INDICE PARA EL TRABAJO DEL

PROYECTO DE EMPRENDIMIENTO
CURSO: AD214- DIRECCIÓN DE EMPRESAS

Carátula

Índice
Contenido

1. Introducción .................................................................................................................................... 3
2. Estructura del Plan De Negocios...................................................................................................... 4
2.1 Formulación de Ideas de Negocio e Identificación de una Oportunidad de Negocio: ...................... 4
2.2 Identificación de Oportunidades de Negocio (potencial): .............................................................. 4
2.3 Validación de una Oportunidad de Negocio (potencial): ............................................................... 5
2.4 Desarrollo del nuevo Producto y/o Servicio: ................................................................................. 6
2.5 Estructuración del Negocio (CANVAS)........................................................................................ 6
2.6 Análisis del Entorno (entorno general o indirecto) ........................................................................ 7
2.6.1 Factores Políticos y Legales ................................................................................................... 7
2.6.2 Factores Económicos ............................................................................................................. 7
2.6.3 Factores Sociales ................................................................................................................... 7
2.6.4 Factores Tecnológicos ........................................................................................................... 7
2.6.5 Factores Ecológicos o ambientales ......................................................................................... 8
2.7 Análisis de la Industria (entorno específico o directo) ................................................................... 8
2.7.1 ¿Cuáles son las barreras de ingreso a una industria en particular? ........................................... 9
2.7.2 ¿Cuáles es el poder de negociación de los proveedores de la empresa? ................................... 9
2.7.3 ¿Cuáles es el poder de negociación de mis clientes o compradores? ..................................... 10
2.7.4 ¿Cuáles son los compradores y cuál es el nivel de rivalidad existente entre ellos? ................. 10
2.7.5 ¿Cuáles son las barreras de salida de la industria? ................................................................ 11
2.8 Planeamiento Estratégico ............................................................................................................ 12
2.8.1 Análisis FODA .................................................................................................................... 12
2.8.2 Visión de la empresa ............................................................................................................ 12
2.8.3 Misión de la empresa ........................................................................................................... 13
 2.8.4 Objetivos de la empresa ....................................................................................................... 13
2.8.5 Valores de la empresa .......................................................................................................... 13
2.8.6 Estrategias del negocio ........................................................................................................ 13
2.9 Plan de Marketing ...................................................................................................................... 14
2.9.1 Segmentación ...................................................................................................................... 14
2.9.2 Tipos de Variables de Segmentación .................................................................................... 14
2.9.3 Mercado Objetivo ................................................................................................................ 14
2.9.3 Mezcla de Marketing ........................................................................................................... 14
2.10 Plan Financiero......................................................................................................................... 15
2.10.1 Análisis de costos .............................................................................................................. 15
2.10.2 Proyección del flujo de caja ............................................................................................... 15
2.11 Plan de Operaciones ................................................................................................................. 15
2.11.1 Proceso de producción del bien o servicio .......................................................................... 15
2.12 Diseño de estructura y plan de recursos humanos ...................................................................... 16
2.12.1 Diseño organizacional ........................................................................................................ 16
2.12.2 Plan de recursos humanos .................................................................................................. 17
3. Conclusiones y Recomendaciones ................................................................................................. 17
4. Referencias Bibliográficas ............................................................................................................. 17
5. Anexos Diversos ........................................................................................................................... 17
1. Introducción
Da una idea somera, pero exacta de los diversos aspectos que componen el trabajo. Se trata, en
última instancia, de hacer un planteamiento claro y ordenado del tema de la investigación, de su
importancia de sus implicancias, así como de la manera en que se ha creído conveniente
abordar el estudio de sus diferentes elementos.
Una introducción obedece a la formulación de las siguientes preguntas:
 ¿Cuál es el tema del trabajo? ¿Por qué se hace el trabajo?
 ¿Cómo está pensado el trabajo?
 ¿Cuál es el método empleado en el trabajo?
 ¿Cuáles son las limitaciones del trabajo?

