Entrevista Marcos

Duración: 48 minutos
Fecha: 19-04-2019

I: ¿Nos podría describir cómo ha sido su experiencia en la Unidad de Neonatología?, desde

el momento en que llego y ¿cómo ha sido el trato con los funcionarios?

M: Bueno po, desde el momento en que llegamos acá, de hecho se han portado un siete,
porque emmm fue difícil el tema de, de que llegar acá, tenemos dos hijas más y todo el
tema, no hemos tenido ningún problema.
Pero la experiencia de donde partimos en coronel, no hubo mayor problema, pero
hablemos de un hospital más grande, el hospital regional, se ve una diferencia, pero una
diferencia positiva, ósea, en ese sentido son súper preocupados frente a las dudas que uno
tenga, desde el tens hacia arriba, desde el momento en que uno pregunta algo y de dar una
respuesta o derivarte a una persona que te entregue una solución. O sea no es que buta,
véalo con tal persona o que te dejan dando bote sin solución, o sea siempre te dan una
respuesta de alguna manera, tratan de guiarte.

I: Cómo ha sido la comunicación que tienen con el equipo de la unidad?

M: Desde ayer nos han dicho o antes de ayer si no me equivoco la Doctora fue bien sincera,
bien sincera de los síntomas que tiene nuestra guagua de los riesgos que tiene y dentro de
todo eso es bueno que sean sinceros con uno. Emmm de los funcionarios, nada que decir,
un siete se han portado, excelente, pero ha sido difícil si, ha sido complicado, porque aparte
el trayecto para llegar acá, bueno por un hijo uno hace cualquier cosa, pero ha sido difícil,
muy difícil.

I: ¿El equipo le ha dado algún tipo de contención?

M: Sipo, con mi señora más que nada, porque yo trato de bueno, yo entro a veces menos
para que mi señora este más con ella, bueno de hecho ella estuvo sus 7 meses con ella en
su pancita, ella sufre más, entonces yo trato de no mostrar eso, por el tema de mis otras
hijas, o sea la menor, porque la mayor ya entiende mas mejor las cosas, sabe los riesgos que
hay.

I: ¿Cuántas semanas tenía su hija cuando nació?

M: a las 33 semanas, prematura, le faltaban unas semanas, lo que pasa como a los 6 meses
le hicieron la última radiografía, todo bien, después le tocaba la última, todo bien, hicimos
particular y todo el tema, bueno de la noche a la mañana tuvo esas complicaciones entonces
fue difícil todo el proceso después de eso. Los médicos acá nos decían que si nacía
prematura debía tener cuidados especiales, entonces acá la Doctora tratante de mi señora
también, se preocuparon mucho, hicimos mas exámenes, pero ha sido difícil si.
I: ¿El parto se adelanta debido a una emergencia/ complicación?

M: Claro, lo que pasa es que mi señora empezó con contracciones, pero en realidad no eran
contracciones de parto, de hecho a mis dos otras hijas eran cesaría y nunca había tenido
como ese dolor, entonces yo igual le explique a la doctora que decía que el útero no estaba
dilatado pero que era difícil que se dilatara por que como había sido cesaría, pero me decía
que las contracciones no eran de parto, eran de dolor que se sentía adentro y que
prácticamente estuvo una semana con esos dolores, le pusieron medicamentos, creo que
fue morfina, porque eso como que calma los dolores y eso, un día por y ya el segundo día
le agregaron otra vez y dijeron que no se podía mas, luego le agregaron medicamentos y
también paso y ya ahí si que no podían mas entonces fue todo de urgencia. Ahí el riesgo es
que cómo nace tan chiquitita.

I: ¿Las complicaciones que puede presentar le dijeron que era por ser prematura?

M: Lo que pasa es que, bueno al nacer, yo no tengo mucha información de eso, no sé mucho
de eso, que al nacer todos tenemos una válvula al nacer se cierra, entonces si nació
prematuro es más difícil que pueda resistir su corazón o sus órganos en general, yo le
pregunte a la Doctora que qué expectativas me daba y ella me decía que dentro de todo
estaba estable, entonces a uno igual le influye y afecta como a toda la familia. Yo igual a
veces pienso que si se desconecta una maquina o algo ahí como que algo también le podría
pasar, ese igual es el tema que nos tiene afligidos a todos, pero ha sido difícil.

I: ¿Y usted ha sentido que este equipo de trabajo lo ha apoyado, le ha entregado la

contención necesaria para usted y su familia?

M: A mi señora si, de hecho, como ella esta mas tiempo adentro, ella conversa con las
doctoras, enfermeras y sipo, de hecho, la orientan le informan que dentro de su gravedad
ella esta estable, yo creo que si se ha sentido apoyada, como yo te comento, he entrado
menos porque me interesa que ella este más tiempo.

