TAREA M10

Estimado estudiante, es momento de aplicar lo aprendido:

Desarrolla las siguientes actividades en la empresa escogida:

Plan de marketing

 Estrategia de marketing general.

La empresa “LAN SOLUTIONS S.R.L.” hace conocer a las empresas y

clientes particulares los productos y servicios que ofrece, llegando de manera
directa o indirecta al consumidor.

Algunos medios a utilizar son: Televisión, radio, prensa, Internet, Folletos

directos, publicidad personal, etc.

A través del producto y servicios, la empresa deberá determinar la mejor

combinación de estrategias de mercadeo para ser exitosa en el desarrollo de
su actividad comercial.

 Política de precios.

Para que la empresa “LAN SOLUTIONS S.R.L.”Se mantenga en un nivel de

éxito es importante tomar en cuenta la:

Capacidad de compra, Nivel socioeconómico, Costos de Producción, Costos de

Distribución, Costos financiero, Costos de Publicidad y Promoción, Salarios etc.

También es importante relacionar los precios de los productos con la

competencia y ser una empresa con los mejores precios y ofertas sobre el
mercado.

 Tácticas de ventas.

Venta Personal:

Es la venta que implica una interacción cara a cara con el cliente.¹ Dicho de
otra forma, es el tipo de venta en el que existe una relación directa entre
el vendedor y el comprador.
 Es un tipo de venta que requiere de vendedores para que realicen las
siguientes tareas:

Atención o recepción de pedidos (venta interior): Consiste en recepcionar los

pedidos que hacen los clientes en el “mostrador” de la empresa.

Apoyo a la venta personal: Esta tarea involucra una serie de actividades que
apoyan a los vendedores que obtienen pedidos, por ejemplo, realizando
exhibiciones del producto o servicio en el negocio del cliente.

Venta por Teléfono:

Este tipo de venta consiste en iniciar el contacto con el cliente potencial

por teléfono y cerrar la venta por ese mismo medio.

La venta telefónica externa o de salida: Consiste en llamar (por teléfono) a los

clientes potenciales para ofrecerles un producto o servicio con la intención de
cerrar la venta en cada llamada.
Dada sus complejidades, este tipo de venta telefónica requiere de vendedores
especializados para lograr resultados óptimos.

La venta telefónica interna o de entrada: Consiste en atender las llamadas de

los clientes para recibir sus pedidos (que pueden ser fruto de los anuncios en la
televisión o de publicaciones en periódicos o revistas, acciones de correo
directo, etc.)

 Política de servicio y garantía.

La empresa“LAN SOLUTIONS S.R.L.”Cuenta con políticas de servicio y

garantía, que proceden a facilitar la implementación de las estrategias para
poder alcanzar los objetivos trazados. Estos lineamientos permiten la
uniformidad y estabilidad en las decisiones y la eficiencia de sus operaciones.
 Ofrece un producto de alta calidad y oportunidad.
 Entregan su producto en las fechas pactadas.
 Entablan un dialogo amable y cortes con sus clientes para así ofrecer
un mejor servicio.
 Brindan información completa y precisa a sus clientes
 Publicidad y promoción.

La empresa “LAN SOLUTIONS S.R.L.”Hace conocer a las empresas y clientes

particulares los productos y servicios que ofrece, llegando de manera directa o
indirecta al consumidor.
 Algunos medios a utilizar son: Televisión, radio, prensa, Internet, Folletos
directos, publicidad personal, etc.

A través del producto y servicios, la empresa deberá determinar la mejor

combinación de estrategias de mercadeo para ser exitosa en el desarrollo de
su actividad comercial.

 Distribución del producto.

Las actividades de distribución serán otro punto de la estrategia de mercadeo

dentro de la empresa. Incluye: los lugares por los cuales se van a distribuir los
productos los cuales serían empresas y clientes particulares, las formas de
entrega, las alianzas comerciales de venta y todas las actividades relacionadas
con el manejo del producto, su cuidado y su llegada al consumidor final.