Ejemplo de una introducción:

Introducción de un texto científico:

Mucho se ha dicho respecto al alcance de la física cuántica en los tiempos contemporáneos.
Desde los revolucionarios aportes de Albert Einstein a mediados del siglo, hasta las recientes
experiencias con fotones y la aceleración de partículas, nuestro entendimiento del universo ha
variado tanto, en sentidos tan impredecibles, que a nadie sorprenderá lo intangible de la
discusión teórica involucrada en este ensayo. La física cuántica, en su empeño por descoser los
hilos de la madeja del universo, nos ha llevado a entender y aceptar que es imposible teorizar sin
un importante margen de idealización o al menos de especulación fundamentada. He allí que en
este ensayo nos ocupemos del modo puntual en que dichas especulaciones operan, sobre todo a
la hora de validar conocimientos especializados del área de la física y de la astronomía

Introducción a un ensayo legal:

Como bien sabemos, nuestro aparato jurídico es herencia directa de la cultura grecorromana,
tanto como de la francesa, cuya Revolución durante el siglo XVIII permitió el asentamiento de
las bases jurídicas de una República más o menos semejante a las que hoy defendemos los
juristas. Y en ese sentido, el Derecho Civil se muestra como una de las ramas más importantes y
más fundamentales para el sostén del aparato jurídico de las naciones contemporáneas.

Cuando hablamos de derecho civil, cabe aclarar, nos referimos al conjunto de normas jurídicas y
de principios del derecho que regulan la relación entre las personas y los patrimonios, entre
personas públicas y privadas, tanto físicas como jurídicas. En este concepto inicial, que debemos
aclarar antes de proceder a nuestro análisis, se encuentran ya los elementos que suscitan la
necesidad de una investigación minuciosa, y por lo tanto constituyen nuestro punto de partida.

Introducción a un trabajo escolar:

La presenta investigación sobre la agricultura en nuestro país forma parte de los estudios de la
asignatura de Geografía Económica, cuyo enfoque se interesa por la distribución de los recursos
económicos, políticos y naturales en el territorio nacional. La agricultura, una de las artes más
antiguas y necesarias de la civilización, tiene una presencia importante en el quehacer de nuestro
país, repartida a lo largo y ancho de las distintas provincias del mismo, a pesar de las notorias
diferencias y accidentes geográficos y de relieve que lo caracterizan.
2. Estructura del Plan De Negocios
(Explicar brevemente que es un Plan de Negocios)

2.1 Formulación de Ideas de Negocio e Identificación de una Oportunidad de

Negocio:
(Explicar brevemente cada una de las ideas autogeneradas en grupo, colocar el nombre de la
idea: y la descripción de la misma), con la finalidad de que se pueda entender mejor la idea.

Nro Problemas /Necesidades Ideas de Negocio Público Objetivo

(a resolver) (explicar brevemente las (público al cual va
ideas autogeneradas) dirigida la idea de
negocio)
1 Reducción de la Galletas basados en altos Niños de entre 2 a 12
Anemia contenido de hierro (a través años de edad y que
de su consumo se pretende tienen anemia.
eliminar la anemia en los
niños).
2
3
4
5
6
7
8
n…

. 2.2 Identificación de Oportunidades de Negocio (potencial):

(Para esta parte se solicita utilizar la Matriz de Filtro de Ideas, mencionada líneas abajo:)

Matriz de Filtro de Ideas

(Por conceso grupal (es decir, por votación) se deben elegir sólo 4 ideas de negocio
generadas en el punto 4.1, que se colocarán en la Matriz de Filtro de ideas, en las columnas y
se aplicará a cada idea las siguientes preguntas para los cuales se deberá responder como
“SI” o “NO”. Aquella que tenga mayor puntaje en la columna del “SI” será la IDEA
GANADORA. Ojo se debe especificar claramente cuál es la idea ganadora.
 (Mencionar claramente ¿Cuál es la idea ganadora?)

