Citibank Ready Credit™ (“CRC”)

Customer’s Agreement
Terms and Conditions

1. Definitions
a) In this Agreement, “we”, “our” and “us” means Citibank Berhad and
its successors and any novatee, assignee, transferee or purchaser of
Citibank Berhad’s rights and/or obligations hereunder and “you”, “your”,
“yours” and “customer” means the person in whose name the CRC
Account is maintained; and the following words when used have the
following meanings respectively set out below:
“Agreement” means this CRC Customer’s Agreement and as amended,
modified, varied or supplemented from time to time;
“Applicable Rate” means, in relation to a CRC outstanding balance, the
interest rate charged on such CRC outstanding balance in accordance
with clause 7(a);
“ATM/Debit Card” means the Citibank Debit & ATM Card to be issued or
issued to you for the CRC Facility, to which the Citibank Debit & ATM Card
Services T&C apply;
“Bank’s Rules and Regulations” or “our Rules and Regulations”
means our general rules and regulations and terms and conditions
governing the facilities and services and the accounts that are or may
from time to time be made available or opened by us for our customers as
may be prescribed or stipulated by us from time to time;
“Boarding Rate” has the meaning ascribed to it in Clause 7(a) below;
“Business Day” refers to any day on which banks are open for business
in Kuala Lumpur other than Saturdays, Sundays and gazetted public
holidays in Kuala Lumpur;
“Citibank Accounts T&C” means our Terms and Conditions governing
the Current Account which regulate your use of the checking facility under
the CRC Facility, as amended, modified, varied or supplemented from time
to time as published on our website but subject to paragraph 2(e) below;
“Citibank Debit & ATM Card Services T&C” means the Citibank Debit
& ATM Card Services Terms and Conditions and the International Debit
& ATM Card Services T&C which regulate the use of the ATM/Debit Card
issued to you under the CRC Facility, as amended, modified, varied or
supplemented from time to time as published on our website, the
application of which is subject to paragraph 2(e) below;
“Citibank Online T&C” means the relevant terms and conditions
relating to your carrying out certain transactions at our website
(www.citibank.com.my), which can be accessed at our website as
amended, modified, varied or supplemented from time to time;
“CRC Account” means the Ringgit Current Account maintained with us
in respect of the CRC Facility which is an Account for the purposes of the
Citibank Accounts T&C;
“CRC check” means a check drawn on the CRC Account;
“CRC communication” includes all notices, demands, advice and other
communications, including the CRC statement, the ATM/Debit Card, the
ATM/Debit Card PIN, T-PIN and CRC checkbooks;
“CRC Facility” means the facility described in Clause 2 below;
“CRC outstanding balance” includes all costs, expenses, interest, fees,
charges and principal sums and any other amounts (whether present or
future, actual or contingent) due and payable or which may become due
 and payable to us in respect of or in connection with the CRC Facility and/
or pursuant to the CRC T&C;
“CRC statement” means a statement of account issued by us in respect
of your CRC Account reflecting the CRC outstanding balance for the period
specified therein; and
“CRC T&C” means collectively, this Agreement as supplemented by:
(a) Citibank Debit & ATM Card Services T&C
(b) Citibank Accounts T&C
(c) Phone Banking T&C
(d) Fax Banking T&C
(e) Citibank Online T&C
(f) GIRO T&C
(g) Citibank Rewards Programme T&C
each as amended, modified, varied or supplemented from time to time;
“DCHEQS” means the Dishonoured Cheques Information System
maintained by Bank Negara Malaysia;
“Event of Default” means any of the events specified as such in Cause
14(d) below;
“GIRO T&C” means the Citibank GIRO Terms and Conditions which
regulate your use of Citibank GIRO as amended, modified, varied or
supplemented from time to time as published on our website but subject
to clause paragraph 2(e) below;
“Letter of Approval” means our letter notifying you that your application
for the CRC Facility has been approved, which sets out the initial credit
limit and applicable interest rates;
“Minimum Payment” has the meaning ascribed to it in Clause 6(g) below;
“Phone Banking T&C” means the CitiPhone Banking terms and
conditions which apply when we issue you a personal identifying code
or number (“T-PIN”) which you have activated, and use our services via
telephone, as amended, modified, varied or supplemented from time to
time as published on our website but subject to paragraph 2(e) below;
“Requisite Notification” means our giving prior notice to you of the
relevant change, termination or new term or condition, the period of
which will be at least the applicable minimum period then prescribed
for that matter by Bank Negara Malaysia or the Association of Banks
Malaysia or any other body whose requirements we are bound under law
or regulation, or have agreed, to abide by; and
b) In this Agreement:
(1) unless the context otherwise requires:
• words denoting the singular include the plural and vice versa
• words denoting any gender include all genders
• words denoting the whole include any part
• words denoting a collection or group consisting of two or
more constituents thereof include any one or more of such
constituents
• references to a document include the same as from time to
time varied in any manner or respect whatsoever or howsoever
and any document from time to time issued or executed
supplemental, in addition or in substitution to or for it
• references to a person include a body of persons corporate
or unincorporated.
• references to clauses are to clauses of this Agreement.
(2) any right, entitlement, discretion, liberty or power which may be
exercised or any determination which may be made hereunder by
us may be exercised or made in our sole, absolute and unfettered
discretion and we are not be obligated, whether at law or in equity, to
give any reasons therefor.
(3) the applicable rates of interest provided for in this Agreement are
applicable both before as well as after demand or judgment.
(4) a “month” means a period calculated from any specific day up
to and including the day immediately before the day numerically
corresponding to that specific day in the subsequent month or if there
is no such day in such subsequent month, the last day of that month.
(5) headings and sub-headings are inserted for convenience only and
have no legal effect.
(6) the word “including” or “includes” is construed as followed by
“without limitation” wherever it appears.
(7) a provision of law or directive is a reference to that provision as
amended or re-enacted.
2. The CRC Facility
a) The CRC Facility requires your opening a CRC Account with us, the
account opening and maintenance terms of which are set out in the
Citibank Accounts T&C. You may operate your CRC Account by:
• drawing your CRC checks, subject to the Citibank Accounts T&C;
• using your ATM/Debit Card, subject to the Citibank Debit & ATM Card
Services T&C;
• effecting instructions through Internet banking, subject to the
Citibank Online T&C. Please note that by transacting on our website,
you are accepting all relevant terms and conditions governing the
use of our website, and the features and services therein, and will be
bound by them;
• via our telephone banking service where we, at our absolute
discretion, have issued you, without your request, a T-PIN subject to
the Phone Banking T&C; and
• using the Citibank GIRO service subject to the GIRO T&C,
up to the then applicable credit limit, the initial amount of which is set out
in the Letter of Approval.
b) We may at our absolute discretion increase or decrease your credit limit
under the CRC Facility.
If you wish to increase your credit limit, you will need to go through the
normal CRC application process and your application is subjected to our
credit review and subsequent approval, which may be given or refused at
our absolute discretion without providing any reasons therefor.
Save as provided herein, we will not honour any CRC check or permit
any transaction (whether effected by the use of the ATM/Debit Card or
via the phone banking services or otherwise) if the credit limit of your
CRC Account would be exceeded as a result. We may, in our absolute
discretion, honour any CRC check or approve such transactions (whether
effected by the use of the ATM/Debit Card or via the phone banking
service or otherwise) and/or allow the CRC outstanding balance to exceed
the credit limit of your CRC Account on a case-by-case basis but any such
instance does not take away our right to refuse to permit transactions in
excess of your credit limit subsequently.
c) In the event that any CRC check has not been honoured by us or any
other transaction relating to your CRC Account has not been permitted by
us, any subsequent operation of your CRC Account (whether effected by
the use of the ATM/Debit Card or via phone banking service or otherwise,
and whether such transaction would result in the credit limit of your
CRC Account being exceeded or otherwise) shall be subject to our prior
approval at such time as we may deem fit.
d) If you notify us of your intention to terminate the CRC Facility at anytime
within twelve (12) months from the date of the Letter of Approval, you
must pay us the termination charge referred to in clause 7(c)(i).
e) You agree to be bound by all terms and conditions (including Citibank
Debit & ATM Card Services T&C, Citibank Accounts T&C, Phone Banking
T&C, Fax Banking T&C, Citibank Online T&C, GIRO T&C) governing the use
of such facilities, benefits or services which may from time to time be
made available to you by us in connection with your CRC Facility. If there
is any conflict and/or inconsistency between the provisions contained in
this Agreement and the provisions of any of the abovementioned Terms
and Conditions, this Agreement will prevail and apply and the latter will be
deemed to be modified only to the extent as it is necessary to give effect
to the provisions of this Agreement. You acknowledge that the CRC T&C
apply to the CRC Facility and the operation of GIRO, the use of the ATM/
Debit Card, the use of the checks or direct debit banking system or the
use of phone banking or Citibank Online is subject to the relevant terms
and conditions governing such facilities and services and by the use and/
or operation of the same, you are deemed to have agreed to and accepted
such terms and conditions. In addition, the CRC Account and the CRC
Facility are to be at all times subject to the CRC T&C and governed by
the Bank’s Rules and Regulations and such rules, regulations, guidelines
and/or directives (whether or not having the force of law) required of or
imposed upon us from time to time and at any time by Bank Negara
Malaysia, the Association of Banks Malaysia or any other authority/ies,
agencies or bodies having jurisdiction over us.
For the CRC Facility:
(1) The Citibank Accounts T&C are modified for the CRC Facility as follows:
• the Designated Account is the CRC Account. The CRC Account is
an Account as referred to in the Citibank Accounts T&C.
• You are not required to maintain a minimum balance in the
CRC Account.
• the provisions therein permitting you to appoint representatives
or referring to any action by your representatives do not apply to
the CRC Account.
• You may effect withdrawals or use the ATM/Debit Card only if
there are sufficient funds in the CRC Account, subject to the
provisions of this Agreement (including your credit limit and
paragraph (b) above).
• The provisions therein which permit a joint account do not apply
to the CRC Account, which must be solely in your name.
• Although the CRC Account is an Account under the Citibank
Accounts T&C, the consolidated statement of Accounts issued
under the Citibank Accounts T&C will not include the CRC statement.
(2) The Citibank Debit & ATM Card Services T&C are modified for the
CRC Facility as follows:
• Your initial Transaction Limits are set out in the Letter of Approval.
• You may use the ATM/Debit Card only if there are sufficient
funds in the CRC Account, subject to the provisions of this
Agreement (including your credit limit, paragraph (b) above and
the Transaction Limits).
• A reference to overdraft facility will include a reference to the
CRC Facility. The interest rate applicable to amounts utilized by
use of the ATM/Debit Card will be determined in accordance
with this Agreement. Any fee or charge relating to the issue or
use of the ATM/Debit Card will be subject to the Citibank Debit
& ATM Card Services T&C.
(3) In addition, the following provisions of the Citibank Debit & ATM Card
Services T&C will apply in respect of the use of the ATM/Debit Card:
• Internet transactions
If you use your Debit/ATM Card to purchase goods and/or
services through the online Internet sites or portals, you are
solely responsible for the security of such use at all times.
You agree that the entry of your ATM/Debit Card information
on the Internet is sufficient proof of the authenticity of such
instructions. We will be under any obligations to verify the
identity or the authority of the person entering your ATM/Debit
Card information and we will not be liable for acting on such
use of your ATM/Debit Card regardless of whether the person is
authorized or unauthorized and regardless of the circumstances
prevailing at the time of the transaction. However, we reserve
the discretion to not carry out such transactions over the
Internet if we have any reason to doubt its authenticity or if in
our opinion it is unlawful or otherwise improper to do so or for
any other reason.
(4) The Citibank Online T&C are modified for the CRC Facility as follows:
• In the event of any inconsistency or conflict between the
provisions of this Agreement and the Citibank Online T&C, the
provisions of this Agreement will prevail.
• References to any authorised party in any of the provisions
therein do not apply as only you may have access to Citibank
Online.
• Notwithstanding any provision therein which permits us to carry
out your Instructions (as defined therein and hereinafter referred
to as “Instructions”) to Fund Transfer (as defined therein) and
Bill Payment (as defined therein) from your CRC Account only if
there is sufficient fund in the CRC Account, we may carry out
such Instructions even if there are insufficient funds in the CRC
Account, subject to the provisions of this Agreement (including
your credit limit and paragraph (b) above).
f) We may, at our discretion, extend and terminate from time to time our
Reward Points program to you in relation to your use of the ATM/Debit
Card, subject to the Citibank Rewards Program Terms & Conditions which
may be found online at our website or as they may be modified from time
to time.
3. CRC check/checkbook
In addition to, and without prejudice to, the Citibank Accounts T&C:
a) You will promptly notify us in writing of any variation in your signature, the
authorized manner of signing or the signature requirements in respect of
CRC checks. We are entitled to a period of not less than ten (10) Business
Days upon receipt of notice to process such notification of change.
b) We are entitled in our absolute discretion to dishonour any CRC check:
(i) bearing a signature which in our opinion is different from the specimen
signature furnished to us or not signed in the authorised manner or not
 drawn in accordance with the signature requirements prevailing at the
time of presentation; or
(ii) presented six (6) months after the date of the CRC check has elapsed; or
(iii) being a cash check of which the word “bearer” has been cancelled.
c) We will not be liable to you for honouring any CRC checks which on the
face looks properly issued notwithstanding that such checks contained
unauthorised alterations or were forged CRC checks or if such alterations
or forgery were due to any act, omission, negligence or wilful default on
your part.
d) We are not obliged to return any dishonoured or returned checks to you. If
we choose to do so, dishonoured checks or drafts may be returned to you
by ordinary post at your risk and expense.
4. Loss / Theft
In addition, and without prejudice, to the Citibank Accounts T&C
(in relation to the CRC checks and checkbooks) and the Citibank Debit &
ATM Card Services T&C (in relation to the ATM/Debit Card) respectively:
a) You are to keep all CRC checks, CRC checkbooks and the ATM/Debit Card
in a safe and secure place and ensure that the ATM/Debit Card PIN and
the T-PIN is not disclosed to any party and you must take all steps and
precautions to prevent any forgery, fraud, loss or theft in respect thereof,
including but not limited to not drawing CRC checks in a manner which
facilitates forgery or fraud and complying with the terms and conditions
stated in the CRC checkbook cover.
b) If any CRC check, CRC checkbook and/or ATM/Debit Card is lost, stolen,
mislaid or used by any other person or your ATM/Debit Card PIN and/or
T-PIN is disclosed to any other person, you must immediately notify us in
writing or via the telephone banking service and you will remain liable
and fully indemnify us for all loss and damage which may arise as a result
unless and until we receive such notification whereupon we are entitled
not to honour any such lost check, or effect any transaction relating to the
lost or stolen ATM/Debit Card.
c) You will assist us in such action as we may take in respect of such loss,
theft or disclosure.
d) If any lost or stolen CRC check, CRC checkbook and/or ATM/Debit Card is
recovered, you will immediately inform us and return the same to us.
e) We are entitled, in our absolute discretion, to issue a replacement CRC
checkbook and/or ATM/Debit Card at such time and upon such terms and
conditions as we may deem fit.
5. No Overlimit
You must not carry out any transactions that would result in the CRC
Outstanding Balance exceeding the applicable credit limit of your
CRC Facility.
In the event your CRC Account is overlimit for any reason whatsoever
(including due to interest, fees, costs, charges and/or other sums being
debited into your CRC Account), you are required to immediately pay
to us all amounts exceeding the prevailing approved limit of your CRC
Facility (including any revised limit) and interest at the Applicable Rate
on the debit balance of your overdrawn CRC Account, failing which we
are absolutely entitled to take any one or more of the following actions:
(i) terminate your CRC Facility;
(ii) convert your CRC Facility into a term loan or any other facility as we
deem fit;
(iii) restrict or limit your credit from the date your CRC Account is overlimit;
(iv) refuse to honour any CRC check or permit any transfer of funds or
any other transaction (whether effected by the use of the ATM/Debit
Card or via the phone banking services or otherwise) from the date
your CRC Account is overlimit, without any prior notice or giving any
reasons therefor to you.
6. CRC statement and Payment
In addition, and without prejudice, to the Citibank Accounts T&C (in
respect of which terms will apply to a CRC statement):
a) Except when your account is dormant for a period as we may determine
from time to time, we will send you a CRC statement monthly. The
statement may be from a manager or any duly authorised officer or agent
of us for the time being or a computer generated notice issued by us which
do not require signatures. You may choose to receive the CRC statement
electronically by calling our 24-Hour CitiPhone Banking, indicating on your
Application Form or requesting via our Citibank webpage.
b) You must inspect and examine the CRC statement and inform us in
writing of any irregularity in the CRC statement. The CRC statement is
conclusive and binding on you unless we receive your written notice of
irregularity within ten (10) days from the date of the CRC statement. If
you fail to receive your CRC statement within ten (10) days from the day
of the month which is your usual CRC statement date, you must notify
us immediately, failing which such CRC statement not received by you is
deemed to be conclusive and binding on you as if you had received it on
the usual date.
c) Notwithstanding the foregoing, we shall be entitled at all times to correct
any errors or omissions in such CRC statements, or any other document
issued by us and to debit or credit your CRC Account (as the case may be)
accordingly.
d) You must pay the total CRC outstanding balance shown on a CRC statement
no later than the payment due date specified in your CRC statement.
e) Without affecting your liability under clause 6(d) for the whole CRC
outstanding balance, upon receipt of the CRC statement, you may choose
to pay the CRC outstanding balance in full or if you choose not to settle
the CRC outstanding balance in full, you must pay at least the Minimum
Payment (calculated according to Clause 6(g) below) which must be
received by us in cleared funds.
f) If we do not receive at least 100% of a Minimum Payment on its due
date, you must also pay a late payment charge (in the amount of 1% per
annum on the past due payable amount, or at any other rate as Bank
Negara Malaysia may stipulate from time to time, from the time of late
payment until the time of repayment, or as to be specified in the next CRC
statement) by way of liquidated damages and not as penalty. All unpaid
late payment charges will on the date of each subsequent CRC statement
or at such other intervals as we may determine be capitalised and added
to the principal sum then owing and you will incur late payment charges
at the rates determined in clause 7 both before as well as after any court
order or judgment until full and final settlement.
g) The Minimum Payment is determined as follows: Diagram to illustrate Default Interest Rate:-
Boarding Rate Default Interest Rate
CRC Outstanding Minimum Payment 31 March 31 May 1 June
2010 2010 2010
balance RM
March 2010 Statement: April 2010 Statement: May 2010 Statement:

0 to 60 100% of the CRC outstanding balance

(A) (B)
60 to 1,500 RM 60 31 March 2010 30 April 2010 31 May 2010

Above 1,500 4% of the CRC outstanding balance 21 April 2010 21 May 2010 21 June 2010
Mar 2010 Statement: April 2010 Statement: May 2010 Statement:
Minimum Payment Minimum Payment Minimum Payment
provided that: Due Date Due Date Due Date

(1) any CRC outstanding balance due and unpaid in respect of earlier
CRC statements will be added to the Minimum Payment due and
payable under any current CRC statement; and
(2) the Minimum Payment may be determined by us using such other basis
of computation as we may, in our absolute discretion determine but we
will give you the Requisite Notification before effecting such change.
h) All payments due to us under the CRC Facility must be made in Ringgit,
in full without any deduction or withholding (whether in respect of set-
off, counterclaim, taxes, charges or otherwise) unless the deduction or
withholding is required by law, in which event you must immediately
pay us an additional amount so that the net amount received by us will
equal the full amount which would have been received by us had no such
deduction or withholding been made and you must furnish us an official
receipt of the relevant authority involved for all amounts deducted or
withheld as aforesaid.
Payments by you to us will not be considered to have been made until all
relevant funds have been received for value by us and entered into our
records following receipt of payment by us. All payments by checks must
include the inland exchange commission, where applicable, failing which
we are entitled to debit your CRC Account accordingly or to exercise our
right of set-off as we deem fit.
i) We are entitled to credit your CRC Account with any refund in respect of
any ATM/Debit Card transactions or any payment or other credit due to
you at such time as we may determine in our absolute discretion after
the receipt of the amount of such refund, payment or credit in Malaysia.
If such refund, payment or credit is received in a currency other than
(For Illustration purposes, assuming that your CRC statement date for
March 2010 statement is at Point (A) - 31st March 2010 and your
statement date for May 2010 statement is at Point (B) – 31st May
2010. If we do not receive in cleared funds 100% of the Minimum
Payment for your March 2010 statement before the end of Business
Day at Point (B) – 31st May 2010 (or if Point (B) is not a Business Day,
then on the Business Day immediately preceding Point (B)), which
is 2 months after the March 2010 statement date, then the Default
Interest Rate will automatically apply and supersede the Boarding
Rate as the Applicable Rate for the CRC Facility.
The Default Interest Rate will be effective 1 day after Point B, which
is 1st June 2010. The Default Interest Rate will be applicable to all
your subsequent CRC transactions from 1st June 2010 onwards.
The Default Interest Rate will also be applicable to all your CRC
outstanding balance as at Point (B)).
Once the Default Interest Rate is applicable, you can revert back
to Boarding Rate if you pay 100% of the Minimum Payment of a
CRC statement in cleared funds on or before the following month’s
CRC statement date, for a consecutive period of at least six months
following the imposition of the Default Interest Rate.
Diagram to illustrate Default Interest Rate reverting back to
Boarding Rate:-
Boarding
1 June Default Interest Rate 31 May 1 December Rate
2010 2010 2010
May 2010
Statement:
July 2010
Statement:
September 2010
Statement:
November 2010
Statement:

Ringgit, we will convert it to Ringgit at such time and rate of exchange as

we may in our absolute discretion determine. You are to bear all exchange (B) (D) (F) (H)
31 May 2010 31 July 2010 30 September 2010 30 November 2010
risks, losses, commission, fees and charges which may thereby arise.
j) Payments to us can be made by cash, checks, direct debit to the CRC (C) (E) (G)
21 June 2010 21 August 2010 31 October 2010
Account from your other bank accounts or through the Inter-bank GIRO
system or otherwise. June 2010 Statement August 2010 Statement October 2010 Statement

k) Time is of the essence in respect of when you are to make payment to us
under the CRC T&C.
7. Interest, Fees and Charges
a) The Applicable Rate will be one of the following rates, each of which is set
out in the Letter of Approval.
• The “Boarding Rate” is the interest rate payable by you to us in
respect of the CRC Facility as stated in the Letter of Approval.
• The “Default Interest Rate” is the interest rate payable by you to
us, which will automatically supersede the Boarding Rate, when you
do not pay 100% of the Minimum Payment of a CRC statement, after
two months have lapsed since the CRC statement date.
(For Illustration purposes, assuming that the Default Interest Rate
is imposed effective from 1st June 2010. If you pay 100% of the
Minimum Payment in cleared funds on or before the following
month’s CRC statement date for your next 6 consecutive CRC
statements following the imposition of the Default Interest Rate ie.
Point (B) CRC statement Minimum Payment fully paid on or before
point (C), Point (C) CRC statement Minimum Payment fully paid on
or before Point (D), Point (D) CRC statement Minimum Payment
fully paid on or before Point (E), Point (E) CRC statement Minimum
Payment fully paid on or before Point (F), Point (F) CRC statement
Minimum Payment fully paid on or before Point (G) and Point (G) CRC
statement Minimum Payment fully paid on or before Point (H), then
the Boarding Rate will automatically apply and supersede the Default
Interest Rate as the Applicable Rate for the CRC Facility.
 The Boarding Rate will be effective 1 day after Point H, which is 1st
December 2010. The Boarding Rate will be applicable to all your
subsequent CRC transactions from 1st December 2010 onwards,
subject to the application of the Default Interest Rate as illustrated
above where applicable. The Boarding Rate will also be applicable to
all your CRC outstanding balance as at Point (H)).
We are entitled at our absolute discretion, to vary the Applicable Rates
(including the interest rates and/or mechanism) at any time and from
time to time after giving you the Requisite Notification and the same is
conclusive and binding on you.
b) Interest will accrue daily at the Applicable Rate based on a 365-day
year on the end-of-day outstanding debit balance each day, from the
transaction date (that is, from the date a withdrawal is made and/or a
Point-of-Sale transaction with merchant is made with the ATM/Debit Card,
from the value date of CRC check cleared, from the date of fund transfer
by GIRO or Internet banking or phone banking) until the date when full
payment of the CRC outstanding balance that has become due is received
by us and shall be chargeable both before and after judgement. The
interest which has accrued up to the date of a CRC statement will be
specified in that CRC statement.
c) In addition to interest and the late payment charge, you will be liable to
pay the fees and charges set out in the Letter of Approval, including:
(i) an Early Termination Fee of RM200.00 or three percent (3%) of the
CRC Outstanding Balance (whichever is the higher) if you terminate
your CRC Account within twelve (12) months from the date of the
Letter of Approval. No termination fee is charged if we terminate the
CRC Facility to you;
(ii) a commission on overseas transactions, whether it is cash
withdrawal and/or POS transaction with merchant, of one percent
(1%) on local currency equivalent of the transacted amount;
(iii) the fees and charges specified in the CRC T&C;
(iv) ad valorem stamp duty as assessed or charged by the relevant
stamp duty authority; and/or
(v) a commitment fee (if applicable) when the credit limit offered to, and
accepted by, you entitles us to charge such commitment fee as set
out in a Requisite Notification to you from time to time.
d) We are entitled, in our absolute discretion, to increase, vary or determine,
from time to time, the amounts, rates, types and/or basis of calculation
of all interest, fees and charges payable by you under the CRC T&C after
giving you the Requisite Notification, and the same may be debited from
your CRC Account or will be payable by you upon demand or at such time
as we may deem fit.
e) All costs and charges incurred by us in connection with the enforcement
of our rights under the CRC Facility, including our legal costs (on a
full indemnity basis) are to be borne by you and are payable by you
immediately upon our demand irrespective of whether or not the CRC
Facility is utilised, suspended or cancelled and we may debit the amount
thereof from your CRC Account and such amount will bear interest at the
Applicable Rate as per Clause 7(a) above as part of the CRC outstanding
balance.
f) Where we determine that, as a result of:-
(i) the introduction or variation of any law, order, regulation or official
directive (whether or not having the force of law); or
(ii) any change in the interpretation or application of any law, order,
regulation or official directive (whether or not having the force of
law) by any competent authority; or
(iii) compliance with any request (whether or not having the force of
law) from Bank Negara Malaysia or other fiscal, monetary or other
authority, the:-
(1) cost to us of making available or continuing to make available
the CRC Facility is increased; or
(2) the amount of any sum received or receivable by us in respect
of the CRC Facility or the effective return to us under the CRC
Facility is reduced; or
(3) we are obliged to make any payment (except in respect of tax on
our overall net income) or forego any interest or other return on,
or calculated by reference to, the amount of any sum received
or receivable by us from you under the CRC Facility, then we will
notify you of the circumstances leading to our determination as
above and:-
(aa) you will on demand pay to us such reasonable amounts
as we from time to time and at any time notify it to be
necessary to compensate us for such additional cost,
reduction, payment or foregone interest or return provided
that nothing herein contained will prevent you from taking
all necessary steps to mitigate the effect of such increased
costs; and
(bb) at any time thereafter, so long as the circumstances giving
rise to the obligation to make the compensating payment
continues, you may upon giving us not less than thirty
(30) days’ notice, cancel the CRC Facility subject to Early
Termination Fee in Clause 7(c)(i) above, where applicable.
8. Representations and Warranties and Agreements
You acknowledge that we have agreed to grant the CRC Facility to you on
the basis of and in full reliance on your representations and warranties in
the following terms:
a) you have the capacity and power to enter into, deliver and perform your
obligations under the CRC T&C;
b) all action, conditions and things required to be taken, fulfilled and done in
order (a) to enable you lawfully to enter into and perform and comply with
your obligations under the CRC T&C, (b) to ensure that those obligations
are legally binding and enforceable and (c) to make this Agreement
admissible in evidence in the courts of Malaysia have been taken, fulfilled
and done;
c) your execution of and/or performance of or compliance with your
obligations under this Agreement do not and will not violate (a) any law to
which you are subject or (b) any agreement to which you are a party or
which is binding on you or your assets;
d) your obligations under this Agreement are valid, binding and enforceable
in accordance with their respective terms;
e) you are not in default under any agreement to which you are a party or
by which you or your assets may be bound and no litigation, arbitration or
administrative proceedings are presently current or pending or threatened
against you;
f) all information furnished by you to us in connection with the CRC Facility
(including in the application for the CRC Facility) or otherwise provided
to us are true and correct and there has been no omission which would
render the information provided to us inaccurate or misleading;
g) there is no bankruptcy proceeding currently pending or threatened against
you, and that you have not committed any available act of bankruptcy;
h) no Event of Default (as specified in Clause 14(d) below) has occurred or
is continuing;
i) all necessary returns have been delivered by or on behalf of you to the
relevant taxation authorities and you are not in default in the payment
of any taxes, levies, duties, charges and fees of a material amount, and
no material claim is being asserted with respect to taxes, levies, duties,
charges and fees; and
j) the above representations are deemed to be made by you by reference to
the facts and circumstances then existing on the date you utilise the CRC
Facility and on each due date specified in your CRC statement.
If any information you have provided to us is changed, you must promptly
notify us of such change.
9. Withdrawals
In addition to, and without affecting, the Citibank Accounts T&C:
a) Any withdrawal or debit from your CRC Account by any means or methods
which we may from time to time permit must first be from any credit
balance reflected in your CRC Account.
b) Notwithstanding anything herein, any deposit into your CRC Account,
howsoever made, shall not be available for withdrawal, whether or not the
same is shown as credited to your CRC Account in your CRC statement or
on the deposit ticket, receipt or slip or otherwise, until we have received
actual payment of funds and, if the deposit is in a foreign currency, until
the same has been converted by us according to Clause 6(i) above into
Ringgit, unless prior arrangements have been made with us for some
other arrangement.
c) In the event you have drawn on any deposit made into your CRC Account
when no actual payment has been received by us, we are entitled to
reverse the credit entries and utilize your credit line with us, if necessary,
to cover the withdrawal and/or to take such other steps we may in our
absolute discretion deem necessary and any such reversal of entries,
utilisation of your credit line or other such action taken by us will be
binding on you.
10. Deposits
In addition to, and without affecting, the Citibank Accounts T&C:
a) Without prejudice to Clause 9(b) and Clause 9(c), deposits may be
reflected as credited to your CRC Account before actual payment of funds
are received by us. We are entitled to debit your CRC Account with the
amount previously credited in relation thereto if any checks or drafts are
subsequently dishonoured. In addition, we may at our absolute discretion
debit from your CRC Account a service charge or administration fee and
any expenses we may have incurred in handling the dishonoured check
or draft, including informing you of the dishonour and reflecting the
adjustments to your CRC Account in your CRC statement.
b) Cash deposits which are not verified by us immediately at the time of
deposit are subject to verification by us and in the event the amount on the
deposit ticket or receipt issued at the time of deposit differs from our cash
count, our cash count will prevail and will be final and conclusive. Deposit
tickets or receipts or slips are not valid receipts and are not confirmation
from us that the amount of cash stated therein has been received by us
unless they are validated by our machine stamp or computer terminal or
signed by our authorised signatories.
c) We may in our absolute discretion refuse to accept any deposit in
whatever form into your CRC Account or to limit the amount that may be
deposited or return all or any part of the deposit.
d) No interest is earned on any credit balance reflected in your CRC Account.
e) Any credit balance reflected in your CRC Account cannot in any way be
assigned, transferred or charged to any third party or encumbered or dealt
with whether by way of security or otherwise howsoever except with our
prior written consent.
11. GIRO
In addition to, and without affecting, the GIRO T&C:
a) You may use GIRO or direct debit banking system which we may make
available to you at our absolute discretion in connection with your CRC
Account to transfer funds from and/or into your CRC Account and all
instructions, and any variation or modification thereof, to us for the transfer
of funds from and/or into your CRC Account (“Direct Debit Instructions”)
must be on our prescribed forms and/or in such other manner as we may
from time to time permit.
b) For the transfer of funds out of your CRC Account, we will not be under any
obligation whatsoever to ascertain whether such sum or any part thereof
is payable (and whether by you or otherwise) to the intended recipient.
c) We may terminate any fund transfer arrangement or this fund transfer
service at any time without any liability to you and without giving you
any reason unless this Agreement is terminated, in which event this
fund transfer service in respect of your CRC Account will cease upon
termination of this Agreement
d) We may charge a handling fee for each fund transfer under this fund
transfer service and debit your CRC account accordingly, as per applicable
fee in GIRO T&C.
12. Prohibited use
You must not use your CRC Facility to pay any Minimum Payment or
any other monies owing to us in respect of or in relation to your CRC
Facility or under the CRC T&C and other facilities owing to us. You must
not authorise, whether expressly or impliedly, any third party to operate
your CRC Account.
13. Consent to our Disclosure of Your Information
a) You agree as follows:
(i) that we are unconditionally and irrevocably requested and permitted
(including for the purposes of section 47 of the Central Bank of
Malaysia Act 2009 and section 99(1)(a) of the Banking and Financial
Institutions Act 1989) by you, and we are entitled, from time to time
and at any time whatsoever, for any purpose whatsoever (including
but not limited to the assessment, evaluation or review of your
creditworthiness or credit status, data processing, statistical or risk
analysis or the development or validation of credit score or credit
policy by us or our related or affiliated corporations) and to any extent
howsoever as we may deem fit:
(aa) to have access to and/or to obtain, extract and/or utilize any
information whatsoever relating to you from any source
whatsoever (including but not limited to any credit information
from Bank Negara Malaysia or the Credit Bureau or Central
Credit Reference Information System established by Bank
Negara Malaysia);
 (bb) to extract, transfer, transmit, receive, record, process and/
or store any of the information provided by you to us and
referred to in paragraph (aa) above and/or relating to your CRC
Account, the application to us for the CRC Facility, the outcome
of the application, and/or any other information whatsoever
(howsoever obtained) relating to you, any account now or
hereafter from time to time opened or maintained by you
(whether alone or jointly with another or others) with us and/or
any credit or other banking facility, service or accommodation
now or hereafter from time to time applied for (including but not
limited to the outcome of any such application) by you (whether
alone or jointly with another or others) from us or granted to
you (whether alone or jointly with another or others) by us
(collectively the “Information”):-
(1) in any manner whatsoever;
(2) by any means whatsoever;
(3) in any form or medium whatsoever; and/or
(4) from, to and/or at any place whatsoever (including but not
limited to any regional or global centre) and wheresoever
situate (whether within or outside Malaysia);
(cc) to rely upon and/or utilize (whether with or without any
verification or further verification) any of the Information; and/or
(dd) to disclose and/or transfer any of the Information to any person
or body whomsoever (even though such person or body may
in turn further disclose and/or transfer such Information to any
other person or body) and wheresoever situate (the persons
and bodies referred to herein will include but are not limited
to Bank Negara Malaysia, the Credit Bureau, the Central
Credit Reference Information System, DCHEQS, the Controller
of Foreign Exchange, any other authority agency bureau or
body established or authorized by Bank Negara Malaysia, the
Association of Banks in Malaysia, any authority agency bureau
or body established or authorized by the Association of Banks
in Malaysia or any other authority agency bureau or body
having jurisdiction over us, any other authority, any person or
body providing or proposing to provide security (including but
not limited to any guarantee or indemnity) to us in respect of
your CRC Account and/or any other credit or other banking
facility, service or accommodation referred to in Clause 13(a)
(i)(bb) above, any person or body proposing or considering
tendering any payment towards the account of the monies
payable in respect of your CRC Account and/or any other credit
or other banking facility, service or accommodation referred to
in paragraph (bb) above, our head office, our branch offices, any
person or body to whom we are associated with affiliated to
or deemed to be related to, any of our agent or representative,
any assignee or transferee or potential assignee or transferee
or other person proposing to enter into any contractual
arrangement with us and any of our advisers, consultants or
solicitors, from time to time);
(ii) that, without prejudice to the generality of paragraph (i) above, you
authorize the disclosure and/or transfer (from time to time and at any
time whatsoever, for any purpose whatsoever (including the purposes
referred to in paragraph (i) above), to any extent howsoever and in
any manner by any means and in any form or medium whatsoever)
of any of the Information to, between and/or by our head office,
our branch offices, any person or body to whom we are associated
with affiliated to or deemed to be related to, any of our regional or
global centre, any of our agent or representative and/or any other
person or body selected by us, from time to time wheresoever situate
(whether within or outside Malaysia) and each of them may in turn
further disclose and/or transfer any of the Information as required
by any law, court, legal process or as requested by any authority in
accordance with which it is required to act as it may at its sole and
absolute discretion determine;
(iii) that, without prejudice to the generality of paragraphs (i) and (ii)
above, your request, permission and authorisation herein for the
disclosure of the Information as provided for in or contemplated:
(aa) will constitute:
(1) the request for such disclosure that may be required from
you pursuant to section 47 of the Central Bank of Malaysia
Act 2009;
(2) the permission for such disclosure that may be required
from you pursuant to section 99(1)(a) of the Banking and
Financial Institutions Act 1989; and/or
(3) the request, permission, authorization, approval or consent
for or to such disclosure that may be required from you
pursuant to any other requirement whether statutory,
contractual or otherwise and whether or not having any
force of law; and
(bb) will remain in full force and effect for so long as:
(1) we make available or continue to make available to you any
credit or other banking facility, service or accommodation
referred to in paragraph (i)(bb) above irrespective of
whether or not such credit or other banking facility, service
or accommodation is or was or shall be applied for by you
from us or offered, granted or made available by us to you
in the past or in the future; or
(2) any money will be outstanding or remain to be payable
from you to us in respect of any such credit or other
banking facility, service or accommodation irrespective
of whether or not such credit or other banking facility,
service or accommodation have been terminated or have
otherwise ceased to be available;
and you hereby confirm that no further request, permission,
authorization, approval or consent will be necessary or required
from you in relation to any such disclosure;
(iv) that no liability to you will arise from any disclosure and/or transfer
of any of the Information (as provided for in or contemplated herein)
under any circumstances or in any manner whatsoever for any loss
or damage whatsoever (whether direct or indirect, foreseeable or
unforeseeable) and howsoever arising (whether in contract, tort or
otherwise (including but not limited to negligence)) including any loss
or damage arising from or in relation to:-
(aa) the disclosure or transfer of the Information by us or any other
person or body;
(bb) the reliance on the Information by us or any other person or
body; or
(cc) the Information being inaccurate, incorrect, untrue, erroneous or
misstated howsoever caused, including but not limited to:-
(1) any of our act, omission or negligence or of any other
person or body (including any delay or omission to update
 or notify of any changes to the Information); or
(2) any technical, hardware or software failure, interruption,
breakdown or error;
(v) that your request, permission and authorization will be in addition
and without prejudice to any other future or existing request,
permission, authorisation, approval and/or consent that may be or
have been given or deemed to have been given by you elsewhere
whether in relation to the same subject matter or otherwise;
(vi) that, without prejudice to the generality of the foregoing provisions
herein, we have informed you that:-
(aa) a credit check will and may from time to time and at any time be
made by us on you with the Central Credit Reference Information
System established by Bank Negara Malaysia and/or such other
person or body as we may at our sole and absolute discretion
deem fit; and
(bb) the application herein to us for the opening and operation of your
CRC Account would be and any future credit or other banking
facility, service or accommodation which may be applied for by
you from us or offered, granted or made available by us to you
may be reported by us to the Credit Bureau, DCHEQS or the
Central Credit Reference Information System established by
Bank Negara Malaysia and/or such other person or body as we
may at our sole and absolute discretion deem fit;
(vii) that we will be entitled but will not be under any obligation whatsoever
to verify or ensure that any of the Information is true, accurate,
complete or correct or to update same or to notify any person or body
whomsoever of any changes or updates relating thereto;
(viii) that you will fully indemnify us from and against any and all claims,
actions, proceedings, losses, damages, costs, charges, expenses
and liabilities (as to the amount of which our statement will, in the
absence of manifest error, be conclusive) which may from time to
time be brought against, sustained, incurred or suffered by us in
relation to any of the Information; and
(ix) that the acknowledgements, agreements, confirmations and
declarations herein are applicable irrespective of whether or not
your CRC Facility is made available, utilised, suspended, cancelled or
otherwise terminated or converted into another form.
b) You consent, in connection with any, or any proposed, novation,
assignment, transfer or sale of any of our rights and/or obligations with
respect to or in connection with your CRC Facility and/or any of your
account(s) with us and/or this Agreement to any novatee, assignee,
transferee, purchaser or any other person participating or otherwise
involved in such, or such proposed transaction, to the disclosure, to any
such person, by us, of any and all information relating to you, your CRC
Facility and/or any of your account(s) with us, this Agreement and any
security, guarantee and assurance provided to secure your obligations
thereunder and any other information whatsoever which may be required
in relation thereto.
14. Termination of CRC Facility
a) You may terminate your CRC Facility by writing to us and give us no less
than thirty (30) days notification and:
• returning to us all CRC checkbooks and unused CRC checks and the
ATM/Debit Card issued in respect of your CRC Account;
• ceasing to use all facilities and services relating to the CRC Account
(including the phone banking service); and
• paying the CRC outstanding balance (including such CRC
outstanding balance incurred before we receive your CRC checks,
CRC checkbooks and/or ATM/Debit Card) and such other sums owing
to us under the CRC T&C in full,
where your CRC Account will be terminated at any time ,subject to Early
Termination Fee as per Clause 7(c)(i) above. Provided that unless and until
your CRC Facility is terminated, we shall have the absolute discretion to
honour or dishonour any CRC check drawn by you or allow or refuse any
transaction (whether effected by the use of the ATM/Debit Card or via the
phone banking service or otherwise) under any service or facility provided
in connection with your CRC Facility.
b) We may, at any time, terminate your CRC Facility by giving you the
Requisite Notification for termination of the CRC Facility. By the specified
termination date, you must:
• return to us all CRC checkbooks and unused CRC checks and the
ATM/Debit Card issued in respect of your CRC Account;
• cease to use all facilities and services relating to the CRC Account
(including the phone banking service); and
• pay the CRC outstanding balance (including such CRC outstanding
balance incurred before we receive your CRC checks, CRC
checkbooks and/or ATM/Debit Card) and such other sums owing to
us under the CRC T&C in full.
From the specified termination date, the CRC Facility will be cancelled,
and you will cease to be entitled to operate the CRC Account or any of the
services provided under the CRC Facility.
c) The CRC Facility and the terms and conditions thereof are subject to
