MANUAL DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES

1. IDENTIFICACION DEL CARGO

Nombre del
Cargo: Analista Administrativo
Nivel
Funcional: Administrativo Dependencia: Gerencia
Jefe Número de
Inmediato: Gerente Cargos: 1

Supervisa Todos los

Delegaciones Determinadas por la Gerencia
a: colaboradores

2. RESUMEN DEL CARGO

Realizar actividades administrativas de archivo, control y elaboración de

correspondencia, digitar y registrar las transacciones contables de las operaciones
de la IPS y verificar su adecuada contabilización, elaborar nómina y liquidación de
seguridad social

3. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES

1. Atender de manera ágil, amable y eficaz las llamadas telefónicas.

2. Brindar asistencia técnica, administrativa u operativa, a los pacientes y
familiares de acuerdo con instrucciones recibidas.
3. Atender todas aquellas personas que necesiten información
4. Recibir la correspondencia, radicarla y entregarla, tanto interna como externa.
5. Mantener actualizados los documentos legales de la IPS y entregar al
personal que lo requiera.
6. Elaborar con la Gerencia la nómina y liquidación de pagos.
7. Revisión de la contabilización de los documentos.
8. Clasificar adecuadamente de acuerdo a las normas existentes los
documentos contables.
9. Participar en la identificación de los riesgos de su área de trabajo y en la
generación de acciones de mejora para su prevención.
10. Administrar la papelería y elementos de uso de la IPS llevando registros en
las planillas indicadas.
11. Cuidar los recursos físicos y de información que le sean asignados, buscando
su adecuada administración ante posibles riesgos que los afecten.
12. Colaboración continúa en otras labores asignadas por su jefe inmediato.

4. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)

1. Cumplimiento de presupuesto
2. Competencias comunicacionales, interpersonales, intrapersonales y de
gestión.
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Fecha: Julio de 2018

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3. Trabajo en equipo.
4. Iniciativa, creatividad, prudencia y proactividad.
5. Orientación al servicio.
6. Presentación de informes de gestión mensuales. Facturación, Cartera,
Costos y Gastos

5. CONOCIMIENTOS BASICOS O ESENCIALES

1. Conocimientos en administración de personal.

2. Conocimiento en contabilidad y finanzas.
3. Conocimiento en gestión de procesos.
4. Conocimiento en SGSSS
5. Conocimiento en salud ocupacional de acuerdo con la normatividad técnica legal
vigente y las políticas de la IPS
6. Conocimiento de los manuales tarifarios.
7. Conocimiento de los planes de beneficio.
8. Conocimientos en contratación
9. Conocimientos en Auditoría
10. Conocimiento de funcionamiento de sistemas de información y redes
11. Conocimiento en Análisis de Costos
12. Manejo de los programas de Office (Word, Excel)
13. Conocimientos actualizados contabilidad y tributaria
14. Manejo de herramientas de oficina
15. Conocimiento como mínimo de un programa contable

6. PERFIL REQUERIDO

Educación: (Estudios
Aprobados) Experiencia Laboral
Estudiante de nivel técnico,
tecnológico o en formación
profesional de primeros 12 meses
semestres, certificados en el
área administrativa
EQUIVALENCIAS
N/A N/A
N/A N/A

Competencias ¿Aplica?
Realizar las funciones y cumplir los
Orientación a
compromisos organizacionales con eficacia y SI
resultados
calidad

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Orientación al Dirigir las decisiones y acciones a la satisfacción

SI
usuario de las necesidades e intereses de los pacientes
Alinear el propio comportamiento a las
Compromiso con la
necesidades, prioridades, metas y misión de la SI
organización
organización
Habilidad para buscar los recursos y los medios
Recursividad necesarios con el fin de poder desarrollar las SI
actividades propias del cargo
Conocimiento del Aplicar el conocimiento técnico en la resolución
SI
cargo de problemas y transferirlo a su entorno laboral

Determinar eficazmente metas y prioridades de

Organización del
su trabajo para cumplir con plazos establecidos, SI
trabajo
hacer seguimiento y verificación de información
Trabajar cooperativamente con los diferentes
Trabajo en equipo miembros de la IPS para alcanzar objetivos SI
compartidos
Mantener el desempeño con calidad bajo
Tolerancia a la situaciones de presión de tiempo, por
SI
presión desacuerdo, oposición o diversidad o bajo
situaciones de mucha exigencia
Capacidad para analizar, organizar, y presentar
Análisis de información documental que le permita
SI
información establecer conexiones y explicar los asuntos
propios de su cargo
Se mantiene dentro de las normas sociales,
Integridad organizacionales y éticas en el cumplimiento de SI
las actividades relacionadas con el trabajo
Comunicación y Intercambiar con efectividad y empatía
relaciones conceptos, ideas y argumentos a través de SI
interpersonales diferentes estrategias y recursos
Aplicar control estricto de procedimientos y
Rigurosidad normas con criterios administrativos en el área SI
de trabajo
Manejo de
Habilidad para manejar las herramientas
herramientas
informáticas requeridas para el desempeño de SI
informáticas y de
sus funciones
comunicaciones

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