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Recuadro. Un esquema negociado de costos compartidos para acciones de capacitación
El presente capítulo enfatiza la importancia de las políticas de capacitación para, por una
parte, orientar el desarrollo del capital humano de la empresa conforme a su estrategia de
crecimiento y, por otra, asegurar el apoyo de las jefaturas y la disponibilidad de los
recursos económicos necesarios para llevar a cabo las actividades formativas.
No hay que olvidar que los ejes de las políticas de capacitación de las empresas tienen
que ver con la innovación, los cambios tecnológicos organizacionales; dichos cambios
pueden tener un impacto importante en el contenido del trabajo, la productividad y el
empleo. Y eso sucede porque la globalización y las tecnologías en los campos de la
información, las comunicaciones y la automatización están creando desafíos y
oportunidades inéditos para el desarrollo de los negocios y la organización del trabajo, así
como para la distribución de los productos en mercados cada vez más amplios.
Sin embargo, aunque la globalización y la tecnología no son los únicos factores que
afectan el crecimiento de las empresas, ellas juegan un papel relevante en la medida que
generan nuevas demandas de conocimientos y habilidades, que exigen un aprendizaje
permanente de la organización y los trabajadores para competir en mercados más
exigentes y cambiantes. La necesidad de aprender constantemente se transforma en un
imperativo para todas las políticas empresariales, teniendo presente que la calidad de los
recursos humanos puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso de los negocios.
Desde esta perspectiva, la productividad tiene que ver con la capacidad de las empresas
para producir más y mejores productos, en menos tiempo y con menor costo. Pero
también es el resultado de una actitud y una disposición en el trabajo que busca mejorar
continuamente todo lo existente. Esta basada en la convicción de que las personas
pueden hacer las cosas hoy mejor que ayer, y mañana mejor que hoy. Es, en definitiva,
una confianza en el desarrollo y progreso del ser humano a través del trabajo.
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