SIT ®

SIT ®
Systematic
Systematic Inventive Thinking
Inventive Thinking
Derechos de Autor
El contenido de esta presentación es material de propiedad intelectual de SIT, junto con los materiales adicionales utilizados en el
programa.
Cualquier uso o distribución de los mismos, que sea realizado para otros propósitos al de esta actividad o fuera de su organización,
requiere de la autorización previa por parte de SIT.
No dude en contactarse con nosotros si necesita algún consejo o profundizar en el conocimiento de SIT.

Systematic Inventive Thinking ®

SIT®: LA INNOVACIÓN, BIEN HECHA

¿Qué es SIT®?

SIT® es la agencia global de

innovación creadora de la
Metodología del Pensamiento
Sistemático Inventivo.

SIT® significa Systematic Inventive Thinking y es el nombre,

tanto de nuestra empresa, como de nuestra metodología.

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SIT® | Systematic Inventive Thinking

SIT® en el mundo

SIT® Ltd. es una agencia global

de Innovación, con base en Tel
Aviv, Israel, con oficinas y/o
filiales en los 5 continentes.

Desde 1995, hemos trabajado

en más de 70 países, con más
de 1.000 empresas en Norte y
Sur América, Europa, África,
Asia, Australia y el Medio
Oriente.

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 1 2

Pensar y actuar de una manera

3 4 5

diferente, útil y efectiva

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Novedoso Valioso Factible
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No hagas innovación. Innova en lo que haces.

INDIVIDUO

Mercadeo & Ventas

Recursos Humanos

Servicio al Cliente
Operaciones
Estrategia

Compras

Logística
I&D
EQUIPO

EMPRESA

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La innovación es relevante para TODO lo que hacemos

TRANSFORMACIÓN MARKETING Y AUMENTO DE REDUCCIÓN DE

CALIDAD
DE PROCESOS COMUNICACIONES PRODUCTIVIDAD COSTOS

NUEVOS AGREGA TU
PLANEACIÓN MODELOS DE
PRODUCTOS Y LOGÍSTICA RESPONSABILIDAD
ESTRATÉGICA NEGOCIO
SERVICIOS AQUÍ

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Fijación
estructural
Es la tendencia de ver los objetos
como un todo, con una estructura
definida que no puede ser dividida
ni reorganizada.

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Fijación Estructural Fijación Funcional Fijación Relacional

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¿Y las restricciones?
Las restricciones
fomentan la
innovación

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Genrich Altshuller
(1926-1998)

¡Las soluciones creativas

comparten PATRONES!

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Las ondas de SIT®

1| HERRAMIENTAS DE PENSAMIENTO

2| PRINCIPIOS

3| TÉCNICAS DE FACILITACIÓN

4| GESTIÓN DE PROYECTOS

5| INNOVACIÓN ORGANIZACIONAL

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Los patrones inventivos

SOLUCIONES
INNOVADORAS

IDENTIFICAR
PATRONES

DESARROLLAR
HERRAMIENTAS

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Las herramientas de creatividad para el desarrollo de nuevas ideas

UNIFICACIÓN DE DEPENDENCIA DE
SUSTRACCIÓN MULTIPLICACIÓN DIVISIÓN
TAREAS ATRIBUTOS

La eliminación de La multiplicación (o la La división de un La asignación de La creación / supresión

componentes centrales
en lugar de la
agregación de nuevos
sistemas o funciones -
“El Camino de la Mayor
Resistencia”.
agregación) de producto y/o sus nuevas tareas a un de simetrías o
elementos existentes componentes de recurso existente (por dependencias entre
en el producto junto acuerdo a la función o ejemplo cualquier propiedades existentes
con alguna adaptación la simetría, de manera elemento de un de los productos (por
requerida - “Cambio tal que agregue grados producto o de su ejemplo, cambios de
Cualitativo”. de libertad. entorno cercano que colores por la
esté bajo el control del temperatura, etc.).
fabricante).

| Systematic Inventive Thinking®

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Las herramientas de creatividad para el desarrollo de nuevas ideas

