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COMBUSTIBLES
Dirección Regional SEC, Región del Biobío
SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD Y COMBUSTIBLES
¿Quiénes Somos?
Nuestra Institución Cumple 112 Años trabajando junto a la industria en el
mercado de la energía, vigilando que los procesos y el accionar de
esta, sean acordes a las leyes y normativas establecidas.-
Nuestra Misión:
Vigilamos que las personas cuenten con productos y servicios seguros y de
calidad, en los sistemas de electricidad y combustibles.
Nuestros Objetivos:
De valor público:
• Movilizar los Mercados Energéticos hacia estándares más altos, a
través del mejoramiento de la normativa y su fiscalización.
• Posicionar a la SEC como una Institución confiable.
De los clientes:
• Mejorar la calidad de nuestros servicios entregados a los usuarios.
• Informar y educar a los usuarios.
De los procesos:
- Contar con una organización adecuada a la estrategia y con
procesos eficientes que utilicen intensivamente la tecnología.
-Potenciar una Fiscalización eficiente e innovadora.
Nivel país, durante el año 2016 se inscribieron 624 instalaciones residenciales v/s las 91
inscritas el año 2015, lo que representó 4.126 Kw inscritos.
A nivel Regional, durante el año 2016 se inscribieron 70 instalaciones con una potencia
instalada de 322 KW v/s las 3 inscritas el año 2015, con una potencia de 42 KW.
http://www.sec.cl/portal/page?_pageid=33,6677703&_dad=portal&_schema=PORTAL
B .- PROYECTO CUENTAS CLARAS Y SIMPLES
El año 2016 se concretó la última etapa del Proyecto Cuentas
Claras, Simples y Transparentes, proyecto que con la participación de
la industria y la ciudadanía llevó a implementar nuevas boletas de
electricidad y de gas.
Fiscalización Directa.-
Se utilizan indicadores como SAIDI y FRIC, que son indicadores que reúnen antecedentes
de gestión de la industria energética, y a través de estos indicadores se realiza el
monitoreo y seguimiento de los diferentes actividades realizadas por las empresas .
16 14.05
14 13.52
12
10
8
6
4
2
0
2011 2012 2013 2014 2015 2016
Interna 5,922 6,992 5,962 6,309 6,091 5,87
Externa 6,39 3,439 2,164 2,147 2,641 2,027
Fuerza Mayor 5,782 6,402 5,92 7,186 9,678 5,62
Ámbito Eléctrico
Fiscalización Indirecta - SAIDI Biobío.-
En la región del Biobío, las horas de Interrupciones promedio por usuario en el año
2016, DISMINUYE en un 12% respecto a 2015.
El impacto negativo en Biobío, se concentra en el mes de Julio de 2016, producto de los
frentes de mal tiempo que afectaron la región.-
30
25 20.61
18.68 19.33 19.31
20 16.94
15
10
5
0
18,09 16,83 14,05 15,64 18,41 13,52
Interna 7,08 9,7 8,79 7,52 7,7 6,61
Externa 5 6,23 2,86 3,13 4,38 3,02
Fuerza Mayor 6,6 12,69 7,68 9,96 7,23 7,31
Nacional 18,09 16,83 14,05 15,64 18,41 13,52
Ámbito Eléctrico
Fiscalización Indirecta – FRIC.-
Este indicador nos muestra actividades de la industria en procesos tales como: Facturación-
Reclamos-Interrupciones- Compensaciones.-
El año 2016, se instruye un plan de acción con la empresa Eléctrica COELCHA para mejorar su
proceso de lectura de clientes, debido a que su indicador se encontraba sobre el promedio de
la industria, este proyecto tiene fecha de termino el primer semestre de 2018.-
Ámbito Combustibles
Fiscalización Directa Combustibles
Fiscalizaciones
Nacional Region Biobio
Directas
Combustibles Cantidad Porcentaje Cantidad Porcentaje
Sanciones 2016
Multas
70 Clausura
10 Amonestación
4
Participación Ciudadana
La Superintendencia de Electricidad y Combustibles, dando cumplimiento a
lo establecido en la Ley 20.500 de 2011 y el Instructivo Presidencial 07 de
agosto de 2014, ha implementado los mecanismos de Participación
Ciudadana , tales como;
Consejo de la Sociedad Civil; Está integrado por 11
organizaciones, representantes de Asociaciones Gremiales del sector
energía, Colegios Profesionales, Colegios de Instaladores y
Asociaciones de Consumidores y Usuarios.-
Consulta Pública; Todos los años la SEC realiza una consulta pública
participativa virtual, sobre materias relacionadas con las funciones del
Servicio y la atención de temas de interés ciudadano.-
Ámbito Eléctrico
•Disminuir las horas de interrupción del usuario final.
•Establecer nuevo procedimiento para la calificar las interrupciones por Fuerza Mayor.
•Disminuir tiempos de interrupción a través de planes de acción dirigidos a los alimentadores con
mayor SAIDI.-
•Desarrollo, consolidación y puesta en marcha del proceso de Estudio de Análisis de Falla.
•Seguimiento a las Auditorías que realice el Coordinador Eléctrico Nacional (CEN).
•Participación en el desarrollo de los restantes Reglamentos que establece la Ley de Transmisión.-
•Se incorporará una nueva herramienta de medición: el tracking, que consiste en una
metodología de captura vía telefónica, que será realizada mensualmente por empresas
encuestadoras, quienes enviarán la información a SEC para que proceda con las gestiones
correspondientes.
•En la Agenda Energética 2050, se anunció la disminución de las brechas de precios que pagan
distintos usuarios a nivel nacional por la energía recibida.
Compromisos 2017
Ámbito Combustible:
•Emergencias Combustibles; Se trabajará en el proceso de agregar a los actuales planes de
cuenta, la parte faltante en la cadena de distribución completa como son Plantas, Transporte
y Estaciones de Servicio, con diferentes atapas de avance.-