review at any time and from time to time as we deem fit irrespective of
whether or not an Event of Default has occurred or is continuing. Upon
such review, we may unilaterally:
(i) suspend or cancel the whole or any part of the CRC Facility;
(ii) declare the CRC outstanding balance to be immediately due and
payable and/or require you to procure the release and discharge of
us from all and any liability or obligation to make any payment from
the CRC Facility to any person;
(iii) vary the form, nature, manner, limit, terms and/or conditions of the
CRC Facility; and/or
(iv) without prejudice to the generality of paragraph (c) above, impose
additional terms and/or conditions in respect of the CRC Facility;
by giving you the Requisite Notification to you and our rights hereunder
will not be prejudiced thereby.
d) In addition to, and without affecting, our right to terminate under
paragraph (b) above, each of the following events is an “Event of Default”:
(i) a default by you in the payment of any money payable to us
(whether principal, interest or fees and charges, whether under the
CRC Facility or otherwise) after the same would have become due
whether formally demanded or not;
(ii) a default by you under any other provision herein which is not capable
of remedy or which, being capable of remedy, is not remedied within
seven (7) days of such default or after being required to do so by us;
(iii) any representation, warranty or condition made or implied by you to
us is incorrect or misleading in any material aspect;
(iv) your committing any act of bankruptcy or becoming bankrupt,
or a bankruptcy petition is filed against you or entering into any
composition or arrangement with or for the benefit of your creditors
or allowing any judgment against you to remain unsatisfied for a
period of seven (7) days from the relevant date thereof;
(v) your becoming insane or if you die;
(vi) your being prosecuted under any law or being committed to serve
any custodial sentence;
(vii) your being listed as a bad cheque offender under the DCHEQS
guidelines issued by Bank Negara Malaysia or with any credit bureau
whether or not established or approved by Bank Negara Malaysia,
any governmental or regulatory authority or body;
(vii) any of your indebtedness owing to us or any other financial
institution(s) becoming capable, in accordance with the relevant
terms thereof of being declared due prematurely by reason of a
default by you;
(ix) your CRC Account is not, in our sole and absolute opinion, conducted
in a satisfactory manner and our opinion is not to be questioned;
(x) any expropriation, attachment, sequestration, distress or execution
affects any of your property or assets;
(xi) any other events occur which in our sole opinion could or might
affect or prejudice your ability or willingness to comply with all or
any of your obligations under the CRC T&C;
(xii) it is or becomes unlawful for you to perform any of your obligations
under the CRC T&C:
(xiii) you repudiate any of the CRC T&C or evidence an intention to
repudiate a CRC T&C;
(xiv) we become entitled to terminate any service or facility under the
CRC T&C;
(xv) we are required under law or directives or guidelines of the
appropriate authorities in Malaysia to close your CRC Account or
cease to continue the banker-customer relationship with you; and
(xvi) you suspend or cease to carry on all or a material part of your business.
On and at any time after the occurrence of an Event of Default we may
by notice to you:
(1) cancel the CRC Facility whereupon you must not utilise any service
or effect any transaction; and/or
(2) declare that all or part of the CRC outstanding balance be immediately
due and payable, whereupon they will become immediately due and
payable by you.
(3) In addition to, and without affecting, paragraphs (b) and (c) above, if
we determine that the introduction or variation of any law, regulation
or official directive (whether or not having the force of law) or any
change in the interpretation or application thereof makes it unlawful
for us to maintain, fund or give effect to our obligations hereunder,
we will give notice of such determination to you, stating that the CRC
Facility will be cancelled and you must immediately repay all monies
agreed to be paid by you hereunder.
(4) Upon termination of your CRC Account for any reason, we may mail
to you at your address referred to in Clause 16 below, a draft or
check drawn in Ringgit in respect of the credit balance (if any) in your
CRC Account immediately before termination, payable to your order.
Thereafter we are not liable to you howsoever with respect to your
CRC Account.
(5) Termination of the CRC Facility does not affect any obligations
incurred prior to such termination, and you acknowledge that your
obligations under this Agreement incurred prior to termination of the
CRC Facility will continue notwithstanding the termination of your
CRC Account by yourself or us for any reason.
15. Discretion
a) Without prejudice to any of our rights and remedies, we may, at any time
in our absolute discretion without prior notice and without giving any
reason and without liability to you, refuse to honour any CRC check or
permit any transfer of funds or any other transaction (effected by the use
of the ATM/Debit Card or via the phone banking service or otherwise)
notwithstanding that the total CRC outstanding balance at such time
would not have exceeded the credit limit of your CRC Account if the
amount of such transactions were debited thereto.
b) Notwithstanding, and without prejudice to, the other provisions of this
Agreement, we are entitled at any time in our absolute discretion and
without giving any reason, refuse to re-issue, renew or replace the
ATM/Debit Card and/or CRC checkbook and/or to introduce, amend,
vary, restrict, suspend, terminate or withdraw any or all of the benefits,
services, facilities and privileges in respect of or in connection with your
CRC Account.
16. Communication and service of documents
a) All communication is deemed to have been received by you on the date of
delivery if it is delivered by hand; or on the date immediately after the date
of posting if it is sent by post (notwithstanding that it may be returned to us
undelivered); or on the date of transmission if sent by facsimile transmission.
b) You must notify us promptly if:
(i) you intend to reside outside Malaysia; and/or
(ii) there is any change or proposed change in the particulars which you have
given to us (including your mailing, home, electronic or office address,
your home, office or mobile phone number and your employment),
and you must immediately provide us with any or other information and
documents as we may require from time to time in our absolute discretion.
c) Notwithstanding any other provisions of this Agreement, we may, but
are not be obliged to, rely and act on any CRC communication, requests
or instructions given or made orally (whether in person or over the
telephone and whether or not via the phone banking service), which we
in our absolute discretion believe to have been given, made or authorized
by you and any act on our part pursuant to such CRC communication,
requests or instructions are binding on you notwithstanding that such CRC
communication, requests or instructions may not have been given by you
or with your consent or authority.
d) We may effect service of any writ of summons, statement of claim or
other legal/originating process or any other document requiring personal
service in respect of any action or proceedings under this Agreement on
you, by leaving it at, or sending it by ordinary post to, your last known
address in Malaysia as may be provided to us or to our solicitors. Nothing
in this clause will affect our right to effect service of legal/originating
process in any other manner permitted by law.
e) Such legal/originating process or document is deemed to have been
duly served on you, on the date of delivery if it is delivered by hand; or
on the date immediately after the date of posting if it is sent by post
(notwithstanding that it may be returned to us undelivered).
f) Notwithstanding anything to the contrary herein contained it is hereby
agreed that any certificate, statement, notice, demand or other
communication given or required to be given to you may be computer
generated in which case it:-
(i) need not bear any signature; or
(ii) may contain a printed or facsimile signature.
17. Exemption of liability
a) Notwithstanding any other terms and conditions of this Agreement, we
will not be liable to you for any loss, damage, cost and expense of any
nature which in any way may be suffered or incurred by you or by any
other person in respect of or in connection with this Agreement and/or the
CRC Account (including any loss or damage suffered or incurred by you as
a result of our acting or acceding to any CRC communication, request or
instruction under Clause 16 above).
b) We will not be liable if we are unable to perform our obligations under
this Agreement due, directly or indirectly, to the failure of any machine or
communication system, any industrial dispute, war, pandemic, epidemic,
Act of God or anything outside our control or the control of our servants and
agents. If we are unable to produce or send a CRC statement to you for any
reason whatsoever, you will still be liable to pay the CRC outstanding.
c) Without prejudice to the generality of the foregoing, you will not hold us
responsible or liable for any loss or damage suffered by you or any third
party should any CRC check be paid or honoured by us for any reason
notwithstanding that the CRC Account may have been terminated for any
reason and you must immediately pay, upon our demand made at any
time, the full amount of any such CRC check so paid or honoured.
d) You agree that we will have the absolute discretion to use such agents,
contractors or correspondents as we deem fit to carry out or procure
any of the matters or transactions governed by or contemplated in this
Agreement, and we will not be liable to you, to the fullest extent permitted
by law, for any act, omission, neglect or wilful default on the part of such
agents, contractors and correspondents.
18. Appropriation of payment/Right of set-off/Consolidation
a) We are entitled in our absolute discretion to apply and appropriate all
payments received by us in such manner or order of priority as we may
deem fit, notwithstanding any specific appropriation of such sums by you
or any person making such payment. Without prejudice to the generality
of the foregoing, we may apply payments received by us in the following
order of priority:
(i) all stamp duties and other taxes, and penalties thereon;
(ii) all unpaid fees and charges;
(iii) all unpaid interest accrued; and
(iv) all unpaid principal pursuant to your CRC Facility
If, however, we are of the opinion that an Event of Default has occurred,
then without prejudice to the generality of the foregoing, we may apply
payments received by us in the following order of priority.
(v) all unpaid principal pursuant to your CRC Facility
(vi) all unpaid interest accrued;
(vi) all stamp duties and other taxes, and penalties thereon; and
(vii) all unpaid fees and charges;
b) We may also at any time and from time to time after giving you the
Requisite Notification and without liability to you, combine or consolidate
any one or more accounts which you may have with us and set-off or
apply any monies standing to the credit of such account(s) towards the
discharge of the CRC outstanding balance or vice versa. Where such
combination, consolidation and/or set-off requires the conversion of one
currency into another, we are entitled to effect such conversion at such
time and rate of exchange determined by us and all exchange risks and/
or losses, communication and other bank charges which may thereby be
incurred are to be borne by you.
19. Indemnity
You will fully indemnify us and hold us harmless against any loss, damage,
liability, cost and expense which we may incur or suffer (including legal
costs on a full indemnity basis) as a result of or in connection with your
CRC Account and/or this Agreement, the actual or attempted enforcement
or protection of any of our rights and remedies against you, any change in
any law, regulation or official directive which has an effect on the CRC, the
CRC Account, the ATM/Debit Card and/or this Agreement.
20. Assignment and Novation
You irrevocably agree to any novation of this Agreement and any other
agreement, document, assurance and guarantee in connection therewith
or with your CRC Account and/or any of your account(s) with us and/or any
facilities and services available thereunder or securing your obligations
thereunder, and irrevocably agree that we are entitled to and may
assign or transfer absolutely to a transferee all or some of our rights,
title, interests, benefits, obligations and liabilities under this Agreement
and/or under any instrument(s) and/or any other agreement, document,
assurance and/or guarantee in connection therewith and/or with your
CRC Account and/or any of your account(s) with us and/or any facilities
and services available thereunder and/or securing your obligations
thereunder. You further irrevocably and unconditionally agree that any
such novation, assignment or transfer may be effected by our delivering
to you a notice to that effect whereupon:
a) Our assigned or transferred rights, title, interests and benefits thereunder
will be transferred to and assumed by the assignee or transferee;
b) We will thereafter be fully discharged and released from our assigned or
transferred obligations and liabilities thereunder;
c) We will retain all rights, title, interests, benefits, obligations and liabilities
not so assigned or transferred;
d) The assignee or transferee will thereafter be bound by identical rights,
title, interests, benefits, obligations and liabilities thereunder which we
assigned or transferred; and
e) Any acknowledgement (including but not limited to risk disclosure
statements and acknowledgements), information (including but not
limited to information provided in respect of risk profiling), instruction,
order, direction, mandate or authority given by you to us in relation to
your CRC Account and/or any of your account(s) with us, any facilities
and services available thereunder, this Agreement or securing your
obligations thereunder may be relied and acted upon by the assignee or
transferee as if given by you to the assignee or transferee and will, unless
and until revoked or cancelled, apply and have effect in relation to your
CRC Account. You also hereby irrevocably and unconditionally undertake
to execute and sign any document (if any) which may be required to give
effect to the foregoing.
f) The terms and conditions contained in this Agreement is binding upon,
and enure to your benefit and the benefit of, your estate, heirs, personal
representatives, successors in title and/or any other person deriving title
 under them except that you may not assign your rights or obligations
hereunder.
21. Instructions Via Telephone Or Facsimile Transmission Or Electronic
Or Digital Transmission
a) In addition to and notwithstanding anything to the contrary contained in
the provisions of Clause 16 above and the Bank’s Rules and Regulations,
we are hereby requested and authorized by you, but are not obliged, to
rely upon and act in accordance with any certificate, statement, notice,
demand or other communication given:-
(i) via the telephone (“Telephone Instructions”);
(ii) via facsimile transmission (“Fax Instructions”); or
(iii) via electronic or digital transmission (“Electronic Instructions”);
which may from time to time be, or purport to be, given by or on behalf
of you without inquiry or verification on our part as to the authority or
identity of the person making or purporting to make such certificate,
statement, notice, demand or other communication and regardless of the
circumstances prevailing at the time of such certificate, statement, notice,
demand or other communication provided that:-
(iv) in the case of Telephone Instructions, the person making or
purporting to make such certificate, statement, notice, demand or
other communication will have:-
(aa) quoted or keyed in:-
(1) the title or number of your relevant account with us and
the valid and current personal identifying code or number
(if any) for such account or any personal information in
relation to you which was previously furnished by you to
us; and/or
(2) such information or particulars in accordance with our
Rules and Regulations;
and/or
(bb) satisfied such requirements as may be required by us or
provided for in our Rules and Regulations;
(v) in the case of Fax Instructions, such certificate, statement, notice,
demand or other communication:-
(aa) contains the title or number of your relevant account with us
and bears a signature which conforms to your signature in the
our records; and/or
(bb) satisfies such requirements as may be required by us or
provided for in our Rules and Regulations;
(vi) in the case of Electronic Instructions, the person making or
purporting to make such certificate, statement, notice, demand or
other communication will have satisfied such requirements as may
be required by us or provided for in the our Rules and Regulations. We
are entitled (but are not bound) to treat such certificate, statement,
notice, demand or other communication as authentic and valid and
fully authorised by and binding on you and we are entitled (but are
not bound) to take such steps in connection with or in reliance upon
such certificate, statement, notice, demand or other communication
as we may consider appropriate, whether such certificate, statement,
notice, demand or other communication includes instructions to pay
money or otherwise to debit or credit any account, or relates to the
disposition of any money, securities or documents, or relates to the
change of any of your address or facsimile, telex or telephone number,
or purports to bind you to any agreement or other arrangement with
us or with any other person or to commit you to any other type of
transaction or arrangement whatsoever, regardless of the nature of
the transaction or arrangement or the amount of money involved and
notwithstanding any error or misunderstanding or lack of clarity or
details in the terms of such certificate, statement, notice, demand or
other communication.
b) You agree to keep any personal identifying code or number for any of your
account with us strictly confidential at all times and will not disclose or
permit it to be disclosed to any unauthorised person. You must report to us
immediately if any such personal identifying code or number has become
known to any unauthorised person. You are to bear all the consequences
arising out of your failure to comply with your obligations under this Section.
c) All Fax Instructions must be sent to us at such facsimile number as may from
time to time be notified by us to you for the purposes of Fax Instructions.
d) You agree and undertake to indemnify us and to keep us fully indemnified
against all losses, claims, actions, proceedings, demands, damages, costs
and expenses incurred or sustained by us of whatever nature and howsoever
arising, out of or in connection with such certificates, statements, notices,
demands or other communications given via the telephone or via facsimile
transmission or via electronic or digital transmission.
22. Banking and Financial Institutions Act 1989 of Malaysia
The approval and granting of the CRC Facility is conditional upon and
subject at all times to your representation that the restrictions contained
in Section 62 of the Banking and Financial Institutions Act 1989 are
not applicable and on the condition that we will not be in breach or in
contravention of any law, legislation or regulation. If at any time during
the currency of this Agreement we discover that there had been a
contravention of the section or that the continued performance of this
Agreement will be a violation of the section, we are entitled immediately
to terminate the CRC Facility pursuant to Clause 14(b) above.
23. Right to restrict or refuse credit
We are entitled at any time (in our absolute discretion and without giving
notice thereof to you or assigning any reason therefor) to restrict or limit
your credit or refuse and otherwise withhold credit, whether in whole or
in part.
If we detect unusual or suspicious activity on your CRC Account, we may
temporarily suspend your credit privileges until we can verify the activity.
24. Our right to check credit standing
We have the absolute right to check your credit standing at any time and
when we deem fit without reference to you.
25. Telephone monitoring and recording
You authorise us to contact you by telephone about your CRC account.
You agree that we may place such telephone calls using automatic dialing
and that such calls will be unsolicited calls. From time to time we may
monitor and/or record telephone calls between you and us. You agree that
monitoring and /or recording may be done and that no additional notice to
you or additional approval from you is needed.
26. Miscellaneous
a) Amendments: We may at any time change any part or all of this Agreement
and we will give you the Requisition Notification of any changes (in any
manner which we deem fit). If you do not accept such changes, you may
within thirty (30) days, after we have given the Requisite Notification for
 such change, terminate your CRC Facility in accordance with Clause 14(a)
above. If you do not terminate your CRC Facility after we have given you
the Requisite Notification of a change, you are deemed to have accepted
such change without reservation, regardless of whether you continue to
use the ATM/Debit Card, issue any CRC check or otherwise operate the
CRC Account after the Requisite Notification.
b) No waiver: No failure or delay to exercise or enforce our rights, remedies
and powers will operate as a waiver and no waiver by us of any breach
of this Agreement on your part will constitute a waiver of any subsequent
breach of the same or any other provision of this Agreement.
c) Waiver in writing: Any waiver by us of our rights or remedies in respect
of any provision of this Agreement or any breach on your part must be in
writing and may be given subject to such terms and conditions as we may
deem fit and is effective only in the instance and for the purpose for which
it is given.
d) Cumulative remedies: The rights and remedies provided in this Agreement
are cumulative and not exclusive of any other rights or remedies (whether
provided by law or otherwise).
e) Partial Invalidity: If any one or more of the provisions of this Agreement
is/are declared to be illegal, invalid or unenforceable in any jurisdiction, it
will not affect the legality, validity or enforceability of the remainder of this
Agreement in such jurisdiction nor the legality, validity or enforceability of
this Agreement in any other jurisdiction.
f) Entire agreement: This Agreement together with the other CRC T&C and
the Letter of Approval sets out our entire agreement with you in relation
to your CRC Account and you acknowledge that you have not relied on
any representation, warranty, term, condition or matter whatsoever not
expressly contained in this Agreement (whether the same is contained in
any of our application forms, promotional literature, publicity material or
otherwise) in entering into this Agreement.
g) Consent to recording: You consent to our recording of your telephone calls
with us (whether made via the phone banking service or otherwise) and to
their use for any purpose as we deem fit including their use as evidence in
any proceedings against you or any other person.
h) You acknowledge that your ATM/Debit Card and your T-PIN may operate
any other account(s) you may have with us in addition to your CRC
Account.
i) Governing law and jurisdiction: This Agreement is governed by and
construed in accordance with the laws of Malaysia and you hereby submit
irrevocably to the non-exclusive jurisdiction of the courts of Malaysia.
27. Communication by Short Messaging Service
Notwithstanding anything to the contrary herein contained, it is hereby
agreed that any statement, notice, demand or other communication
whatsoever (“Communication”) given or required to be given to you
hereunder may be given by us to you via short messaging system in
which case it will not bear any signature and we are not to be held liable
for any technical, hardware or software failure, interruption, breakdown
or errors arising therefrom.
Without prejudice to the generality of the aforesaid, we are entitled at any
time and at our sole discretion to send you reminders in respect of the
amount of the Minimum Payment and the payment due date specified in
your CRC statement each month (“Reminder”) whether or not you have
requested for the same and you may be notified of each Reminder via
mobile phone (if supported by your phone operator) subject to the relevant
terms and charges of the telephone operator.
You are fully aware that your receipt of each Communication/Reminder
may be delayed or prevented by factor(s), affecting the relevant service
provider(s), telephone operator(s), currency market(s) and any other
relevant entities. You accept that we neither guarantee the delivery nor
accuracy of the contents of each Communication/Reminder, and we will
not be liable to you or anyone else for losses or damages arising from:-
(i) any non-delivery, delayed delivery or wrongful delivery of each
Communication/Reminder;
(ii) inaccurate content of each Communication/Reminder; or
(iii) your use or reliance on the contents of any Communication/Reminder
for any purposes.
28. Suspense Account
Any money received by us in respect of the CRC Facility may be kept to
the credit of a suspense account for so long as we think fit without any
obligation in the meantime to apply the same or any part thereof in or
towards settlement of any liabilities due from you to us.
29. Time Of The Essence
Time is of the essence of this Agreement.
30. Privacy For Consumers At Citi
Our goal is to maintain your trust and confidence when handling personal
information about you.
You Have Choices
As a Citigroup customer, you have the opportunity to make choices. As
you consider this, we encourage you to make choices which would enable
