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RIO DE JANEIRO
2019
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Aprovado em de de 2019.
BANCA EXAMINADORA
______________________________________________________________
Prof. Jean Pierre Hashimoto Barros (Coordenador)
Centro Universitário Carioca
______________________________________________________________
Prof. Convidado
Centro Universitário Carioca
______________________________________________________________
Prof. Hilton Israel (Orientador)
Centro Universitário Carioca
Conceito: __________
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AGRADECIMENTOS
RESUMO
SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO ..................................................................................................... 6
2. CENTRO DE VALORIZAÇÃO DA VIDA .............................................................. 7
3. INFORMAÇÕES ESTRATÉGICAS ...................................................................... 8
3.1. Detalhamento de Comunicação ..................................................................... 8
3.2. Dados Corporativos ........................................................................................ 9
4. BRIEFING........................................................................................................... 10
5. ANÁLISE SWOT ................................................................................................ 11
6. ANÁLISE DA SITUAÇÃO DE SUICÍDIO NO BRASIL ....................................... 12
6.1. Relações entre transtornos mentais e as causas dos suicídios ............... 12
6.2. O papel da família e das escolas .................................................................. 13
7. OUTRAS ENTIDADES ....................................................................................... 14
8. OBJETIVOS DE MARKETING ........................................................................... 15
9. ESTRATÉGIA DE MARKETING ........................................................................ 15
10. PESQUISA ...................................................................................................... 16
10.1. Conclusão ................................................................................................... 24
11. PROBLEMA DE COMUNICAÇÃO ................................................................. 24
12. POSICIONAMENTO DA CAMPANHA ........................................................... 25
13. OBJETIVOS DE COMUNICAÇÃO ................................................................. 26
14. ESTRATÉGIAS DE COMUNICAÇÃO ............................................................ 26
15. DADOS DO PÚBLICO-ALVO ......................................................................... 27
16. AÇÕES POR PÚBLICO-ALVO ....................................................................... 28
17. PLANO DE MÍDIA ........................................................................................... 48
17.1. Objetivos de mídia ..................................................................................... 48
17.2. Estratégias .................................................................................................. 49
17.3. Táticas ......................................................................................................... 51
17.4. Resumo de verba (por meios) ................................................................... 54
18. CONCEITO CRIATIVO DA CAMPANHA ....................................................... 58
19. PEÇAS DA CAMPANHA ................................................................................ 59
20. VERBA TOTAL DE COMUNICAÇÃO ............................................................ 66
21. CRONOGRAMA.............................................................................................. 69
22. REFERÊNCIAS ............................................................................................... 70
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1. INTRODUÇÃO
3. INFORMAÇÕES ESTRATÉGICAS
Missão: valorizar a vida, contribuindo para que as pessoas tenham uma vida plena
e, consequentemente, prevenindo o suicídio.
● Facebook: /cvvoficial
● Instagram: @cvvoficial
● Twitter: @CVVoficial
● YouTube: CVVdivulgacao
● LinkedIn: Centro de Valorização da Vida
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● Origem: Brasil
● Fundação: 1962
● Fundador: Jacques Conchon
● Sede mundial: São Paulo (SP) - Brasil
● Capital aberto: não
● Presidente: Robert Gellert Paris Junior
● Presença Global: não
● Presença no Brasil: sim (19 estados e Distrito Federal)
● Funcionários (voluntários): aproximadamente 2.400
● Segmento: Associação Civil
● Principais serviços: apoio emocional realizado pelo telefone; chat; e-mail;
Skype; correspondência ou pessoalmente, nos postos do CVV.
● Ícones: CVV Comunidade
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4. BRIEFING
5. ANÁLISE SWOT
FORÇAS FRAQUEZAS
OPORTUNIDADES AMEAÇAS
7. OUTRAS ENTIDADES
8. OBJETIVOS DE MARKETING
Juntamente com a OMS, o CVV pretende reduzir o índice de suicídios em 10% até
2020.
9. ESTRATÉGIA DE MARKETING
Praça: telefone 188 (24 horas e sem custo de ligação), pessoalmente (nos 93 postos
de atendimento) ou pelo site (www.cvv.org.br), por chat e e-mail.
10. PESQUISA
Objetivo
Metodologia
Estudo de caso e pesquisa qualitativa.
Amostra
Realizada pesquisa qualitativa on-line com 88 pessoas.
1) Você é:
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10) Você acredita que o entretenimento (filmes, séries, canções, etc.) pode
influenciar na forma como o indivíduo enxerga sua realidade?
14) Se sim/parcialmente, com que frequência isso influencia no seu estilo de vida?
10.1. Conclusão
Proposta básica: poder falar franca e abertamente, sem receio de sofrer quaisquer
tipos de preconceito ou julgamento, recebendo apoio.
