PENERJEMAHAN BAHASA

No. Dokumen No. Revisi Halaman

0 1/2

Tanggal Terbit Ditetapkan :

Direktur

RUMAH SAKIT ISLAM

GIGI DAN MULUT
6 Desember 2018
SULTAN AGUNG
drg. H. Benni Benyamin, M.Biotech
STANDAR PROSEDUR
NIK. 211 008 002
OPERASIONAL

Penerjemahan bahasa adalah bantuan Jasa penerjemahan bahasa dari

bahasa asing ke bahasa Indonesia atau sebaliknya yang disiapkan
PENGERTIAN
oleh pihak rumah sakit bagi pasien dan keluarga warga negara asing
yang tidak dapat atau tidak memahami berbicara bahasa Indonesia.

1. Untuk memudahkan komunikasi dan informasi yang dibutuhkan

oleh pasien atau keluarga yang tidak dapat atau tidak memahami
berbahasa Indonesia
TUJUAN
2. Terjadinya komunikasi yang efektif antara pasien atau keluarga
warga negara asing dengan staff atau petugas kesehatan
Keputusan Direktur RSIGM SA Nomor: 01/E/MKE/RSIGM-
KEBIJAKAN
SA/I/2019 tentang Pemberian Komunikasi Dan Edukasi.

1. Permintaan jasa penerjemahan bahasa disampaikan oleh pasien

atau keluarga saat pasien atau keluarga melakukan registrasi awal
2. Pasien atau keluarga mengisi dan menandatangani form
permintaan penterjemahan bahasa
3. Pihak rumah sakit menghubungi pihak yang telah ditunjuk atau
dipersiapkan untuk menterjemahkan bahasa asing
4. Orang yang telah ditunjuk atau dipersiapkan akan memberikan
PROSEDUR bantuan penerjemahan bahasa sesuai dengan kebutuhan pasien
atau keluarga terkait dengan proses pengobatan dan perawatan
selama di rumah sakit
5. Bantuan penerjemahan di khususkan untuk memudahkan
komunikasi dan informasi antara pasien dan petugas atau staf di
lingkungan rumah sakit saja
6. Semua biaya jasa penterjemahan ditanggung oleh pasien atau
keluarga

Halaman 2

PENERJEMAHAN BAHASA
 No. Dokumen No. Revisi Halaman

0 2/2

RUMAH SAKIT ISLAM

GIGI DAN MULUT
SULTAN AGUNG
7. Bantuan penerjemahan dianggap selesai jika pasien telah
meninggalkan rumah sakit atau atas permintaan pasien atau
keluarga

1. Instalasi Rawat Jalan

UNIT TERKAIT 2. Instalasi Rawat Inap
3. Front Office