us to provide you with quality products and services which would help you
meet your financial needs and objectives.
Security Of Personal Information
The security of personal information about you is our priority. We protect
this information by maintaining physical, electronic, and procedural
safeguards that meet applicable law. We train our employees in the
proper handling of personal information. When we use other companies
to provide services for us, we require them to protect the confidentiality of
personal information they receive
Your Choices At Citibank Malaysia
At Citibank we endeavour to keep you informed of the latest marketing
and promotional offers we feel would be useful and beneficial to you.
These include programs you may find valuable in helping you manage
your account such as product or service upgrades, credit line increases
and other benefits.
However, you can choose not to receive these materials should you
so desire, by calling our 24-Hour CitiPhone Banking or writing in to
Citibank Berhad, (Ref: Privacy), P.O. Box 11725, 50754 Kuala Lumpur
or logging in to Citibank Online at www.citibank.com.my to email us.
Please allow eight (8) to ten (10) weeks for your request to be processed.
If you would like to be reinstated, you may call our CitiPhone Banking
Officers and we will gladly assist you with your request.
Citibank Ready Credit (“CRC”)
Perjanjian Pelanggan
Terma dan Peraturan
1. Definisi
a) Di dalam Perjanjian ini, “kami”, “kita” dan “pihak kami” merujuk
kepada Citibank Berhad dan para penggantinya serta mana-mana
novatee, pemegang serah hak, penerima pindahan atau pembeli hak
Citibank Berhad dan/atau di bawah ini dan “anda”, “kamu” serta
“pelanggan” merujuk kepada individu penama kekal di bawah Akaun CRC,
dan perkataan berikut digunakan bila makna berikut masing-masing
seperti mana yang dijelaskan dibawah:
“kamu” dan “pelanggan” bermakna individu di mana namanya
dikekalkan di dalam Akaun CRC; dan perkataan berikut bila digunakan
mempunyai makna masing-masing seperti mana yang dijelaskan di
bawah:
“Perjanjian” bermakna Perjanjian Pelanggan CRC dan telah diubah,
dipinda, dipelbagai atau ditambah dari masa ke semasa;
“Kadar berkuatkuasa” bermakna, sehubungan dengan baki belum
dijelaskan CRC, kadar faedah yang dikenakan pada baki belum dijelaskan
CRC adalah mengikut klausa 7(a);
“Kad ATM/Debit” bermakna Kad Citibank Debit & ATM yang akan
dikeluarkan atau dikeluarkan kepada anda untuk Kemudahan CRC, yang
tertakluk pada Terma dan Syarat Perkhidmatan Kad Debit & ATM Citibank.
“Terma dan syarat Bank” atau “Terma dan Syarat kami” bermakna
terma dan syarat am kami dan terma dan syarat ini meliputi kemudahan
dan perkhidmatan dan akaun yang sedia ada atau dari masa ke semasa
disediakan atau dibuka oleh kami untuk pelanggan kami seperti mana
yang ditetapkan atau dicatatkan oleh kami dari masa ke semasa;
“Kadar Boleh Dikenakan” mempunyai maksud seperti mana yang
tertera di dalam klausa 7(a);
“Hari Perniagaan” merujuk kepada mana-mana hari di mana bank
dibuka untuk perniagaan di Kuala Lumpur selain dari Sabtu, Ahad dan
cuti umum seperti mana yang dimaklumkan di Kuala Lumpur;
“T&S Akaun Citibank” bermakna Terma dan Syarat kami yang meliputi
semua Akaun Semasa yang mengawal penggunaan kemudahan
pemeriksaan di bawah Kemudahan CRC, seperti dipinda, diubah,
dipelbagai atau ditambah dari masa ke semasa seperti mana yang
tertera di laman web kami tetapi tertakluk pada para 2(e) di bawah);
“T&S Perkhidmatan Debit Citibank & Kad ATM” bermaksud Terma dan
Syarat Perkhidmatan Debit Citibank & Kad ATM serta T&S Perkhidmatan
Debit Antarabangsa & Kad ATM yang mengawal penggunaan Kad ATM/
Debit yang dikeluarkan kepada anda di bawah Kemudahan CRC, seperti
mana di pinda, diubah, dipelbagai atau ditambah dari masa ke semasa
seperti mana yang tertera di dalam laman web kami, penggunaannya
tertakluk pada para 2(e) di bawah;
“T&S Atas Talian Citibank” bermakna syarat dan peraturan berkenaan
yang berkaitan dengan transaksi tertentu yang anda buat di laman web
(www.citibank.com.my), yang mana boleh diakses di laman web kami
mengikut yang dipinda, diubah, dipelbagai atau ditambah dari masa ke
semasa.
“Akaun CRC” bermakna Akaun Semasa Ringgit yang dikekal bersama
kami sehubungan dengan Kemudahan CRC yang mana Akaun untuk
kegunaan T&S Akaun Citibank;
“Semakan CRC” bermakna semakan yang dijalankan pada Akaun CRC;
“Komunikasi CRC” termasuklah semua notis, permintaan, nasihat dan
lain-lain komunikasi, termasuk penyata CRC, Kad ATM/Debit, PIN Kad
ATM/Debit, T-PIN dan buku semakan CRC;
“Kemudahan CRC” bermakna kemudahan seperti mana yang dijelaskan
di dalam klausa 2 di bawah;
“Baki belum dijelaskan CRC” termasuk semua kos, perbelanjaan,
faedah, bayaran, caj dan jumlah utama dan lain-lain jumlah (sama
ada untuk semasa atau masa hadapan, sebenar atau bersyarat) tarikh
matang dan berbayar atau akan sampai ke tarikh matang dan berbayar
kepada kami berkenaan dengan atau sehubungan dengan Kemudahan
CRC dan/atau menurut S&P CRC;
“Penyata CRC” bermakna penyata akaun yang dikeluarkan oleh kami
sehubungan dengan Akaun CRC anda yang menunjukkan baki belum
dijelaskan CRC bagi tempoh khusus; dan “T&S CRC” bermakna secara
kolektif, Perjanjian ini seperti mana tambahan oleh:
(a) T&S Perkhidmatan Kad Debit Citibank & ATM
(b) T&S Akaun Citibank
(c) T&S Perbankan Telefon
(d) T&S Perbankan Faks
(e) T&S Perbankan Citibank
(f) T&S GIRO
(g) T&S Program Ganjaran Citibank setiap satu seperti mana yang
dipinda, diubah, dipelbagai atau ditambah dari masa ke semasa;
“DCHEQS” bermakna Dishonoured Cheques Information System (Sistem
Informasi Cek Ditolak) yang diuruskan oleh Bank Negara Malaysia;
“Kegagalan” bermakna mana-mana kejadian seperti mana yang
dinyatakan di dalam klausa 14(d);
“T&S GIRO” bermakna Terma dan Syarat GIRO Citibank yang mengawasi
penggunaan GIRO Citibank anda seperti mana yang dipinda, diubah,
dipelbagai atau ditambah dari masa ke semasa seperti mana yang tertera
di laman web kami tetapi tertakluk pada klausa para 2(e) di bawah;
“Surat Kelulusan” bermakna surat kami yang memaklumkan anda
bahawa permohonan anda untuk Kemudahan CRC telahpun diluluskan,
yang menetapkan had kredit permulaan dan kadar faedah yang dikenakan;
“Bayaran Balik Minimum” mempunyai makna seperti mana yang
ditetapkan di dalam klausa 6 (g);
“T&S Perbankan Telefon” bermakna terma dan syarat Perbankan
Citiphone yang diguna pakai bila kami memberikan anda kod pengenalan
diri atau nombor (“T-PIN”) yang mana telah anda aktifkan, dan
menggunakan perkhidmatan menerusi telefon, seperti mana yang diubah,
dipinda, dipelbagai atau ditambah dari masa ke semasa seperti mana
yang tertera di laman web kami tetapi tertakluk pada para 2(e) di bawah;
“Notis Tuntutan” bermakna kami memberikan notis terdahulu kepada
anda berkenaan pertukaran, penamatan atau syarat dan peraturan
baru, tempoh yang mana sekurang-kurangnya menjadi tempoh
minimum diberikan kemudian oleh Bank Negara Malaysia dan Persatuan
Bank Malaysia atau mana-mana badan yang mana keperluannya/
ketetapannya digariskan oleh undang-undang atau peraturan, atau yang
telah dipersetujui, atau dipatuhi oleh; dan
b) Di dalam Perjanjian ini:
(1) Melainkan kandungannya memerlukan:
• perkataan yang menandakan tunggal termasuk majmuk
dan sebaliknya
• perkataan yang melambangkan mana-mana jantina termasuk
semua jantina
• perkataan yang melambangkan keseluruhan termasuk mana-
mana bahagian
• perkataan yang melambangkan koleksi atau kumpulan yang
terdiri daripada dua atau lebih komponennya termasuk satu
atau lebih daripada dua komponen
• rujukan ke dokumen termasuk yang sama seperti dari masa
ke semasa di dalam mana-mana cara atau terhadap apa-apa
pun atau bagaimana pun dan mana-mana dokumen dari masa
ke semasa yang dikeluarkan atau tambahan berkuat kuasa,
sebagai tambahan atau penggantian ke dan untuknya
• rujukan kepada seseorang termasuk perbadanan korporat
individu atau tidak diperbadankan.
(2) rujukan kepada klausa adalah merupakan klausa pada Perjanjian ini.
(3) mana-mana hak, kelayakan, budi bicara, kebebasan atau kuasa
yang mungkin dilaksanakan atau mana-mana penetapan yang
akan dibuat di bawah ini oleh kami mungkin boleh dilaksanakan
atau dibuat mengikut budi bicara tunggal, mutlak dan adalah tidak
terbelenggu, samada mengikut undang-undang atau secara ekuiti,
untuk diberikan mana-mana alasan.
(4) Kadar yang ditetapkan untuk faedah di sini adalah diguna pakai
samada selepas permintaan atau pengadilan.
(5) “sebulan” adalah bermaksud tempoh yang dikira dari mana-mana
hari khusus sehingga dan termasuklah hari sebelum hari bersamaan
bilangan ke hari khusus di bulan yang seterusnya atau jika terdapat
tiada hari seperti itu dalam bulan yang berikutnya, adalah merupakan
hari terakhir bulan itu.
(6) Tajuk dan tajuk kecil adalah disertakan untuk kemudahan sahaja
dan bukanlah pelaksanaan undang-undang.
(7) Perkataan “termasuk” atau “termasuklah” membawa maksud
bermaksud serta diikuti oleh “tanpa had” bila-bila ianya ada.
(8) Peruntukan undang-undang atau arahan adalah rujukan kepada
peruntukan seperti mana yang dipinda atau dibuat semula.
2. Kemudahan CRC
a) Kemudahan CRC memerlukan anda membuka akaun CRC dengan kami,
syarat pembukaan akaun dan pengendalian adalah ditetapkan di dalam
T&S Akaun Citibank. Anda boleh menggunakan Akaun CRC anda dengan:
Mengeluarkan cek CRC anda, tertakluk kepada T&S Akaun Citibank;
• menggunakan Kad ATM/Debit, tertakluk pada Perkhidmatan Kad
Debit Citibank & ATM;
• arahan berkuat kuasa menerusi perbankan Internet, tertakluk pada
T&S Atas Talian Citibank. Sila maklum bahawa transaksi di laman
web kami, semua ciri dan perkhidmatan di sini adalah tertakluk pada
T&S tersebut;
• menerusi perkhidmatan perbankan telefon di mana kami, dengan
budi bicara mutlak kami, telah memberikan anda, tanpa permintaan
anda, T-PIN tertakluk pada T&S Perbankan Telefon; dan
• menggunakan perkhidmatan GIRO Citibank tertakluk pada T&S GIRO,
menurut had kredit yang ditetapkan, jumlah asal yang ditetapkan di
dalam Surat Kelulusan.
b) Kami mungkin mengikut budi bicara mutlak kami meningkatkan atau
mengurangkan had kredit anda di bawah Kemudahan CRC.
Jika anda ingin meningkatkan had kredit anda, anda mungkin perlu melalui
proses permohonan CRC biasa dan permohonan anda adalah tertakluk
pada kajian kredit dan kelulusan berikutnya, yang mana akan diberikan
atau ditolak mengikut budi bicara mutlak kami tanpa sebarang alasan.
Seperti mana yang diperuntukkan di sini, kami tidak akan menerima
mana-mana cek CRC atau membenarkan mana-mana transaksi (samada
melibatkan penggunaan Kad ATM/Debit atau menerusi perkhidmatan
perbankan telefon atau jika tidak) jika tahap kredit Akaun CRC anda akan
berlebihan. Kami mungkin, dengan budi bicara mutlak kami, membenarkan
mana-mana cek CRC atau meluluskan mana-mana cek CRC atau
meluluskan mana-mana transaksi (samada melibatkan penggunaan Kad
ATM/Debit atau menerusi perkhidmatan perbankan telefon atau jika tidak)
dan/atau membenarkan baki belum dijelaskan CRC untuk melepasi tahap
kredit Akaun CRC anda menurut asas kes tetapi mana-mana kejadian
tidak membatalkan hak anda untuk menolak kebenaran traksaksi secara
berlebihan untuk had kredit anda yang berikutnya.
c) Di dalam kejadian di mana cek CRC ditolak oleh kami atau mana-mana
transaksi berkaitan Akaun CRC anda ditolak oleh kami, mana-mana
operasi berikutnya untuk Akaun CRC (samada melibatkan penggunaan
Kad ATM/Debit atau menerusi perkhidmatan perbankan telefon atau
sebaliknya, dan jika transaksi ini menyebabkan had kredit anda
berlebihan atau sebaliknya) akan tertakluk kepada kelulusan terdahulu
kami pada masa yang dianggap tepat.
d) Jika anda memaklumkan kami bahawa anda ingin menamatkan
Kemudahan CRC bila-bila masa dalam masa 12 bulan dari tarikh Surat
Kelulusan, anda hendaklah membayar kami caj penamatan seperti mana
dalam klausa 7(c)(i).
e) Anda bersetuju untuk mematuhi semua terma dan syarat (termasuk T&S
Citibank Debit & Kad ATM, T&S Akaun Citibank, T&S Perbankan Telefon,
T&S Perbankan Faks, T&S Atas Talian Citibank, T&S GIRO) yang diguna
pakai untuk semua kemudahan, manfaat atau perkhidmatan yang
ditawarkan kepada anda dari masa ke semasa oleh kami sehubungan
dengan Kemudahan CRC anda. Jika terdapat mana-mana konflik dan/atau
ketidaksamaan bagi mana-mana peruntukan yang terkandung di dalam
Perjanjian ini dan mana-mana peruntukan di dalam Terma dan Syarat,
Perjanjian ini akan mengatasi yang lain dan diguna pakai serta yang
terakhir dianggap telah dipinda sebagai keperluan untuk memberikan
kesan kepada peruntukan Perjanjian ini. Anda boleh menerima T&S CRC
tertakluk pada Kemudahan CRC dan operasi GIRO, penggunaan Kad ATM/
Debit, penggunaan pemeriksaan atau sistem perbankan debit langsung
atau penggunaan telefon perbankan atau Atas Talian Citibank adalah
tertakluk kepada terma dan syarat peraturan berkaitan yang berkuat
kuasa ke atas kemudahan dan perkhidmatan dan penggunaan dan/
atau operasi yang sama, anda dianggap telah bersetuju untuk menerima
terma dan syarat ini. Sebagai tambahan, Akaun CRC dan Kemudahan
CRC adalah tertakluk kepada T&S CRC dan dikuatkuasakan oleh Undang-
undang & Syarat Bank dan undang-undang, syarat-syarat, panduan dan/
atau arahan (samada atau tidak dikuatkan oleh undang-undang) diminta
atau dikenakan ke atas kami dari masa ke semasa dan pada bila-bila
masa oleh Bank Negara Malaysia, Persatuan Bank Malaysia atau mana-
mana pihak penguat kuasa, agensi atau perbadanan yang mempunyai
kuasa ke atas kami.
Untuk Kemudahan CRC:
(1) T&S Akaun Citibank adalah diubah untuk Kemudahan CRC seperti
berikut:
• Akaun Tetap merupakan Akaun CRC. Akaun CRC adalah Akaun
seperti mana yang dirujuk di dalam T&S Akaun Citibank.
• Anda tidak diminta untuk mengekalkan baki minimum di dalam
Akaun CRC.
• Peruntukan di sini melayakkan anda untuk melantik wakil atau
merujuk kepada mana-mana tindakan oleh wakil anda dan
tidak diguna pakai untuk Akaun CRC.
• Pengeluaran anda mungkin terjejas atau gunakan Kad ATM/
Debit hanya jika terdapat baki yang mencukupi di dalam Akaun
CRC, tertakluk kepada peruntukan Perjanjian ini (termasuk had
kredit dan perenggan (b) di atas).
• Peruntukan yang terkandung di sini membolehkan akaun
bersama tidak tertakluk kepada Akaun CRC, yang mana harus
lah di bawah nama anda sepenuhnya.
• Walaupun Akaun CRC merupakan Akaun di bawah T&S
Akaun Citibank, penyata Akaun-akaun disatukan dikeluarkan di
bawah T&S Akaun Citibank tidak akan dimasukkan ke dalam
penyata CRC.
(2) T&S Perkhidmatan Debit & Kad ATM Citibank akan diubah untuk
Kemudahan CRC seperti berikut:
• Had Transaksi awal adalah ditetapkan di dalam Surat Kelulusan.
• Anda boleh menggunakan Kad ATM/Debit hanya jika terdapat
baki mencukupi di dalam Akaun CRC, tertakluk pada peruntukan
Perjanjian ini (termasuk had kredit, perenggan (b) di atas dan
Had Transaksi).
• Rujukan untuk kemudahan overdraft adalah termasuk rujukan
untuk Kemudahan CRC. Kadar faedah yang dikenakan bagi
jumlah yang digunakan oleh Kad ATM/Debit akan ditentukan
menurut Perjanjian ini. Sebarang yuran atau bayaran berkaitan
isu atau penggunaan Kad ATM/Debit adalah tertakluk kepada
T&S Perkhidmatan Debit Citibank & Kad ATM.
(3) Sebagai tambahan, peruntukan berikut untuk S&P Perkhidmatan
Debit Citibank & Kad ATM akan dikenakan sehubungan dengan
penggunaan Kad ATM/Debit:
• Transaksi Internet
Jika anda menggunakan Kad Debit/ATM untuk membeli
barangan dan/atau perkhidmatan menerusi atas talian dari
laman atau portal, anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas
keselamatan penggunaan kad sepanjang masa. Anda bersetuju
bahawa memberikan maklumat Kad ATM/Debit di Internet akan
menjadi bukti yang mencukupi untuk pengesahan arahan yang
dibuat. Kami tidak akan bertanggungjawab untuk mengesahkan
identiti atau individu yang memasuki data maklumat Kad ATM/
Debit anda dan kami tidak bertanggungjawab bagi penggunaan
maklumat Kad ATM/ Debit serta kami tidak bertanggungjawab
ke atas penggunaan Kad ATM/ Debit anda, tidak mengira
samada individu tersebut adalah berdaftar atau tidak berdaftar
dan tidak mengira keadaan yang berlaku pada masa tansaksi.
Bagaimanapun, kami berhak mengikut budi bicara kami untuk
tidak membenarkan transaksi tersebut dijalankan melalui
Internet jika kami mempunyai mana-mana alasan untuk
meragui kesahihanan atau jika pada pendapat kami ianya
menyalahi undang-undang atau melainkan ianya tak wajar
dilakukan untuk mana-mana alasan.
(4) T&S Atas Talian Citibank dipinda untuk Kemudahan CRC seperti yang
berikut:
• Di dalam kejadian di mana berlakunya kejadian tidak konsisten
atau konflik antara peruntukan Perjanjian ini dan T&S Atas Talian
Citibank, peruntukan untuk Perjanjian ini akan diguna pakai.
• Rujukan ke mana-mana pihak berdaftar di mana-mana
peruntukan yang terkandung di sini tidak diguna pakai
memandangkan anda hanya akses ke Atas Talian Citibank.
• Peruntukan di sini membenarkan kami untuk melaksanakan
Arahan (seperti mana yang didefinisikan di sini dan kemudian
daripada ini dirujuk sebagai “Arahan”) kepada Pemindahan
Dana (seperti mana yang didefinisikan di sini) daripada Akaun
CRC, tertakluk kepada peruntukan Perjanjian ini (termasuk had
kredit dan perenggan (b) di atas).
• Ke Pemindahan Dana (seperti mana yang didefinisikan di sini)
dan Pembayaran Bil (seperti mana yang didefinisikan di sini)
adalah daripada Akaun CRC anda sahaja hanya jika terdapat
baki mencukupi di dalam Akaun CRC, kami akan melaksanakan
Arahan walaupun jika terdapat dana tidak mencukupi di dalam
Akaun CRC, tertakluk pada peruntukan Perjanjian ini (termasuk
had kredit dan perenggan (b) di atas).
f) Kami mungkin, mengikut budi bicara kami, memanjang dan menamatkan
program Mata Ganjaran kami dari masa ke semasa berkenaan dengan
penggunaan Kad ATM/Debit, tertakluk kepada Terma & Syarat Program
Ganjaran Citibank yang boleh ditemui di laman web kami atau jika ianya
boleh diubah dari masa ke semasa.
3 Cek CRC/buku cek
Sebagai tambahan kepada, dan tanpa pasangka ke, T&S Akaun Citibank:
a) Anda boleh memaklumkan kepada kami secara bertulis jenis-jenis
tandatangan anda, cara tandatangan yang benarkan, atau keperluan
menandatangani yang mana berkaitan dengan cek CRC. Notis pertukaran
tersebut hendaklah diberikan kepada kami tidak kurang dari sepuluh hari
bekerja.
b) Mengikut budi bicara kami, kami layak untuk menolak mana-mana cek CRC:
(i) yang mempunyai tandatangan yang berbeza daripada tandatangan
spesimen yang berbeza daripada tandatangan yang diberikan kepada
kami atau tidak ditanda tangani di dalam cara yang sah atau tidak
memenuhi ciri-ciri tandatangan pada masa pembentangan; atau
(ii) dipersembahkan selepas 6 bulan berlalu dari tarikh cek; atau
(iii) menjadi pembawa cek tunai yang mana perkataan “pembawa”
telah dibatalkan.
c) Kami tidak akan bertanggungjawab untuk mengesahkan cek CRC yang
mana pada dasarnya kelihatan sempurna dikeluarkan tanpa menahan
cek yang mengandungi pemindaan tidak sah atau cek palsu CRC atau jika
pemindaan atau pemalsuan yang disebabkan oleh mana-mana tindakan,
peninggalan, kecuaian atau kelalaian yang disengajakan di pihak anda.
d) Kami tidak bertanggungjawab untuk memulangkan mana-mana cek
ditolak atau cek dikembalikan kepada anda. Jika kami memilih untuk
melakukannya, cek ditolak atau draft akan dipulangkan kepada anda
melalui pos biasa dengan risiko dan perbelanjaan ditanggung oleh anda.
4. Kehilangan/Kecurian
Sebagai tambahan, dan tanpa prasangka, mengikut T&S Akaun Citibank
(sehubungan dengan cek dan buku cek CRC) dan T&S Perkhidmatan Kad
Debit & ATM (sehubungan dengan Kad ATM/Debit) masing-masing.
a) Anda hendaklah menyimpan semua cek CRC, buku cek CRC dan Kad ATM/
Debit di tempat yang selamat dan memastikan yang PIN Kad ATM/Debit
dan T-PIN tidak terdedah kepada kepada mana-mana pihak dan anda
hendaklah mengambil semua langkah dan berjaga-jaga untuk mencegah
pemalsuan, penipuan, kehilangan atau kecurian sehubungan dengannya,
termasuk tetapi tidak terhad kepada mengeluarkan cek CRC di dalam
cara yang memudahkah pemalsuan atau penipuan dan mematuhi semua
syarat dan peraturan seperti mana yang dinyatakan di dalam kulit buku
cek CRC.
b) Jika mana-mana cek CRC, buku cek CRC dan/atau Kad ATM/Debit anda
hilang, dicuri, salah letak atau digunakan oleh mana-mana individu atau
jika PIN Kad ATM/Debit dan/atau T-PIN terdedah kepada mana-mana
pihak, anda hendaklah memaklumkan kepada kami secara bertulis atau
menerusi perkhidmatan telefon perbankan dan anda hendaklah kekal
bertanggungjawab dan membayar ganti rugi kami kepada kami untuk
semua kehilangan dan kerosakan yang mungkin timbul melainkan kami
menerima notis yang kami tidak dibenarkan untuk meluluskan mana-
mana kehilangan cek, atau kesan mana-mana transaksi berkaitan
dengan kehilangan atau kecurian Kad ATM/Debit.
c) Anda hendaklah membantu kami di dalam segala urusan yang mungkin
kami ambil sekiranya berlaku kehilangan, kecurian atau pendedahan.
d) Jika terdapat mana-mana buku cek CRC yang hilang atau dicuri, buku
cek CRC dan/atau Kad ATM/Debit ditemui semula, anda hendaklah
memaklumkan dan memulangkannya kepada kami dengan segera.
e) Kami berhak mengikut budi bicara kami sepenuhnya, untuk
mengeluarkan buku cek ganti CRC dan/atau Kad ATM/Debit pada masa
tertentu mengikut syarat dan peraturan seperti mana yang kami anggap
sesuai.
5. Tiada melebihi had
Anda tidak boleh melakukan mana-mana transaksi yang
menyebabkan Baki belum dijelaskan CRC melebihi had kredit yang
dibenarkan mengikut Kemudahan CRC anda.
Di dalam kejadian di mana Akaun CRC anda melebihi had bagi apa juga
alasan (termasuk disebabkan kadar faedah, yuran, kos, bayaran dan/
atau lain-lain jumlah yang didebitkan ke dalam Akaun CRC anda), anda
hendaklah dengan segera membayar kami semua jumlah lebihan dan
had Kemudahan CRC yang dibenarkan (termasuk semua had yang telah
ditukar) dan faedah menurut Kadar Yang Ditetapkan bagi baki debit untuk
Akaun CRC lebih had anda, jika anda gagal berbuat demikian, kami akan
mengambil salah satu atau lebih dari mana-mana tindakan berikut:
(i) menamatkan kemudahan CRC anda;
(ii) menukar Kemudahan CRC anda dalam bentuk pinjaman berjangka
atau mana-mana kemudahan mengikut yang kami anggap sesuai;
(iii) menyekat atau menghadkan kredit anda dari tarikh Akaun CRC anda
melebihi had;
(iv) menolak untuk meluluskan mana-mana cek CRC atau permit
pindahan dana atau mana-mana transaksi (samada disebabkan oleh
penggunaan Kad ATM/Debit atau menerusi perkhidmatan perbankan
atau sebaliknya) dari tarikh Akaun CRC anda lebih had, tanpa
sebarang notis atau memberikan apa-apa alasan kepada anda.
6. Penyata dan Pembayaran CRC
Sebagai tambahan, dan tanpa prasangka kepada T&S Akaun Citibank
(sehubungan dengan syarat yang dikenakan ke penyata CRC):
a) Melainkan jika akaun anda tidak aktif bagi jangka masa yang kami
tentukan dari masa ke semasa, kami akan menghantar anda penyata CRC
bulanan. Penyata mungkin adalah daripada pengurus atau mana-mana
pegawai berdaftar yang berkenaan atau agen kami untuk jangka masa
tersebut atau notis cetakan komputer yang dikeluarkan oleh kami yang
tidak memerlukan tandatangan. Anda boleh memilih untuk menerima
penyata CRC elektronik dengan menghubungi Perbankan Citiphone 24-
jam, dengan menyatakannya di dalam Borang Permohonan atau meminta
menerusi laman web Citibank kami.
b) Anda hendaklah memeriksa penyata CRC dan memaklumkan kami secara
bertulis jika ada perkara yang tidak kena di dalam penyata CRC. Penyata
CRC adalah muktamad dan mengikat anda melainkan kami menerima
notis bertulis tentang perkara yang tidak kena dalam masa sepuluh (10
hari) dari tarikh penyata CRC. Jika anda gagal menerima penyata dalam
masa sepuluh (10) hari daripada tarikh biasa penyata CRC anda, anda
hendaklah memaklumkan kami dengan segera. Jika anda gagal berbuat
demikian, anda dikira diikat oleh penyata CRC dan adalah muktamad dan
dikira telah menerimanya seperti mana tarikh biasa.
c) Tanpa menahan apa yang tersebut di atas, kami berhak pada bila-bila
masa untuk membetulkan mana-mana kesalahan atau kehilangan di
dalam penyata CRC, atau lain-lain dokumen yang dikeluarkan oleh kami
dan untuk mendebit atau mengkreditkan Akaun CRC anda (di dalam
mana-mana kes) sewajarnya.
d) And hendaklah membayar jumlah keseluruhan baki belum dijelaskan
CRC seperti mana yang tertera di penyata CRC tidak lewat dari tarikh
pembayaran seperti mana yang dinyatakan di dalam penyata CRC anda.
e) Tanpa menjejaskan liabiliti anda seperti mana klausa 6(d) bagi
keseluruhan klausa 6(d) bagi keseluruhan baki belum dijelaskan CRC,
bagi resit penyataan CRC, anda boleh memilih untuk membayar baki
belum dijelaskan CRC secara penuh atau jika anda memilih untuk tidak
menyelesaikan baki belum dijelaskan CRC secara penuh, anda hendaklah
membayar sekurang-kurangnya Bayaran Balik Minimum 6(g) di bawah
dan hendaklah diterima oleh kami dengan bayaran penuh.
f) Jika kami tidak menerima sekurang-kurangnya 100% daripada bayaran
Minimum pada tarikh akhir pembayaran, anda juga dikehendaki
membayar caj pembayaran lewat sebanyak 1% setahun atas jumlah
bayaran balik tertunggak, atau mana-mana kadar faedah yang ditentukan
oleh BNM dari semasa ke semasa, daripada hari selepas tarikh akhir
pembayaran sehingga tarikh bayaran tertunggak diselesaikan, dengan
ganti rugi jumlah tertentu dan bukan sebagai denda. Semua caj bayaran
lewat yang tidak berbayar akan dimasukkan pada tarikh penyata
CRC berikutnya atau pada jarak masa yang kami tentukan dan akan
dipermodalkan dan ditambah ke jumlah utama pinjaman dan mulai dari
tarikh itu akan dikira caj bayaran lambat pada kadar yang ditentukan
di klausa 7 kedua-dua sebelum juga selepas arahan mahkamah atau
pengadilan sehingga bayaran dilangsaikan sepenuhnya.
g) Bayaran Balik Minimum yang ditentukan adalah seperti berikut: • “Kadar Faedah Dikenakan” merupakan kadar faedah berbayar
daripada anda kepada kami yang berkaitan dengan Kemudahan CRC
Baki Belum Jumlah Bayaran Balik Minimum seperti mana yang tertulis di dalam Surat Kelulusan.
Dijelaskan RM
• “Kadar Faedah Bayaran Lewat” adalah kadar faedah berbayar
0 to 60 Jumlah penuh yang perlu dijelaskan kami daripada anda kepada kami, yang mana secara automatik
menggantikan Kadar Faedah Dikenakan, bila anda tidak membayar
60 to 1,500 RM 60 100% daripada Bayaran balik minimum di dalam penyata CRC,
selepas dua bulan tamat tempoh sejak tarikh penyata CRC.
Above 1,500 4% daripada baki belum dijelaskan
Carta untuk menggambarkan Kadar Faedah Bayaran Lewat:
jika: 31 Mac
Kadar Faedah
1 Jun
Kadar Faedah
Dikenakan 31 Mei Bayaran Lewat
(1) mana-mana baki belum dijelaskan CRC yang tidak berbayar di dalam 2010 2010 2010

