LISTA DESCRIPTIVA DE LOS FACTORES INTERNOS Y EXTERNOS QUE AFECTAN A UNA

ORGANIZACIÓN

FACTORES INTERNOS
Son los aspectos que forman parte de la compañía , que logicamente es quien puede
proporcionar la mejor interpretación sobre ellos.
Propietarios : grupo de personas que han invertido en la empresa y tienen los derechos de
propiedad sobre la organización. Tienen el derecho de cambiar las políticas de la empresa en
cualquier momento
Misión : ¿Por qué existe una organización? ¿Cuál es su propósito? Responder a estas preguntas
fundamentales describe la misión de una organización. Una organización exitosa tiene un sentido
claro de su propósito final y sabe cómo poder cumplir ese propósito.
Junta Directiva : Es el órgano de gobierno de la empresa elegido por los accionistas, asignándosele
la responsabilidad de supervisar a los gerentes principales de una empresa, tal como el gerente
general.
Recursos : Estan todos los elementos que son la base de la actividad de las microempresas.(Los
recursos Financieros, la experiencia y el conocimiento de aquellos que trabajan en la firma, reurso
tecnologico, materia prima,tiempo, recursos humanos).
Relaciones : Son la Comunicaciones, la motivación,relaciones de grupos, son cosas que no se
visualizan claramente pero pueden afectar positiva o negativamente la organización. Las relaciones
unen a individuos con otro y en otras ocasiones pueden degenerar en problemas de autoridad y
motivación.
Factor Humano : Es el que moviliza todos los recursos de la empresa , a traves de sistemas y
procedimientos , planteando relaciones y en definitiva llevar a la empresa a cumplir objetivos.
Sistemas y Procedimientos : Es la forma como se administran los recursos con el fin de lograr
resultados positivos en su empresa.
Identidad : Toda persona necesita de un nombre y un documento que la identifique en sus
relaciones legales y finacieras.

FACTORES EXTERNOS
Forman parte del macroambiente o microambiente en el que se desenvuelve la actividad de las
empresas y del resto de las organizaciones.
Macroambiente : son los elementos generales del ambiente externo que pueden influir en las
desiciones estrategicas.
Leyes y Politica : Las politicas del gobierno ponen limitaciones estrategicas y proporcionan
oportunidades.El gobierno puede influir en las oportunidades de negocio a traves de leyes fiscales ,
politicas economicas y reglamento para el comercio internacional.
Tecnología : En la actualidad una compañía no puede tener éxito si no incorpora a su estrategia las
tecnologias que existen y las que continuan evolucionando .
Valores Sociales : Las tendencias sociales frente a como piensan las personas y se conducen tienen
sus implicaciones importantes para la administración de la fuerza de trabajo ,las acciones sociales
corporativas y las desiciones estrategicas acerca de los productos y mercados.
Demografía : es la medida de diversas caracteristicas de los pueblos , que comprende grupos y
otras unidades sociales.
Nuevos Participantes : Los nuevos participantes en una industria compiten con lasa compañias
establecidas.
Competidores : Cuando las organizaciones compiten por los mismos clientes e intentan ganarse
una participación de mercado a expensas de los otros , todos deben reaccionar y anticipar las
acciones de sus competidores.

FACTORES EXTERNOS
Clientes : Los clientes compran los bienes y servicios que ofrcen las organizaciones .Sin los clientes
una compañía no sobrevivirá. El
servicio al cliente significa proporcionar a los clientes lo que quieren o necesitan, en la forma en
que lo desean y a la primera oportunidad . Esto depende la velocidad y de lo confiable que una
organización sea para entregar sus productos o servicios.
Proveedores : Prporcionan los recursos necesarios para la producción , los cuales pueden adoptar
la forma de personas (proveen escuelas y universdiades), materia prima (Proveen productores
mayoristas y distribuidores ), información (Propocionada por bancos y otras fuentes). Pero los
proveedores son importantes para una organización para una razón que van mas allá de los
recursos que suministran . Ellos pueden elevar sus precios o proporcionar bienes y servicios de
mala calidad.
La elección del proveedor corrector es una decision estrategica importante. Los proveedores
pueden influir en el tiempo de fabricación ,en la calidad de los productos y en los niveles de
inventarios.
Amenaza de los sustitutos : Los adelantos Tecnológicos y la eficiencia economica son algunas de
las formas en que las compañias pueden desarrollar sustitutos para los productos existentes.
Ademas de los actuales sustitutos , las empresas necesitan considerar los sustitutos potenciales
viables en el futuro cercano.
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