Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Comunicatorii
În mass-media, mesajele sunt produse de echipe de oameni specializaţi, care lucrează în
structuri organizaţionale complexe, bazate pe diviziunea muncii, pe ierarhii clare, pe norme şi
reguli. Aceştia au datoria de a căuta şi procesa informaţia, de a concepe mesajul ce va ajunge
la receptor, la marele public, de a ţine pasul cu noile tehnologii, de a avea responsabilitatea
creaţiei lor. Ei urmăresc interesele maselor; libertatea de exprimare nu respinge
responsabilitatea cuvântului şi acţiunii. După cum consideră Laurenţiu Şoitu, „libertatea şi
curajul exprimării sunt date de dorinţa şi capacitatea de slujire a intereselor grupurilor şi/sau
maselor. Cenzura devine autocenzură când interesele comunicatorului coincid cu interesele
majore ale publicului. Între libertate şi responsabilitatea exprimării nu există opoziţie.
Libertatea nu presupune responsabilitatea, ci o cere ca pe o condiţie esenţială” (Şoitu, 1993, pp.
10-11).Chiar dacă ar trebui să fie subordonaţi în primul rând publicului şi intereselor acestuia,
de cele mai multe ori, comunicatorii se supun regulilor economice, activitatea celor care
lucrează în mass-media vizând rentabilitate şi eficienţă, obţinerea unui profit, depăşirea
concurenţei instituţiilor similare.
Pe de altă parte, reprezentanţii mass-media nu au cum să ştie ce gândeşte, ce crede, ce simte
fiecare cititor, privitor sau ascultător când intră în contact cu materialele realizate de ei. Nu pot
interacţiona în fiecare zi cu fiecare persoană în parte, ei doar se raportează la un „public global,
la o imagine pe care şi-au construit-o despre audienţa lor şi care se bazează mai puţin pe date
ştiinţifice şi mai mult pe o anume intuiţie – nu o dată destul de departe de adevăr” (Coman,
2004, pp. 23-24).
Canalul
Mesajele create de comunicatori sunt distribuite cu ajutorul tehnologiilor controlate de
instituţii specializate, aferente industriilor mass-media, permiţându-se astfel ameliorarea
calităţii comunicării, creşterea ariei de difuzare şi a vitezei cu care circulă mesajele. Când
informaţia se fixează pe un suport material se poate manipula mai uşor şi nu mai poate fi afectată
de accidentele specifice comunicării directe.
Specialiştii în comunicarea de masă să îşi adapteze conţinutul mesajelor, structura acestora
la caracteristicile canalului de transmitere. Şi publicul este influenţat în perceperea mesajelor
de aceste caracteristici: suportul tipărit (cărţi, ziare, reviste) permit contactul prelungit cu
informaţia, contact ce poate fi întrerupt şi continuat mai târziu, când doreşte receptorul; acesta
poate selecta mesajele în ordinea dorită. Suportul electronic (audiovizualul) oferă imagini care
apar şi dispar cu mare rapiditate, pe suportul lor iniţial ele nu pot fi stocate, înregistrarea
acestora datorându-se dorinţei receptorilor de a le păstra pe alte suporturi specifice. Ele nu pot
fi ordonate, nu pot fi încetinite sau grăbite, receptorul nu poate reveni asupra unui material deja
transmis (Coman, 2004, pp. 24-25).
Publicul
În comunicare de masă, audienţa este reprezentată de o mulţime de oameni aflaţi în diferite
locuri de pe glob, eterogeni din punct de vedere socio-cultural, care nu comunică între ei şi nu
au un contact direct cu cei care produc şi transmit mesajele. Singurul lucru care îi leagă este
participarea la receptarea aceloraşi produse mass-media. Ei ar putea să facă orice altceva în
timpul lor liber, deci alegerea citirii unui ziar sau a urmăririi unu program TV le aparţine în
totalitate. Din această cauză, realizatorii din mas-media trebuie să fie mereu preocupaţi de
trezirea interesului publicului şi de menţinerea acestuia. Există categorii de public pentru canale
specializate, pentru emisiuni diverse, pentru reviste; specializarea audienţelor nu înseamnă că
publicul este omogen, în afara interesului pentru acelaşi domeniu, oamenii nu împărtăşesc
aceleaşi valori socio-culturale, nu locuiesc în aceeaşi zonă, au vârste şi ocupaţii diferite.