UNIFICACIÓN DE DEPENDENCIA DE
SUSTRACCIÓN MULTIPLICACIÓN DIVISIÓN
TAREAS ATRIBUTOS

La eliminación de La multiplicación (o la La división de un La asignación de La creación / supresión

componentes centrales
en lugar de la
agregación de nuevos
sistemas o funciones -
“El Camino de la Mayor
Resistencia”.
agregación) de producto y/o sus nuevas tareas a un de simetrías o
elementos existentes componentes de recurso existente (por dependencias entre
en el producto junto acuerdo a la función o ejemplo cualquier propiedades existentes
con alguna adaptación la simetría, de manera elemento de un de los productos (por
requerida - “Cambio tal que agregue grados producto o de su ejemplo, cambios de
Cualitativo”. de libertad. entorno cercano que colores por la
esté bajo el control del temperatura, etc.).
fabricante).

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Las herramientas de creatividad para el desarrollo de nuevas ideas

UNIFICACIÓN DE DEPENDENCIA DE
SUSTRACCIÓN MULTIPLICACIÓN DIVISIÓN
TAREAS ATRIBUTOS

La eliminación de La multiplicación (o la La división de un La asignación de La creación / supresión

componentes centrales
en lugar de la
agregación de nuevos
sistemas o funciones -
“El Camino de la Mayor
Resistencia”.
agregación) de producto y/o sus nuevas tareas a un de simetrías o
elementos existentes componentes de recurso existente (por dependencias entre
en el producto junto acuerdo a la función o ejemplo cualquier propiedades existentes
con alguna adaptación la simetría, de manera elemento de un de los productos (por
requerida - “Cambio tal que agregue grados producto o de su ejemplo, cambios de
Cualitativo”. de libertad. entorno cercano que colores por la
esté bajo el control del temperatura, etc.).
fabricante).

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Las herramientas de creatividad para el desarrollo de nuevas ideas

UNIFICACIÓN DE DEPENDENCIA DE
SUSTRACCIÓN MULTIPLICACIÓN DIVISIÓN
TAREAS ATRIBUTOS

La eliminación de La multiplicación (o la La división de un La asignación de La creación / supresión

componentes centrales
en lugar de la
agregación de nuevos
sistemas o funciones -
“El Camino de la Mayor
Resistencia”.
agregación) de producto y/o sus nuevas tareas a un de simetrías o
elementos existentes componentes de recurso existente (por dependencias entre
en el producto junto acuerdo a la función o ejemplo cualquier propiedades existentes
con alguna adaptación la simetría, de manera elemento de un de los productos (por
requerida - “Cambio tal que agregue grados producto o de su ejemplo, cambios de
Cualitativo”. de libertad. entorno cercano que colores por la
esté bajo el control del temperatura, etc.).
fabricante).

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Las herramientas de creatividad para el desarrollo de nuevas ideas

UNIFICACIÓN DE DEPENDENCIA DE
SUSTRACCIÓN MULTIPLICACIÓN DIVISIÓN
TAREAS ATRIBUTOS

La eliminación de La multiplicación (o la La división de un La asignación de La creación / supresión

componentes centrales
en lugar de la
agregación de nuevos
sistemas o funciones -
“El Camino de la Mayor
Resistencia”.
agregación) de producto y/o sus nuevas tareas a un de simetrías o
elementos existentes componentes de recurso existente (por dependencias entre
en el producto junto acuerdo a la función o ejemplo cualquier propiedades existentes
con alguna adaptación la simetría, de manera elemento de un de los productos (por
requerida - “Cambio tal que agregue grados producto o de su ejemplo, cambios de
Cualitativo”. de libertad. entorno cercano que colores por la
esté bajo el control del temperatura, etc.).
fabricante).

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Las herramientas de creatividad para el desarrollo de nuevas ideas

UNIFICACIÓN DE DEPENDENCIA DE
SUSTRACCIÓN MULTIPLICACIÓN DIVISIÓN
TAREAS ATRIBUTOS

La eliminación de La multiplicación (o la La división de un La asignación de La creación / supresión

componentes centrales
en lugar de la
agregación de nuevos
sistemas o funciones -
“El Camino de la Mayor
Resistencia”.
agregación) de producto y/o sus nuevas tareas a un de simetrías o
elementos existentes componentes de recurso existente (por dependencias entre
en el producto junto acuerdo a la función o ejemplo cualquier propiedades existentes
con alguna adaptación la simetría, de manera elemento de un de los productos (por
requerida - “Cambio tal que agregue grados producto o de su ejemplo, cambios de
Cualitativo”. de libertad. entorno cercano que colores por la
esté bajo el control del temperatura, etc.).
fabricante).

