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1. Resumen ejecutivo
2. Elección de la empresa y justificación
3. Análisis de la situación
3.1. Análisis interno
3.1.1. Presentación de la empresa
3.1.2. Recursos de la empresa (recursos humanos, físicos, marketing, financieros)
3.1.3. Capacidades de la empresa
3.1.4. Análisis de las 4 p’s
3.2. Análisis externo
3.2.1. Análisis del entorno general (políticos, económicos, sociales, tecnológicos,
ecológicos, legales)
3.2.2. Análisis del entorno competitivo (las 5 fuerzas de Porter)
3.2.3. Análisis de los competidores
3.3. Análisis de la demanda
3.3.1. Causas y origen de la compra
3.3.2. Análisis del tipo de compra
3.3.3. Proceso de compra
4. Investigación de mercado
4.1. Objetivos de la investigación
4.2. Cuestionario elaborado
5. Diagnóstico de la situación (d.a.f.o.)
6. Definición del público objetivo
6.1 proceso de segmentación
6.2 estrategia de segmentación
7. Objetivos y estrategias de marketing
7.1 objetivos de marketing
7.2 estrategias de marketing
7.2.1 estrategias competitivas
7.2.2 estrategias de posicionamiento
8. Decisiones de producto y servicio
8.1 definición del producto/servicio
8.2 estrategias de producto
8.3 estrategias de servicio
9. Decisiones de marca
9.1 introducción
9.2 marca como elemento tangible
9.2.1 elección del nombre
9.2.2 elección de tipografía y colores
9.2.3 construcción de la marca
9.3 tipo y estrategia de marca
10. Decisiones de precio
10.1 objetivos del precio
10.2 fijación del precio
10.3 estrategias sobre el precio
11. Decisiones de distribución
11.1 canal de distribución de los servicios
12. Decisiones de comunicación
12.1 público objetivo
12.2 objetivos de comunicación
12.3 mix de comunicación y acciones
13. Plan de control
14. Cronograma
15. Presupuesto
Bibliografía
PLAN DE MARKETING PARA ARQUITECTOS
1 Resumen ejecutivo
Muchas empresas no cuentan con los personales capacitados para las áreas respectivas
de la construcción y el tramite respectivo (licencias, permisos) municipales. El 56% de las
viviendas son de material rustico en Ancash (adobe tapial) . Las viviendas de material
ladrillo o bloques de cementó no presentan diseños o formas arquitectónicas en la ciudad
de Huaraz.
Se necesita S/.100 000 para la creación de la página web y disponer de fondos propios
durante los 3 años. Los emprendedores aportaran un 50% de esta cantidad pero se
necesitará inversores externos para el resto.
Con anterioridad crearon el sitio web www. Rincón de la Maqueta consiguiendo generar
una comunidad de más de 1500 seguidores y el 25% de los cuales son activos y
participan creando contenidos
2. Elección de la empresa
ECOntruccion.
Justificación
Debido a la concientización hacia el medio ambiente que se están dando a nivel mundial
y la conservación de la naturaleza, estados de países están reglamentando normas
ambientales en lo que respecta a la construcción de viviendas interés por tener vivienda
-jardín ,patio- jardín ,ciudades verdes,
3. Análisis de la situación
Por el momento no se ha realizado ninguna campaña publicitaria off line, pero es uno de
los siguientes pasos a seguir para así poder llegar a un mayor número de personas y
conseguir un mayor número de ventas.
Recurso humano
Una buena organización con disposición de tiempo por parte de la empresa trabajos
con claridad con asignación responsable, capacidad para atender todos los
requerimientos. Ver el paisajismo y el cuidado a la naturaleza como trabajo importante
en una construcción.
Producto
Plaza
Los canales que usare a través de las redes sociales y de la página web y se está
trabajando en el diseño del uniforme y acreditaciones para el personal de la
empresa, rótulo del establecimiento, edición de folletos, y catálogos.
Precio
Los precios variaran según el requerimiento del cliente ya sea los trabajos que
sean individuales o grupales el m2 será de S/.200 si es individual y si el trabajo
es selecto y en con un estap de profesionales será el m2 S/. 350
Promoción
Factores legales: en lo que respecta a las normas y leyes están normados y se cumplen
y es de acuerdo voluntario entre órganos del estado y un particular ya se en contratos o
licitaciones. Y las nuevas normas que se van ligados a la naturaleza y la construcción.
3.2.2. Análisis del entorno competitivo
Para la entrada de nuevos competidores generara una amenaza a los futuros clientes
Tenemos que estar en la vanguardia de la tecnología
Y tener los productos económicamente buenos en calidad y cantidad estar actualizados
de todos los cambios que se generen con respecto a la a construcción y los insumos.
