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Tabla de autodiagnóstico
Conducta Sí No
2. Por lo general me comunico de manera clara, directa y respetuosa con los jefes SI
y/o directivos.
Total de respuestas 9 1
Preguntas de reflexión:
Respuesta:
a) Siempre digo las cosas de manera clara, directa y respetuosa tanto a mis jefes o
directivos pero, principalmente, a mis compañeros.
b) Más importante: escucho con respeto, atención y comprensión a mis jefes pero, más
que nada, a mis compañeros.
c) Creo que es fundamental reconocer positivamente el trabajo bien hecho y motivar a
los colaboradores a que sigan mejorando.
2. ¿Qué conductas consideras que son tus áreas de oportunidad?
Respuesta:
a) Creo que, a veces, por evitar conflictos, postergo demasiado el decir las cosas a los
jefes o directivos.
b) Algunas veces el mensaje transmitido a los jefes, sin que uno se lo proponga, no
resulta suficientemente claro.
c) Debo dedicar más tiempo a mi propia evaluación.
3. ¿Cuáles consideras que son los efectos, en las personas y los resultados, de tu forma de
comunicarte?
Respuesta:
a) Creo que en mis actividades como jefe de grupo he conseguido el respeto de mis
colaboradores y buenos resultados en el trabajo.
b) Aunque trato de decir las cosas de manera clara y directa, creo que debo ser más
asertivo al decir lo que espero que mis jefes hagan en una situación dada.
4. ¿Qué factores consideras que influyen en tu manera de comunicarte con los demás?
Respuesta:
a) Trato siempre de evitar conflictos que puedan llevar a situaciones sin salida.
b) Creo firmemente que el respeto a los demás es una condición indispensable para
que lo respeten a uno.
Respuesta:
a) Creo que debo mejorar en mi estrategia para decir las cosas, especialmente en ser
más claro y asertivo y decir con más claridad lo que espero que la otra persona haga
en respuesta a mi mensaje.
b) Debo dedicar más tiempo y atención a mi propia evaluación.
Conducta a mejorar elegida:
Debo aprender a comunicar mis ideas de manera más clara y asertiva, especialmente con
mis jefes o directivos.
a) Aprender a utilizar de mejor manera el guion DEEC para estructurar mejor los
mensajes.
b) Identificar, aprender y practicar técnicas que ayuden a dominar el manejo del
lenguaje corporal para reforzar la firmeza de los mensajes.
c) Identificar, aprender y practicar técnicas que ayuden a entender los sentimientos
propios y los de las otras personas para adecuar el ambiente de comunicación a
esas situaciones.