I: ¿Y Usted a logrado interactuar con ella?

M: Si, Ehhh bueno desde la limitancia que puedo ni un inconveniente, está el espacio, de
hecho, las primeras veces como es prematura el temor de hacerle cariño, ellos te van
guiando, oye hacelo de tal manera, para tener más contacto, uno la va tocando y va
perdiendo el miedo en ese sentido, de cómo son más frágiles uno piensa que les puede
causar algún daño. Ellos te dan la confianza para poder tener ese nexo más temprano.
I: ¿De qué forma ha podido interactuar con su hija?

M: Hablarle, estimularla, tocarle sus manitos, sus piecitos, hacerle cariño.

I: Usted siente que el equipo lo ha apoyado en generar de vínculo con su hija?

M: Es harto el apoyo, te van orientado y que pese a las circunstancias existe un apego con
el hijo en este caso, porque como te digo en otros hospitales, yo fui funcionario en otro
hospital, en otras condiciones con suerte son dos o tres horas que puedes tener y en la
tarde lo mismo y era. En cambio, aquí encuentro que independiente de la condición en la
que se está son hartas las horas disponibles, se agradecen al final, pese a la preocupación
que tienes, no es mucho lo que puedes interactuar, de estar tomándola tanto pero existe
ese vínculo que te apegas más.

I: ¿Y en los procedimientos de cambio de pañitos de higiene a podido participar, usted o

su esposa?

M: Si po, en ese sentido, yo por ejemplo antes de ayer justo iban a hacerle aseo y todo yo
me iba a correr pero ellos me dijeron que me quedara nomas, para que empiece a estar
más pendiente, ver. Yo igual tengo otras hijas, pero incluso aprendí algo que no estaba en
mis conocimientos que era, uno normalmente levanta los pies para hacerle el aseo, pero en
los prematuros no corresponde porque toda la sangre se le va a la cabeza, entonces hay
que ponerlo de lado y ellos me explicaron todo. En ese sentido nada que decir.

I: ¿La ha podido tomar su señora?

M: Si, ella ha podido estar más con ella dentro de lo que puede también po.

I: ¿Y pechito le ha podido dar?

M: creo que todavía no, aun la están alimentando con su sondita.

I: ¿El horario de visita es que el esta establecido para todos en la Neo?

M: Bueno en el horario es del medio día hasta las 16 horas continuado y después desde 17
horas a 18 horas, por lo menos en el área que estamos nosotros, hay otras áreas que están
en otra condición creo que terminan un poco más tarde, pero en lo que me corresponde a
mí, por lo menos el tiempo lo encuentro, en relación a otros hospitales, es bastante amplio.

I: ¿Usted siente que hace falta otro profesional aquí en la Unidad de Neonatología, ya sea
para el tratamiento de su hija, apoyo a la familia?

M: mmm yo creo que no la verdad, el psicólogo, bueno mi señora estuvo con psicólogo y la
verdad que creo que un psicólogo recalca mucho las cosas, a la final hace mal creo yo, por
eso le digo, uno tiene planteado su tema, lo conversa como pareja y todo, cuando le van a
recalcar algo no me agrada. Pero yo creo que acá esta todo, todo bien, porque uno ve y esta
bien

I: ¿Esta conforme entonces?

M: Si, no me espere que la atención fuera de esta manera.

I: ¿Qué entiende usted por abordaje clínico integral? O se asemeja este este concepto a
su realidad

M: Lo he escuchado pero nunca me lo he preguntado, más allá de lo que es. Lo que entiendo
es que al final el equipo de trabajo hablando completamente del tens hacia arriba hasta el
medico es un equipo que se preocupa tanto, del paciente como de los papas, de lo que
conversábamos recién, de ir orientando y haciéndote participe de las cosas que van
pasando y claro hay situaciones donde uno no puede estar presente e incluso yo le he hecho
ver de que yo soy funcionario que tengo la experiencia de yo ver que por ejemplo van hacer
una punción y a mí no me va a causar nada y por lo mismo me han dicho a ya entonces
quédese y me hacen más participe. Entones en ese sentido no es que me esté diciendo
espera o tu pierdes tiempo también de poder estar con tu hija, por esas situaciones. No en
ese sentido como no tengo un mayor rechazo o que yo les diga, no puedes hacer eso, yo ya
sé cómo son los procedimientos, entonces me hacen más participe y estoy presente en la
situación y a uno le da más tranquilidad, estás viendo lo que están haciendo y también
demuestra el profesionalismo de ellos, en ese sentido nada que decir.