penyata CRC terdahulu akan ditambah ke dalam Bayaran balik Penyata Mac 2010: Penyata April 2010: Penyata Mei 2010:

minimum dan boleh dibayar menurut mana-mana penyata CRC terkini:

(A) (B)
(2) Bayaran balik minimum akan ditentukan dengan menggunakan 31 Mac 2010 30 April 2010 31 Mei 2010
asas pengiraan lain menurut budi bicara kami sepenuhnya, tetapi
kami akan memberikan anda Notis Tuntutan sebelum melaksanakan 21 April 2010 21 Mei 2010 21 Jun 2010
sesuatu pertukaran. Penyata Mac 2010: Penyata April 2010: Penyata Mei 2010:
Tarikh Bayaran Tarikh Bayaran Tarikh Bayaran
Balik Minimum Balik Minimum Balik Minimum
h) Semua bayaran yang terhutang kepada kami di bawah Kemudahan CRC
hendaklah dibuat dalam Ringgit, sepenuhnya tanpa sebarang potongan (Untuk tujuan ilustrasi, dengan mengandaikan yang tarikh penyata
atau penahanan (samada sehubungan dengan tolak selesai, tuntutan CRC anda untuk penyata Mac 2010 adalah pada Mata (A) – 31 Mac
balas, cukai, bayaran atau lain-lain) melainkan potongan atau penahanan 2010 dan tarikh penyata untuk penyata Mei 2010 adalah pada Mata
diminta oleh undang-undang. Jika ini berlaku, anda hendaklah membayar (B) – 31 Mei 2010. Jika kami tidak menerima bayaran terdahulu
secara terus kepada kami jumlah tambahan agar jumlah bersih yang 100% daripada Bayaran Minimum untuk penyata Mac 2010 sebelum
diterima oleh kami sama dengan jumlah penuh yang telah diterima oleh berakhirnya Hari Perniagaan pada Mata (B) – 31 Mei 2010 (atau
kami dengan jumlah penuh tanpa sebarang potongan atau penahanan Mata (B) jika bukan merupakan Hari Perniagaan, kemudian pada
dibuat. Anda hendaklah memberikan kami resit rasmi pihak berkuasa Hari Perniagaan dengan segeranya mendahului Mata (B), yang mana
yang berkenaan termasuk semua jumlah dipotong atau ditahan seperti 2 bulan selepas tarikh penyata Mac 2010, kemudian Kadar Faedah
mana yang terdahulu. Bayaran Lewat secara automatik akan dikenakan dan menggantikan
i) Semua bayaran kepada kami tidak dikira dibuat sehinggalah semua Kadar Faedah Dikenakan sebagai Kadar Faedah Berkuatkuasa untuk
bayaran berkaitan telah diterima untuk dinilai oleh kami dan dimasukkan Kemudahan CRC.
ke dalam rekod kami diikuti oleh resit pembayaran daripada kami. Semua Kadar Faedah Bayaran Lewat akan efektif 1 hari selepas Mata B, iaitu
pembayaran dengan cek termasuklah komisen pertukaran dalaman, 1 Jun 2010. Kadar Faedah Bayaran Lewat akan diguna pakai untuk
seperti mana yang telah ditetapkan. Jika anda gagal berbuat demikian, semua transaksi CRC yang berikutnya mulai dari 1 Jun 2010 dan
kami berhak untuk mendebit Akaun CRC anda atau melaksanakan mana- seterusnya. Kadar Faedah Bayaran Lewat juga akan diguna pakai
mana tindakan yang kami anggap sesuai. untuk semua baki belum dijelaskan CRC anda seperti mana Mata (B).
j) Kami berhak untuk mengkreditkan Akaun CRC anda dengan mana- Sebaik sahaja Kadar Faedah Bayaran Lewat diguna pakai, anda
mana pulangan sehubungan dengan mana-mana transaksi Kad ATM/ boleh berbalik kembali kepada Kadar Faedah Dikenakan jika anda
Debit atau mana-mana bayaran atau kredit lain yang terhutang kepada membayar 100% daripada Bayaran balik minimum pada penyata
anda pada masa yang kami tentukan mengikut budi bicara kami selepas CRC di dalam bayaran jelas atau sebelum tarikh penyata CRC
resit jumlah pulangan tertentu, pembayaran atau kredit di Malaysia. Jika bulanan yang berikutnya, bagi tempoh berturut-turut untuk tempoh
pulangan, pembayaran atau kredit diterima selain daripada mata wang sekurang-kurangnya 6 bulan mengikut pengenaan Kadar Faedah
Ringgit, kami akan menukarkannya kepada Ringgit pada masa dan Bayaran Lewat.
kadar pertukaran yang kami tentukan mengikut budi bicara kami. Anda
hendaklah menanggung semua pertukaran risiko, kehilangan, komisen, Carta untuk menggambarkan Kadar Faedah Bayaran Lewat berbalik
yuran dan bayaran yang mungkin timbul. kembali kepada Kadar Faedah Dikenakan:
Kadar Faedah
k) Pembayaran hendaklah dibuat kepada kami dalam bentuk tunai, cek, 1 Jun Kadar Faedah Bayaran Lewat 31 Mei 1 Disember Dikenakan
debit langsung kepada Akaun CRC dari mana-mana akaun bank atau 2010 2010 2010

menerusi sistem Inter-bank GIRO atau sebaliknya. Penyata Penyata Penyata Penyata
Mei 2010: Julai 2010: September 2010: November 2010:

l) Masa merupakan asas penting jika anda ingin membuat pembayaran

kepada kami di bawah T&S CRC. (B) (D) (F) (H)
31 Mei 2010 31 Julai 2010 30 September 2010 30 November 2010

7. Kadar Faedah, Yuran dan Bayaran (C) (E) (G)

21 Jun 2010 21 Ogos 2010 31 Oktober 2010
a) Kadar Faedah Berkuatkuasa yang akan anda perolehi adalah salah satu
daripada kadar berikut, yang mana setiap satu ditetapkan di dalam Penyata Jun 2010 Penyata Ogos 2010 Penyata Oktober 2010