2.3 Validación de una Oportunidad de Negocio (potencial):

Investigaciones de mercado exploratorias

La idea de negocio “GANADORA” en el punto 2.2, deberá ser evaluada, testeada,

estresada utilizando como herramienta una encuesta y/o entrevista al público objetivo al
cual va dirigida.

Con estas entrevistas se espera que el estudiante pueda validar en el campo si en efecto
para su producto y/o servicio planteado existe una futura posibilidad de crear un negocio,
en la vida real.
Para este ejercicio el estudiante deberá realizar un máximo de 20 encuestas/entrevistas al
público objetivo definido. El estudiante deberá desarrollar una guía de preguntas que serán
objeto de consulta al público objetivo al cual va dirigido.
En esta parte del trabajo, el equipo colocará la guía de preguntas a encuestar además del
resumen de las entrevistas/ encuestas realizadas al público objetivo.

El detalle de las entrevistas deberán colocarlo como anexo al final del presente trabajo
final. Además como evidencias se solicitará como mínimo 5 fotografías donde el estudiante
se vea realizando la actividad solicitada.
Si el estudiante en las encuestas y/o entrevistas con su público objetivo detecta que el
producto y/o servicio a ofrecer tiene acogida, significa que se encuentra frente a una
 OPORTUNIDAD DE NEGOCIO y está listo para elaborar con más precisión su producto
y/o servicio.

Las preguntas claves que se deben hacer deben explorar los siguientes factores de acuerdo
a Pope 1984:
 Intención de compra, que es la medida crítica y sirve para jerarquizar las ideas.
 Razones para el interés o falta de él, que determina los atractivos claves e
identifican las áreas que requieren mejora.
 Frecuencia esperada de uso o compra, puede detectar productos que debido a la
poca frecuencia serían exitosos.
 Singularidad y diferenciación, permite descartar productos genéricos o que se
perciban como mala imitación.
 Precio-valor, determinar si el precio está afectando la aceptación del concepto
sometido.

Esta información servirá para refinar el producto, determinar la forma de posicionarlo y

sugerir aspectos del programa de marketing que debe usarse: precio, comunicaciones,
nombre, empaque, presentación y distribución entre otros.

2.4 Desarrollo del nuevo Producto y/o Servicio:

Una vez detectada la Oportunidad de Negocio se puede proceder con la Descripción del
Producto y/o Servicio (requerimientos de diseño, funcionamiento o procesos y elementos de
calidad involucrados) que se desea ofrecer al público objetivo. Colocar fotos referenciales
para tener una idea del mismo.

Técnica para Innovar el Producto y/o Servicio (SCAMPER)

Una vez definido el Producto y/o Servicio, se aplicará la técnica racional SCAMPER con la
finalidad de que el producto y/o servicio creado pueda incluir algunos elementos
innovadores adicionales a lo ya planteado por el estudiante. Mencionar que las preguntas
se deben tratar de responder según la metodología planteada, en caso alguna pregunta no
encaje o no pueda ser respondida, se pasará a la siguiente. Lo ideal es tratar de responder
la mayor cantidad posible para obtener un producto y/o servicio más innovador al
conceptualizado originalmente.

2.5 Estructuración del Negocio (CANVAS)

Una vez conceptualizado el producto y/o servicio procederemos a crear el Modelo de
Negocio utilizando la técnica CANVAS de Osterwalder. Se debe graficar el lienzo la misma
que deberá incluir los 9 campos o dimensiones del negocio a desarrollar.
 <Colocar el Modelo de Negocios propuesto>

2.6 Análisis del Entorno (entorno general o indirecto)

Al realizar el análisis del entorno se estudiarán los siguientes factores que tendrán mayor
impacto en las empresas (identificarlos y colocarlos en esta parte con el sustento
respectivo, es decir, de las fuentes externas):

2.6.1 Factores Políticos y Legales

o Normas, políticas, leyes antimonopolio, preferencias arancelarias, regulaciones y
desregulaciones locales, burocracia local e internacional y los niveles de
corrupción, entre otros.

