ENSAYO

AUDITORIAS INTERNAS DE CALIDAD

¿Qué es una auditoría interna de calidad?

Una auditoría es una inspección o examen que se realiza en una empresa u organización para
verificar el correcto funcionamiento de la misma en distintos aspectos. Se suele llevar a cabo por
personas ajenas a la entidad que está siendo objeto del examen, denominados auditores. En el caso
de la auditoría interna de calidad, es la que se lleva a cabo en las empresas para controlar la
perfecta implantación de la norma ISO 9001 en la organización. La realización de estas auditorías
internas de un modo periódico es un requisito dentro de la propia norma ISO 9001 y se entiende
como un componente básico para comprobar el grado de desempeño de la norma. Con una auditoría
interna de calidad, además de evaluar el funcionamiento de los sistemas implantados, se identifican
las desviaciones que pueden existir e introducir medidas correctivas. Esto permite asegurar que el
sistema de gestión de calidad sigue las directrices establecidas y que, por tanto, los clientes pueden
seguir depositando su confianza en los productos o servicios de la empresa.

La importancia para las PYMES

Las pymes colombianas que han implementado y mantenido su sistema de gestión de calidad bajo
modelos y metodologías alineadas con cumplimiento de los principios establecidos por la ISO 9001,
le han generado confianza a sus clientes en los productos y servicios ofrecidos; con ello, garantizan
ingresos para hacer más eficientes sus procesos y, de esta manera, lograr permanencia en el
mercado. Algunas áreas de necesidad en las que el sistema de gestión de calidad se enfoca son:
acceso a la información y tecnología de comunicación, acceso a crédito para mejorar la tecnología
industrial, redes comerciales, entrenamiento, reducción de costos, técnicas para mejorar la
productividad y la calidad, producción más limpia, especialización, acceso a nuevos mercados, entre
otras. Ventajas del sistema de gestión de calidad Contar con un sistema de gestión de calidad facilita
que las pymes puedan competir con empresas más grandes, al brindar a sus clientes la certeza de
que sus productos o servicios mantienen una calidad constante. Las pymes que implementen el
sistema generarán cultura y disciplina de mejoramiento permanente, organizarán sus procesos
internos de forma más ágil, enfocarán sus productos a partir de las necesidades y expectativas del
cliente. Sumado a ello, está la prevención de problemas antes de su aparición, el ahorro de tiempo
en procesos y la utilización de recursos con eficacia. En Colombia está en crecimiento las pymes
que están interesadas en implementar un sistema de calidad, esto es muy beneficioso para la
economía y crecimiento de las empresas porque con el sistema de calidad se refleja la verdadera
capacidad que tiene la empresa para el desarrollo de nuevos proyectos. Se pretende concientizar a
los gerentes de las empresas para que generen un sistema de calidad, las Pymes no están
conscientes de la importancia que es tener en desarrollo un sistema de calidad, y eso se da debido a
que los dueños o gerentes siempre han manejado la empresa como más cómodo les parece y no
ven la necesidad y la gran importancia con que se requiere implementar un sistema, las Pymes
deben tomar conciencia de la fundamental que es tener un sistema de calidad. En este trabajo se
presenta los departamentos básicos que encontré en esta investigación para hacer la introducción de
una empresa de producción en un sistema de calidad y una descripción de lo que se puede
desarrollar en estos departamentos, implementando estas herramientas la empresa va a estar más
organizada por la formalización de sus procesos y por lo tanto va a crecer de una forma mayor a la
que generalmente crece debido a que el gerente sabe exactamente con qué recursos cuenta los
rendimientos de los mismos y así puede desarrollar proyectos de mayor envergadura. En los análisis
de resultado y en el cuerpo del trabajo se verá reflejado el desarrollo de esta investigación y como
los departamentos a implementar son de gran ayuda para la organización de la compañía.

ERIKA LISED TICORA TELLEZ

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Actividad 1 Ensayo

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https://www.eltiempo.com/archivo/documento/MAM-3027001