Elevador de costo accesible

6 de junio de 2019 (Primera entrega)

Administración de Proyectos

Iván Alejandro Rubio Gerón 201445174

Indice

1. Introducción……………………………………………………………………1
2. Misión…………………………………………………………………………...1
3. Visión……………………………………………………………………………1
4. Valores…………………………………………………………………………..1
5. Objetivo general………………………………………………………………..1
6. Objetivos específicos…………………………………………………………...2
7. Estudio de mercado…………………………………………………………….2
7.1 Cálculo de muestreo………………………………………………………..2
7.2 Formato de encuesta………………………………………………………..2
7.3 Tipología de mercado………………………………………………………4
 1. Introducción

La necesidad por aprovechar mejor el espacio en casas, clínicas y hospitales han

llevado a que la mayoría de estas construcciones, crezcan de manera vertical y resulta
un obstáculo el no contar con un elevador para personas a las que las escaleras resultan
imposibles de subir sin necesidad de ayuda. Los sistemas de acenso se comenzaron a
utilizar, en sistemas constructivos, por los chinos y los egipcios cuyos diseños hechos de
cuerda y palos, permitían transportar cargas pesadas en diferentes niveles. Hoy en día
los elevadores son esenciales en el diseño de las construcciones que superan los dos
pisos.

En México el 5.1% de la población sufre de alguna discapacidad de los cuales el

58.3% de los individuos tienen dificultades motrices (INEGI 2010). Por su parte la gente
mayor de 65 años alcanzó en 2016 el 12% de la población nacional. Por esto la necesidad
de desarrollar sistemas de movilidad, que ayuden a estos sectores vulnerables a mejorar
su calidad de vida y así resulten en soluciones accesibles para todo el público.

El proyecto plantea un sistema de elevador económicamente accesible, que se

puede instalar en la mayoría de casas en las que se necesite, que en caso requerir
modificaciones, estas serán mínimas. Este documento se respalda en un estudio de
mercado y un estudio técnico que ayudarán a definir la factibilidad del proyecto.

2. Misión

Mejorar la calidad de vida de las personas que por alguna circunstancia tienen
una facultad de movimiento restringida, con un producto que les permita moverse en
sus casas de manera independiente.

3. Visión

Llegar a ser una empresa que desarrolle, diseñe e instale sistemas de accesibilidad
en hogares, hospitales y clínicas a nivel nacional.

4. Valores

 Honestidad
 Responsabilidad
 Seguridad
 Escucha
 Diferencia
 Resolución

5. Objetivo general

Llevar al mercado un sistema elevador confiable, que ocupe tecnologías de bajo

costo, el mínimo de espacio requerido y sea accesible para personas de todos los niveles
socioeconómicos de la ciudad de Puebla.
 6. Objetivos específicos

 Vender un sistema elevador de costo accesible apto para personas

discapacitadas y de la tercera edad.
 Ofrecer facilidades de pago a clientes de nivel socioeconómico medio a
bajo.
 Publicitar

7. Estudio de mercado.

Este estudio tiene como objetivo darnos información que es lo que esperan las
personas, dentro de nuestro mercado potencial respecto al precio, medios de publicidad
y características del producto.

La información se recopilará a través de una encuesta que nos permitirá de manera

cuantitativa cuales son las preferencias del mercado.

7.1. Cálculo del muestreo

El número “n” representa el número de encuestas que se deben aplicar para que la
información obtenida sea confiable. El valor de “n” se obtiene con la expresión:

𝑧 2 𝑁𝑝𝑞
𝑛= 2
𝑒 (𝑁 − 1) + 𝑧 2 𝑝𝑞
Donde
n= número de muestras
z=90% (1.64)
e=0.05
p=0.5
q=0.5
N=universo del mercado meta

N se ha tomado como la suma de las personas con discapacidad motriz y mayores a 65

años en la ciudad de Puebla.
𝑁 = 130′ 386 𝑝𝑒𝑟𝑠𝑜𝑛𝑎𝑠
Sustituyendo:

(1.64)2 (130′ 386)(0.5)(0.5)

𝑛= = 268
(0.05)2 (130′ 386 − 1) + (1.64)2 (0.5)(0.5)

Por cuestiones de tiempo las muestras que se tomarán serán 10%𝑛 = 27

7.2. Formato de la encuesta

La siguiente encuesta tiene como objeto obtener información acerca de un elevador de

costo accesible, le pedimos que conteste por favor estas breves preguntas con la opción
que le parezca más conveniente, colocando una (X) en el paréntesis. Esto le llevará
aproximadamente 3 minutos.
1.- ¿Tiene usted personas en casa que necesiten ayuda para moverse?
(___)Si (___)No

2.-¿Su casa es de dos o más niveles?

(___)Si (___) Solo una planta

*Si su respuesta fue “Si” en las dos preguntas anteriores favor de continuar con la encuesta, de
caso contrario, dar por concluida la encuesta y sin pasar a las siguientes preguntas, entregar la
hoja al encuestador.

3.- ¿Ha usted alguna vez comprado artículos como sillas de ruedas o aparatos ortopédicos para
su familiar?
(___) Si (___)No

4.- ¿Le gustaría que el control del ascensor sea automático o manual?
(___) Automático (___)Manual

5.-Según sus necesidades que espacio le gustaría que tuviera el elevador:

(___) para una persona
(___) para una persona sentada con silla de ruedas
(___) para una persona y un acompañante
(___) para una persona en silla de ruedas y un acompañante

6.-Sin tomar en cuenta el precio y el espacio ¿Instalaría un elevador en su casa?

En una escala de 1 a 5 siendo 1 la menor y 5 la mayor

(___)1. Definitivamente no instalaría el producto

(___)2. Posiblemente no lo instalaría
(___)3. No estoy seguro/a
(___)4. Posiblemente lo instalaría
(___)5. Definitivamente lo instalaría

7.- ¿Cuánto pagaría por uno de estos elevadores?

(___) Menos de $10,000
(___) de $10,000 a $20,000
(___) de $21,000 a $30,0000
(___) más de $30,000

8.- ¿Le gustaría que se ofrecieran facilidades de pago para adquirir este producto?
(___) Si
(___) No

9.-¿En qué medio de publicidad le gustaría encontrar este producto?

(___)Redes sociales
(___)Radio
(___)Folletos
(___)Otro:________________

10.- ¿Qué promoción le parece más atractiva?

(___) 50% de descuento en la instalación
(___) Mantenimiento gratuito durante los primeros 6 meses
(___) Regalo
11.- En una escala del 1 al 10 ¿qué tan probable es que comente de este producto con amigos o
familiares?
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

12. ¿Aproximadamente de cuantos m2 es su casa?

(___) menor de 100m2
(___) de 100 a 150m2
(___)de 151 a 200m2
(___) mayor a 200m2

13. Género
(___)Masculino
(___) Femenino

14. Edad
(___)

La información recuperada en esta muestra es anónima y confidencial, por lo que sus datos solo
serán utilizados con fines estadísticos. Gracias por el tiempo dedicado a contestar esta encuesta.

7.3. Tipología de mercado

La producción de los elevadores y todos sus accesorios corresponden a la industria de

manufactura puesto que se transforma la materia prima en productos de diseño original.

Por su parte se ha establecido que el mercado meta para este producto son personas que
necesitan de ayuda para subir a niveles superiores en su propia casa. Por su precio, está dirigido
a personas de un nivel socioeconómico de medio a bajo. Por lo tanto el segmento de mercado está
integrado por personas de la tercera edad, discapacitados o personas que se están recuperando
de alguna operación.