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Herramienta
Patrones
Fijaciones
Mentales

[X, Y, Z]

Restricciones

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PRINCIPIO RECTOR

Mundo
Cerrado
La condición del Mundo
Cerrado (MC) nos dicta que al
solucionar un problema o
desarrollar un producto
debemos propender por usar
solamente aquellos recursos
que existen en el producto (o
sistema) como tal, o en su
proximidad inmediata.

| Systematic Inventive Thinking®

SIT® | Systematic Inventive Thinking
¿Para qué sirve?
El Pensamiento Sistemático Inventivo te ayuda a:
SOLUCIONAR
PROBLEMAS
SIT® ayuda a las empresas
a comprender las
situaciones problemáticas
que las afectan y les da
múltiples posibilidades de
solucionarlas de forma
efectiva con los recursos
que tengan disponibles.
DESARROLLAR
TRANSFORMAR
NUEVOS PRODUCTOS
PROCESOS
Y/O SERVICIOS
SIT® te da la opción de Además de centrarte en
revisar y explorar a fondo las necesidades de tus
cualquier proceso de tu clientes, SIT® te permite
empresa (incluso aquellos crear productos y
que consideras muy servicios innovadores a
eficientes), con el fin de partir de lo que ya tienes:
hallar mejoras radicales tus recursos, experiencia
con grandes beneficios. y conocimiento.
MEJORAR TU
COMUNICACIÓN
SIT® pone a tu disposición
algunas de las mejores
prácticas de la industria
publicitaria para que
generes mensajes
impactantes, alineados
con tus objetivos y valores
corporativos.
| Systematic Inventive Thinking®
SIT® | Systematic Inventive Thinking

SIT® en Latinoamérica

| Systematic Inventive Thinking®

SIT® | Systematic Inventive Thinking

Algunos de nuestros clientes globales

| Systematic Inventive Thinking®

SIT® | Systematic Inventive Thinking

Algunos de nuestros clientes en Latinoamérica

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 SIT ®
Systematic Inventive Thinking
SIT ®
Systematic Inventive Thinking
Aplicación SIT®
Aplicación SIT®
Solución de
Solución de Problemas
Problemas
El Pensamiento Sistemático Inventivo SIT ®
Aplicado a la Solución de Problemas
(Modo Innovación Oportuna)
Acortar la brecha creativa

Problema Solución

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Aplicación SIT®: Solución de problemas

El proceso de Solución Oportuna de Problemas

FENÓMENO
¡SOLUCIÓN!
INDESEADO
PRINCIPIO SIT® HERRAMIENTA SIT®

FENÓMENO MUNDO UNIFICACIÓN DE

DESEADO CERRADO TAREAS

| Systematic Inventive Thinking®

Aplicación SIT®: Solución de problemas FLASH

Una cuestión de punto de vista

¿Quién es el
dueño de la
situación
problemática?

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Aplicación SIT®: Solución de problemas FLASH

Entonces…

¿Cuál es el
fenómeno indeseado?

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Aplicación SIT®: Solución de problemas FLASH

El Fenómeno Indeseado (Problema)

Hay personas que toman licor y

luego conducen

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Aplicación SIT®: Solución de problemas

El proceso de Solución Oportuna de Problemas

FENÓMENO
INDESEADO

FENÓMENO
DESEADO

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Aplicación SIT®: Solución de problemas FLASH

Fenómeno Indeseado a Fenómeno Deseado

FENÓMENO INDESEADO FENÓMENO DESEADO

Hay personas que toman Que cuando tomen,

licor y luego conducen no conduzcan

¿Qué quiero realmente

que ocurra?

