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CURSO: Administración I
TEMA:
INTEGRANTES:
INDICE
Contenido
1. INTRODUCCIÓN 4
2. DESARROLLO 4
2. REINGENIERÍA 10
3. BENCHMARKING 14
4. EMPOWERMENT 18
5. OUTSOURCING 22
5.7 CONCLUSIONES 25
6. DOWNSIZIN 26
Proactivo 27
7. RIGHTSIZING 29
7.1 CONCEPTO 30
7.3 RIESGOS 30
7.5 Ventajas 32
INTRODUCCIÓN
DESARROLLO
CONCEPTO DE CALIDAD.
Abreu (S.F.);
Abreu (S.F.);
Principios específicos:
4. Cambio cultural.
5. Cooperación en el ámbito interno de la empresa.
6. Trabajo en equipo.
8. Formación.
MEJORAMIENTO DE LA PRODUCCTIVIDAD.
EDUAR DEMING
JOSEPH JURAN
1.-Prueba de la necesidad.
2.-Identificación de proyectos.
4.-Diagnóstico de causas.
5.-Búsqueda de soluciones.
6.-Implantación de soluciones.
WILLIAM CONWAY
2.- Cada equipo gerencial administra sus procesos a través del uso de gráficos
de control estadísticos de proceso.
3.- Los recursos de los equipos de proyecto están enfocados están enfocados
hacia el mejoramiento de los procesos que están fuera de control o que no están
operando a un nivel satisfactorio.
4.- El punto focal de todos los procesos es la satisfacción del cliente.
7.- Todos los procesos están definidos y sus entradas y salidas son medibles.
9.- Cada persona conoce a su cliente y cuáles son las formas de satisfacerlo.
La realidad diaria de las empresas con éxito, evidencia que las estrategias de
calidad son las que mejor aseguran su estabilidad, su crecimiento y su
rentabilidad.
• Continuidad y permanencia.
• Innovación constante.
• Asignación de todos los recursos requeridos.
REINGENIERÍA
“Si tuviéramos que volver a crear la empresa desde cero, teniendo en cuenta lo
que ya sé y la tecnología disponible, ¿cómo sería mi nueva empresa?”. A pesar
de que existe un consenso generalizado acerca de que la BPR pasa
necesariamente por un rediseño radical de los procesos de la empresa para
alcanzar mejoras drásticas en la gestión, existen muy diversas definiciones de
entre las cuales destacamos:
11. La BPR no debe ser visto como un proceso único, que se deba realizar una
única vez dentro de la organización, sino que se debe contemplar como un
proceso continuo, en el que se plantean nuevos retos.
12. La comunicación se constituye como un aspecto esencial, no sólo a todos
los niveles de la organización, sino traspasando sus fronteras (prensa,
comunidad, sistema político, etc.).
BENCHMARKING
Nos da entender que no se trata de copiar lo que hacen otras empresas; sino
que se trata de aprender, estudiar sus estrategias, métodos, técnicas, de los
campos que ellos destacan para que posteriormente lo mejores e implementes
en tu empresa; logrando así un nivel alto de competitividad.
TIPOS DE BENCHMARKING
BENCHMARKING COMPETITIVO
Tiene como finalidad medir los productos, servicios, procesos y funciones de los
principales competidores para realizar una comparación con nuestra empresa y
llevar a cabo las mejoras.
BENCHMARKING INTERNO.
PLANIFICACIÓN
¿Qué quiero medir? Toda investigación tiene que tener un porqué, y éste debe
estar relacionado con un área de la empresa que se quiere mejorar.
¿Cómo vamos hacerlo? Para llevar a cabo el proyecto hemos de crear un equipo
de trabajo para que sea responsable de la organización y de la dirección del
mismo.
RECOPILACIÓN DE DATOS
ANÁLISIS
Una vez hemos recopilado la información necesaria, debemos analizar los
elementos que causan las diferencias entre nuestra empresa y las empresas
estudiadas, para poder identificar las oportunidades de mejora.
ACCIÓN
SEGUIMIENTO Y MEJORA
Es importante porque:
Permite medir a tu empresa con otras, para así desarrollar una estrategia que te
ayude a mejorar, asimismo sabrás en que nivel esta tu empresa en relación a la
competencia.
ADIDAS Y NIKE: en el mercado deportivo estas dos marcas son las mas usadas.
EMPOWERMENT
Conceptos
Es en esto que, el empowerment surge como una solución a los viejos problemas
del taylorismo y de la burocracia en los locales de trabajo, donde la creatividad
era reprimida y los trabajadores se convertían en objetos de venta.
Esto es, que en la medida que las estructuras organizacionales con sus políticas
y procedimientos de operación proporcionen acceso a oportunidades de
crecimiento y desarrollo al trabajador, la información e instrucción adecuada para
el desarrollo de sus tareas, el soporte organizacional y técnico para la solución
de problemas y aquellos recursos necesarios para su correcta ejecución,
entonces se tienen las condiciones estructurales para que el trabajador sienta el
empowerment (Marquez y Hernández , 2016).
