PLAN DE TRABAJO

ADMINISTRATIVO
RESUMEN EJECUTIVO

EN ESTE PLAN DE TRABAJO EXPONE LO QUE PRETENDEMOS CONSEGUIR Y

PORQUÉ. RESUMIENDO LOS OBJETIVOS DEL PLAN, INTEGRANDO TANTO LOS
OBJETIVOS CUALITATIVOS COMO CUALITATIVOS.

EN ESTE RESUMEN SE DEBEREMOS DETALLAR LOS OBJETIVOS QUE SE PERSIGUEN,

LAS BARRERAS QUE SE PUDIERAN PRESENTAR PARA CONSEGUIRLOS, DONDE EL
BECARIO DESARROLLARA LAS HABILIDADES PERTINENTES PARA QUE EN UN
FUTURO PUEDA DESENVOLVERSE EN EL ÁMBITO LABORAL.

OBJETIVO ESTRATEGICO

 CONTINUAR FORTALECIENDO EL LIDERAZGO DE LOS PROCESOS DE

PLANEACIÓN, PROSPECTIVA ESTRATÉGICA Y EVALUACIÓN EN LA
INSTITUCIÓN, IMPULSANDO LA DEFINICIÓN DE RETOS Y ESTRATEGIAS
INNOVADORAS QUE RESPONDAN A LAS DEMANDAS DEL ENTORNO
  IMPULSAR EL DINAMISMO PERMANENTE Y LA VISIBILIDAD DE LA
INSTITUCIÓN CON PROCESOS DE ANÁLISIS, DIVULGACIÓN DE DATOS E
INFORMACIÓN ESTADÍSTICA QUE APOYEN LA TOMA DE DECISIONES DE
GRAN IMPACTO

 APOYAR Y DAR SOPORTE A LAS ESTRATEGIAS INSTITUCIONALES DE

INTERNACIONALIZACIÓN EN CASA, APROPIACIÓN DE LOS IDIOMAS Y
DESARROLLO DE LAS ARTES, INCORPORÁNDOLAS A LA GESTIÓN
ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA DE LA INSTITUCIÓN.

 INCREMENTAR LA VISIBILIDAD INTERNACIONAL DE LAS ESTRATEGIAS Y

PROYECTOS PARTICIPANDO ACTIVAMENTE EN CONVOCATORIAS, REDES
ACTUALES Y VINCULÁNDONOS A NUEVAS DE CARÁCTER INTERNACIONAL
CON EL FIN DE SER REFERENTES, FORTALECER LAS RELACIONES Y
GENERAR CONOCIMIENTO PROPOSITIVO, DE COYUNTURA Y DE IMPACTO EN
NUESTRO ENTORNO.

MISIÓN
LLEVAR A CABO SERVICIOS DE CONSULTORÍA Y FORMACIÓN DE ALTA
CALIDAD PARA AQUELLOS CLIENTES QUE ASPIRAN A LA MEJOR
OPTIMIZACIÓN DE SUS ORGANIZACIONES MEDIANTE LA MEJORA DE LA
COMPETITIVIDAD EN EL ÁMBITO EMPRESARIAL Y LA MODERNIZACIÓN
ADMINISTRATIVA, DESDE LA PERSPECTIVA DE MEJORA CONTINUA,
INNOVACIÓN Y CALIDAD EN LA GESTIÓN; POR TODO ELLO
CONSEGUIREMOS EN TODO MOMENTO LA SATISFACCIÓN DE NUESTROS
CLIENTES.

VISIÓN
 LLEGAR A SER UN REFERENTE EN EL SECTOR, CON LIDERAZGO EN LOS
SERVICIOS, CARACTERIZÁNDONOS POR FOMENTAR E IMPLANTAR SISTEMAS
AVANZADOS EN GESTIÓN.
  SER RECONOCIDOS POR LA MENTALIDAD DE SERVICIO AL CLIENTE Y POR
LA PROFESIONALIDAD DE SUS CONSULTORES Y FORMADORES.

