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PAII-TPI-PEA-01 31/03/2011
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PROPUESTA PARA EL MEJORAMIENTO DEL PROCESO DE
REPARACIÓN DE EJE MEDIANTE EL CÁLCULO DE FACTORES
PRODUCTIVOS EN METALMECANICA OSORIO & CIA LTDA
ASESOR
RAMIRO JOSE LOPEZ NUÑEZ
ING PRODUCTIVIDAD Y CALIDAD
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CONTENIDO
pág.
INTRODUCCION 5
1. PROBLEMA 6
2. JUSTIFICACION 13
3. OBJETIVOS 15
4. MARCO REFERENCIAL. 16
5. PLAN DE ACCION 22
6. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES 23
7. PRESUPUESTO 29
BIBLIOGRAFIA 30
ANEXO 31
3
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LISTA DE ANEXOS
pág.
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INTRODUCCION
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1. EL PROBLEMA
En la materia prima cuentan materia prima calificada para realizar cada una de
las actividades como lo son el proceso de soldadura, maquinado en torno entre
otros. Dentro de los proveedores más
destacados se encuentra la West Arco para
la soldadura y AGOFER, FERRETERÍA,
IGNACIO SIERRA
Metal mecánica Osorio cuenta con la maquinaria necesaria para llevar acabo
este tipo labores como son tornos de alta
precisión y de longitud de hasta 10 metros,
maquinas de soldar de ultima tecnología
como son mig y tig, taladros, fresadora
puente grúa con capacidad de 8 toneladas,
instrumentos de medición y demás equipos
que se encuentran a total disposición para
responder a las necesidades individuales de
cada trabajo que requiere el cliente.
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Metal mecánica Osorio no genera daños
permanente al medio ambiente por lo que
no se trabaja con productos químicos y
nada que se le asemeje, el daño que le
puede causar es el del humo de la
soldadura.
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Si se observa la metalmecanica Osorio se ha visto desplazadas por otras ya
que al contar con mas personal ,reducen el tiempo y otras operaciones
generando valor agregado.En este caso, la información sobre valor agregado
sólo se explica por el hecho de que las
metalmecanicas en bolivar cuentan con
una instalaciones de mayor
infraestructura. Sin embargo, ello poco
dice sobre la calidad del desempeño de
estas unidades productivas pues que la
metalmecanica cuenta con
certificaciones tales como:
Reparaciones navales,instalaciones
adecuadas y personal calicado para metalmecanica y reparaciones para
buques clasificados por bureauveritas (Ver Anexo C)
DIAGRAMA DE PARETO
EN Metalmecánica Osorio& CIA Ltda. Desea analizar cuáles son los defectos
más frecuentes que aparecen en las unidades al salir de la línea de producción.
Para esto, empezó por clasificar todos los defectos posibles en sus diversos
tipos:
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TIPO DE DETALLE DEL PROBLEMA FRECUENCIA(por
DEFECTO cada 5 procesos)
Montar Eje Al Perdida de tiempo 4
torno
Tomar Medida Instrumentos de medidas Obsoletos 5
Soldar camisa Falta de mano de obra para optimizar 2
el proceso
Tomar Medida Instrumentos de medidas pocos 3
confiable
Ensamble Falta de tecnología en el ensamblado 1
TOTAL 15
9
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Para hacer más evidente, los defectos que poseen mayor frecuencia ordenar
los datos de la tabla en orden decreciente de frecuencia:
.
TIPO DE DEFECTO DETALLE DEL PROBLEMA FRECUENCIA FREC
ACUM
FREC % %
Tomar Medida Instrumentos de 5
medidas Obsoletos 34 34
Montar Eje Al Perdida de tiempo 4
torno 30 64
Tomar Medida Instrumentos de 3
medidas pocos confiable
23 87
Soldar camisa Falta de mano de obra 2
para optimizar el
proceso 7 94
Ensamble Falta de tecnología en el 1
ensamblado 7 100
TOTAL 15 100
Ahora resulta evidente cuales son los tipos de defectos más frecuentes.
Podemos observar que los 3 primeros tipos de defectos se presentan en el 87
% de las Actividades, aproximadamente. Por el Principio de Pareto, concluimos
que: La mayor parte de los defectos encontrados en el lote pertenece sólo a 3
tipos de defectos, de manera que si se eliminan las causas que los provocan
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desaparecería la mayor parte de los defectos, como se muestra en la gráfica
siguiente.