Liden & Arad (1996) establecen las bases del empowerment estructural en la
idea de que el poder para la toma de decisiones se comparte en los niveles de
supervisión con los subordinados en la organización, alineados por sus metas y
objetivos. Esto implica un cambio en los roles tradicionales de la administración,
tanto para los supervisores como subordinados. A los primeros les reclama
delegación de autoridad en sus subordinados y a los segundos asumir autoridad
y responsabilidades por las metas y objetivos de la organización.
PODER
Dar poder a las
personas.
Delegar autoridad y
responsabilidad en
las personas.
LIDERAZGO
DESARROLLO
Brindar liderazgo.
Desarrollar
Orientar a las personas. competencias.
Definir metas y FACULTAMIENTO Entrenar y desarrollar
objetivos. EN LA TOMA DE
a los talentos.
DECISIONES
Habrir nuevos Brindar informacion.
horizontes.
Compartir el
Evaluar el desempeño. MOTIVACIÓN conocimiento.
Proporcionar Motivar. Crear vencedores
retroalimentacion.
Incentivar a las personas.
Reconocer un buen
trabajo.
Recompensar a las
personas.
Festejar que alcancen las
metas.
Participacion de los
resultados.
Beneficios.
Fundamentos y Aplicaciones
El empowerment permite que los colaboradores sean motivados por los gerentes
para actuar, posibilitando así un mayor comprometimiento con la organización,
niveles más elevados de confianza en la gestión, una mayor responsabilidad por
el propio trabajo y menor propensión al estrés laboral y, como consecuencia,
serán capaces de realizar el trabajo con mayor calidad, éxito y confianza. En
otras palabas, cuando el trabajo está estructurado de tal forma que los
colaboradores sientan el empowerment, estos responden en conformidad a la
altura de los desafíos de la organización, observándose una mejoría en las
actitudes de los trabajadores y un aumento de la eficacia y productividad
organizacional.
ETAPA 7
Aceptar ETAPA 1
trabajos más Deseo de
dificiles con cambiar y
mayores mejorar.
riesgos.
OUTSOURCING
Según (Campos , y otros, 2017) Este surge como respuesta a la crisis de muchas
de las empresas que venían operando bajo una determinada teoría de la
administración, que hizo necesario un serio análisis y revisión de su modo de
operar. Busca para la empresa ganar espacios de productividad y eficiencia que
se habían perdido, en buena medida, por el gran tamaño de la administración y
por la burocracia empresarial.
Sistemas financieros
Sistemas contables
Actividades de mercadotecnia
Recursos humanos
Sistemas administrativos
Actividades secundarias
Están funciones si pueden pasar por outsourcing ya que puede generar gran
eficiencia dentro de la empresa.
Tesorería.
Control de proveedores.
Administración de calidad.
Servicio al cliente.
Distribución y ventas.
Reducir costos
Conflictos internos
5.7 CONCLUSIONES
Utilizar servicios de outsourcing para la empresa es muy importante porque se
ahorra tiempo y dinero.
Al tener un outsourcing será beneficioso para la empresa ya que podrá cubrir las
falencias de la misma y dar solución a tal problema.
DOWNSIZIN
Concepto De Downsizing
El downsizing surge en los años 80’ en una empresa de los Estados Unidos
como una necesidad de recortar personal para evitar la desaparición y
posteriormente replantear sus objetivos para combatir a la competencia y lograr
la permanencia.
Reactivo
Proactivo
✓ Revisar condiciones
• Aumento de desempleo
RIGHTSIZING
CONCEPTO
EL SIGNIFICADO LITERAL
RIESGOS
(Freeman & Cameron, Sin Año)A la hora de valorar un ajuste de plataforma a la
necesidad dentro de una organización, deben tenerse en cuenta los siguientes
factores de riesgo:
• Estabilidad
• Seguridad/Respaldo
• Resistencia al cambio
Ventajas
CONCLUSIONES
Al tener un outsourcing será beneficioso para la empresa ya que podrá cubrir las
falencias de la misma y dar solución a tal problema.
IV REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Obtenido de:
http://managersmagazine.com/index.php/2011/10/resizing-rightsizing-y-
downsizing-en-las-organizaciones/
http://diccionarioempresarial.wolterskluwer.es/Content/Documento.aspx?param
s=H4sIAAAAAAAEAMtMSbF1jTAAASMzQ3MDtbLUouLM_DxbIwMDS0NDI7B
AZlqlS35ySGVBqm1aYk5xKgDAszt6NQAAAA==WKE
http://adminparainformaticamariaestefanyneri.blogspot.com/2016/05/rightsizing.
html
IV. BIBLIOGRAFIA.
https://papelesdeinteligencia.com/la-importancia-del-benchmarking/. (s.f.).
(s.f.) obtenido de
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20traba.pdf
(s.f.) obtenido de
file:///E:/CONTABILIDA/III%20CICLO/ADMINISTRACION%20I/empowerment%
20teoria.pdf
Campos.,T., Rosero, N., Campos , A., Dominguez, D., Garcia, O., Rotundo, M.,
. . . Centeno, G. (2017). Outsourcing. Caracas.
(s.f.). Obtenido de
https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=https://gestionderhblo
g.files.wordpress.com/2017/11/downsizing.pdf&ved=2ahUKEwis55LpoMHiAhV
CE7kGHZ5PABMQjAIegQIARAB&usg=AOvVaw2W8Wc_wwADW4DgxHARcnd
D
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