DESCRIPCION DEL CONTROL

5.1_Descripcion de la aplicación del proceso de control de la empresa

Grupo Efe es un holding peruano con más de 40 años de presencia en el mercado, cuenta
con 4 sólidas empresas del sector Retail y Banca con 192 puntos de venta a nivel
nacional.
• Establecer el plan de trabajo de ventas en tienda y campo, según lo establecido por el
Área de Operaciones.
• Control y Supervisión de Trabajo de campo, en cumplimiento de venta Crédito y
Garantía.
• Establecer y asignar la cuota individual por vendedor según el objetivo asignado por el
Área Comercial.
• Planificar y controlar la ejecución de inventarios de las mercaderías según las normas del
Área de Operaciones.
• Supervisar la apertura de tienda controlando previamente el cumplimiento del check list
establecido por el Área de Operaciones.
• Supervisar y controlar al personal en relación a los niveles de servicio y atención al
cliente, proporcionándoles herramientas, insumos y/o materiales necesarios
• Supervisar y controlar que el Servicio Técnico cumpla con brindar la atención de acuerdo
al requerimiento.

5.2_Descripcion del control para el desempeño organizacional

La descripción y el desempeño de clientes mediante el trabajo de campo Porteo en la zona
asignada, para promover la venta de electrodomésticos al crédito. Brindar una atención
personalizada dando información sobre la facilidad de compra al crédito. Seguimiento de los
créditos aprobados con apoyo de un vendedor o supervisor.

5.3_Identificacion de las herramientas para medir el desempeño

organizacional de la empresa
Laboral de la empresa Tiendas Efe . Nuestras técnicas e instrumentos de medición del
clima organizacional para un mejor desempeño de nuestros trabajadores es darles una buena técnica de
desempeño laboral.

Como específico es Medir el nivel de motivación en los trabajadores... y darles herramientas

de recolección de datos fue encuestas y entrevistas, generando un inadecuado clima laboral y
así mejorar de forma eficiente el desempeño de los empleados y para una buena atención a
nuestros clientes.

5.4_Ejemplo de la aplicación del benchmarking para el desarrollo de la

empresa
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Conclusión
Bueno llegamos a una conclusión donde nos parece muy bien la práctica que utilizan los
empleados y el gerente de la TIENDA EFE .
La situación de nuestro país, cada vez se enfrenta a diversos cambios tanto externos como
internos, relacionados con la política o economía, es por esto que las empresas deben estar en
constantemente preparándose para estos cambios.

Recomendaciones
Debe emplear estrategias de marketing para vender electrodomésticos que no salen mucho para los
clientes … Y poner unas ofertas para que así también las personas puedan comprar a un mejor precio y
así al empresa tendrá mas clientela .

Bibliografía
https://www.efe.com.pe/

https://prezi.com/lk_1jyq5ksum/diagnostico-laboral-de-la-empresa-tiendas-efe/

https://pe.jooble.org/trabajo-tiendas-efe/Huancayo%2C-Jun%C3%ADn

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