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DE
GESTION
GUIDO CORONADO
SILVANA MORALES
CN9 –A
AUDITORIA DE GESTION
EMPRESA:
INMODIAMANTE S.A
INDICE
Antecedentes 01
Plan de Auditoría 02
FASE I
Programa de Auditoría 03
Memorando de Planificación 04
Carta de Requerimiento 05
Gráfico de Árbol 06
Informe Entrevista 07
Cuestionario de Entrevista 08
Informe Cuestionario 09
Matriz de Cuestionario 10
Cuadro de Hallazgos de Entrevistas 11
FASE II
Programa de Auditoría 03
Narrativa de Control Interno 04
Flujograma de Operaciones 05
Cuestionario para Evaluación Control Interno departamento de Operaciones
Matriz de Cuestionario para Evaluación del Control
interno Departamento Operaciones
Cuadro de Hallazgos de control Interno del Departamento de Operaciones
Cuestionario para detectar debilidades
Matriz de Cuestionario para Detectar Debilidades
Cuadro de Hallazgos de Auditoria
FASE III
Programa de Auditoría de Áreas Críticas o Débiles
Programa de Auditoría para la cuenta compras
Programa de Auditoría para la cuenta cuentas por cobrar
Programa de Auditoría para la cuenta Inventarios
Estados Financieros de la Empresa
Indicadores de Gestión
Análisis de los Indicadores de Gestión
ANTECEDENTES
PLAN DE AUDITORIA OPERATIVA
PLAN DE AUDITORIA
CONSULTORES
: CONSULTORES & ASOCIADOS
COMPAÑÍA: INMODIAMANTE S.A. TIPO DE AUDITORIA: GESTION
PERÍODO: ENERO - JUNIO 2014 PERSONAL:
FECHA: 28 JULIO DEL 2014
RESPONSABLES
No.- ACTIVIDAD R/PT FECHAS
AUDITOR ENTIDAD
Fase I: Planificación Y Conocimiento
1. Del Negocio
Elabora el Programa de Planificación y
1.1. conocimiento del negocio F1. PP. 4/4
1.2. Elabora el Memo de Planificación F1. MP. 3/3
1.3. Elabora la Carta de Requerimiento F1. CR. 1.1/2
1.4. Árbol de Misión Objetivos y Operación F1. AM. 1/1
1.5. Informe de visita previa F1. IV. 3/3
Elaborar cuestionario de Conocimiento del
1.6. negocio F1. CE. 1/1
1.7. Realizar un informe de entrevistas F1. IE. 1/1
1.8. Realizar una matriz de Cuestionario F1. MC. 1.2/2
1.9. Realizar cuadro de Hallazgos F1. CH. 1/1
PA 2/3
PLAN DE AUDITORIA
RESPONSABLES
No.- ACTIVIDAD R/PT FECHAS
AUDITOR ENTIDAD
FASE II: REVISIÓN Y EVALUACIÓN DEL SISTEMA
2. DE CONTROL INTERNO
Elaborar el Programa de identificación y selección
de áreas críticas o débiles a ser auditados o
2.1. examinados. F2. PP. 2/2. Guido Coronado V.
2.2. Elaborar la Narrativa de Control Interno F2. NC. 2/2
2.3. Elaborar Flujograma de Operaciones F2. FO. 3/3. Silvana Morales
Elaborar Cuestionario para Evaluación Control
2.4. Interno Departamento de Operaciones F2. C/CI. 2/2
Elaborar Matriz de Cuestionario para Evaluación
2.5. del Control Interno Departamento Operaciones F2. MC/CI. 1.2/2
Realizar Cuadro de Hallazgos de control Interno
2.6. del Departamento de Operaciones F2. CH/CI. 1/1
2.7. Elaborar cuestionario para detectar debilidades F2. C/D. 2/2 Guido Coronado V.
Elaborar Matriz de Cuestionario para Detectar
2.8. Debilidades F2. MC/D. 4/4. Silvana Morales
2.9. Realizar Cuadro de Hallazgos de Auditoria F2. CH/D. 2/2. Guido Coronado V.
PA 3/3
PLAN DE AUDITORIA
RESPONSABLES
No.- ACTIVIDAD R/PT FECHAS
AUDITOR ENTIDAD
FASE III: EXAMEN DETALLADO DE ÁREAS
3. CRÍTICAS O DÉBILES
Elaborar el Programa de Auditoría de Áreas
3.1. Críticas o Débiles F3. PP. 2/2 Guido Coronado V.
3.2. Solicitar Estados Financieros de la Empresa F3. EF. 8/8
3.3. Elaborar los Indicadores de Gestión F3. IF. 3/3
3.4. Realizar análisis de los Indicadores de Gestión F3. AI. 1/1
Elabora el Programa de Auditoría para la cuenta
3.5. Inventarios F3. PA/I. 2/2 Silvana Morales
Elabora el Programa de Auditoría para la cuenta
3.6. cuentas por cobrar ( cartera) F3. PA/CxC. 2/2 Guido Coronado V.
