PLAN DE SEGURIDAD - DEFENSA CIVIL 2019

COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO TCONFÍA”

“PLAN DE SEGURIDAD”
COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO
TCONFÍA

INDICE DEL PLAN DE SEGURIDAD:

I. INTRODUCCION
II. OBJETIVOS.
III. ALCANCES DEL PLAN.
IV. IDENTIFICACIÓN DEL ESTABLECIMIENTO.
V. TIPOLOGIA
VI. TIEMPO DE EVACUACION
VII. CALCULO DE AFORO DEL ESTABLECIMIENTO
VIII. EVALUACION DE RIESGOS Y PROTECCIONES
IX. ORGANIZACIÓN FRENTE A UNA EMERGENCIA.
X. ORGANIZACIÓN DEL COMITÉ DE EMERGENCIA
XI. CLASIFICACION DE BRIGADAS
XII. PROGRAMAS DE LAS BRIGADAS
XIII. PLAN DE ACTUACIÓN PARA CASOS DE EMERGENCIA
XIV. CRONOGRAMA DE MANTENIMIENTO DE EQUIPOS Y SEÑALES
XV. DIRECTORIO TELEFÓNICO DE EMERGENCIA
XVI. NORMATIVIDAD – FUENTE DE CONSULTA
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I. INTRODUCCION

El presente Plan de Seguridad ha sido desarrollado en Concordancia a lo establecido

en el Reglamento Nacional de edificaciones, para prevenir, controlar, mitigar y/o
planificar ante cualquier siniestro que se pueda presentar, identificando en este
documentos los riesgos, amenazas y modo de acción ante cualquier evento como
incendios, explosiones corte de luz, sismo, o alguna situación de emergencia.

II. OBJETIVOS:
- Proteger la salud y seguridad de los usuarios tantos las personas que laboran
como las personas transitorias como son los clientes y/o usuarios.
- Proteger los bienes y activos de la Cooperativa de ahorro y créditos.
- Establecer medidas de control y prevención que permiten minimizar los riesgos
previamente establecidos, estableciendo acciones que se deben tener en
consideración en caso de emergencias y contrarrestar los daños que puedan
ocasionar las mismas.
- Capacitar permanentemente a todo nuestro personal en prevención de riesgos
y entrenamientos en acciones de respuestas ante situaciones de emergencia
- Reducir o minimizar las pérdidas económicas y daños que puedan ocasionar a
- nuestra unidad operativa por afectación a su infraestructura

III. ALCANCES DEL PLAN :

- El siguiente Plan de Seguridad establece los procedimientos y acciones

básicas de respuesta que se tomarán para afrontar de manera oportuna,
adecuada y efectiva en el caso de un accidente y/o estado de emergencia en el
centro de establecimiento.

Se aplica principalmente en:

• Incendios y/o explosiones.
• Desastres naturales: sismos y/o terremotos
• Cortes de energía
• Atentados
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IV. IDENTIFICACIÓN DEL CENTRO

Nombre del Centro Cooperativa de ahorro y crédito Tconfía
Dirección Av. Mariscal Ureta nro. 330 urb. Segundo piso San Juan de
Dios, distrito de J. Hunter, provincia de Arequipa, Región
Arequipa
Actividad Principal Locales bancarios y de intermediación financiera
Área del centro 36.50 m2
Horario de atención 9am – 5pm (lunes- sábado)
Capacidad (aforo) 9 usuarios
Zonificación de - Acceso
- Zona de espera
espacios
- Área de caja
- Área de operaciones
- Gerencia General
Número de pisos Un nivel en el segundo piso de la edificación
Gerencia Srta. Beatriz Estrella Choquetico
Población de Beatriz Estrella Choquetico - Gerente General
Juan Jesus Dávila Román - Jefe de créditos y cobranza
trabajadores
Marisol Choquetico Choquetico - Personal administrativo

Teléfono del Centro 985744351

Fecha de realización 3 de junio del 2019
del plan de seguridad
Fecha de actualización 3 de junio del 2021
del plan de seguridad

V. TIPOLOGIA – COMERCIO A.070 – Art.2,d RNE

Para los propósitos de esta norma, en nuestro caso se clasifica como:

Locales bancarios y de intermediación financiera

Establecimiento para el funcionamiento exclusivo de un banco, entidad financiera, de

seguros, bursátil u otro tipo de intermediación financiera con atención al público.
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Las edificaciones comerciales deberán contar con iluminación natural o artificial, que
garantice la clara visibilidad de los productos que se expenden, sin alterar sus
condiciones naturales.