RELLENO DE CAMISA
ACABADO
INSPECCION
INSPECCION FINAL
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1.3. DESCRIPCION DEL PROCESO
2. JUSTIFICACIÓN
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La calidad es parte fundamental de los productos y servicios que debe ofrecer
cualquier empresa. Este es el aspecto bajo el cual las organizaciones de hoy
buscan ser más competitivas, tanto nacional como internacional, para lo cual se
basan en tecnología de punta, un talento humano capacitado y los recursos
económicos suficientes para mantenerse en el mercado.
A su vez este proyecto beneficia a los clientes de la empresa, dado que los
indicadores de eficiencia van a ser desarrollado en pro a cumplir los
requerimientos exigidos por el cliente y satisfacer las necesidades de estos.
Teniendo en cuenta que la empresa es una de las pocas que existen en
Colombia que se dedican a la reparación de ejes.
En lo que respecta a los autores del proyecto estos serán beneficiados, puesto
que durante el tiempo de desarrollo de la investigación podrán adquirir
experiencia en el campo investigativo, lo que ayudará su desarrollo cognitivo y
serán capaces de resolver problemas en el campo laboral.
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y además, esto les exige tener más responsabilidad en el ámbito en donde se
desenvuelven.
3. OBJETIVOS
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Realizar una Propuesta de mejoramiento tomando como referencia los
diagramas con el fin de optimizar la productividad en la empresa
metalmecánica Osorio.
.
3.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS
Realizar una toma de tiempos a cada uno de los operarios con el fin de
saber si están haciendo una buena distribución del tiempo y una buena
relación entre hombre y maquina.
4. MARCO REFERENCIAL.
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En 1996 se constituye como razón social METALMECÁNICA OSORIO & CIA
LTDA.
En el mes de enero del 2011 Metalmecánica Osorio & CIA Ltda. Traslada toda
su operación a la sede remodelada, donde actualmente se encuentra
funcionando.
ALMA MATER
OBJETIVO GENERAL
OBJETIVOS ESPECIFICOS
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CONCLUSION.
OBJETIVO GENERAL
OBETIVOS ESPECIFICOS
CONCLUSION
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UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE BOLIVAR
OBJETIVO GENERAL.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS.
Realizar el diagnóstico de la situación actual de la empresa a través de la
observación directa, con la ayuda de la experiencia y criterio de la gerencia
y la administración para caracterizar los procesos y herramientas utilizadas.
Utilizar las herramientas necesarias para detectar y priorizar las causas del
problema principal.
CONCLUSION
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La falta de definición de funciones en cada cargo acarrea problemas de índole
personal, laboral y de competitividad debido a que el cliente interno no conoce
detalladamente sus obligaciones, responsabilidades y derechos para consigo
mismo, con el cliente externo y para trabajar en equipo.
OBJETIVO GENERAL
OBJETIVO ESPECIFICO
CONCLUSION
Con la realización del proyecto “MEJORAMIENTO DE ESTRATEGIAS PARA
OPTIMIZAR LA PRODUCTIVIDAD Y LA CALIDAD DEL SERVICIO EN EL
CLUB NAVAL DE SUBOFICIALES”, nos dimos cuenta que el Club podía
mejorar los inconvenientes relacionados con la prestación del servicio.
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Primeramente se describió la situación actual que se está presentando en el
Club
Naval de Suboficiales con relación a la productividad y calidad del servicio
prestado, donde se pudo identificar los problemas del Club.
FACTORES PRODUCTIVOS
MEJORAMIENTO CONTINUO
FACTORES PRODUCTIVOS.
Son los recursos que, se combinan en un proceso productivo, para dar valor
agregado en la elaboración de bienes y servicios. Los PP buscan maximizar la
eficacia, eficiencia y efectividad
EFICIENCIA
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Hace referencia a los recursos empleados y los resultados obtenidos. Por ello,
es una capacidad o cualidad muy apreciada por empresas u organizaciones
debido a que en la práctica todo lo que éstas hacen tiene como propósito
alcanzar metas u objetivos, con recursos (humanos, financieros, tecnológicos,
físicos, de conocimientos, etc.) limitados y (en muchos casos) en situaciones
complejas y muy competitivas.
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5. PLAN DE ACCION
Estudio y selección de
cotización.
.