Justificativa: as pessoas que passam por esses transtornos geralmente não
sentem-se à vontade em expressar seus sentimentos de angústia para parentes,
amigos ou conhecidos, pois têm medo de serem ridicularizados ou pré-julgados, ao
ouvir respostas como “coisa de maluco”, “ingrato pela vida que tem”, ou “é um (a)
fracassado (a)”. O atendimento é realizado por voluntários que possuem treinamento
específico para atender, instruir e aconselhar, sendo capacitados por cursos
ministrados pelo próprio CVV. Apoio irrestrito do CVV.
Elementos complementares da proposta: serviço voluntário e gratuito de apoio
emocional e prevenção do suicídio para todas as pessoas que querem e precisam
conversar, sob total sigilo e anonimato; contato por telefone, pessoalmente ou site;
mais de 2.000 voluntários dispostos a ajudar; desenvolvimento de atividades
relacionadas ao apoio emocional.
Frase síntese: “Nosso ídolo é você” - significa que a instituição gostaria muito de
ouvir o que a pessoa tem a dizer; uma espécie de idolatria, uma amizade verdadeira.
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Demográficos
Sexo: masculino e feminino
Faixa Etária: adolescentes (12 a 17 anos) e jovens (18 a 25 anos)
Classes Sociais: A, B, C, D e E
Escolaridade: Ensino Fundamental, Médio, Superior e Pós-graduação
Ocupação: estudantes, profissionais de empresas públicas e privadas, e
desempregados
Geográficos
País: Brasil
Estado: Rio de Janeiro
Município: Rio de Janeiro
Região: Zona Sul, Zona Norte, Zona Oeste, Centro e Baixada Fluminense
Psicográficos
Hábitos: leitura, ir ao cinema e teatro, escutar música e jogar videogame
Interesses: buscar ajuda para tratamento de transtornos mentais e não desejar se
expor
Personalidade: introvertido, solitário, tímido, desesperançoso, autodestrutivo,
apresenta algum transtorno psiquiátrico
Público-alvo secundário:
Objetivos
Ações Off-line
Presencial
Ações On-line
Redes Sociais:
personalidades que foram vítimas de suicídio, informando que o público não deve
tomar para si tais características. Será inserida no fim de cada legenda do post, a
hashtag #nossoídoloévocê.
Assim como no Facebook, serão disponibilizados 10 voluntários para
atendimento cooperativo, via direct. Como a rede social já possui uma função
“escondida” que, ao pesquisar pelas hashtags #ansiedade, #depressão ou #suicídio,
redireciona o usuário para um canal de apoio de sua preferência, será também
incluída a opção de mensagem direta pelo Instagram do CVV, além dos contatos por
ligação, chat (site) e e-mail.
Artistas nacionais e internacionais serão convidados a participar da página,
com intuito de demonstrar que existe empatia com o público. Cada um fará uma
postagem em sua página oficial, marcando o @cvvoficial, relatando se tiveram
algum sentimento negativo que tenham enfrentado em um momento da vida, se
passaram por dificuldades emocionais e que por algum motivo tenham pensado em
desistir, e o mais importante, como saíram desse estado e deram a volta por cima.
Junto com o relato, utilizarão, para chamar atenção, a imagem disponibilizada pela
instituição (“Vamos conversar sobre você!”).
Divulgação da peça publicitária para o Dia Mundial de Prevenção do Suicídio,
no dia 10 de setembro de 2019.
Será utilizada a ferramenta Periscope para lives diários de 1 hora, nas quais
um voluntário estará à disposição para responder, com palavras de apoio, a usuários
da rede social que quiserem desabafar através de comentários durante a
transmissão. A live será informada, em posts na página do CVV (@CVVoficial),
algumas horas antes e no momento da transmissão, junto com o nome do voluntário.
● YouTube
Site CVV:
Objetivo
Ações Off-line
Ações On-line
Público: Imprensa
Objetivo
Ações Off-line
Ações On-line
Objetivos
Ações Off-line
Ações On-line
Objetivo
Ações Off-line
Ações On-line
Objetivo
Ações Off-line
Ações On-line
Objetivos
Ações Off-line
Ações On-line
Objetivo
Ações Off-line
Ações On-line
Alcance e Cobertura
Frequência Média
Período e Continuidade
17.2. Estratégias
Públicos-Alvo:
Meios Básicos:
Televisão
Meio de maior impacto entre as mídias, seja pela cobertura de público-alvo ou pelo
alcance geográfico.
Internet
Mídia interativa, de alcance regional e mundial em grandes escalas. É uma
vantagem em relação às outras mídias, tendo em vista seu custo-benefício.
Meios de Apoio:
Cinema
Público cativo: a maioria tem o hábito de ir ao cinema, muitas vezes, na mesma
região. No momento de exposição, o público está atento à mensagem. Assim como
na televisão, permite a visualização e demonstração do produto com a grande
vantagem da linguagem audiovisual. Possui grande poder de segmentação de
público-alvo, principalmente pela faixa etária e potencial de consumo.
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Meios Complementares:
Outdoor
Mídia exterior que permite a visualização de seu conteúdo a longa distância, visando
alto impacto ao espectador e facilidade de identificação da mensagem, trazendo
objetividade, lembrando e reforçando o que é dito nas outras mídias.