I: ¿A usted le gustaría que involucraran más a la familia en el tratamiento de su hija, en

cosas mínimas?

M: Mire lo que yo creo, es que ojala pudiesen entrar, no se po, los dos papas, eso le he
dicho a mi señora, yo entro la verdad re poco, deberíamos entrar los dos, porque ella
entiende más el tema, entonces quizás eso es más importante, o por ultimo a las niñas que
están en la incubadora, porque igual como que uno las mira nomas, las toca, pero
deberíamos estar los dos, no entrar de a uno.

I: ¿A qué profesionales reconoce usted, y de qué manera han participado en el proceso

de atención en la Unidad de Cuidados Intermedios Neonatales?

M: Bueno han pasado de todos, pero la enfermera y la matrona son las que está más ahí y
generalmente uno busca al médico para decirle oye en qué condiciones esta mi hija y la
verdad no se me bien el nombre, pero la que estaba en el turno pasado porque creo que
cambiaron de turno, una media colorina es supe preocupada, ve que tengo una duda se me
acerca y me dice tu hija esta así y tata ta , entonces nunca he tenido dudas y se ha
preocupado que siempre este claro con la información, como ha ido evolucionando, pero
siempre ha sido preocupada y después de toda la información que me entrego me dice si
tiene alguna duda, hable con la doctora que esta esta persona que esta de turno e incluso
ella misma ha hablado con los médicos y les dice, sabe que el papa paciente de la cama 1
quiere hablar con usted, entonces se preocupa de que el medico se acerca y no poder tener
toda la información más clara independiente que te repitan la información pero en ese
sentido lo que es la matrona y enfermera son súper preocupadas.

I: Algún otro profesional que recuerde

M: en su momento el radiólogo, que me explicó todo el procedimiento que van hacerle y
fue súper detallista al explicarnos por qué lo iba hacer y descartar que cosa, en ese sentido.

I: ¿Usted sabe si se necesita de otro tipo de profesionales para el cuidado de su hijo?

M: Hasta el momento en la etapa que vamos no y que sepamos mayormente, pero recién
hoy día se nos complica la cosa, pero hasta el momento no nos han dicho que se tenga que
sumar otro especialista en específico o algo.

I: ¿Usted en qué cree que un fonoaudiólogo, kinesiólogo o terapeuta ocupacional podría

aportar en la Unidad?

M: Em no lo sé, la verdad que no se, de todas mis hijas que he tenido es primera vez que
me veo en esta situación, si conozco los pacientes, pero vivirlo es otra cosa y nunca me
había tocado nada y no te sabría decir a excepción que me toque vivirlo en su minuto.
Para mí no sé si un kinesiólogo sería bueno, porque como le digo, es tan chiquitita, como
que primera vez me pasa esto

I: ¿Y un fonoaudiólogo?
M: Es que por eso le digo, la verdad no se si pueda ayudar en algo, eso no lo tengo claro.

I: Dentro de estos siete días, ¿han venido todos los días a visitar a su bebé?
M: sipo, todos los días

I: ¿Han estado entonces en sus horarios de visita disponibles?

M: así es

I: ¿Cómo ve a su esposa en el tratamiento de su hija? ¿Tranquila?

M: Estamos conformes, pero de hecho ella igual no va a estar tranquila, por la situación y
por cómo esta todo, es difícil, no la veo muy bien, anímicamente, pero trata y yo también
trato de calmarla, tenemos más bebes igual

I: claro, ¿usted tiene dos hijas más verdad?

M: si, dos mas

I: ¿La más grande es la que comprende más la situación?

M: si, la grande es la que compre totalmente el tema, bueno la chica intenta entender y le
hemos intentado decir que su hermana pequeña no esta muy bien, que vinimos la segunda
vez, como hoy que es feriado, así que tuvimos que venir con ella y ella quería ver a su
hermana y llevarse a su hermana, entonces ahí tuvimos que explicarle todo y eso fue difícil
igual.

I: ¿Ellas han tenido la posibilidad de ver a su hermana?

M: eeeh nopo, a la mayor hoy la queríamos traer por lo mismo, vamos a preguntar si se
puede, creo que una sola vez. Me dijeron al principio solo papa y mama, pero creo que ella
puede entrar por eso voy a consulta, pero por último para que la vea, a la chiquitita nopo,
es que es muy chica

I: Claro le puede afectar

M: sipo igual es fuerte para un niño ver a su hermanita con esos cables

I: sin duda don Marcos

M: Igual como me ha hecho bien conversar con ustedes (risas)

I: ¿Por qué lo dice don Marcos?

M: como que me saque un peso, hace bien a veces hablar estas cosas po

I: si, de hecho, le agradecemos su confianza

M: es bueno, así que gracias