a. Leales llenos de esperanzas.
b. Buscadores resientes.
Estos dos primeros segmentos están formados para personas nacidas en el extranjero.
c. Luchadores jóvenes.
d. Adaptadores bien establecidos.
Estas para personas nacidas en su mayor parte en Estados Unidos.

HALLAZGOS ESPECIFICOS REFERENTE AL COMPORTAMIENTO DEL

CONSUMIDOR EN ESTE MERCADO:

a. Hábitos de compra de productos: Importante mercado en compra de comestibles,

acuden con frecuencias a restaurantes de comida rápida, son fieles a las marcas y
confían en marcas conocidas de alta calidad, por lo que prestan su atención a la
calidad del producto.

b. Promociones dirigidas a la población hispanos: Medios masivos en español, entre

estos medios la televisión es la más común, seguido de la radio y los medios
impresos.
Se perciben como más significativos los anuncios auténticamente hispánicos en cuanto
al ambiente, al idioma y el enfoque muy personalizado.

La Subcultura de los Jóvenes:

Concepto:

No hay duda de que el mercado de los jóvenes cada vez se torna más importante si de
subcultura hablamos no solo por el factor lucrativo sino también por los hábitos de
consumo que se forman en esta etapa de vida y por ser la etapa en donde los jóvenes se
están formando, es por esto que los especialistas en marketing realizan sus campañas
enfocadas precisamente en los jóvenes entre 14 y 24 años. Los miembros de una
subcultura específica tienden a poseer creencias, valores y costumbres distintas de los
otros miembros de una sociedad.

Trataremos lo que son las características demográficas, psicográficas y Comportamiento

del consumidor e implicaciones para el marketing: dentro del marketing se presentan tres
variables las cuales son:

 Patrones de compra de los productos.

 Comportamiento de compra.
 Promoción entre jóvenes.

1- Características Demográficas:
Estas características se basan principalmente en el análisis de la población por edades,
situación familiar, grupos étnicos, actividades económicas y estado civil; las modificaciones
de la población, nacimientos, matrimonios y fallecimientos; esperanza de vida, estadísticas
sobre migraciones, sus efectos sociales y económicos; grado de delincuencia; niveles de
educación y otras estadísticas económicas y sociales.

La demografía se encarga de tres partes fundamentales:

1. La medición: Cuantificación de eventos poblacionales.
2. La explicación: Análisis de causas de los efectos.
3. Fenomenología: Explicación de las variables.

En este caso mencionaremos las siguientes:

 TAMAÑO: con referente a la subcultura de jóvenes apuntes nos arrojan que el
número de personas cuya edad oscila entre13 y 19 años de edad ha ido disminuyendo
en los últimos años. Este grupo toco fondo al llegar a la cifra de 23 millones en 1991,
sin embargo, este número se incrementaría a 27 millones en el año 2000.
 INGRESOS Y GASTOS: existe un aspecto muy importante con relación a los
ingresos que los adolescentes obtienen hoy día ya que son ingresos discrecionales es
decir cumplen con pocas o nulas obligaciones nulas como lo son: pago de alquiler,
servicios públicos y el seguro. Para nadie es un secreto que los jóvenes con el pasar
del tiempo se está poniendo más exigentes a la hora de compra ya que adquieren
productos más duraderos y de mayor precio desde celulares hasta ropa de marca,
cosméticos entre otros y es el aspecto más importante del por qué los adolescentes
deciden tener ingresos a tan pronta edad.

Existen tres factores que han repercutido profundamente en sus orientaciones

al consumo:
1- La experiencia de haber carecido en un periodo de una prosperidad prácticamente
ininterrumpida generó un sentimiento generalizado de un optimismo económico.
2- La crianza permisiva de los niños, vinculada por investigadores a una disminución
de la capacidad de iniciativa e independencia.
3- Poseen un alto nivel educativo y mayor contacto con los medios de comunicación
masiva. Me lo aprendo

2- Características Psicográficas:

busca las características humanas de los consumidores que puedan tener influencia
sobre su respuesta hacia el producto, envases y paquetes, esfuerzo de publicidad y de
relaciones públicas, tales variables pueden abarcar un aspecto que va desde el
concepto de sí mismo hacia el estilo de vida de las actividades, intereses y opiniones,
así como las percepciones de los atributos del producto.