După M. Coman (2004, pp. 25-27), comunicarea de masă este unidirecţională, „emiţătorul
(organizaţiile mass-media) dominând şi chiar monopolizând actul de transmitere a mesajelor;
răspunsul receptorilor este slab, tardiv (în raport cu momentul transmiterii materialelor), fără
puterea de a schimba traseul ori conţinutul comunicării”. Acesta consideră că două forme de
non-comunicare afectează comportamentul receptorilor:
a) receptorii nu pot comunica direct cu emiţătorii; cititorul sau ascultătorul nu pot influenţa
apariţia şi modul de difuzare a mesajelor, ei doar pot alege dacă vor continua sau nu
receptarea acestora. Mai există posibilitatea pe care o oferă televiziunile, radiourile de a
intra în direct în cadrul unor emisiuni, de a participa la diverse emisiuni şi concursuri, sau
presa scrisă, prin anumite rubrici care găzduiesc scrisorile sau opiniile reprezentanţilor
publicului. Aceste moduri de a interacţiona cu publicul sunt extrem de selective, fără o mare
putere de influenţă, uneori sunt destul de lente;
b) receptorii mesajelor nu interacţionează unii cu alţii; la scara unor micro-grupuri (familie,
prieteni, vecinătate) pot exista forme de dialog prin care conţinuturile receptate sunt
comentate, interpretate. În alte cazuri, însă, consumul de mass-media conduce la izolare ,
membrii familiei fiind absorbiţi de mesajele mass-media.
Această viziune asupra consumatorului de produse mass-media ar pute fi combătută prin
aceea că, după cum afirmă L. Şoitu (1993, p. 27), „individul este uneori tratat simplist devenind
din destinatarul mesajelor consumatorul acestor produse pe care trebuie să le accepte
necondiţionat”, prin instituirea credinţei că unii ar fi producători, alţii doar consumatori, drumul
mesajelor fiind mereu acelaşi ca sens, receptorului cerându-i-se bunăvoinţă, înţelegere,
pasivitate, supunere. Mai aproape de realitatea unei comunicări efective şi eficiente ar fi
imaginea în care beneficiari sunt şi producătorul şi destinatarul. „Conceperea comunicării între
individ şi sistemul ultramodern ar da garanţia individului că i se păstrează dreptul de a şti şi a
pretinde să i se transmită informaţia dorită. Ar avea, la rându-i, sentimentul securităţii, putând
refuza difuzarea unei informaţii false şi denaturate. Ar consimţi ca pe o datorie obligaţia de a
discuta, dezbate şi comunica propriile opinii, gânduri, soluţii marilor probleme ca-şi caută
răspuns, considerându-se invitat permanent la toate căutările colectivităţii” (Şoitu, 1993, p. 28).
Comunicatorul îşi va modifica din mers şi continuu programele ţinând seama de interesele
publicului, ca urmare a reciprocităţii dintre cel care emite şi cel care receptează.
Conţinutul
Conţinuturile vehiculate de mass-media sunt considerate a fi bunuri de consum care atrag
mulţi clienţi prin varietatea lor, prin atractivitate, prin accesibilitate. Găsim la M. Coman oferta
mass-media care cuprinde următoarele categorii de bunuri culturale:
Informaţii – sub forma unor date neprelucrate sau sub forma unor date prelucrate.
Informaţiile pot fi combinate cu alte tipuri de conţinuturi (elemente de opinie sau
note de divertisment);
Idei şi opinii – oamenii pot afla părerea unor semeni ai lor, specialişti în diverse
domenii, care îi ajută să plaseze informaţiile într-un context mai larg;
Divertisment – mass-media sunt cele mai importante surse de divertisment, atât din
punctul de vedere al cantităţii cât şi din cel al varietăţii formelor acestora (filme
artistice, jocuri, sport, muzică);
Mesaje cu conţinut educaţional – astăzi ponderea acestora în conţinuturile mass-
media este în scădere. Paginile consacrate educării sunt din ce în ce mai rare, ocupă
poziţii marginale, emisiunile educative se difuzează la ore de mică audienţă.
Dimensiunea educativă este predominantă în reviste sau canale de televiziune
specializate, atractivitatea acestora datorându-se combinaţiilor cu elemente de
divertisment (Coman, 2004, pp. 27-29).
După Pierre Sorlin, conţinutul poate fi analizat în două moduri diferite. „El reprezintă, în
primul rând, selectarea unor anumite date, desprinderea lor din contextul original şi reinserarea
lor într-o lume a ştirilor”. Pe de altă parte, conţinutul mai este reprezentat şi de „cantitatea de
informaţii absorbită de public” (Sorlin, 2002, p. 113). Publicul, consideră acelaşi autor, acceptă
mai uşor şi înţelege mai bine informaţiile care sunt legate de probleme familiare. Conţinutul cu
care intrăm în contact, cu ajutorul mass-media, ne poate influenţa existenţa, vine în
întâmpinarea dorinţei noastre de a afla cât mai multe, este util, instructiv sau cel puţin relaxant.