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CASO PRACTICO UNIDAD 2

CLAUDIA ANGELA PINILLA JAIMES

DANIEL ROJAS REYES

Docente

CORPORACION UNIVERSITARIA ASTURIAS

ADMINISTRACION Y DIRECCION DE EMPRESAS

REDES DE DISTRIBUCION

BOGOTA

2019
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Introducción

El presente trabajo se realizó con el objeto determinar la metodología para calcular el

Sigma, utilizando como ejemplo los procesos de fabricación de sillas.

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Planteamiento

Enunciado

En la empresa Tejar, en el mes de diciembre, muestra en su proceso de manufactura de

asientos, tiene cuatro subprocesos: fabricación de patas, bastidor, cubierta y pintura. Se toman

los datos de 1.510 asientos fabricados y se observa la siguiente información

Subproceso Defectos Oportunidad / Unidad

Patas 212 17
Bastidor 545 5
Cubierta 71 9
Pintura 54 1
Totales 882 32
En el mes de enero: Unidades procesadas 4.345

Subproceso Defectos Oportunidad / Unidad

Patas 198 15
Bastidor 426 3
Cubierta 63 7
Pintura 23 2
Totales 710 27
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Cuestiones

1. Calcula el Sigma del proceso por el mes de diciembre.

2. Calcule el Sigma del proceso por el mes de enero.

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Análisis

Pregunta 1.

Número de Unidades Procesadas 1510

Número de defectos 882

Oportunidad 32

Defectos por unidad.

DPO = Numero de defectos / Unidades procesadas * Oportunidad

DPO = 882 / 1510 x 32

DPO = 882/48.332

DPO = 0,0182

Defectos producidos por millón de oportunidades

DPMO= 0,018 x 1.000.000 = 18.200 Al validar en la tabla de conversión Sigma, podemos

decir que el valor más aproximado es Sigma: 3,5

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Pregunta 2

Número de Unidades Procesadas 4.345

Número de defectos 710

Oportunidad 27

Defectos por unidad.

DPO = Numero de defectos / Unidades procesadas * Oportunidad

DPO = 710 / 4345 x 27

DPO = 710/117.315

DPO = 0,0061

Defectos por Millón de Oportunidades

DPMO= 0,0061 x 1.000.000 = 6.100

Al validar en la tabla de conversión Sigma, podemos decir que el valor más

aproximado es Sigma: 4
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Conclusiones

Si lo comparáramos los Sigmas de los dos meses podríamos afirmar que en enero se

obtuvo un nivel de calidad mejor que en diciembre ya que cuanto mayor el número de

sigmas, mejor el nivel de calidad..

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Referencias Bibliográficas

Métodos para Calcular el Nivel Sigma de tus Procesos (s f). Video, Recuperado de

https://www.youtube.com/watch?v=nNU4fL6vZGk

Clasificación de Canales de Distribución (s. f.). Asturias Premium, Recuperado de

http://campusiep.com/recursos/extra/recursos_aula/centro-conocimiento/cua_centro-

conocimiento.html