2.6.2 Factores Económicos

o El comportamiento y la tendencia del tipo de cambio, la inflación, y las tasas de
interés, el crecimiento de la producción nacional y por sectores.
o Ingreso promedio familiar y la capacidad de ahorro de la población, niveles de
empleo y desempleo, así como los índices de empleabilidad, entre otros.

2.6.3 Factores Sociales

o El tamaño de la población y la distribución de las personas en los niveles
socioeconómicos de los países donde se encuentra su mercado objetivo.
o La estructura de edad de la población y su distribución geográfica.
o La calidad de la mano de obra disponible y la capacidad técnica y profesional de
los trabajadores.
o El nivel de educación y cultura de la población y el porcentaje de pobres y
analfabetos.
o La disposición de compra del público objetivo y los hábitos de consumo.
o Los cambios en la estructura social y demográfica del país.

2.6.4 Factores Tecnológicos

Los cambios tecnológicos han afectado sustancialmente todas las industrias desde la
década de los setenta. En algunos casos los impactos han sido muy positivos aumentando
sustancialmente la competitividad de las empresas, pero en otros, las empresas han
quebrado por incapacidad de adecuarse a los cambios tecnológicos. La tecnología es
fundamental para analizar las amenazas u oportunidades que pueden darse en una
industria.
o Nivel de inversión en investigación y desarrollo que se está dando en la industria.
o Desarrollo y disponibilidad de tecnología moderna o de última generación en el
país donde se realiza la producción y en el país de destino.
o Costo de cambio y adopción de nuevas tecnologías.
 o Cambios tecnológicos que con menor tiempo y menor costo, vuelven más eficientes
a las empresas y por lo tanto más competitivas en sus sistemas de producción,
distribución, manejo de recursos humanos, servicios logísticos, etc.
o Nivel de inversión y período de retorno de la inversión, antes que la nueva
tecnología se vuelva obsoleta.

La empresa competitiva del siglo XXI debe estar atenta y bien informada acerca de los
cambios tecnológicos y la expansión del conocimiento que se dé en su industria.

2.6.5 Factores Ecológicos o ambientales

En la actualidad existe una gran preocupación por el impacto de la producción en las
condiciones ambientales del planeta. A continuación se presentan algunos de los impactos
que el desarrollo mundial ha generado:
o El calentamiento global.
o La escasez de agua.
o El cambio de cultivos orientados a la alimentación, por cultivos orientados a la
generación de energía.
o La contaminación de las aguas.
o Los cambios climáticos que vienen generando grandes desastres naturales.
o La contaminación del espacio.
o La transformación de grandes áreas forestales en áreas agrícolas.
o La transformación de áreas agrícolas en zonas urbanas.

Este análisis deberá estar pensado en identificar ¿Cuáles son las variables que podrían
representar una oportunidad o una amenaza para la nueva empresa o unidad de
negocio?
El análisis del entorno es fundamental para detectar oportunidades y amenazas y por lo
general se hace sobre la base de entrevistas a expertos en el sector. Además de contar
con información de fuentes secundarias como revistas especializadas, libros, periódicos,
informes de mercado, internet, etc, éste análisis podrá realizarse con un buen nivel de
profundidad.

2.7 Análisis de la Industria (entorno específico o directo)

Cuando se habla de la industria se entiende al conjunto de empresas que fabrican
productos que compiten entre ellos o que son sustitutos cercanos. El análisis de la
industria, implica el estudio de aquellas fuerzas que podrían afectar directamente el
desarrollo y desempeño de una empresa. De acuerdo con el modelo de Michael Porter
(1979), estas fuerzas son:

 Los competidores actuales.

 Los competidores potenciales.
 Los productos o servicios sustitutos.
  Los clientes.
 Los proveedores.

