Termenii și condițiile de utilizare a aplicației

mobile BT PAY
Data actualizarii : 22 noiembrie 2018

1. BT PAY şi acceptarea folosirii aplicatiei

Termenii si conditiile pentru Client (denumiti in continuare „Termenii”) constituie un contract legal
incheiat intre Banca Transilvania S.A., institutie de credit infiintata in Romania, cu sediul social in Cluj-
Napoca, str. George Baritiu nr. 8, judetul Cluj, înmatriculată la Registrul Comerţului sub nr. J12/4155/1993,
cod unic RO 5022670 si dumneavoastra („clientul”).

Va recomandam sa cititi integral prezentii Termeni inainte de a decide daca ii acceptati si continuati
procesul de inregistrare. Daca nu sunteti de acord cu oricare dintre prevederile termenilor sau a notei de
informare privind datele personale in cadrul BT Pay, va rugăm să nu accesati, navigati sau utilizati aplicatia,
si nici software-ul, serviciile, informatiile, materialele sau alte asemenea cuprinse in aplicatie.

Dacă în orice moment după inregistrarea in aplicatia BT PAY decideți că nu mai sunteti de acord cu prezentii
Termeni, va rugam sa dezinstalati aplicatia.

DAND CLICK PE BUTONUL „SUNT DE ACORD” DE MAI JOS, SUNTETI DE ACORD CU UTILIZAREA
BT PAY IN CONDITIILE MENTIONATE IN TERMENII DE UTILIZARE SI NOTA DE INFORMARE
PRIVIND DATELE CU CARACTER PERSONAL.

Termenii si conditiile de utilizare a aplicaţiei BT PAY, aşa cum sunt prezentaţi în prezentul document, sunt
şi vor fi guvernaţi şi interpretaţi în conformitate cu legea română.
Termenii stabilesc modul in care puteti utiliza cardurile Bancii Transilvania in aplicatia BT PAY. Termenii
se completeaza cu Conditiile generale de afaceri ale Bancii Transilvania aplicabile Persoanelor Fizice si
Persoanelor juridice, precum si cu regulamentele oficiale ale programelor de loialitate si plata in rate fara
dobanda, in cazul cardurilor de credit. Toate aceste documente sunt disponibile pe site-urile bancii -
www.bancatransilvania.ro si www.starbt.ro.
Pentru a putea folosi aplicatia, respectiv pentru a avea posibilitatea de a vizualiza si/sau beneficia de
serviciile prezente in cadrul Aplicaţiei, este necesar sa fiti client al Bancii Transilvania si sa detineti cel putin
un card de debit sau de credit, emis pe persoana fizica si/sau juridica.
Prin inregistrarea in aplicatie confirmati ca aveti 18 ani impliniti si ca nu v-a fost interzis dreptul de a utiliza
un serviciu de genul celui oferit de BT Pay.

Banca Transilvania depune toate eforturile impotriva utilizarii necorespunzatoare a acestei aplicatii si
facilitatilor acesteia. Banca Transilvania va monitoriza modul Dumneavoastra de utilizare a aplicatiei
pentru a se asigura ca acesta corespunde prezentilor Termeni si ca serviciile nu sunt folosite intr-un mod
abuziv.

2. Ce este BT PAY?
BT PAY este o aplicatie informatica securizata, sub forma unui portofel digital, accesibila prin intermediul
telefonului mobil cu conexiune la Internet, unde utilizatorii pot realiza urmatoarele:
- Pot adauga carduri emise pe numele lor de catre Banca Transilvania, cu care ulterior pot efectua
plati contactless (NFC);
 - transferuri de bani catre alti utilizatori de BT PAY si intre cardurile proprii;
- vizualizarea si accesarea ofertelor legate de cardurile adaugate in BT PAY, de activitatea fizica
efectuata, monitorizata prin intermediul unor dispozitive specifice (bratari, ceasuri, aplicatii) ; pot
fi atat oferte ale partenerilor, cat si oferte ale Bancii Transilvania;
- vizualizarea detaliilor cardurilor adaugate si tranzactiile efectuate cu aceste carduri, inclusiv soldul
acestora, precum si a unei statistici a cheltuielilor efectuate cu cardul, grupate pe domenii de
activitate;
- in cazul cardurilor de credit emise pe numele persoanelor fizice: vizualizarea sumelor lunare de
plata, posibilitatea de a seta plata automata la data scadentei a obligatiei lunare , alimentarea sumei
minime si maxime de plata din alte carduri adaugate in aplicatie;
- setarea limitelor zilnice de tranzactionare la nivelul fiecarui card adaugat in aplicatie, de exemplu:
limite de retragere de numerar de la ATM, limite pentru platile efectuate la magazine fizice, limite
pentru plati online (cu CVV si fara CVV), numar de tranzactii etc. Limitele setate se vor aplica atat
cardului inrolat in aplicatie, cat si cardului fizic;
- blocarea si deblocarea temporara a cardurilor inrolate in aplicatie si a celor fizice;
- blocarea definitiva a cardurilor fizice si digitale (inrolate in aplicatie);
Utilizatorii pot consulta detalii despre aplicatia BT Pay si functionalitatile acesteia pe
https://www.bancatransilvania.ro/wallet-bt-pay/. Platile contactless (NFC) sunt disponibile in aplicatie
doar pentru utilizatorii de telefoane mobile cu sisteme de operare Android.
Aplicatia poate fi utilizată pe sistemele de operare iOS şi Android si este necesar sa fie instalata din
magazinele dedicate (Google Play Store – pentru Android, respectiv App Store pentru iOS).
Banca Transilvania isi rezerva dreptul de a adauga noi functionalitati ale aplicatiei, pe care le va aduce la
cunostinta utilizatorilor in cadrul aplicatiei.