7.4. Aplicación y análisis del instrumento de muestreo.

Se aplicaron un total de 30 entrevistas entre “La casa del abue” (Calle 11 Norte número 1810,
colonia Tamborcito) y el CRIT Puebla (Av. Perseo 5320, col. Reserva Territorial Atlixcayotl). Se
escogieron estos lugares porque es en donde se concentra más la población a la que va dirigida
el producto. Los resultados se analizarán a partir de gráficas.

3.- ¿Ha usted alguna vez comprado artículos como sillas

Pregunta 3 de ruedas o aparatos ortopédicos para su familiar?

A pesar de que las personas tengan la necesidad de

aparatos ortopédicos y sillas de ruedas más de la mitad de
la población encuestada no compran estos productos,
pues mucha de las veces se los prestan o donan de
instituciones que apoyan a estos sectores.

Si No
 4.-¿Le gustaría que el control del ascensor sea automático
Pregunta 4 o manual?

La población prefiere que el sistema sea automático, esto

ayuda a que el usuario sea más independiente en el uso
del elevador.

1 2

5.-Según sus necesidades que espacio le gustaría que

Pregunta 5 tuviera el elevador:

Dado el resultado en esta pregunta se pueden

estandarizar 2 tamaños para el elevador, el primero
corresponde a una persona sentada y se notó que esta
respuesta corresponde a las personas mayores, mientras
que a los padres de familia del CRIT les atrajo que el
elevador fuera más grande para poder auxiliar a sus hijos.

1 2 3 4

Pregunta 6 6.-Sin tomar en cuenta el precio y el espacio ¿Instalaría

un elevador en su casa?
En una escala de 1 a 5 siendo 1 la menor y 5 la mayor

La mayoría de los encuestados tuvieron una respuesta

positiva al producto, les resulto interesante la propuesta
del elevador y cerca del 75% de la población instalarían
uno en su casa.

1 2 3 4 5

Pregunta 7 7.- ¿Cuánto pagaría por uno de estos elevadores?

Con esta gráfica se puede determinar que las personas

esta dispuestas a gastar en un rango de los $10,000.00
hasta los $30,000.00 por uno de estos elevadores.

1 2 3 4
 Pregunta 8 8.- ¿Le gustaría que se ofrecieran facilidades de pago para
adquirir este producto?

Más de la mayoría de los encuestados prefieren tener

facilidades de pago, para atacar el mercado se pueden
contratar servicios de pago con tarjeta de crédito.

1 2

Pregunta 9 9.-¿En qué medio de publicidad le gustaría encontrar este

producto?

Se pudo notar que la mayoría de los encuestados que

prefieren la radio son personas mayores de edad
mientras que las redes sociales fueron consideradas por
personas más jóvenes.

1 2 3 4

Pregunta 10
10.- ¿Qué promoción le parece más atractiva?

El 50 % de descuento en la instalación fue la oferta más

atractiva para las personas. Por otro lado, casi un tercio
de la muestra tuvo una inclinación por obtener un regalo
aun sin saber qué es lo que se regala, se puede ocupar
como estrategia cualquiera de estas dos promociones.

1 2 3

Pregunta 11
11.- En una escala del 1 al 10 ¿qué tan probable
12 es que comente de este producto con amigos o
10 familiares?
8
Durante la aplicación de la encuesta, las
6
personas encuestadas mencionaban que les
4
gustaría recomendar este producto a otras
2 personas, esto se puede notar en los resultados
0 de la gráfica.
1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29
 12. ¿Aproximadamente de cuantos m2 es su casa?
Pregunta 12
En esta gráfica se muestra que la gran mayoría de los
encuestados son personas de clase media, esto camba el
mercado meta a una población de clase media.

1 2 3 4

Pregunta 13 13. Género

Hubo mayoría de encuestados del género femenino,

una razón de esto es que en el CRIT lo más común es
que las madres sean quien acompañe a sus hijos a
terapias.