Esto se realizarán atreves de un contrato como también por vía internet en caso que la
circunstancia no lo permitiera.
4 Investigación de mercado
4.1Objetivos de la investigación
Marketing Online: Tomando en cuenta los resultados arrojados por las encuestas
realizadas en el mercado, donde se muestra que el internet es la segunda fuente en
donde los clientes buscan información sobre los servicios de arquitectura, el Marketing
Online será indispensable para este plan de marketing. Entre las algunas de las acciones
que se emplearan están: creación y optimización de la página web, generación de
contenido en redes sociales; y promoción para incrementar número de clientes.
8. Decisiones de servicio
Constituyen el conjunto de las actividades que una compañía lleva adelante para
satisfacer las necesidades del cliente. Un servicio es un bien no material (intangible), que
suele cumplir con características como la inseparabilidad (la producción y el consumo son
simultáneos), la perecibilidad (no se puede almacenar) y la heterogeneidad (dos servicios
nunca pueden ser idénticos).
La meta es un lapso determinado llegar a metas trazadas y ser uno de las empresas
que marque bases hacia la construcción ecológica
Sin embargo, en el caso de los servicios debido a que son entregados después de hacer
el pedido, el plazo puede ser variable dependiendo del tipo de servicio.
9. Decisiones de marca
Los colores y tipografías que utilizamos para nuestra marca dicen mucho de nosotros, la
Elección influirá directamente en nuestra imagen de marca, es decir, en la forma en la
que los consumidores perciban en su mente nuestra identidad como marca. De ahí que
sea una elección que debemos realizar a conciencia, intentando plasmar en ambos
elementos nuestra personalidad y valores. Los colores a usar serán el azul el verde .
Definiremos un principal mensaje que nos ayudará a llegar a nuestro público objetivo e
identificar que somos diferentes.
Marca Nominativa Son las marcas que identifican un producto o servicio a través de más
de una letra, dígitos, números, palabras, frases o combinaciones de ellos. Constituyen un
conjunto legible y/o pronunciable.
En la estrategia de marca debemos identificar nuestros beneficios y extraer todos
aquellos elementos que nos hacen diferentes Desde luego que la marca debe compartir
valores y aportar unos rasgos de personalidad claros, a partir de lo que somos y
pensando en la gente con la que queremos conectar. Otro aspecto importante es la
cultura, que definirá cómo se comportará la marca en sus relaciones, que por otro lado
resultan esenciales.
El objetivo final es posicionar la marca en el mercado de forma con que sea recordada
positivamente por el consumidor.
Marco legal.
Mercado y competencia
Por otra parte, los hábitos y costumbres del mercado y la cultura o formación económica
de los consumidores y usuarios condicionaran también en buena medida las decisiones
de fijación de los precios.
En general, cuanto más innovador sea el servicio mayores serán las alternativas de
precios y la sofisticación en la estrategia diseñada.
Un precio fijo supone que el servicio se vende al mismo precio y con las mismas
condiciones de venta a todos los clientes. Ofreciendo precios del mercado actual
Descuento por pronto pago al cliente bonificación efectuada al comprador que paga al
contado.
Las estrategias a largo plazo es llegar a ser competitivo y estar visto como una empresa
con proyecciones a futuro.
Entre el público objetivo se encuentran la población de edad entre 25 -55 años que
tengan un nivel económico media
PUBLICIDAD
Radio, televisión, redes sociales, al aire libre
VENTA PERSONAL
Comunicación verbal con los clientes potenciales con el propósito de conseguir ventas
PROMOCION
Incentivo a corto plazo para fomentar la compra o venta de un servicio.
RELACIONES PÚBLICAS
Construir buenas relaciones con los diferentes públicos de la empresa a partir de una
publicidad favorable, el desarrollo de una buena imagen corporativa evitando y haciendo
frente a malos comentarios y acontecimientos favorables.
Establecer objetivos SMART: Las redes sociales son unas de las mayores
preocupaciones para muchas empresas. El aumento de la visibilidad de la marca lleva
asociado el aumento de las ventas, por lo que es importante definir objetivos inteligentes
también en lo que respecta a las redes sociales. Sin embargo, debemos concretar cómo
medir esa visibilidad: ¿por número de seguidores? ¿Midiendo el engagement? ¿La
conversión? Probablemente, debamos crear diferentes objetivos que cubran cada uno de
estos conceptos. Uno de ellos podría ser:
El SMART: aumentar el número de seguidores en las redes sociales en un 50 %,
pasando de 1.000 a 1.500 seguidores en Facebook y de 3.000 a 4.500 en Twitter, en un
plazo de 2 meses.
Con las conclusiones finales en mano, pueden llegar a requerirse cambios en los
programas de acción para cumplir los objetivos.
14. Cronograma
15. Presupuesto
Bibliografía