Manual de Funciones Por Competencias

1.
INTRODUCCIÓN
“El uso de los manuales (basados en los registros antiguos), data de los años de la
segunda guerra mundial, en virtud de que en el frente se contaba con personal no
capacitado en estrategias de guerra y fue mediante éstos que se instruía a los soldados
en las actividades que deberían desarrollar en combate…” (Terry, 1993)
El crecimiento acelerado de la sociedad y de la industria genera una gran demanda de
productos y servicios con grandes estándares de calidad, pues cada día los clientes son
más exigentes y los mercados más diversos; estos factores obligan a las organizaciones
a redefinir sus procesos, llegando a la conclusión en muchos casos que si no hay una
estructura bien diseñada y un enfoque claro; competir en este mundo globalizado no es
una tarea fácil.
Los manuales de funciones son una carta de navegación en donde se especifica según
el cargo, el nivel de autoridad, que funciones se deben desarrollar y en qué tiempo, con
el fin de minimizar re procesos en las labores de otra dependencia.
.Con este trabajo se busca afianzar los conocimientos adquiridos al momento de
estructurar perfiles y manuales de funciones, para aplicarlos en un futuro al campo
laboral teniendo en cuenta las necesidades que se presenten en la organización.
Se propone un plan de mejora en cuanto a estructuración de perfiles y manual de
funciones a la empresa EMPRESA con el fin de aportar mayor eficiencia en las
actividades desde lo teórico-práctico.
CODIGO:
MF.TH.EMPRESA.001
PÁGINA: Página 1 de 196
MANUAL DE FUNCIONES VERSIÓN:
FECHA DE VIGENCIA:
2.JUSTIFICACION
El propósito de este documento es el de proponer a la PYME EMPRESA un manual de
funciones que cumpla con las políticas y normas requeridas para lograr la certificación
en calidad.
Este trabajo tiene como meta mejorar los manuales de cargos con los que cuenta
actualmente la EMPRESA Medica Mira Tu salud.
Este trabajo tiene básicamente dos metas; la primera es contribuir al desarrollo y

mejoramiento del área de Gestión del Talento Humano, desde la estructuración de
manuales de funciones para todos los cargos de la compañía, esto permitirá que haya
una mejor especialización de las funciones y una mayor optimización de recursos.
Por otro lado esperamos aumentar nuestro conocimiento para alcanzar los objetivos
propuestos en la competencia y en el programa de formación como Tecnólogos en
Gestión del Talento Humano.
ELABORÓ: Grupo Pyme EMPRESA.

– Grupo REVISÓ: Diego Ossa APROBÓ:
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FECHA DE VIGENCIA:
3. OBJETIVOS
3.1 OBJETIVO GENERAL.
Proponer y orientar el desarrollo de cada uno de los cargos y funciones de la EMPRESA

MEDICA MIRA TU SALUD.
3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS.

-Identificar y definir los cargos necesarios para el desarrollo de las diferentes
actividades, contribuyendo al desarrollo del direccionamiento estratégico de la
organización.
-Especificar el perfil ocupacional de cada cargo identificando competencias,

experiencia, habilidades y conocimientos como guía del proceso de selección de
personal.
-Establecer los niveles de autoridad, de acuerdo a la formación y niveles ocupacionales

de la organización.
-Analizar e identificar los factores de riesgo de cada cargo.

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FECHA DE VIGENCIA:
4. DIRECCIÓNESTRATÉGICA
4.1. MISIÓN
La EMPRESA con sede principal en la ciudad de Bogotá brinda ayuda permanente a la
comunidad, en especial a los más desprotegidos, mediante la administración,
prestación y promoción de servicios de salud accesibles, para lo cual cuenta con un
equipo humano altamente calificado, comprometido con el bienestar social; y con
recursos físicos e infraestructura óptima para una atención con altos estándares de
calidad.
4.2. VISIÓN
En 2017 ser reconocida como una entidad líder a nivel nacional, en el apoyo a la
comunidad, especialmente a los grupos sociales más vulnerables, a través de la
oportuna gestión y atención en salud; evidenciando un compromiso de mejoramiento
continuo que garantice a los usuarios atención óptima y de alta calidad humana,
profesional y técnica.
4.3. OBJETIVOSORGANIZACIONALES
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FECHA DE VIGENCIA:
4.3.1. OBJETIVO GENERAL

-Brindar a los Usuarios un buen servicio, puntualidad y compromiso para mejorar su
calidad de vida y así sentirnos satisfechos con nuestra labor.
4.3.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS

-Prestar un servicio con alto índice de calidad a todos nuestros usuarios.
-Atención oportuna en sus citas programadas, demostrando excelente actitud por
parte de nuestro equipo asistencial.
-Atender todas las necesidades de salud y económicas de nuestros usuarios de una
manera ágil por parte de EMPRESA.
-Contar con una base de datos que nos permita tener a la mano la información de
nuestros usuarios, con el fin de fidelizarlos.

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FECHA DE VIGENCIA:
4.4. VALORES
Solidaridad:
Actitud continua de apoyo por el bien común, comprendiendo la situación de los
demás, disponiendo para ello los recursos, la infraestructura, destrezas, conocimientos,
habilidades y profesionales con los que contamos.
Respeto:
Brindar a toda persona un trato digno y cordial, reconociendo en ellas sus condiciones
propias en la ejecución de las actividades de sensatez y moderación; siguiendo los
fundamentos de la organización.
Integridad:
Mantener principios, cualidades y buenas actitudes personales frente a lasdiferentes
circunstancias, buscando el cumplimiento de los objetivos de la institución.
CalidadHUMANA
Combinación de cualidades y actitudes que permiten la creación de entornos
agradables y un excelente desempeño acorde a los objetivos y metas de la institución,
garantizando un mejor trato a nuestros usuarios

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FECHA DE VIGENCIA:
4.5. POLITICASORGANIZACIONALES
Compromiso con nuestros Funcionarios
Buscamos propiciar un ambiente de trabajo que sea saludable que mejore el
potencial y creatividad de cada uno de nosotros y que fomentes el trabajo en
equipo respetando los derechos fundamentales, con ese fin le damos prioridad a:
Relación con nuestros Clientes
Las relaciones entre los funcionarios y Clientes de la EMPRESA se basa en el
respeto, sin que exista algún tipo de discriminación por razones de origen, lengua,
condición social, creencia religiosa o filiación política, teniendo siempre presente
dentro de sus relaciones, la honestidad, la cordialidad, la puntualidad, el buen trato
y el compromiso por la calidad.
Relación con el medio ambiente
Es parte de nuestra filosofía proteger y estar en armonía con la naturaleza, es por
esto que en nuestro día a día nos preocupamos por el uso adecuado de nuestros
recursos y lo demostramos así.
Contamos con un sistema de recolección de basuras que nos permite clasificarlas

según el riesgo asociado.
Por ser una entidad de salud contamos con un riesgo biológico alto, esto no obliga
a mantener nuestras áreas libres de contaminación.
Con el fin contribuir al mejoramiento de las condiciones ambientales del entorno, la

EMPRESA al momento de eliminar los residuos líquidos o sólidos que genere en
desarrollo de sus actividades, implementara campañas permanentes de selección
de residuos en la fuente y reciclaje de los mismos, de igual manera implementara
políticas de ahorro en el consumo de agua, energía eléctrica y gas.
Frente a los Organismos de Control y Vigilancia
Los funcionarios y personal asistencial prestarán su servicio teniendo en cuenta en
todo momento el acatamiento a las normas sobre las condiciones para la
prestación del servicio, y estarán atentos a dar respuesta pronta a cualquier
requerimiento de autoridad administrativa o judicial.
Relación con la Seguridad y Salud en el Trabajo
Somos responsables de comportamientos que fomenten la salud y la seguridad, así
como de reportar cualquier riesgo potencial personal o de otros.

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FECHA DE VIGENCIA:
4.6. ORGANIGRAMA
MAPA DE PROCESOS.

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FECHA DE VIGENCIA:
5. ANÁLISISY DESCRIPCIÓN DE GARGO

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FECHA DE VIGENCIA:
IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

DENOMINACION NIVEL CÓDIGO
Directivo 0014
5.1. Director
General
CARGOS JEFE INMEDITO CARGOS QUE LE REPORTAN
1 Junta Directiva Coordinaciones De Area, Analista De
Sistemas, Auxiliar De Sistemas,
Asistente De Dirección
JERARQUERIZACIÓN DEL CARGO
PROPÓSITO DEL CARGO

Planear, organizar, dirigir y controlar, a través de otros directores, organizaciones de
membresía y otras instituciones que prestan servicios de salud, servicios
comunitarios y sociales. Formulan y definen políticas de estas organizaciones;
generalmente siguen orientación de un órgano directivo.
DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES FRECUENCIA

O S Q M S
M
Establecer politicas de Salud y/o sociales para la entidad. X
formular y aprobar objetivos,de Salud y/o sociales para la
entidad.
Autorizar y organizar el funcionamiento de Áreas principales y X
la categoría del personal.
Asignar fondos para implementar políticas y programas de la X
empresa; establecer controles administrativos y financieros;
formular y aprobar ascensos y la planificación del talento
humano.
Seleccionar y autorizar el nombramiento de Coordinadores, X
Jefes y demás personal Administrativos.
Coordinar el trabajo con las Coordinaciones a nivel Nacional. X
Representar a la organización o delegar en representantes X
para que actúen en nombre de ella en negociaciones u otras
funciones oficiales.

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FECHA DE VIGENCIA:
CONTRIBUCIONES 1.Establecerpolíticas y programas deSalud y/o sociales para la

INDIVIDUALES entidad.
formular y aprobar objetivos deSalud y/o sociales para la
entidad.
2. Autorizar y organizar el funcionamiento de departamentos
principales y la categoría del personal.
3. Asignar fondos para implementar políticas y programas de la
empresa; establecer controles administrativos y financieros;
formular y aprobar ascensos y la planificación del talento
humano
4. Coordinar el trabajo de departamentos o divisiones a Nivel
Nacional..
ESCOLARIDAD Profesional en Medicina General

CURSOS Especialización en Salud Ocupacioneal
CONOCIMIENTOS BÁSICOS
Conocimiento de principios y procesos para proporcionar al
DIRECTOS cliente con servicios personales. Esto incluye analizar las
necesidades del cliente, cumplir con los estándares de calidad
de los servicios y evaluar la satisfacción del cliente.
Servicio al cliente
RELACIONADOS Administración y gerencia
Idioma extranjero
Recursos humanos y de personal
Educación y capacitación
EXPERIENCIA
DIRECTA 5 años
RELACIONADA 2 años
COMPETENCIAS BÁSICAS
COMPETENCIA DEFINICIÓN CONDUCTAS ASOCIADAS
Es la capacidad de expresarse sin
1. es reconocido por su
dobleces ni engaños diciendo naturalidad y humildad
SENCILLEZ siempre la verdad y lo que siente,
independientemente de sus
generan confianza en los
capacidades 2. generan
miembros de la organización confianza en sus superiores
3. expresa claramente sus
ideas y pensamientos
RESPONSABILIDAD Está asociada al compromiso con 1. .Muestra amplia
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FECHA DE VIGENCIA:
que las personas realizan las disponibilidad ante el

tareas encomendadas objetivo propuesto 2.
Antepone el trabajo a las
actividades personales 3. Se
fija altos objetivos que
siempre cumple
Capacidad adherirse a los valores 1. Demuestra respeto por
establecidos por la organización los valores 2. Supera los
COMPROMISO para actuar en cumplimiento de resultados esperados en el
los objetivos de la empresa desarrollo 3. Asume como
propios los objetivos de la
organización
COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Guiar y dirigir grupos y Mantiene a sus colaboradores
establecer y mantener la motivados.
cohesión de grupo necesaria Fomenta la comunicación clara,
para alcanzar los objetivos directa y concreta.
organizacionales. Constituye y mantiene grupos
de trabajo con un desempeño
LIDERAZGO conforme a los estándares.
Promueve la eficacia del equipo.
Genera un clima positivo y de
seguridad en sus colaboradores.
Fomenta la participación de
todos en los procesos de
reflexión y de toma de
decisiones.
Determinar eficazmente las Anticipa situaciones y

metas y prioridades escenarios futuros con acierto.
institucionales, identificando Establece objetivos claros y
las acciones, los concisos, estructurados y
responsables, los plazos y los coherentes con las metas
PLANEACIÓN recursos requeridos para organizacionales.
alcanzarlas. Traduce los objetivos
estratégicos en planes prácticos
y factibles.
Busca soluciones a los
problemas.
Distribuye el tiempo con
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FECHA DE VIGENCIA:
eficiencia
Elegir entre una o varias Elige con oportunidad, entre
alternativas para solucionar muchas alternativas, los
un problema o atender una proyectos a realizar.
TOMA DE situación, Efectúa cambios complejos y
DECISIONES comprometiéndose con comprometidos en sus
acciones concretas y actividades o en las funciones
consecuentes con la decisión. que tiene asignadas cuando
detecta problemas o dificultades
para su realización.
Decide bajo presión.
COMPETENCIAS FUNCIONALES
Es la capacidad para actuar con Aportar ideas para el
velocidad y sentido de urgencia desarrollo o las mejoras.
ORIENTACIÓN A cuando se debe tomar decisiones
LOS RESULTADOS importantes, necesarias para
superar a los competidores,
responder a las necesidades del
cliente o mejorar la organización.
Esta competencia es la de aquellos Fomenta el aprendizaje y
que deben fomentar la misma a su la formación a largo plazo.
propio grupo de subordinados, por Proporciona formación o
lo que debe representarla dando un experiencias en el trabajo
efecto en cascada. Es capacitar a que sirvan para adquirir
individuos o a grupos, dándoles nuevas capacidades o
responsabilidad para que tengan un habilidades. Es un
EMPOWERMENT profundo sentido del compromiso y referente en materia de
la autonomía personal, participen, empowerment
hagan contribuciones importantes,
sean creativos e innovadores,
asuman riesgos, y quieran sentirse
responsables y asumir posiciones
de liderazgo. Incluye fomentar el
trabajo en equipo dentro y fuera de
la organización y facilitar el uso
eficiente de los equipos
Es la habilidad para comprender 1. Establece mecanismos
PENSAMIENTO rápidamente los cambios del de información periódica
ESTRATÉGICO entorno, las oportunidades del sobre la marcha de
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CODIGO:
MF.TH.EMPRESA.001
FECHA DE VIGENCIA:
mercado, las amenazas organización para la toma

competitivas y la fortaleza y de decisiones. 2. Se
debilidades de su propia anticipa siempre a sus
organización a la hora de competidores, generando
identificar la mejor respuesta oportunidades aun en
estratégica situaciones restrictivas. 3.
Detecta con facilidad
nuevas oportunidades
para hacer negocios y
para crear alianzas
estratégicas
REQUERIMIENTOS Y ESPECIFICACIONES DEL CARGO
CONOCIMIENTO EN IDIOMAS
COMPONENTES DOMINIO
IDIOMA Lo lee-Lo escribe-Lo-Habla Bajo-Medio-Alto
INGLES Escribe-Lee-Habla Alto
ESPAÑOL Lo lee-Lo escribe-Lo-Habla Alto
ESFUERZO MENTAL
GRADO DE CONCENTRACIÓN TIEMPO DE APLICACIÓN
(0=NA, 1=MB, 2=B, 3=M, 4=a, MA=5) (Constante, Frecuente, Ocasional)
ALTA FRECUENTE
ESFUERZO FÍSICO
ACCIÓN FÍSICA ESCALA
(0=NA, 1=MB, 2=B, 3=M, 4=a,
MA=5)
Estiramiento de Miembros superiores 1
Estiramiento de Miembros Inferiores 1
MUSCULAR Flexión 0
Aducción 0
Abducción 0
Desplazamiento 1
CORPORAL Levantamiento de Cargas 0
Sedentaria 4
Postura de Pie 0
CAMBIO DE Postura Sentado 5
POSTURAS Postura Semisentado 2
Postura de Rodillas 0

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CODIGO:
MF.TH.EMPRESA.001
FECHA DE VIGENCIA:
ESCALA DE RESPONSABILIDADES
TIPO DE RESPONSABILIDAD ESCALA
(0=NA, 1=MB, 2=B, 3=M, 4=a,
MA=5)
POR ERROR 4
CONTACTO CON CLIENTES INTERNOS 5
CONTACTO CON CLIENTES EXTERNOS 5
Uso Adecuado 5
POR EQUIPOS Daño 5
Perdida 5
Uso Adecuado 0
POR MAQUINARIA Daño 0
Perdida 0
POR INVENTARIOS Uso Adecuado 0
Daño 0
Perdida 0
POR Uso Adecuado 5
INFORMACIÓN Daño 5
Perdida 5
Dinero en efectivo 5
MANEJO DE Chequeras 5
VALORES Letras/pagares 5
Tarjetas de crédito 5
De personal 5
De resultados 5
SUPERVISIÓN Por instrucciones 5
Planeación del trabajo 5
Organización de actividades 5
ATRIBUCIONES DEL CARGO

(0=NA, 1=MB, 2=B, 3=M, 4=a, MA=5)
Autonomía 5
Iniciativa 5
Creatividad 5
Desarrollo de Métodos Propios 5
Proposición de Objetivos 5
Toma de Decisiones 5
RIESGOS PROFESIONALES
ESCALA
SUBPROGRAMA DE HIGIENE INDUSTRIAL (0=NA, 1=MB, 2=B, 3=M, 4=a,
MA=5)

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CODIGO:
MF.TH.EMPRESA.001
FECHA DE VIGENCIA:
Ruido 0
Vibraciones 0
Calor Extremo 0
Frio Extremo 0
Humedad 0
RIESGOS Cambios Bruscos de Temperatura 0
INDUSTRIALES Radiaciones ionizantes 0
Iluminación inadecuada 2
Presiones Atmosféricas Extremas 0
SUSTANCIAS Líquidos 0
QUÍMICAS Sólidos 0
PELIGROSAS Gaseosos 0
Hongos 5
SUSTANCIAS Virus 5
BIOLÓGICAS Bacterias 5
PELIGROSAS Parásitos 5
De Pie 0
Sentado 5
RIESGO Semi Sentado 4
ERGONÓMICO De Rodillas 0
Levantamiento de Cargas 0
Manejo de Herramientas 0
Movimientos repetitivos 0
Apremio del Tiempo 3
RIESGO Atención al Usuario 3
PSICOLABORAL Organización del Trabajo 3
Tareas Repetitiva 0
Actividad Bajo Presión 3
Maquinaria 0
Equipos 0
MECÁNICOS Herramientas Mecánicas 0
Ascensores o Elevadores 2
Montacargas 0
Automotores 0
Gruas 0
Redes e Instalaciones 2
Eléctricas
Tomacorrientes 2
ELÉCTRICOS Extensiones para redes 0
Eléctricas
Tableros o Gabinetes 0
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CODIGO:
MF.TH.EMPRESA.001
FECHA DE VIGENCIA:
Eléctricos
Herramientas Eléctricas 0
Techos 2
Pisos 4
LOCATIVOS Muros 0
Corredores 0
Escaleras 3
Rampas 0
Terremotos 3
NATURAELS Inundaciones 3
Deslizamientos 3
Terrorismo 0
Secuestro 3
SOCIALES Extorsión 3
Asalto 3
Homicidio 0

69469 - 1
GESTIÓN DEL TALENTO CODIGO:
HUMANO MF.TH.EMPRESA.001
RESPONSABLES: Grupo Pyme MANUAL DE FUNCIONES VERSIÓN: 1
6- 69469 FECHA DE VIGENCIA: 09/12/2016

Administrativo 0111
5.2. Tesorera
1 CONTADOR Cajera (2)

Planear, organizar, dirigir y controlar la operación contable, de auditoria,
presupuestal y de tesorería de la EMPRESA .

O D S Q M
Evaluar informes del sistema financiero, procedimientos X
contables y actividades de inversión.
Desarrollar e implementar políticas financieras, sistemas X
contables y presupuestales y procedimientos de una empresa
en materia financiera.
Preparar o coordinar estados de cuentas, cálculos, X
consolidados y otros análisis financieros e informes
administrativos.
Evaluar informes del sistema financiero, procedimientos X
contables y actividades de inversión.
Hacer recomendaciones para cambios de procedimientos, X
sistemas de operación, presupuestos y otras funciones de
control financiero, a gerentes principales y de otros
departamentos o a gerentes regionales.
ELABORÓ: Equipo No. – Grupo REVISÓ: Diego Ossa APROBÓ:
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CONTRIBUCIONES 1. Elaborar su respectivo plan operativo y de acción anual con

INDIVIDUALES base en las políticas de la EMPRESA y presentarla a
consideración de la coordinación financiera.
2. Cumplir y hacer cumplir las normas y procedimientos en
materia de contabilidad, costos, presupuesto, tesorería,
facturación y cartera.
3. Supervisar diariamente las interfaces de facturación.
4. Velar porque se ejecute el arqueo diario de caja, elaborar
las respectivas relaciones y enviar los reportes a contabilidad.
5. Conciliar bancos de sede principal.
6. Custodiar todo título valor de la EMPRESA.
7. Alertar a la coordinación financiera sobre los límites
contenidos en el flujo de caja de la EMPRESA.
8. Realizar los pagos relacionados con la operación de la
EMPRESA siguiendo el procedimiento establecido para ello.
9. Verificar antes de ejecutar el pago si el beneficiario cuenta
con los ocumentos al día para se efectivo cobro.
10. Efectuar los pagos y desembolsos autorizados por la
coordinación financiera y la dirección general.
11. Gestionar la solución de las inconsistencias presentadas
en caja al momento de facturar.
12. Realizar el informe mensual de ingresos, consolidado por
concepto.
13. Cumplir y velar por el cumplimiento del reglamento
interno de la EMPRESA.
14. Responder por la seguridad de los bienes y elementos a
su cargo y adoptar mecanismos para su conservación y buen
uso, así como evitar perdidas, hurtos o deteriro de los
mismos.
15. Participar activamente en las capacitaciones que sean
programadas por la coordinación financiera o por la
institución.
16. Las demás funciones que le sean asignadas de acuerdo
con el nivel y la naturaleza del desempeño del cargo.
17. Causar los honorarios de odontología.
ESCOLARIDAD Estudios en carreras administrativas o contables

CURSOS N/A
DIRECTOS Conocimientos en contabilidad.
69469 - 1
Experiencia en procesos de habilitación.

Contabilidad Financiera.
Impuestos.
RELACIONADOS Manejo de sistemas.