Los adolescentes, muestran diferencias al igual que los adultos. Se les puede
segmentar en cuatro grupos de actitudes:
1- Orientados a la sociedad:
 Personas con ingreso alto.
  Sensibles a las marcas.
 Inversión en el arreglo personal y ropa para lograr un status.
2- Motivados por varias cosas:
 Son dinámicos, arriesgados y cultos.
 Comodidad en actividades solitarias.
3- Introvertidos desde el punto de vista socioeconómico:
 Comodidad en actividades solitarias.
 Gastan dinero en productos y servicios que utilizan en ellas.
4- Orientados a los deportes:
 Mercado más extenso de equipo para deportes y videos caseros.

Según estudios realizados se descubrió que los adolescentes:

 Quieren aprender cosas sin que se les ordene lo que hagan.
 Quieren ser independientes y, sin embargo, desean que los mantengan y los cuiden.
 Quieren ser tratados como adultos, pero rehúyen una excesiva responsabilidad.
 Quieren ser activos, pero pasan largas horas relajándose.
 Desean aprobar cosas nuevas, pero a condición de que sean aceptables.
 Quieren ser individuales y, al mismo tiempo, pertenecer al grupo.
 Pueden ser críticos y sin embargo, muy sensibles a la crítica.

3- Comportamiento del Consumidor e Implicaciones para el marketing.

El comportamiento del consumidor se refiere al conjunto de actividades que lleva a cabo una
persona o una organización desde que tiene una necesidad hasta el momento en que efectúa
la compra y usa el producto.

Las variables de marketing que se examinaran son:

3.1 Patrones de compra de los productos:

Se observa más que todo que a los profesionales del marketing les interesa saber que
productos se venderán bien en el mercado de los jóvenes y conocer la influencia de que
ejercen sobre las compras realizadas por otras personas.

Como Gastan su dinero los adolescentes:

PRODUCTO EDAD SEXO
Ropa 14 Y 25 años Femenino / Masculino
Equipos Tecnológicos 14 y 25 años Femenino / Masculino
Viajes 14 y 25 años Femenino / Masculino
Cosméticos, atención 25 y 30 años femenino
medica
Artículos de belleza y joyas Femenino
Citas con novias, 25 y 30 años Masculino
automóviles, juego
electrónicos, pasatiempos
Artículos deportivos, 14 y 25 años Masculino
equipos tecnológicos

3.2 Comportamiento de Compra:

Para muchos productos es fácil identificar a sus compradores, pero otros implican
una unidad de toma de decisión formada por más de una persona. Por ejemplo, la
compra de un coche familiar. La sugerencia puede venir del hijo mayor o un
amigo puede aconsejar sobre el tipo de coche, se trata de un proceso más
complejo. Sin embargo, si se compra un cepillo de dientes la situación cambia ya
que no intervienen influencias externas y es algo que responde más a una
necesidad.

3.3 Promoción entre los jóvenes

Este es el ultimo elemento del marketing pero contribuye de manera muy
importante debido a que su especialidad es captar el interés de los jóvenes. Y se
dispone de muchos de muchos medios masivos para llegar a este mercado como:
televisión, correo electrónico, radio, revistas y periódicos. Pero hay que tener en
cuenta la utilización de estos medios, estos varias dependiendo de la condición
socioeconómica de las familias. Ejemplo:

CONDICION SOCIECONÓMICA MEDIO UTILIZADO

Familia de altos ingresos y nivel menos TV, mas radio
educacional
Familia de bajos ingresos y nivel Utilizan más la Televisión
educacional
También en este segmento se analiza los hábitos de uso de los medios y las
posibles estrategias promocionales que pudieran atraerlos:
 PATRONES MEDIOS:
MEDIO DE COMUNICACIÓN CONSUMIDOR
1- Radio. Los adolescentes, ya que pasan mayor parte
del tiempo escuchándola, en especial en las
horas nocturnas.
2- Televisión. Los adultos en mayor parte de tiempo, los
adolescentes la ven muy poco y solo ven
 programas como MTV, MUSICA,
PELICULAS Y DEPORTES.
3- Medios Impresos. Son importantes en el mercado de los
jóvenes, las revistas, por ejemplo, son vistas
por ellos en temas específicos.
4- Correo Electrónico. Este medio captara más a otra audiencia que
a los jóvenes, por que ellos reciben poca
correspondencia y se mostraran muy
receptivos a esta modalidad publicitaria.
Últimamente las estrategas del marketing esta realizando campañas en lugar donde se
realicen eventos con gran número de jóvenes par así captar su atención mediante programas
de moda y baile, eventos en piscinas, entrega de muestras del producto.

 MENSAJES EFICACES:

A la hora de diseñar mensajes adecuados de marketing para el mercado de los jóvenes, el

profesional del marketing debe tomar en cuenta lo siguiente:

 Nunca menospreciar a los jóvenes.

 Ser sincero.
 Reconocimiento del mérito de motivación de valores racionales.
 Ser lo más personal posible.
Elementos que se deben incorporar en una publicidad:

 Temas deportivos: deben incorporar al mercado bebidas rehidratantes con

publicidad de deportes ya que a un número elevado de jóvenes les gusta el deporte.
 Tácticas innovadoras: para la llamar la atención se debe innovar los departamentos
de tiendas ofreciéndole a los jóvenes deleitarse con música de su gusto, y colores
llamativos.
 Celebridades: contratar a personalidades de espectáculo, música o cine para sus
campañas publicitarias.
 Humorismo: hacer de las campañas publicitarias mas jocosas o darle un toque de
ingenio o jocosidad para captar la atención de los jóvenes.
Hay 3 factores que aseguran un mayor éxito en el mercado de los jóvenes:

1- Este grupo es un mercado nuevo.

2- Las compañías pueden emplear mensajes juveniles cuando se dirigen a un mercado
más amplio.
3- Naturaleza creciente y global del mercado.

La Subcultura de la edad avanzada

Concepto:

Durante años los especialistas de marketing se han enfocado en la publicidad para jóvenes
dejando atrás los adultos de edad avanzada y este abandono se debe a que muchos
profesionales creen que el mercado de los jóvenes es emocionante y glamoroso, y que el de
personas de mayor edad es poco inspirador y sin atractivos. Desde el punto de vista
psicológico es aceptable más sin embargo viendo el punto de vista económico tiene poco
sentido. Ya que que hay mayor probabilidad que mayores adultos compren una gran gama
de bienes de consumo y de servicios que los jóvenes. Uno de los problemas de la venta al
detalle es que los comerciantes han perdido contacto con los clientes ancianos o longevos,
sus clientes cambiaron y ellos no.

1- Características Demográficas:
Trata sobre las variables demográficas de los consumidores longevos o ancianos,
concentrándose en los de más de 65 años de edad. Se trata en la realidad de un segmento
llamado mercado de personas maduras:

 Personas de edad: 55 a 64 años

 Personas de edad avanzada: 65 a74 años
 Ancianos: de 75 a 84 años
Las características demográficas son:

 Tamaño: los adultos mayores representan una porción cada vez mayor de la
población.
 Ubicación: Muchos adultos que disponen de suficientes recursos se mudan a las
genoropolis de los estados del sur y del sureste al jubilarse.
 Estado Civil y familiar: la mayoría de los adultos son mujeres casi todas viudas y
muchas viven solas. La mayor parte de los ancianos están casados y viven con sus
esposas.
 Ingresos: los ingresos de los ancianos son catalogados como ingresos pobres. Aun
cuando los ingresos de los ancianos pueden ser bajos les rinde mas que la de los
jóvenes por tener menos obligaciones.

