CASO PRÁCTICO

GESTIÓN ESTRATEGICA DE LOS RECURSOS HUMANOS

Instrucciones para el desarrollo de la actividad:

Luego de estudiar el caso descrito, responda las siguientes interrogantes:

1. ¿Por qué puede afirmarse que el proceso de generación y ejecución de una estrategia
es completamente un acto emprendedor?

Tenemos a un emprendedor, quien es aquella persona que identifica una oportunidad y

organiza los recursos necesarios para cogerla. Es habitual emplear este término para designar
a una «persona que crea una empresa» o que encuentra una oportunidad de negocio, o a
alguien quien empieza un proyecto por su propia iniciativa. (Naranjo, 2008)

La generación y ejecución de una estrategia es completamente un acto emprendedor porque

en sí el estratega es un emprendedor que diseño una manera o forma de tomar dicha
oportunidad o alcanzar una meta propuesta por la empresa. La estrategia será el vinculo entre
el resultado esperado y el momento actual de la empresa, dicha estrategia no lleva una guía
de cómo alcanzar dicha meta, por lo que la estrategia está basada en una parte de teoría y
experiencia pero también de intuición, decisión y riesgo de tomar una nueva forma de llegar al
resultado esperado por la empresa.

2. De acuerdo a la estrategia planteada por Kellogg, establezca los procesos

organizacionales que tuvieron que dar un cambio como soporte de la estrategia
nueva.

Tabla 2.1 procesos afectados por la nueva estrategia

ESTRATEGICOS MISIONALES ADMINISTRATIVOS EVALUACIÓN Y

CONTROL

Política Marketing Gestión contable Atención al cliente

Metas y Objetivos Comunicación Gestión Financiera Evaluación de

procesos

Planeación Producción(Formulación, Gestión TI Evaluación

estratégica empaque y etiqueta) recursos Humanos
Gestión de riesgo Ventas Gestión Talento Auditoría interna
Humano

Revisión de la Seguimiento posventa Gestión de calidad Mejora continua

Dirección

3. ¿Por qué comunicar los objetivos hacia el exterior de la organización como lo ha

hecho Kellogg, se convierte en un acto novedoso por parte de la organización?

Para el año 2006 de la que trata el caso de estudio, se empieza a hablar de responsabilidad
social a nivel mundial y además también se empieza a involucrar a los consumidores en los
procesos de transformación que vivía el mundo en esa época gracias al internet y las redes
sociales.

La comunicación externa que realiza la empresa, mejoro la relación con los consumidores, ya
que en dicha comunicación Kellog’s expresa la meta de alimentación saludable y su
vinculación a actividades físicas para las personas que buscaban un estilo de vida más sano, así
como la relación de la empresa en la búsqueda de un mejor estilo de vida para las personas y
el apoyo a deportes que tienen mucha acogida en el país.

4. ¿Cuál es la diferencia entre meta y objetivo?

El objetivo es el fin al que pretende llegar una organización o empresa, en cambio meta son
los puntos a realizar para llegar a cumplir el objetivo. Las actividades cumplidas hacen una
meta, las metas realizadas cumplen un objetivo y el cumplimiento de los objetivos trae
consigo seguir la política que tenga la empresa.

5. ¿Qué políticas de reclutamiento y selección debe asumir Kellog´s toda vez que ya
definió su estrategia de mercado?

Las políticas que deberá asumir el área de talento humano para el proceso de “Gestión del
Talento Humano” para el procedimiento de reclutamiento y selección son las siguientes:

Puestos de trabajo:

- La creación de un nuevo puesto de trabajo, debe estar respaldado por la creación de un

nuevo proceso de negocio, el cual deberá ser debidamente documentado, procesado y
aceptado por el área de gestión de calidad, la solicitud de un nuevo cargo debe diligenciarse
en el formato de solicitud de nuevos cargos y estar aprobada por el respectivo jefe de área y el
gerente financiero.

- Todos los puestos de trabajo, deberán tener claramente definidas sus funciones y actividades
a realizar dentro de sus respectivos procesos.

Reclutamiento:

- Solo podrá iniciar procesos de reclutamiento el área de Gestión del Talento Humano, y esto
solo si se tiene el formato de solicitud de nuevos cargos debidamente diligenciado y aprobado.
- Toda oferta de empleo deberá incluir una descripción clara y concisa de las funciones y
actividades a desarrollar, el nombre del cargo, los requerimientos de estudios, horario y
remuneraciones.

- Todas las hojas de vida recibidas deberán estar en el formato oficial de la organización y
estar debidamente diligenciados todos los campos. De lo contrario no serán tenidas en cuenta.

- Las hojas de vida recibidas se enviara al área responsable de la solicitud para su estudio y
aprobación, para dar paso al proceso de selección.

6. ¿Qué estrategias de capacitación utilizaría para introyectar en los empleados el

sentido de Responsabilidad Social Corporativa de Kellog´s?

Para introyectar en los empleados el nuevo sentido de responsabilidad social corporativa

realizaría las siguientes estrategias: (Hernandez, 2007)

- Realizaría planes de capacitaciones, talleres y conferencias sobre alimentación y

nutrición balanceada y planes de formación sobre la salud de los ciudadanos.

- Organizar eventos familiares donde se realicen actividades deportivas, capacitaciones

de alimentación balanceada y promoción interna de los cereales de Kellog’s.

7. ¿Qué políticas de remuneración implementaría para mantener la armonía y

competitividad de Kellog´s? sin que ello comprometa la estabilidad financiera de la
empresa.

Los colaboradores que cumplan con los objetivos y metas del cargo desempeñado antes de la
fecha programada, tienen la oportunidad de ganar un bono en fin de año por su compromiso
con la empresa.

Los colaboradores que culminen con una nota sobresaliente las capacitaciones y formaciones
impartidas, además de poner esos conocimientos en práctica de manera reconocible, serán
tomados en cuenta para futuros asensos de puesto de trabajo y recibirán un certificado de
reconocimiento institucional.

Los colaboradores que generen propuestas innovadoras, las cuales permitan incrementar sus
indicadores de gestión del proceso que tengan a cargo, recibirán el premio al reconocimiento
en innovación de la compañía y un certificado de reconocimiento.

8. ¿Qué criterios de evaluación del desempeño implementaría para premiar al mejor

empleado de Kellog´s?

- Excelente desenvolvimiento en capacitaciones y formaciones internas.

- Puntaje más alto en cumplimiento de las normas internas de la empresa.
- Genera soluciones innovadoras que aportan al mejoramiento de un área o áreas en la
empresa.
- Excelente puntaje en el reporte de evaluación personal y reconocido en las auditorías
internas, trabajos en equipo, entre otros.
- Integridad de sus actividades con la política de la empresa.
Bibliografía
Hernandez, A. (10 de 03 de 2007). ceupe. Obtenido de https://www.ceupe.com/blog/que-es-
la-politica-de-remuneracion-y-motivacion.html

Naranjo, O. (12 de 04 de 2008). Emprende pyme. Obtenido de

https://www.emprendepyme.net/que-es-ser-emprendedor.html