Tecnología Informática
EXPERIENCIA
DIRECTA 2 años
RELACIONADA 1 año
Está asociada al compromiso 1. .Muestra amplia
con que las personas realizan las disponibilidad ante el
RESPONSABILIDAD tareas encomendadas objetivo propuesto 2.
siempre cumple
Sentirse obligado con los Apoya e instrumenta las
objetivos de la organización decisiones organizacionales
(hacerlos propios) comprometidas con el logro
COMPROMISO de los objetivos del negocio
y la búsqueda constante del
mejoramiento de la calidad
y la eficiencia.
Es la habilidad para comprender Comprende rápidamente

rápidamente los cambios del los cambios en el entorno,
entorno, las oportunidades del las oportunidades del
PENSAMIENTO mercado, las amenazas mercado, las amenazas
ESTRATÉGICO competitivas y las fortalezas y competitivas y las fortalezas
debilidades de su propia y debilidades de su
organización a la hora de organización.
identificar la mejor respuesta
estratégica.
Aplicar el conocimiento Analiza de un modo sistemático
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profesional en la resolución y racional los aspectos del

EXPERTICIA de problemas y transferirlo trabajo, basándose en la
PROFESIONAL a su entorno laboral. información relevante.
Aplica reglas básicas y
conceptos complejos
aprendidos.
Identifica y reconoce con
facilidad las causas de los
problemas y sus soluciones.
Clarifica datos o situaciones
complejas.
Planea, organiza y ejecuta
múltiples tareas tendientes a
alcanzar resultados
institucionales.
Asumir el rol de orientar y Establece los objetivos del grupo

guía de un grupo o equipo de forma clara y equilibrada.
de trabajo, utilizando la Asegura que los integrantes del
autoridad con arreglo a las grupo compartan planes,
normas y promoviendo la programas y proyectos
Efectividad en la institucionales.
LIDERAZGO DE consecución de objetivos y Orienta y coordina el trabajo del
GRUPOS DE metas institucionales. grupo para la identificación de
TRABAJO planes y actividades a seguir.
Facilita la colaboración con otras
áreas y dependencias.
Escucha y tiene en cuenta las
opiniones de los integrantes del
grupo.
Gestiona los recursos necesarios
para poder cumplir con las
metas propuestas.
Garantiza los recursos
necesarios para poder cumplir
con las metas propuestas.
Garantiza que el grupo tenga la
información necesaria.
Adquirir y desarrollar Aprende de la experiencia de

permanentemente otros y de la propia.
conocimientos, destrezas y Se adapta y aplica nuevas
69469 - 1
APRENDIZAJE habilidades, con el fin de tecnologías que se implanten en

CONTINUO mantener altos estándares la organización.
de eficacia organizacional. Aplica los conocimientos
adquiridos a los desafíos que se
presentan en el desarrollo del
trabajo.
Investiga, indaga y profundiza en
los temas de su entorno área de
desempeño.
Reconoce las propias
limitaciones y las necesidades
de mejorar su preparación.
Implica la capacidad de Coopera. Participa de buen
colaborar y cooperar con grado en el grupo, apoya sus
los demás, de formar parte decisiones. Realiza la parte de
de un grupo y de trabajar trabajo que le corresponde.
juntos: lo opuesto a hacerlo Como miembro de un equipo,
individual y mantiene informados a los
TRABAJO EN competitivamente. Par que demás y los tiene al corriente de
EQUIPO esta competencia sea los temas que lo afectan.
efectiva, la actitud debe ser Comparte información.
genuina. Es conveniente
que el ocupante del puesto
sea miembro de un grupo
que funcione en equipo.
Equipo, en su definición
más amplia, es un grupo de
personas que trabajan en
procesos, tareas u objetivos
compartidos. Si la persona
es un número uno de área o
empresa, la competencia
“trabajo en equipo” no
significa que sus
subordinados sean pares
sino que operarán como
equipo en su área/grupo
Es la predisposición a actuar Aborda oportunidades o
69469 - 1
proactivamente y a pensar problemas del momento.

no sólo en lo que hay que Reconoce las oportunidades que
INICIATIVA hacer en el futuro. Implica se presentan, y o bien actúa
marcar el rumbo mediante para materializarlas o bien se
acciones concretas, no sólo enfrenta inmediatamente con
de palabras. Los niveles de los problemas
actuación van desde
concretar decisiones
tomadas en el pasado hasta
la búsqueda de nuevas
oportunidades o soluciones
de los problemas.
Es la capacidad para 1. Es tenaz, mantiene alto y
justificar o explicar los constante su nivel de
problemas surgidos, los rendimiento y su buena
fracasos o los predisposición al trabajo,
TEMPLE acontecimientos negativos. incluso en situaciones o
Es la fuerza para intentar entornos de trabajo
tantas veces como sea desfavorables. 2. Analiza las
necesaria la tarea consecuencias de acciones
propuesta hasta lograr el realizadas y utiliza el fracaso
objetivo, más allá de los pasado como enseñanza
fracasos propios o ajenos. enriquecedora para acciones
presente y futuras 3. Demuestra
una gran capacidad de revisión
crítica
COMPONENTES DOMINIO
INGLES NA NA
ESFUERZO MENTAL
MEDIA CONSTANTE
ESFUERZO FÍSICO
69469 - 1
(0=NA, 1=MB, 2=B, 3=M, 4=a,

MA=5)
MUSCULAR Flexión 0
Aducción 0
Abducción 0
Desplazamiento 1
Sedentaria 4
Postura de Pie 0
(0=NA, 1=MB, 2=B, 3=M, 4=a,
MA=5)
POR ERROR 4
Uso Adecuado 5
POR EQUIPOS Daño 5
Perdida 5
Uso Adecuado 0
POR Daño 0
MAQUINARIA Perdida 0
POR Uso Adecuado 2
INVENTARIOS Daño 2
Perdida 2
POR Uso Adecuado 5
Perdida 5
De personal 3
De resultados 3
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(0=NA, 1=MB, 2=B, 3=M, 4=a, MA=5)
Autonomía 3
Iniciativa 4
Creatividad 3
SUBPROGRAMA DE HIGIENE INDUSTRIAL ESCALA
(0=NA, 1=MB, 2=B, 3=M, 4=a,
MA=5)
Ruido 0
Vibraciones 0
Calor Extremo 0
Frio Extremo 0
Humedad 0
Hongos 5
SUSTANCIAS Virus 5
De Pie 0
Sentado 5
Tareas Repetitiva 0
69469 - 1

Maquinaria 0
Equipos 0
Montacargas 0
Automotores 0
Gruas 0
ELÉCTRICOS Eléctricas
Tomacorrientes 2
Extensiones para redes 0
Eléctricas
Eléctricos
Techos 2
Pisos 4
LOCATIVOS Muros 0
Corredores 0
Escaleras 3
Rampas 0
Terremotos 3
Deslizamientos 3
Terrorismo 0
Secuestro 3
Asalto 3
Homicidio 0
69469 - 1

5.3. Contador Administrativo 1111
1 Coordinadora Financiera Tesorera
Auxiliar Contable

Planear, organizar, analizar, examinar y administrar sistemas contables de personas
naturales y empresas, garantizando exactitud en el establecimiento de normas
contables.

O D S Q M
Examinar y analizar libros de contabilidad, estados bancarios,
inventarios, desembolsos, declaraciones de renta o similares y
otros registros contables y financieros, documentos y
sistemas de un individuo, departamento, empresa u otros X
establecimientos para garantizar la exactitud y cumplimiento
de los procedimientos contables y de control interno.
Preparar informes detallados de auditaje y hacer X
recomendaciones para mejorar las prácticas contables y
administrativas.
Evaluar los niveles de efectividad, eficiencia y adaptabilidad X
de los procesos.
Verificar registros y estados financieros y preparar X
información tributaria.
69469 - 1
Analizar informes y estados financieros y asesorar a la X

EMPRESA sobre impuestos.
Analizar estados financieros, rendimientos, obligaciones
financieras, inversiones e informar a la empresa y a los X
clientes sobre el estado financiero y hacer recomendaciones.
1. Elaborar su respectivo plan operativo y de acción anual con

base en las políticas y objetivos de la EMPRESA y presentarlo a
consideración de la Gerencia Finaciera.
2. Cumplir y hacer cumplir las normas y los procedimientos en
materia de contabilidad, costos, impuestos,
presupuesto,tesorería y facturación.
3. Velar por el buen funcionamiento de la operación contable
de la EMPRESA , garantizando la oportunidad ,
comprobabilidad , veracidad y control de la información
económica.
4. Elaborar los estados financieros mensuales y anuales con sus
respectivos anexos ,e fectuando el análisis de los resultados de
cada uno de ellos , con el fin de evaluar la razonabilidad de
olas cifras, la rentabilidad del negocio y los resultados
económicos de la EMPRESA
CONTRIBUCIONES 5. Elaborar las declaraciones de impuestos mensuales de
INDIVIDUALES retención de la fuente , timbre, remesas, industria, comercio y
bimestrales de IVA, información en medios magnéticos,
declaración de ingresos, patrimonio , velar por su oportuna
presentación y pago
6. Elaborar y verificarel adecuado cumplimiento de
obligaciones ante entidades de Vigilancia y Control, Dirección
de Impuestos y Aduanas Nacionales, Superintendencia
Nacional de Salud, Alcaldia Distrital, Camara de Comercio,
Secretarioas de Salud Distrtal y Departamental.
7. Atender y tener a disposición de asesores, revisor fiscal y/o
auditorescuando lo requieran, la información contable
necesaria para desarrollar su labor, y colaborarles en lo que
requiere en materia contable.
8. Atrender y dar respuesta en forma oportuna y con los
soportes necesarios, los requerimientos que en las entidades
de control y vigilancia envíen.
9. Velar por ñla adecuada conservación y archivo de los
soportes de la información contable, y los libros auxiliares y
oficiales conforme a la normas legales vigentes.
10. Velar por el registro oportuno de los libros oficiales y
69469 - 1
auxiliares y mantener al día su impresión (Mayor Balanses,

Diario e Inventarios).
11. Responder oportunamente a la DIAN por la vigencia de la
aurorizacion de la facturación.
12. Realizar y ejecutar un plan de auditoiria contable a las
sedes d ela EMPRESA en el país.
13. Supervisar que la información contable s eencuentre
debiodamente registrada, soportada y organizada.
14. Impartir instrucciones contable al equipo contable,
coordinadores y alas demás dependencias que indirectamnete
puedan afectar las políticas contables.
15. Llevar el control de las cuentas por pagar y anticipos a
proveedores, estando pendiente de sus fechas de pago y evitar
que se tenga que registrar intereses de mora.
16. Revisar mensualmente la nomina y pago de soportes
(Salud, Pension y ARL y Cajas de Compensación .
17. Definir las interfaces necesarias en conjunto con el área de
operaciones para que sustente la información contable.
18. Revisar que el procedimiento de interfaces por procesos
que deban afectar la Contabilidad, se este ejecutando
correctamente.
19. Verificar arqueos a caja menor, caja principal , caja en
dólares , tarjetas de crédito, cheques, bonos. Etc.
20. Reportar la Gerencia Administrativa Financiera, la
Adquisición de activos fijos, para ser tenidos en cuenta e
incluidos en las pólizas de seguros .
21. Elaborar y controlar los certificados de retención por
impuestos practicados que sean solicitados por los
proveedores y/o terceros.
22. Certificar a personas naturales y jurídicas, las donaciones
recibidas de acuerdo con los requerimientos de la ley.
23. Impartir políticas y procedimientos en materia contable, de
impuestos y de costos que requiera la EMPRESA.
24. Analizar contablemente los proyectos, propuestas y/o
alternativas que se presenten para la obtención de recursos y
determinar lo procedimientos interfaces que sean necesarios
para el buen funcionamiento de la EMPRESA.
25. Colaborar en el seguimiento a la preparación del
presupuesto anual, y en su ejecución mensual.
26. Cumplir y hacer cumplir el reglamneto interno de la
EMPRESA
27. Solicitar ante el departamento de compras los insumos y
69469 - 1
materiales de papelería necesarios para el desempeño de su

labor, teniendo encuenta los procedimientos y las fechas
previamente establecidas par esto.
28. Responder por la seguridad de los bienes y elementos a sus
cargo y adoptar mecanismos para su conservación y buen uso,
asi de evitar pérdidas , hurtos o el deterioro de los mismos.
ESCOLARIDAD Contador Publico

CURSOS Actualizacion Normas Nif
Conocimientos en contabilidad.
Experiencia en procesos de habilitación.
Contabilidad Financiera
Auditoria
DIRECTOS Impuestos.
Leyes.
reglamentos y decretos con el área de contabilidad.
Clasificación y análisis de la información contable.
Procesador de palabras.
Sistemas operativos.
Hoja de cálculo.
Manejo de sistemas.
Procesador de palabras.
RELACIONADOS Sistemas operativos.
Hoja de cálculo.
EXPERIENCIA
DIRECTA 2 años
RELACIONADA 1 año
Ser justo y compasivo aun en la Establece para sí mismo
toma de decisiones en objetivos de alto
situaciones desempeño, superiores al
difíciles. Prevenir y superar promedio y los alcanza
COMPROMISO, obstáculos que interfieren con el con éxito.
DISCIPLINA logro de los objetivos del negocio. piensa primero en sus
PERSONAL, Controlar la puesta en marcha de propias posibilidades y
69469 - 1
PRODUCTIVIDAD las acciones acordadas. Cumplir beneficios antes que en

con sus compromisos. los del grupo y los de la
Poseer la habilidad de establecer organización a la que
para sí mismo objetivos de pertenece
desempeño más altos que el
promedio y de alcanzarlos con
éxito.
Capacidad de escuchar, hacer Es reconocido por su

habilidad para identificar
los momentos y la forma
adecuados para exponer
diferentes situaciones en
COMUNICACIÓN las políticas de la
organización y llamado por
otros para colaborar en
estas situaciones.
En ocasiones sus
respuestas orales o
escritas no son bien
interpretadas
Capacidad de participar Coopera incluso en forma
activamente en la prosecución de anónima para el logro de
una meta común subordinando los objetivos.
los Promueve el trabajo en
intereses personales a los equipo con otras áreas de
TRABAJO EN objetivos del equipo. la organización. Crea un
EQUIPO buen clima de trabajo,
comprende la dinámica del
funcionamiento grupal e
interviene destrabando
situaciones de conflicto
interpersonal.
Privilegia el interés del
grupo por encima del
interés personal.
Asumir el rol de orientar y Establece los objetivos del grupo
guía de un grupo o equipo de de forma clara y equilibrada.
trabajo, utilizando la Asegura que los integrantes del
69469 - 1
LIDERAZGO DE autoridad con arreglo a las grupo compartan planes,

GRUPOS DE normas y promoviendo la programas y proyectos
TRABAJO Efectividad en la consecución institucionales.
de objetivos y metas Orienta y coordina el trabajo del
institucionales. grupo para la identificación de
planes y actividades a seguir.
Facilita la colaboración con otras
áreas y dependencias.
Escucha y tiene en cuenta las
opiniones de los integrantes del
grupo.
Gestiona los recursos necesarios
para poder cumplir con las
metas propuestas.
necesarios para poder cumplir
con las metas propuestas.
Garantiza que el grupo tenga la
información necesaria.
Explica las razones de las
decisiones.
profesional en la resolución y racional los aspectos del
de problemas y transferirlo a trabajo, basándose en la
su entorno laboral. información relevante.
Aplica reglas básicas y
EXPERTICIA conceptos complejos
PROFESIONAL aprendidos.
complejas.
alcanzar resultados
institucionales.
Elegir entre una o varias Elige alternativas de solución
alternativas para solucionar efectiva y suficiente para
un problema y tomar las atender los asuntos
acciones concretas y encomendados.
consecuentes con la elección Decide y establece prioridades
69469 - 1
TOMA DE realizada. para el trabajo del grupo.

DECISIONES Asume posiciones concretas
para el manejo de temas o
situaciones que demandan su
atención.
Efectúa cambios en las
actividades o en la manera de
desarrollar sus
responsabilidades cuando
detecta dificultades para su
realización o mejores prácticas
que pueden optimizar el
desempeño.
Es la capacidad para actuar con Actúa para lograr y
velocidad y sentido de urgencia superar estándares de
cuando son necesarias decisiones desempeño y plazos
importantes para cumplir con sus establecidos, fijándose
competidores o superarlos, atender para sí y/o otros los
las necesidades del cliente o parámetros a alcanzar.
ORIENTACIÓN A mejorar a la organización. Trabaja con objetivos
LOS RESULTADOS claramente establecidos,
realistas y desafiantes.
Utiliza indicadores de
gestión para medir y
comparar los resultados
obtenidos
Es la capacidad para comprender e Actúa con diplomacia y
CONCIENCIA interpretar las relaciones de poder notable destreza con sus
ORGANIZACIONAL en la propia empresa o en otras compañeros y superiores
organizaciones. en la identificación de las
verdaderas causas de un
problema.
Tiene que ver con el tipo y alcance Analiza información e
de razonamiento y la forma en que identifica problemas
un candidato organiza coordinando datos
HABILIDAD cognitivamente el trabajo. relevantes. Tiene mucha
ANALÍTICA La capacidad general que tiene una capacidad y habilidad
persona para realizar un análisis para analizar, organizar y
lógico. La capacidad de identificar presentar datos y
69469 - 1
los problemas, reconocer la establecer conexiones

información significativa, buscar y relevantes entre datos
coordinar los datos relevantes. numéricos.
COMPONENTES DOMINIO
INGLES Escribe-Lee-Habla Medio
ESFUERZO MENTAL
ALTA CONSTANTE
ESFUERZO FÍSICO
(0=NA, 1=MB, 2=B, 3=M, 4=a,
MA=5)
MUSCULAR Flexión 0
Aducción 0
Abducción 0
Desplazamiento 1
Sedentaria 4
Postura de Pie 0
(0=NA, 1=MB, 2=B, 3=M, 4=a,
MA=5)
POR ERROR 4
Uso Adecuado 4
69469 - 1
POR EQUIPOS Daño 5

Perdida 5
Uso Adecuado 5
POR Daño 0
POR Uso Adecuado 0
INVENTARIOS Daño 0
Perdida 0
POR Uso Adecuado 5
Perdida 5
De personal 0
De resultados 4

(0=NA, 1=MB, 2=B, 3=M, 4=a, MA=5)
Autonomía 3
Iniciativa 3
Creatividad 3
(0=NA, 1=MB, 2=B, 3=M, 4=a,
MA=5)
Ruido 0
Vibraciones 0
Calor Extremo 0
Frio Extremo 0
Humedad 0
69469 - 1

Hongos 5
SUSTANCIAS Virus 5
De Pie 0
Sentado 5
Tareas Repetitiva 0
Maquinaria 0
Equipos 0
Montacargas 0
Automotores 0
Gruas 0
Tomacorrientes 2
Eléctricas
Eléctricos
Techos 2
Pisos 4
LOCATIVOS Muros 0
Corredores 0
Escaleras 3
Rampas 0
69469 - 1
Terremotos 3
Deslizamientos 3
Terrorismo 0
Secuestro 3
Asalto 3
Homicidio 0
69469 - 1

5.4. Coordinador de Recursos Directivo 1121
Humanos
1 Director General Asistente de Talento Humano

Desarrollar, implementar y evalúar políticas, programas y procedimientos de
relaciones laborales y recursos humanos; asesorar a gerentes y empleados en
materia laboral.

O D S Q M
Administrar y coordinar programas de bienestar del personal. X
Asesorar a gerentes y empleados sobre la interpretación de X
políticas de personal, programas de beneficio, acuerdos
colectivos y análisis ocupacional.
Investigar y preparar clasificaciones ocupacionales, manuales X
de funciones y escalas salariales.
Administrar y coordinar programas de bienestar del personal. X
Coordinar programas de evaluación del desempeño. X
Investigar sobre programas de salud y prácticas de seguridad X
para empleados y recomendar cambios o modificaciones a
políticas existentes.
69469 - 1
CONTRIBUCIONES 1. Realizar entrevistas estructuradas a los candidatos a

INDIVIDUALES ocupar las vacantes en la empresa.
2.Analizar la información arrojada por las pruebas
psicotécnicas y generar el informe correspondiente
.3.Diseñar, aplicar y generar la prueba práctica ó assesment
center, cuando se requiera.
4. Realizar el informe de cierre del proceso de selección del
candidato.
5. Revisar los contratos y notificarlos.
6. Realizar retroalimentación del video institucional
7. Hacer seguimiento al programa de inducción y realizar los
ajustes correspondientes.
8 .Realizar notificación de la desvinculación y aplicar
entrevista de retiro.
9 Realizar estudio de las causas de desvinculación, con el fin
de proponer ajustes en las áreas correspondientes, procesos
y/o procedimientos.
10. Garantizar el cumplimiento de las actividades
presupuestadas en salud ocupacional.
11. Realizar la notificación e investigación de los accidentes
de trabajo.
12. Garantizar el cumplimiento de las actividades
presupuestadas en Bienestar.
13. Realizar el diagnóstico de necesidades de capacitación y
generar el programa semestral a desarrollarse.
14. Organizar la logística para el desarrollo del programa de
capacitación.
15. Realizar el informe de capacitación semestral.
16. Consolidar y tabular la información del proceso de
Gestión del desempeño.
17. Generar informe de Gestión del desempeño.
18. Garantizar que el otorgamiento de vacaciones se
realicen en los tiempos establecidos.
19 supervisar los documentos escritos, incluidas las
certificaciones y referencias laborales.
su cargo y adoptar mecanismos para la conservación y el
buen uso, evitar pérdidas, hurtos o el deterioro de los
mismos.
21. revisar las novedades de los honorarios y la nómina de
da cada mes.
22 Coordinar las notificaciones de inicio y terminación de
69469 - 1
contratos, periodos de vacaciones, entrega de dotaciones,

cambios de puestos de trabajo y prestaciones sociales
23.coordinar el proceso de entradas y salida de los
funcionarios de la FFMTS
23. Conocer y cumplir el reglamento interno de trabajo
ESCOLARIDAD Psicólogo
CURSOS Especialización en Gestión del Talento Humano
DIRECTOS Manejo de todos los procesos del área.
Habilitación.
Gerencia.