Elabora el Programa de Auditoría para la cuenta
3.7. Compras F3. PA/C. 2/2
3.8. Elaborar cuadro Hallazgos de la fase III F3. CH 2/2 Guido Coronado V.
4. FASE IV COMUNICACIÓN DE RESULTADOS
4.1. INFORME FINAL DE AUDITORÍA F4. IA. 5/5 Erika López
FASE I
PLANIFICACIÓN Y
CONOCIMIENTO DEL
NEGOCIO
PP 1.4.
CONSULTORES & ASOCIADOS
1. PROGRAMA DE AUDITORIA
1. OBJETIVO DE LA FASE I
Obtener información relevante de la entidad para clasificarla y
referenciarla, sobre los 7 aspectos a que se refiere el Plan de Auditoría PT
1.
2. PROCEDIMIENTOS
PT 1.5. Morales
Gerente General, Gerente de Operaciones, Gerente Financiero y Jefe de
Mantenimiento; para saber que debilidades tiene la empresa según su Silvana
punto de vista.
Morales
PT 1.6.
Silvana
2.6 Realice un informe de las entrevistas realizadas en el literal 2.5. De ANEXO1
este documento para conocer de manera detallada, cual fue el Morales
desarrollo, las conclusiones y recomendaciones de la entrevista. PT 1.7.
2.8 Realice un Cuadro de Hallazgos para saber que ocurre en la empresa PT 1.8.1.
Silvana
por que se dan esos errores, cual es el impacto en la organización y cuáles
serían las posibles soluciones. Morales
PT 1.9.
2. OBJETIVO DE LA FASE II
2.2 PROCEDIMIENTOS
PP 3.4.
CONSULTORES & ASOCIADOS
MEMO DE PLANIFICACION
ANTECEDENTES
Con fecha 19 de junio se reúnen en la ciudad de Quito, en las oficinas de INMODIAMANTE
S.A. a las nueve horas de la mañana los señores: por una parte los representantes de la
empresa a auditar el Dr. Silvio Heller Gerente General; el Ing. Marcel Scholem Gerente de
Operaciones; la Dra. Jenny Becerra Gerente Financiero; el Ing. Santiago Chungata
Coordinador del Departamento de Calidad y por la otra parte los representantes de la
Compañía Auditoria la Srta. Silvana Morales Asistente de Auditoria y el Sr. Guido Coronado
V. Jefe de Auditoria. En la reunión se define realizar la Auditoria de Gestión en el
Departamento de Operaciones; el personal involucrado en la Auditoria serán el Gerente de
Operaciones, Superintendentes de Operaciones, Supervisores de Campo, Jefe de
Mantenimiento, Asistente de Mantenimiento, Secretario de Operaciones, Coordinador de
Recursos Humanos, Gerente Financiero y el Coordinador de Calidad.
OBJETIVOS
Realizar una auditoría seria y confiable que presente argumentos claros donde se
demostrara el valor agregado de nuestra labor, su enfoque sea la estructura de los
procedimientos y su entorno.
El planteamiento para llevar a cabo las características mencionadas son las siguientes:
DESARROLLO
El desarrollo de la auditoria tomara como bases legales las siguientes normas: PRINCIPIOS
DE CONTABILIDAD GENERALMENTE ACEPTADAOS, NIIF, ISO 19011, procedimientos y
manuales internos. Para determinar los siguientes procedimientos:
- Evaluación de las estrategias de la administración y su adaptación a los cambios
constates de las fuerzas externas donde participa el ente.
- Evaluación de los riesgos del negocio a nivel estratégico y a nivel de procesos de
negocio.
- Evaluación de los procesos del negocio a través de su medición con indicadores de
efectividad seleccionados por la administración.
- Búsqueda de la mejora continúa por medio análisis a la estrategia implementado, el
funcionamiento de los riesgos identificados y el control implantado.
PERSONAL INVOLUCRADO
Los asistentes de auditoría encargados de realizar la auditoria son: la Srta. Silvana Morales
y el Sr. Guido Coronado V. El tiempo estimado para realizar el examen es de dos semanas
periodo comprendido del 20 de junio al 04 de julio del presente año.
F1. C.R. 1.2.
