OBJETIVOS METAS INDICADORES INICIATIVAS

PERSPECTIVAS Aumento del 15% Estados financieros. Negociar asociaciones

FINANCIERA: en la utilidad neta de ventas a plazos
Aumentar ingresos con empresas de
tarjetas de crédito.
PERSPECTIVA DEL Aumentar en un Número de nuevos Crear un comité de
CLIENTE: Ser una 15 % el productos lanzados innovación y
referencia por la variedad lanzamiento de por trimestre. desarrollo.
de productos. nuevos productos
cada trimestre.
PERSPECTIVA DE LOS Transferir al % de Ventas por canal Implementar
PROCESOS INTERNOS: menos 25 % de las telemárketing y
Ofrecer diversas opciones ventas para los tienda virtual
de canales de venta. nuevos canales de
venta
PERSPECTIVA DE Capacitar a 100 % Número de Desarrollar asociación
APRENDIZAJE Y del equipo de certificados con una empresa de
CRECIMIENTO: Contar ventas adquiridos por el cursos en línea
con una fuerza de ventas equipo
calificada