Ley 100.
Manejo de indicadores.
EXPERIENCIA
DIRECTA 2 años
RELACIONADA 1 año
Ser justo y compasivo aun en Establece para sí mismo
la objetivos de alto
toma de decisiones en desempeño, superiores al
situaciones promedio y los alcanza
difíciles. Prevenir y superar con éxito.
obstáculos que interfieren con piensa primero en sus
el propias posibilidades y
logro de los objetivos del beneficios antes que en
negocio. los del grupo y los de la
Controlar la puesta en marcha organización a la que
COMPROMISO, de pertenece
DISCIPLINA las acciones acordadas.
PERSONAL, Cumplir
PRODUCTIVIDAD con sus compromisos.
Poseer la habilidad de
establecer
69469 - 1
para sí mismo objetivos de

desempeño más altos que el
promedio y de alcanzarlos con
éxito.
Comunicación Capacidad de escuchar, hacer Es reconocido por su

preguntas, expresar conceptos habilidad para identificar
e los momentos y la forma
ideas en forma efectiva, adecuados para exponer
exponer diferentes situaciones en
aspectos positivos. La las políticas de la
habilidad de organización y llamado por
saber cuándo y a quién otros para colaborar en
preguntar estas situaciones.
para llevar adelante un En ocasiones sus
propósito. respuestas orales o
Es la capacidad de escuchar al escritas no son bien
otro y comprenderlo interpretadas
Trabajo en Capacidad de participar Coopera incluso en forma

equipo activamente en la prosecución anónima para el logro de
de los objetivos.
una meta común Promueve el trabajo en
subordinando los equipo con otras áreas de
intereses personales a los la organización. Crea un
objetivos del equipo. buen clima de trabajo,
interpersonal.
interés personal.
Favorecer el aprendizaje y Identifica necesidades de
desarrollo de sus formación y capacitación y
colaboradores, articulando propone acciones para
las potencialidades y satisfacerlas.
DIRECCIÓN Y necesidades individuales Permite niveles de autonomía
69469 - 1
DESARROLLO DE con las de la organización con el fin de estimular el

PERSONAL para optimizar la calidad desarrollo integral del
de las contribuciones de empleado.
los equipos de trabajo y Delega de manera efectiva
de las personas, en el sabiendo cuando intervenir y
cumplimiento de los cuando no hacerlo.
objetivos y metas Hace uso de las habilidades y
organizacionales recurso de su grupo de trabajo
presentes y futuras. para alcanzar las metas y los
estándares de productividad.
Establece espacios regulares de
retroalimentación y
reconocimiento del desempeño
y sabe manejar hábilmente el
bajo desempeño.
Tiene en cuenta las opiniones
de sus colaboradores.

profesional en la y racional los aspectos del
resolución de problemas y trabajo, basándose en la
transferirlo a su entorno información relevante.
laboral. Aplica reglas básicas y
conceptos complejos
EXPERTICIA aprendidos.
PROFESIONAL Identifica y reconoce con
complejas.
alcanzar resultados
institucionales.
Trabajar con otros de Coopera en distintas situaciones

forma conjunta y de y comparte información.
manera participativa, Aporta sugerencias, ideas y
integrando esfuerzos para opiniones.
la consecución de metas Expresa expectativas positivas
institucionales comunes del equipo o de los miembros
TRABAJO EN EQUIPO del mismo.
69469 - 1
Y COLABORACIÓN Planifica las propias acciones

teniendo en cuenta la
repercusión de las mismas para
la consecución de los objetivos
grupales.
Establece diálogo directo con los
miembros del equipo que
permita compartir información
e ideas en condiciones de
respeto y cordialidad.
Implica tener amplios Comparte con los demás
conocimientos de los temas del su conocimiento y
área que esté bajo su expertise.
responsabilidad. Poseer la Conoce adecuadamente
capacidad de comprender la todos los temas
CALIDAD DE TRABAJO esencia de los aspectos relacionados con su
complejos. Demostrar capacidad especialidad como para
para trabajar con las funciones cumplir su función.
de su mismo nivel y de niveles Conoce temas
diferentes. relacionados con su
especialidad sin alcanzar
el nivel requerido o
aunque éstos sean
adecuados.
Ser realista y franco. Establecer Asumir la responsabilidad
relaciones basadas en el respeto de sus propios errores.
mutuo y la confianza. Tener Con sus actitudes
coherencia entre acciones, demuestra franqueza y
FRANQUEZA conductas y palabras. establece relaciones
CONFIABILIDAD Asumir basadas en el respeto y la
INTEGRIDAD confianza.
Demuestra estar
comprometido con la
honestidad y la confianza
en cada faceta de su
conducta.
Tiene que ver con el tipo y Analiza información e
alcance de razonamiento y la identifica problemas
69469 - 1
forma en que un candidato coordinando datos

organiza cognitivamente el relevantes. Tiene mucha
trabajo. capacidad y habilidad
HABILIDAD La capacidad general que tiene para analizar, organizar y
ANALÍTICA una persona para realizar un presentar datos y
análisis lógico. La capacidad de establecer conexiones
identificar los problemas, relevantes entre datos
reconocer la información numéricos.
significativa, buscar y coordinar
los datos relevantes.
COMPONENTES DOMINIO
ESFUERZO MENTAL
MEDIA FRECUENTE
ESFUERZO FÍSICO
(0=NA, 1=MB, 2=B, 3=M, 4=a,
MA=5)
MUSCULAR Flexión 0
Aducción 0
Abducción 0
Desplazamiento 2
Sedentaria 5
Postura de Pie 2
69469 - 1

(0=NA, 1=MB, 2=B, 3=M, 4=a,
MA=5)
POR ERROR ALTA

Uso Adecuado 5
POR EQUIPOS Daño 5
Perdida 5
Uso Adecuado 0
POR Daño 0
POR Uso Adecuado 0
INVENTARIOS Daño 0
Perdida 0
POR Uso Adecuado 5
Perdida 5
De personal 4
De resultados 3

(0=NA, 1=MB, 2=B, 3=M, 4=a, MA=5)
Autonomía 4
Iniciativa 4
Creatividad 5
(0=NA, 1=MB, 2=B, 3=M, 4=a,
MA=5)
69469 - 1
Ruido 0
Vibraciones 0
Calor Extremo 0
Frio Extremo 0
Humedad 0
Hongos 5
SUSTANCIAS Virus 5
De Pie 0
Sentado 5
Tareas Repetitiva 0
Maquinaria 0
Equipos 0
Montacargas 0
Automotores 0
Gruas 0
Tomacorrientes 2
Eléctricas
69469 - 1
Eléctricos
Techos 2
Pisos 4
LOCATIVOS Muros 0
Corredores 0
Escaleras 3
Rampas 0
Terremotos 3
Deslizamientos 3
Terrorismo 0
Secuestro 3
Asalto 3
Homicidio 0
69469 - 1

5.5. Asistente de Administrativo 1221
Dirección
1 Director General N/A

Coordinar e implementar procedimientos administrativos, establecer prioridades de
trabajo y coordinando actividades de adquisición de servicios administrativos como
espacio, suministros y servicios de seguridad.

O D S Q M
Recopilar información y preparar periódicamente informes y
correspondencia. X
Planear y coordinar servicios para la oficina, como
distribución de espacios, equipos, suministros, disposición de X
bienes, parqueaderos y servicios de mantenimiento y
seguridad.
Preparar agendas de trabajo. X
Establecer prioridades de trabajo, delegar trabajo en personal
de apoyo y garantizar que los plazos y trámites se cumplan X
1).Programar la agenda del Director General.

2).Organizar y archivar los documentos de la Dirección
General.
3).Apoyar la logística para la realización de reuniones y
Juntas Directivas.
4).Realizar las actas, oficios, cartas y documentos escritos
que le sean solicitados por la Dirección General.
CONTRIBUCIONES 5).Coordinar actividades de la Gerencia General con los
INDIVIDUALES coordinadores de área (Programar reuniones y toda la
69469 - 1
organización logística y documental que se requiere, de

acuerdo con las instrucciones de la Gerencia General).
6). Verificar y realizar ingreso en el sistema de información
CNT PACIENTES, de los usuarios que vienen remitidos por
las empresas con las que se ha generado algún tipo de
convenio en salud ocupacional.
7).Asignar las citas que de manera telefónica o personal
soliciten los usuarios de la EMPRESA de acuerdo con los
parámetros establecidos en el sistema de información CNT
PACIENTES.
8).Brindar información clara y cordial a los usuarios sobre
los servicios, tarifas, y promociones de la Institución.
9).Operar el conmutador y comunicar las llamadas a los
consultorios o dependencias según corresponda.
10). Brindar información oportuna y veraz sobre remisiones,
fechas de las siguientes citas y servicios.
11).Confirmar las agendas de los profesionales que le sean
asignadas.
12).Reportar al Coordinador de área situaciones que causen
traumatismo en la atención de los usuarios.
13). Apoyar a la Coordinación Comercial en la promoción y
comercialización de los servicios de la EMPRESA.
14). Atender de manera integral las necesidades y/o
problemáticas que se presenten con las empresas cliente,
personal interno y externo.
15). Gestionar los procesos y realizar las labores
administrativas que se deriven de la comercialización y
contratación de servicios, así como de la atención del
servicio proporcionado a los clientes en coordinación con
las áreas de la EMPRESA cuando esto sea necesario.
16). Brindar apoyo administrativo al área de Salud
Ocupacional cuando sea necesario.
17). Hacer seguimiento a las ofertas y clientes potenciales.
18). Solicitar y verificar los documentos legales de los
nuevos contratos que se generen en el área de salud
ocupacional.
19). Crear y mantener actualizado el cuadro de clientes
potenciales.
20). Enviar correos masivos con la oferta del mes que
inviten a la fidelización y toma de servicios.
21). Asistir a los diferentes eventos para detectar
oportunidades de alianzas o convenios con Instituciones.
69469 - 1
22). Mantener actualizadas las carteleras de la EMPRESA.

23). Mantener el stock de papelería institucional.
24). Realizar cotizaciones y contactar proveedores para la
impresión de trabajos.
25). Apoyar de manera directa a la Coordinación Comercial
(recepción de llamadas, programación de citas comercial,
elaboración de informes etc.)
26).Apoyar la digitación de documentos de salud
ocupacional para generación de informes de las empresas
cliente.
27).Las demás funciones que le sean asignadas de acuerdo
a la naturaleza del cargo.
ESCOLARIDAD Técnico administrativo

CURSOS ISO-9001
DIRECTOS Agendamiento
Manejo de office
RELACIONADOS Manejo de sistemas
EXPERIENCIA
DIRECTA 1 año
RELACIONADA 6 meses
Es la habilidad necesaria para Es carismático, genera
orientar la acción de los entusiasmo, ilusión y
LIDERAZGO grupos humanos en una compromiso profundo con
dirección determinada, la misión por él
inspirando valores de acción y encomendada.
anticipando escenarios de
desarrollo de la acción de ese
grupo.
Es la habilidad para buscar y Se actualiza continuamente
compartir información útil respecto de las últimas
APRENDIZAJE para la resolución de metodologías o tecnologías
CONTINÚO situaciones de negocios de su especialidad.
utilizando todo el potencial de 8
69469 - 1
la empresa (o corporación
según corresponda).
Es la habilidad para Comprende rápidamente
comprender rápidamente los los cambios en el entorno,
cambios del entorno, las las oportunidades del
PENSAMIENTO oportunidades del mercado, mercado, las amenazas
ESTRATÉGICO las amenazas competitivas y competitivas y las fortalezas
las fortalezas y debilidades de y debilidades de su
su propia organización a la organización.
hora de identificar la mejor
respuesta estratégica.
Presentar ideas y Propone y encuentra formas
métodos novedosos y nuevas y eficaces de hacer las
concretarlos en acciones cosas.
CREATIVIDAD E Es recursivo.
INNOVACIÓN Es práctico.
Busca nuevas alternativas de
solución.
Revisa permanentemente los
procesos y procedimientos para
optimizar los resultados.
Entender y aplicar los Capta y asimila con facilidad
conocimientos técnicos conceptos e información.
del área de desempeño y Aplica el conocimiento técnico a
mantenerlos actualizados las actividades cotidianas.
Analiza la información de
acuerdo con las necesidades de
la organización.
EXPERTICIA TÉCNICA Comprende los aspectos
técnicos y procesos y
procedimientos en los que está
involucrado.
Resuelve problemas utilizando
sus conocimientos técnicos de
su especialidad y garantizando
indicadores y estándares
establecidos.
Manejar con respeto las Evade temas que indagan sobre

69469 - 1
informaciones personales información confidencial.

e institucionales de que Recoge sólo información
dispone. imprescindible para el
MANEJO DE LA desarrollo de la tarea.
INFORMACIÓN Organiza y guarda de forma
adecuada la información a su
cuidado, teniendo en cuenta las
normas legales y de la
organización.
No hace pública información
laboral o de las personas que
pueda afectar la organización o
las personas.
Es capaz de discernir que se
puede hacer público y que no.
Es la capacidad para actuar con Fija para si los parámetros
velocidad y sentido de urgencia a alcanzar y orienta su
ORIENTACIÓN A LOS cuando son necesarias accionar para lograr y
RESULTADOS decisiones importantes para superar los estándares de
cumplir con sus competidores desempeño.
o superarlos, atender las
necesidades del cliente o
mejorar a la organización.
Habilidad de fijar para sí mismo Esta atento y se propone
objetivos de desempeño por desafíos cada vez
encima de lo normal, mayores, respecto de la
PRODUCTIVIDAD alcanzándolos exitosamente. variedad de tareas que
No espera que los superiores le involucran tanto sus
fijen una meta, cuando el tareas específicas como
momento llega ya la tiene otras relacionadas con el
establecida, incluso superando negocio.
lo que se espera de ella.
Excelencia en el trabajo a Define objetivos claros y
realizar. Implica tener amplios diseña procesos
conocimientos en los temas del adecuados, prácticos y
CALIDAD DEL TRABAJO área del cual se es responsable. operables, en beneficio de
Poseer la capacidad de todos .
comprender la esencia de los
69469 - 1
aspectos complejos para

transformarlos en soluciones
prácticas
COMPONENTES DOMINIO
ESFUERZO MENTAL
ALTA FRECUENTE
ESFUERZO FÍSICO
(0=NA, 1=MB, 2=B, 3=M, 4=a,
MA=5)
MUSCULAR Flexión 0
Aducción 0
Abducción 0
Desplazamiento 1
Sedentaria 4
Postura de Pie 0
(0=NA, 1=MB, 2=B, 3=M, 4=a,
MA=5)
POR ERROR 4

69469 - 1
Uso Adecuado
POR EQUIPOS Daño 5
Perdida 5
Uso Adecuado 5
POR Daño 0
POR Uso Adecuado 0
INVENTARIOS Daño 0
Perdida 0
POR Uso Adecuado 5
Perdida 5
De personal 0
De resultados 4

(0=NA, 1=MB, 2=B, 3=M, 4=a, MA=5)
Autonomía 3
Iniciativa 3
Creatividad 5
(0=NA, 1=MB, 2=B, 3=M, 4=a,
MA=5)
Ruido 0
Vibraciones 0
Calor Extremo 0
Frio Extremo 0
Humedad 0
69469 - 1
Hongos 5
SUSTANCIAS Virus 5
De Pie 0
Sentado 5
Tareas Repetitiva 0
Maquinaria 0
Equipos 0
Montacargas 0
Automotores 0
Gruas 0
Tomacorrientes 2
Eléctricas
Eléctricos
Techos 2
Pisos 4
LOCATIVOS Muros 0
Corredores 0
Escaleras 3
69469 - 1
Rampas 0
Terremotos 3
Deslizamientos 3
Terrorismo 0
Secuestro 3
Asalto 3
Homicidio 0
69469 - 1

5.6. Asistente de Talento Administrativo 1223
Humano
1 COORDINADOR DE TALENTO N/A
HUMANO

Identificar y publicar vacantes, reclutar candidatos, asistir en la selección y
reasignación de empleados y apoyar la aplicación de programas de bienestar social.

O D S Q M
Coordinar acciones de capacitación y bienestar social. X
Identificar vacantes presentes y futuras, publicarlas y recibir X
solicitudes.
Orientar a los aspirantes sobre requisitos de empleo. X
Revisar documentos y contactar futuros candidatos para X
entrevista.
Coordinar y participar en procesos de selección y aplicación X
de pruebas para evaluar a los candidatos.
Informar a aspirantes sobre resultados del proceso de X
selección.
CONTRIBUCIONES 1. Alimentar y liquidar el software (CNT) de nómina y

INDIVIDUALES planilla en excel con las novedades de personal.
2. Liquidación de honorarios de personal por prestación de
servicios.
3. Liquidación de parafiscales (aplicativo Enlace Operativo).
4. Elaborar informe de mensual de ingresos/salidas de
personal.
69469 - 1
5. Actualizar las carpetas de hojas de vida del personal

vinculado a la EMPRESA (por nómina, o por prestación de
servicios y contratistas) realizando constantemente el
chequeo de las mismas.
6. Garantizar que los trabajadores dependientes y sus
beneficiarios se encuentren afiliados y con el pago al día en
el Sistema General de Seguridad Social.
7. Elaborar y reportar las notificaciones de inicio y
terminación de contratos, periodos de vacaciones, entrega
de dotaciones, cambios de puestos de trabajo y
prestaciones sociales.
8. Elaborar y notificar documentos escritos, incluidas las
certificaciones y referencias laborales.
9. Tramitar la solicitud de reconocimiento por incapacidad o
licencia ante las entidades (EPS, ARL, AFP). Hacer
seguimiento hasta obtener respuesta favorable.
10. Mantener organizado el archivo de hojas de vida de los
de los ex-funcionarios de la EMPRESA.
11. Las demás funciones asignadas de acuerdo al nivel, la
naturaleza y el área de desempeño del cargo.
12. Conocer y cumplir el reglamento interno de trabajo.
ESCOLARIDAD Tecnóloga de gestión Humana

CURSOS Curso en Norma ISO:9001
DIRECTOS Nomina
Parafiscales
EXPERIENCIA
DIRECTA 2 años
RELACIONADA 1 año
69469 - 1

y la eficiencia.
para la resolución de metodologías o tecnologías
APRENDIZAJE situaciones de negocios de su especialidad.
CONTINÚO utilizando todo el potencial de
activamente en la prosecución anónima para el logro de
de una meta común los objetivos.
subordinando los intereses Promueve el trabajo en
personales a los objetivos del equipo con otras áreas de la
TRABAJO EN EQUIPO equipo. organización. Crea un
Coopera buen clima de trabajo,
interpersonal.
interés personal.
EXPERTICIA TÉCNICA la organización.
Comprende los aspectos
involucrado.
69469 - 1
establecidos.
Cooperar con los demás Ayuda al logro de los objetivos
con el fin de alcanzar los articulando sus actuaciones con
COLABORACIÓN objetivos institucionales los demás.
Cumple los compromisos que
adquiere.
Presentar ideas y Propone y encuentra formas
métodos novedosos y nuevas y eficaces de hacer las
concretarlos en acciones cosas.
Busca nuevas alternativas de
solución.
Es la capacidad para actuar con Fija para si los parámetros
velocidad y sentido de urgencia a alcanzar y orienta su
ORIENTACIÓN A LOS cuando son necesarias accionar para lograr y
RESULTADOS decisiones importantes para superar los estándares de
cumplir con sus competidores desempeño.
o superarlos, atender las
mejorar a la organización.
Habilidad de fijar para sí mismo Esta atento y se propone
objetivos de desempeño por desafíos cada vez
encima de lo normal, mayores, respecto de la
PRODUCTIVIDAD alcanzándolos exitosamente. variedad de tareas que
No espera que los superiores le involucran tanto sus
fijen una meta, cuando el tareas específicas como
momento llega ya la tiene otras relacionadas con el
establecida, incluso superando negocio.
lo que se espera de ella.
Excelencia en el trabajo a Define objetivos claros y
realizar. Implica tener amplios diseña procesos
conocimientos en los temas del adecuados, prácticos y
CALIDAD DEL TRABAJO área del cual se es responsable. operables, en beneficio de
Poseer la capacidad de todos .
69469 - 1
comprender la esencia de los

aspectos complejos para
transformarlos en soluciones
prácticas
COMPONENTES DOMINIO
ESFUERZO MENTAL
ALTA CONSTANTE
ESFUERZO FÍSICO
(0=NA, 1=MB, 2=B, 3=M, 4=a,
MA=5)
MUSCULAR Flexión 0
Aducción 0
Abducción 0
Desplazamiento 1
Sedentaria 4
Postura de Pie 0
ESCALA
TIPO DE RESPONSABILIDAD (0=NA, 1=MB, 2=B, 3=M, 4=a,
MA=5)
POR ERROR 4
69469 - 1

Uso Adecuado 5
POR EQUIPOS Daño 5
Perdida 5
Uso Adecuado 0
POR Daño 0
POR Uso Adecuado 0
INVENTARIOS Daño 0
Perdida 0
POR Uso Adecuado 5
Perdida 5
De personal 0
De resultados 2

(0=NA, 1=MB, 2=B, 3=M, 4=a, MA=5)
Autonomía 3
Iniciativa 3
Creatividad 5
(0=NA, 1=MB, 2=B, 3=M, 4=a,
MA=5)
Ruido 0
Vibraciones 0
Calor Extremo 0
Frio Extremo 0
Humedad 0
69469 - 1

Hongos 5
SUSTANCIAS Virus 5
De Pie 0
Sentado 5
Tareas Repetitiva 0
Maquinaria 0
Equipos 0
Montacargas 0
Automotores 0
Gruas 0
Tomacorrientes 2
Eléctricas
Eléctricos
Techos 2
Pisos 4
LOCATIVOS Muros 0
Corredores 0
69469 - 1
Escaleras 3
Rampas 0
Terremotos 3
Deslizamientos 3
Terrorismo 0
Secuestro 3
Asalto 3
Homicidio 0
69469 - 1

5.7. Auxiliar Contable Administrativo 1331
2 CONTADOR N/A

Calcular, preparar y procesar, facturas, cuentas por pagar, cuentas por cobrar,
asientos contables, presupuestos y otros registros financieros, de acuerdo con los
procedimientos establecidos dentro de la EMPRESA.

O D S Q M
Procesar, verificar y preparar balance de prueba, registros
financieros y otras transacciones como: cuentas por pagar, X
cuentas por cobrar, e ingresar datos en libros auxiliares o
aplicación computarizada.
Calcular costo de materiales y otros desembolsos con base en X
cotizaciones y listas de precios de la EMPRESA.
Liquidar impuestos de retención en la fuente y aportes X
parafiscales.
1 Organizar y revisar que los documentos soportes cumplan

con los requisitos para su respectivo reconocimiento, para
CONTRIBUCIONES su posterior registro en el sistema, verificando el
INDIVIDUALES cumplimiento de los requisitos mínimos legales y de control
interno establecidos en la Institución.
2. Causar y registrar en el sistema operativo los diferentes
documentos que contablemente son requeridos para el
adecuado funcionamiento económico y financiero de la
69469 - 1
EMPRESA.
3. Llevar el proceso contable de la información reportada
por las sedes de LA EMPRESA.
4 Apoyar los procesos de inventarios y Activos Fijos,
verificando que se esté afectando correctamente el sistema
contable, en caso de que no se así efectuar los
correspondientes ajustes.
5 Recibir, revisar, clasificar, radicar, distribuir y controlar los
documentos, datos, elementos y correspondencia,
relacionados con los asuntos de competencia del área, de
acuerdo con las normas y los procedimientos respectivos.
6 Responder por el archivo de la correspondencia del área.
7. Apoyar la liquidación de los impuestos nacionales y
distritales.
8. Cumplir con el Reglamento Interno de LA EMPRESA.
su cargo, y adoptar mecanismos para su conservación y
buen uso. Así como evitar pérdidas, hurtos o el deterioro
de los mismos.
con el nivel, la naturaleza y el área de desempeño del cargo.
ESCOLARIDAD Auxiliar en Contabilidad y Finanzas

CURSOS Actualización en Normas Nif
DIRECTOS Conocimientos en contabilidad.