Busdoor
É um meio “móvel”, composto por adesivo aplicado no vidro traseiro dos ônibus
urbanos. Sua utilização torna mais fácil a fixação da mensagem, já que é vista com
mais frequência pelo público, pois os veículos automotores que contêm a
propaganda circulam por diferentes locais e horários distintos.
Mobiliário Urbano
Uma das características mais significativas é a quantidade de opções oferecidas:
portas, janelas, calçadas, tetos, balcões, ruas, entre outras. Qualquer espaço público
visível pode ser útil para expor a marca de forma relevante.
Jornal
Oferece velocidade da informação e transmite credibilidade; a inserção de anúncio
da campanha Setembro Amarelo no meio é importante para formar opinião.
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17.3. Táticas
SEMANAS
______________
PROGRAMAÇÃO 1 2 3 4 1 2 3 4
TIPO DE
INSERÇÃO
Comercial de
GLOBO Malhação X X X X X
30”
Programa da Comercial de
SBT X X X X X
Maisa 30”
SEMANAS 1 2 3 4 1 2 3 4
SEMANAS 1 2 3 4 1 2 3 4
SEMANAS 1 2 3 4 1 2 3 4
Outdoor Outdoor (9 x 3 m) X X X X
Backbus
Busdoor (aproximadamente 3,00 X X X X
m x 2,06 m)
Bus stop
Mobiliário Urbano X X X X
(1,20 m x 1,80 m)
SEMANAS 1 2 3 4 1 2 3 4
Jornal
Anúncio de imagem X X X X X
O Globo
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País: Brasil
Estado: Rio de Janeiro
Município: Rio de Janeiro
Região: Zona Sul, Zona Norte, Zona Oeste, Centro e Baixada Fluminense
Período de veiculação:
Início: 01/08/2019
Término: 30/09/2019
Duração: 2 meses
SETEMBRO
MÍDIA AGOSTO
● Televisão
● Internet
CUSTO POR
REDE
DURAÇÃO CLIQUE/VALOR TOTAL
SOCIAL
POR DIA (TWITTER)
35 dias
Facebook (distribuídos em R$ 0,12 R$ 138.184,68
2 meses)
35 dias
Instagram (distribuídos em R$ 0,12 R$ 138.184,68
2 meses)
35 dias
YouTube (distribuídos em R$ 0,12 R$ 138.184,68
2 meses)
35 dias
Twitter (distribuídos em R$ 50,00 R$ 1.750,00
2 meses)
TOTAL R$ 416.304,04
● Cinema
PREÇO
VEÍCULO INSERÇÕES TOTAL
(STANDARD)
Cinemark 175 R$ 1.850,00 R$ 323.750,00
TOTAL R$ 647.500,00
● Mídia Exterior
● Mídia Impressa
MEIO TOTAL
Televisão R$ 3.618.500,00
Cinema R$ 647.500,00
TOTAL R$ 4.737.659,29
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Vídeo Áudio
(Fade In)
Imagem de arquivo, com animação Personagem (Off): E aí. “Cê” deve me
(movimento), de Kurt Cobain (olhando conhecer. Eu faria 52 anos em 2019,
para a câmera)
(Transição)
Imagem de arquivo, com animação Personagem (Off): mas nem cheguei a
(movimento), de Kurt Cobain (pensativo) completar 28…
(Transição)
Imagem de arquivo, com animação Personagem (Off): Meu destino seria
(movimento), de Kurt Cobain (triste) diferente se eu tivesse procurado ajuda.
Uma pena fazer o que fiz…
(Fade Out)
(Fade In)
Imagem de arquivo, com animação Personagem (Off): Então, cara, isso não é
(movimento), de Kurt Cobain (encarando legal. “Cê” tem a vida pela frente. E o
a câmera) melhor:
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(Transição)
Imagem de arquivo, com animação Personagem (Off): um amigo pra te ouvir,
(movimento), de Kurt Cobain (sério) sem julgar! (pausa) “Bate” um papo com
ele... Papo, só papo!
(Fade Out)
(Fade In)
Arte com posicionamento, slogan, logo Locução (Off): Centro de Valorização da
do CVV e contatos (telefone, site e redes Vida. 24 horas por dia. Se precisar, fale
sociais) com a gente. Nosso ídolo é você.
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● Outdoor
62
● Busdoor
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● Mobiliário urbano
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● Planejamento e Produção
ATIVIDADE INVESTIMENTO
TOTAL R$ 340.900,00
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● Mídia
Off-line
ATIVIDADE INVESTIMENTO
Veiculação em TV R$ 3.618.500,00
On-line
ATIVIDADE INVESTIMENTO
Investimento em Comunicação:
TOTAL R$ 5.078.559,29
69
21. CRONOGRAMA
22. REFERÊNCIAS
Nações Unidas Brasil - OMS: quase 800 mil pessoas se suicidam por ano - 10 de
set. de 2019 <https://nacoesunidas.org/oms-quase-800-mil-pessoas-se-suicidam-
por-ano/> acesso em: 09/04/2019.