Surat Kelulusan.
(Untuk tujuan ilustrasi, andaikan Kadar Faedah Bayaran Lewat adalah
 dikenakan efektif bermula dari 1 Jun 2010. Jika anda membayar
100% daripada Bayaran balik minimum di dalam bayaran jelas pada
atau sebelum tarikh penyata CRC bulanan yang berikutnya untuk
tempoh 6 penyata CRC berturutan mengikut Kadar Faedah Bayaran
Lewat yang dikenakan. Cth. Mata (B) Bayaran balik minimum untuk
penyata CRC sepenuhnya pada atau sebelum Mata (C), Mata (C)
Bayaran balik minimum penyata CRC dibayar sepenuhnya pada
atau sebelum Mata (D), Mata (D) Bayaran balik minimum mengikut
penyata CRC dibayar pada atau sebelum Mata (E), Mata (E) Bayaran
balik minimum mengikut Penyata CRC dibayar sepenuhnya atau
sebelum Mata (F), Mata (F) Bayaran balik minimum mengikut Penyata
CRC dibayar sebelum atau pada Mata (G) dan Mata (G) Bayaran balik
minimum mengikut Penyata CRC dibayar sepenuhnya sepenuh atau
sebelum Mata (H), kemudian Kadar Faedah Dikenakan akan dikena
secara automatik dan menggantikan Kadar Faedah Bayaran Lewat
sebagai Kadar Faedah Berkuatkuasa untuk Kemudahan CRC.
Kadar Faedah Berkuatkuasa akan efektif 1 hari selepas Mata H,
iaitu pada 1 September 2010. Kadar Faedah Dikenakan akan diguna
pakai untuk semua transaksi CRC yang berikutnya bermula dari 1
Disember 2010 dan seterusnya, tertakluk kepada Kadar Faedah
Bayaran Lewat seperti mana yang digambarkan di atas di mana
yang berkenaan. Kadar Faedah Dikenakan juga dikenakan untuk
semua baki belum dijelaskan CRC seperti mana Mata (H).
Kami berhak mengikut budi bicara kami, mengikut kepelbagaian Kadar
Faedah Berkuatkuasa (termasuk kadar faedah dan/atau mekanisma)
pada bila-bila masa dan dari masa ke semasa selepas memberikan anda
Notis Tuntutan dan yang sama adalah muktamad dan mengikat anda.
b) Kadar faedah dikira terakru setiap hari mengikut Kadar Faedah
Berkuatkuasa 365 hari setahun pada penghujung hari baki debit baki
belum dijelaskan setiap hari, dari tarikh transaksi (yang mana, dari tarikh
pengeluaran dibuat dan/atau transaksi Mata Jualan dengan dagangan
yang dibuat menerusi dengan Kad ATM/Debit, dari tarikh nilai atau cek
jelas CRC, dari tarikh pemindahan dana menerusi GIRO atau perbankan
internet atau perbankan telefon) sehinggalah tarikh bila bayaran penuh
diterima oleh kami. Kadar faedah akan dicaj sebelum dan selepas
pengadilan. Kadar faedah ini dikira terakru sehinggalah tarikh penyata
CRC seperti mana yang dinyatakan di dalam penyata CRC.
c) Sebagai tambahan kepada faedah dan caj bayaran lambat, anda
hendaklah bertanggungjawab untuk membayar bayaran dan caj yang
ditetapkan di dalam Surat Kelulusan, termasuk:
(i) Bayaran Penamatan Awal berjumlah RM200.00 atau tiga peratus
(3%) daripada Baki belum dijelaskan (yang mana terdahulu) jika
anda menamatkan Akaun CRC anda dalam masa 12 bulan dari
tarikh Surat Kelulusan. Tiada bayaran penamatan dikenakan jika
kami menamatkan Kemudahan CRC untuk anda;
(ii) Komisen untuk transaksi luar Negara, samada pengeluaran tunai
dan/atau transaksi POS dengan dagangan, daripada satu perpuluhan
lima peratus (1.5%) untuk mata wang tempatan yang bersamaan
dengannya;
(iii) bayaran dan caj seperti mana yang ditentukan di dalam T&S CRC;
(iv) duti setem ad valorem seperti mana ditaksir atau dikenakan oleh
duti setem pihak berkuasa yang berkenaan;
(v) bayaran komitmen (jika perlu) bila had limit yang ditawarkan kepada,
dan diterima oleh anda, kami berhak untuk mengenakan caj seperti
bayaran komitmen seperti mana yang ditetapkan di dalam Notis
Tuntutan kepada anda dari masa ke semasa.
d) Kami berhak, mengikut budi bicara kami mutlak kami, untuk
meningkatkan, mempelbagaikan atau menentukan dari masa ke semasa,
jumlah, kadar, jenis dan/atau asas pengiraan untuk semua kadar faedah,
bayaran dan caj yang dibayar oleh anda di bawah T&S CRC selepas
memberikan anda Notis Tuntutan, dan perkara yang sama akan didebit
daripada Akaun CRC atau dibayar oleh anda pada masa yang kami
anggap sesuai.
e) Semua kos dan caj yang timbul daripada pihak kami sehubungan
dengan penguatkuasaan hak di bawah Kemudahan CRC, termasuk kos
perundangan (pada asas perundangan) akan ditanggung oleh anda dan
akan dibayar oleh anda bila diminta tanpa mengira samada Kemudahan
CRC digunakan, digantung atau dibatalkan dan kami akan mendebit
jumlah tersebut daripada Akaun CRC anda dan jumlah tersebut akan
dikenakan kadar faedah pada Kadar Faedah Berkuatkuasa seperti mana
Klausa 7(a) sebagai sebahagian daripada baki belum dijelaskan CRC.
f) Di mana kami menentukan bahawa, sebagai hasil daripada:
(i) pengenalan atau kepelbagaian mana-mana undang-undang, arahan,
penguatkuasaan atau arahan rasmi (sebenar atau tidak mempunyai
kekuatan undang-undang); atau
(ii) mana-mana pertukaran di dalam interpretasi atau penggunaan mana-
mana undang-undang, arahan atau arahan rasmi (sama ada dikuat
kuasa atau tidak) oleh mana-mana pihak berkuasa kompeten; atau
(iii) pematuhan dengan mana-mana permintaan (sama ada dikuat kuasa
atau tidak) daripada Bank Negara Malaysia atau lain-lain fiskal,
kewangan atau lain-lain pihak berkuasa,
(1) kos kepada kami untuk menjadikannya tersedia atau bersambung
untuk membolehkan Kemudahan CRC dipertingkatkan; atau
(2) jumlah bayaran yang diterima atau boleh diterima oleh kami
berkenaan dengan Kemudahan CRC atau pulangan efektif
kepada kami di bawah Kemudahan CRC dikurangkan; atau
(3) kami bertanggungjawab untuk membuat mana-mana bayaran
(kecuali berkenaan dengan cukai di dalam pendapatan bersih
keseluruhan) atau mengenepikan mana-mana kadar faedah
atau pulangan lain pada, atau yang telah dikira oleh rujukan
ke, jumlah mana-mana pembayaran yang diterima atau boleh
diterima oleh kami di bawah Kemudahan CRC, kemudian kami
akan memaklumkan anda keadaan yang membawa kepada
penentuan kami seperti di atas dan:
(aa) anda akan membayar kami jumlah yang berpatutan
dan kami dari masa ke semasa dan pada bila-bila masa
memaklumkan bahawa adalah perlu untuk membayar
ganti rugi bagi kos tambahan, pengurangan, pembayaran
atau kadar faedah lepas atau pulangan dengan syarat tiada
yang terkandung di sini yang menghalang anda daripada
mengambil semua langkah penting untuk mengurangkan
kesan kenaikan kos tertentu; dan
(bb) pada bila-bila masa selepas itu, apabila keadaan yang
lama meningkatkan tanggungjawab untuk membuat
pembayaran ganti rugi berterusan, anda boleh memberikan
kami notis tidak kurang daripada 30 hari, membatalkan
Kemudahan CRC tertakluk kepada Bayaran Penamatan
Awal di dalam Klausa 7(c)(i), di mana perlu.
8. Perwakilan dan Jaminan dan Persetujuan
Anda maklum yang kami bersetuju untuk memberikan Kemudahan CRC
kepada anda mengikut asas dan pergantungan penuh kepada perwakilan
dan jaminan mengikut terma berikut:
a) Anda mempunyai keupayaan dan kuasa untuk memasuki, menyerahkan
dan menunaikan tanggungjawab anda mengikut T&S CRC;
b) Semua tindakan, syarat dan perkara perlu diambil, dilengkapi dan
dibuat supaya (a) membolehkan anda secara sah untuk memasuki dan
melaksanakan dan mematuhi undang-undang anda di bawah T&S, (b)
untuk memastikan tanggungjawab diikat secara sah dan dikuat kuasa
dan (c) untuk menjadikan Perjanjian ini boleh diterima sebagai bukti di
mahkamah Malaysia untuk diambil, dipenuhi dan dilakukan;
c) Pelaksanan dari dan/atau prestasi dari atau pematuhan dengan
tanggungjawab di bawah Perjanjian ini tidak dan tidak akan melanggar
(a) mana-mana undang-undang di mana anda tertakluk di bawahnya (b)
mana-mana perjanjian yang mana anda merupakan di dalam pihaknya
atau yang mana mengikat anda atau aset anda;
d) tanggungjawab anda di bawah Perjanjian ini adalah sah, mengikat dan
dikuat kuasa mengikut terma masing-masing;
e) anda tidak gagal di bawah mana-mana undang-undang yang mana
anda merupakan pihak atau aset anda terikat dan tiada litigasi, timbang
tara atau prosiding pengurusan yang berlaku pada masa sekarang atau
ditangguhkan atau mengancam anda;
f) semua maklumat yang diberikan oleh anda kepada kami sehubungan
dengan Kemudahan CRC (termasuk semua penggunaan untuk
Kemudahan CRC) atau disediakan kepada kami semuanya benar dan
betul dan tiada maklumat yang disembunyikan atau maklumat tidak tepat
atau salah;
g) tiada prosiding muflis yang sedang tertangguh atau mengancam anda,
dan anda tidak terlibat di dalam mana-mana tindakan muflis.
h) Tiada Kejadian Kelewatan (seperti mana di dalam Klausa 14 (d) telah
timbul atau sedang berlansung;
i) Semua pulangan yang perlu telah dihantar oleh atau bagi pihak anda
kepada pihak berkuasa yang berkaitan dan anda tidak lewat di dalam
pembayaran mana-mana cukai, levi, duti, caj dan bayaran jumlah bahan,
dan tiada tuntutan bahan ditegaskan berkenaan dengan cukai, levi, duti
dan bayaran; dan
j) Perwakilan di atas dianggap dibuat oleh anda dengan rujukan kepada fakta
dan keadaan yang berlaku pada masa anda menggunakan Kemudahan
CRC dan pada setiap tarikh akhir seperti mana yang dinyatakan di dalam
penyata CRC anda.
Jika terdapat mana-mana maklumat yang anda berikan kepada kami
berubah, anda hendaklah memaklumkan kami dengan segera.
9. Pengeluaran
Sebagai tambahan kepada, dan tidak mempengaruhi T&S Akaun Citibank:
a) Mana-mana pengeluaran atau debit daripada Akaun CRC anda dengan
mana-mana tujuan atau kaedah yang kami izinkan hendaklah dari mana-
mana baki kredit yang tertera di dalam Akaun CRC anda.
b) Tanpa menahan mana-mana yang terkandung di sini, mana-mana
deposit ke dalam Akaun CRC anda, walau dibuat dengan bagaimana cara
sekali pun tidak tersedia untuk pengeluaran, samada atau tidak yang
sama dikreditkan ke dalam Akaun CRC anda di dalam penyata CRC atau
pada tiket deposit, resit ataupun yang lain, sehinggalah kami menerima
bayaran sebenar dana dan, jika deposit adalah dalam mata wang luar
negara, sehinggalah yang sama ditukar oleh kami mengikut Klausa 6(i) ke
Ringgit, melainkan pertukaran terdahulu telah dibuat dengan kami untuk
pengaturan lain.
c) Di dalam kejadian di mana anda telah membuat pengeluaran mana-
mana deposit ke dalam Akaun CRC anda bila tiada bayaran diterima
oleh kami, kami berhak untuk menterbalikkan kemasukan kredit dan
menggunakan talian kredit dengan kami, jika perlu, untuk menampung
pengeluaran dan/atau untuk mengambil langkah lain yang kami anggap
perlu mengikut budi bicara mutlak kami dan mana-mana kemasukan
songsang, penggunaan talian kredit atau mana-mana tindakan yang
dibuat oleh kami akan mengikat anda.
10. Deposit
Sebagai tambahan kepada, dan tanpa mempengaruhi, T&S Akaun Citibank:
a) Tanpa prejudis kepada Klausa 9(b) dan Klausa 9(c), deposit mungkin
tertera seperti mana yang dikreditkan ke dalam Akaun CRC anda sebelum
pembayaran sebenar diterima oleh kami. Kami berhak untuk mendebitkan
Akaun CRC anda dengan jumlah terdahulu yang dikreditkan di mana jika
terdapat mana-mana cek atau draf yang ditolak. Sebagai tambahan juga,
kami mungkin dengan budi bicara kami mendebit daripada Akaun CRC caj
perkhidmatan atau bayaran pengurusan dan mana-mana perbelanjaan
yang mungkin timbul ketika pengendalian cek atau draft yang ditolak,
termasuk memaklumkan anda mengenai penolakan dan mempengaruhi
pelarasan ke dalam Akaun CRC di dalam Penyata CRC anda.
b) Deposit tunai yang tidak disahkan oleh kami dengan segera pada masa
pendepositan adalah tertakluk kepada pengesahan kami dan di dalam
kejadian di mana jumlah tiket deposit atau resit yang dikeluarkan berbeza
dari kiraan tunai kami, kiraan tunai kami akan mengatasi yang lain dan
adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan. Tiket deposit atau tiket
dan slip bukanlah merupakan resit sah dan jumlah tunai yang tertera di situ
telah diterima oleh kami melainkan ianya disahkan oleh mesin setem atau
terminal komputer atau ditandatangani oleh pihak berkuasa yang sah.
c) Kami mungkin mengikut budi bicara kami sepenuhnya menolak untuk
menerima mana-mana deposit di dalam bentuk apa juga ke dalam Akaun
CRC anda atau menghadkan jumlah yang mungkin didepositkan atau
memulangkan semua atau sebahagian daripada deposit.
d) Tiada faedah yang diperolehi untuk mana-mana baki kredit seperti mana
yang tertera di dalam Akaun CRC anda.
e) Mana-mana baki kredit yang tertera di dalam Akaun CRC anda tidak
boleh ditetapkan, dipindahkan atau ditukar ke mana-mana pihak ketiga
atau bebas atau diuruskan dengan samada cara keselamatan atau cara
lain kecuali dengan cara persetujuan bertulis terlebih dahulu.
11. GIRO
Sebagai tambahan kepada, tanpa menjejaskan, Terma & Syarat GIRO:
a) Anda boleh menggunakan GIRO atau sistem perbankan debit yang mana
kami mungkin menawarkannya kepada anda menurut budi bicara kami
berkaitan Akaun CRC anda untuk memindahkan dana daripada dan/atau
ke dalam Akaun CRC anda dan semua arahan, dan sebarang variasi atau
pindaan selepas itu, kepada kami untuk memindahkan dana daripada
dan/atau ke dalam Akaun CRC anda (“Arahan Debit Terus”) mestilah
menggunakan borang yang kami keluarkan dan/atau di dalam mana-
mana cara lain yang kami mungkin benarkan dari masa ke semasa.
b) Untuk pemindahan dana keluar daripada Akaun CRC anda, kami tidak
akan di bawah apa jua obligasi sekali pun memastikan sama ada jumlah
yang tersebut atau sebahagian daripadanya perlu dibayar (dan sama ada
oleh anda oleh sebaliknya) kepada penerima yang ditentukan.
c) Kami mungkin menamatkan sebarang persediaan memindahkan dana
atau perkhidmatan pemindahan dana ini pada bila-bila masa tanpa
sebarang tanggungan terhadap anda dan tanpa perlu memberi sebarang
alasan melainkan Perjanjian ini ditamatkan, di mana di dalam proses
perkhidmatan pemindahan dana ini berkaitan Akaun CRC anda akan
dihentikan berikutan penamatan Perjanjian ini.
d) Kami mungkin mengenakan yuran pengendalian untuk setiap pemindahan
dana di bawah perkhidmatan pemindahan dana ini dan mendebit Akaun
CRC anda sewajarnya, mengikut yuran yang tertakluk di bawah Terma &
Syarat GIRO.
12. Larangan penggunaan
Anda dilarang sama sekali untuk menggunakan kemudahan CRC anda
untuk membayar sebarang Bayaran balik minimum atau sebarang
jumlah wang lain yang tertunggak kepada kami berkaitan dengan atau
bersangkutan dengan Kemudahan CRC anda atau di bawah Terma &
Syarat CRC dan kemudahan lain yang tertunggak kepada kami. Anda
dilarang daripada memberi kebenaran, secara langsung atau tidak
langsung, kepada mana-mana pihak ketiga untuk mengendalikan Akaun
CRC anda.
13. Kebenaran untuk Mengeluarkan Maklumat Anda
a) Anda bersetuju untuk perkara-perkara berrikut:
(i) bahawa kami tanpa syarat dan tanpa perubahan meminta dan
membenarkan (termasuk tujuan seksyen 47 daripada Akta Bank
Pusat Malaysia 2009 dan seksyen 99(1)(a) daripada Akta Institusi
Perbankan dan Kewangan 1989) oleh anda, dan kami adalah
berhak, dari masa ke semasa dan pada bila-bila masa jua, untuk
apa jua alasan (termasuk tetapi tidak terhad kepada taksiran,
penilaian, atau semakan kesediaan kredit atau status kredit anda,
pemprosesan data, analisis statistik atau risiko atau pembangunan
atau pengesahan skor kredit atau polisi kredit kami oleh kami atau
koperasi yang mempunyai afiliasi atau kaitan dengan kami) dan ke
sebarang jua tahap yang mana kami rasakan perlu untuk berbuat
demikian:
(aa) untuk mempunyai akses ke dan/atau untuk mendapatkan,
memperolehi dan/atau untuk menggunakan sebarang
maklumat yang berkaitan dengan anda daripada mana-mana
sumber sekali pun (termasuk tetapi tidak terhad kepada mana-
mana maklumat kredit daripada Bank Negara Malaysia atau
Biro Kredit atau Sistem maklumat Rujukan Kredit Pusat oleh
Bank Negara Malaysia);
(ii) bahawa, tanpa prejudis terhadap sifat umum bagi perenggan (i)
(bb) untuk mendedah, memindah, menghantar, menerima, merekod,
memproses dan/atau menyimpan mana-mana maklumat
yang diberikan oleh anda kepada kami dan merujuk kepada
perenggan (aa) di atas dan/atau berkaitan dengan Akaun
CRC anda, permohonan kepada kami untuk kemudahan CRC,
hasil daripada permohonan, dan/atau mana-mana maklumat
sekali pun (bagaimana jua diperolehi) berkaitan dengan anda,
sebarang akaun sekarang atau selepas ini dari masa ke semasa
yang dibuka dan dikendalikan oleh anda (sama ada secara
persendirian atau secara bersama dengan mana-mana pihak
lain) dengan kami dan/atau mana-mana kredit atau lain-lain
kemudahan perbankan, perkhidmatan atau penginapan masa
kini atau selepas ini dari masa ke semasa yang tertakluk
kepada (termasuk tetapi tidak terhad kepada hasil daripada
permohononan berkenaan) oleh anda (sama ada secara
perseorangan atau secara bersama atau oleh pihak lain) oleh
kami (“Maklumat” secara terkumpul):-
(1) dalam apa cara sekali pun;
(2) dalam apa kaedah sekali pun;
(3) dalam sebarang bentuk atau kaedah sekalipun; dan/atau
(4) daripada, ke dan/atau di mana-mana tempat sekali
pun (termasuk tetapi tidak terhad kepada mana-mana
kawasan atau pusat global) dan di mana jua kedudukan
(sama ada di dalam mahu pun di luar Malaysia);
(cc) untuk bergantung kepada dan/atau untuk menggunakan (sama
ada dengan atau tanpa sebarang pengesahan atau pengesahan
lebih lanjut) mana-mana bahagian Maklumat; dan/atau
(dd) untuk mendedahkan dan/atau memindahkan mana-mana
maklumat kepada orang atau badan apa jua sekali pun
(walaupun orang atau badan yang tersebut mungkin
mendedahkan dan/atau memindahkan Maklumat kepada
mana-mana orang atau badan tertentu) dan di mana jua
kedudukan (orang perseorangan dan badan yang dirujuk di
sini adalah termasuk tetapi tidak terhad kepada Bank Negara
Malaysia, Biro Kredit, Sistem Rujukan Kredit Pusat, DCHEQS,
Pengawal bagi Pertukaran Mata Wang Asing, mana-mana biro
agensi berkuasa lain atau badan yang ditubuh atau diberi kuasa
oleh Bank Negara Malaysia, Gagasan Bank di Malaysia, mana-
mana biro agensi berkuasa atau badan yang ditubuh atau
diberi kuasa oleh Gagasan Bank Malaysia atau mana-mana
pihak berkuasa lain atau badan yang mempunyai bidang kuasa
ke atas kami, mana-mana pihak berkuasa lain, mana-mana
orang atau badan yang menyedia atau mencadangkan untuk
menyediakan sekuriti (tertakluk tetapi tidak terhad kepada
mana-mana jaminan atau tanggungan) kepada kami berkaitan
Akaun CRC anda dan/atau kredit atau kemudahan perbankan
lain, perkhidmatan atau penginapan yang merujuk kepada
perenggan (bb) di atas, ibu pejabat kami, cawangan pejabat
kami, mana-mana orang atau badan di mana kami mempunyai
kaitan atau dianggap mempunyai kaitan, mana-mana ejen
atau wakil, mana-mana pemegang serah hak atau penerima
pindahan atau mereka yang berpotensi sebagai penerima
hak atau penerima pindahan atau mana-mana orang yang
bercadang untuk menyertai mana-mana persediaan kontrak
dengan kami dan dengan mana-mana; penasihat, perunding
atau peguam kami, dari masa ke semasa
di atas, anda memberi kebenaran untuk mendedahkan dan/atau
memindahkan (dari masa ke semasa dan pada bila-bila masa
sekali pun, untuk apa jua alasan sekali pun (termasuk alasan yang
merujuk Perenggan (i) di atas), sehingga ke tahap mana sekali pun
dan di dalam sebarang bentuk atau kaedah sekali pun) bagi mana-
mana bahagian maklumat ke, di antara dan/atau oleh ibu pejabat
kami, cawangan pejabat kami, mana-mana orang atau badan di
mana kami mempunyai kaitan atau dianggap mempunyai kaitan,
mana-mana pusat serantau atau global, mana-mana ejen atau
wakil dan/atau mana-mana orang atau badan yang dipilih oleh
kami, dari masa ke semasa di mana jua kedudukanya (sama ada di
 dalam atau di luar Malaysia) dan setiap daripada mereka mungkin
kemudiannya mendedahkan atau memindahkan Maklumat seperti
yang dikehendaki oleh mana-mana undang-undang, mahkamah,
proses perundangan atau seperti yang diminta oleh mana-mana
pihak berkuasa selaras dengan yang dituntut oleh akta yang mana
menurut budi bicaranya berhak untuk melakukannya;
(iii) bahawa, tanpa prejudis kepada sifat umum perenggan (i) dan
(ii) di atas, permohonan, kebenaran dan pemberian kuasa anda
selepas ini untuk mendedahkan Maklumat seperti yang diberikan
untuk dipertimbangkan di sini atau di dalam ini:
(aa) hendaklah bermaksud:
(1) permohonan untuk pendedahan yang tersebut mungkin
diperlukan daripada anda selaras dengan seksyen 47 Akta
Bank Pusat Malaysia 2009;
(2) kebenaran untuk pendedahan yang tersebut mungkin
diperlukan daripada anda selaras dengan seksyen 99(1)(a)
Akta Institusi Kewangan dan Perbankan 1989; dan/atau
(3) permintaan, kebenaran, pemberian kuasa, kelulusan
atau persetujuan untuk atau bagi sebarang pendedahan
yang mungkin diperlukan daripada anda ekoran mana-
mana keperluan sama ada secara statutori, kontrak atau
sebaliknya dan sama ada atau tidak dituntut oleh undang-
undang; dan
(bb) akan kekal dikuat kuasakan dan diguna pakai sehingga:
(1) kami akan menyediakan atau terus menyediakan kepada
anda mana-mana kedit atau kemudahan perbankan,
perkhidmatan atau penginapan merujuk kepada perenggan
(i)(bb) di atas tanpa mengira sama ada bukan kredit,
perkhidmatan atau penginapan yang tersebut adalah atau
telah atau akan disediakan untuk anda daripada kami atau
ditawarkan, diberikan atau disediakan oleh kami kepada
anda di masa lepas atau di masa hadapan; atau
(2) sebarang wang adalah tertunggak atau kekal perlu dibayar
oleh anda kepada kami berkenaan mana-mana kredit atau
kemudahan perbankan, perkhidmatan atau penginapan
lain tanpa mengira sama ada kredit atau kemudahan
perbankan, perkhidmatan atau penginapan tersebut telah
ditamatkan atau akan ditamatkan adalah disediakan;
dan anda dengan ini mengesahkan yang tiada sebarang
permintaan, kebenaran, pemberi kuasa, kelulusan atau
persetujuan selanjutnya yang diperlukan daripada anda
berkaitan pendedahan yang tersebut;
(iv) bahawa tiada tanggungan kepada anda akan timbul daripada mana-
mana pendedahan dan/atau pemindahan mana-mana Maklumat
(seperti yang diberikan di sini atau dipertimbangkan di sini) di dalam
mana-mana keadaan atau di dalam apa jua cara sekali pun untuk
sebarang kerugian atau kerosakan sekali pun (sama ada secara
langsung atau tidak langsung, dijangka mahu pun tidak dijangka)
dan bagaimana terjadi sekali pun (sama ada secara kontrak, tort
atau sebaliknya (termasuk tetapi tidak terhad kepada kecuaian))
termasuk sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada
atau berkaitan dengan:-
(aa) pendedahan atau pemindahan Maklumat oleh kami atau
mana-mana orang atau badan;
(bb) pergantungan kepada Maklumat oleh kami atau mana-mana
orang atau badan;
(cc) Maklumat yang tidak tepat, tidak betul, tidak benar, salah atau
tidak dinyatakan dengan betul telah menyebabkan, termasuk
tetapi tidak terhad kepada;-
(1) mana-mana tindakan, pengecualian atau kecuaian kami
atau mana-mana orang atau badan (termasuk sebarang
kelewatan atau pengecualian kami untuk mengemas kini
atau memaklumkan mana-mana perubahan Maklumat); atau
(2) mana-mana kegagalan teknikal, perkakasan atau perisian,
gangguan, kerosakan atau kesilapan;
(v) bahawa permintaan, kebenaran dan pemberi kuasa anda di sini
adalah sebagai tambahan dan tanpa prejudis kepada mana-
mana permintaan, kebenaran, pemberi kuasa, kelulusan dan/atau
persetujuan yang ada atau di masa hadapan yang diberikan oleh
anda di mana juga sama ada berkaitan dengan perkara yang sama
atau sebaliknya;
(vi) bahawa, tanpa prejudis ke atas sifat umum bagi pembekalan akan
datang di sini, kami telah memaklumkan anda yang:-
(aa) satu semakan kredit akan dan dari masa ke semasa dan pada
bila-bila masa dibuat oleh kami ke atas anda dengan Sistem
Rujukan Kredit Pusat yang ditubuhkan oleh Bank Negara
Malaysia dan/atau mana-mana orang atau badan yang kami
mungkin lakukan menurut budi bicara kami rasakan perlu;
(bb) permohonan di sini kepada kami untuk membuka dan
mengendalikan Akaun CRC anda adalah dan sebarang kredit
atau kemudahan perbankan, perkhidmatan atau penginapan
di masa hadapan yang dipohon oleh anda daripada kami atau
disediakan, diberikan, atau ditawarkan untuk anda oleh kami
kepada Biro Kredit, DCHEQS atau Sistem Rujukan Kredit Pusat
yang ditubuhkan oleh Bank Negara Malaysia dan/atau mana-
mana orang atau badan yang kami rasakan perlu;
(vii) bahawa kami adalah berhak tetapi tidak di bawah sebarang obligasi
sekali pun untuk mengesah atau memastikan yang mana-mana
Maklumat adalah benar, tepat, lengkap atau betul atau untuk
mengemas kini Maklumat atau memaklumkan mana-mana orang
atau badan sekali pun di atas sebarang pertukaran atau pengemas
kini yang berkaitan dengannya;
(viii) bahawa anda hendaklah melindungi kami sepenuhnya daripada
mana-mana dan semua tuntutan, tindakan, prosiding, kerugian,
kerosakan, caj, perbelanjaan dan tanggungan (merujuk jumlah
penyata kami yang, tanpa berlakunya kesilapan manisfestasi,
adalah menyeluruh) yang mungkin dari masa ke semasa di bawah
terhadap, dialami atau dihadapi oleh kami berkaitan mana-mana
Maklumat; dan
(ix) bahawa dengan pengakuan, persetujuan, pengesahan dan deklarasi
di sini adalah tertakluk tanpa mengira sama ada Kemudahan CRC
anda telah disediakan, digunakan, digantung, dibatal atau sebaliknya
ditamatkan atau ditukar ke bentuk lain.
b) Anda dengan ini bersetuju, berkaitan dengan mana-mana, atau sebarang
cadangan, novasi, tugasan, pertukaran atau penjualan mana-mana
hak kami dan/atau obligasi berkaitan Kemudahan CRC anda dan/atau
mana-mana akaun(-akaun) anda dengan kami dan/atau Perjanjian ini
kepada mana-mana novatee, pemegang hak, penyerah hak, pembeli
atau mana-mana orang yang menyertai atau sebaliknya terlibat di
 dalamnya, atau transaksi seumpama yang dicadangkan, kepada
pendedahan, kepada mana-mana orang yang tersebut, oleh kami, bagi
sebahagian atau keseluruhan Maklumat anda, Kemudahan CRC anda
dan/atau mana-mana akaun(-akaun) dengan kami, Perjanjinan ini dan
mana-mana sekuriti, jaminan dan kepastian yang diberikan untuk
memastikan obligasi anda di bawah ini dan mana-mana Maklumat sekali
pun yang mungkin diperlukan berkaitan perkara ini.
14. Penamatan Kemudahan CRC
a) Anda boleh menamatkan Kemudahan CRC anda dengan menulis kepada
kami dan memberi kami tidak kurang daripada 30 hari notis dan:
• mengembalikan kepada kami semua buku cek CRC dan cek-cek
CRC yang tidak digunakan dan Kad ATM/Debit yang dikeluarkan
berkaitan Akaun CRC anda;
• menghentikan penggunaan semua kemudahan dan perkhidmatan
berkaitan Akaun CRC (termasuk perkhidmatan perbankan telefon); dan
• membayar baki belum dijelaskan CRC (termasuk baki tertungggak
CRC yang timbul sebelum kami menerima cek-cek CRC anda, buku
cek CRC dan/atau Kad ATM/Debit) dan sebarang jumlah wang yang
perlu dibayar kepada kami di bawah Terma & Syarat CRC dengan
sepenuhnya,
Seterusnya Akaun CRC anda haruslah ditamatkan pada sebarang
masa, tertakluk kepada Yuran Penamatan Awal seperti Klausa 7(c)(i).
Jika melainkan dan sehingga Kemudahan CRC anda telah ditamatkan,
kami mengikut budi bicara mutlak kami akan memberi atau tidak
memberi sebarang cek CRC yang dikeluarkan oleh anda atau membenar
atau menolak sebarang transaksi (sama ada berkuat kuasa dengan
menggunakan Kad ATM/Debit atau melalui perbankan melalui telefon
atau sebaliknya) di bawah sebarang perkhidmatan atau kemudahan yang
disediakan berkaitan dengan Kemudahan CRC anda.
b) Kami mungkin, pada sebarang masa, menamatkan Kemudahan CRC anda
dengan memberikan anda Pemberitahuan Diperlukan bagi penamatan
Kemudahan CRC. Dengan tarikh penamatan tertentu, anda harus:
• mengembalikan kepada kami semua buku cek CRC dan cek
CRC yang tidak digunakan dan Kad ATM/Debit yang dikeluarkan
berhubung dengan Akaun CRC anda;
• berhenti menggunakan semua kemudahan dan perkhidmatan yang
berkaitan dengan Akaun CRC (termasuk perkhidmatan perbankan
melalui telefon); dan
• membayar baki belum dijelaskan CRC (termasuk baki belum
dijelaskan CRC tersebut yang ditanggung sebelum kami menerima
cek-cek CRC anda, buku cek CRC dan/atau Kad ATM/Debit) dan
jumlah lain yang terhutang kepada di CRB T&C sepenuhnya.
c) Kemudahan CRC dan terma dan syarat padanya adalah tertakluk kepada
penelitian semula pada sebarang masa dan dari masa ke semasa
yang kami rasakan sesuai tanpa mengira apa jua atau tidak Kejadian
Kemungkiran telah berlaku atau ia berterusan. Setelah penelitian semula
tersebut, kami mungkin secara unilateral:
(i) menggantung atau membatalkan keseluruhan atau sebarang
bahagian daripada Kemudahan CRC;
(ii) mengisytiharkan baki belum dijelaskan CRC menjadi tunggakan
dengan serta-merta dan perlu dibayar dan/atau memerlukan anda
untuk mendapatkan pelepasan dan pembebasan kami daripada semua
dan sebarang liabiliti atau tanggungjawab untuk membuat sebarang
pembayaran daripada Kemudahan CRC kepada mana-mana individu;
(iii) mengubah bentuk, jenis, cara, had, terma dan/atau syarat
Kemudahan CRC; dan/atau
(iv) tanpa prejudis terhadap keluasan makna perenggan (c) di atas,
mengenakan terma dan syarat tambahan yang berkaitan dengan
Kemudahan CRC;
dengan memberi anda Makluman Permintaan kepada anda dan hak kami
tidak boleh dianggap sebagai prejudis selepas ini.