EXPERIENCIA
DIRECTA 1 año
RELACIONADA 6 meses
activamente en la anónima para el logro de
prosecución de una meta los objetivos.
69469 - 1
TRABAJO EN EQUIPO común subordinando los Promueve el trabajo en

intereses personales a los equipo con otras áreas de la
objetivos del equipo. organización. Crea un
interpersonal.
interés personal.
la toma de decisiones en objetivos de alto
situaciones difíciles. Prevenir desempeño, superiores al
y superar obstáculos que promedio y los alcanza con
interfieren con el logro de los éxito.
objetivos del negocio. Piensa primero en sus
Controlar la puesta en propias posibilidades y
COMPROMISO, marcha de las acciones beneficios antes que en los
DISCIPLINA PERSONAL, acordadas. Cumplir con sus del grupo y los de la
PRODUCTIVIDAD compromisos. organización a la que
Poseer la habilidad de pertenece
establecer para sí mismo
objetivos de desempeño más
altos que el promedio y de
alcanzarlos con éxito.
preguntas, expresar habilidad para identificar
conceptos e ideas en forma los momentos y la forma
efectiva, exponer aspectos adecuados para exponer
COMUNICACIÓN positivos. La habilidad de diferentes situaciones en las
saber cuándo y a quién políticas de la organización
preguntar para llevar y llamado por otros para
adelante un propósito. Es la colaborar en estas
capacidad de escuchar al otro situaciones.
y comprenderlo En ocasiones sus respuestas
orales o escritas no son bien
interpretadas
69469 - 1

EXPERTICIA TÉCNICA conocimientos técnicos conceptos e información.
la organización.
involucrado.
establecidos.
informaciones personales información confidencial.
e institucionales de que Recoge sólo información
desarrollo de la tarea.
Organiza y guarda de forma
MANEJO DE LA adecuada la información a su
INFORMACIÓN cuidado, teniendo en cuenta las
organización.
las personas.
Trabajar con otros para Identifica claramente los
conseguir metas objetivos del grupo y orienta su
comunes trabajo a la consecución de los
TRABAJO EN EQUIPO mismos.
Colabora con otros para la
realización de actividades y
metas grupales.
69469 - 1
Capacidad de ser flexible y de Responde con rapidez

imaginar que los cambios son asegurando una efectiva
INICIATIVA, oportunidades. Demostrar un instrumentación, de
AUTONOMÍA, comportamiento forma clara y simple.
SENCILLEZ decididamente orientado a la También es flexible para
asunción de riesgos. Crear visualizar los cambios
nuevos y mejores como oportunidades.
procedimientos para hacer las Propone mejoras sin
cosas evitando la burocracia esperar a que se presente
un problema concreto. Su
iniciativa y rapidez
transforman su accionar
en una ventaja
competitiva
Es la capacidad para justificar o 1. Es tenaz, mantiene alto
explicar los problemas y constante su nivel de
surgidos, los fracasos o los rendimiento y su buena
acontecimientos negativos. Es predisposición al trabajo,
la fuerza para intentar tantas incluso en situaciones o
veces como sea necesaria la entornos de trabajo
tarea propuesta hasta lograr el desfavorables. 2. Analiza
objetivo, más allá de los las consecuencias de
TEMPLE fracasos propios o ajenos. acciones realizadas y
utiliza el fracaso pasado
como enseñanza
enriquecedora para
acciones presente y
futuras 3. Demuestra una
gran capacidad de
revisión crítica
trabajo. capacidad y habilidad
La capacidad general que tiene para analizar, organizar y
HABILIDAD ANALÍTICA una persona para realizar un presentar datos y
análisis lógico. La capacidad de establecer conexiones
identificar los problemas, relevantes entre datos
reconocer la información numéricos.
significativa, buscar y coordinar
los datos relevantes.
69469 - 1
COMPONENTES DOMINIO
INGLES NA NA
ESFUERZO MENTAL
ALTA CONSTANTE
ESFUERZO FÍSICO
(0=NA, 1=MB, 2=B, 3=M, 4=a,
MA=5)
MUSCULAR Flexión 1
Aducción 0
Abducción 0
Desplazamiento 2
Sedentaria 5
Postura de Pie 2
(0=NA, 1=MB, 2=B, 3=M, 4=a,
MA=5)
POR ERROR 4
Uso Adecuado 5
POR EQUIPOS Daño 5
Perdida 5
Uso Adecuado 0
69469 - 1
POR Daño 0
POR Uso Adecuado 0
INVENTARIOS Daño 0
Perdida 0
POR Uso Adecuado 5
Perdida 5
De personal 0
De resultados 2

(0=NA, 1=MB, 2=B, 3=M, 4=a, MA=5)
Autonomía 3
Iniciativa 4
Creatividad 4
(0=NA, 1=MB, 2=B, 3=M, 4=a,
MA=5)
Ruido 0
Vibraciones 0
Calor Extremo 0
Frio Extremo 0
Humedad 0
69469 - 1
Hongos 5
SUSTANCIAS Virus 5
De Pie 0
Sentado 5
Tareas Repetitiva 0
Maquinaria 0
Equipos 0
Montacargas 0
Automotores 0
Gruas 0
Tomacorrientes 2
Eléctricas
Eléctricos
Techos 2
Pisos 4
LOCATIVOS Muros 0
Corredores 0
Escaleras 3
Rampas 0
Terremotos 3
Deslizamientos 3
69469 - 1
Terrorismo 0
Secuestro 3
Asalto 3
Homicidio 0
69469 - 1

5.8. Auxiliar Caja Administrativo 1332
2 CONTADOR N/A

Procesar las transacciones financieras de los usuarios, brindar información sobre los
servicios y productos de la EMPRESA.

O D S Q M
Suministrar información general sobre servicios. X
Clasificar y archivar comprobantes de depósito, retiros y X
cheques.
Recibir y procesar depósitos y retiros en efectivo, cheques,
transferencias, cuentas, tarjetas de crédito, cheques X
certificados y otras transacciones bancarias de clientes.
CONTRIBUCIONES 1. Generar la factura del servicio solicitado por el paciente.

INDIVIDUALES 2. Verificar que el servicio facturado, contemple de acuerdo
al programa o convenio los descuentos respectivos y el valor
a pagar correspondiente.
3. Reportar por escrito al tesorero las inconsistencias que
se presenten en cuanto a tarifas, descuentos, coberturas y
abonos al momento de facturar.
4. Imprimir dos copias de factura de todos los servicios que
se ofrecen en la institución.
5. Reimprimir una copia adicional para la Red Social en el
caso de facturas de los programas que lo requieran.
6. Imprimir la factura por venta de medicamentos.
7. Hacer firmar con cedula de ciudadanía la factura por
69469 - 1
parte del paciente o acudiente.

8. Recaudar los dineros por concepto de servicios
facturados o medicamentos vendidos.
9. Archivar de manera consecutiva y cronológica la factura
firmada por el paciente o acudiente.
10. Causar los servicios que por algún motivo no se
encuentren parametrizados de acuerdo, con las indicaciones
de la Coordinación Financiera, jefatura de contabilidad o
tesorería.
11. Generar el informe diario de ingresos, conforme a las
especificaciones técnicas y conceptuales que determine el
encargado de tesorería.
12. Desarrollar los indicadores que para el área se
requieran.
13. Presentar toda la información solicitada al encargado de
tesorería.
14. Apoyar en cualquier duda respecto a la facturación en el
momento que se generen los RIPS.
15. Verificar la autenticidad y validez de los dineros
recibidos por todo concepto.
16. Presentar a tesorería los informes estadísticas sobre el
desarrollo de las actividades propias del área.
17. Responder por el manejo del archivo y por el inventario
de los elementos y materiales a su cargo.
18. Responder por el dinero recibido en caja.
19. Cumplir y velar por el cumplimiento del reglamento de
la EMPRESA.
20. Responder por la seguridad de los bienes y elementos
a su cargo, y adoptar mecanismos para su conservación y
buen uso, así como evitar pérdidas, hurtos o el deterioro de
los mismos.
21. Participar activamente en las capacitaciones que sean
programadas por la jefatura de área o las que programe la
institución.
22. Las demás funciones que le sean asignadas y que estén
de acuerdo con el nivel la naturaleza y el área de
desempeño.
ESCOLARIDAD Técnicos o tecnólogos en carreras administrativas en el

sector de salud
CURSOS
69469 - 1
Conocimientos en contabilidad
DIRECTOS Manejo de caja.
RELACIONADOS Tecnología Informática.

Manejo de sistema
EXPERIENCIA
DIRECTA 2 años
RELACIONADA 1 año
preguntas, expresar conceptos e habilidad para identificar
ideas en forma efectiva, exponer los momentos y la forma
aspectos positivos. La habilidad adecuados para exponer
COMUNICACIÓN de saber cuándo y a quién diferentes situaciones en las
preguntar para llevar adelante un políticas de la organización
propósito. Es la capacidad de y llamado por otros para
escuchar al otro y comprenderlo colaborar en estas
situaciones.
En ocasiones sus respuestas
interpretadas
Está asociada al compromiso con 1. .Muestra amplia
que las personas realizan las disponibilidad ante el
RESPONSABILIDAD tareas encomendadas objetivo propuesto 2.
siempre cumple
Es la habilidad para comprender Comprende rápidamente
rápidamente los cambios del los cambios en el entorno,
entorno, las oportunidades del las oportunidades del
PENSAMIENTO mercado, las amenazas mercado, las amenazas
ESTRATÉGICO competitivas y las fortalezas y competitivas y las fortalezas
debilidades de su propia y debilidades de su
organización a la hora de organización.
identificar la mejor respuesta
69469 - 1
estratégica.
conocimientos técnicos del conceptos e información.
EXPERTICIA área de desempeño y Aplica el conocimiento técnico a
TÉCNICA mantenerlos actualizados las actividades cotidianas.
la organización.
involucrado.
establecidos.
Establecer y mantener Escucha con interés a las

relaciones de trabajo personas y capta las
amistosas y positivas, preocupaciones, intereses y
RELACIONES basadas en la comunicación necesidades de los demás.
INTERPERSONALES abierta y fluida y en el Transmite eficazmente las ideas,
respeto por los demás. sentimientos e información
impidiendo con ello malos
entendidos o situaciones
confusas que puedan generar
conflictos.

informaciones personales e información confidencial.
institucionales de que Recoge sólo información
MANEJO DE LA Organiza y guarda de forma
INFORMACIÓN adecuada la información a su
cuidado, teniendo en cuenta las
organización.
69469 - 1

las personas.
Controlar la puesta en marcha de Apoya e instrumenta las
NIVEL DE las acciones acordadas. Cumplir con directivas recibidas
COMPROMISO sus compromisos. Poseer la transmitiendo a los otros,
DISCIPLINA habilidad de establecer para sí por medio del ejemplo, la
PERSONAL mismo objetivos de desempeño conducta a seguir. Se fija
PRODUCTIVIDAD más altos que el promedio y de objetivos altos y los
alcanzarlos con éxito. cumple casi siempre.
Generar soluciones para satisfacer Identifica las necesidades
las necesidades de los clientes. del cliente; en ocasiones
Estar comprometido con la calidad se anticipa a ellas
esforzándose por una mejora aportando soluciones a la
ORIENTACIÓN AL continua. medida de sus
CLIENTE INTERNO requerimientos.
Y EXTERNO Demuestra interés en
atender a los clientes con
rapidez, diagnostica
correctamente la
necesidad y plantea
soluciones adecuadas.
COMPONENTES DOMINIO
INGLES NA NA
ESFUERZO MENTAL
MEDIA CONSTANTE
69469 - 1
ESFUERZO FÍSICO
(0=NA, 1=MB, 2=B, 3=M, 4=a,
MA=5)
MUSCULAR Flexión 0
Aducción 0
Abducción 0
Desplazamiento 1
Sedentaria 4
Postura de Pie 0
(0=NA, 1=MB, 2=B, 3=M, 4=a,
MA=5)
POR ERROR 4
Uso Adecuado 5
POR EQUIPOS Daño 5
Perdida 5
Uso Adecuado 0
POR Daño 0
POR Uso Adecuado 0
INVENTARIOS Daño 0
Perdida 5
POR Uso Adecuado 5
Perdida 0
De personal 2
69469 - 1
De resultados 2

(0=NA, 1=MB, 2=B, 3=M, 4=a, MA=5)
Autonomía 4
Iniciativa 3
Creatividad 4
ESCALA
MA=5)
Ruido 0
Vibraciones 0
Calor Extremo 0
Frio Extremo 0
Humedad 0
Hongos 5
SUSTANCIAS Virus 5
De Pie 0
Sentado 5
69469 - 1

Tareas Repetitiva 0
Maquinaria 0
Equipos 0
Montacargas 0
Automotores 0
Gruas 0
ELÉCTRICOS eléctricas
Tomacorrientes 2
eléctricas
Eléctricos
Techos 2
Pisos 4
LOCATIVOS Muros 0
Corredores 0
Escaleras 3
Rampas 0
Terremotos 3
Deslizamientos 3
Terrorismo 0
Secuestro 3
Asalto 3
Homicidio 0
69469 - 1

Administrativo 1341
5.9. Auxiliar
Administrativo
1 Coordinador Administrativo N/A

Recopilar, verificar, registrar y tramitar documentos de convenios y contratos con
administradoras y personal con contrato por servicios.

O D S Q M
Recopilar, verificar, registrar y tramitar documentos y
formularios, como solicitudes, licencias, permisos, contratos,
inscripciones y requisiciones, de acuerdo con procedimientos X
establecidos, pautas y programación, utilizando sistema
manual o computarizado.
Tramitar y expedir licencias, permisos, inscripciones,
matrículas, reembolsos u otros documentos previo el lleno de X
requisitos.
Mantener el inventario de suministros de oficina. X
Preparar reportes de rutina e informar al personal y público
en general sobre reglas, regulaciones y procedimientos de la X
EMPRESA.
CONTRIBUCIONES 1. Apoyar el desarrollo del marco normativo interno de la

INDIVIDUALES institución en forma coherente con la información revelada
69469 - 1
en los estados de situación financiera según las políticas

aprobadas por la junta directiva.
2. Censar los documentos existentes en el marco normativo
interno.
3. Asociar el censo respecto a los macro-procesos
identificados para la entidad.
4. Priorizar el marco normativo interno según la criticidad y
el riesgo.
5. Identificar el mínimo legal exigible.
6. Consolidar las normativas existentes y apoyar el proceso
de actualización.
7. Apoyar el proceso de documentación emulando la
metodología estándar el sistema de riesgo y su mitigación
mediante controles.
8. Apoyar el proceso de verificación de implementación del
Marco Normativo Interno.
ESCOLARIDAD Técnico o tecnólogo en carreras administrativas

CURSOS
DIRECTOS Redacción de documentos.
Digitación.
Word, Excel
EXPERIENCIA
DIRECTA 1 año
RELACIONADA 6 meses
COMPROMISO (hacerlos propios) comprometidas con el logro
de los objetivos del negocio
y la eficiencia.
69469 - 1

equipo. organización. Crea un
TRABAJO EN EQUIPO comprende la dinámica del
interpersonal.
interés personal.
EXPERTICIA TÉCNICA la organización.
involucrado.
establecidos.
69469 - 1

metas grupales.
RELACIONES relaciones de trabajo personas y capta las
INTERPERSONALES amistosas y positivas, preocupaciones, intereses y
basadas en la necesidades de los demás.
comunicación abierta y Transmite eficazmente las ideas,
fluida y en el respeto por sentimientos e información
los demás. impidiendo con ello malos
conflictos.
Implica el deseo de ayudar o Mantiene una actitud de
servir a los clientes, de total disponibilidad con el
comprender y satisfacer sus cliente, brindando más de
necesidades. Implica esforzarse lo que éste espera. El
ORIENTACIÓN AL por conocer y resolver los cliente siempre puede
CLIENTE problemas del cliente, tanto encontrarlo. Dedica
del cliente final al que van tiempo a estar con el
dirigidos los esfuerzos de la cliente ya sea en su propia
empresa como los clientes de oficina o en la del cliente.
sus clientes y todos aquellos
que cooperen en la relación
empresa – cliente, como los
proveedores y el personal de la
organización.
Capacidad de trabajar en Comprende la necesidad
colaboración con grupos de que todos colaboren
multidisciplinarios, con otras unos con otros para la
áreas de la organización u mejor consecución de los
COLABORACIÓN organismos externos con los objetivos generales
que deba interactuar. Implica
tener expectativas positivas
respecto de los demás y
comprensión interpersonal.
Demostrar capacidad para Entiende y conoce todos
69469 - 1
trabajar con las funciones de su los temas relacionados

mismo nivel y de niveles con su especialidad. Lo
diferentes. Tener buena valorizan por sus
CALIDAD DEL TRABAJO capacidad de discernimiento conocimientos.
(juicio). Compartir con los Demuestra interés por
demás el conocimiento aprender.
profesional y expertise. Basarse
en los hechos y en la razón
(equilibrio). Demostrar
constantemente interés en
aprender.
COMPONENTES DOMINIO
INGLES NA NA
ESFUERZO MENTAL
ALTA FRECUENTE
ESFUERZO FÍSICO
(0=NA, 1=MB, 2=B, 3=M, 4=a,
MA=5)
MUSCULAR Flexión 0
Aducción 0
Abducción 0
Desplazamiento 3
Sedentaria 5
Postura de Pie 3
69469 - 1
(0=NA, 1=MB, 2=B, 3=M, 4=a,
MA=5)
POR ERROR 4
CONTACTO CON CLIENTES INTERNOS
5
Uso Adecuado 5
POR EQUIPOS Daño 5
Perdida 5
Uso Adecuado 0
POR Daño 0
POR Uso Adecuado 0
INVENTARIOS Daño 0
Perdida 5
POR Uso Adecuado 5
Perdida 0
De personal 0
De resultados 2

(0=NA, 1=MB, 2=B, 3=M, 4=a, MA=5)
Autonomía 3
Iniciativa 4
Creatividad 4
ESCALA
69469 - 1
MA=5)
Ruido 0
Vibraciones 0
Calor Extremo 0
Frio Extremo 0
Humedad 0
Hongos 5
SUSTANCIAS Virus 5
De Pie 0
Sentado 5
Tareas Repetitiva 0
Maquinaria 0
Equipos 0
Montacargas 0
Automotores 0
Gruas 0
Tomacorrientes 2
eléctricas
69469 - 1
Eléctricos
Techos 2
Pisos 4
LOCATIVOS Muros 0
Corredores 0
Escaleras 3
Rampas 0
Terremotos 3
Deslizamientos 3
Terrorismo 0
Secuestro 3
Asalto 3
Homicidio 0
69469 - 1

5.10. Asistente Servicio Al Administrativo 1345
Usuario
2 Coordinador De Consulta Auxiliar de Servicio al Usuario
Externa

Clasificar y archivar las historias clínicas de los pacientes de la IPS adscrita COOMEVA
y de la EMPRESA, realizar el ajuste de glosas según normatividad y contratación
vigente.

O D S Q M
Liquidar los servicios generados en la atención del usuario X
según normatividad y contratación.
Tramitar la afiliación de la población al sistema general de X
seguridad social y al régimen contributivo o subsidiado, según
normatividad vigente.
Manejar valores e ingresos relacionados con las operaciones X
EMPRESA.
CONTRIBUCIONES 1. Asignar las citas que de manera telefónica o

INDIVIDUALES personalmente soliciten los usuarios de la EMPRESA y /o de
los afiliados de la EPS COOMEVA y de las que a futuro se
lleguen a necesitar, creando las agendas de acuerdo a los
parámetros establecidos en el sistema de información CNT
PACIENTES .
2. Brindar información clara y cordial a los usuarios sobre
los servicios, tarifas, y promociones de la institución.
3. Operar el conmutador y comunicar las llamadas a los
69469 - 1
consultorios o dependencias según corresponda.

4. Brindar información oportuna y veraz sobre remisiones,
5. Apoyar a la coordinación de consulta externa en la
organización y manejo de las agendas y atención de los
usuarios.
6. Apoyar en la parte administrativa del área de trabajo
social.
7. Apoyar logísticamente las actividades programadas por el
área y por la EMPRESA en general.
8. Participar activamente de las actividades programadas
por las diferentes áreas de la EMPRESA.
9. Cumplir y acatar el reglamento interno de trabajo.
10. Cumplir a cabalidad las demás funciones que le sean
asignadas de acuerdo a la naturaleza de su cargo.
ESCOLARIDAD Técnico laboral en auxiliar administrativo en Salud.