Plan de producción y operación

 Desarrollar el ciclo operacional.

El administrador tomara decisiones usando reglas predeterminadas que tienen

resultados predecibles cuando son implementadas correctamente. El
administrador es el tomador de decisiones cuyo trabajo es el más claro, debido
al alto nivel de certeza en su ambiente de toma de decisiones

 Determinar la ubicación geográfica.

La empresa “LAN SOLUTIONS S.R.L.” esta ubicada en la region de Cajamarca

en la AV. El maestro # 335 canción

 Instalaciones y mejoras.

Se iso mejoras en la iluminación del local.

 Estrategia y planes.
Como plan estratégico la función a desarrollar será ver a la organización hacia
el futuro, tomando decisiones que guiarán al administrador medios o de
operación en los meses y años por venir. El administrador trabaja en un
ambiente de toma de decisiones altamente incierto, pues de sus decisiones
dependerá el rumbo que seguirá la empresa.

 Identificar los costos.

Costos de la empresa “LAN SOLUTIONS S.R.L.” .

DESCRIPCION SOLES

Gastos de electricidad 80

Gastos de agua 50

Gasto de herramientas 250

 Gastos de mantenimiento 300

Gastos en equipos menores 200

Total 880

Plan general

 Organización del personal. Fortalezas dentro del equipo de trabajo.

Fortalezas

 Accesibilidad.

 Calidad.

 Productos.

 Servicios.

 Innovación.
  Capacitación.

 Conocimientos Técnicos.

 El personal clave de la gerencia.

El personal clave de la gerencia incluye a todos los directivos o miembros del

órgano de gobierno de la entidad que informa, cuando dicho órgano tiene la
autoridad y responsabilidad de la planificación, la gerencia y el control de las
actividades de la entidad. En el nivel del gobierno en su conjunto, el órgano de
gobierno puede consistir de un conjunto elegido o nombrado de representantes
(por ejemplo, un presidente o gobernados, ministros, consejeros o concejales o
los designados por ellos).

 Aspectos regulatorios, legales y propiedad intelectual.

La empresa “LAN SOLUTIONS S.R.L.”está formada y constituida, los

reglamentos laborales, tratos a sus empleados, a los clientes y proveedores,
acato de las leyes del país o la ciudad donde inicie operaciones, como la
empresa se hace responsable por cualquier falta o problema que cause a la
sociedad.

Normas laborales: La empresa está en plena disposición de cumplir con todo lo

relacionado al ámbito laboral.

Preguntas orientadoras

Plan de marketing

 ¿Cómo pretende lograr sus planes de venta a corto y medio plazo?

Pretendemos lograr los planes de venta a corto y mediano plazo realizando un

buen plan de marketing

 ¿En qué rango de precio venderá su producto o servicio? ¿Cómo llegó a este
rango de precio? ¿Qué cambios hará al precio de someterse en el futuro?

El rango de los productos en variado por que se venden productos de diferente

calidad y marca

 ¿Qué acciones específicas está considerando tomar para aumentar las ventas
en el corto y mediano plazo?
 Considero que para aumentar mis ventas es de satisfacer las necesidades de
los clientes y brindándoles una buena atención

 ¿Qué servicios complementarios ofrecerá a sus clientes después de haber

hecho una venta? ¿Cuál será su política de garantía?

Los servicios que complementaria es haciéndole un descuento o realizando

promociones nuestra política de garantía es de brindar productos de buena
calidad

 ¿Cómo pretende informar a su mercado del producto o servicio?

Si mediante publicidad o realizando encuestas para atender sus necesidades o

buscar una mejora en el producto

 ¿Cómo piensa promover las ventas? ¿Qué medios de comunicación va a

utilizar para lograr esto? ¿Cómo desarrollará su logotipo e imagen corporativa?