CONSULTORES & ASOCIADOS
CARTA DE REQUERIMIENTO
FECHA: Quito, 19 de junio del 2014
Expresamos nuestro anhelo de cumplir nuestro trabajo para lo cual necesitamos que sean
cumplidas las fechas de requerimiento para cumplir mutuamente la entrega de informes.
La información deberá ser proporcionada en medio magnético, en caso de que no aplique
la información poner en el listado N/A. favor presentar la siguiente información en la visita
previa que realizara mi representada.
Atentamente
TAREA A EJECUTAR
Solicitar permiso al gerente general para realizar una visita a las instalaciones
Determinar procedimientos
Determinar sistemas
Determinar políticas
F1. IV. 1.3.
CONSULTORES & ASOCIADOS
Cliente:
ACTIVIDAD PRINCIPAL
VISIÓN
MISION
POLÍTICA DE CALIDAD
OBJETIVOS DE CALIDAD
ESTRUCTURA
1. Gerencia general
2. Departamento Financiero
3. Departamento Operativo
4. Departamento de Recursos Humanos
5. Departamento de Adquisiciones y logística
6. Departamento de Proyectos y gestión Comercial
7. Departamento de Calidad
LOCACIONES
F1. IV. 3.3.
Base Quito
Base Coca
Base Libertador
CONSULTORES & ASOCIADOS
Base Yuca
PROCEDIMINETOS
1. De Operaciones
2. De Contabilidad
3. De Recursos Humanos
4. De Planificación de la Calidad
5. De Adquisiciones y Logística
SISTEMAS
Sistema Contable QBIZ
POLITICAS
1. Política de calidad
2. Política propia de la empresa
El presente informe servirá para realizar un enfoque de la auditoría, y que este resulte más
exacto y concreto.
Atentamente,
FECHA:
NOMBRE:
CARGO:
REALIZADO POR:
OBEJETIVO DE LA ENTREVISTA
PEGUNTAS:
INFORME DE ENTREVISTAS
F1. I.E. 1.1.
Antecedentes:
Se realizaron las siguientes entrevistas al personal clave: Al Dr.Silvio Heller Gerente
General; al Ing. Marcel Scholem Gerente de Operaciones; a la Dra. Jenny Becerra Gerente
Financiero. Debido al tiempo disponible de los entrevistados solo se aplico el mismo
formato a los dos últimos.
Desarrollo:
Con la recopilación de la información de las entrevistas se pueden obtener a breves rasgos
una visión de la empresa; la empresa INMODIAMANTE S.A. es una empresa conformada
con personal especializado en su área.
El cuello de botella de la empresa es el departamento de operaciones de acuerdo a lo que
determinaron los entrevistados; el procedimiento de Operaciones se está adaptando al
nuevo sistema operativo; por lo que tomara un año hasta estar completamente adaptado
a las necesidades de la empresa.
Mediante las entrevistas se pueden focalizar las fuerzas y debilidades; así como, las
oportunidades y amenazas en el ambiente de la organización, las acciones realizadas o
factibles de llevarse a cabo para obtener ventajas de las oportunidades y reducir los
posibles impactos negativos de las amenazas.
Conclusiones y Recomendaciones
Como conclusión se va a proceder a auditoria el Departamento de Operaciones de
acuerdo a peticiones de la Gerencia de la Empresa INMODIAMANTE S.A., es considerado
un cuello de botella ante esta situación se va a proceder a examinar los procedimientos del
Departamento; además de considerar todos los departamentos que influyen en la
operatividad del negocio.
Como recomendación preliminar podemos solicitar un mejor control interno a los
procedimientos de operaciones, y un mayor control al personal de los campos; debido a
que se considera de especial atención los reglamentos que deben cumplir y respetar en los
campos de nuestros clientes.
Atentamente,
Silvana Morales.
CONSULTORES & ASOCIADOS F3.PA/I. 1.2.
DEPARTAMENTO: INVENTARIOS
1. OBJETIVO
Determinar la confiabilidad de los controles y seguridades
existentes en la compañía para el control de inventarios
2. PROCEDIMIENTOS
1. Verifique que la función de almacenes sea independiente de las
actividades de compras, recepción, inspección y cuentas por pagar.
• Frecuencia; justificación.
• Impacto en la operación general por no tener surtimientos
durante la toma de inventarios.
• Programación e instructivo preparados al respecto.
• Preparativos físicos de acomodo de materiales, en
conexión con tarjetas de toma de inventarios.
• Proceso de toma física.
• Recolección y Proceso de resultados.
• Turno y apoyo a contabilidad en la evaluación y
conclusiones finales. Investigación de diferencias significativas.