Requisitos mínimos según art. 89 – A-130 COMERCIO, RNE

Fuente: art 89 de A-70 comercio del Reglamento Nacional de edificaciones

VI. TIEMPO DE EVACUACION

Todas las edificaciones albergan en su interior a una determinada cantidad de

personas en función al uso, cantidad, forma de mobiliario y/o al área disponible para la
ocupación de personas. El sistema de evacuación debe diseñarse de manera que los
anchos “útiles” de evacuación y la cantidad de los medios de evacuación, puedan
satisfacer los requerimientos de salida para los aforos calculados. Entiéndase por
aforo a la cantidad máxima de personas que puede físicamente ocupar un ambiente,
espacio o área de la edificación. En este caso la tipología de comercio es solo una, lo
cual no se hará un cálculo de sumatoria resultante, a la vez asegurar el ancho útil de
evacuación en todo su recorrido hasta un lugar seguro según A-010 Art. 25
De acuerdo con la Norma A-010, artículo 2 de la edición 2009, es permitido el sustento
de cálculos de evacuación basado en las soluciones que establece el código NFPA
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101 (NATIONAL FIRE PROTECTION ASSOCIATION – “Life Safety Code”), para

cualquiera de los tipos de edificaciones nuevas o existentes según lo requieran
Asimismo, se deben utilizar todas las otras normas NFPA, referidas por la NFPA 101
como parte de un conjunto de códigos, normas y estándares que garanticen la
estrategias de protección contra incendios mínimamente requerido, con el propósito de
lograr una adecuada protección a la vida, tanto para el evacuante como para
bomberos que responden a controlar y extinguir el incendio

- CALCULO DE TIEMPO DE EVACUACION

FORMULA CALCULO DE TIEMPO DE EVACUACION

Ts Tiempo de salida en segundos

N= Numero de personas
A= Ancho de salida en metros
K= Constante experimental: 1.3 personas /metro-segundo
D= Distancia total recorrido en metros
V= velocidad de desplazamiento

Ts
+
= N D
(A x K) V

Ts
+
= 9 11m
(1.00m x 1.3m/s) 0.6s

Ts
+
= 9 11m
1.3s 0.6s

Ts
+
= 6.90s 18.33s

Ts
= 25.23s

VII. CALCULO DE AFORO DEL ESTABLECIMIENTO

Para el cálculo de aforo para comercio según RNE art. 8 de A.070, se determinará de
acuerdo a la siguiente tabla.
El número de personas de una edificación comercial (aforo) se determinará de
acuerdo a la siguiente tabla, en base a su área /m2.
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Local bancario o de intermediación financiera: tiene un área de 36.50m2, según

RNE A.070, Art. 8 le corresponde para locales de intermediación financiera por ende
le corresponde 5.0m2 por persona, por lo tanto, tiene un aforo de 9 personas ver
cuadro fuente.

Fuente: RNE. A.070, Art 8

RESUMEN DE CUADRO DE AFORO Y DIAGRAMA DE ZONIFICACION

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AFORO TOTAL = Área total / aforo en m2

AFORO TOTAL = 36.50m2 / 5.0m2
Se considera 6 m2 mas para el aforo por el tema de gradas y el área de tablero
eléctrico en pasadizo, por lo tanto :
AFORO TOTAL= 42.50m2 / 5.0m2
AFORO TOTAL = 8.50 = 9.00

VIII. EVALUACION RIESGOS Y PROTECCIONES

EVALUACIÓN DE RIESGOS Y AMENAZAS POSIBLES EN EL CENTRO

Se entiende como un peligro latente asociado a un fenómeno físico de origen natural,
tecnológico, o provocado por el hombre, que puede manifestarse en un sitio y tiempo
específico produciendo efectos adversos a personas, bienes servicios y/o medio
ambiente.

* Evaluación de cada amenaza. Se deben describir las causas y consecuencias de

cada amenaza.
* Medidas de Prevención. Esto se refiere a las medidas dirigidas a cada amenaza para
que esta se no presente.
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* Medidas de Mitigación. Esto se refiere a las medidas para reducir las consecuencias
de cada amenaza, es decir reducir la vulnerabilidad. Dentro de estas medidas es muy
importante la Información Básica al Público en volantes, carteleras dentro del lugar,
medios de comunicación, sonido interno.
* Medidas de Respuesta. Son los protocolos o procedimientos que se desarrollan en
dado caso que la amenaza genere una emergencia, debido a sus características y
vulnerabilidad general.

INSTALACIONES ELECTRICAS
- Tablero de distribución
- Cables eléctricos instalados en canaletas
- Equipos de computo
- Artefactos lumínicos
- Aparatos eléctricos portátiles
- Accesorios eléctricos

MATERIAL INFLAMABLE
- Madera decorativa en muro
- Mobiliario de melamina
- Accesorios de escritorio oficina
- Almacenamiento

CARACTERISTICAS CONSTRUCTIVAS Y DISEÑO DEL CENTRO

- Recorrido de evacuación con peligro de obstáculos como elementos
estructurales columnas intermedias, mobiliario de tipo oficina, mampara de
vidrio.
- La única salida es por las escaleras se tendrá cuidado al utilizarlas
- Elementos con riesgo por rotura de vidrios como ventana y mampara de
vidrio
- Material deslizante como piso de cerámico
- La Densidad de ocupación
- Escaleras de salida (construcción noble con salida directa a la calle)
- Características de los accesos, ancho de las vías públicas o privadas,
accesibilidad para vehículos de emergencia
- Acumulación de basuras y papeles, en depósito

