Procesos Estratégicos ll

Entrega No. 2 Semana 5-6

Institución: Politécnico Gran Colombiano

Docente: Luis Ángel Farfán Triana

Estudiante: Darley Kimberlyn Muñoz Guzmán

Allegion Colombia S.A.S. - Información y Tecnología

1. Uso de las Tecnologías de información y comunicación (Tics): Son varios los sistemas de
comunicación que se manejan en Allegion, teniendo en cuenta que este intenta alinearse
a las compañías extranjeras. Para dar un ejemplo sobre el uso de las tecnologías de
información y comunicación (TICS) hablaremos del sistema más moderno y efectivo que
se implementó el año 2017 en planta de producción, y aun se maneja por tener éxito y
grandes resultados:

o Sistema Andón: Es un software que alerta de un problema encontrado en las máquinas de

producción, donde por medio de una pantalla y un sonido, informa la máquina que
presenta la falla, después de dar el informe visual y sonoro empieza a medir el tiempo de
respuesta del área responsable para dar dicha solución, esto se hace mediante un código
de barras en donde el responsable registra un carne y desde allí inicia a correr el tiempo,
después de dar solución al inconveniente se cierra el requerimiento de la máquina. De allí
se obtienen varias estadísticas, donde se mide las áreas que tiene menor tiempo de
respuesta etc.

2. Portal en la red: Allegion Colombia, cuenta con un portal web con la siguiente dirección
www.schlage.com.co en el cual encontramos la siguiente información:

 Inicio http://www.schlage.com.co/ : En el inicio del portal encontramos los principales

productos de la compañía, y las principales marcas de la empresa. La clasificación de los
tipos de productos en soluciones residenciales y soluciones institucionales con la
respectiva definición, explicación y gama de productos de cada una. Aquí también
encontramos detalladamente la clasificación de los productos principales con un link
directo (ejemplo:http://www.schlage.com.co/tipo-producto/cerraduras-de-pomo-y-de-
manija/) para acceder a la rama detallada de cada uno. Al acceder se encuentra la foto,
descripción y características de cada producto, con el fin de conocer los productos de cada
rama principal.
 Nuestra empresa http://www.schlage.com.co/nuestra-empresa-allegion/ : Encontramos
la descripción de la empresa Allegion Colombia, política de calidad, los valores, política de
calidad, la historia de la empresa.
 Soluciones residenciales http://www.schlage.com.co/soluciones-residenciales/ :
Encontramos todos los productos residenciales, como cerraduras cilíndricas y cerraduras
 de sobreponer cada producto tiene foto nombre y la descripción con las características que
ofrece.
 Soluciones institucionales http://www.schlage.com.co/soluciones-institucionales/ : Aquí,
se encuentran los productos institucionales, como cerraduras cilíndricas y cerraduras de
sobreponer cada producto tiene foto nombre y la descripción con las características que
ofrece.
 Soluciones por producto http://www.schlage.com.co/soluciones-por-producto/ : Esta
opción filtrar los productos de acuerdo con la necesidad que se requiera.
 Zona clientes http://www.schlage.com.co/categoria/zona-clientes/ : Zona clientes, está
diseñada para consentir y facilitar actividades a los clientes, con la opción de pagos en
línea por medio de PSE (Pagos Seguros en Línea), el catálogo de productos clasificados en
residenciales e institucionales para visualización en línea o libre para descargar.

3. Procesos sistematizados: Allegion Colombia al ser una compañía multinacional debe

regirse en su mayoría a los procesos que se manejan a nivel corporativo, con el fin de que
Colombia este también alineada. Para lograr esto, se manejan diferentes programas o
procesos sistematizados que permiten cumplir con las funciones de las diferentes áreas de
la compañía. Algunos de los programas que se manejan son:

 Attendance Management Program: Este programa maneja la relación de

asistencia del personal. Por medio de una base electrónica y un carné con chip y
código que es asignado a cada empleado. El manejo consiste en acercar el carné al
lector de la base y este se encarga de captar la marcación de cada carné de cada
empleado registrado en el sistema por parte del área de recursos humanos. Este
sistema cuenta con su base de datos para registrar todo tipo de concepto de
inasistencia de empleados como (permisos, incapacidades, licencias, vacaciones
etc.), registrar el turno semanal de cada persona esto para sacar reportes de
asistencias, horas extras e información de tiempos para indicadores de producción,
recursos humanos o las áreas que lo implementen.
 Workday: Es un proveedor de software de administración financiera bajo demanda
y administración de capital. Este sistema es manejado por todas las áreas de la
compañía es alimentado por supervisores, jefes y gerentes de área y el control o
administración es por parte de recursos humanos. Este sistema maneja el
HeadCount de toda la compañía, bajo la alimentación de altas y bajas (ingresos y
retiros), tiene la información detallada de cada empleado como datos personales,
salario, área, identificación y varios datos más los cuales son administrados
únicamente por recursos humanos y manejados por medio de la política de
privacidad de información. Este sistema es clave para la mayoría de los procesos
de la compañía como lo son nomina, Ingenieria, producción ya que este permite
descarga la información, tener una visualización real y detallada y generar
indicadores.
 Macola: Es el software que maneja la empresa donde es una solución ERP
diseñada para el mid-market que tiene capacidades de origen para la gestión de
 los procesos del negocio (BPM), incluyendo herramientas de gestión de las
excepciones. Por medio de Macola, la dirección puede definir, automatizar y usar
los procesos y las excepciones para permitir la ejecución constante y eficiente de
las políticas de la empresa. Macola contiene aplicaciones para la gestión de las
actividades de contabilidad, distribución y manufactura, así como flujo de trabajo,
gestión de documentos, gestión de recursos humanos, gestión de las relaciones
con los clientes y gestión de proyectos. Macola tiene base en la web y funciona en
un ambiente Microsoft SQL. Puede adaptarse a los requisitos de crecimiento y
cambio. Macola proporciona visibilidad, control y medición de la empresa.
 Crystal: es la función que nos permite descargar en cualquiera de los formatos
(Excel, pdf, etc) la información que se encuentra en macola, donde puedes obtener
todo el tipo de información que ella administra en la fecha que se necesita.