Este análisis debe llevar el empresario a tomar decisiones, por eso no debe ser una
descripción de variables, sino un profundo análisis, que permita responder a las siguientes
cinco preguntas.

2.7.1 ¿Cuáles son las barreras de ingreso a una industria en particular?

Por ejemplo, muchos empresarios de la pequeña empresa producen excelentes productos
a nivel nacional, pero les es sumamente difícil ingresar a mercados internacionales, por
falta de conocimiento de mercados, idiomas, barreras culturales, agentes o brokers,
acceso a financiamiento, entre otros. Todas éstas son barreras que los empresarios
deberán superar para ingresar a una determinada industria.
Las barreras de ingreso más comunes a una industria son:

 Altas economías de escala, lo que impide competir de manera individual a un

empresario de la pequeña empresa.
 Difícil diferenciación de productos o servicios existentes, en este sentido,
cualquier cambio que la empresa proponga con respecto al producto o servicio
ofrecido, no será reconocido ni valorado por el cliente. Recuerde que no hay peor
negocio que darle algo adicional al cliente, y que éste beneficio no sea valorado
por él.
 Altos requerimientos de capital, las empresas que son intensivas en maquinarias
e infraestructura requieren fuertes inversiones de capital de inicial.
 Difícil acceso a los canales de distribución, cuando la cantidad producida es
pequeña y no se tiene alto poder de negociación, ingresar a ciertas industrias o
mercados es muy difícil.
 Regulaciones gubernamentales, regionales o municipales, que impiden el
ingreso de nuevos competidores a una industria en particular. En este caso, no es
el mercado el que regula la industria, sino el Estado o los gobiernos regionales o
locales.

2.7.2 ¿Cuáles es el poder de negociación de los proveedores de la empresa?

A una nueva empresa, le conviene que el poder de negociación de los proveedores (de
materia prima, de productos o servicios) sea bajo para se pueda asegurar mejores
condiciones de negociación. Dentro de los proveedores tendremos a los Proveedores,
Medios de comunicación e Instituciones Financieras, Sin embargo, el poder de
negociación de los proveedores es generalmente alto cuando:

 El mercado de proveedores está dominado por pocos, pero grandes proveedores.

  No es fácil, para la nueva empresa, encontrar bienes sustitutos en el mercado de
proveedores.
 La nueva empresa es un cliente poco importante para el proveedor y por lo tanto,
no tiene gran interés en proveerlo.
 La nueva empresa se ve obligada a comprarle a un determinado proveedor porque
la calidad de ese insumo es crítico para el éxito de la empresa.
 El costo de cambiar de proveedor es alto, porque los procesos entre ambas
empresas ya fueron estandarizados.

2.7.3 ¿Cuáles es el poder de negociación de mis clientes o compradores?

Como empresario, su deseo es satisfacer las necesidades de los clientes actuales y
potenciales, pero debe estar atento a no ser una víctima de ellos.

Recuerde:
Si usted produce grandes cantidades de cierto producto o si brinda servicios a un solo
cliente, el poder de ese cliente sobre usted es muy grande, pues representa la mayor
parte de su venta y quizás de su utilidad.

En líneas generales, el poder de negociación de los compradores o clientes es alto

cuando:
 Compran gran parte de la producción total de la industria, por ejemplo una
empresa italiana que compra el 90% de la producción de tejidos de alpaca de
una empresa en Cusco, tendrá un alto poder de negociación siempre que pueda
comprar los mismos tejidos y al mismo precio a otros proveedores.
 El producto que se compra en una industria representa una parte importante de
las ventas del proveedor, por ejemplo en una industria como la láctea, si una sola
empresa industrial compra el 90% de la producción de leche que se produce en la
cuenca de Cajamarca entonces su poder de negociación es alto. Si además los
productores de leche de esa cuenca no están organizados y siendo esta empresa
la única compradora, el producto de leche debe vender su producto al precio que
establece la empresa compradora, pues si no lo vende la leche se malogrará. Sin
embargo, en la medida que los ganaderos de la zona comiencen a darle valor
agregado y disminuya la oferta de leche para el comprador, el precio comenzará
a subir el poder de negociación del comprador disminuirá.

