Matriz DAFO - FODA

Análisis Estratégico - PE248G para Excel© 2010

Libro para Excel® construido con las aportaciones de los usuarios y el equipo de e.ditor consulting sl
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comenzar
 Pueden generar PROBLEMAS Pueden generar VENTAJAS COMPETITIVAS

D Debilidades F Fortalezas

1 Su posición dominante podría ser cuestionada 1 Antigüedad en el mercado; alta cobertura geográfica
2 Su comida está asociada a la obesidad 2 Posicionamiento de la marca; reconocimiento en el mercado

3 Demora en la atención en horas punta 3 Imagen corporativa

4 Menú limitados 4 La prioridad es el cliente
Pérdida de credibilidad de la marca por problemas de higiene en
5 algunas franquicias. 5 Personal comprometido
Mano de obra poco calificada para resolver problemas anexos; Equipo humano enfocado en mantener relaciones
6 administrativos o de cocina 6 positivas con la sociedad.
7 7

A Amenazas O Oportunidades

1 Cambios en los gustos de los clientes 1 Adquirir nuevas tecnologías

2 Baja en los ingresos percápitas 2 Alianzas Estrategicas; ampliación cobertura geografica
3 Nuevas competencias con productos sustitutos 3 Redefinir los estandares de calidad
4 Cambios en los estilos de vida de los consumidores 4 Implementación de nuevos sistemas y procesos.
Cambio en las politicas gubernamentales que afectan a la
5 comida rápida 5 Capacitar al personal que trabaja en la empresa.
6 6

DAFO
Fortalezas
Antigüedad en el mercado; alta cobertura
geográfica
Posicionamiento de la marca; reconocimiento en
el mercado
Imagen corporativa
La prioridad es el cliente
Personal comprometido
Equipo humano enfocado en mantener
relaciones positivas con la sociedad.
0
Debilidades
Logo asociado con maltrato animal
Su comida está asociada a la obesidad
Demora en la atención en horas punta
Menú limitados
Pérdida de credibilidad de la marca por problemas
de higiene en algunas franquicias.
Mano de obra poco calificada para resolver problemas
anexos; administrativos o de cocina
Oportunidades Amenazas
Adquirir nuevas tecnologías Cambios en los gustos de los clientes
Alianzas Estrategicas; ampliación cobertura geografica Baja en los ingresos percápitas
Redefinir los estandares de calidad Nuevas competencias con productos sustitutos
Implementación de nuevos sistemas y procesos. Cambios en los estilos de vida de los consumidores
Capacitar al personal que trabaja en la empresa. Cambio en las politicas gubernamentales que afectan a la
comida rápida
Estrategias OFENSIVAS Estrategias DEFENSIVAS
1 Apertura de nuevas subsidiarias en el medio oriente 1 Bajar los precios de algunos productos
2 Implementar una politica de manejo de residuos 2 Ampliar la líneas de ensaladas
3 Lanzar productos hamburguesas veganas 3 Incorporar desayunos felices
4 Campaña publicitaria resaltando la vida sana y el deporte 4 Capacitar al personal
5 5 Implementar el servicio de entrega a domicilio
6 6 Disminuir las emisiones contaminantes
Estrategias REORIENTACIÓN Estrategias SUPERVIVENCIA
Cambiar juguetes por libros didácticos en la cajita
1 feliz 1 Ser sponsor de deportistas
Definir apoyo de personal en los horarios punta,
2 2
revisión de procesos de atención al público Auspiciar maratones y eventos deportivos
Sólo comprará a proveedores que respeten los Verificar el cumplimiento de los estandares
3 3
estandares de producción sin maltrato animal fijados por la central
4 Variación en el menú 4 Aumentar el control de calidad de la gestión
Implementar nuevas medidas de seguridad e
5 5
higiene
6 Cambiar el diseño de los locales 6
 Análisis de la SITUACIÓN INTERNA
FACTORES CRÍTICOS PARA EL ÉXITO POSICIÓN % Importancia para ÉXITO VALORACIÓN

F 1 Posicionamiento de la marca
MF 15% 15% 0.6

FORTALEZAS 2 Antigüedad en el mercado

F 5% 5% 0.15
pon los factores críticos
3 La prioridad es el cliente
MF 15% 15% 0.6

4 Personal comprometido
F 10% 10% 0.3

5
F 0% 0% 0

D 1 Comida asociada a la obesidad

MD 20% 20% 0.2

DEBILIDADES 2 Menú Limitados

D 5% 5% 0.1
pon los factores críticos
3 Pérdida de credibilidad por falta higiene en locales
MD 15% 15% 0.15

4 Mano de obra poco calificada

M 10% 10% 0.2

5 Demora en atención en horas punta

D 5% 5% 0.1
100%
Análisis de la SITUACIÓN EXTERNA
FACTORES CRÍTICOS PARA EL ÉXITO VALOR % Importancia para ÉXITO VALORACIÓN

O 1 Alianzas Estrategicas; Nvos. Mercados MF 15% 15% 0.6

Implementación de nuevos sistemas
OPORTUNIDADES 2 y procesos M 10% 10% 0.2
pon los factores críticos
3 Adquirir nuevas tecnologias M 10% 10% 0.2

4 Capacitar al personal F 10% 10% 0.3

5 M 0% 0% 0

A 1 Baja en los ingresos percápitas MF 20% 20% 0.8

Cambio en estilos de vida de los
AMENAZAS 2 consumidores MF 10% 10% 0.4
pon los factores críticos
3 Cambio en los gustos de los clientes F 10% 10% 0.3
4 Nuevas competencias; productos sustitutos M 10% 10% 0.2

5 Cambios en las políticas de gobiernos D 5% 5% 0.05

100%
 Posición Estratégica Actual - FODA

POSICIÓN FUERTE POSICIÓN MUY FUERTE

factores EXTERNOS en factores INTERNOS
y DÉBIL INTERNOS y EXTERNOS

POSICIÓN MUY DÉBIL POSICIÓN FUERTE

en factores EXTERNOS factores INTERNOS
y INTERNOS y DÉBIL EXTERNOS