BAJA TOLERANCIA A LA

FRUSTRACIÓN, “CRISIS” Y
ESTRATEGIAS DE INTERVENCIÓN
 La frustración es el sentimiento de
tristeza, decepción y desilusión ante la
imposibilidad de satisfacer una necesidad
o un deseo. Todos a lo largo de nuestras
vidas hemos experimentado dicho
sentimiento, pero normalmente contamos
con herramientas motivacionales y
emocionales que nos ayudan a poder
gestionarla.
BAJA TOLERANCIA A LA FRUSTRACIÓN
Y ASPERGER (TEA)
• El síndrome de Asperger afecta la manera en que los individuos
piensan, sienten y reaccionan. Cuando están estresados, las personas
con síndrome de Asperger tienen más dificultades y tienden a
reaccionar emocionalmente en vez de lógicamente. Para algunos, es
como si el “centro de pensamiento” del cerebro queda inactivo,
mientras que el “centro de sentimiento” se vuelve altamente activo.
• Muy a menudo los estudiantes con síndrome de Asperger reaccionan
sin pensar.
• Esta incapacidad de inhibir sus impulsos emocionales puede causar
rabietas. Aun cuando aprenden comportamientos más aceptables, es
posible que bajo estrés no sean capaces de recordar y usar las
conductas recién aprendidas.
BAJA TOLERANCIA A LA FRUSTRACIÓN
Y TDAH
• Los niños que presentan TDAH (Trastorno por déficit de atención e
hiperactividad) tienen mayores problemas para su aprendizaje. Una de
las razones es que los niños que presentan TDAH tienes dificultades en
la inhibición y regulación de sus propias emociones condiciéndoles a
desarrollar una gran labilidad emocional y por ende a presentar una
baja tolerancia a la frustración. Por otro lado estos niños presentan
también problemas en la regulación de la demora de las gratificaciones,
necesitando consecuencias inmediatas, sobre todo las positivas.
El ciclo de berrinches, rabietas, pérdidas de
control y las intervenciones recomendadas
 RABIA

ESCALAMIENTO RECUPERACIÓN
El ciclo de berrinches, rabietas, pérdidas de control y las
intervenciones recomendadas
 Es importante señalar que dichas estrategias no deben ser

concebidas como castigo y que son estrategias técnicamente

seleccionadas y planificadas para aquellos niños con un diagnóstico

en particular emitido por profesional competente, el cual ha

recomendado la utilización de dichas técnicas.

 P R O T O C O L O PA R A C O N T E N C I Ó N D E E P I S O D I O S D E C R I S I S C O N D U C T U A L

Evento de
Crisis
Emocional
PASO DESCRIPCIÓN ESPACIO RESPONSABLES
SALA DE CLASES 1) Educadora Diferencial (sólo en
el caso de encontrarse en aula)
2) Asistente de aula
La persona que prevé o bien presencia el
3) Profesor (a)
1 Comunicación evento de crisis, comunica de manera rápida y
oportuna y oportuna al profesional responsable de la
Profesor (a)
urgente contención.
Asistente de aula
OTRO ESPACIO DEL
ESTABLECIMIENTO Inspector de pasillo
UTP y E. Directivo
Apoderado Retorno a actividades especiales con
Episodio contenido de acompañamiento por parte de asistente
El responsable de la contención, se dirige al Psicólogo-Educadora Diferencial manera satisfactoria de aula , asistente diferencial o
LUGAR DE CRISIS
2 Contención lugar donde ocurre la crisis, y desarrolla los Preferentemente educadora diferencial
LUGAR DE
Emocional pasos para la contención emocional (descritos CONTENCIÓN Otro Profesional (en ausencia del
al reverso de esta hoja). responsable de la contención)
Los responsables de la contención, se dirigen
al lugar donde ocurre la crisis, y desarrolla los Al menos dos profesionales
Término contención
LUGAR DE CRISIS
pasos para la contención física (descritos al LUGAR DE capacitados para aplicar emocional
reverso). COTENCIÓN contención física
3 Contención
Física
PARALELAMENTE: Comunicación al
apoderado, solicitando su presencia urgente Establecimiento Secretaría EN EL CASO DE QUE EL ESTUDIANTE CONTINUE MANIFESTANDO
en el establecimiento. S{INTOMAS DE CRISI EMOCIONAL (DISGUSTO, IRRITACIÓN,
NEGACIÓN, INQUIETUD, LLANTO, ETC), SE DEBE PROCEDER A
Una vez que el apoderado se presenta en COMUNICAR AL APODERADO EL EVENTO OCURRIDO Y APLICAR
4 (A) EL PASO NUMERO 4 A
establecimiento, y el episodio de crisis se
Suspensión de
contiene físicamente de manera satisfactoria, Establecimiento Inspectoría General
la Jornada de
se recomienda suspender jornada para el
Clases
alumno, con retorno al día siguiente.
En el caso, que tras convocatoria de
4 (B) apoderado, éste no se presente, la unidad
Educadora Diferencial
Alternativa ante educativa se responsabilizará de mantener al
Establecimiento Psicólogo
la ausencia de alumno (a) durante la jornada de clases en
Asistente Diferencial
Apoderado actividades especiales, que permitan
estabilización y vigilancia.
 P R O T O C O L O PA R A C O N T E N C I Ó N D E E P I S O D I O S D E C R I S I S C O N D U C T U A L

