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Play TV

T-commerce, la nueva forma de publicidad

en TV
Es una nueva forma de vender productos y servicios sin invadir al espectador. La empresa
argentina que está detrás de este negocio

10 de agosto de 2016

*Por Muriel Balbi

El cambio en la forma en la que se consume televisión modifica las maneras en la que debe
ser ofrecida la publicidad. Las nuevas tecnologías con las Apps, el multiscreen y la
inteligencia artificial abren un abanico de posibilidades y ofrecen nuevas respuestas, como
el T-commerce.

WITVI es la empresa argentina que creó la primera plataforma de T-commerce de América

Latina. Lo curioso, aunque no casual, es que fue fundada por INIPOP, la tecnológica que el
año pasado lanzó el primer vehículo autónomo de la Región. En ambos desarrollos, el
mismo equipo de trabajo y un denominador común: la Inteligencia Artificial. Para este
nuevo emprendimiento decidieron buscar como socio estratégico a RGB Entertainment, la
productora de contenidos de Gustavo Yankelevich y Víctor González. El objetivo que
persiguen es maximizar la experiencia de ver televisión. Las primeras pruebas ya
están en marcha en Gran Hermano y Radio Con Vos.

¿Pero qué es el T-commerce? Básicamente es una nueva forma de vender productos y

servicios, la idea es ofrecer la posibilidad de comprar artículos mientras miramos un
programa de TV o consumimos algún tipo de contenido, y hacerlo de la forma menos
invasiva posible. Todo lo que se ve en la pantalla puede ser vendido: desde la ropa de los
protagonistas, el vaso del que beben o la silla en la que se sientan.

¿Cómo funciona? Primero el televidente debe bajar a su celular la aplicación que le

permite leer el código QR que aparece durante transmisión. Al hacerlo, accede a una tienda
on line en la que puede comprar lo que le guste y recibirlo, en menos de dos horas, en la
puerta de su casa. Además, podrá encontrar allí promociones, merchandising y ediciones
limitadas lanzadas exclusivamente para ser ofrecidas en esa plataforma.

Infobae habló con Tomás Morini, co fundador de WITVI, quien explicó que lo que
están haciendo hoy es una prueba. "Todo lo que está dentro de la casa de Gran Hermano
se puede conseguir. Por ejemplo, los almohadones, los cuadros que se ven, el mate que
usan los chicos, a todo lo podés comprar automáticamente en un store on line. Pero también
podemos acceder a información: si ves un cuadro de Milo Lockett, podemos contarte, por
este medio, quién es Milo y qué cosas hace. No es sólo el hecho de comprar".

“Primero hay que acostumbrar al espectador a esta posibilidad de comprar todo lo que ve
utilizando su Smartphone”

El T- commerce es posible gracias a los nuevos hábitos de consumo de contenidos que

ahora se realizan en multiscreen, es decir, con más de una pantalla a la vez. Como observó
Tomás, "ahora uno twittea mientras mira tele; es decir, participa interactivamente con lo
que ve. Para maximizar esa experiencia es que pensamos en WITVI. Nos planteamos el
desafío de conocer al espectador lo más posible para poder ofrecerle lo que quiere tener y
ver, con mayor rapidez y facilidad".

Otra particularidad de estos nuevos tiempos es que "la gente se va a ver televisión a otros
dispositivos que no son el televisor. Esto le plantea un dilema y un problema a la publicidad
porque cuando ves on demand, sos vos quien dice qué ver, cómo, cuándo y dónde.
Entonces ahí necesitamos poder entrar dentro del contenido si es que queremos seguir
produciendo publicidades, algo vital ya que son las que solventan la televisión. Entonces,
poder ingresarla en los contenidos es la forma más fácil de hacerlo".

Otra gran venta es la compra en tiempo real, ya que –según estudios sobre el
comportamiento del consumidor- la gente está más predispuesta a comprar un producto en
el momento en que le es ofrecido o mostrado. Esta simultaneidad es posible en el T-
commerce. ¿Qué mejor oportunidad para vender los botines de Messi que el momento
en que se dispone a patear un penal? "Lo mejor es poder ofrecerlo en ese preciso
momento. Pero si te interrumpimos ahí, no te va a gustar, por eso queremos que eso ocurra
sin invadir al espectador. Hoy usamos un zócalo, pero trabajamos en ir acostumbrando al
espectador a que sepa que, cada vez que vea algo que le gusta, puede apuntarle con el
celular y tener acceso a comprarlo inmediatamente".

“Esto es un piso, pensamos que la idea puede llevarse a formatos on line y a espectáculos en vivo”

Pero el objetivo, como ocurre cada vez que se utiliza inteligencia artificial, es que el
sistema se vaya retroalimentando y aprendiendo para explotar todo su potencial. "Como
nosotros vamos conociendo al espectador, a sus gustos y comportamientos, aspiramos a que
en un futuro podamos volcar toda esa misma información que se acumula, a la generación
de contenidos. Como ocurrió con House Of Cards, la serie de Netflix que fue escrita en base
a una cadena de algoritmos que podían descifrar cuáles son aquellas cosas que la gente
tiene ganas de mirar. Nosotros nos planteamos implementar esa misma tecnología para
poder participar del contenido desde el inicio y para que el contenido que se ofrece sea
realmente lo que el televidente quiere ver".