Calidad y Mejora Continua

III CMC 2019 I

TRABAJO GRUPAL
AVANCE 2 - PROPUESTA DE MEJORA CONTINUA

A continuación se muestra la estructura que debe tener obligatoriamente el proyecto:

Índice
Resumen Ejecutivo

1. Justificación del proyecto de mejora

1.1 Situación actual de la empresa y justificación del proyecto
1.2 Objetivos del proyecto (general y específicos)
2. Marco teórico referencial
2.1 Estructura teórica que sustenta el estudio
2.2 Metodología a utilizar en el estudio
3. Descripción del Proceso en estudio e identificación de variables:
3.1 Diagramas de flujo
3.2 Datos del proceso
4. Planteamiento y delimitación del tema
4.1 Formulación del problema
Definir Efecto
Cuantificación del efecto
Cuantificación del impacto económico
4.2 Delimitación del estudio
5. Identificación de las causas del problema. Priorizar las principales. (utilización de
herramientas de calidad)
6. Identificar alternativas de solución y seleccionar la mejor alternativa (utilización de
herramientas de calidad).
7. Plan de implementación de la solución elegida. Incluye, tiempos, responsables y
costos.
8. Control del proceso mejorado. Plantear un indicador y una gráfica de control para el
seguimiento de la mejora.
9. Conclusiones.
10. Recomendaciones

Anexos

Referencias bibliográficas
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Lineamientos para el trabajo

1. Justificación del proyecto de mejora

1.1 Situación actual de la empresa

Aquí se debe dar énfasis en orientar al lector en los siguientes aspectos:

 Descripción en forma concisa de la situación (satisfacer una necesidad, o solución a

un problema) que da origen a la realización del proyecto, la solución propuesta y los
resultados que se esperan lograr con su aplicación.
 Explicación del impacto (beneficios) que conllevará realizar del proyecto.

1.2 Objetivos del proyecto

El enunciado de objetivos debe contener:

 Debe ser de dos tipos: 1 General y máximo 3 específicos

 Los objetivos deben partir del análisis del problema
 Indican las metas más importantes que se va a lograr al culminar el proyecto.
 Deben ser observables, claros, alcanzables y medibles.
 Deben tenerse en cuenta durante todo su desarrollo y son las guías del proyecto.
 Utilizar verbos en infinitivo.

Ejemplo de Objetivo:

Objetivo General:
 Reducir el costo operativo de la realización de un pozo de gas en un 2%.

Objetivos Específicos:
 Aumentar el nivel de seguridad en el equipo de perforación al evitar golpes de
gas.
 Eliminar el uso del medidor de inclinaciones de marca TOTCO y de sus horas
hombre.
Eliminar el uso del MWD/LWD (Measure While Drilling) y de su MTBF

2. MARCO TEÓRICO REFERENCIAL

El marco teórico describe los fundamentos que sustentan la solución a la situación

planteada. Para tal fin es necesario efectuar una recopilación y revisión de las fuentes
bibliográficas que incluyen investigaciones, ensayos, experimentos, o proyectos
relacionados y relevantes al tema a investigar.
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2.1 Estructura teórica que sustenta el estudio

Se debe hacer referencia a los fundamentos, postulados, supuestos, teorías y conceptos

que han de servir de guía para estructurar el soporte teórico del tema a desarrollar.

2.2 Metodología a utilizar en el estudio

Se describe los métodos utilizados para el estudio de la solución para la situación
planteada. Se debe emplear la matemática, estadística o el cálculo superior como
herramientas que soporten el estudio mencionado. Igualmente las herramientas de
software de diseño, simulación o programación que sean necesarias u otros métodos
que ayuden en la toma de decisiones.

3. DESCRIPCIÓN DEL PROCESO EN ESTUDIO E IDENTIFICACIÓN DE VARIABLES

3.1 Elaborar el Diagrama de flujo del proceso a impactar con la mejora
3.2 Seleccionar los datos del proceso que sustentan el proyecto de mejora.

4. PLANTEAMIENTO Y DELIMITACIÓN TEMA

4.1 Formulación y delimitación

Consiste en describir las características del problema, la cual debe estar debidamente
delimitada para enfocarse en el tema a tratar.

4.2 Delimitación del estudio

Debe identificar posibles dificultades para obtener información, autorización u otras de

orden económico que impidan una mayor profundidad en el desarrollo del trabajo.

5. IDENTIFICACIÓN DE CAUSAS y PRIORIZAR LAS CAUSAS

Utilizar las herramientas de calidad.

6. SELECCIONAR LA MEJOR SOLUCIÓN

Identificar alternativas de solución y se selecciona la mejor alternativa, utilizando
herramientas de calidad.

6.1 Alternativas de solución

Se debe presentar al menos 03 alternativas de solución al problema que va a resolver el
proyecto.

6.2 Elección de la mejor solución

De las 03 alternativas propuestas se tendrá que seleccionar una de ellas, la mejor, previa
evaluación de factores que aseguren el éxito de la alternativa elegida.
Se recomienda utilizar la matriz de selección como herramienta de análisis.

7. PLAN DE IMPLEMENTACIÓN.
Elaborar un diagrama de Gannt para planificar las actividades de la implementación. Debe
considerar, responsable, plazo de ejecución y costos.

8. CONTROL DEL PROCESO.

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Controlar el proceso mejorado mediante indicadores y gráficas de control (variable o

atributo) para el seguimiento de la mejora.

9. CONCLUSIONES
Representan las respuestas a los objetivos planteados en el proyecto. Asimismo,
también representa un análisis respecto a que tanto se logró alcanzar de los objetivos
inicialmente considerados.

10. RECOMENDACIONES
Representan ideas, sugerencias y consideraciones complementarias y factibles de
realizarse que permitan apoyar lo implementado.

Nota: Las conclusiones y recomendaciones se realizan en hojas independientes.

ANEXOS

Los anexos no llevan numeración de página. Sin embargo, deben estar muy bien identificados
por letras o números. Cada anexo considerado debe ser mencionado en alguna parte del trabajo
del proyecto, de lo contrario no debe incluirse.

NO OLVIDAR LAS NORMAS APA.