VALORES
PARA LOGRAR NUESTRA VISIÓN DE LA ORGANIZACIÓN, PRESENTAMOS UNA
ESTRATEGIA MUY CONCRETA Y UN EXCELENTE EQUIPO HUMANO QUE
HACE SUYOS LOS VALORES ESTABLECIDOS,EN SU LABOR DIARIA, LOS
CUALES NOS IDENTIFICAN COMO UNA ORGANIZACIÓN REFERENTE EN
NUESTRO SECTOR.

SOMOS UNA EMPRESA CON VISIÓN DE FUTURO, VOCACIÓN DE SUPERACIÓN,

ENFOCADA AL SERVICIO AL CLIENTE Y CON MENTALIDAD DE LÍDER, POR
LO QUE TODOS LOS GRUPOS DE INTERÉS DEBEN CONOCER EN TODO
MOMENTO CUÁLES SON SUS PRINCIPALES VALORES ORGANIZATIVOS:

 GARANTIA DE CALIDAD: CAPACIDAD DE CAPTAR Y SATISFACER LAS EXPECTATIVAS DEL

CLIENTE, MEDIANTE ACCESIBILIDAD Y ATENCIÓN PERSONALIZADA.
 ACTITUD POSITIVA: RETO EFECTIVO Y AMBICIOSO ANTE LA INCERTIDUMBRE PARA
COMPROMETERSE CON LOS DESAFÍOS DE NEGOCIO DE NUESTROS CLIENTES. ÉSTE ES UN
VALOR DIFERENCIAL RECONOCIDO POR NUESTROS CLIENTES.
 LIDERAZGO: COMPROMISO CON EL DESARROLLO DE LAS PERSONAS Y SU MOTIVACIÓN,
MEDIANTE NUESTRA INTEGRIDAD PERSONAL Y PROFESIONAL.
 ETICA PROFESIONAL: RECONOCER LOS DERECHOS DE LOS INDIVIDUOS Y VALORAR LAS
CUALIDADES DE LOS DEMÁS, POR ENCIMA DE OTRAS CONSIDERACIONES.
 INNOVACIÓN Y CREATIVIDAD: BASADA EN LA GENERACIÓN, DESARROLLO DE IDEAS Y
SOLUCIONES, QUE FACILITEN LA CONSECUCIÓN DE ELEMENTOS DIFERENCIALES
COMPETITIVOS.
 ORIENTACIÓN A RESULTADOS: MEDIANTE LA VISIÓN, RENTABILIDAD Y OBJETIVOS DE LA
ORGANIZACIÓN, ASUMIMOS PERSONALMENTE LA RESPONSABILIDAD EN LOS
RESULTADOS.
FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO DE SERVICIOS
ADMINISTRATIVOS

 PROGRAMAR, ORGANIZAR Y CONTROLAR LOS RECURSOS HUMANOS,

FINANCIEROS Y MATERIALES, ASÍ COMO LOS SERVICIOS GENERALES QUE LA
DIRECCIÓN NECESITA PARA EL DESARROLLO DE SUS FUNCIONES.

 TRAMITAR Y CONTROLAR ANTE LA DIRECCIÓN DE CAPITAL HUMANO, LOS

MOVIMIENTOS Y LAS INCIDENCIAS DEL PERSONAL DE LA DIRECCIÓN, ASÍ COMO
ENTREGAR LOS COMPROBANTES DE PAGO A LOS FUNCIONARIOS Y PERSONAL DE
LA DIRECCIÓN, RECABAR LAS FIRMAS EN LAS NÓMINAS CORRESPONDIENTES.

 DIFUNDIR EL PROGRAMA DE CAPACITACIÓN PARA EL PERSONAL DIRECTIVO,

DOCENTE Y DE APOYO Y ASISTENCIA A LA EDUCACIÓN DE LA DIRECCIÓN.

