CASO ADMINISTRACIÓN: EMPRESA ANTONELLA’S

Alumno: Valverde Espinoza, Níckolas B.

Código UNI: 20154050B

Curso: Recursos Humanos.

Profesor: Dr. Pedro Prada Vega.

Preguntas
1.- Señale algunas características que presenta esta organización.

- Estructuración adecuada.

- Completamente reglada.

- Metas concretas.

- Aspiración al crecimiento.

- Posee políticas administrativas piramidales.

2.- Esta institución necesita fortalecer las relaciones formales o informales, Sustente ¿por
qué?

Las relaciones formales son aquellas que están pre determinadas por la estructura oficial
(posiciones, autoridad y recursos) y cubren las necesidades de la organización (tareas
técnicas y logro de metas). Por lo tanto, se deberían fortalecer las relaciones formales,
debido a que en el texto indica que las gerencias se sienten desmotivados al no poder
tomar decisiones sin tener que consultar y esperar la autorización de la gerencia general.
También se indica que cada gerencia está concentrada en sus propios objetivos y no en
los de la empresa en general.

3.- El descontento del personal es una falla de la gerencia general o de los jefes
intermedios. Justifique su respuesta.

Es una falla de la gerencia general, porque los cambios que ocurren en cada área, a
pesar de que está a cargo de un jefe intermedio, debido a las políticas de la empresa,
tiene que ser finalmente autorizado por la gerencia general, por lo cual la responsabilidad
recaería en ellos, al aceptar los cambios buenos o malos dependiendo del punto de vista
de los trabajadores.

4.- Señale los instrumentos normativos que marcan la pauta del comportamiento funcional
de los trabajadores, en el marco de la teoría burocrática.

Manual de operaciones y funciones.

Manual de procedimientos.

5.- Identifique algunas disfunciones burocráticas de esta organización.

Exagerado apego a los reglamentos.

Formalismo y burocracia excesiva.

Resistencia al cambio.

Jerarquización como base del proceso de decisión.

Conformidad con rutinas y procedimientos.

6.- ¿Qué principios de la administración general están presentes en esta organización?

División de trabajo.

Unidad de dirección.

Línea de mando.

Centralización.

7.- ¿Quién es el principal líder en esta organización?, señale alguna de sus cualidades.

La señora Isabel Savastano, una de sus principales cualidades es la toma de

decisiones, es la persona en la cual está sentada toda la empresa, por la que sus tomas
de decisiones son cruciales para la marcha de la empresa.

8.- ¿Funciona el principio de excepción en esta empresa?

El principio de excepción se fundamenta en informes condensados y resumidos que muestran
solo desviaciones, omite los hechos normales y los vuelve comparativos y de fácil utilización y
visualización. Por lo tanto, en este caso este principio podría ser aplicable, pero hasta un
cierto límite, por ejemplo, como en últimamente las cosas no parecen estar tan favorables,
habrá desviaciones en las ventas de un mes con el otro, debido a la recesión económica, lo
cual puede ser analizado con este principio.

9.- Que gerencias o cargos están en el nivel: Institucional, intermedio y operacional.

Institucional: Gerencia general, gerencia de logística, gerencia de administración.

Intermedio: Departamento de producción y ventas, departamento de importaciones,

departamento de recursos humanos, departamento de tesorería y departamento de
compras y almacenes y departamento de contabilidad.

Operacional: Vendedores, cajera, obreros y modistas.

10.- Hay influencia del modelo científico en esta organización.

Sí, por ejemplo, se aplica el principio de estándares, en este principio ya no se piensa en el

estudio de tiempos y movimientos ni la fatiga del obrero sino en la estandarización de los
métodos y procesos de trabajo, de máquinas y equipos, herramientas e instrumentos de
trabajo, materias primas y componentes, con el fin de reducir la variabilidad y la diversidad en
el proceso productivo y por consiguiente eliminar el desperdicio y aumentar la eficiencia.
Como en el texto se explica de que el producto se dedica a fabricar y comercializar ropa
casual para damas únicamente, este principio es perfectamente aplicable.