CURSOS
DIRECTOS Experiencias asistencial.
Manejo de Conmutador
Actividades Administrativas
EXPERIENCIA
DIRECTA 1 año
RELACIONADA 6 meses
Hace referencia a la capacidad Se abre a alternativas
de modificar la conducta innovadoras, llevándolas a
ALTA personal para alcanzar la
ADAPTABILIDAD determinados objetivos práctica inmediatamente y
cuando en
surgen dificultades. forma adecuada.
Es la capacidad para controlar Mantiene la calma frente a
69469 - 1
las emociones personales y situaciones laborales de alta

AUTOCONTROL evitar las reacciones negativas exigencia y tramite esta
ante provocaciones, actitud
oposiciones u hostilidades de no solamente a su área sino
los demás. a
todos los sectores de la
organización con los que
trata
habitualmente.
Es la capacidad de actuar en Establece relaciones

INTEGRIDAD consonancia con lo que se dice laborales
o o comerciales sobre la base
se considera import de sus principios y del
respeto.
la organización.
EXPERTICIA TÉCNICA Comprende los aspectos
involucrado.
establecidos.

metas grupales.
69469 - 1

RELACIONES amistosas y positivas, preocupaciones, intereses y
INTERPERSONALES basadas en la necesidades de los demás.
comunicación abierta y Transmite eficazmente las ideas,
conflictos.
Es la capacidad de dirigir a un Se posiciona como líder.
grupo o equipo de trabajo del Se asegura que los demás
que dependen otros equipos. se identifiquen y
Es líder de líderes. Esto implica participen en su misión,
el deseo de guiar a los demás. objetivos, clima, tono y
Los líderes crean un clima de políticas. Res el modelo
energía y compromiso, de actuación para los
comunicando la visión de la demás; es para ellos un
LIDERAZGO empresa, tanto desde una líder que transmite
posición formal como desde credibilidad. Se asegura
una informal de autoridad. En de que se consigan las
un sentido amplio, el “equipo” metas del grupo
debe considerarse como
cualquier grupo en el que la
persona asume el papel de
líder.
manejar con respeto las Evade temas que indagan
informaciones personales e sobre información
institucionales que dispone confidencial.
Recoge sólo información
imprescindible para el
MANEJO DE LA Organiza y guarda de
INFORMACIÓN forma adecuada la
información a su cuidado,
teniendo en cuenta las
69469 - 1
organización.
No hace pública
información laboral o de
las personas que pueda
afectar la organización o
las personas.
Es capaz de discernir que
se puede hacer público y
que no.
Transmite información
oportuna y objetiva
explicar los problemas y constante su nivel de
surgidos, los fracasos o los rendimiento y su buena
acontecimientos negativos. Es predisposición al trabajo,
la fuerza para intentar tantas incluso en situaciones o
TEMPLE veces como sea necesaria la entornos de trabajo
tarea propuesta hasta lograr el desfavorables. 2. Analiza
objetivo, más allá de los las consecuencias de
fracasos propios o ajenos. acciones realizadas y
como enseñanza
enriquecedora para
acciones presente y
gran capacidad de
revisión crítica
COMPONENTES DOMINIO
INGLES NA NA
ESFUERZO MENTAL
ALTO FRECUENTE
ESFUERZO FÍSICO
69469 - 1

(0=NA, 1=MB, 2=B, 3=M, 4=a,
MA=5)
MUSCULAR Flexión 0
Aducción 0
Abducción 0
Desplazamiento 1
Sedentaria 4
Postura de Pie 0
(0=NA, 1=MB, 2=B, 3=M, 4=a,
MA=5)
POR ERROR 4
Uso Adecuado 5
POR EQUIPOS Daño 5
Perdida 5
Uso Adecuado 0
POR Daño 0
POR Uso Adecuado 0
INVENTARIOS Daño 0
Perdida 5
POR Uso Adecuado 5
Perdida 0
De personal 4
De resultados 3
69469 - 1


(0=NA, 1=MB, 2=B, 3=M, 4=a, MA=5)
Autonomía 4
Iniciativa 3
Creatividad 4
(0=NA, 1=MB, 2=B, 3=M, 4=a,
MA=5)
Ruido 0
Vibraciones 0
Calor Extremo 0
Frio Extremo 0
Humedad 0
Hongos 5
SUSTANCIAS Virus 5
De Pie 0
Sentado 5
69469 - 1
Tareas Repetitiva 0
Maquinaria 0
Equipos 0
Montacargas 0
Automotores 0
Gruas 0
Tomacorrientes 2
eléctricas
Eléctricos
Techos 2
Pisos 4
LOCATIVOS Muros 0
Corredores 0
Escaleras 3
Rampas 0
Terremotos 3
Deslizamientos 3
Terrorismo 0
Secuestro 3
Asalto 3
Homicidio 0
69469 - 1

5.11. Asistente de Administrativo 1345
Óptica
1 COORDINADOR DE N/A
OOPTOMETRÍA

Atender a usuarios en la prestación de servicios a la salud, apoyan a optometras y
especialistas en oftalmología, tramitan afiliaciones, apertura de historias clínicas, y
formulas de gafas y lentes de contacto.

O D S Q M
Facturar la prestación de los servicios de OPTICA según X
normatividad y contratación.
Clasificar y archivar las ordenes de optica en el proceso de X
prestación de servicios según normas vigentes.
CONTRIBUCIONES 1. Elaborar reporte de existencias para presupuesto.

INDIVIDUALES 2. Apoyar la elaboración de presupuesto de compras para
óptica Bogotá y ciudades.
3. Verificar compra contra factura, y etiquetar monturas de
acuerdo a marca y gama.
4. Crear códigos nuevos en módulo de inventarios, ingresar
los precios de venta y asociarlos con las tarifas.
5. Realizar entradas al almacén, causar facturas y entregar a
contabilidad para revisión.
6. Entregar monturas a la asesora de óptica de la sede
69469 - 1
Bogotá, relacionando la entrega en el formato

correspondiente. 7. Controlar salida de monturas para las
ciudades y verificar entrada de las mismas.
8. Verificar monturas apartadas, contra archivo de ventas
en ciudades.
9. Controlar monturas en tránsito y en sedes.
10. Actualizar archivo de ventas Excel ciudades.
11. Crear terceros en el sistema CNT también en caso de
jornadas extramurales.e correrías y elaborar comprobante
de contabilidad (reclasificación de abonos)
12. Consultar el auxiliar en CNT contable para verificar que
el abono del paciente tenga el mismo valor en Excel, y
elaborar factura de venta.
13. Apoyar la realización del seguimiento de pacientes para
verificación de abonos.
14. Realizar el inventario mensual de óptica ciudades, de
acuerdo al archivo existente.
15. Realizar el kardex mensual de óptica Bogotá y ciudades.
16. Llevar el archivo de documentos del área.
17. Verificar las facturas de los laboratorios contra las
órdenes realizadas en el mes, verificando precios y
descuentos. 18. Enviar, recibir y controlar trabajos de
laboratorio.
buen uso. Así como evitar pérdidas, hurtos o el deterioro de
los mismos.
22. Apoyar área de óptica en los casos que se requiera.
Atención al usuario, cotizar, cerrar ventas, realizar ordenes
de laboratorios, órdenes de compra, actualizar exel con
registro de pacientes y ventas, facturar.
23. Aplicar el Reglamento Interno de Trabajo.
ESCOLARIDAD Técnico Administrativo

CURSOS
DIRECTOS Manejo de Conmutador.
69469 - 1
Manejo de todos los procesos del área.

Experiencias asistencial
EXPERIENCIA
DIRECTA 2 años
RELACIONADA 1 año
Se trata de la habilidad para Resuelve muy
seguir actuando con eficacia eficientemente sus tareas
TOLERANCIA A LA en situaciones de presión de aun cuando convergen al
PRESIÓN tiempo y de desacuerdo, mismo tiempo problemas u
Oposición y diversidad. Es la obstáculos que le exigen
capacidad para responder y mayores esfuerzos
trabajar con alto desempeño
en situaciones de mucha
presión
y la eficiencia.
Implica la intención de Prioriza los objetivos

colaboración y cooperación organizacionales de largo
TRABAJO EN EQUIPO con terceros, formar parte de plazo sobre los propios o los
un grupo. Trabajar con los de su grupo a corto plazo.
demás, como actitud opuesta
a la individual o competitiva.
69469 - 1
EXPERTICIA TÉCNICA Analiza la información de

la organización.
involucrado.
establecidos.

amistosas y positivas, preocupaciones, intereses y
RELACIONES basadas en la necesidades de los demás.
INTERPERSONALES comunicación abierta y Transmite eficazmente las ideas,
conflictos.

metas grupales.
efecto y consecuencia de un Estimula y premia
ORIENTACIÓN A hecho actitudes y acciones de
RESULTADOS los colaboradores
orientados a promover la
mejora continua y la
excelencia
Mudar o alterar las cosas, Tiene una clara visión del
69469 - 1
introduciendo novedades. mercado que le permitirá

INNOVACIÓN generar negocios
innovadores y oportunos
mucho antes que la
competencia
Excelencia en el trabajo a Posee una amplia visión y
CALIDAD DEL TRABAJO realizar. Implica tener amplios capacidad de analizar el
conocimientos en los temas del contexto, que utiliza para
área del cual se es responsable. planificar y diseñar
productos que
contribuyan al desarrollo
de la misión de la
empresa
COMPONENTES DOMINIO
INGLES NA NA
ESFUERZO MENTAL
MEDIA FRECUENTE
ESFUERZO FÍSICO
(0=NA, 1=MB, 2=B, 3=M, 4=a,
MA=5)
MUSCULAR Flexión 0
Aducción 0
Abducción 0
Desplazamiento 2
Sedentaria 5
CAMBIO DE Postura de Pie 2
POSTURAS Postura Sentado 5
Postura Semisentado 2
69469 - 1
(0=NA, 1=MB, 2=B, 3=M, 4=a,
MA=5)
POR ERROR 4

Uso Adecuado 5
POR EQUIPOS Daño 5
Perdida 5
Uso Adecuado 0
POR Daño 0
POR Uso Adecuado 0
INVENTARIOS Daño 0
Perdida 5
POR Uso Adecuado 5
Perdida 0
De personal 4
De resultados 3

(0=NA, 1=MB, 2=B, 3=M, 4=a, MA=5)
Autonomía 3
Iniciativa 3
Creatividad 2
69469 - 1

(0=NA, 1=MB, 2=B, 3=M, 4=a,
MA=5)
Ruido 0
Vibraciones 0
Calor Extremo 0
RIESGOS Frio Extremo 0
INDUSTRIALES Humedad 0
Cambios Bruscos de Temperatura 0
Radiaciones ionizantes 0
Hongos 5
SUSTANCIAS Virus 5
De Pie 0
Sentado 5
Tareas Repetitiva 0
Maquinaria 0
Equipos 0
Montacargas 0
Automotores 0
Gruas 0
Tomacorrientes 2
69469 - 1

eléctricas
Eléctricos
Techos 2
Pisos 4
LOCATIVOS Muros 0
Corredores 0
Escaleras 3
Rampas 0
Terremotos 3
Deslizamientos 3
Terrorismo 0
Secuestro 3
Asalto 3
Homicidio 0
69469 - 1

5.12. Bacterióloga Administrativo 2121
1 COORDINADOR DE CONSULTA Auxiliar de Bacteriología
EXTERNA

Conducir estudios sobre identificación, efectos y control de patógenos y toxinas de
humanos, plantas y animales.

O D S Q M
Estudiar y realizar experimentos de la estructura, desarrollo y
características de micro-organismos, incluyendo bacterias, X
protozomas, hongos.
Conducir investigaciones sobre la estructura y X
funcionamiento de tejidos y células de humanos.
1. Coordinar, verificar y realizar los procesos de laboratorio

clínico en cuanto a recepción, toma, procesamiento, análisis
de muestras e informe de resultados. Supervisar y participar
CONTRIBUCIONES en la evaluación y brindar apoyo en las actividades de los
INDIVIDUALES diferentes servicios prestados en el laboratorio clínico.
2. Tener en cuenta todas las normas de bioseguridad, para
evitar o minimizar riesgos biológicos y complicaciones.
3 realizar el plan operativo y de acción mensual y anual, con
base en las políticas y objetivos de la EMPRESA y
presentarlo a consideración de la gerencia de atención en
salud y la gerencia Administrativa.
69469 - 1
3. Responder por la atención eficiente a los usuarios en la

toma de muestras y procesamiento.
4. Solicitar a la dependencia correspondiente la adquisición
oportuna de los reactivos y materiales que se requieran en
el laboratorio para la práctica de exámenes y su
procesamiento.
5. Aplicar las pruebas de control de calidad a los análisis
clínicos con el fin de garantizar la veracidad de los
resultados y hacer la verificación de muestras cuyo análisis;
resultados o interpretación sean dudosos.
6. Administrar y vigilar el uso correcto de los elementos de
protección personal cumpliendo con las normas de
medicina preventiva, higiene y seguridad industrial.
7. Elaborar los registros, las estadísticas y los informes
requeridos.
8. Verificar el mantenimiento de los estándares de
habilitación de cerdo a la normatividad vigente.
9. Realizar análisis y retroalimentación de las auditorías
externas e internas, para establecer correctivos.
10. Participar en las actividades de PEP que realiza la
EMPRESA, principalmente en aquellas que requieren la
realización de los laboratorios periódicos
11. Realizar auditorías las auxiliares de laboratorio para la
verificación del cumplimiento de las normas de
bioseguridad.
12. Realizar capacitaciones periódicas a las auxiliares de
laboratorio sobre los diferentes procedimientos o lo que el
bacteriólogo con base en las auditorias considere necesario.
13. Verificar kardex contra existencias, semáforos, fechas de
vencimiento, INVIMA y el correcto diligenciamiento de los
formatos.
14. Realizar la actualización de manuales, guías y protocolos
del área.
15. Revisar las cuentas de los exámenes.
16. Verificar el registro de pesaje para identificar la cantidad
de residuos que se generan.
18 realizar el registro de los exámenes remitidos y los
resultados de los mismos, con el nombre del laboratorio y
de la persona que los realizo.
19 verificar la realización del mantenimiento y control de
calidad interno y externo de los equipos de laboratorio y
verificar que se realicen las actividades de mantenimiento
69469 - 1
preventivo y correctivo recomendadas y su registro en las

hojas de vida del equipo.
16) Responder por la seguridad de los bienes y elementos a
mismos.
20. Desactivación de los residuos sólidos y líquidos que sean
pertinentes antes de su disposición final.
21. Velar por la calidad en la presentación del servicio.
22 velar por la privacidad de los resultados de cada
paciente.
23. Solicitar y responder por la seguridad de los bienes y
elementos a su cargo y adoptar mecanismos para la
conservación y el buen uso. Evitar pérdidas, hurtos o del
deterioro de los mismos.
24 velar por el cumplimento de estándares de calidad en los
laboratorios especializados.
25 verificar la transcripción de los resultados realizada por el
auxiliar del laboratorio.
26. Cumplir y velar por el cumplimiento del reglamento
interno de la EMPRESA.
ESCOLARIDAD Profesional en Bacteriologia

CURSOS Diplomado en Gestión de Salud de Calidad.
DIRECTOS Conocimientos en Bioseguridad
Conceptos clínicos manejados en el área general y/o
especializada
Experiencia en procesos de habilitación
Experiencia en Laboratorio Clínico
Experiencia en Toma de Muestras en niños y Adultos
Experiencia en coloración y montaje de muestras.
EXPERIENCIA
69469 - 1
DIRECTA 3 Años
RELACIONADA 1 año
situaciones difíciles. Prevenir y desempeño, superiores al
COMPROMISO, superar obstáculos que promedio y los alcanza con
DISCIPLINA interfieren con el logro de los éxito.
PERSONAL, objetivos del negocio. Piensa primero en sus
PRODUCTIVIDAD Controlar la puesta en marcha propias posibilidades y
de las acciones acordadas. beneficios antes que en los
Cumplir con sus compromisos. del grupo y los de la
Poseer la habilidad de organización a la que
establecer para sí mismo pertenece
con que las personas realizandisponibilidad ante el
RESPONSABILIDAD las tareas encomendadas objetivo propuesto 2.
siempre cumple
y la eficiencia.
resolución de problemas trabajo, basándose en la
y transferirlo a su información relevante.
69469 - 1
EXPERTICIA entorno laboral Aplica reglas básicas y

PROFESIONAL conceptos complejos
aprendidos.
complejas.

integrando esfuerzos opiniones.
TRABAJO EN EQUIPO Y para la consecución de Expresa expectativas positivas
COLABORACIÓN metas institucionales del equipo o de los miembros
comunes. del mismo.
Planifica las propias acciones
grupales.
e ideas en condiciones de resp
Adaptarse a las políticas Acepta instrucciones aunque se
institucionales y buscar difiera de ellas.
información de los Realiza los cometidos y tareas
cambios en la autoridad del puesto de trabajo.
DISCIPLINA competente. Acepta la supervisión constante.
Realiza funciones orientadas a
apoyar la acción de otros
miembros de la organización.
Es la capacidad para actuar con Actúa para lograr y
velocidad y sentido de urgencia superar estándares de
cuando son necesarias desempeño y plazos
decisiones importantes para establecidos, fijándose
ORIENTACIÓN A LOS cumplir con sus competidores para sí y/o otros los
RESULTADOS o superarlos, atender las parámetros a alcanzar.
69469 - 1
necesidades del cliente o Trabaja con objetivos

mejorar a la organización. claramente establecidos,
realistas y desafiantes.
Utiliza indicadores de
gestión para medir y
comparar los resultados
obtenidos
CONCIENCIA Es la capacidad para Actúa con diplomacia y
ORGANIZACIONAL comprender e interpretar las notable destreza con sus
relaciones de poder en la compañeros y superiores
propia empresa o en otras en la identificación de las
organizaciones. verdaderas causas de un
problema.
COMPONENTES DOMINIO
INGLES ESCRIBE BAJO
LEE
HABLA
ESFUERZO MENTAL
ALTA CONSTANTE
ESFUERZO FÍSICO
(0=NA, 1=MB, 2=B, 3=M, 4=a,
MA=5)
MUSCULAR Flexión 0
Aducción 0
Abducción 0
Desplazamiento 1
Sedentaria 4
69469 - 1
Postura de Pie 0
(0=NA, 1=MB, 2=B, 3=M, 4=a,
MA=5)
POR ERROR 4
CONTACTO CON CLIENTES INTERNOS MEDIA

Uso Adecuado 5
POR EQUIPOS Daño 5
Perdida 5
Uso Adecuado 0
POR Daño 0
POR Uso Adecuado 0
INVENTARIOS Daño 0
Perdida 5
POR Uso Adecuado 5
Perdida 0
De personal 4
De resultados 3

(0=NA, 1=MB, 2=B, 3=M, 4=a, MA=5)
Autonomía 5
Iniciativa 5
Creatividad 3
69469 - 1
ESCALA
MA=5)
Ruido 0
Vibraciones 0
Calor Extremo 0
Frio Extremo 0
Humedad 0
Hongos 5
SUSTANCIAS Virus 5
De Pie 0
Sentado 5
Tareas Repetitiva 0
Maquinaria 0
Equipos 0
Montacargas 0
Automotores 0
Gruas 0
69469 - 1
Tomacorrientes 2
eléctricas
Eléctricos
Techos 2
Pisos 4
LOCATIVOS Muros 0
Corredores 0
Escaleras 3
Rampas 0
Terremotos 3
Deslizamientos 3
Terrorismo 0
Secuestro 3
Asalto 3
Homicidio 0
69469 - 1

5.13. Tecnico Sistemas Administrativo 2171
DIRECCION GENERAL N/A

Analizar las necesidades de procesamiento o sistematización de información, diseñar
aplicaciones para proveer soluciones a estos problemas; analizar bases de datos.

O D S Q M
Investigar y recomendar redes y sistemas de comunicación de X
datos hardware y software.
Probar e implementar soluciones, programas y componentes X
de sistemas informáticos.
Desarrollar aplicaciones para generar conocimiento apartir de X
la conformación y uso de base de datos.
Planear e implementar sistemas de seguridad para el acceso a X
los sistemas de información las bases de datos.
CONTRIBUCIONES . Mantenimiento y soporte de cableado estructurado de voz

INDIVIDUALES y datos.
2. Mantenimiento preventivo y correctivo de servidores.
3. Soporte de las bases de datos.
4. Backups de las bases de datos.
5. Administración e informes de bases de datos SQL
solicitadas por diferentes áreas semanales y mensuales.
6. Estandarización y reorganización de los protocolos del
área de sistemas.
7. Soporte del alojamiento del antivirus McAfee.
69469 - 1
8. Administración y soporte de CNT.

9. Responsable de la implementación de los procedimientos
y proyectos del área.
mismos.
11. Brindar capacitación a los usuarios para el manejo del
sistema a las diferentes dependencias usuarias de la
EMPRESA, cuando se requiera.
12. Mantener la confidencialidad sobre los documentos que
han sido puestos a su cargo.
13. Las demás funciones asignadas de acuerdo al nivel, la
naturaleza y el área de desempeño del cargo.
ESCOLARIDAD Tecnologo en Sistemas

CURSOS ACTUALIZACIÓN EN MANEJO DE PROGRAMA CON
DIRECTOS
Analista y desarrollador de sistemas de información.
Diseñador de Bases de Datos.
Administrador de Sistemas de información.
Administrador de redes de computadores.
Administrador de sitios web (webmaster).
Tecnólogo soporte a los sistemas de computación.

Idioma Extranjero (Ingles)
EXPERIENCIA
DIRECTA 2 años
RELACIONADA 6 meses
Es la habilidad necesaria para Es carismático, genera
orientar la acción de los entusiasmo, ilusión y
grupos humanos en una compromiso profundo con
LIDERAZGO dirección determinada, la misión por él
69469 - 1
inspirando valores de acción y encomendada.

anticipando escenarios de
desarrollo de la acción de ese
grupo.
conocimientos técnicos del conceptos e información.
área de desempeño y Aplica el conocimiento
mantenerlos actualizados técnico a las actividades
cotidianas.
EXPERTICIA TÉCNICA acuerdo con las
necesidades de la
organización.
técnicos y los aplica al
desarrollo de procesos y
procedimientos en los que
está involucrado.
Resuelve problemas
utilizando sus
conocimientos técnicos de
su especialidad y
garantizando indicadores
69469 - 1
Presentar ideas y métodos Propone y encuentra

novedosos y concretarlos en formas nuevas y eficaces de
acciones hacer las cosas.
Busca nuevas alternativas
de solución.
Revisa permanentemente
los procesos y
procedimientos para
Manejar con respeto las Evade temas que indagan
institucionales de que dispone confidencial.
Organiza y guarda de forma
MANEJO DE LA adecuada la información a
INFORMACIÓN su cuidado, teniendo en
cuenta las normas legales y
No hace pública
información laboral o de las
personas que pueda afectar
la organización o las
personas.
puede hacer público y que
no.
oportuna y objetiva
efecto y consecuencia de un Estimula y premia actitudes
hecho y acciones de los
ORIENTACIÓN A colaboradores orientados a
RESULTADOS promover la mejora
continua y la excelencia
Mudar o alterar las cosas, Tiene una clara visión del
introduciendo novedades. mercado que le permitirá
69469 - 1
INNOVACIÓN generar negocios

innovadores y oportunos
mucho antes que la
competencia
realizar. Implica tener amplios capacidad de analizar el
conocimientos en los temas contexto, que utiliza para
CALIDAD DEL del área del cual se es planificar y diseñar
TRABAJO responsable. productos que contribuyan
al desarrollo de la misión de
la empresa
COMPONENTES DOMINIO
INGLES ESCRIBE MEDIO
LEE
HABLA
ESFUERZO MENTAL
MEDIA FRECUENTE
ESFUERZO FÍSICO
(0=NA, 1=MB, 2=B, 3=M, 4=a,
MA=5)
MUSCULAR Flexión 0
Aducción 0
Abducción 0
Desplazamiento 1
Sedentaria 4
CAMBIO DE Postura de Pie 0
POSTURAS Postura Sentado 5
Postura Semisentado 2
69469 - 1
(0=NA, 1=MB, 2=B, 3=M, 4=a,
MA=5)
POR ERROR 4
Uso Adecuado 5
POR EQUIPOS Daño 5
Perdida 5
Uso Adecuado 0
POR Daño 0
POR Uso Adecuado 0
INVENTARIOS Daño 0
Perdida 5
POR Uso Adecuado 5
Perdida 0
De personal 4
De resultados 3

(0=NA, 1=MB, 2=B, 3=M, 4=a, MA=5)
Autonomía 4
Iniciativa 4
Creatividad 3
69469 - 1
(0=NA, 1=MB, 2=B, 3=M, 4=a,

MA=5)
Ruido 0
Vibraciones 0
Calor Extremo 0
Frio Extremo 0
Humedad 0
Hongos 5
SUSTANCIAS Virus 5
De Pie 0
Sentado 5
Tareas Repetitiva 0
Maquinaria 0
Equipos 0
Montacargas 0
Automotores 0
Gruas 0
Tomacorrientes 2
69469 - 1
eléctricas
Eléctricos
Techos 2
Pisos 4
LOCATIVOS Muros 0
Corredores 0
Escaleras 3
Rampas 0
Terremotos 3
NATURALEZA Inundaciones 3
Deslizamientos 3
Terrorismo 0
Secuestro 3
Asalto 3
Homicidio 0
69469 - 1

5.14. Internista Administrativo 3111
2 COORDINADOR DE CONSULTA
EXTERNA

Estudiar, diagnosticar y tratar la naturaleza, causa y desarrollo de enfermedades
humanas y cambios funcionales causados por enfermedades.