2.7.4 ¿Cuáles son los compradores y cuál es el nivel de rivalidad existente entre ellos?
En algunas ocasiones la industria está muy fragmentada y es difícil identificar y precisar
cuáles son los competidores directos de la empresa. Por ello, se propone hacer un
análisis de grupos estratégicos, con la finalidad de identificar qué empresas tienen
 características similares y cuáles se acercan a sus clientes con estrategias parecidas.
Así, todas las empresas con características y estrategias similares serán consideradas
competidores directos.
Por ejemplo, una mediana empresa del sector textil, que produce mensualmente cinco
mil chompas de alpaca con alto nivel de diseño y calidad para el mercado europeo, no
podrá compararse con una pequeña empresa que produce doscientas chompas de alpaca
a un precio de cincuenta soles por unidad y que son vendidas en el Mercado Artesanal de
Miraflores, en Lima.
Por lo tanto, para analizar y comparar a los competidores es muy útil identificar cuáles
son las características relevantes del producto o servicio, para el éxito competitivo de la
empresa.

2.7.5 ¿Cuáles son las barreras de salida de la industria?

Por lo general, el monto de inversión, suele ser la mayor barrera de salida para la
mayoría de las empresas. Las empresas suelen endeudarse, por lo que no podrán
retirarse de la industria sin haber cumplido con sus obligaciones.
Otra barrera importante de salida son las obligaciones que se han generado con los
trabajadores. Una tercera barrera de salida son los contratos firmados con los clientes,
que obligan a la empresa a brindar productos o servicios en un tiempo determinado.
En algunos casos también hay barreras legales o administrativos, como por ejemplo,
cuando se dan bienes o servicios en concesión o cuando la empresa se compromete a
funcionar por un período determinado, a cambio de recibir algún beneficio legal o
tributario.

Entonces el análisis de la industria debe concluir respondiendo a las siguientes

preguntas:
 ¿Cuán fuerte o débil es el poder de negociación de los proveedores?
 ¿Cuán fuerte o débil es el poder de negociación de los compradores?
 ¿Cuáles son las barreras que dificultan el ingreso de nuevos y de potenciales
competidores?
 ¿Cuál es el nivel de rivalidad entre las empresas competidoras?
 ¿Cuán fuerte es la amenaza de productos sustitutos?
 ¿Cuál es el nivel de rivalidad entre las empresas competidoras?
 ¿Cuán altas son las barreras de salida para la nueva empresa?
2.8 Planeamiento Estratégico
<Incluir breve la definición sobre el Planeamiento Estratégico de una empresa (marco teórico)>

2.8.1 Análisis FODA

<Incluir breve definición sobre la Matriz FODA de una empresa (marco teórico)>

 Análisis Interno

Fortalezas
<Incluir breve definición sobre las fortalezas de una empresa (marco teórico)>

Debilidades
<Incluir breve definición sobre las debilidades de una empresa (marco teórico)>

 Análisis Externo

Oportunidades
<Incluir breve definición sobre las fortalezas de una empresa (marco teórico)>

Amenazas
<Incluir breve definición sobre las fortalezas de una empresa (marco teórico)>

 FODA de la empresa seleccionada

<Elaborar el FODA de la empresa en una matriz de 2x2>

FORTALEZAS DEBILIDADES
OPORTUNIDADES AMENAZAS

2.8.2 Visión de la empresa

<Incluir breve definición sobre la visión de una empresa (marco teórico) y mencionar la visión de
la empresa a desarrollar >

Ejemplo: para una empresa del valle de Ica, exportadora de Paprika al mercado de los Estados
Unidos, su visión podría ser:

“Ser el más grande exportador de verduras y hortalizas del Perú”