RIESGOS EXTERIORES NATURALES DE LA ZONA

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- Sismos y terremotos
- Contaminación
- Lluvias en época de invierno

MEDIOS DE PROTECCION DEL CENTRO

COMUNICACIÓN Y SEÑALIZACION
En la pared o sitio en el cual se ubiquen deberá indicarse también, en forma
claramente visible están son:
Señal de luz de emergencia
Señal de botiquín
Señal de extintor
Señal de aforo
Señal de zona segura

- Las señalizaciones de vías de evacuación

Están distribuidas en todo el centro y ubicadas en lugares estratégicos
para que puedan ser observadas a una altura mínima de 1.80m. estas son:
Señal de salida
Señal de salida por escaleras
Cinta amarilla en filos de peldaños de la escalera

- El alumbrado de emergencia está considerado a una altura mayor de

2.00m y están distribuidos de tal manera que cubra 10 lux en la ruta de
evacuación se necesitaron 1 alumbrado de emergencia para cubrir todas
las zonas.

EXTINCION
- Los extintores están situados en sitios de fácil acceso y manipulación,
existe 1 extintor.
Adicionalmente los extintores deberán tener adherida una etiqueta que
indique el tipo de agente, la fecha de recarga, así como el control de
inspección
Mantenimiento de extintores:
Los extintores en los sitios donde se realicen eventos masivos deberán ser
inspeccionados con la siguiente periodicidad:
• Funcionamiento regular del lugar: Cada treinta (30) días.
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• Eventos Especiales (situaciones de aglomeración de público diferente a

los servicios de funcionamiento normal del lugar.
Antes de cada evento.
• Deberá llevarse un registro, disponible para la Autoridad Competente,
que indique la fecha de inspección, el nombre del inspector y los
resultados de la misma, así como la utilización del extintor, para ser
recargado inmediatamente.
• Los extintores deberán recibir mantenimiento por parte de una empresa
responsable y aprobada para ello, cuando sea requerido

OTROS
- Un botiquín ubicado en la zona accesible para cualquier usuario
contendrá elementos básicos de primeros auxilios, que se detallan mas
adelante
- La Mampara que se instalado en la zona de gerencia es debidamente
certificada en su característica de vidrio templado. Lo cual mitiga la rotura
de esta en algún siniestro.
- Escaleras las escaleras al ser utilizado como medio de evacuación están
señalizadas con salida ante emergencias, los peldaños tienen cinta
amarilla y cuenta con barandas de seguridad en ambos lados, esta
escalera comunica a la calle directamente

Listado de elementos básicos de dotación para el Botiquín de

primeros auxilios.
A continuación se listan, a modo referencial, los elementos básicos de
dotación para el botiquín de primeros auxilios, teniendo en consideración
que en ellos existen medicamentos, pues éstos solo se deben suministrar
con la autorización del médico:
Aplicadores, depósitos de diferentes tamaños, bajalenguas, bolsas de
plástico, esparadrapo de papel, esparadrapo de tela, férulas para el cuello,
gasa en paquetes independientes, juegos de inmovilizadores para
extremidades, pinza para cortar anillos, solución salina o suero fisiológico
en bolsa (únicamente para curaciones), tijeras de material, vendas
adhesivas, vendas de rollos de diferentes tamaños, vendas triangulares,
linterna de uso médico, elementos de protección personal del auxiliador,
guantes quirúrgicos, monogafas, tapabocas, etc.
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IX. ORGANIZACIÓN FRENTE A UNA EMERGENCIA

PRESIDENTE:
Estará a cargo de la seguridad física tanto de su personal como del público que
concurre al establecimiento como es la Cooperativa, es la persona que tendrá la
máxima permanencia en el lugar; encargado de planificar, dirigir y ordenar que se
cumplan las normas y disposiciones contenidas dentro del Plan de Seguridad en
Defensa Civil; además de llevar a cabo toda la información hacia los medios de
comunicación masiva, la persona asignada será la Srta. Beatriz Estrella Choquetico.

SECRETARIO:
Es quien reemplazara y asumirá la responsabilidad en ausencia del Presidente.
Manejará todo lo concerniente a la comunicación (números telefónicos, palabras que
se deberán decir en el momento de comunicar una emergencia). Efectuar la llamada
telefónica a los Equipos de Ayuda Externa. Transmitir las señales de alarma a los
ocupantes del Centro, la persona encargada será el Sra. Marisol Choquetico
Choquetico.