Establecer el Plan Operativo: Organización de la propuesta Verificación de
Estrategias, Planes de acción. Tareas C. Establecer un número de personas a contratar con aprobación por parte de
que se deben realizar para alcanzar base en el indicador de reparación Vs. Mano de obra la Coordinador de
metas requerida. Proyecto
D. Documentar el indicador.
B. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
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AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE
Meses
SEMA SEM SEMA SEMA SEMAN SEMA SEMAN SEMA SEMA
SEMA SEMA SEMA SEMA
NA 1Y ANA NA NA 1Y A NA 1Y A NA 1Y NA SEMANA 2
Actividad NA 3 NA 3 NA 3 NA 1
2 3 4 2 4 2 4 2 4
Conformación de grupo
Búsqueda de Información
Clasificación de la información
Definición del título proyecto
Propuesta del proyecto
Primera entrega de proyecto
Desarrollo Objetivos Proyecto
Correcciones al Proyecto
Presentación de mejoras
Proyecto
montar proyecto plataforma
Correcciones finales
Preparación para sustentación
Sustentación y entrega Trabajo
final
C. DESARROLLO DE OBJETIVOS
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CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
OBJETIVOS ESPECIFICOS No. ACTIVIDADES DURACION EN SEMANAS
1 2 3 4 5 6
Realizar el análisis histórico en Inducción y reconocimiento de la empresa X
cuanto a antecedentes, cifras 1 Visitas de grupo de trabajo a la empresa x
referenciales y logros relevantes de
Observación de cada una de las actividades X
la empresa.
Cronometrar el tiempo al proceso de x X X
soldadura
Cronometrar tiempo de ensamble X X
Efectuar el diagnóstico estratégico 2 Interactuar con los integrantes del grupo las X X
mediante la puesta en marcha de la problemáticas de la empresa
acción correctiva Organización de la propuesta X
Aplicación de lista de chequeo a la empresa X X X
Evaluar las acciones de mejora Inspeccionar los indicadores claves de la X X
mediante el cálculo de la eficiencia 3 productividad
del proceso.
Entrega propuesta
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7.1. METODOLOGIA.
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7.1.3. Realizar una toma de tiempos a cada uno de los operarios con el fin de
saber si están haciendo una buena distribución del tiempo y una buena
relación entre hombre y maquina
Una vez realizado las condiciones con que cuenta la metalmecánica en los
campos tales como: Maquinaria, Métodos, Mano de Obra, Medio Ambiente,
Materia Prima Y Medición y obtenido la información necesaria sobre las
condiciones de las instalaciones y sus posibles soluciones se comenzó a la
realización de los tiempos de las actividades para la reparación de ejes ,
obteniendo que la mayor falencia se encuentra en los procesos de soldadura y
torno ya que , por decir algo el soldador en repetidas ocasiones tiene que dejar
su trabajo para realizar otras actividades , lo cual es un tiempo que se pierde
por no contar con un ayudante que podría realizar estas actividades
permitiendo la minimización de los tiempos de las actividades y por en de la
maximización del proceso. Igual ocurre con el torno pero en mínima secuencia
ya que el tornero tiene que parar en distintas ocasiones para realizar
mediciones, no es que sea malo pero si la Metalmecánica contara con
elementos de mejor capacidad para medir se minimizara los tiempos totales de
la producción dando solución a la mayoría de falencias encontrara
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CALCULO TIEMPO ESTANDAR METALMECANICA OSORIO
Elemento de Observación de Tiempos Tiempo Valora Tiempo Suple Tiempo
operación medio ción Normal mento Estándar
1 2 3 4 5
Proceso de 0.2 0.3 0.2 0.3 0.2 0.27 0.9 0.23 0.09 0.226
soldadura
Proceso del 0.2 0.3 0.2 0.3 0.2 0.27 0.9 0.23 0.09 0.226
torno
Total 0.4 0.6 0.4 0.6 0.4 0.54 1.8 0.46 1.8 0.452
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8. PRESUPUESTO
PRESUPUESTO DE GASTOS
DESCRIPCIÓN CANTIDAD UNITARIO VALOR VALOR
X MES
1.1 transportes terrestres 6 reuniones al $ 5.000 $ $ 300.000
mes 300.000
1.3 Honorarios de Asesore Accesoria/mensu $ 30.000 $ 30.000 $ 300.000
al
TOTAL $ 600.000
2. RECURSOS
2.3 Revistas indexadas 1 revista $ 10.000 $ 10.000
2.4 Otros (Internet) 60000/mes $ 60.000 $ 240.000
TOTAL $ 250.000
3. PAPELERÍA Y ÚTILES
3.1.1 Carpetas $ 500 $ 5.000 $ 50.000
3.1.2 Resmas de papel 4 $ 9.000 $ 24.000
3.1.3 Bolígrafos 10 $ 1.000 $ 10.000
3.1.4 Resaltadores 8 $ 1.000 $ 8.000
3.1.5 Lápices 10 $ 1.000 $ 10.000
3.2.2 Anillado 2 $ 5.000 $ 10.000
3.2.3 Empastada del 2 $ 35.000 $ 70.000
Proyecto
TOTAL $ 182.000
4. CD 5 $ 1.000 $ 5.000
SUBTOTAL $ 1.037.000
IMPREVISTOS 10% $ 103.700
TOTAL PRESUPUESTO $ 2.069.000
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BIBLIOGRAFIA
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ANEXO
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VERSION 01
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ANEXO A. LISTA DE CHEQUEO
Evaluación
No Pregunta Si No NA Puntaje %
E B R M
SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN
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¿Se cuenta con un procedimiento documentado, que
11 X 80 80 80%
indica, cómo administrar y controlar los documentos que
soportan el funcionamiento de la organización?