d) Sebagai tambahan kepada, dan tanpa menjejaskan, hak kami untuk
menamatkan di bawah perenggan (b) di atas, setiap perkara berikut
sebagai “Perkara Keingkaran”:
(i) i.keingkaran oleh anda untuk menjelaskan pembayaran perlu
dibayar kepada kami (sama ada jumlah pokok, faedah atau yuran
dan caj, samada di bawah Kemudahan CRC atau sebaliknya) selepas
perkara yang sama menjadi tertunggak setelah dituntut ataupun
tidak;
(ii) keingkaran oleh anda di bawah peruntukan di sini yang tidak dapat
dibantu dengan tindakan atau di mana, mampu diambil tindakan,
tetapi tidak dilakukan dalam masa tujuh (7) hari daripada tarikh
keingkaran atau selepas dituntut oleh kami untuk berbuat demikian;
(iii) sebarang representasi, waranti atau keadaan yang dibuat atau
diandaikan oleh anda kepada kami adalah tidak benar atau
meragukan di dalam sebarang bentuk aspek;
(iv) anda melakukan sebarang tindakan yang membawa kepada
kebankrapan atau menjadi bankrap, atau petisyen bankrap difailkan ke
atas anda atau menyertai sebarang gabungan atau perjanjian dengan
pemiutang atau memberi manfaat kepada pemiutang anda atau
membenarkan sebarang pengadilan ke atas anda tetap tidak dipenuhi
untuk jangka masa tujuh (7) hari daripada tarikh yang berkaitan;
(v) anda menjadi tidak siuman atau meninggal dunia;
(vi) anda didakwa di bawah mana-mana undang-undang atau sedang
menjalani hukuman;
(vii) anda disenaraikan sebagai pesalah cek tidak laku di bawah garis
panduan DCHEQS yang dikeluarkan oleh Bank Negara Malaysia atau
mana-mana biro kewangan sama ada ditubuhkan atau diluluskan
oleh Bank Negara Malaysia, mana-mana pihak kerajaan atau
badan berkuasa;
(viii) sebarang hutang anda kepada kami atau institusi-institusi kewangan
lain menjadi boleh, selaras dengan terma yang berkaitan dengannya,
diisytiharkan kena bayar sebelum tiba masanya disebabkan
kemungkiran anda;
(ix) akaun CRC anda, pada pendapat mutlak kami, tidak dikendalikan
secara memuaskan dan pendapat kami tidak boleh dipertikaikan;
(x) sebarang ekspropriasi, penggantungan, sekuestrasi, penderitaan
atau pelaksanaan melibatkan sebarang harta atau aset anda;
(xi) sebarang peristiwa lain yang berlaku di mana pada pendapat kami
boleh atau akan menyebabkan prasangka kemampuan atau kerelaan
anda untuk mematuhi semua atau sebarang tanggungjawab anda di
bawah Terma & Syarat CRC;
(xii) adalah salah atau menjadi kesalahan di sisi undang-undang untuk
anda jalankan tanggungjawab anda di bawah Terma & Syarat CRC;
(xiii) anda menolak mana-mana Terma & Syarat CRC atau menunjukkan
bukti untuk menolak Terma & Syarat CRC;
(xiv) kami berhak untuk menamatkan mana-mana perkhidmatan atau
kemudahan di bawah Terma & Syarat CRC;
 (xv) kami terpaksa di bawah undang-undang atau arahan atau garis
panduan pihak berkuasa yang berkenaan di Malaysia menutup
Akaun CRC anda atau memberhentikan hubungan bank-pelanggan
dengan anda; dan
(xvi) anda menggantung atau berhenti daripada menjalankan semua atau
sebahagian penting daripada perniagaan anda.
Pada bila-bila masa setelah berlakunya Peristiwa Kemungkiran itu kami
boleh dengan menghantar notis kepada anda untuk:
(1) membatalkan kemudahan CRC di mana anda tidak seharusnya
menggunakan sebarang perkhidmatan atau melakukan sebarang
transaksi; dan/atau
(2) mengisytiharkan semua atau sebahagian daripada baki belum
dijelaskan CRC yang perlu dibayar, di mana ianya perlu dijelaskan
dengan segera.
(3) Di samping itu, dan tanpa melibatkan, perenggan (b) dan (c) di atas,
jika kami menetapkan pengenalan atau variasi dalam undang-
undang, peraturan atau arahan rasmi, (sama ada dikuatkuasakan
oleh undang-undang atau tidak) atau sebarang perubahan dalam
terjemahan atau penggunaannya yang menyebabkan ianya
menyalahi undang-undang untuk mengekalkan, membiayai atau
menjalankan tanggungjawab kami di bawah ini, kami akan memberi
notis ketetapan tersebut kepada anda, dengan menyatakan bahawa
Kemudahan CRC anda akan dibatalkan dan anda perlu membayar
semula semua amaun yang dipersetujui perlu dijelaskan oleh anda
di bawah ini.
(4) Apabila berlaku penamatan Akaun CRC anda di atas sebarang sebab,
kami akan menghantar melalui pos ke alamat seperti dalam Klausa
16, draf atau cek dalam Ringgit menurut baki kredit (jika ada) dalam
Akaun CRC anda sejurus sebelum penamatan akaun, dibayar kepada
anda. Seterusnya kami tidak lagi akan bertanggungjawab kepada
anda berkaitan dengan Akaun CRC anda.
(5) Penamatan Kemudahan CRC tidak melibatkan sebarang tanggungjawab
anda sebelum penamatan tersebut, dan anda mengakui tanggungjawab
anda di bawah Perjanjian ini berlaku sebelum penamatan Kemudahan
CRC akan berterusan meskipun berlaku penamatan Akaun CRC oleh
anda atau kami di atas sebarang sebab.
15. Budi bicara
a) Tanpa prasangka terhadap sebarang hak dan remedi kami, kami boleh,
pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami tanpa notis terlebih
dahulu dan tanpa memberi sebarang sebab dan tanpa liabiliti terhadap
anda, menolak untuk menerima sebarang cek CRC atau membenarkan
sebarang pindahan dana atau transaksi lain (yang dilakukan melalui
penggunaan Kad ATM/Kad Debit atau melalui perkhidmatan perbankan
telefon atau sebaliknya) walaupun jumlah baki CRC yang belum
dijelaskan pada waktu tersebut tidak melebihi had kredit Akaun CRC anda
jika amaun transaksi tersebut didebitkan kepadanya.
b) Walau bagaimanapun, dan tanpa prasangka kepada, peruntukan lain
dalam Perjanjian ini, kami berhak pada bila-bila masa mengikut budi
bicara mutlak kami dan tanpa memberi sebarang sebab, enggan untuk
mengeluarkan semula, membaharui atau menggantikan Kad ATM/
Kad Debit dan/atau buku cek CRC dan/atau untuk memperkenalkan,
meminda, mengubah, menghadkan, menggantung, menamatkan atau
menarik balik sebarang atau semua manfaat, perkhidmatan, kemudahan
dan keistimewaan berkaitan atau berhubung dengan Akaun CRC anda.
16. Komunikasi dan perkhidmatan dokumen
a) Semua komunikasi dianggap telah diterima oleh anda pada tarikh
penghantaran jika ianya dihantar dengan tangan; atau pada tarikh selepas
tarikh pos jika ianya dihantar melalui pos (walaupun ianya dipulangkan
semula kerana tidak dapat dihantar); atau pada tarikh transmisi jika ianya
dihantar melalui faks.
b) Anda perlu memberitahu kami dengan segera jika:
(i) anda bercadang untuk tinggal di luar Malaysia; dan/atau
(ii) terdapat apa-apa perubahan atau akan berlaku perubahan dalam
butiran yang anda berikan kepada kami (termasuk alamat surat-
menyurat, alamat rumah, alamat pejabat atau e-mel, no. telefon
rumah, pejabat atau telefon bimbit dan pekerjaan anda),
dan anda perlu dengan serta merta menyediakan kepada kami sebarang
maklumat dan dokumen yang diperlukan dari masa ke semasa menurut
budi bicara kami.
c) Walaupun dengan peruntukan di bawah Perjanjian ini, kami mungkin,
tetapi tidak terpaksa untuk, bergantung dan bertindak ke atas sebarang
komunikasi CRC, permohonan atau arahan yang diberi atau dibuat secara
lisan (sama ada secara perseorangan atau melalui telefon dan sama ada
melalui perkhidmatan perbankan telefon), di mana pada budi bicara kami
dipercayai telah diberi, dibuat atau diberi kuasa oleh anda dan sebarang
tindakan oleh pihak kami yang dilaksanakan menurut komunikasi
CRC, permohonan atau arahan adalah terikat ke atas anda meskipun
komunikasi CRC, permohonan atau arahan tersebut mungkin tidak diberi
oleh anda atau tidak mendapat keizinan atau kebenaran anda.
d) Kami boleh menyampaikan perintah mahkamah dalam bentuk saman,
penyata tuntutan atau lain-lain proses perundangan atau lain-lain
dokumen yang memerlukan perkhidmatan peribadi berkaitan dengan
sebarang tindakan atau prosiding di bawah perjanjian ini ke atas anda,
dengan meninggalkan, atau menghantar melalui pos biasa ke, alamat
terakhir anda di Malaysia yang diberikan kepada kami atau peguam kami.
Tiada di dalam klausa ini akan melibatkan hak kami untuk menggunakan
proses perundangan dengan cara lain yang dibenarkan oleh undang-undang.
e) Proses perundangan atau dokumen tersebut dianggap telah diserahkan
seperti yang sepatutnya kepada anda, pada tarikh penghantaran jika
ianya dihantar dengan tangan; atau pada tarikh sejurus selepas tarikh ia
dipos jika ianya dihantar melalui pos (walaupun ia mungkin dipulangkan
semula kerana tidak dapat dihantar).
f) Walaupun terdapat yang bertentangan di dalam ini ianya dengan ini
dipersetujui di mana sebarang sijil, kenyataan, notis, tuntutan atau
komunikasi lain yang diberi atau perlu diberi kepada anda mungkin
dihasilkan dengan komputer dan dalam hal ini:-
(i) tidak memerlukan tandatangan; atau
(ii) mungkin mengandungi tandatangan yang bercetak.
17. Pengecualian daripada liabiliti
a) Walaupun dengan terma dan syarat lain Perjanjian ini, kami tidak akan
bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian, kerosakan, kos dan
perbelanjaan yang dialami atau ditanggung oleh anda atau oleh pihak
lain yang berkaitan dengan Perjanjian ini dan/atau Akaun CRC (termasuk
sebarang kerugian atau kerosakan yang dialami atau ditanggung oleh
anda disebabkan oleh tindakan kami menuruti sebarang komunikasi CRC,
permohonan atau arahan di bawah Klausa 16).
b) Kami tidak akan bertanggungjawab jika kami tidak dapat melaksanakan
tanggungjawab kami di bawah Perjanjian ini disebabkan, secara langsung
 atau tidak langsung, kegagalan mesin atau sistem komunikasi, sebarang
pertikaian industri, peperangan, pandemik, wabak, bencana alam atau
apa-apa yang di luar kawalan kami atau kawalan kakitangan dan ejen
kami. Jika kami tidak dapat mengeluarkan dan menghantar penyata CRC
kepada anda di atas sebarang sebab, liabiliti anda terhadap baki CRC
yang perlu dijelaskan masih berterusan.
c) Tanpa prasangka terhadap perkara umumnya seperti yang tersebut di
atas, anda tidak boleh meletakkan kami bertanggungjawab atau liabiliti
ke atas kerugian atau kerosakan yang dialami oleh anda atau pihak
ketiga jika sebarang cek CRC dibayar atau diterima oleh kami di atas
sebarang sebab meskipun Akaun CRC tersebut mungkin telah ditamatkan
di atas sebarang sebab dan anda perlu dengan serta merta membayar,
apabila kami menuntut pada bila-bila masa, kesemua amaun cek CRC
yang dibayar atau diterima.
d) Anda bersetuju bahawa kami akan menggunakan budi bicara mutlak kami
untuk menggunakan ejen, kontraktor atau wakil yang kami anggap layak
untuk menjalankan atau memperoleh sebarang perkara atau transaksi
yang ditentukan atau dipertimbangkan dalam Perjanjian ini, dan tidak
akan bertanggungjawab kepada anda, sehingga tahap yang dibenarkan
oleh undang-undang, bagi sebarang tindakan, pengecualian, pengabaian
atau kemungkiran yang disengajakan bagi pihak ejen, kontraktor dan
wakil tersebut.
18. Peruntukan terhadap bayaran /Hak untuk tolak-selesai /Penyatuan
a) Kami berhak mengikut budi bicara kami untuk menggunakan dan
memperuntukkan semua bayaran yang diterima menurut susunan
keutamaan yang dianggap layak, walaupun terdapat peruntukan tertentu
daripada kesimpulan tersebut oleh anda atau orang yang membuat
bayaran tersebut. Tanpa prasangka terhadap perkara umumnya yang
tersebut di atas, kami boleh menggunakan bayaran yang diterima
menurut susunan keutamaan yang berikut:
(i) semua duti setem dan cukai lain, dan denda di atasnya;
(ii) semua yuran dan caj yang belum dibayar;
(iii) semua faedah terakru yang belum dibayar;
(iv) semua prinsipal yang belum dibayar menurut Kemudahan CRC anda
Jika, walau bagaimanapun, kami berpendapat bahawa Peristiwa
Kemungkiran telah berlaku, oleh itu tanpa prasangka terhadap perkara
umumnya seperti yang tersebut di atas, kami boleh menggunakan
bayaran yang diterima menurut susunan keutamaan yang berikut:
(v) semua prinsipal yang belum dibayar menurut Kemudahan CRC anda
(vi) semua faedah terakru yang belum dibayar;
(vii) semua duti setem dan cukai lain, dan penalti di atasnya;
(viii) semua yuran dan caj yang belum dibayar;
b) Kami juga boleh pada bila-bila masa dan dari masa ke semasa
setelah memberi Notis Tuntutan dan tanpa liabiliti terhadap anda,
menggabungkan atau menyatukan satu atau lebih akaun anda dengan
kami dan tolak selesai dengan menggunakan wang dalam akaun yang
berbaki kredit untuk melangsaikan baki belum dijelaskan CRC atau
sebaliknya. Jika gabungan, penyatuan dan/atau tolak selesai tersebut
memerlukan tukaran mata wang, kami berhak untuk melaksanakan
pertukaran tersebut pada masa dan kadar pertukaran yang ditentukan
oleh kami dan semua risiko dan/atau kerugian pertukaran, komunikasi
dan caj bank lain yang mungkin dialami perlu ditanggung oleh anda.
19. Perlindungan
Anda akan melindungi kami sepenuhnya dan mempertahankan kami
daripada sebarang kerugian, kerosakan, liabiliti, kos dan perbelanjaan
yang mungkin ditanggung atau dialami (termasuk kos-kos perundangan
berdasarkan perlindungan sepenuhnya) sebagai hasil daripada atau
hubungan dengan Akaun CRC dan/atau Perjanjian ini, penguatkuasaan
sebenar atau percubaan atau perlindungan sebarang hak kami dan
pelanggaran hak dicegah terhadap anda, sebarang perubahan dalam
mana-mana undang-undang, peraturan atau arahan rasmi yang
mempunyai kesan ke atas CRS, Akaun CRS, ATM/Kad Debit dan/atau
Perjanjian ini.
20. Penugasan dan Novasi
Anda dengan ini secara tetap bersetuju kepada sebarang novasi Perjanjian
ini dan sebarang perjanjian lain, dokumen, jaminan dalam hubungan
dengannya atau dengan Akaun CRC dan/atau mana-mana akaun
anda dengan kami dan/atau sebarang kemudahan dan perkhidmatan
yang terdapat di bawahnya atau mematuhi tanggungjawab anda di
bawahnya, secara tetap bersetuju bahawa kami berhak untuk dan boleh
menyerahkan hak atau memindahkan sama sekali kepada penerima
pindahan semua atau beberapa hak-hak, hak milik, kepentingan,
manfaat, tanggungjawab dan liabiliti di bawah Perjanjian ini dan/
atau di bawah sebarang instrumen dan/atau sebarang perjanjian lain,
dokumen, jaminan berhubung dengannya dan/atau sebarang kemudahan
dan perkhidmatan yang terdapat di bawahnya dan/atau mematuhi
tanggungjawab anda di bawahnya. Anda seterusnya secara tetap dan
tanpa syarat bersetuju bahawa sebarang novasi tersebut, penyerahan
hak atau pemindahan boleh berkuat kuasa dengan penghantaran notis
yang dimaksudkan maka:
a) Penyerahan atau pemindahan hak kami, hak milik, kepentingan dan
manfaat di bawahnya haruslah dipindahkan kepada dan dipegang kuasa
oleh pemegang serah hak atau penerima pemindahan;
b) Kami selepas itu akan sepenuhnya dikeluarkan dan dilepaskan daripada
tanggungjawab dan liabiliti serahan atau pemindahan hak di bawahnya;
c) Kami harus mengekalkan semua hak, hak milik, kepentingan, manfaat,
tanggungjawab dan liabiliti yang tidak diserah atau dipindahkan;
d) Pemegang serah hak atau penerima pemindahan selepas itu harus terikat
dengan hak, hak milik, kepentingan, manfaat, tanggungjawab dan liabiliti
sama di bawahnya yang kami serah hak atau pindahkan; dan
e) Sebarang perakuan (termasuk tetapi tidak terhad kepada penyataan dan
perakuan pendedahan risiko), maklumat (termasuk tetapi tidak terhad
kepada maklumat yang diberikan berkaitan profil risiko), arahan, perintah,
panduan, mandat atau kebenaran yang diberikan oleh anda kepada
kami berhubung dengan Akaun CRC dan/atau mana-mana akaun anda
dengan kami, sebarang kemudahan dan perkhidmatan yang terdapat di
bawahnya, Perjanjian ini atau mematuhi tanggungjawab di bawahnya
boleh diguna dan berkuat kuasa oleh Pemegang serah hak atau penerima
pemindahan jika diberikan oleh anda kepada pemegang serah hak atau
penerima pemindahan dan harus, kecuali dan sehingga tidak boleh
ditarik balik atau dibatalkan, tertakluk dan berkuat kuasa berhubung
padanya. Anda juga dengan ini secara tetap dan tanpa syarat berjanji
untuk melaksanakan dan menandatangani sebarang dokumen (jika ada)
yang mungkin diperlukan untuk menguatkuasakan yang tersebut di atas.
f) Terma dan syarat yang terkandung di dalam Perjanjian ini haruslah
mengikat dan melindungi manfaat anda dan manfaat daripada, hartanah,
pewaris, wakil peribadi, pengganti dalam hak milik dan/atau sebarang
individu lain yang mewarisi hak milik di bawah mereka kecuali yang
mungkin tidak diserahkan hak atau obligasi di bawah ini.
21. Arahan Melalui Telefon Atau Transmisi Faksimile Atau Elektronik
Atau Transmisi Digital
a) Sebagai tambahan kepada dan meskipun apa jua kepada yang
terkandung sebaliknya di dalam peruntukan Klausa 16 dan Syarat dan
Peraturan Bank, kami dengan ini diminta dan dibenarkan oleh anda,
tetapi tidak berkewajipan, untuk bergantung dan bertindak menurut
sebarang perakuan, penyataan, notis, tuntutan atau komunikasi lain yang
diberikan:-
(i) melalui telefon (“Arahan Telefon”);
(ii) melalui transmisi faksimile (“Arahan Faks”); atau
(iii) melalui transmisi elektronik atau digital (“Arahan Elektronik”);
yang mungkin dari masa ke semasa akan, atau bertujuan akan, diberikan
oleh atau bagi pihak anda tanpa pertanyaan atau pengesahan pada
bahagian kami sebagai kebenaran atau pengenalan individu yang
membuat atau bertujuan untuk membuat perakuan, penyataan, notis,
tuntutan atau komunikasi lain tersebut dan tanpa mengira keadaan pada
masa perakuan, penyataan, notis, tuntutan atau komunikasi lain tersebut
disediakan bahawa:-
(iv) dalam kes Arahan Telefon, individu yang membuat atau bertujuan
membuat perakuan, penyataan, notis, tuntutan atau komunikasi lain
tersebut harus memiliki:-
(aa) sebutan atau kekunci:-
(1) hak milik atau nombor yang berkaitan akaun anda bersama
kami dan nombor atau kod pengenalan peribadi semasa
yang sah (jika ada) untuk akaun tersebut atau sebarang
maklumat peribadi berhubung dengan anda yang telah
terlebih dahulu diberikan oleh anda kepada kami; dan/atau
(2) maklumat atau butiran tersebut menurut Syarat dan
Peraturan kami; dan/atau
(bb) berpuas hati dengan keperluan tersebut sebagai yang diperlukan
oleh kami atau diberikan untuk Syarat dan Peraturan kami;
(v) dalam kes Arahan Faks, perakuan, penyataan, notis, tuntutan atau
komunikasi lain tersebut:-
(aa) mengandungi hak milik atau nombor yang berkaitan akaun
anda bersama kami dan mempunyai contoh tandatangan yang
mengesahkan tandatangan anda di dalam rekod kami; dan/
atau
(bb) berpuas hati dengan keperluan tersebut sebagai yang
diperlukan oleh kami atau disediakan di dalam Syarat dan
Peraturan kami;
(vi) dalam kes Arahan Elektronik, individu yang membuat atau
bertujuan untuk membuat perakuan, penyataan, notis, tuntutan atau
komunikasi lain tersebut seharusnya berpuas hati dengan keperluan
tersebut seperti yang mungkin diperlukan oleh kami atau diberikan
untuk Syarat dan Peraturan. Kami haruslah berhak (tetapi tidak
terikat) berkenaan dengan perakuan, penyataan, notis, tuntutan
atau komunikasi lain tersebut sebagai tulen dan sah dan dibenarkan
sepenuhnya oleh dan terikat terhadap anda dan kami seharusnya
berhak (tetapi tidak terikat) untuk mengambil langkah-langkah
tersebut berhubung dengan atau dalam meletakkan keyakinan
terhadap perakuan, penyataan, notis, tuntutan atau komunikasi lain
tersebut seperti mana yang mungkin kami anggap sesuai, sama ada
perakuan, penyataan, notis, tuntutan atau komunikasi lain tersebut
termasuk arahan untuk membayar wang atau sebaliknya untuk debit
atau kredit sebarang akaun, atau berkaitan dengan atau berkaitan
dengan kecenderungan sebarang wang, sekuriti atau dokumen, atau
berkaitan dengan pertukaran sebarang alamat atau faksimile, teleks
atau nombor telefon, atau bertujuan untuk mengikat anda kepada
sebarang perjanjian atau perjanjian lain dengan kami atau dengan
mana-mana individu lain atau untuk mengamanahkan anda kepada
sebarang jenis lain transaksi atau perjanjian walau apa sahaja tanpa
mengira jenis transaksi atau perjanjian atau jumlah wang yang
terlibat dan meskipun sebarang kesilapan atau salah faham atau
ketidakjelasan atau butiran dari segi perakuan, penyataan, notis,
tuntutan atau komunikasi lain tersebut.
b) Anda bersetuju untuk menyimpan sebarang kod pengenalan peribadi atau
nombor bagi sebarang akaun anda bersama kami benar-benar sulit pada
sepanjang masa dan tidak harus didedahkan atau membenarkannya ia
untuk didedahkan kepada mana-mana individu yang tidak dibenarkan.
Anda harus melaporkan kepada kami dengan serta-merta jika
sebarang kod pengenalan peribadi atau nombor tersebut telah menjadi
pengetahuan kepada mana-mana individu yang tidak dibenarkan. Anda
harus menanggung semua akibat yang timbul daripada kegagalan anda
untuk mematuhi tanggungjawab anda di bawah Seksyen ini.
c) Semua Arahan Faks haruslah dihantar kepada kami di nombor faksimile
tersebut yang mungkin dari masa ke semasa akan dimaklumkan oleh
kami kepada anda bagi tujuan Arahan Faks.
d) Anda dengan ini bersetuju dan berjanji untuk melindungi kami dan
memastikan kami dilindungi sepenuhnya daripada semua kerugian,
tuntutan, tindakan, prosiding, permintaan, kerosakan, kos dan
perbelanjaan yang dikenakan atau dialami oleh kami walau apa jua
jenis dan walau bagaimana jua timbul, daripada atau berkaitan dengan
perakuan, penyataan, notis, tuntutan atau komunikasi lain tersebut yang
diberikan melalui transmisi telefon atau melalui transmisi faksimile atau
melalui transmisi elektronik atau digital.
22. Akta Bank dan Institusi-institusi Kewangan Malaysia 1989
Kelulusan dan kebenaran Kemudahan CRC adalah bersyarat dan tertakluk
pada sepanjang masa kepada representasi anda bahawa sekatan
yang terkandung di dalam Seksyen 62 Akta Bank dan Institusi-institusi
Kewangan 1989 adalah tidak terpakai dan dengan syarat bahawa kami
tidak akan memungkiri atau melanggar sebarang undang-undang atau
peraturan. Jika pada sebarang masa dalam tempoh menilai semula
Perjanjian ini kami mendapati bahawa berlaku pelanggaran seksyen atau
bahawa penerusan pelaksanaan Perjanjian ini akan melanggar seksyen,
kami berhak dengan serta-merta menamatkan Kemudahan CRC menurut
klausa 14(b).
23. Hak untuk mengehadkan atau menolak kredit
Kami harus berhak pada sebarang masa (dengan budi-bicara mutlak dan
tanpa memberikan notis yang tertakluk kepada anda atau memberikan
sebarang alasan terhadapnya) untuk menyekat atau menghadkan kredit
anda atau menolak dan sebaliknya enggan memberikan kredit, sama ada
keseluruhan atau sebahagian.
 Jika kami mengesan aktiviti luar biasa atau meragukan atas Akaun
CRC, kami mungkin menggantung sementara keistimewaan kredit anda
sehingga kami mampu mengesahkan aktiviti tersebut
24. Hak kami untuk memeriksa kedudukan kredit
Kami mempunyai hak mutlak untuk memeriksa kedudukan kredit anda
pada sebarang masa dan apabila kami rasakan sesuai tanpa merujuk
kepada anda.
25. Pemantauan dan rakaman telefon
Anda memberi kebenaran kepada kami untuk menghubungi anda melalui
telefon tentang Akaun CRC anda. Anda bersetuju bahawa kami mungkin
membuat panggilan telefon tersebut menggunakan dail automatik dan
panggilan tersebut akan menjadi panggilan tanpa diminta. Dari masa
ke semasa kami mungkin memantau dan/atau merakamkan panggilan
telefon antara anda dan kami. Anda bersetuju bahawa pemantauan dan/
atau rakaman boleh dibuat dan bahawa tiada notis tambahan kepada
anda atau kelulusan tambahan daripada anda diperlukan.
26. Pelbagai
a) Pindaan: kami mungkin pada sebarang masa mengubah sebarang
bahagian atau semua Perjanjian ini dan kami harus memberikan anda
Pemberitahuan Rekuisisi tentang sebarang perubahan (dalam sebarang
cara yang kami rasakan sesuai). Jika anda tidak menerima perubahan
tersebut, anda boleh dalam tempoh 30 hari, selepas kami memberikan
Pemberitahuan Rekuisisi tentang perubahan, menamatkan Kemudahan
CRC anda menurut Klausa 14(a). Jika anda tidak menamatkan
Kemudahan CRC anda selepas kami memberikan anda Pemberitahuan
Rekuisisi tentang perubahan, anda akan dianggap telah menerima
perubahan tersebut tanpa ragu tanpa mengira sama ada atau tidak anda
terus menggunakan Kad ATM/Debit, pengeluaran sebarang cek CRC atau
operasi sebaliknya Akaun CRC selepas Pemberitahuan Rekuisisi.
b) Tiada pengecualian: Tiada kegagalan atau kelewatan untuk melaksanakan
atau menguatkuasakan hak kami, remedi dan kuasa haruslah beroperasi
sebagai pengecualian padanya dan tiada pengecualian oleh kami bagi
sebarang pelanggaran Perjanjian ini pada pihak anda harus menjadi
terkecuali bagi sebarang pelanggaran seterusnya bagi perkara yang
sama atau sebarang peruntukkan lain Perjanjian ini.
c) Pengecualian bertulis: Sebarang pengecualian oleh kami bagi hak atau
remedi kami berhubung dengan sebarang peruntukkan Perjanjian ini atau
sebarang pelanggaran pada pihak anda haruslah bertulis dan mungkin
akan diberikan tertakluk kepada terma dan syarat tersebut sebagaimana
yang kami rasakan sesuai dan hanya berkuat kuasa sebagai contoh dan
bagi tujuan yang ianya diberikan.
d) Remedi kumulatif: Hak dan remedi yang diperuntukkan dalam Perjanjian
ini adalah kumulatif dan bukan eksklusif bagi sebarang hak atau remedi
(sama ada diperuntukkan oleh undang-undang atau sebaliknya).
e) Ketidaksahan Separa: Jika salah satu atau lebih peruntukkan Perjanjian
ini harus disahkan menyalahi undang-undang, tidak sah atau tidak boleh
dikuatkuasakan dalam sebarang bidang kuasa, ia tidak harus memberi
kesan terhadap kesahan atau kebolehkuatkuasaan selebihnya bagi
Perjanjian ini dalam bidang kuasa tersebut mahupun kesahan atau
kebolehkuatkuasaan Perjanjian ini dalam sebarang bidang kuasa lain.
f) Perjanjian keseluruhan: Perjanjian ini bersama-sama T&S CRC lain
dan Surat Kelulusan membentuk keseluruhan perjanjian dengan anda
berhubung dengan Akaun CRC anda dan anda mengesahkan bahawa
anda tidak bergantung pada sebarang representasi, jaminan, terma, syarat
atau apa jua perkara yang tidak dinyatakan dengan jelas kandungan
dalam Perjanjian ini (sama ada perkara yang sama terkandung di dalam
sebarang borang permohonan, risalah promosi, bahan publisiti atau
sebaliknya) dalam memasuki ke dalam Perjanjian ini.
g) Kebenaran untuk merakam: Anda membenarkan rakaman kami bagi
panggilan telefon dengan kami (sama ada dibuat melalui perbankan
telefon atau sebaliknya) dan untuk kegunaannya bagi sebarang tujuan
sebagaimana yang kami rasa sesuai termasuk kegunaannya sebagai bukti
dalam sebarang prosiding terhadap anda atau mana-mana individu lain.
h) Anda mengesahkan bahawa Kad ATM/Debit dan T-PIN anda boleh
beroperasi terhadap sebarang akaun lain yang mungkin anda miliki
bersama kami sebagai tambahan kepada Akaun CRC anda.
i) Undang-undang dan Bidang Kuasa yang Mentadbir: Perjanjian ini
ditadbir oleh dan ditafsirkan menurut undang-undang Malaysia dan
anda dengan ini secara tetap kepada bidang kuasa bukan-eksklusif
bagi mahkamah Malaysia.
27. Komunikasi melalui Sistem Mesej Singkat
Walaupun apa jua yang bertentangan yang kandungan di dalam ini, ia
dengan ini bersetuju bahawa sebarang perakuan, penyataan, notis,
tuntutan atau komunikasi lain walau apa jua (“Komunikasi”) yang
diberikan atau diperlukan untuk diberikan kepada anda di bawah ini
mungkin diberikan oleh kami kepada anda melalui sistem mesej singkat
yang dalam kes ia tidak mengandungi sebarang tandatangan dan kami
tidak harus menanggung liabiliti bagi sebarang kesilapan teknikal,
perkakasan atau perisian, gangguan, kerosakan atau kesilapan lain yang
timbul daripadanya.
Tanpa prejudis kepada perkara umum yang dinyatakan sebelumnya,
kami harus berhak pada sebarang masa dan mengikut budi bicara mutlak
kami untuk menghantar peringatan berhubung dengan jumlah Bayaran
Minimum dan tarikh khusus bayaran perlu dijelaskan dalam penyata CRC
anda setiap bulan (“Peringatan”) sama ada atau anda tidak meminta
perkara yang sama dan anda mungkin dimaklumkan setiap Peringatan
melalui telefon mudah alih (jika disokong oleh operator telefon anda)
tertakluk kepada terma dan caj yang berkaitan daripada operator telefon.
Anda sedar sepenuhnya bahawa penerimaan anda bagi setiap
Komunikasi/Peringatan mungkin tertunda atau terhalang oleh faktor-
faktor, yang menjejaskan pembekal perkhidmatan berkenaan, operator
telefon, pasaran mata wang, dan sebarang entiti lain yang berkaitan.
Anda menerima bahawa kami juga tidak menjamin penghantaran
mahupun ketetapan kandungan setiap Komunikasi/Peringatan, dan kami
harus menanggung liabiliti kepada anda atau sesiapa juga bagi kerugian
atau kerosakan yang timbul daripada:-
(i) sebarang ketidaksampaian, penghantaran lewat atau kesilapan
penghantaran setiap Komunikasi/Peringatan;
(ii) kandungan tidak tepat bagi setiap Komunikasi/Peringatan; atau
(iii) penggunaan anda atau penggantungan terhadap kandungan
sebarang Komunikasi/Peringatan bagi sebarang tujuan.
28. Akaun Tergantung
Mana-mana wang yang diterima oleh kami berkenaan dengan Kemudahan
CRC akan disimpan untuk kredit di Akaun Tergantung selama yang kami fikir
sesuai tanpa mana-mana kewajipan pada masa ini untuk mengaplikasikan
yang sama atau sebahagian daripadanya atau ke arah penyelesaian
mana-mana liabiliti yang terhutang daripada anda kepada kami.
29. Asas Masa
Masa akan menjadi asas Perjanjian ini.