JEFE DE SEGURIDAD:
Es la persona encargada de elaborar y administrar el Plan de Seguridad en Defensa
Civil, organizar las brigadas. Coordinar las acciones de seguridad y protección dentro
del local. Se encargara de evaluar periódicamente el desarrollo del Plan de Seguridad
en Defensa Civil para su actualización. En la fase de emergencia, estará encargado de
activar y poner en marcha el Plan de Seguridad en Defensa Civil, tener conocimientos
de:
- Comunicar de manera inmediata a la alta dirección de la ocurrencia de
una emergencia.
- Verificar si los integrantes de las brigadas están suficientemente
capacitados y entrenados para afrontar las emergencias.
- Estar al mando de las operaciones para enfrentar la emergencia
cumpliendo con las directivas encomendadas por Plan de seguridad

La persona encargada será la Srta. Beatriz Estrella Choquetico

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X. ORGANIZACIÓN DEL COMITÉ DE EMERGENCIA

Una vez identificadas las amenazas y desarrolladas las medidas de prevención,
mitigación y respuesta, se deben desarrollas cada uno de los siguientes planes de
acción.

PAUTAS PARA LAS BRIGADAS

- En caso de siniestro, informará de inmediato Comité de Seguridad por
medio de telefonía de emergencia o alarmas de incendio. Si la situación
lo permite, intentará dominar el incendio con los elementos disponibles
en el área (extintores) con el apoyo de la Brigada de Emergencias, sin
poner en peligro la vida de las personas.
- Si el siniestro no puede ser controlado deberá evacuar al personal
conforme lo establecido, disponiendo que todo el personal forme frente
al punto de reunión del piso.
- Mantendrá informado en todo momento al Director de la emergencia de
lo que acontece en el piso.
- Revisarán los compartimentos de baños y lugares cerrados, a fin de
establecer la desocupación del lugar.
- Mantendrá el orden de evacuación evitando actos que puedan generar
pánico, expresándose en forma enérgica, pero prescindiendo de gritar a
fin de mantener la calma.
- La evacuación será siempre hacia las rutas de escape, siempre que sea
posible.
- El responsable del establecimiento informará al Director de la
emergencia cuando todo el personal haya evacuado.
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- Los responsables de las áreas no afectadas, al ser informados de una

situación de emergencia (ALERTA), deberán disponer que todo el
personal forme frente al punto de reunión.
- Posteriormente aguardarán las indicaciones del Director de la
emergencia a efecto de poder evacuar a los visitantes y empleados del
lugar.

PAUTAS PARA EL PERSONAL QUE SE ENCUENTRA EN LA ZONA DE LA

EMERGENCIA
- Todo el personal estable del establecimiento debe conocer las
directivas generales del plan de evacuación.
- El personal que observe una situación anómala en donde desarrolla sus
tareas, deberá dar aviso en forma urgente de la siguiente manera:
1) Avisar al jefe inmediato.
2) Comunicación sobre la situación a todo el personal
3) Utilizar el teléfono de emergencia.

- Se aconseja al personal que guarde los valores y documentos, así

como también desconectar los artefactos eléctricos a su cargo,
cerrando puertas y ventanas a su paso.
- Seguidamente, siguiendo indicaciones del Encargado del
establecimiento, procederá a abandonar el lugar respetando las normas
establecidas para la evacuación.
- Seguir las instrucciones del Responsable del establecimiento.
- No perder tiempo recogiendo otros objetos personales.
- Caminar hacia la salida asignada, se dirigirá hacia el punto de reunión
preestablecido
XI. CLASIFICACION DE BRIGADAS

BRIGADA CONTRA INCENDIOS:

Brigada encargada de enfrentar los conatos de incendio, entrenados por especialistas
para tal fin; así como también, la verificación periódica de todo equipo de combate
contra incendio. Son conocedores de los lugares donde se encuentran los extintores y
demás equipos para combatir un incendio y deben tener conocimiento de:
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- Comunicar de manera inmediata al Jefe de Brigada de la ocurrencia de

un incendio.
- Actuar de inmediato haciendo uso de los equipos contra incendio
(extintores portátiles).
- Estar lo suficientemente capacitados y entrenados para actuar en caso
de incendio.
- Recibida la comunicación, el personal de la citada brigada se constituirá
con urgencia en el lugar siniestrado.
- Iniciado el fuego se evaluará la situación, la cual si es crítica informará a
la brigada de servicios básicos para que se tomen las acciones de
evacuación del establecimiento.
- Adoptará las medidas de ataque que considere conveniente para
combatir el incendio.
- Se tomarán las acciones sobre la utilización de los equipos de
protección personal para los integrantes que realicen las tareas de
extinción.
- Al arribo de la Compañía de Bomberos informará las medidas
adoptadas y las tareas que se están realizando, entregando el mando a
los mismos y ofreciendo la colaboración de ser necesario
-
Las personas asignadas para esta brigada es el Sr. Juan Jesus Dávila Román

BRIGADA DE EVACUACIÓN:
Esta brigada tiene como función reconocer las zonas de evacuación, las rutas de
acceso, desbloquear los pasadizos, así mismo verificar periódicamente la correcta
señalización en toda la edificación, además estará encargada durante una emergencia
de guiar a los ocupantes de su área hacia las vías de evacuación y de no permitir el
regreso de personas al interior del local evacuado, deben tener conocimiento de:

- Comunicar de manera inmediata al jefe de brigada del inicio del proceso

de evacuación.
- Reconocer las zonas seguras, zonas de riesgo y las rutas de
evacuación de las instalaciones a la perfección.
- Abrir las puertas de evacuación del local de inmediatamente si ésta se
encuentra cerrada.
- Dirigir al personal y visitantes en la evacuación de las instalaciones.
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- Verificar que todo el personal y visitantes hayan evacuado las

instalaciones
- Se tendrá cuidado al pasar por las escaleras de salida.
- Conocer la ubicación de los tableros eléctricos, llaves de suministro de
agua.
- Estar suficientemente capacitados y entrenados para afrontar las
emergencias

Lo conforman la siguiente persona: Srta. Beatriz Estrella Choquetico

BRIGADA DE SEGURIDAD:
Esta brigada está a cargo del resguardo del orden dentro y fuera del establecimiento,
lo conforman: Sra. Marisol Choquetico Choquetico.

BRIGADA DE RESCATE:
Esta brigada está encargada de movilizar a los heridos, ubicándolos en zonas
seguras, deben ser personas de alta resistencia física para poder movilizar las
camillas, lo conforman el Sr. Juan Jesus Dávila Román

BRIGADA DE PRIMEROS AUXILIOS:

Esta brigada está conformada por personas que tengan conocimientos de primeros
auxilios o estén capacitados para la atención de los heridos, (ya sea en Emergencia o
Desarrollo Normal de las actividades del lugar) verificando la existencia de los
elementos básicos para poder prestar la atención adecuada, tener conocimiento de:

- Conocer la ubicación de los botiquines en la instalación y estar

pendiente del buen abastecimiento con medicamento de los mismos.
- Brindar los primeros auxilios a los heridos leves en las zonas seguras.
- Evacuar a los heridos de gravedad a los establecimientos de salud más
cercanos a las instalaciones.
- Estar suficientemente capacitados y entrenados para afrontar las
emergencias

En caso de Emergencia este plan opera mientras llega la ayuda institucional esta
brigada será asignada a la Sra. Marisol Choquetico Choquetico

BRIGADA DE SERVICIOS BÁSICOS:

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Es la encargada de la desconexión y el restablecimiento de la energía eléctrica, agua,

medios de comunicación y otro que por acción de algún evento no deseado puede
haberse dañado, la persona encargada será la Srta. Beatriz Estrella Choquetico.

BRIGADA CONTRA INCENDIOS

Juan Jesus Dávila Román

BRIGADA DE EVACUACION
Beatriz Estrella Choquetico

BRIGADA DE SEGURIDAD
Marisol Choquetico Choquetico.
JEFE DE SEGURIDAD
Beatriz Estrella Choquetico BRIGADA DE RESCATE
Juan Jesus Dávila Román

BRIGADA DE PRIMEROS AUXILIOS

Marisol Choquetico Choquetico

BRIGADA DE SERVICIOS BASICOS

Beatriz Estrella Choquetico.

XII. PROGRAMAS DE LAS BRIGADAS

PROGRAMA DE CAPACITACIÓN DE LAS BRIGADAS

Se ha considerado la realización periódica de programas de capacitación de las
brigadas y formación continua a los integrantes de los grupos de acción, para lo cual
se debe contemplar lo siguiente:
Se efectuará un simulacro al menos una vez al año. Los objetivos principales de los
simulacros son:
- Detectar errores u omisión tanto en el contenido del Plan de
Contingencias como en las actuaciones a realizar para su puesta en
práctica.
- Habituar al personal a evacuar el establecimiento.
- Prueba de idoneidad y suficiencia de equipos y medios de
comunicación, alarma, señalización, luces de emergencia,
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- Estimación de tiempos de evacuación, de intervención de equipos

propios y de intervención de ayudas externas.
- Los simulacros deberán realizarse con el conocimiento y con la
colaboración del Cuerpo General de Bomberos y ayudas externas que
tengan que intervenir en caso de emergencia.

PROGRAMA DE IMPLEMENTACIÓN
Se cuenta con cronograma de actividades, tomando en consideración las siguientes
actividades:
- Inventario de factores que influyen en el riesgo potencial
- Inventario de los medios técnicos de autoprotección.
- Evaluación de riesgo
- Redacción de Manual y procedimientos.
- Selección, formación y adiestramiento de los componentes de los
equipos de emergencia.

PROGRAMA DE MANTENIMIENTO
Se ha elaborado un programa anual de actividades que comprende las siguientes
actividades:
- Cursos periódicos de formación y adiestramiento del personal para
mantenimiento.
- Mantenimiento de las instalaciones que presente o riesgo potencial.
- Mantenimiento de las instalaciones de detección, alarma y extinción
- Inspección de seguridad
- Simulacros de emergencia

XIII. PLAN DE ACTUACIÓN PARA CASOS DE EMERGENCIA

1. Variaciones según horario:

La Organización anterior se refiere al horario de máxima ocupación en la cooperativa
en horas de ocupación mínima (horario de oficina), las misiones asignadas a los
responsables del plan serán realizadas por el personal presente en dicha instalación.