O D S Q M
Diagnosticar y tratar enfermedades, trastornos físicos o X
psiquiátricos.
Ordenar pruebas de laboratorio, rayos X y otros diagnósticos X
e interpretar sus resultados.
Valorar enfermedades y trastornos de pacientes para X
determinar el procedimiento quirúrgico apropiado.
Examinar pacientes, ordenar exámenes de laboratorio y rayos X
X e interpretar sus resultados; consultar con otros médicos
sobre el estado de salud del paciente.
Realizar o supervisar procedimientos quirúrgicos para corregir X
anormalidades y deficiencias físicas.
CONTRIBUCIONES 1. prestar sus servicios dentro del campo de (DE LA

INDIVIDUALES ESPECIALIDAD QUE CORRESPONDA) que sean requeridos
por los pacientes atendidos en la institución o que ingresen
a ella por cualquier causa;
2) prestar los servicios educativos e investigativos dentro
69469 - 1
del campo científico mencionado y que sean requeridos

como parte del desarrollo de su gestión o que sean
acordados con EL CONTRATANTE;
3) Acatar, respaldar, participar y apoyar las directrices e
instrucciones que planteen las directivas del CONTRATANTE
y las observaciones que le sean presentadas por parte de los
diversos comités científicos, de Auditoria Médica, de
Historias Clínicas, etc., que actualmente funcionen o lleguen
a funcionar en la institución, sin que ello suponga
subordinación laboral.
4) Prestar los servicios contratados con suficiente
idoneidad, formación y capacidad profesional y dentro de
los más altos principios ético- científicos
5) Contribuir con el mantenimiento de las condiciones de
habilitación que deben cumplir los prestadores de servicios
de salud de acuerdo con las Resoluciones 1043 de 2006,
2680 de 2007 y Resolución 3763 de 2007,
6) Responder hasta con su propio peculio por el mal
diagnostico o la mala o inadecuada prestación del servicio
siquiera sumariamente comprobada a uno cualquiera de los
pacientes de la institución.
7) Salir en defensa de EL CONTRATANTE en el evento de
que uno cualquiera de los pacientes accione civil,
administrativa o disciplinariamente en su contra.
8) Apoyar y respetar todas las normas, reglamentos médicos
y procedimientos de la institución vigentes o por
implementarse.
9) Diligenciar y suscribir las historias clínicas cada vez que
sea tratado un paciente de acuerdo con los parámetros
establecidos por el Sistema de información CNT PACIENTES,
10) Permitir la auditoria del contrato y acatar las
observaciones hechas por la auditoria médica.
11) Rendir informes escritos sobre los pacientes tratados
dentro de las 72 horas siguientes a que EL CONTRATANTE lo
solicite, este o no en vigencia el presente contrato.
12) Efectuar a su costa, todos y cada uno de los
tratamientos que por concepto de malos diagnósticos o
reclamos justificados de los pacientes sea necesario
atender, previo concepto y visto bueno de la Dirección
General y/o el respectivo comité clínico.
13) Dedicar parte del tiempo en que desarrolla la
presentación del servicio contratado al diagnóstico de los
69469 - 1
paciente del CONTRATANTE.

14) presentarse en la institución con mínimo 10 minutos
antes de la atención a su primer paciente garantizando así el
cumpliendo de su agenda. PARÁGRAFO: INASISTENCIA. En
caso de fuerza mayor o caso fortuito que impidan a (el-la)
CONTRATISTA prestar sus servicios en el día y horario
determinado de acuerdo con la agenda de citas
correspondiente, este deberá notificar la novedad a la
Gerencia de Gestión y Desarrollo Humano de LA EMPRESA
con por lo menos 24 horas de antelación.
15) Ejercer la profesión dentro de los términos y parámetros
establecidos en el nuevo modelo de seguridad social en
salud y la prohibición de hacer mal uso de los recursos de la
salud a través de la inducción a la demanda o auto remisión
de pacientes con las consecuencias legales que ello
implique, en especial los dispuesto en el artículo 308 del
código penal.
ESCOLARIDAD Medico General/ Especialista

CURSOS Diplomado en Salud Ocupaional
especializada
EXPERIENCIA
DIRECTA 3 Años
RELACIONADA 1 año
TRABAJO EN EQUIPO Coopera buen clima de trabajo,
69469 - 1

interpersonal.
interés personal.
situaciones difíciles. Prevenir y desempeño, superiores al
superar obstáculos que promedio y los alcanza con
COMPROMISO, interfieren con el logro de los éxito.
DISCIPLINA objetivos del negocio. Piensa primero en sus
PERSONAL, Controlar la puesta en marcha propias posibilidades y
PRODUCTIVIDAD de las acciones acordadas. beneficios antes que en los
Cumplir con sus compromisos. del grupo y los de la
Poseer la habilidad de organización a la que
establecer para sí mismo pertenece
e ideas en forma efectiva, los momentos y la forma
exponer aspectos positivos. La adecuados para exponer
habilidad de saber cuándo y a diferentes situaciones en las
COMUNICACIÓN quién preguntar para llevar políticas de la organización
adelante un propósito. Es la y llamado por otros para
capacidad de escuchar al otro colaborar en estas
y comprenderlo situaciones.
interpretadas
DISCIPLINA cambios en la autoridad del puesto de trabajo.
competente. Acepta la supervisión constante.
69469 - 1

EXPERTICIA resolución de problemas y trabajo, basándose en la
PROFESIONAL transferirlo a su entorno información relevante.
laboral Aplica reglas básicas y
conceptos complejos
aprendidos.
complejas.

integrando esfuerzos para opiniones.
la consecución de metas Expresa expectativas positivas
institucionales comunes. del equipo o de los miembros
TRABAJO EN EQUIPO del mismo.
Y COLABORACIÓN Planifica las propias acciones
grupales.
Capacidad de ser flexible y de Responde con rapidez
imaginar que los cambios son asegurando una efectiva
oportunidades. Demostrar un instrumentación, de
comportamiento decididamente forma clara y simple.
orientado a la asunción de También es flexible para
INICIATIVA riesgos. Crear nuevos y mejores visualizar los cambios
AUTONOMÍA procedimientos para hacer las como oportunidades.
69469 - 1
SENCILLEZ cosas evitando la burocracia Propone mejoras sin

esperar a que se presente
un problema concreto. Su
iniciativa y rapidez
transforman su accionar
en una ventaja
competitiva
explicar los problemas surgidos, y constante su nivel de
los fracasos o los rendimiento y su buena
acontecimientos negativos. Es la predisposición al trabajo,
fuerza para intentar tantas veces incluso en situaciones o
como sea necesaria la tarea entornos de trabajo
propuesta hasta lograr el desfavorables. 2. Analiza
objetivo, más allá de los fracasos las consecuencias de
TEMPLE propios o ajenos. acciones realizadas y
como enseñanza
enriquecedora para
acciones presente y
gran capacidad de
revisión crítica
COMPONENTES DOMINIO
ESFUERZO MENTAL
ALTA CONSTANTE
ESFUERZO FÍSICO
(0=NA, 1=MB, 2=B, 3=M, 4=a,
MA=5)
69469 - 1

MUSCULAR Flexión 0
Aducción 0
Abducción 0
Desplazamiento 1
Sedentaria 4
Postura de Pie 0
(0=NA, 1=MB, 2=B, 3=M, 4=a,
MA=5)
POR ERROR 4
Uso Adecuado 5
POR EQUIPOS Daño 5
Perdida 5
Uso Adecuado 0
POR Daño 0
POR Uso Adecuado 0
INVENTARIOS Daño 0
Perdida 5
POR Uso Adecuado 5
Perdida 0
De personal 4
De resultados 3
69469 - 1

(0=NA, 1=MB, 2=B, 3=M, 4=a, MA=5)
Autonomía
Iniciativa
Creatividad
Desarrollo de Métodos Propios
Proposición de Objetivos
Toma de Decisiones
(0=NA, 1=MB, 2=B, 3=M, 4=a,
MA=5)
Ruido 0
Vibraciones 0
Calor Extremo 0
Frio Extremo 0
Humedad 0
Hongos 5
SUSTANCIAS Virus 5
De Pie 0
Sentado 5
Tareas Repetitiva 0
69469 - 1
Maquinaria 0
Equipos 0
Montacargas 0
Automotores 0
Gruas 0
Tomacorrientes 2
eléctricas
Eléctricos
Techos 2
Pisos 4
LOCATIVOS Muros 0
Corredores 0
Escaleras 3
Rampas 0
Terremotos 3
Deslizamientos 3
Terrorismo 0
Secuestro 3
Extorsión 3
Asalto 3
Homicidio 0
69469 - 1

5.15. Auditor Administrativo 3113
Ortodoncista
1 Coordinadora de Odontología Auxiliar de odontología

Garantizar la adecuada prestación del servicio de odontología y proyectar el
crecimiento del área, de acuerdo con el Plan estratégico de la EMPRESA.

O D S Q M
Desarrollar políticas, programas y procedimientos deL area. X
Coordinar tareas a odontologos, especialistas, higienistas y X
técnicos dentales y otro personal.
Planear, organizar, dirigir y controlar las actividades y X
operaciones del área.
Preparar y presentar presupuestos y administrar gastos de los X
servicios de odontología.
CONTRIBUCIONES Realizar seguimiento al indicador de oportunidad en la cita y

INDIVIDUALES garantizar que este se cumpla de acuerdo con los
estándares manejados por la secretaría de salud y los
estándares de calidad manejados por la EMPRESA.
• Velar porque los profesionales y las auxiliares realicen una
adecuada utilización de los elementos de protección
personal y de bioseguridad, entregados por la EMPRESA.
69469 - 1
• Garantizar que se atiendan los pacientes de acuerdo a los

protocolos y guías de manejo del área.
• Verificar y controlar la calidad de los trabajos de
laboratorio dental.
• Auditar que los procedimientos que se realicen en el área
estén previamente facturados, con el objetivo de comparar
evolución de historia clínica con facturación.
• Velar por la correcta utilización de los equipos y garantizar
que el cronograma de mantenimiento preventivo se cumpla
en los tiempos presupuestados.
• Mantener abastecido el Stock de insumos a fin de
garantizar que se encuentren los insumos necesarios para la
prestación del servicio.
• Velar porque se realice un consumo racional de los
insumos del área y se manipulen de manera adecuada.
• Garantizar que el proceso de desinfección, esterilización
de instrumental y control de esporas sea realizado bajo los
• Garantizar que se realice un correcto manejo de los
desechos del área
• Auditar que los profesionales realicen las actividades de
promoción y prevención a todos los pacientes que ingresen
al área antes de iniciar cualquier procedimiento
odontológico.
• Garantizar el mantenimiento del estándar de habilitación
del área.
• Realizar los informes de gestión del área.
• Llevar los indicadores del área, hacer seguimiento y
proponer estrategias para el control de los mismos.
• Vigilar, verificar e implementar medidas para la correcta
elaboración de informes y documentos relativos a la
prestación de los servicios, especialmente el
diligenciamiento de la historia clínica por medio del
software médico asistencial CNT.
• Participar activamente en los programas de capacitación a
usuarios y personal a su cargo.
• Participar activamente en la programación y desarrollo de
los programas y proyectos establecidos en la EMPRESA.
• Elaborar los registros que por ley deben presentarse a los
diferentes organismos de control, especialmente a la
69469 - 1
secretaría de salud, además de las estadísticas e informes

requeridos respecto al desarrollo de sus funciones.
• Solicitar ante el departamento de compras los insumos y
labor, teniendo en cuenta los procedimientos y las fechas
previamente establecidas para esto.
• Conocer y cumplir el reglamento interno de trabajo.
• Participar en las reuniones clínicas administrativas cuando
le sea solicitado.
• Mantener coordinación con el equipo interdisciplinario en
todos los aspectos que asi se amerite para una buena
relación con los usuarios.
• Elaborar y mantener actualizados lo protocolos, manuales
y guías de procedimientos.
• Participar en la elaboración y aplicación de sistemas de
auditoría en salud, normas y procedimientos del sistema de
control interno.
• Responder por la seguridad de los bienes y elementos a su
cargo y adoptar mecanismos para la conservación y el buen
uso, evitar pérdidas, hurtos o el deterioro de los mismos.
ESCOLARIDAD Odontólogo Ortodoncista

CURSOS Especialización en Gerencia y Auditoría en salud.
DIRECTOS Medicina y odontología
Insumos de odontología
PAMEC
RELACIONADOS Manejo de kardex
Gerencia
Ley 100
Manejo de indicadores
EXPERIENCIA
DIRECTA 2 años
RELACIONADA 1 año
69469 - 1

COMUNICACIÓN quién preguntar para llevar políticas de la organización
interpretadas
TRABAJO EN EQUIPO subordinando los intereses Promueve el trabajo en
interpersonal.
interés personal.
Es la habilidad para Evalúa los cambios en el
comprender rápidamente los entorno, las oportunidades
cambios del entorno, las de mercado y estrategias
PENSAMIENTO oportunidades del mercado, adecuadas para el
ESTRATEGICO las amenazas competitivas y desarrollo de la
las fortalezas y debilidades de organización
su propia organización a la
conferir u otorgar poderes Define claramente los objetivos
EMPOWERMENT a otro de desempeño, asignando las
responsabilidades personales y
69469 - 1
de equipo que correspondan.

Elegir entre una o varias Elegir entre una o varias
alternativas para alternativas para solucionar un
TOMA DE DECISIONES solucionar un problema y problema y tomar las acciones
tomar las acciones concretas y consecuentes con la
concretas y consecuentes elección realizada.
con la elección realizada.
resolución de problemas y trabajo, basándose en la
transferirlo a su entorno información relevante.
EXPERTICIA laboral Aplica reglas básicas y
PROFESIONAL conceptos complejos
aprendidos.
complejas.
alcanzar resultados
institucionales.
Es la capacidad de dirigir a un Se posiciona como líder.
grupo o equipo de trabajo del Se asegura que los demás
que dependen otros equipos. Es se identifiquen y
líder de líderes. Esto implica el participen en su misión,
deseo de guiar a los demás. Los objetivos, clima, tono y
líderes crean un clima de energía políticas. Res el modelo
y compromiso, comunicando la de actuación para los
visión de la empresa, tanto demás; es para ellos un
LIDERAZGO desde una posición formal como líder que transmite
desde una informal de credibilidad. Se asegura
autoridad. En un sentido amplio, de que se consigan las
el “equipo” debe considerarse metas del grupo
como cualquier grupo en el que
la persona asume el papel de
líder.
manejar con respeto las Evade temas que indagan
69469 - 1

institucionales que dispone confidencial.
MANEJO DE LA desarrollo de la tarea.
INFORMACIÓN Organiza y guarda de
forma adecuada la
información a su cuidado,
teniendo en cuenta las
organización.
No hace pública
información laboral o de
las personas que pueda
afectar la organización o
las personas.
Es capaz de discernir que
se puede hacer público y
que no.
oportuna y objetiva
explicar los problemas surgidos, y constante su nivel de
los fracasos o los rendimiento y su buena
acontecimientos negativos. Es la predisposición al trabajo,
fuerza para intentar tantas veces incluso en situaciones o
como sea necesaria la tarea entornos de trabajo
TEMPLE propuesta hasta lograr el desfavorables. 2. Analiza
objetivo, más allá de los fracasos las consecuencias de
propios o ajenos. acciones realizadas y
como enseñanza
enriquecedora para
acciones presente y
gran capacidad de
revisión crítica
COMPONENTES DOMINIO
69469 - 1
Lo lee-Lo escribe-Lo-Habla Bajo-medio-alto

IDIOMA
ESFUERZO MENTAL
ALTO FRECUENTE
ESFUERZO FÍSICO
(0=NA, 1=MB, 2=B, 3=M, 4=a,
MA=5)
MUSCULAR Flexión 0
Aducción 0
Abducción 0
Desplazamiento 1
Sedentaria 4
Postura de Pie 0
(0=NA, 1=MB, 2=B, 3=M, 4=a,
MA=5)
POR ERROR 4
Uso Adecuado 5
POR EQUIPOS Daño 5
Perdida 5
Uso Adecuado 0
POR Daño 0
POR Uso Adecuado 0
INVENTARIOS Daño 0
69469 - 1
Perdida 5
POR Uso Adecuado 5
Perdida 0
De personal 4
De resultados 3

(0=NA, 1=MB, 2=B, 3=M, 4=a, MA=5)
Autonomía 5
Iniciativa 5
Creatividad 5
Toma de Decisiones
(0=NA, 1=MB, 2=B, 3=M, 4=a,
MA=5)
Ruido 0
Vibraciones 0
Calor Extremo 0
Frio Extremo 0
Humedad 0
Hongos 5
SUSTANCIAS Virus 5
69469 - 1
De Pie 0
Sentado 5
Tareas Repetitiva 0
Maquinaria 0
Equipos 0
Montacargas 0
Automotores 0
Gruas 0
Tomacorrientes 2
eléctricas
Eléctricos
Techos 2
Pisos 4
LOCATIVOS Muros 0
Corredores 0
Escaleras 3
Rampas 0
Terremotos 3
Deslizamientos 3
Terrorismo 0
Secuestro 3
Asalto 3
69469 - 1
Homicidio 0
69469 - 1

5.16. Optómetra Administrativo 3121
4 COORDINADOR DE Auxiliar de Optometría
OPTOMETRIA Oftalmologo
Optometra

Examinan la visión, formulan lentes oftálmicos y de contacto, recomiendan
tratamientos como ejercicios correctivos para los problemas de visión o trastornos
oculares. Están empleados por hospitales, clínicas, centros médicos, consultorios
particulares y universidades.