30. Kerahsiaan Untuk Pelanggan Di Citibank

Matlamat kami adalah untuk mengekalkan kepercayaan dan keyakinan
anda apabila berurusan dengan maklumat peribadi mengenai anda.
Anda Mempunyai Pilihan
Sebagai pelanggan Citigroup, anda mempunyai peluang untuk membuat
pilihan. Dan ketika anda mempertimbangkan perkara ini, kami
menggalakkan anda untuk membuat pilihan yang membolehkan kami
menyediakan anda produk dan perkhidmatan berkualiti yang boleh
membantu anda memenuhi keperluan kewangan dan objektif anda.
Keselamatan Maklumat Peribadi
Keselamatan maklumat peribadi mengenai anda adalah keutamaan
kami, Kami melindungi maklumat ini dengan mengekalkan perlindungan
fizikal, elektronik dan prosedur yang memenuhi undang-undang yang
ditetapkan. Kami melatih kakitangan kami tentang pengurusan yang
baik bagi maklumat peribadi. Bila kami menggunakan syarikat lain untuk
menyediakan perkhidmatan kepada kami, kami meminta mereka untuk
melindungi kerahsiaan maklumat peribadi yang mereka terima.
Pilihan Anda Di Citibank Malaysia
Di Citibank kami berusaha untuk mengekalkan anda agar sentiasa
berinformasi mengenai pemasaran terkini dan tawaran promosi
yang kami rasa berguna dan berfaedah kepada anda. Ini termasuklah
program yang mungkin berharga untuk anda di dalam membantu anda
menguruskan akaun anda seperti naik taraf produk atau perkhidmatan,
meningkatkan saluran kredit dan lain-lain manfaat.
Bagaimana pun, anda boleh memilih untuk tidak memilih material ini
dengan menghubungi Perbankan CitiPhone atau menulis kepada Citibank
Berhad, (Ruj: Sulit), Peti Surat 11725, 50754 Kuala Lumpur atau melayari
ke Citibank Atas Talian di www.citibank.com.my untuk menghantar e-mel
kepada kami. Sila beri masa dalam 8 hingga 10 minggu untuk permintaan
anda dilaksanakan. Jika anda ingin ianya dihidupkan semula, hubungi
Pegawai Perbankan Citibank kami dan kami dengan berbesar hati akan
membantu permintaan anda.