Evento de
Crisis
Emocional
Física
PASO DESCRIPCIÓN ESPACIO RESPONSABLES
SALA DE CLASES 1) Educadora Diferencial (sólo en el caso
de encontrarse en aula)
2) Asistente de aula
La persona que prevé o bien presencia el evento de 3) Profesor (a)
1 Comunicación crisis, comunica de manera rápida y oportuna al
oportuna y urgente profesional responsable de la contención. Profesor (a)
Asistente de aula
OTRO ESPACIO DEL
ESTABLECIMIENTO Inspector de pasillo
UTP y E. Directivo
Apoderado

Los responsables de la contención, se dirigen al lugar LUGAR DE COTENCIÓN

(oficina atención de
donde ocurre la crisis, y desarrolla los pasos para la Al menos dos profesionales capacitados
apoderados o cualquier
contención física (descritos al reverso). espacio libre de para aplicar contención física
2 Contención Física estímulos)

PARALELAMENTE: Comunicación al apoderado,

Establecimiento Secretaría
solicitando su presencia urgente en el establecimiento.

Una vez desactivada la crisis emocional con Los mismos profesionales responsables
3 Contención LUGAR DE
manifestaciones físicas, el alumno/a requerirá ser CONTENCIÓN
de la contención física o el adulto
Emocional
contenido emocionalmente o guiado verbalmente responsable
Una vez que el apoderado se presenta en
4 (A) Suspensión de establecimiento, y el episodio de crisis se contiene
la Jornada de físicamente de manera satisfactoria, se recomienda Establecimiento Inspectoría General
Clases suspender jornada para el alumno, con retorno al día
siguiente.

En el caso, que tras convocatoria de apoderado, éste

4 (B)
no se presente, la unidad educativa se responsabilizará Educadora Diferencial
Alternativa ante la
de mantener al alumno (a) durante la jornada de clases Establecimiento Psicólogo
ausencia de
en actividades especiales, que permitan estabilización y Asistente Diferencial
Apoderado
vigilancia.
 Pasos para Contención Emocional

PASO 1. Atención: aquí se refiere a la habilidad básica de atender, contactarse afectivamente y comprometerse con el desarrollo del niño.
PASO 2. Mentalización: esto se refiere a la habilidad de saber empatizar y comprender lo que le está ocurriendo a un niño (especialmente en momentos de
stress. Esto implica no criticar ni inferir intenciones negativas en el niño “el es un manipulador”; “ella es agresiva y le gusta pelear”), sino más bien hacer el
esfuerzo por comprender qué está tratando de expresar un niño con su malestar (“se enojó porque quiere que lo tomen en brazos”).

PASO 3. Automentalización: aquí se refiere al proceso de entender qué le pasa a uno como padre y madre cuando los niños/as expresan cosas negativas. Es
decir, entender que muchas veces solemos culparlos de cosas que nos molestan a nosotros.
PASO 4. Regulación: por último, lo anterior no tiene sentido si es que uno no se tranquiliza y enfrenta al niño/a de modo que se calme y disminuya su
malestar (no que lo aumente). Son muchas las cosas que los padres-profesores hacemos que dejan al niño más estresado y molesto. Debemos estar atentos
para esforzarnos y mejorar en esto.