 FORMULAR E INTEGRAR EL ANTEPROYECTO DEL PROGRAMA DE PRESUPUESTO

DE LOS PROGRAMAS OPERATIVO ANUAL Y ESTRATÉGICO DE DESARROLLO DE
MEDIANO PLAZO, EFECTUAR SU TRÁMITE ANTE LAS INSTANCIAS COMPETENTES Y
SUPERVISAR SU DESARROLLO.

 REALIZAR Y TRAMITAR ANTE LAS DIRECCIONES DE PROGRAMACIÓN Y

PRESUPUESTO Y DE RECURSOS FINANCIEROS DEL INSTITUTO, LAS
CONCILIACIONES, TRANSFERENCIAS Y DEMÁS OPERACIONES NECESARIAS PARA
GARANTIZAR LA ADMINISTRACIÓN TRANSPARENTE DE LOS RECURSOS
DISPONIBLES.

 EJERCER EL PRESUPUESTO ASIGNADO A LA DIRECCIÓN CON CRITERIOS DE

RACIONALIDAD, AUSTERIDAD Y DISCIPLINA PRESUPUESTAL, CON ESTRICTO
APEGO A LA NORMATIVIDAD ESTABLECIDA EN LA MATERIA.

 EFECTUAR LA CONSOLIDACIÓN DE LOS INFORMES FINANCIEROS Y

PRESUPUESTALES DE LA DIRECCIÓN, DE ACUERDO CON LAS NORMAS
APROBADAS, LOS PROCEDIMIENTOS Y LAS DISPOSICIONES EMITIDAS POR LA
DIRECCIÓN DE RECURSOS FINANCIEROS.
  ADQUIRIR, ALMACENAR Y SUMINISTRAR OPORTUNAMENTE LOS MATERIALES,
MOBILIARIO, EQUIPO, REFACCIONES Y ARTÍCULOS EN GENERAL, NECESARIOS
PARA EL FUNCIONAMIENTO DE LA DIRECCIÓN.

 CONTROLAR EL ACTIVO FIJO ASIGNADO A LA DIRECCIÓN, ASÍ COMO REALIZAR LOS

TRÁMITES DE ALTAS, BAJAS, DONACIONES, TRANSFERENCIAS Y ENAJENACIONES
DE LOS BIENES ANTE LA DIRECCIÓN DE MATERIALES Y SERVICIOS DEL INSTITUTO.

 PROGRAMAR, ORGANIZAR Y CONTROLAR LOS TRABAJOS DE MANTENIMIENTO Y

CONSERVACIÓN DE LOS BIENES MUEBLES, INMUEBLES Y LOS SISTEMAS Y
EQUIPOS DE CÓMPUTO DE LA DIRECCIÓN.

 ELABORAR E INTEGRAR LOS INFORMES QUE SE REQUIERAN, EN EL ÁMBITO DE SU

COMPETENCIA, E INFORMAR A LA DIRECCIÓN DEL DESARROLLO Y RESULTADOS
DE LAS ACCIONES A SU CARGO.

 ATENDER LAS DEMÁS FUNCIONES QUE SE REQUIERAN DENTRO DE SU ÁMBITO DE

COMPETENCIA.

PROCESOADMINISTRATIVO

UN PROCESO ES EL CONJUNTO DE PASOS O ETAPAS NECESARIAS PARA LLEVAR A

CABO UNA ACTIVIDAD.
EL PROCESO ADMINISTRATIVO SE DEFINE COMO EL CONJUNTO DE PASOS O
ETAPAS SUCESIVAS E INTERRELACIONADAS ENTRE SÍ, A TRAVÉS DE LAS CUALES
SE EFECTÚA LA ADMINISTRACIÓN.
 DIRECCION