“Ser el exportador de verduras y hortalizas de mayor calidad en el Perú” o
“Ser el mayor exportador de Paprika en el mundo”
2.8.3 Misión de la empresa
<Incluir breve definición sobre la misión de una empresa (marco teórico) y mencionar la misión
de la empresa a desarrollar>

Ejemplo: Para la empresa del valle de Ica, la misión podría ser:

“Ser una empresa agroindustrial del valle de Ica, dedicada a la producción y comercialización de
verduras y hortalizas frescas para el mercado norteamericano. Nuestros clientes son grandes
mayoristas internacionales, principalmente en los Estados Unidos de Norteamérica que buscan
contar con una oferta oportuna y de calidad, que cumpla con las certificaciones de productos
orgánicos. Contamos con un equipo de trabajadores comprometidos con los valores de la
organización e identificados con la filosofía de calidad. Brindamos bienestar a nuestros
trabajadores, a sus familias y a las familias del valle de Ica que de manera indirecta se vinculan
con la empresa”.

2.8.4 Objetivos de la empresa

<Incluir breve definición sobre los objetivos de una empresa (marco teórico) y mencionar los
objetivos de la empresa a desarrollar >

Ejemplo: una empresa que ofrece servicios turísticos de aventura, para turistas nacionales y
extranjeros, podría tener como objetivos estratégicos:

a) Posicionarse en los próximos cinco años, como la mejor empresa de turismo de aventura del
Cañón del Colca, por la calidad de sus servicios.
b) Contar con personal calificado del Valle del Colca, para el óptimo desarrollo de las actividades
de la empresa.
c) Obtener un 18% de rentabilidad anual neta durante los primeros 5 años.
d) Tener alianzas con tres hoteles del Valle del Colca por los próximos 5 años.

2.8.5 Valores de la empresa

<Incluir breve definición sobre los valores de una empresa (marco teórico) y mencionar los valores
de la empresa a desarrollar >

2.8.6 Estrategias del negocio

<Incluir breve definición sobre la Estrategia dentro de una empresa (marco teórico)>

2.8.6.1 Estrategias para la empresa seleccionada

<Incluir las estrategias para la empresa seleccionada, matriz ampliada, especificar el cruce de las
fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas.)>
<Incluir el FODA y las estrategias seleccionadas del punto 2.8.1, mencionarla en la matriz de 3x3>

FORTALEZAS DEBILIDADES
 OPORTUNIDADES ESTRATEGIA FO ESTRATEGIA DO

AMENAZAS ESTRATEGIA FA ESTRATEGIA DA

2.9 Plan de Marketing

<Incluir la definición del marketing- marco teórico>

2.9.1 Segmentación
<Incluir la definición de segmentación de mercado, el marco teórico.>

2.9.2 Tipos de Variables de Segmentación

<Incluir los tipos de variables de segmentación de mercado y mencionar cuáles son las variables
que se seleccionarán para la empresa seleccionada>

2.9.3 Mercado Objetivo

<Incluir la definición de mercado objetivo y especificar cuál es el mercado objetivo al cual se
enfocará la empresa seleccionada >

2.9.3 Mezcla de Marketing

<Incluir la definición de la mezcla de marketing > marco teórico.

2.9.3.1 Descripción del producto y/o servicio

<Incluir la descripción del producto o servicio de una empresa> Especificar los niveles del
producto. Mencionar el marco teórico.

2.9.3.2 Estrategia de Precios

<Incluir la definición de la estrategia de los precios y establecer la política de fijación de
precios>.

