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Tipologias Características Referências

Tácito Não codificado, baseado na experiência,

pensamentos e sentimentos.
Explícito Articulável, codificado e comunicável,
facilmente transferido.
Davenport e Prusak (1998),
Nonaka e Takeuchi (1995),
Leonard-Barton e Sensiper
(1998)

Individual Inerente ao indivíduo, de acordo com suas

opiniões, atitudes e experiências.
Nonaka e Takeuchi (1995),
Leonard-Barton e Sensiper
(1998)
Coletivo
Reside em ações coletivas de um grupo.

Cultural Crenças que são utilizadas para descrever e Popadiuk e Choo (2006)
explicar a realidade.

Acumulativo Construído sobre e a partir de conhecimentos Yakhlef (2005)

criados anteriormente.

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Tácito Tácito
Tácito
Socialização Externalização
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Explícito
experiências através de e pode ser compartilhado
observação, encontros e através do uso de metáforas,
diálogos informais. conceitos, hipóteses,
diagramas e modelos.

Internalização Combinação

Explícito
“Aprender fazendo”, know Indivíduos trocam conhecimento
how técnico compartilhado através de documentos,
Tácito

em programas de reuniões, conversas telefônicas

treinamento, experimentos e comunicação
e simulações. computadorizada.

Explícito Explícito

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APORTES 1 2 3

Seqüência Necessidades Comunicação Aprendizagem

Evolutiva Informacionais

Gestão Determinação
da de exigências e Distribuição Utilização
informação Obtenção

Criação de Externalização Combinação Internalização

conhecimento Socialização

Informações Compartilhamento de Análise, compilação e

Envolvimento da estruturadas e não informações baseado entendimento das
equipe quanto à estruturadas; análise na confiança mútua da informações adquiridas
informação ambiental e diagnóstico equipe como apoio à
organizacional tomada de decisão

Conhecimento “Aprender fazendo”,

Troca de conhecimento
compartilhado através know how técnico
Envolvimento da através de documentos,
do uso de metáforas, reuniões, telefonemas, (internalização);
equipe quanto ao
conhecimento conceitos, hipóteses, comunicação Compartilhamento
diagramas e modelos computadorizada, etc. de experiências
(socialização)

Fonte: dados da pesquisa.

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