ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 14

EVIDENCIA 2: SEGUIMIENTO A LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO

APRENDIZ
CARLOS JAVIER CASTRO

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

“SENA”
LIBANO TOLIMA
2019
 Tabla De Contenido.

Portada………...................................................................................................................... 1

Tabla de contenido………………………......………........................................................... 2

Actividad de aprendizaje 14…………………………………………………………………3

Desarrollo de la actividad....................................................................................................4-5-6
Actividad de aprendizaje 14

Evidencia 2: Seguimiento a la gestión del talento humano.

Las empresas deben realizar un seguimiento continuo a la gestión del talento humano y
esto se ha convertido cada vez más en una práctica frecuente, más allá de que sea una
metodología de medición de resultados, lo interesante es que las personas buscan llegar a
concretar los objetivos que la empresa les asigna y con esto, colaborar al beneficio global
de toda la organización trabajando en equipo, generándole a la empresa una importante
ventaja competitiva. Por lo anterior, para el desarrollo de esta evidencia es importante que
conozca y analice previamente el material de formación denominado Evaluación del
proceso de negociación internacional, adicionalmente tenga en cuenta la Evidencia 2:
Informe “Análisis de cargos Colfrutik” que se encuentra ubicada en la actividad de
aprendizaje 9, donde se planteaba un estudio de caso de la empresa Colfrutik; retome los
tres (3) cargos a los cuales se les realizó el análisis y para ellos, a través de un documento
establezca lo siguiente:

• Áreas de rendimiento del recurso humano y las características actitudinales a las cuales
se les hará el seguimiento.

• Comportamientos específicos que pueden ayudar o crear dificultad para alcanzar los
objetivos de este seguimiento.

• Información requerida de cada funcionario, dependiendo del cargo.

Desarrolle esta evidencia con la herramienta de su preferencia y envíe el archivo al

instructor a través de la plataforma virtual de aprendizaje.
Desarrollo de la actividad

Información requerida de cada funcionario, dependiendo del cargo

Perfil profesional para ser supervisor de la empresa Colfrutik:

Debe ser tecnólogo en alimentos enfocado al funcionamiento general de la planta de

producción o Ingeniero industrial, para poder determinar si el candidato cumple con las
condiciones que determinan el cargo se debe tener en cuenta los estudios realizados y la
experiencia con la que cuenta en campos afines a los desarrollados por Colfrutik, por
medio de un cuestionario y algunas entrevistas que determinan si tienen las condiciones
para desempeñar este cargo.

Perfil profesional para ser Asesor comercial de la empresa Colfrutik:

Debe ser Administrador de empresas o profesional en carreras afines a la

comercialización de productos.

Para determinar si el aspirante cumple con las condiciones básicas para desempeñar el
cargo de asesor comercial se utiliza el mismo método de cuestionario y entrevista
utilizado con el supervisor, estudiando el desempeño en el campo de acción requerido
dentro de Colfrutik por medio del análisis de su experiencia en trabajos anteriores y que
cumpla con los requisitos académicos de estudios realizados en carreras de
administración de empresas o carreras con la misma orientación.

Perfil profesional para ser Operario de producción de la empresa Colfrutik:

Debe tener como mínimo curso de manipulación de alimentos y tener las capacidades
básicas que garanticen desempeñar de forma adecuada las funciones asignadas, velar por
el funcionamiento de las plantas de producción con el fin de obtener un producto de
calidad, el cual permita contar con el máximo nivel de competencia dentro del mercado.

Áreas de rendimiento del recurso humano y las características actitudinales a las cuales se
les hará el seguimiento
Supervisor: realizar continuamente capacitaciones a los trabajadores para explicar sus
funciones y procesos dentro de la empresa. El supervisor debe tener conocimiento
absoluto de su trabajo, tener tolerancia y ser dinámico frente a las dificultades que se
presenten en el desarrollo productivo de la empresa, el supervisor debe saber aprovechar
los recursos materiales, técnicos y humanos con los que cuenta la empresa, el supervisor
debe ejercer liderazgo y ser autocritico frente a su gestión para que cada día pueda
corregir algunas actuaciones que no lleven a la eficiencia de la empresa y permita que su
gestión sea cada vez más exitosa.

Asesor comercial: Atención al cliente interno y externo

Este cargo tiene como elemento central la buena actitud y tener positivismo frente a la
vida y a los negocios, el positivismo se transmite y en un tema de intercambio comercial
es muy importante trasmitir positivismo y seguridad al cliente, un buen asesor comercial
debe ser perseverante y tener un nivel de análisis muy alto.

Operario de producción: Presentación y empaque del producto

El operario de producción debe ser una persona con alto nivel de concentración ya que
vigilar el buen estado del producto a comercializar y debe ser una persona comunicativa
que logre transmitir a sus superiores dificultades que se presenten durante el proceso de
producción en el que interviene, debe ser una persona responsable que garantice que los
procesos productivos estén acordes con la normativa establecida por la empresa, llevar
registro escrito de actividades en la jornada laboral por medio de informes escritos.

Comportamientos específicos que pueden ayudar o crear dificultad para alcanzar

los objetivos de este seguimiento:

Supervisor

Desconocer las funciones que demanda el cargo, no contar con los conocimientos
académicos necesarios para desarrollar la actividad laboral, no contar con las habilidades
para liderar a los trabajadores que dirige.
Asesor comercial

No utilizar las herramientas de comunicación efectivas que corresponden al contexto de

venta y promoción del producto, presentando negligencia en el desarrollo de su trabajo;
rompiendo los canales comunicativos con el cliente.

Operario de producción

No respetar los procesos de producción y los estándares de calidad establecidos por la

empresa, saltándose las normas internas que supeditan su cargo.

Para poder solucionar estas falencias se deben estar dictando una serie de conferencias y
talleres en periodos que no superen los dos meses que estén dirigidos a optimizar el
funcionamiento de la empresa, aclarando las funciones de cada empleado y divulgando
estrategias que pueden llevar hacer más productivo cada cargo, estimulando que los
trabajadores realicen estudios que puedan aplicar en sus puestos de trabajo e impulsar el
trabajo en equipo y la solidaridad entre los trabajadores, el papel del supervisor se debe
exaltar desde la practica; ya que debe ser un líder que lleve a la empresa al 100% de
efectividad y que genere tejidos sociales positivos entre los trabajadores fundamentados
en el respeto mutuo y la responsabilidad.