2.9.3.3 Estrategia de Distribución o plaza

<Incluir la definición de plaza e indicar los tipos de canales de distribución, además
especificar cuáles serán los canales de distribución que se utilizarán>

2.9.3.4 Estrategia de Promoción

<Incluir la definición de promoción e indicar los tipos de canales de comunicación y cuáles
serán los canales utilizados para la promoción de los productos o servicios seleccionados >
2.9.3.5 Estrategia de Posicionamiento
<Incluir la definición de propuesta de valor de la empresa para sus clientes y detallar ¿Cuál
es dicha oferta de valor? >

2.10 Plan Financiero

<Incluir la definición de plan financiero- marco teórico>

2.10.1 Análisis de costos

<Los componentes de ingresos, costos y gastos, estimados a largo plazo de negocios, permitirán hacer
un análisis de costos con la finalidad de proyectar estados financieros y evaluar la rentabilidad del
negocio>.

2.10.2 Proyección del flujo de caja

<El flujo de caja muestra todos los ingresos y egresos, actuales y futuros, que tiene o tendrá un plan de
negocios. Empieza con la inversión inicial y luego se incluye la proyección de ventas. La cifra de ventas
será calculada en base a la estimación de la demanda hecha como resultado del sondeo de mercado y a
las políticas de precios y descuentos establecidas por el plan de marketing. En segundo lugar se incluyen
los gastos y finalmente el financiamiento. En resumen el flujo de caja debe considerar tres aspectos
importantes:

 Ingresos: total de cantidad vendida multiplicada por el precio unitario de venta.

 Egresos: Suma de costos de fabricación + costos administrativos + costos de comercialización.
 Financiamiento: amortización de intereses y capital>.

Determinar el VAN de la EMPRESA.

2.11 Plan de Operaciones

<Incluir la definición de operaciones- marco teórico>

2.11.1 Proceso de producción del bien o servicio

<El proceso de producción es el conjunto de acciones encaminadas a generar, crear o fabricar
un bien o servicio en un determinado periodo. Un proceso de producción involucra una serie de
operaciones, medios técnicos como herramientas y máquinas y personal que posea las
habilidades necesarias para alcanzar los fines propuestos>.

Para establecer un proceso de producción es necesario:

1. Definir el flujo de operaciones del bien o servicio.
2. Establecer los estándares de calidad.
 3. Determinar cuáles son los factores críticos para el cumplimiento de los estándares
de calidad.

Ejemplo del proceso productivo de mermelada artesanal: (incluir la descripción y el detalle de

cada parte del proceso):

2.12 Diseño de estructura y plan de recursos humanos

<Incluir la definición de operaciones- marco teórico>

2.12.1 Diseño organizacional

<Incluir la definición de diseño organizacional- marco teórico>

2.12.1.1 ¿Qué es un organigrama?

<Incluir la definición de organigrama de una empresa- marco teórico>

2.12.1.2 Tipos de organigrama

<Mencionar los tipos de organigrama y mencionar el organigrama de la empresa seleccionada>
<Graficar el organigrama de la empresa>
2.12.1.3 Descripción de puestos
<Realizar la descripción de los puestos más importantes del organigrama diseñado (en el punto
8.3)>

2.12.2 Plan de recursos humanos

2.12.2.1 Estrategias de reclutamiento, selección y contratación de personal

<Establecer las estrategias para atraer a las personas más adecuadas para su empresa.>

2.12.2.2 Estrategias de inducción, capacitación y evaluación del personal

<Establecer las estrategias para capacitar y evaluar a las personas más adecuadas para su
empresa.>

2.12.2.3 Estrategias de motivación y desarrollo personal

<Establecer las estrategias para retener al personal más valioso de su empresa.>

2.12.2.4 Políticas de remuneraciones y compensaciones

<La política de remuneraciones y compensaciones es el programa que implementa la empresa
para el pago de remuneraciones y beneficios. Estas políticas sirve para:
 Atraer personal calificado y mantener al personal talentoso
 Mantener la equidad entre los trabajadores actuales y lograr su satisfacción
 Motivar a los trabajadores, premiando su esfuerzo y mejora en el trabajo, de manera
justa y equitativa en todos los niveles de la empresa, según las políticas que se
establezcan.>

3. Conclusiones y Recomendaciones

4. Referencias Bibliográficas

5. Anexos Diversos