Facultad de Ciencias Administrativas, Marítimas y Portuarias.

Carrera: Ingeniería Comercial

Grupo: 1
Quinto cuatrimestre

Profesor:

Vasco Fonseca

Materia:

Auditoría I

Estudiantes:

Marielis Morales 8-952-345

Tema:

Taller 3: Auditoría Interna ISO 9000

Fecha de entrega:

Jueves, 20 de junio de 2019

 Una auditoria interna ISO 9000.
Julia es la directora de producción y diseño; Carla colabora con ella como Ingeniera
de diseño en varios proyectos; Jaime es el gerente de producción y Mario es el jefe
de turno; Elisa trabaja en el área de producción como operadora de máquina, José
es gerente de proyectos en una empresa y va a efectuar una auditoria interna en el
departamento de Julia, ósea en el departamento de producción y diseño.
Julia no esperaba la llegada del auditor José y empiezan hablando sobre una
auditoria interna, y a Julia ya le han hecho auditoria externa, pero nunca le habían
hecho una auditoria interna que fuera de la compañía de Julia; José esta para hacer
una revisión en el sistema y no al personal, José hará lo que vino hacer.
José empezó su auditoria con Julia y le empezó a explicar todo sobre el
departamento de producción y Julia le comenta que cuentan con seis ingenieros por
turnos. Empezaron con los apuntes y las preguntas con Carla, José le pregunta todo
lo que sabe y Julia interrumpe y José necesita que Carla le conteste, Carla le cuenta
que todos los proyectos se los presenta Julia, Carla le empieza a explicar todo sobre
el departamento de producción y le explica porque es un equipo calibrado, luego de
José terminar con Carla va donde Jaime para hacerle unas preguntas, Jaime es el
supervisor y empieza a preguntarle sobre una orden de trabajo y Jaime le facilita
una.
José le pregunta los procedimientos y le pregunta si los puede ver y se los enseña
y se encuentra con otro señor que le facilita los procedimientos, pero lo
procedimientos siempre se le tiene que arreglar algo, el señor no le presenta nada
cuando cambia algo, pero es algo malo ya que le debe presentar lo que va a cambiar
a su jefe y José toma apuntes y le dice que se jefe lo va a acabar y que José lo va
a meter en problemas; José le dice que no, luego le pide que si puede hablar con la
señora para preguntar cómo trabajan las personas y le comenta todo sobre el
procedimiento y le dice que hacen 500 y luego las almacenan.
José habla con Julia de los dos incumplimientos que encontró ya que cuando
terminan la conversación José le pide la firma y la deja trabajar.

Comentario Personal
En el departamento hay incumplimiento que deben corregir y muchas
irregularidades en el departamento de procedimientos Julia como la directora de
producción y diseño debe resolver los dos incumplimientos que encontró el auditor
José, la auditoria interna fue muy bien realizarla en ese departamento ya que va
ayudar a mejorarla.