RESOLVER CONFLICTOS LABORALES

En alguna ocasión, hemos sido testigos o protagonistas de algún conflicto entre

compañeros, esto es algo normal, ya que la mayor parte del tiempo, lo pasamos en el
trabajo.
Lo difícil es detectarlos a tiempo y resolverlos lo antes posible, ya que todo esto afecta
a nuestro rendimiento, motivación o incluso se puede llegar al punto de abandonar la
empresa.
En estos casos, es fundamental que ambas partes quieran resolverlo y pongan de su
parte. Lo idóneo sería dialogar y llegar a un acuerdo.
Mostrar asertividad y empatía ayudará a resolverlo más facilmente, pero nunca
debemos perder el respeto de los demás.
Si ello no es posible, la figura de un mediador sería primordial.
Algunos de los conflictos laborales que se pueden dar son:
1º FALTA DE TRABAJO EN EQUIPO.
Está demostrado que cuando se trabaja en equipo, la productividad y cometidos de los
empleados aumentan. Pero, en los casos en que los trabajadores deciden ir por su
cuenta, ser más individualistas puede llevar a que se tenga desconfianza hacia los
demás y se pueden malinterpretar comportamientos.
Se pensará más en querer destacar unos sobre otros, y el trabajo en equipo no se
manifestará.
2º FALTA DE COMUNICACIÓN.
Cuando la información que llega de un jefe o compañero de trabajo se recibe mal,
puede provocar importantes problemas.
En ocasiones la información de un jefe no puede llegarnos o la información de un
empleado puede llegar mal.
En ambos casos esta falta de comunicación puede llevar a situaciones de equívoco que
produzcan fallos importantes a la hora de sacar el trabajo y la incapacidad para saber
quién se ha equivocado, hace que estallen los conflictos.
3º CHOQUES DE PERSONALIDAD
A veces nos toca trabajar con compañeros cuya personalidad no encaja con la nuestra
y a la mínima se produce un conflicto. En este caso lo mejor es hablarlo con la otra
persona lo antes posible, ya que una vez identificado el problema a veces no tiene
ninguna importancia y se está dando una importancia exagerada a algo que en
realidad es insignificante.
También hay que decir que muchos problemas que son colectivos se atribuyen
erróneamente a la personalidad individual de algunas personas.

1
4º CAMBIOS EN LA EMPRESA
Algunos cambios que se pueden dar en una empresa como recortes de personal,
cambios en la dirección, nuevas políticas de empresa, etc.
Todo ello puede llevar a que los empleados se sientan desmotivados y entre ellos se
generen conflictos. Es muy probable que todo esto finalice cuando estas situaciones se
regularicen.
5º SER PERFECCIONISTA
El ser muy perfeccionista puede llevar a tener muchos conflictos con los compañeros.
Es algo muy difícil de controlar. Creer que nosotros lo hacemos todo perfecto y que el
resto está equivocado, es un error muy común y difícil de solventar.
6º. FALTA DE CLARIDAD EN LAS DIRECTRICES A SEGUIR
No tener claro los objetivos que tenemos que desempeñar, no conocer los roles que
tenemos que seguir, lo que debemos hacer, supone otro de los grandes conflictos
entre trabajadores. Todo ello puede crear un estrés laboral.

Lo que está claro es que estos conflictos y otros más poco a poco crean un ambiente
negativo y obstaculizan el rendimiento de las empresas. Sin olvidarnos que puedan
llevar a crear estrés y absentismo laboral.