2- Características Psicográficas
El segmento de 55 años tiene en conjunto de actividades, de interés y opiniones distintas a la
de los jóvenes. Pero no todos ellos comparten la misma cualidad o hábitos. Por ejemplo:

 Menos actividad física

 Horas más tempranas de dormir
  Emigración estaciona a climas calientes
 Mas actividad de tiempo libre
Existen 5 variables fundamentales en la segmentación del mercado de ancianos:

1- Ingreso discrecional.
2- Salud.
3- Nivel de actividad.
4- Tiempo disponible.
5- Respuesta a los otros.

3- Comportamiento del Consumidor e implicaciones para el marketing:

Las variables del marketing que se examinaran son:

3.4 Hábitos de compra de productos:

Los siguientes ejemplos muestran el despertar de los profesionales del marketing al nuevo
mundo de los longevos:

 ALIMENTOS: Los especialistas incursionaron en nuevas bebidas ejemplo coca cola

paso a preocuparse mas por promocionar te friso, café y vino para adaptarse al tipo
de mercado.
 COSMETICOS: antes compañías se enfocaban en productos para pieles juveniles
hoy día líneas como ELIZABETH ARDEN entre otras venden productos para el
cuidado de la piel diseñado para atraer mujeres adultas.
 SERVICIOS: muchas compañías de líneas áreas se enfocan en promociones como
descuentos a los viajeros adultos.

Estos compradores se preocupan menos por las marcas y mas por la calidad del
producto.

3.5 Comportamiento de compra:

Los longevos generalmente se basan en los siguiente:

 Tiene las mismas decisiones en las cualidades que se basan los jóvenes
 Grupos de consumidores activos.
 Los varones y mujeres tienen mas probabilidades que los jóvenes de comprar juntos
y tomar decisiones juntas
 Suelen compran con mayor frecuencia que los consumidores más jóvenes
 Realizan compras cerca de sus residencias debido a que no dispone de transporte
personal.
  Muestran lealtad a las tiendas con relación a productos más baratos o recomendados
por su médico.
Sugerencias resultado de una encuesta por JOHNSON AND JOHNSON:

1- Facilitar en lo posible las compras.

2- Hacerlos sentirse importantes.
3- Hacer mas interesante ir de compras.
4- Ayudarles a obtener un buen valor por su dinero.

3.6 Promoción en el mercado de adultos mayores:

El hecho de desarrollar el producto y ponerlo en el mercado no es garantía. Se requiere
complementarlo con una promoción adecuada.

También en este segmento se analiza los hábitos de uso de los medios y las posibles
estrategias promocionales que pudieran atraerlos:

 PATRONES EN EL USO DEL MEDIO MASIVO: en este punto la televisión

no es la mas indicada ya que el rango de las edades que utilizan este medio
varía mucho. Por ende, el medio más eficaz es la radio y los medios impresos
como periódicos y revistas.
 MENSAJES EFICACES: en este punto el especialista en marketing debe
procurar en los posible no enajenarse la voluntad de este grupo de edad.
Sugerencias para diseñar lemas eficaces en mensajes promocionales:

1- Centrarse en la solución, no en el problema.

2- No describa la edad en si misma, sino mas bien concéntrese en la cuestión.
3- Evite los estereotipos y el ancianismo.
4- Utilice palabras, actores y portavoces más idóneas.
5- Subraye la calidad, confiabilidad y valor
6- Subraye la comodidad, seguridad.
7- Subraye la independencia y el hecho de tener control.
Directrices que los expertos de marketing para la comunicación con este segmento del
mercado:

1- Ni los anuncios, ni los paquetes han de estar saturados de información visual.

2- En los comerciales la acción debe relacionarse estrechamente con los mensajes.
3- No deben utilizarse personas que hablen rápido
4- Imágenes nítidas, brillantes y bien definidas.
5- Lenguaje y mensaje simple, concentrándose en uno o dos puntos de venta.