1 2

14. Edad
Pregunta 14
Se pueden notar un rango de edad de la
90
mayoría de 30 hasta los 70 años.
80
70
60
50
40
30
20
10
0
1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29

7.5. Definición del mercado meta

Según los resultados en la encuesta, el mercado meta son personas que están dispuestas
comprar aparatos ortopédicos sillas de ruedas y artículos parecidos, ya que esto se puede tomar
como una pauta de consumo de la gente. Por otro lado, se debe enfocar la venta a un nivel
socioeconómico medio y no medio bajo como se había pensado. También se pudo notar un mayor
interés en madres y padres de familia que instalarían el sistema para sus hijos.
 7.6. Análisis de oferta y demanda

Oferta:
Tabla de competidores
Nombre Localizado en Productos Precio relativo
Elevadores de
pasajeros, industriales y
1 INTERLIFT Parque industrial puebla 2000 $$$$
residenciales. Sistemas
para estacionamientos.
Elevadores comerciales
ELEVADOR
2 Tlalnepantla Edo de México y residenciales. $$$
EN CASA
Sistemas salvaescaleras
Magd Elevadores de servicio y
3 Ciudad de Puebla $$$
Elevadores residenciales
Elevadores
Advance residenciales,
4 San Andrés Cholula, Puebla $$
Elevadores industriales y
mantenimiento
Elevadores
Elevadores
5 Ciudad de Puebla residenciales $
domésticos
económicos.

Demanda: 130,386 personas dentro del mercado.

8. Canales de distribución.

Instalación
Taller de en casas
Producción
Punto de
venta en
oficina

9. Estudio técnico.

9.1 Plaza: el taller y la oficina estarán ubicados en la calle Porfirio Díaz 163 colonia
arboledas de Guadalupe en la ciudad de Puebla, ya que este taller es de propiedad de la
empresa que se dedica al diseño y a la construcción de estructuras metálicas. Cuenta con el
espacio y las instalaciones necesarias para la producción de los elevadores.

9.2 Capacidad instalada: 7 elevadores al mes.

9.3 Layout

9.4 Las 4 P’s de la mercadotecnia

Marketing Mix
Es un elevador compuesto por dos comlunas
Producto fabricadas a partir de un OCR10x10x3/8 gr50, la
cabina se fabricará con tubular de 2x2x3/8 gr50
Calle Porfirio Díaz 163 colonia arboledas de
Plaza
Guadalupe en la ciudad de Puebla
Promoción 50% de descuento en instalación ó un regalo
Precio En un rango de los $30,000 a los $37,000

9.5 Materia Prima

Cantidad Descripción Costo total
Módulo prefabricado de cimentación
hecho de concreto armado con placa y
1 pernos de empotre $560
2 OCR 6x6 gr50 6m $3,780
3 OCR 4x4x3/8 $2,789
1 placa de 20cmx20cm 3/8 $66
polipasto industrial monofasico de
1 600kg $6,500
9 pernos de 3/4x3 $87
1 kilogramo de soldadura $160
Costo por unidad $13,942
 9.6 Mano de obra
Costo
Cantidad Descripción Mensual
1 Pailero $12,500
2 Ayudantes $8,900
9.7 Maquinaria
Inversión
Cantidad Descripción inicial
Soldadora MIG Total
1
10 $26,320
2 Atornilladores Makita $4,300
Set de
1 corte(mangueras y
pistola) $1,200
1 Pulidora de 4" Makita $1,300

10. Proceso de calidad

La fabricación de un sistema elevador comienza con la descarga y almacenamiento de la

materia prima les piezas vienen en medidas estándar que deben pasar por un proceso de
cortado y ajuste individual, es importante un manual para el correcto almacenamiento de
material así como en la en el área de corte debe seguirse manual de seguridad, también se
deberá decir un manual de procesos para que se optimice la utilización de los materiales.

Llegada del
material Descarga de material
Almacenamiento

Almacen de materia prima

Almacén de motores