Vendiendo productos de buena calidad los medios de comunicación que

utilizaría en las redes sociales el logotipo lo realizaría de una manera que se
adecue al negocio y al nombre de la empresa

 ¿Qué estrategia utilizará para hacer que sus productos o servicios estén
disponibles en su mercado objetivo? ¿A través de qué canales o medios
atenderá a sus clientes?

Se define claramente una necesidad en empresas o personas particulares para

lanzar los productos y servicios que la empresa ofrece, este será el primer
elemento de la estrategia de mercadeo. Es necesario definir su potencial, sus
características y sus niveles de consumo y preferencias para arrancar de
manera exitosa.

 ¿En qué país definiría desarrollar su plan de negocio? Justifique.

En este país de Perú ya que si tienes un buen desarrollo es lo que es el sector

minero

Plan de producción y operación

 ¿Cuáles son las operaciones claves (de 3 a 4) para vender su producto u

ofrecer el servicio?
 Las operaciones serian de 4 ya que para vender mi producto realizaría afiches
o mediante redes sociales

 ¿Cuál será la ubicación geográfica de su negocio? ¿Dónde piensa ubicar su

centro de operaciones? ¿Cómo llegó a esta decisión?

Seria en la Provincia de Bambamarca y pienso ubicar mi centro de operaciones

dentro de la empresa ya que en Bambamarca hay minería

 ¿Cómo piensa cumplir con los procesos claves descritos en el ciclo operativo?
¿De quién dependerá para la adquisición de recursos y la distribución de su
producto o la prestación de su servicio?

Dependerá de la parte operativa porque si algo mal sale ahí, pierde prestigio
nuestro producto que ofrecemos.

 ¿Existen leyes que rigen sus actividades? Si es así, ¿qué va a tener que hacer
para cumplir con ellos en su totalidad?

Claro que existen tendremos que cumplir con las leyes establecidas

 ¿Cuánto va a costar poner su idea de negocios en práctica? ¿Cuál es el costo

de las actividades claves? Por ejemplo, llegar al segmento, al canal, a
desarrollar relaciones o asociarme estratégicamente.

Sera una inversión de s/5,000 los costos fijos tendríamos un segmento de

mercado

Plan general

 Tipo de organización, justifique su elección.

Autoridad lineal y única ya que Es la autoridad del superior sobre los
subordinados. Cada subordinado se reporta solamente a su superior, tiene un
solo jefe y no recibe órdenes de ningún otro.
 Presente el organigrama de la organización, según las normas de organimetría.

 ¿Quiénes somos? ¿Quién estará involucrado en la empresa para llevar a cabo

su idea de negocio?

Una empresa que brinde a sus clientes productos y servicios de alta calidad y
estos a su vez especializados según la necesidad del cliente, logrando ampliar
nuestro mercado a nivel nacional, ofreciendo a nuestros clientes una atención
personalizada y servicios que estén al día con la tecnología

 ¿A quiénes necesitamos? ¿Cómo nos complementamos? ¿Qué características

debemos tener? ¿Cuál será el perfil?

Necesitamos formar alianzas nos complementarias con la publicidad y la

atención al público debemos adecuarnos a las necesidades del mercado
 ¿Cómo va a compensar a los miembros del equipo?

Mediante incentivos capacitaciones realizando una buena comunicación con el

personal

 ¿Existen leyes y/o normas que favorezcan o limiten nuestra idea? ¿Es posible
proteger partes o todo de su proyecto de posibles copias o imitaciones?
 No existe ninguna ley que limite nuestra idea de negocio claro siendo únicos y
siempre vendiendo productos de buena calidad y dándole un valor agregado

Al presentar tu AVANCE debes tomar en cuenta los siguientes puntos:

 Tamaño de página: A-4

 Entre 5 y 6 páginas (sin anexos)

 Letra tamaño 11

 Letra en estilo Arial.

 Interlineado 1.5

 Alineación: Justificado