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Aplicación SIT®: Solución de problemas

El proceso de Solución Oportuna de Problemas

FENÓMENO
INDESEADO
PRINCIPIO SIT®

FENÓMENO MUNDO
DESEADO CERRADO

| Systematic Inventive Thinking®

PRINCIPIO RECTOR

Mundo
Cerrado
La condición del Mundo
Cerrado (MC) nos dicta que al
solucionar un problema o
desarrollar un producto
debemos propender por usar
solamente aquellos recursos
que existen en el producto (o
sistema) como tal, o en su
proximidad inmediata.

| Systematic Inventive Thinking®

Mundo Cerrado
Componentes de la situación
1. Alcohol
2. Carros
3. Dinero
4. Factura
5. Botellas
6. Barman
7. Meseros
8. Micrófono de Karaoke
9. Mesas
10. Sillas
11. Baños
12. Vasos
13. Valet parking
14. Comida

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Aplicación SIT®: Solución de problemas

El proceso de Solución Oportuna de Problemas

FENÓMENO
INDESEADO
PRINCIPIO SIT® HERRAMIENTA SIT®

FENÓMENO MUNDO UNIFICACIÓN DE

DESEADO CERRADO TAREAS

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Las herramientas de creatividad para el desarrollo de nuevas ideas

UNIFICACIÓN DE DEPENDENCIA DE
SUSTRACCIÓN MULTIPLICACIÓN DIVISIÓN
TAREAS ATRIBUTOS

La eliminación de La multiplicación (o la La división de un La asignación de La creación / supresión

componentes centrales
en lugar de la
agregación de nuevos
sistemas o funciones -
“El Camino de la Mayor
Resistencia”.
agregación) de producto y/o sus nuevas tareas a un de simetrías o
elementos existentes componentes de recurso existente (por dependencias entre
en el producto junto acuerdo a la función o ejemplo cualquier propiedades existentes
con alguna adaptación la simetría, de manera elemento de un de los productos (por
requerida - “Cambio tal que agregue grados producto o de su ejemplo, cambios de
Cualitativo”. de libertad. entorno cercano que colores por la
esté bajo el control del temperatura, etc.).
fabricante).

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Herramienta SIT®:
Unificación de tareas
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| Systematic Inventive Thinking®
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Aplicación SIT®: Solución de problemas FLASH

Herramienta SIT: Unificación de Tareas

Asignar una nueva función a un

componente existente en el mundo
cerrado.

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Aplicación SIT®: Solución de problemas

El proceso de Solución Oportuna de Problemas

FENÓMENO
¡SOLUCIÓN!
INDESEADO
PRINCIPIO SIT® HERRAMIENTA SIT®

FENÓMENO MUNDO UNIFICACIÓN DE

DESEADO CERRADO TAREAS

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Herramienta SIT®: Unificación de tareas

La pre-idea

¿Cómo el componente X me ayuda a que el

fenómeno deseado se de?

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Mundo Cerrado
Componentes de la situación
1.
2.
Alcohol
Carros
¿Cómo el
3.
4.
Dinero
Factura componente X,
5. Botellas
6.
7.
Barman
Meseros
hace que el
8.
9.
Micrófono de Karaoke
Mesas Fenómeno Deseado
10. Sillas
11.
12.
Baños
Vasos
se de…?
13. Valet parking
14. Comida
Cuando tomen no conduzcan
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Aplicación SIT®: Solución de problemas FLASH

La pre-idea

¿Cómo el micrófono del karaoke me ayuda a

que cuando mis clientes tomen, no
conduzcan?

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Aplicación SIT®: Solución de problemas FLASH

La pre-idea

¿Cómo el valet parking me ayuda a que

cuando mis clientes tomen, no conduzcan?

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¿QUÉ ES UNA IDEA?

Una propuesta de cambio

que trae beneficios
y que es implementable.

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| Systematic Inventive Thinking®
Potenciando la innovación:
La Cadena de Fenómenos
Indeseados (CFI)
Aplicación SIT®: Solución de problemas

La Cadena de Fenómenos Indeseados (CFI)

FENÓMENO INDESEADO
La Cadena de Fenómenos Indeseados
(CFI) es la descripción lógica de una
FENÓMENO INDESEADO
situación problemática.