En caso de alerta de emergencia cuando el establecimiento de la cooperativa está

desocupada, es de responsabilidad acudir de inmediato ante un aviso de alerta, con
las llaves necesarias para facilitar el acceso a Bomberos o Policía y hacerse cargo de
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dicha instalación hasta que se retorne a la normalidad le corresponderá a Srta. Beatriz

Estrella Choquetico.

2. Antes de una emergencia:

Se debe conformar y organizar las brigadas de emergencia; darles a conocer sus
funciones, capacitarlos y proporcionarlos de los equipos necesarios.

Hacer un inventario de todos los medios de prevención y protección con los que
cuenta el establecimiento de la Cooperativa para actuar frente a una emergencia, tales
como extinguidores, hidrantes alrededor del local, así como los croquis de su
respectiva ubicación; croquis de las instalaciones de la Cooperativa indicando las rutas
de evacuación, zonas seguras, así como los puntos de reunión del local para el caso
de sismos; luces de emergencia, señales de seguridad, etc; garantizando su perfecto
estado y funcionamiento para su uso.
Se deben coordinar inspecciones, para evaluar el riesgo de incendio en las
instalaciones del establecimiento, identificando los sitios con mayor riesgo; verificar si
dichas instalaciones cumplen con las normas de diseño y edificación sismo resistente
y verificar que las instalaciones eléctricas sean las adecuadas, para tomar las medidas
de prevención adecuadas.
Verificar la no obstrucción de las vías de evacuación, las zonas seguras, la ubicación
de extintores u otros, para facilitar el acceso.

Realizar simulacros de evacuación periódicos (por lo menos una vez al año). Cada
simulacro debe ser seguido de una reunión de todos los responsables del plan para
analizar su correcto desarrollo y poder hacer las modificaciones de ser el caso.

El contenido del Plan de Seguridad en Defensa Civil debe ser accesible a

modificaciones y ser fácil de actualizar.

3. Durante una emergencia:

3.1. Fase de detección:

Al descubrir o detectar una situación de emergencia, los responsables del Plan de

Seguridad en Defensa Civil valorarán la situación y, según las circunstancias, optarán
por disponer:
- La evacuación inmediata, si se considera la posibilidad de peligro para los
ocupantes.
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- La llamada inmediata a los Bomberos y/o demás teléfonos de emergencia.

- Si la emergencia ha provocado heridos o atrapados, la prioridad será en
todo caso salvar a los demás ocupantes asegurando su evacuación si fuera
necesario. Una vez garantizado ese objetivo, y hasta la llegada de los
Equipos de Ayuda Externa (Instituciones Públicas y Privadas, que puedan
responder ante una determinada emergencia), se intentarán los rescates,
salvamentos y asistencia a las víctimas que sean posibles y no impliquen
riesgos mayores.
- Las acciones necesarias para la neutralización de la emergencia con el
personal y los medios disponibles en la cooperativa, si puede hacerse sin
correr riesgos innecesarios.
- Se actuará con la máxima rapidez y orden manteniendo la calma en todo
momento, sin gritar ni provocar el pánico.
- Alejarse inmediatamente de lugares con posible peligro como son las
ventanas, mamparas, equipos electrónicos como computadoras y posibles
objetos en altura que puedan caer.

3.2. Para el desarrollo de la evacuación:

Esto se refiere a todas las acciones necesarias para detectar la presencia de un riesgo
que amenace la integridad del público y los asistentes, y como tal comunicarles
oportunamente la decisión de abandonar las instalaciones del lugar, Sector (parcial o
totalmente) y facilitar su rápido traslado hasta un lugar que se considere seguro,
desplazándose a través de lugares también seguros, este debe considerar lo
siguiente:

 Objetivo.
 Responsable o coordinador.
 Coordinación.
 Rutas de Escape especificando anchos de corredores escaleras y puertas.
 Puertas de salida especificando anchos disponibles.
 Comunicaciones.
 Prioridad.
 Sitios de Reunión.
 Periodicidad de Práctica.
 Administración del Plan.
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Tenga en cuenta las siguientes recomendaciones para este plan:

- Alarma de Evacuación
Es el medio a través del cual se activa la evacuación de Emergencia de los asistentes
en una aglomeración.
Pautas para su desarrollo:
- Mensaje: Para efectos de la “Alarma de Evacuación” el mensaje, de
modo pre-grabado y vocal, deberá ser similar al que se expone a
continuación:
• • El sonido inicial será seguido de una voz que expresa: “Su atención por favor...
su atención por favor”
• Posteriormente:
“se ha presentado un incidente en la instalación y por recomendación de las
autoridades es conveniente desalojar el área; salga calmadamente por la salida
más cercana y acate las instrucciones de los coordinadores....repito, se ha
presentado un incidente.....”