O D S Q M
Examinar la agudeza visual de pacientes, realizar pruebas y X
manejar el retinoscopio, oftalmoscopio, el biomicroscopio y
otros instrumentos especializados para determinar la
eficiencia visual.
Formular anteojos o lentes de contacto, asesorar a los X
pacientes sobre su adaptación y cuidado, higiene visual,
disposición de la luz y factores de seguridad.
Remitir pacientes al oftalmólogo y a otros médicos cirujanos, X
cuando se encuentran enfermedades oculares.
CONTRIBUCIONES Verificar a través de auditorias el cumplimiento de los

INDIVIDUALES estándares de habilitación en el servicio de Optometría.
Liderar la prestación de los servicios de Optometria a fin de
garantizar altos estandares de calidad y crecimiento en esta
área.
Coordinar y prestar el servicio de optometría y óptica
extramurales
69469 - 1
Responder y velar por el buen manejo de los inventarios de

monturas y accesorios en bodegas Bogotá y correrias.
Analizar y actualizar tarifas de óptica.
Participar en los comités conformados en la EMPRESA.
Realizar convenios con laboratorios y distribuidores de
elementos ópticos.
Aprobar remisiones, facturación y notas crédito de los
laboratorios.
Realizar las compras de monturas para mantener un buen
stock.
Solicitar a los laboratoios ópticos capacitación en nuevas
tecnologías de lentes oftálmicos.
Apoyar el área de salud ocupacional.
Gestionar donaciones con los proveedores.
Realizar seguimiento al indicador de oportunidad en la cita y
garantizar que este se cumpla de acuerdo con los
estándares manejados por la secretaría de salud y los
Velar porque los profesionales y las auxiliares realicen una
adecuada utilización de los elementos de protección
personal y de bioseguridad, entregados por la EMPRESA.
Garantizar que se atiendan los pacientes de acuerdo a los
protocolos y guías de manejo del área.
• Auditar que los procedimientos que se realicen en el área
estén previamente facturados, con el objetivo de comparar
evolución de historia clínica con facturación.
• Velar por la correcta utilización de los equipos y garantizar
que el cronograma de mantenimiento preventivo se cumpla
en los tiempos presupuestados.
• Mantener abastecido el Stock de insumos a fin de
garantizar que se encuentren los insumos necesarios para la
prestación del servicio.
• Velar porque se realice un consumo racional de los
insumos del área y se manipulen de manera adecuada.
• Garantizar que se realice un correcto manejo de los
desechos del área
• Garantizar el mantenimiento del estándar de habilitación
del área.
• Realizar los informes de gestión del área.
• Vigilar, verificar e implementar medidas para la correcta
69469 - 1

• Participar activamente en los programas de capacitación a
usuarios y personal a su cargo.
• Participar activamente en la programación y desarrollo de
los programas y proyectos establecidos en la EMPRESA.
• Elaborar los registros que por ley deben presentarse a los
diferentes organismos de control, especialmente a la
secretaría de salud, además de las estadísticas e informes
requeridos respecto al desarrollo de sus funciones.
• Solicitar ante el departamento de compras los insumos y
labor, teniendo en cuenta los procedimientos y las fechas
• Conocer y cumplir el reglamento interno de trabajo.
• Participar en las reuniones clínicas administrativas cuando
le sea solicitado.
• Mantener coordinación con el equipo interdisciplinario en
todos los aspectos que asi se amerite para una buena
relación con los usuarios.
• Elaborar y mantener actualizados lo protocolos, manuales
y guías de procedimientos.
• Participar en la elaboración y aplicación de sistemas de
auditoría en salud, normas y procedimientos del sistema de
control interno.
Responder por la seguridad de los bienes y elementos a su
cargo y adoptar mecanismos para la conservación y el buen
uso, evitar pérdidas, hurtos o el deterioro de los mismos.
ESCOLARIDAD Optómetra
CURSOS
DIRECTOS Manejo clínico de pacientes.
Experiencias asistencial.
Manejo de todos los procesos del área.
Auditoría.
Habilitación.
RELACIONADOS Actividades Administrativas.
69469 - 1
Ley 100.
Manejo de indicadores.
EXPERIENCIA
DIRECTA 2 años
RELACIONADA 1 año
Es la capacidad de escuchar, Comunica sus ideas en
hacer preguntas, expresar forma
conceptos e ideas en forma clara, eficiente y fluida,
COMUNICACIÓN efectiva, exponer aspectos logrando que su audiencia
positivos. La habilidad de saber entienda su mensaje e
cuándo y a quién preguntar impactándola en el sentido
para llevar adelante un que desea.
propósito. Es la capacidad de
escuchar al otro y
comprenderlo.
Es la asimilación de nueva Visualiza rápidamente
información y su eficaz situaciones para la
CAPACIDAD aplicación.se relaciona con la aplicación
PARA incorporación de nuevos exitosa de conocimientos
APRENDER esquemas o modelos recientemente adquiridos.
cognitivos
al repertorio de conductas
habituales.
Es la capacidad de participar Valora y promueve el
activamente en la prosecución trabajo
de una meta común en equipo, aprovechando
TRABAJO EN subordinando los intereses las
EQUIPO personales a los objetivos del ventajas y beneficios del
equipo. mismo para la consecución
de
los objetivos de la
organización.
Guiar y dirigir grupos y Mantiene a sus colaboradores
69469 - 1
establecer y mantener la motivados.

cohesión de grupo Fomenta la comunicación clara,
LIDERAZGO necesaria para alcanzar directa y concreta.
los objetivos Constituye y mantiene grupos
organizacionales. de trabajo con un desempeño
conforme a los estándares.
Promueve la eficacia del equipo.
Genera un clima positivo y de
seguridad en sus colaboradores.
Fomenta la participación de
todos en los procesos de
reflexión y de toma de
decisiones.

entorno laboral. Aplica reglas básicas y
conceptos complejos
aprendidos.
EXPERTICIA Identifica y reconoce con
PROFESIONAL facilidad las causas de los
complejas.
alcanzar resultados
institucionales.
Adquirir y desarrollar Aprende de la experiencia de

conocimientos, destrezas Se adapta y aplica nuevas
y habilidades, con el fin tecnologías que se implanten en
de mantener altos la organización.
estándares de eficacia Aplica los conocimientos
APRENDIZAJE organizacional. adquiridos a los desafíos que se
CONTINUO presentan en el desarrollo del
trabajo.
69469 - 1
desempeño.
Implica el deseo de Mantiene una actitud de total
ayudar o servir a los disponibilidad con el cliente,
clientes, de comprender brindando más de lo que éste
y satisfacer sus espera. El cliente siempre puede
necesidades. Implica encontrarlo. Dedica tiempo a
ORIENTACIÓN AL esforzarse por conocer y estar con el cliente ya sea en su
CLIENTE resolver los problemas propia oficina o en la del cliente.
del cliente, tanto del
cliente final al que van
dirigidos los esfuerzos de
la empresa como los
clientes de sus clientes y
todos aquellos que
cooperen en la relación
empresa – cliente, como
los proveedores y el
personal de la
organización.
Capacidad de trabajar en Comprende la necesidad de que
colaboración con grupos todos colaboren unos con otros
multidisciplinarios, con para la mejor consecución de los
otras áreas de la objetivos generales
COLABORACIÓN organización u
organismos externos con
los que deba interactuar.
Implica tener
expectativas positivas
respecto de los demás y
comprensión
interpersonal.
Demostrar capacidad Entiende y conoce todos los
para trabajar con las temas relacionados con su
funciones de su mismo especialidad. Lo valorizan por
nivel y de niveles sus conocimientos. Demuestra
69469 - 1
diferentes. Tener buena interés por aprender.

CALIDAD DEL TRABAJO capacidad de
discernimiento (juicio).
Compartir con los demás
el conocimiento
profesional y expertise.
Basarse en los hechos y
en la razón (equilibrio).
Demostrar
constantemente interés
en aprender.
COMPONENTES DOMINIO
IDIOMA Lo lee-Lo escribe-Lo-Habla Bajo-medio-alto
ESFUERZO MENTAL
MUY ALTA CONSTANTE
ESFUERZO FÍSICO
(0=NA, 1=MB, 2=B, 3=M, 4=a,
MA=5)
MUSCULAR Flexión 0
Aducción 0
Abducción 0
Desplazamiento 1
Sedentaria 4
Postura de Pie 0
69469 - 1
(0=NA, 1=MB, 2=B, 3=M, 4=a,
MA=5)
POR ERROR 4
Uso Adecuado 5
POR EQUIPOS Daño 5
Perdida 5
Uso Adecuado 0
POR Daño 0
POR Uso Adecuado 0
INVENTARIOS Daño 0
Perdida 5
POR Uso Adecuado 5
Perdida 0
De personal 4
De resultados 3

(0=NA, 1=MB, 2=B, 3=M, 4=a, MA=5)
Autonomía 5
Iniciativa 4
Creatividad 3
(0=NA, 1=MB, 2=B, 3=M, 4=a,
MA=5)
69469 - 1
Ruido 0
Vibraciones 0
Calor Extremo 0
Frio Extremo 0
Humedad 0
Hongos 0
SUSTANCIAS Virus 0
De Pie 5
Sentado 5
Tareas Repetitiva 3
Maquinaria 0
Equipos 3
Montacargas 0
Automotores 2
Gruas 0
Tomacorrientes 0
eléctricas
69469 - 1
Eléctricos
Techos 0
Pisos 0
LOCATIVOS Muros 2
Corredores 4
Escaleras 0
Rampas 0
Terremotos 3
Deslizamientos 3
Terrorismo 3
Secuestro 3
Asalto 3
Homicidio 3
3
0
69469 - 1

5.17. Nutricionista Administrativo 3132
EXTERNA

Planear, organizar, dirigir y supervisar programas de nutrición, dietas y servicio de
alimentos.

O D S Q M
Desarrollar, administrar y supervisar programas de nutrición X
para los pacientes.
Planear, evaluar y dirigir programas de educación nutricional X
y desarrollar material para pacientes.
Proveer asesoría y consultoría sobre nutrición a profesionales X
de la salud, a grupos de la comunidad y en forma individual.
CONTRIBUCIONES 1. prestar los servicios médicos dentro del campo de

INDIVIDUALES FISIOTERAPIA que sean requeridos por los pacientes
atendidos en la institución o que ingresen a ella por
cualquier causa;
2) Prestar los servicios educativos e investigativos dentro
como parte del desarrollo de su profesión o que sean
69469 - 1

los más altos principios ético- científicos que enmarcan el
ejercicio profesional;
de salud de acuerdo con las Resoluciones 1043 de
2006,2680 de 2007 y Resolución 3763 de 2007,
pacientes de la institución;
administrativa o disciplinariamente en su contra;
8) Apoyar y respetar todas las normas, reglamentos
médicos y procedimientos de la institución vigentes o por
implementarse;
establecidos por el Sistema de información CNT PACIENTES;
12) Efectuar a su costa todos y cada uno de los tratamientos
que por concepto de malos diagnósticos o reclamos
justificados de los pacientes sea necesario atender, previo
concepto y visto bueno del gerente de la EMPRESA y/o el
respectivo comité clínico.
cumpliendo de su agenda. PARÁGRAFO: INASISTENCIA. En
69469 - 1
CONTRATISTA prestar sus servicios de acuerdo con la oferta

de prestación de servicios presentada, deberá notificar esta
novedad a Coordinación de Consulta externa de LA
EMPRESA por lo menos 24 horas de antelación.
código penal.
ESCOLARIDAD Nutricionista Dietista

CURSOS
especializada

EXPERIENCIA
DIRECTA 2 años
RELACIONADA 1 año
Comunicación Capacidad de escuchar, hacer Es reconocido por su
quién preguntar para llevar políticas de la organización
69469 - 1

interpretadas
Responsabilidad Está asociada al compromiso 1. .Muestra amplia
con que las personas realizan disponibilidad ante el
las tareas encomendadas objetivo propuesto 2.
siempre cumple
Pensamiento Es la habilidad para Comprende rápidamente
estratégico comprender rápidamente los los cambios en el entorno,
oportunidades del mercado, mercado, las amenazas
las amenazas competitivas y competitivas y las fortalezas
Disciplina Adaptarse a las políticas Acepta instrucciones aunque se
cambios en la autoridad del puesto de trabajo.
Trabajo en equipo y Trabajar con otros de Coopera en distintas situaciones
Colaboración forma conjunta y de y comparte información.
integrando esfuerzos opiniones.
para la consecución de Expresa expectativas positivas
metas institucionales del equipo o de los miembros
comunes. del mismo.
Planifica las propias acciones
grupales.
69469 - 1

Aprendizaje Continuo Adquirir y desarrollar Aprende de la experiencia de
conocimientos, destrezas Se adapta y aplica nuevas
y habilidades, con el fin tecnologías que se implanten en
de mantener altos la organización.
estándares de eficacia Aplica los conocimientos
organizacional. adquiridos a los desafíos que se
presentan en el desarrollo del
trabajo.
desempeño.
Asimila nueva información y la
aplica
Controlar la puesta en Apoya e instrumenta las
marcha de las acciones directivas recibidas
NIVEL DE acordadas. Cumplir con transmitiendo a los otros, por
COMPROMISO sus compromisos. Poseer medio del ejemplo, la conducta
DISCIPLINA PERSONAL la habilidad de a seguir. Se fija objetivos altos y
PRODUCTIVIDAD establecer para sí mismo los cumple casi siempre.
objetivos de desempeño
más altos que el
promedio y de
Orientación al cliente Generar soluciones para Identifica las necesidades del
interno y externo satisfacer las cliente; en ocasiones se anticipa
necesidades de los a ellas aportando soluciones a la
clientes. Estar medida de sus requerimientos.
comprometido con la Demuestra interés en atender a
calidad esforzándose por los clientes con rapidez,
una mejora continua. diagnostica correctamente la
necesidad y plantea soluciones
adecuadas.
69469 - 1
COMPONENTES DOMINIO
INGLES NA NA
ESFUERZO MENTAL
MEDIA CONSTANTE
ESFUERZO FÍSICO
(0=NA, 1=MB, 2=B, 3=M, 4=a,
MA=5)
MUSCULAR Flexión 0
Aducción 0
Abducción 0
Desplazamiento 1
Sedentaria 4
Postura de Pie 0
(0=NA, 1=MB, 2=B, 3=M, 4=a,
MA=5)
POR ERROR 4
Uso Adecuado 5
POR EQUIPOS Daño 5
Perdida 5
Uso Adecuado 0
69469 - 1
POR Daño 0
POR Uso Adecuado 0
INVENTARIOS Daño 0
Perdida 5
POR Uso Adecuado 5
Perdida 0
De personal 4
De resultados 3

(0=NA, 1=MB, 2=B, 3=M, 4=a, MA=5)
Autonomía
Iniciativa
Creatividad
Desarrollo de Métodos Propios
Proposición de Objetivos
Toma de Decisiones
(0=NA, 1=MB, 2=B, 3=M, 4=a, MA=5)
Ruido 0
Vibraciones 0
Calor Extremo 0
Frio Extremo 0
Humedad 0
RIESGOS Cambios Bruscos de 0
INDUSTRIALES Temperatura
Radiaciones ionizantes 0
Presiones Atmosféricas 0
Extremas
69469 - 1
Hongos 5
SUSTANCIAS Virus 5
De Pie 0
Sentado 5
Tareas Repetitiva 0
Maquinaria 0
Equipos 0
Montacargas 0
Automotores 0
Gruas 0
Tomacorrientes 2
eléctricas
Eléctricos
Techos 2
Pisos 4
LOCATIVOS Muros 0
Corredores 0
Escaleras 3
Rampas 0
Terremotos 3
69469 - 1
Deslizamientos 3
Terrorismo 0
Secuestro 3
Asalto 3
Homicidio 0
69469 - 1

5.18. Fisioterapeuta Administrativo 3142
EXTERNA

Planear y llevar a cabo programas de tratamiento físico, diseñados individualmente
para mantener, mejorar o restablecer el funcionamiento físico, aliviar dolores y
prevenir disfunciones físicas en los pacientes.

O D S Q M
Valorar las facultades físicas de pacientes mediante pruebas X
de habilidad funcional.
Planear y dirigir programas de fisioterapia. X
Implementar estos programas, los cuales incluyen ejercicios X
terapéuticos, manipulación, masajes, el uso de equipo
electro-terapéutico o mecánico.
CONTRIBUCIONES 1. prestar los servicios médicos dentro del campo de

INDIVIDUALES FISIOTERAPIA que sean requeridos por los pacientes
atendidos en la institución o que ingresen a ella por
cualquier causa;
2) Prestar los servicios educativos e investigativos dentro
como parte del desarrollo de su profesión o que sean
69469 - 1

los más altos principios ético- científicos que enmarcan el
ejercicio profesional;
de salud de acuerdo con las Resoluciones 1043 de
2006,2680 de 2007 y Resolución 3763 de 2007,
pacientes de la institución;
administrativa o disciplinariamente en su contra;
8) Apoyar y respetar todas las normas, reglamentos
médicos y procedimientos de la institución vigentes o por
implementarse;
establecidos por el Sistema de información CNT PACIENTES;
12) Efectuar a su costa todos y cada uno de los tratamientos
que por concepto de malos diagnósticos o reclamos
justificados de los pacientes sea necesario atender, previo
concepto y visto bueno del gerente de la EMPRESA y/o el
respectivo comité clínico.
cumpliendo de su agenda.
69469 - 1
15) Realizar espirometrías PARÁGRAFO: INASISTENCIA. En

CONTRATISTA prestar sus servicios de acuerdo con la oferta
de prestación de servicios presentada, deberá notificar esta
novedad a Coordinación de Consulta externa de LA
EMPRESA por lo menos 24 horas de antelación.
código penal.
ESCOLARIDAD Fisioterapeuta
CURSOS Diplomados o cursos en fisioterapia respiratoria.
especializada.
Ejecución de procedimientos del área
Digitación
Atención al usuario
EXPERIENCIA
DIRECTA 1 Año
RELACIONADA 6 meses
con que las personas realizan disponibilidad ante el
RESPONSABILIDAD las tareas encomendadas objetivo propuesto 2.
siempre cumple
69469 - 1

y la eficiencia.

Aplicar el conocimiento Analiza de un modo
profesional en la resolución de sistemático y racional los
problemas y transferirlo a su aspectos del trabajo,
entorno laboral basándose en la
EXPERTICIA información relevante.
PROFESIONAL Aplica reglas básicas y
conceptos complejos
aprendidos.
complejas.
Adaptarse a las políticas Acepta instrucciones

institucionales y buscar aunque se difiera de ellas.
información de los cambios en Realiza los cometidos y
la autoridad competente. tareas del puesto de
DISCIPLINA trabajo.
Acepta la supervisión
constante.
Realiza funciones
69469 - 1
orientadas a apoyar la
acción de otros miembros
Trabajar con otros de forma Coopera en distintas
conjunta y de manera situaciones y comparte
TRABAJO EN EQUIPO participativa, integrando información.
Y COLABORACIÓN esfuerzos para la consecución Aporta sugerencias, ideas y
de metas institucionales opiniones.
comunes. Expresa expectativas
positivas del equipo o de los
miembros del mismo.
Planifica las propias
acciones teniendo en
cuenta la repercusión de las
mismas para la consecución
de los objetivos grupales.
Establece diálogo directo
con los miembros del
equipo que permita
compartir información e
ideas en condiciones de
resp
Implica la capacidad de Coopera. Participa de buen
colaborar y cooperar con los grado en el grupo, apoya
demás, de formar parte de un sus decisiones. Realiza la
grupo y de trabajar juntos: lo parte de trabajo que le
opuesto a hacerlo individual y corresponde. Como
competitivamente. Par que miembro de un equipo,
esta competencia sea efectiva, mantiene informados a los
la actitud debe ser genuina. Es demás y los tiene al
conveniente que el ocupante corriente de los temas que
del puesto sea miembro de un lo afectan. Comparte
grupo que funcione en equipo. información.
TRABAJO EN EQUIPO Equipo, en su definición más
amplia, es un grupo de
personas que trabajan en
procesos, tareas u objetivos
compartidos. Si la persona es
un número uno de área o
69469 - 1
empresa, la competencia
“trabajo en equipo” no
significa que sus subordinados
sean pares sino que operarán
como equipo en su área/grupo
Es la predisposición a actuar Aborda oportunidades o
proactivamente y a pensar no problemas del momento.
INICIATIVA sólo en lo que hay que hacer Reconoce las oportunidades
en el futuro. Implica marcar el que se presentan, y o bien
rumbo mediante acciones actúa para materializarlas o
concretas, no sólo de palabras. bien se enfrenta
Los niveles de actuación van inmediatamente con los
desde concretar decisiones problemas
tomadas en el pasado hasta la
búsqueda de nuevas
oportunidades o soluciones de
los problemas.
COMPONENTES DOMINIO
INGLES NA NA
ESFUERZO MENTAL
MEDIA CONSTANTE
ESFUERZO FÍSICO
(0=NA, 1=MB, 2=B, 3=M, 4=a,
MA=5)
MUSCULAR Flexión 0
Aducción 0
Abducción 0
CORPORAL Desplazamiento 1
69469 - 1
Sedentaria 4
Postura de Pie 0
(0=NA, 1=MB, 2=B, 3=M, 4=a,
MA=5)
POR ERROR 4
Uso Adecuado 5
POR EQUIPOS Daño 5
Perdida 5
Uso Adecuado 0
POR Daño 0
POR Uso Adecuado 0
INVENTARIOS Daño 0
Perdida 5
POR Uso Adecuado 5
Perdida 0
De personal 4
De resultados 3

(0=NA, 1=MB, 2=B, 3=M, 4=a, MA=5)
Autonomía 4
Iniciativa 5
Creatividad 5
69469 - 1
(0=NA, 1=MB, 2=B, 3=M, 4=a,
MA=5)
Ruido 0
Vibraciones 0
Calor Extremo 0
Frio Extremo 0
Humedad 0
Hongos 5
SUSTANCIAS Virus 5
De Pie 0
Sentado 5
Tareas Repetitiva 0
Maquinaria 0
Equipos 0
Montacargas 0
Automotores 0
Gruas 0
69469 - 1
Tomacorrientes 2
eléctricas
Eléctricos
Techos 2
Pisos 4
LOCATIVOS Muros 0
Corredores 0
Escaleras 3
Rampas 0
Terremotos 3
Deslizamientos 3
Terrorismo 0
Secuestro 3
Asalto 3
Homicidio 0
69469 - 1

5.19. Auxiliar Enfermería Administrativo 3311
EXTERNA

Proveer cuidados de enfermería a pacientes bajo la orientación de enfermeros,
médicos y otros miembros del equipo interdisciplinario de salud.

O D S Q M
Aplicar guías de manejo en el cuidado individual, familiar y X
colectivo.
Realizar actividades de comodidad, bienestar físico, recreativo X
y ocupacional al paciente.
Tomar presión sanguínea, temperatura y pulso, tomar X
muestras, distribuir medicamentos a los pacientes y realizar
otros procedimientos de enfermería de rutina.
Esterilizar, preparar y responder por el material, equipos y X
elementos a su cargo.
1. Realizar el proceso de vacunación, los registros

correspondientes (físico y magnético) y el seguimiento al
esquema de los menores de 10 años.
CONTRIBUCIONES 2. Hacer la desinfección de las áreas asignadas de acuerdo
INDIVIDUALES con el protocolo de Bioseguridad de la institución con
fechas de cambios de soluciones y desinfectantes que se
69469 - 1
utilicen para este proceso.

