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Internet es una herramienta que muchas Pequeñas y Medianas Empresas (Pymes) están
volteando a ver en época de crisis, ya que ayuda a la promoción y a conocer y mantener
contacto directo con los clientes.

"Los pequeños empresarios se están dando cuenta de las ventajas del comercio electrónico,
que sirve igual para vender productos que para promocionar servicios", dice el director
general de la empresa de ventas en la red, Mercado Libre, Francisco Ceballos.

Vender en línea reduce los gastos, ofrece mayor comodidad a los clientes y abre la puerta a
un mercado global para sus productos y servicios.

Para aprovechar este canal es necesario determinar objetivos específicos y saber cómo
llegar a los clientes para satisfacer necesidades.



 
 




No todos los productos son aptos para el comercio electrónico. Los artículos que tienden a
generar los mayores ingresos son de consumo básicos, como libros, CD o videos; los
productos de tecnología como computadoras y software; y los productos difíciles de
encontrar o que tienen un mercado objetivo altamente especializado, como monedas muy
raras, artículos de fabricación artesanal especializada, productos alimenticios regionales o
de gourmet o artículos de colección, afirma Ceballos.

Por regla general, si un producto tiene buena venta a través de un catálogo o canales de
venta directa, puede promoverse en Internet.

Antes de zambullirte en este mar virtual, American Express Small Business recomienda
revisar cuidadosamente la competencia: "Si un competidor en línea ya ofrece su mismo
producto, es posible que sea difícil generar utilidades a través de tu sitio", afirma.

Una buena opción en este caso es promoverse como un sitio especializado o de nicho; así
en ves de anunciarte como una librería, puedes promoverte como una librería gourmet con
tomos en varios idiomas e ilustrados.


 






Antes de montar tu sitio, debes determinar lo que deseas lograr a través del comercio
electrónico.

"El empresario debe definir si quiere que Internet sea su principal motor de ventas o un
complemento de sus ingresos actuales (...), de esta forma podrá diseñar una página más
funcional", dice el experto en administración de Empresas, Carlos Hernández.

Esta información definirá la ubicación del sitio, la variedad de productos ofrecidos y el

proceso de pedidos y pagos.
Los expertos recomiendan tomar el tiempo necesario para diseñar un plan de negocios que
no sólo incluya el inicio del negocio online, sino que contenga proyecciones financieras,
retos, costos y dudas.

Con este documento podrás ver si vale la pena o no invertir en un sitio web.

Por: Tania M. Moreno

Fuente: www.cnnexpansion.com


  

 

Al diseñar el contenido del sitio es necesario considerar el tipo de información que

requerirán tus clientes antes de realizar la compra.

Una buena opción es visitar algunos sitios de comercio electrónico, tanto los que consideras
buenos, como los que te disgustan, y buscar las características en común.

También revisa los sitios de tu competencia, al igual que los más exitosos que no tienen
relación con tu rubro que te permitan sacar ideas para el contenido y características del
tuyo.

"Al analizar los mensajes de venta, las promociones y las garantías de estos sitios, podrás
hacerte una idea de cómo incitan a los visitantes a comprar", dice Hernández.

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La ubicación de la tienda virtual tiene la misma importancia que la de una física.

Lo mejor es contar con un sitio independiente y no arrendar espacios donde se agrupan en

una misma dirección electrónica varios vendedores, como si se tratara de un centro
comercial virtual.

Tener una página propia te dará un mayor control sobre la operación, condiciones,
seguridad y promoción del sitio, sin embargo, también involucrará más trabajo.

Al encargarte de tu propio site, deberás determinar dónde están los clientes, diseñar formas
de llegar a ellos y gestionar los pedidos y entregas.



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Antes de iniciar tu aventura online, Francisco Ceballos recomienda a las Pymes no pasar
por alto estos puntos:

` Destina a un encargado del proyecto de ventas en Internet.

 ` Revisa el inventario que tienes y toma fotografías de los artículo; recuerda que
también debes agregar descripciones.

` Investiga precios estimados de paquetería para los artículos que manejas.

` Define tus políticas de pago y entrega: depósito, cobro con tarjeta, posibilidad de
entregar en tu local, etc.

` Estudia el sistema para aprovechar herramientas de mercadotecnia, publicación,

etc., con el fin de convertirlo en un canal de venta de mediano y largo plazo.

Si necesitas ayuda puedes escribir a r al correo comercial@mercadolibre.com.mx para

recibir asesoría para tu negocio.

   

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` Es un medio adicional, siempre ayuda.

` Te da mayor cobertura, no dependes del tráfico de la ciudad ni de la situación

geográfica de un local.

` Tienes compradores potenciales en todo México

` Te permite vender aún cuando duermes, las 24 horas del día los 365 días del año.

` Es más barato que montar un local y más sencillo.

 ` No tienes que vender inventario ni pagar renta. Además, puedes ahorrar en
salarios, ya que las tareas se pueden hacer por una o dos personas.

Por: Tania M. Moreno

Fuente: www.cnnexpansion.com