- Duración: El mensaje anterior se deberá repetir en forma cíclica

Una vez indicado la evacuación se procederá a:

- La evacuación se desarrollará con la máxima rapidez y orden manteniendo
la calma en todo momento, sin correr, ni gritar ni provocar el pánico entre las
demás personas.
- El recorrido hacia la zona segura se tendrá cuidado especial ya que al estar
el establecimiento en el segundo nivel la salida se da por escalera que
conectan a la calle. La escalera cuenta con barandas en ambos lados y
señalización con cinta amarilla.
- Los trayectos de evacuación desde cada zona hasta el punto de
concentración exterior será el establecido en los planos del Plan de
Seguridad en Defensa Civil y sólo podrá modificarse si queda bloqueado o
se supone riesgo grave.
- Si el humo invade los trayectos de evacuación, se indicará a los ocupantes
la forma como deben de salir del lugar, ya sea agachados o rampeando.
- Los responsables del Plan de Seguridad en Defensa Civil serán los últimos
en salir, después de comprobar que no queda ninguna persona en el interior
(en baños, pasadizos, otros).
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- Al salir, los responsables del Plan de emergencias cerrarán todas las

puertas y ventanas, además de no permitir el ingreso al local hasta recibir
las indicaciones correspondientes.
- En el punto de concentración, se procederá al recuento de los evacuados
comprobando que no hay ausencias o, si las hubiera, informando
rápidamente de ello a los Socorristas o a los Equipos de Ayuda Externa.

3.3. Llamadas a teléfonos de emergencia

Es responsabilidad de la brigada de servicios básicos cuya finalidad en el desarrollo

normal de las actividades del lugar es manejar y orientar la Información entregada al
Público Antes, Durante y Después de la asistencia.
En Emergencia consiste en divulgar a los familiares, allegados y/o medios de
comunicación, de una manera centralizada, coordinada y oportuna, la información
sobre el estado y ubicación de las personas asistentes al lugar, en caso de una
emergencia.
Cuando la evacuación esté asegurada o mientras se desarrollando si es posible, se
efectuará la llamada inmediata a los Equipos de Ayuda Externa (cuerpo de bomberos,
policía nacional, ambulancias, etc). Al efectuar estas llamadas, se hablará con
tranquilidad y brevemente, dando la ubicación y dirección exacta del local, así como
las vías o avenidas de referencia para su fácil acceso y todos los datos posibles sobre
la situación de emergencia.
A la llegada de los Equipos de Ayuda Externa, se les informará de la situación y se
mantendrá en contacto permanente con sus responsables para colaborar con ellos.

3.4. Asistencia a heridos

Se asistirá a las víctimas, prestando los primeros auxilios con los medios disponibles
en el local en un área específicamente asignada para ello, la asistencia a las personas
que por sus condiciones o características, hasta la llegada de los Equipos de Ayuda
Externa, para el traslado de los heridos de ser necesario al Centro Médico más
cercano, debiendo de comunicar posteriormente a los familiares de las victimas sobre
dicho traslado

3.5. Neutralización de la emergencia

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Una vez evacuados los ocupantes y controlada su seguridad, se efectuarán las

operaciones que procedan de rescate, salvamento y ataque al siniestro utilizando los
medios disponibles en el local, adoptando las medidas preventivas que requieran las
circunstancias hasta la llegada de los Equipos de Ayuda Externa y sin correr riesgos
innecesarios, tales como:

- Desconectar la alimentación de energía eléctrica.

- Retirar a un lugar seguro las materias combustibles que pudieran propagar
el incendio.
- Recoger la documentación o material de gran valor que pudiera dañarse.
- Cualquier otra actuación que se considere necesaria y que no implique
riesgo.
- No se entrará en un recinto donde haya fuego.
- Antes de abrir una puerta cerrada se tocará para comprobar su temperatura.
Si está caliente no se abrirá para evitar una posible explosión.
- Se actuará siempre teniendo en cuenta que el humo y los gases tóxicos
invisibles son más peligrosos que las llamas.
- Para el uso de un extinguidor se tendrá en cuenta lo siguiente:
Los extintores portátiles se presentan como defensas de la primera línea
contra incendios de tamaño limitado
Deberán estar a una altura no mayor a 1.50 metros, medida desde la
parte superior de los mismos hasta el piso
Los extintores deberán ubicarse de tal manera que san visible desde
cualquier sitio en el área protegida, en nuestro caso la ubicación es la
siguiente:

Extinguidor 1 – Zona media del establecimiento

Los extintores deberán ser de fácil acceso (facilidad de llegar hasta ellos),
preferiblemente ubicándolos en las rutas de movilización o salida.

