1.

Analice el proceso de compra de un cliente tradicional de porche

Un cliente tradicional de Porsche más que buscar un auto para que lo lleve de un lugar
a otro o para usarse comúnmente se usaría un auto normal, busca exclusividad, alfo que
no todos puedan tener ya que su precio es alto. El cliente no espera menos de lo que
está comprando, busca disfrutarse lo que está pagando, este es un auto dirigido para
personas exitosas como lo dice el texto.

2. Compare el proceso de decisión del cliente tradicional de Porsche con el proceso de decisión el
consumidor de una cayenne o de un panamera.

El proceso de decisión de la compra del cliente tradicional de Porsche es que solo este solo se enfoca en
lo deportivo, sentirse rápido, y por ser un carro de calidad y lujoso, sin importarle el espacio, comodidad,
etc. En cambio, el de Cayenne o panamera aparte de enfocarse en lo deportivo busca más comodidad,
son personas que aparte de ser exitosas tienen familia y buscan acomodar más personas en su auto sin
perder exclusividad ni estatus.

3. ¿Qué conceptos del capítulo explican por qué Porsche vendió tantos modelos de bajo precio en las
décadas de 1970 y 1980?

Porsche se enfocó en el Marketing masivo en lugar del Marketing de clase. Lanzo el

modelo 914 a un bajo precio e hizo que se volviera el más comprado de la marca, al igual
que con el cupe hatchback. Los clientes leales se quejaron porque los autos eran baratos
y con bajo desempeño. Tampoco estaban felices de compartir su marca con un cliente
que no cubría con el perfil de un propietario de Porsche.

4. Explique cómo se desarrollan las actitudes positivas y negativas hacia una marca como Porsche. ¿Qué
podría hacer para cambiar las actitudes de los consumidores hacia su marca?

Las actitudes positivas se desarrollan a través de la lealtad, la exclusividad de tener uno

de estos autos y así crear una imagen en el propietario, crea confianza, personalidad y
estatus. Las actitudes negativas como es la deslealtad, la falta de comunicación como
cuando sucedió lo de la creación de los otros Porsche más económicos, los clientes se
sintieron desilusionados por ya no representar exclusividad.
 Para la mejora de la empresa se debe mantener o aumentar la calidad, rendimiento y
prestigio de Porsche para tener felices a sus clientes.

5. ¿Qué papel juega la marca Porsche en el auto concepto de sus compradores?

La marca Porsche se basa en ser de una clase social alta y también basada en el dinero, éxito y lujo.