33
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¿Se cuenta con instrumentos de verificación de planes de
28 X 0 0 0%
mejora?
¿Se hace trazabilidad y control a los problemas de
29 X 80 80 80%
proceso?
30 ¿Se cuenta con organigrama del proceso X 50 50 50%
31 ¿Están claramente identificadas las funciones? X 80 80 80%
Esta la demanda de los productos y servicios
32 X 80 80 80%
adecuadamente satisfecha?
33 X 0 0%
17 ¿Existen cuellos de botella en el proceso productivo?
18 ¿Se cuenta con una metodología para identificar
34 X 0 0%
cuellos de botella?
35 X 0 0%
19 ¿Se ha determinado la capacidad de producción?
36 20 ¿Se ha alcanzado el punto de equilibrio? X 0 0%
21 ¿Se ha clarificado si es mejor comercializar o
37 X 0 0%
producir?
22 ¿Se realizan pronósticos para apoyar la planeación de
38 X 0 0%
la producción?
39 23 ¿Se realiza prueba de error a los pronósticos? X 0 0%
SISTEMAS DE COSTOS
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6 Cuáles son los costos del periodo (gastos) de la
45 X 0 0%
Empresa?
46 7 ¿Cómo son distribuidos Los CIF? X 0 0%
8 ¿Están clasificados los costos de la compañía según su
47 X 0 0%
grado de variabilidad?
48 X 0 0%
9 ¿Existen centros de costos, cual es su importancia?
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6. ¿Se mantiene registros con información requerido
58 para el funcionamiento del sistema de gestión de las X 80 80 80%
mediciones?
59 7. ¿Los procedimientos técnicos y los equipos de X 80 80 80%
medición están claramente identificados?
7. ¿Los equipos de medición tienen estado de
60 calibración valido se operan en condiciones X 80 80 80%
ambientales adecuadas?
61 8. ¿Se tiene definida la confirmación metrología de X 80 80 80%
los equipos de medición?
9. ¿Se tiene implementado un sistema de
62 seguimiento análisis y mejora de la función X 80 80 80%
metrológica?
INICIATIVA EMPRESARIAL
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8. ¿Se conoce, que apoyos especiales va a tener la
70 X 100 100 100%
empresa en un futuro?
9. Está plenamente identificado dentro de la empresa,
71 cual es el mecanismo básico de generación de sus X 100 100 100%
ingresos?
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Max.
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39
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VERSION 01
40
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VERSION 01
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ANEXO B.DIAGRAMA DE ISHIKAWA
Medio
Ambiente
Medida Mano de Obra No
No existen
existen registros
registros del
del
nivel de contaminación
nivel de contaminación
42
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Poca
Poca inversión
inversión
Falta
Falta de
de
Poca
Poca mano
mano de
de obra
obra
herramientas
herramientas
Poca medibles
medibles
Poca fiabilidad
fiabilidad en
en los
los
instrumentos
instrumentos para
para
medir
medir
No
No hay
hay incentivos
incentivos para
para Fallas en la optimización
el
el trabajador
trabajador del proceso de reparación
de ejes de la empresa
Metalmecánica
Poco
Poco
mantenimiento
mantenimiento
Maquinas
Métodos Materia prima
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ANEXO C.
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