En este artículo quiero compartir con ustedes las 15 claves del Éxito de un

buen administrador.  Se los estoy entregando porque como consultor de empresas he
visto a muchos empresarios alcanzar esas metas: más ventas, más ganancias y más
riqueza.  Lo he visto muchas veces y una de las claves para que lo estén logrando es
tener administradores comprometidos y competentes, capaces y auto motivados
por alcanzar resultados.
Esas personas, a quienes les están dando la confianza de sus locales, son personas
que también necesitan ser liderados y entrenados por ustedes, los propietarios y
gerentes generales de sus empresas.  Esos gerentes, esos administradores, que
lideran grupos de trabajo, que tienen a cargo departamentos y sucursales, son los que
pueden ayudarles a ustedes a llevar sus empresas a donde desean llegar.
El éxito de ustedes depende mucho de tener gente competente y comprometida en
esos puestos.

Estas son las 15 claves del éxito de un buen administrador:

1. Un buen administrador es un verdadero líder de su equipo de trabajo, que
motiva y estimula a su gente.
2. Un buen administrador es una persona auto motivada, positiva, disciplinada,
comprometida y competente.
3. Un buen administrador se rodea de gente entrenada, comprometida con su
propio crecimiento y competente para realizar su trabajo.
4. Un buen administrador reporta y saca de su equipo a los mediocres, cuando
éstos no muestran interés en mejorar.
5. Un buen administrador piensa, analiza y busca oportunidades para mejorar más
y más el servicio al cliente.
6. Un buen administrador vigila y hace lo necesario para que las instalaciones a su
cargo estén en óptimas condiciones.  Es meticuloso con el orden, el aseo, el
ornato y la presentación intachable hasta de los rincones que los clientes no
miran.
7. Un buen administrador motiva y supervisa para que cada uno de los miembros
de su equipo estén siempre bien presentados, bien aseados, con sus ropas en
excelente presentación, incluso aquellos que no tratan directamente con el
cliente.
8. Un buen administrador es el primer experto en el producto de su negocio y logra
que cada miembro del equipo también lo sea.
9. Un buen administrador está permanentemente atento a las existencias de su
negocio, se asegura de que los inventarios sean óptimos.
10. Un buen administrador tiene claras sus metas, conoce cuál es su factor
económico clave de éxito y se concentra en alcanzarlo.
11. Un buen administrador reúne cada semana a su equipo de trabajo, les toma
opinión, escucha respetuosamente sus criterios y sugerencias.  Con ellos
establece un plan acción para mejorar su negocio y llevarlo a grandes alturas.

12. Un buen administrador logra crear un ambiente de trabajo estimulante, donde la

gente desea llegar al trabajo, un ambiente donde cada uno desea alcanzar más
ventas y más ganancias para su negocio.
13. Un buen administrador sabe que su propio crecimiento y el de su equipo está
unido al crecimiento de la empresa.  Una empresa más exitosa ofrece mejores
condiciones de trabajo para su gente, seguridad económica, crecimiento
profesional y estabilidad laboral.
14. Un buen administrador sabe con precisión qué es lo que desea su cliente y sabe
de qué manera su negocio lo está ofreciendo con calidad, servicio y precio justo,
mucho mejor que la competencia.  Sabe que su meta más importante es
satisfacer esas necesidades y expectativas del cliente.
15. Un buen administrador alcanza las metas que le ha establecido la empresa, y
logra más que eso.  Sobrepasa todas las expectativas.