Esta describe los elementos de la FENÓMENO INDESEADO

situación que son molestos y cómo se
relacionan entre sí.
FENÓMENO INDESEADO

Nuestro objetivo es garantizar que la

situación deje de molestarnos, aunque FENÓMENO INDESEADO
no resolvamos la raíz del problema.
FENÓMENO INDESEADO

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Aplicación SIT®: Solución de problemas

¿Cómo lo hacemos?

1. Definimos quién es el dueño del FENÓMENO INDESEADO

problema. ¿Y QUÉ?

FENÓMENO INDESEADO
2. Contamos la historia problemática. ¿Y QUÉ?

FENÓMENO INDESEADO
3. Para crear la cadena, empezamos
definiendo el “ancla” del problema. ¿POR QUÉ?

FENÓMENO INDESEADO
4. Después subimos la cadena ¿POR QUÉ?
preguntándonos ¿Y entonces qué?, y
FENÓMENO INDESEADO
bajamos la cadena preguntándonos
¿Por qué? ¿POR QUÉ?

FENÓMENO INDESEADO

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Aplicación SIT®: Solución de problemas

¿Cómo asegurar una buena CFI?

Cada Fenómeno Indeseado Cada eslabón debe incluir Cada Fenómeno Indeseado
(FI) debe ser una frase corta uno y sólo un Fenómeno (FI) tiene que ser un hecho
y clara. Indeseado (FI). objetivo e indiscutible.

Cada pareja de Fenómenos Todos y cada uno de los

Entre cada pareja de
Indeseados (FI) adyacentes Fenómenos indeseados (FI)
Fenómenos Indeseados (FI)
debe responder a una deben serlo desde el punto
adyacentes no debe existir
relación evidente de Causa y de vista del dueño del
una brecha muy grande.
Efecto. problema.

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Aplicación SIT®: Solución de problemas

¿Cuáles son las ventajas de la cadena?

Ayuda a entender el Ayuda a ver el

problema y a tener diferentes
puntos de vista del problema
entre un equipo.
Ayuda a identificar lo que
problema de una manera más
duele en el problema, que
amplia, no solamente como
muchas veces no es el ancla.
ancla, sino como cadena.

Ayuda a llegar a un acuerdo sobre cuál es la Ayuda a entender si el problema molesta tanto
esencia del problema entre el equipo. como se creía.

| Systematic Inventive Thinking®

Aplicación SIT®: Solución de problemas

La Lista de Fenómenos Deseados (LFD)

Seleccione cada Fenómeno Indeseado (FI) y conviértalo en un Fenómeno Deseado

(FD). La acción debe ser simple y sencilla.

NEGATIVO POSITIVO

EL CONDUCTOR DE LA GRÚA NO SABE QUÉ CARROS LLEVARSE EL CONDUCTOR DE LA GRÚA SABE QUÉ CARROS LLEVARSE

EL CONDUCTOR DE LA GRÚA NO SABE A QUÉ HORA ENTRÓ CADA EL CONDUCTOR DE LA GRÚA SABE
CARRO A QUÉ HORA ENTRÓ CADA CARRO

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Aplicación SIT®: Solución de problemas

El proceso de solución de problemas: CFI

FENÓMENO CADENA DE
FENÓMENOS
INDESEADO INDESEADOS
¡SOLUCIÓN!
ANCLA (CFI)
PRINCIPIO SIT® HERRAMIENTA SIT®

LISTA DE
MUNDO UNIFICACIÓN DE
FENÓMENOS
CERRADO (MC) TAREAS
DESEADOS (LFD)

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Aplicación SIT®: Solución de problemas FLASH

La pre-idea

¿Cómo el componente X me ayuda a que el

fenómeno deseado Y ocurra?

| Systematic Inventive Thinking®

¡Gracias!
Ricardo Pupkin C.
Director Ejecutivo y Facilitador Senior SIT® Chile

Tel: +56 2 2 29932403

Cel: +56 9 77654860
ricardo@sitsite.com
Skype: ricardo.pupkin

Av. Alonso de Córdova 5870 Of. 418, Las Condes

Santiago - Chile Tel: +56 2 29932403