DE LA ARMONÍA DEL OBJETO O COORDINACIÓN DE INTERESES.LA DIRECCIÓN SERÁ

EFICIENTE EN TANTO SE ENCAMINE HACIA EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS
GENERALES DE LA EMPRESA.O IMPERSONALIDAD DE MANDO. LA AUTORIDAD Y SU
EJERCICIO (EL MANDO), SURGEN COMO UNA NECESIDAD DE LA ORGANIZACIÓN
PARA OBTENER CIERTOS RESULTADOS; POR ESTO,TANTO LOS SUBORDINADOS
COMO LOS JEFES DEBEN ESTAR CONSCIENTES DE QUE LA AUTORIDAD QUE EMANA
DE LOS DIRIGENTES SURGE COMO UN REQUERIMIENTO PARA LOGRAR LOS
OBJETIVOS, Y NO DE SU VOLUNTAD PERSONAL O ARBITRIO.O DE LA SUPERVISIÓN
DIRECTA. SE REFIERE AL APOYO Y COMUNICACIÓN QUE DEBE PROPORCIONAR EL
DIRIGENTE A SUS SUBORDINADOS DURANTE LA EJECUCIÓN DE LOS PLANES,DE TAL
MANERA QUE ÉSTOS SE REALICEN CON MAYOR FACILIDAD.

DE LA JERARQUÍA. POSTULA LA IMPORTANCIA DE RESPETAR LOS CANALES DE

COMUNICACIÓN ESTABLECIDOS POR LA ORGANIZACIÓN FORMAL, DE TAL MANERA
QUE AL EMITIRSE UNA ORDEN SEA TRANSMITIDA A TRAVÉS DE LOS NIVELES
JERÁRQUICOS CORRESPONDIENTES, A FIN DE EVITAR CONFLICTOS, FUGAS DE
RESPONSABILIDAD, DEBILITAMIENTO DE AUTORIDAD DE LOS SUPERVISORES
INMEDIATOS, ASÍ COMO PÉRDIDAS DE TIEMPO.O DE LA RESOLUCIÓN DEL
CONFLICTO. INDICA LA NECESIDAD DE RESOLVER LOS PROBLEMAS QUE SURJAN
DURANTE LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA, A PARTIR DEL MOMENTO QUE
APAREZCAN.O APROVECHAMIENTO DEL CONFLICTO. EL CONFLICTO ES UN
PROBLEMA U OBSTÁCULO QUE SE ANTEPONE AL LOGRO DE LAS METAS DE LA
ORGANIZACIÓN, PERO QUE, AL OBLIGAR AL ADMINISTRADOR A PENSAR EN
SOLUCIONES PARA EL MISMO, OFRECE LA POSIBILIDAD DE VISUALIZAR NUEVAS
ESTRATEGIAS Y EMPRENDER DIVERSAS ALTERNATIVAS.

INTEGRACIÓN
COMPRENDE LA FUNCIÓN A TRAVÉS DE LA CUAL EL
ADMINISTRADOR ELIGE Y SE ALLEGA,
DE LOS RECURSOS NECESARIOS PARA PONER EN MARCHA LAS
DECISIONES PREVIAMENTE
ESTABLECIDAS PARA EJECUTAR LOS PLANES. COMPRENDE
RECURSOS MATERIALES ASÍ COMO
HUMANOS; ESTOS ÚLTIMOS SON LOS MÁS IMPORTANTES PARA
LA EJECUCIÓN.

ETAPAS:

 RECLUTAMIENTO. OBTENCIÓN DE LOS CANDIDATOS PARA

 OCUPAR PUESTOS DE LA
EMPRESA.

 SELECCIÓN. MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE CIERTAS

TÉCNICAS, ELEGIR ENTRE LOS
DIVERSOS CANDIDATOS AL MÁS IDÓNEO PARA EL PUESTO.

 INTRODUCCIÓN O INDUCCIÓN. ARTICULAR O ARMONIZAR

ADECUADAMENTE AL
NUEVO ELEMENTO CON LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA.

 CAPACITACIÓN O DESARROLLO. LOGRAR EL

DESENVOLVIMIENTO E
INCREMENTO DE LAS CAPACIDADES DEL PERSONAL, PARA
LOGRAR SU MÁXIMA EFICIENCIA.