Modo de utilización:
Casi todos los extintores tienen un perno de seguridad en el mago. Este
perno parece un anillo plástico o metálico, a veces de color rojo,
sostenido en su logar con un sello plástico. Las características distintivas
variarán según el tipo de extintor que tengas. Debes romper el sello y tirar
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del perno de seguridad del mango antes de poder apretar la manija que
descarga el agente extintor.
Tira del perno de seguridad del mango. El perno se ubica en la parte
superior del extintor. Una vez quitado soltará el mecanismo de cierre y
podrás descargar el extintor.
Apunta la boca del extintor hacia la base del fuego, esto eliminará la
fuente o el combustible del fuego. Mantente agachado.
Aprieta el mango o la palanca para descargar lentamente el agente. Si
sueltas el mango se cerrará la descarga, así que mantenla presionada.
Barre de lado a lado a unas 6” o 15 cm encima del fuego hasta que se
gaste. El movimiento de barrido ayudará a extinguir el incendio. Colócate
a unos cuantos metros de distancia del fuego: los extintores están hechos
para usarse a esa distancia.
El fuego puede lanzar llamas cuando comience la extinción, ya que las
llamas serán repelidas del material incendiado (el objetivo real) por el
agente extintor. No te alarmes, siempre y cuando las llamas
desaparezcan rápidamente.
Ten en cuenta que un extintor común contiene cerca de 10 segundos de
poder de extinción. Si el extintor ya ha sido descargado parcialmente, el
tiempo será menor.
Si el fuego no responde bien después de haber usado el extintor de
incendios, retírate rápidamente a un lugar seguro.
Si la habitación se llena de humo, retírate rápidamente
No se utilizará extinguidor de agua sobre elementos conectados a la
tensión eléctrica.

- Si arden persianas, o material de tela, se arrancarán inmediatamente,

tirándolas al suelo y, después, se apagarán con extintor, agua o incluso
pisándolas.
- Si arden materias sólidas, una vez apagado el fuego, se removerán las
brasas para impedir una reignición posterior.
- Si no se puede controlar el fuego inmediatamente, se abandonará la zona
cerrando ventanas y puertas, para aislar el fuego.
- Si se prenden las ropas de una persona, se le impedirá que corra, se le
tirará al suelo, a la fuerza si es necesario, y se le cubrirá con una prenda de
ropa apretándola sobre el cuerpo o se le hará rodar sobre sí misma.
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- Una vez apagadas las llamas se le cubrirá con una sábana o tela limpia, sin
intentar quitarle las ropas quemadas y se le trasladará rápidamente al
Centro Medico más cercano.
- En caso de hundimientos o desprendimientos de la construcción, se
impedirá el acceso a la zona afectada hasta la llegada de los Equipos de
Ayuda Externa.
- En caso de electrocución se cortará la corriente antes de tocar a los
afectados. Si el electrocutado no respira, se iniciará de inmediato la
reanimación cardio-pulmonar.

4. Fin de la emergencia:

Neutralizada la emergencia, se comprobarán y evaluaran los daños, gestionando la

realización de los trabajos de rehabilitación necesarios.
Una vez finalizada la emergencia y con previa autorización de los Equipos de Ayuda
Externa, se deberán restablecer normalidad de ser posible, las actividades dentro del
local.
Finalmente, se investigarán las causas de origen y propagación de la emergencia, así
como sus consecuencias y se propondrán las medidas correctoras necesarias.

XIV. CRONOGRAMA DE MANTENIMIENTO Y SEÑALES

- El objetivo del mantenimiento es ampliar la vida útil, mantener en

optimo estado de funcionamiento de quipos y señales y evitar
accidentes dentro del local de la Cooperativa de ahorro y crédito
Tconfía.
- Evitar las paradas de actividades por mal funcionamiento de
computadoras impresoras.
- Mantener el alto índice de operatividad
- Reducir costos de energía por perdidas innecesarias en los sistemas
- Fomentar y concientizar la cultura de mantenimiento preventivo el cual
permitirá realizar ahorros a la institución
- Evitar incidentes y accidentes que se puedan dar por falta de
mantenimiento
- Verificación clara de señalética para una adecuada interpretación del
usuario permanente y temporal.
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- ESTRATEGIAS
- Mantenimiento predictivo, preventivo y correctivo
- Adiestramiento del personal propio en la ejecución de actividades de
mantenimiento preventivo y correctivo de los diferentes equipos y
señales
- Capacitación del personal en las diferentes áreas

El mantenimiento de equipos será organizado por Srta, Beatriz Estrella

Choquetico.
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XV. DIRECTORIO TELEFÓNICO DE EMERGENCIAS

Policía Nacional – Comisaria de Hunter 054 440307

Centro de Salud – Hunter 054-441084
Municipalidad provincial de Hunter - Emergencias 054 440398
Centro de Bomberos – Hunter 054 441163

XVI. NORMATIVIDAD – FUENTE DE CONSULTA

Las fuentes que han sido consultadas por los responsables de la elaboración del Plan
de Contingencias son:

Reglamento Nacional de Edificaciones

- A.010 Condiciones generales de diseño
- A.070 Comercio - actualizado 2011
- A.130 Requisitos de seguridad
- EM.010 Instalaciones eléctricas interiores
- Norma técnica peruana NTP 350.043-1 2011

Anexa:
U-01 Plano de ubicación
A-01 Plano de distribución
SE-01 Plano de señalización y evacuación

Arequipa Junio del 2019