TRIBUNAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA Y DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL

Lima, 18 de Junio de 2019

EXP. 1291-2019/SPC-APELACIÓN
EXP. en Comisión 1259-2018/CC1

SEÑORES

INDECOPI
CECILIA VIOLETA SANCHEZ FONSECA/ (EJECUTIVO1) / COORDINADOR LEGAL

JOSÉ LUIS LOYOLA MORENO, identificado con DNI 06092258, con domicilio en la Calle Ignacio
Canales 461-463, Urb. Oscar R. Benavides – Cercado de Lima, ante Ud. me presento y digo:
Con fecha 09 Noviembre del 2018, el suscrito denuncia YAPA PRÉSTAMOS SAC (LA YAPA) por
infracciones cometidas a la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor.
Si bien es cierto se suscribe un CONTRATO MUTUO CON GARANTIA VEHICULAR por un importe de
S/. 43,990.99 el cual sería pagado en 60 cuotas, este contrato se celebra en aprox. Mayo 2016 en dicho
Contrato queda claramente establecido que por ninguna parte de dicho documento hacen mención del
INTERÉS PERIODO DE GRACIA Y DEL SEGURO VEHICULAR por PAGO ANTICIPADO DEL
CRÉDITO VEHICULAR.
Posteriormente, me llaman telefónicamente y me indican que me apersone a firmar el cronograma de
pago ( Anexo de liquidación de crédito ) 30/07/2016 en dicho documento hace mención del interés
periodo de gracia que quede claro que el hecho de firmar el ANEXO DE LIQUIDACIÓN no significa la
aceptación del cobro total del seguro, ya que no estaba estipulado de manera expresa en el CONTRATO
MUTUO POR EL PAGO ANTICIPADO DEL CRÉDITO VEHICULAR por los conceptos de interés Periodo
de Gracia y Seguro Vehicular.
La entidad financiera La Yapa no indica cual es la base legal para el interés periodo de gracia y del
seguro vehicular, tenga a bien considerarse si fuera el caso sorprenden al usuario con un contrato
ambiguo e infracciones cometidas, cuantos clientes también pueden haber sido sorprendidos.
Por tanto, queda claro que la Comisión sanciona a la entidad financiera y solicita las medidas
correctivas es porque está en falta y le quita el DERECHO al denunciante; asimismo que quede claro
en los vouchers de cancelación que se hace mención el 10 de agosto 2018 pague la cuota que incluye
el PAGO DEL SEGURO VEHICULAR por el monto de S/. 251.04 y por ERROR de la COMISIÓN a la
hora de la liquidación se descuenta dicho cobro habiéndose pagado y con fecha 27/08/2018 en la
liquidación hacen el cobro indebido de S/. 601.02.

Finalmente, solicito que se revise el caso y se me reintegre el monto de S/. 1170.02 concepto de
Interés Periodo de Gracia como también el total del Seguro Vehicular S/. 601.02, costas procesales
y los intereses incurridos en dicho proceso.

Sin otro particular, me despido de Uds.; Agradeciendo de antemano la referencia.

José Luis Loyola Moreno

DNI: 06092258