3. Realizar los informes correspondientes a vigilancia en
salud pública y vacunación.
4. Realizar los procedimientos correspondientes al nivel de
complejidad de la institución llevar el registro
correspondiente.
5. Reportar inmediatamente a la enfermera jefe sobre el
requerimiento de elementos necesarios para la consulta
externa, procedimientos de enfermería, cualquier daño o
alteración que se presente en los equipos o requerimiento
de los mismos.
6. Verificar el inventario de los consultorios para garantizar
que los equipos e insumos estén completos y en óptimas
condiciones para prestar el servicio.
7. Agendar pacientes y brindar información sobre
laboratorios, tarifas y servicios.
8. Actualizar el registro de los pacientes.
09. Brindar información oportuna y veraz sobre remisiones,
10. Apoyar a la enfermera jefe en la organización de los
talleres de capacitación al programa PyP (llamadas
telefónicas, verificar lista de asistencia, toma de signos
vitales, acompañamiento durante el taller entre otros).
11. Mantener el área de trabajo ordenado, limpio (según
protocolo de área) y debidamente marcados los elementos
que pertenezcan al inventario del área.
12. Entregar resultados de laboratorio clínico y de citologías
vaginales.
13. Apoyar logísticamente las actividades programadas por
el área de la EMPRESA en general.
14. Participar activamente de las actividades programadas
por las diferentes áreas de la EMPRESA en general.
16. Cumplir a cabalidad las demás funciones que sean
asignadas de acuerdo a la naturaleza de su cargo
mismos.
ESCOLARIDAD Tecnico auxiliar de Enfermeria

69469 - 1
CURSOS
especializada
Experiencia en procesos de habilitación
Experiencia en programa Programa Amplio en
Inmunizaciones (PAI)
Experiencia en Laboratorio Clínico
Experiencia en Toma de Muestras en niños y Adultos
Experiencia en coloración y montaje de muestras.
EXPERIENCIA
DIRECTA 1 Año
RELACIONADA 6 meses
Se trata de la habilidad para Resuelve muy
seguir actuando con eficacia eficientemente sus tareas
TOLERANCIA A LA en situaciones de presión de aun cuando convergen al
PRESIÓN tiempo y de desacuerdo, mismo tiempo problemas u
Oposición y diversidad. Es la obstáculos que le exigen
capacidad para responder y mayores esfuerzos
trabajar con alto desempeño
en situaciones de mucha
presión
y la eficiencia.
Implica la intención de Prioriza los objetivos

colaboración y cooperación organizacionales de largo
69469 - 1
TRABAJO EN EQUIPO con terceros, formar parte de plazo sobre los propios o los
un grupo. Trabajar con los de su grupo a corto plazo.
demás, como actitud opuesta
a la individual o competitiva.
DISCIPLINA cambios en la autoridad del puesto de trabajo.
entorno laboral Aplica reglas básicas y
conceptos complejos
EXPERTICIA aprendidos.
PROFESIONAL Identifica y reconoce con
complejas.
alcanzar resultados
institucionales.
Cooperar con los demás Ayuda al logro de los objetivos
con el fin de alcanzar los articulando sus actuaciones con
objetivos institucionales los demás.
Cumple los compromisos que
COLABORACIÓN adquiere.
Facilita la labor de sus
superiores y compañeros
Es la capacidad para Fija para si los parámetros a
69469 - 1
actuar con velocidad y alcanzar y orienta su accionar

sentido de urgencia para lograr y superar los
ORIENTACIÓN A LOS cuando son necesarias estándares de desempeño.
RESULTADOS decisiones importantes
para cumplir con sus
competidores o
superarlos, atender las
mejorar a la
organización.
Habilidad de fijar para sí Esta atento y se propone
mismo objetivos de desafíos cada vez mayores,
desempeño por encima respecto de la variedad de
de lo normal, tareas que involucran tanto sus
PRODUCTIVIDAD alcanzándolos tareas específicas como otras
exitosamente. No espera relacionadas con el negocio.
que los superiores le
fijen una meta, cuando
el momento llega ya la
tiene establecida, incluso
superando lo que se
espera de ella.
Excelencia en el trabajo a Define objetivos claros y diseña
realizar. Implica tener procesos adecuados, prácticos y
amplios conocimientos operables, en beneficio de todos
en los temas del área del .
CALIDAD DEL TRABAJO cual se es responsable.
Poseer la capacidad de
comprender la esencia
de los aspectos
complejos para
transformarlos en
soluciones prácticas
COMPONENTES DOMINIO
INGLES NA NA
69469 - 1
ESFUERZO MENTAL
ALTA CONSTANTE
ESFUERZO FÍSICO
(0=NA, 1=MB, 2=B,3=M, 4=a,MA=5)
MUSCULAR Flexión 0
Aducción 0
Abducción 0
Desplazamiento 1
Sedentaria 4
Postura de Pie 0
(0=NA, 1=MB, 2=B, 3=M, 4=a,
MA=5)
POR ERROR 4
Uso Adecuado 5
POR EQUIPOS Daño 5
Perdida 5
Uso Adecuado 0
POR Daño 0
POR Uso Adecuado 0
INVENTARIOS Daño 0
Perdida 5
POR Uso Adecuado 5
Perdida 0
69469 - 1
De personal 4
De resultados 3

(0=NA, 1=MB, 2=B, 3=M, 4=a, MA=5)
Autonomía 4
Iniciativa 4
Creatividad 4
(0=NA, 1=MB, 2=B, 3=M, 4=a,
MA=5)
Ruido 0
Vibraciones 0
Calor Extremo 0
Frio Extremo 0
Humedad 0
Hongos 5
SUSTANCIAS Virus 5
De Pie 0
Sentado 5
69469 - 1
Tareas Repetitiva 0
Maquinaria 0
Equipos 0
Montacargas 0
Automotores 0
Gruas 0
Tomacorrientes 2
eléctricas
Eléctricos
Techos 2
Pisos 4
LOCATIVOS Muros 0
Corredores 0
Escaleras 3
Rampas 0
Terremotos 3
Deslizamientos 3
Terrorismo 0
Secuestro 3
Asalto 3
Homicidio 0
69469 - 1

5.20. Almacenista Administrativo 1371
1 COORDINADORA FINANCIERA N/A

Recibir, clasificar, registrar, almacenar y despachar repuestos, suministros, insumos,
materiales, insumos y equipos para el uso de los fundionarios dentro de la
EMPRESA.

O D S Q M
Almacenar materiales, insumos, suministros, repuestos, X
equipos y mercancías de una manera ordenada y accesible en
la bodega, cuarto de herramientas u otras áreas.
Programar, despachar y distribuir mercancías, materiales, X
equipos, insumos y suministros para uso interno o cliente
externo.
Verificar y supervisar los procesos que garanticen la asepsia X
del área de almacenamiento de las mercancías, materiales,
equipos, insumos y suministros
1) Elaborar el cronograma de compras de la Institución, de

acuerdo a las necesidades de las diferentes áreas.
2) Emitir y solicitar la aprobación del presupuesto general
de compras de acuerdo con el cronograma.
CONTRIBUCIONES 3) Efectuar los procesos de cotización de productos,
INDIVIDUALES compra, almacenamiento y despacho a las áreas, siguiendo
los lineamientos establecidos en los manuales de procesos y
procedimientos; cumpliendo con los parámetros de
habilitación establecidos por los entes de control.
69469 - 1
4) Efectuar los registros correspondientes al proceso de

compras, despacho y bajas de productos en el sistema de
inventarios de la Institución.
5) Efectuar las compras eventuales que surjan a razón de
jornadas u otras actividades autorizadas en la Institución no
incluidas en el presupuesto general.
6) Cumplir y mantener las condiciones de almacenamiento
de acuerdo a las exigencias establecidas para cada producto
7) Elaborar y presentar los indicadores y registros
requeridos por los organismos de control.
8) Efectuar la compra de los activos fijos autorizados.
9) Registrar y hacer seguimientos al ingreso, movimiento y
bajas de los activos fijos recibidos en la Institución.
10) Mantener un estricto control de los inventarios de las
diferentes bodegas a su cargo, presentando los registros que
soportan su manejo.
buen uso. Así como evitar pérdidas, hurtos o el deterioro
de los mismos.
buen uso, evitar pérdidas, hurto o el deterioro de los
mismos.
ESCOLARIDAD Técnico o tecnólogo en carreras administrativas

CURSOS
DIRECTOS Administración de activos fijos.
Manejo de bodegas.

Tecnología Informática.
Conocimientos en contabilidad.
69469 - 1
EXPERIENCIA
DIRECTA 1 año
RELACIONADA 6 meses
realizar, implica tener altos capacidad de analizar el
conocimientos, poseer contexto, que se utiliza para
CALIDAD DEL capacidad para comprender la planificar, diseña los
TRABAJO esencia de los aspectos objetivos. Genera nuevos
complejos, poseer buena negocios y oportunidades.
capacidad de discernimiento Se anticipa a las
(juicio).demostrar necesidades del cambio,
constantemente el interés de comparte su visión y sus
aprender. conocimientos con los
subordinados.
Es la capacidad para modificar Tiene una clave visión del
las cosas, incluso partiendo de mercado, permite generar
INNOVACIÓN formas o situaciones no negocios innovadores y
pensadas con anterioridad. oportunos. Diseña
Implica nuevas y diferentes soluciones de negocio
soluciones. creativas
Se trata de la habilidad de Mantenga un algo y
trabajar duro en situaciones constante nivel de
ENERGÍA cambiantes o alteradas, con dinamismos y energía.
jornadas de trabajo Motiva a sus colaboradores
prolongadas, sí que se vea a desarrollar dinamismo y
afectada la actividad. dinamismo en las tareas
Presentar ideas y métodos Propone y encuentra formas
novedosos y concretarlos nuevas y eficaces de hacer las
en acciones cosas.
Es recursivo.
CREATIVIDAD E Es práctico.
INNOVACIÓN Busca nuevas alternativas de
solución.
69469 - 1


EXPERTICIA TÉCNICA conocimientos técnicos conceptos e información.
la organización.
involucrado.
establecidos.

conseguir metas comunes objetivos del grupo y orienta su
trabajo a la consecución de los
metas grupales.
Es la capacidad de conocer Conoce tanto los medicamentos
a fondo el/los de la compañía que son
PROFUNDIDAD EN EL medicamentos y evaluar la consultado sistemáticamente
CONOCIMIENTO DE factibilidad y viabilidad de acerca de ellos y es capaz de
LOS MEDICAMENTOS su adaptación a los desarrollar ideas.
requerimientos, gustos y
necesidades del cliente.
Se trata de la habilidad Resuelve sus tareas aun cuando
para seguir actuando con al mismo tiempo hay obstáculos
TOLERANCIA A LA eficacia en situaciones que exigen mayor esfuerzo.
PRESIÓN para responder en Actúa con flexibilidad antes
69469 - 1
situaciones de presión y situaciones límite.

tiempo y de desacuerdos. Se conduce con alto
profesionalismo, sin exteriorizar
desbordes emocionales
Tiene que ver con el tipo y Analiza información e identifica
HABILIDAD alcance de razonamiento y problemas coordinando datos
ANALÍTICA la forma en que un relevantes. Tiene mucha
candidato organiza capacidad y habilidad para
cognitivamente el trabajo. analizar, organizar y presentar
La capacidad general que datos y establecer conexiones
tiene una persona para relevantes entre datos
realizar un análisis lógico. numéricos.
La capacidad de identificar
los problemas, reconocer
la información
significativa, buscar y
coordinar los datos
relevantes.
COMPONENTES DOMINIO
INGLES Escribe-Lee-Habla MEDIO
ESFUERZO MENTAL
ALTA FRECUENTE
ESFUERZO FÍSICO
(0=NA, 1=MB, 2=B, 3=M, 4=a,
MA=5)
MUSCULAR Flexión 0
Aducción 0
Abducción 0
CORPORAL Desplazamiento 1
69469 - 1
Sedentaria 4
Postura de Pie 0
(0=NA, 1=MB, 2=B, 3=M, 4=a,
MA=5)
POR ERROR 4
Uso Adecuado 5
POR EQUIPOS Daño 5
Perdida 5
Uso Adecuado 0
POR Daño 0
POR Uso Adecuado 0
INVENTARIOS Daño 0
Perdida 5
POR Uso Adecuado 5
Perdida 0
De personal 4
De resultados 3

(0=NA, 1=MB, 2=B, 3=M, 4=a, MA=5)
Autonomía 5
Iniciativa 5
Creatividad 5
69469 - 1
(0=NA, 1=MB, 2=B, 3=M, 4=a,
MA=5)
Ruido 0
Vibraciones 0
Calor Extremo 0
Frio Extremo 0
Humedad 0
Hongos 5
SUSTANCIAS Virus 5
De Pie 0
Sentado 5
Tareas Repetitiva 0
Maquinaria 0
Equipos 0
Montacargas 0
Automotores 0
69469 - 1
Gruas 0
Tomacorrientes 2
eléctricas
Eléctricos
Techos 2
Pisos 4
LOCATIVOS Muros 0
Corredores 0
Escaleras 3
Rampas 0
Terremotos 3
Deslizamientos 3
Terrorismo 0
Secuestro 3
Asalto 3
Homicidio 0
69469 - 1

5.21. Coordinador Administrativo 3151
Enfermeria
8 DIRECTOR GENERAL Recepcopnistas, Auxiliar de
Frarmacia, Auxiliar de
Enfermería, Medicos
Generales

Coordinar los servicios de salud, garantizando la calidad de la aplicación de métodos
y procedimientos dirigidos a los usuarios y el cumplimiento de los procesos
administrativos.

O D S Q M
Supervisar auxiliares y otro personal de enfermería. X
Coordinar los servicios de enfermería con otros servicios de X
salud.
Garantizar la calidad de la aplicación de métodos y X
procedimientos de enfermería a los usuarios y el
cumplimiento de los procesos administrativos.
Desarrollar e implementar programas de prevención y X
educación en salud.
CONTRIBUCIONES 1. Ejecutar el Programa de Promoción y Prevención de

INDIVIDUALES acuerdo con la normatividad vigente.
69469 - 1
2) Realizar la actualización de los manuales y protocolos del

área.
3) Brindar atención integral a los pacientes a través de las
actividades propias de enfermería, teniendo en cuenta los
procesos médicos, administrativos y los recursos
disponibles.
4) Supervisar y evaluar el cumplimiento de las funciones
correspondientes del personal a cargo.
5) Participar activamente en el seguimiento y vigilancia
epidemiológica de los pacientes, con apoyo de los
profesionales de la salud.
6) Programar las actividades de control y mantenimiento de
los equipos de apoyo terapéutico, con el fin de garantizar
que permanezcan en óptimas condiciones para la prestación
del servicio y con los debidos soportes en hoja de vida.
7) Realizar el entrenamiento del personal nuevo asignado al
área.
8) Participar en las reuniones clínicas y administrativas de
La EMPRESA.
9) Mantener coordinación con el equipo interdisciplinario,
en todos los aspectos que lo ameriten, para una buena
atención a los usuarios.
10) Solicitar ante el departamento de compras los insumos y
materiales necesarios para el desempeño de su labor,
teniendo en cuenta los procedimientos y las fechas
11) Responder por los informes que deben ser enviados a
las entidades de control
12). Realizar los informes que le sean solicitados por la
Dirección General.
13) Mantener y promover la ética profesional en el ejercicio
de sus funciones.
14) Velar y contribuir con el mantenimiento de las
condiciones de habilitación que deben cumplir los
prestadores de servicios de salud de acuerdo con las
Resoluciones 1043 de 2006, 2680 de 2007 y Resolución
3763 de 2007.
15) Las demás funciones que le sean asignadas de acuerdo
69469 - 1
mismos.
17) Vigilar, verificar e implementar medidas para la correcta
18) Conocer y cumplir el reglamento interno de trabajo.
ESCOLARIDAD Profesional de Enfermería

CURSOS
Especializada
Ejecución de procedimientos del área
Digitación
Atención al cliente
Venta de servicios
EXPERIENCIA
DIRECTA 2 años
RELACIONADA 1 año
Determinar eficazmente las Establece objetivos claros y
metas y prioridades concisos, estructurados y
PLANEACION institucionales, identificando coherentes con las metas
las acciones, los responsables, organizacionales.
los plazos y los recursos
requeridos para alcanzarlas.
COMUNICACIÓN habilidad de saber cuándo y a diferentes situaciones en las
quién preguntar para llevar políticas de la organización
69469 - 1

interpretadas
TRABAJO EN EQUIPO Capacidad de participar Coopera incluso en forma
interpersonal.
interés personal.
Elegir entre una o varias Elegir entre una o varias
alternativas para solucionar alternativas para solucionar
TOMA DE DECISIONES un problema y tomar las un problema y tomar las
acciones concretas y acciones concretas y
consecuentes con la elección consecuentes con la
realizada. elección realizada.
Asumir el rol de orientar y Establece los objetivos del
guía de un grupo o equipo de grupo de forma clara y
trabajo, utilizando la equilibrada.
autoridad con arreglo a las Asegura que los integrantes
normas y promoviendo la del grupo compartan
Efectividad en la consecución planes, programas y
de objetivos y metas proyectos institucionales.
institucionales Orienta y coordina el
LIDERAZGO DE trabajo del grupo para la
GRUPOS DE TRABAJO. identificación de planes y
actividades a seguir.
Facilita la colaboración con
otras áreas y dependencias.
69469 - 1
Escucha y tiene en cuenta

las opiniones de los
integrantes del grupo.
Gestiona los recursos
necesarios para poder
cumplir con las metas
propuestas.
necesarios para poder
cumplir con las metas
propuestas.
Garantiza que el grupo
tenga la información
necesaria.
Explica las razones de las
decisiones
Es la capacidad de entender y Recopila información
resolver un problema a partir compleja de manera
de desagregar ordenada y sistemática y
sistemáticamente sus partes; establece diferentes
PENSAMIENTO realizando comparaciones, relaciones entre los datos
ANALÍTICO estableciendo prioridades, obtenidos, logrando
identificando secuencias descubrir problemas que no
temporales y relaciones habían sido detectados.
causales entre los TOLERANCIA
componentes.
Implica tener amplios Comparte con los demás su
conocimientos de los temas conocimiento y expertise.
del área que esté bajo su Conoce adecuadamente
CALIDAD DE TRABAJO responsabilidad. Poseer la todos los temas
capacidad de comprender la relacionados con su
esencia de los aspectos especialidad como para
complejos. Demostrar cumplir su función.
capacidad para trabajar con Conoce temas relacionados
las funciones de su mismo con su especialidad sin
nivel y de niveles diferentes. alcanzar el nivel requerido o
aunque éstos sean
adecuados.
Ser realista y franco. Asumir la responsabilidad
69469 - 1
Establecer relaciones basadas de sus propios errores.

en el respeto mutuo y la Con sus actitudes
confianza. Tener coherencia demuestra franqueza y
FRANQUEZA entre acciones, conductas y establece relaciones
CONFIABILIDAD palabras. basadas en el respeto y la
INTEGRIDAD Asumir confianza.
Demuestra estar
comprometido con la
honestidad y la confianza
en cada faceta de su
conducta.
trabajo. capacidad y habilidad para
La capacidad general que analizar, organizar y
HABILIDAD ANALÍTICA tiene una persona para presentar datos y
realizar un análisis lógico. La establecer conexiones
capacidad de identificar los relevantes entre datos
problemas, reconocer la numéricos.
información significativa,
buscar y coordinar los datos
relevantes.
COMPONENTES DOMINIO
INGLES Escribe-Lee-Habla ALTO
ESFUERZO MENTAL
MEDIA FRECUENTE
ESFUERZO FÍSICO
(0=NA, 1=MB, 2=B, 3=M, 4=a,
MA=5)
69469 - 1

MUSCULAR Flexión 0
Aducción 0
Abducción 0
Desplazamiento 1
Sedentaria 4
Postura de Pie 0
(0=NA, 1=MB, 2=B, 3=M, 4=a,
MA=5)
POR ERROR 4
Uso Adecuado 5
POR EQUIPOS Daño 5
Perdida 5
Uso Adecuado 0
POR Daño 0
POR Uso Adecuado 0
INVENTARIOS Daño 0
Perdida 5
POR Uso Adecuado 5
Perdida 0
De personal 4
De resultados 3
69469 - 1

(0=NA, 1=MB, 2=B, 3=M, 4=a, MA=5)
Autonomía 5
Iniciativa 5
Creatividad 5
(0=NA, 1=MB, 2=B, 3=M,
4=a,MA=5)
Ruido 0
Vibraciones 0
Calor Extremo 0
Frio Extremo 0
Humedad 0
Hongos 5
SUSTANCIAS Virus 5
De Pie 0
Sentado 5
Tareas Repetitiva 0
69469 - 1
Maquinaria 0
Equipos 0
Montacargas 0
Automotores 0
Gruas 0
Tomacorrientes 2
eléctricas
Eléctricos
Techos 2
Pisos 4
LOCATIVOS Muros 0
Corredores 0
Escaleras 3
Rampas 0
Terremotos 3
Deslizamientos 3
Terrorismo 0
Secuestro 3
Extorsión 3
Asalto 3
Homicidio 0
69469 - 1
CODIGO:
MF.TH.EMPRESA.001
MANUAL DE FUNCIONES VERSIÓN: 1
FECHA DE VIGENCIA:
6.CONCLUSIONES
Podemos concluir que con este manual estamos proponiendo a la empresa EMPRESA mejorar
sus procesos desde el área de Talento Humano; es claro que este documento contribuye en el
desarrollo de la estructura organizacional ya que le da al personal todas la herramientas
necesarias para el correcto desempeño de sus funciones facilitando la estandarización de
procesos permitiéndole a la empresa estandarizar sus conocimientos a lo largo del tiempo.
69469 - 1

Manual de Funciones Por Competencias

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1.

Este trabajo tiene básicamente dos metas; la primera es contribuir al desarrollo y

ELABORÓ: Grupo Pyme EMPRESA.

Proponer y orientar el desarrollo de cada uno de los cargos y funciones de la EMPRESA

3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS.

-Especificar el perfil ocupacional de cada cargo identificando competencias,

-Establecer los niveles de autoridad, de acuerdo a la formación y niveles ocupacionales

-Analizar e identificar los factores de riesgo de cada cargo.

ELABORÓ: Grupo Pyme EMPRESA.

4.3.1. OBJETIVO GENERAL

4.3.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS

ELABORÓ: Grupo Pyme EMPRESA.

ELABORÓ: Grupo Pyme EMPRESA.

Contamos con un sistema de recolección de basuras que nos permite clasificarlas

Con el fin contribuir al mejoramiento de las condiciones ambientales del entorno, la

ELABORÓ: Grupo Pyme EMPRESA.

ELABORÓ: Grupo Pyme EMPRESA.

5. ANÁLISISY DESCRIPCIÓN DE GARGO

ELABORÓ: Grupo Pyme EMPRESA.

IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

JERARQUERIZACIÓN DEL CARGO

PROPÓSITO DEL CARGO

DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES FRECUENCIA

ELABORÓ: Grupo Pyme EMPRESA.

CONTRIBUCIONES 1.Establecerpolíticas y programas deSalud y/o sociales para la

ESCOLARIDAD Profesional en Medicina General

que las personas realizan las disponibilidad ante el

Determinar eficazmente las Anticipa situaciones y

mercado, las amenazas organización para la toma

REQUERIMIENTOS Y ESPECIFICACIONES DEL CARGO

ELABORÓ: Grupo Pyme EMPRESA.

ATRIBUCIONES DEL CARGO

ELABORÓ: Grupo Pyme EMPRESA.

ELABORÓ: Grupo Pyme EMPRESA.

IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

JERARQUERIZACIÓN DEL CARGO

PROPÓSITO DEL CARGO

DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES FRECUENCIA

CONTRIBUCIONES 1. Elaborar su respectivo plan operativo y de acción anual con

ESCOLARIDAD Estudios en carreras administrativas o contables

Experiencia en procesos de habilitación.

RELACIONADOS Manejo de sistemas.

Es la habilidad para comprender Comprende rápidamente

ELABORÓ: Equipo No. – Grupo REVISÓ: Diego Ossa APROBÓ:

profesional en la resolución y racional los aspectos del

Asumir el rol de orientar y Establece los objetivos del grupo

Adquirir y desarrollar Aprende de la experiencia de

APRENDIZAJE habilidades, con el fin de tecnologías que se implanten en

proactivamente y a pensar problemas del momento.

REQUERIMIENTOS Y ESPECIFICACIONES DEL CARGO

(0=NA, 1=MB, 2=B, 3=M, 4=a,

ATRIBUCIONES DEL CARGO

Actividad Bajo Presión 3

ELABORÓ: Equipo No. – Grupo REVISÓ: Diego Ossa APROBÓ:

IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

JERARQUERIZACIÓN DEL CARGO

PROPÓSITO DEL CARGO

DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES FRECUENCIA

Analizar informes y estados financieros y asesorar a la X

1. Elaborar su respectivo plan operativo y de acción anual con

auxiliares y mantener al día su impresión (Mayor Balanses,

materiales de papelería necesarios para el desempeño de su

ESCOLARIDAD Contador Publico