3. Cum accesezi BT PAY?

1. Inregistrarea si identificarea utilizatorului

Pentru inregistrarea in aplicatia BT PAY este necesar ca utilizatorul sa ofere urmatoarele informatii
obligatorii: numarul de telefon, validat prin introducerea codului primit prin SMS; nume de utilizator
(nickname), data nasterii.

a) Daca pe baza numarului de telefon si a datei nasterii, Banca Transilvania va identifica

utilizatorul in sistemul bancii ca fiind titular de card, acestuia i se vor prezenta cardurile active
atasate contului de persoana fizica, emise pe numele sau, pentru a fi adaugate in BT PAY.
b) Daca utilizatorul nu a fost identificat in sistemul bancii pe baza datelor de mai sus, va fi necesar
sa procedeze la introducerea manuala a datelor cardului, operatiune descrisa mai jos in
sectiunea Inrolarea cardului.

Pentru cardurile emise pe contul unei persoane juridice sau pentru cardurile suplimentare, in cazul
persoanei fizice (card emis de banca pe contul clientului, la cererea acestuia, pe nu mele unei terte
persoane desemnate de catre client), inrolarea se va putea efectua prin introducerea manuala a datelor
cardurilor, conform sectiunii Inrolarea cardului.

2. Autentificarea utilizatorului pentru accesarea si utilizarea BT Pay

Aplicatia poate fi utilizata doar daca telefonul este securizat prin parola, amprenta sau o alta metoda
de securizare oferita de telefon. La adaugarea primului card in BT PAY se verifica daca telefonul este
securizat. Ulterior adaugarii primului card, la fiecare accesare a aplicatiei se verifica securizarea
telefonului.
Metoda de securizare aleasa va fi utilizata si la autentificarea platilor contactless si a
transferurilor.

Sunteți de acord și înțelegeți că dumneavoastra sunteți responsabil(ă) pentru păstrarea

confidențialității Datelor de conectare asociate utilizarii de catre dumneavoastra a BT PAY și pentru
luarea tuturor măsurilor rezonabile pentru a păstra confidențialitatea acestor informații.

Dacă utilizați Serviciul în calitate de companie, dumneavoastra sunteți de acord că toți funcționarii,
angajații, agenții, reprezentanții și toate celelalte persoane care au emis card de persoana juridica pe
numele lor, vor fi autorizate sa acceseze aplicatia, sa efectueze plati cu telefonul, sa vizualizeze limitele
setate pe cardul emis pe numele lor, sa blocheze temporar si definitiv cardul si sa acceseze sectiunea
Oferte.

Va obligati sa notificați Banca Transilvania imediat, fără întârzieri nejustificate, atunci când sesizați
lipsa, furtul, însușirea ilegală sau utilizarea neautorizată a Datelor dumneavoastra de conectare ,
precum si a telefonului mobil pe care il utilizati pentru accesarea BT PAY. De asemenea, sunteți de
acord să notificați Banca Transilvania imediat, fără întârzieri nejustificate, în același mod cu privire la
orice altă încălcare a securității în legătură cu Serviciul despre care aveți cunoștință.

Banca Transilvania poate suspenda utilizarea Datelor de conectare sau a Contului dumneavoastra în
cazurile în care suspectează compromiterea securității acestora sau existența unei utilizări neautorizate
sau frauduloase.

Banca Transilvania vă va informa în prealabil sau, dacă acest lucru nu este posibil, imediat după
suspendarea utilizării datelor dumneavoastra de conectare sau a Contului, specificând motivele
suspendării, cu excepția cazului în care furnizarea acestor informații ar putea compromite măsurile
rezonabile de securitate sau ar contraveni legii. Banca Transilvania va reactiva Datele de conectare sau
Contul dumneavoastra ori vă va pune la dispoziție Date de conectare noi sau un Cont nou, în cel mai
scurt timp posibil după eliminarea motivelor care au determinat suspendarea inițială.

2. Inrolarea cardului

Utilizatorii pot adauga in BT PAY doar carduri emise de Banca Transilvania:

a) persoana fizica – cardurile emise pe numele titularului si cardurile suplimentare (card emis de
banca pe contul clientului, la cererea acestuia, pe numele unei terte persoane desemnate de catre
client), inregistrate in sistemul bancii ca atare;b) persoana juridica – cardurile emise pe numele
utilizatorilor de card.

Utilizatorii pot adauga in BT PAY carduri Banca Transilvania prin 2 modalitati:

1. Din lista de carduri disponibile pentru utilizatorii identificati ca fiind clienti Banca
Transilvania. Pentru a inrola cardul, utilizatorul trebuie sa furnizeze CVV -ul cardului selectat;
( CVV- codul din 3 cifre aflat pe verso-ul cardului)

2. Adaugare manuala a datelor cardului. In cazul in care utilizatorul nu a fos t identificat in

sistemul bancii pe baza datelor oferite, precum si in cazul adaugarii unui card emis pe contul
persoanelor juridice si a cardurilor suplimentare, emise la cererea titularului, persoana fizica,
pe contul sau, pe numele unei terte persoane desemnate de catre el , utilizatorul va introduce
datele de card: numar card, nume prenume titular ( asa cum apare mentionat pe card), data
expirarii, cod CVV ( codul din 3 cifre de pe verso-ul cardului)
Pentru validarea cardului, utilizatorul primeste un cod prin SMS pe numarul de telefon declarat de
utilizator la momentul deschiderii relatiei de afaceri cu Banca Transilvania sau al actualizarii datelor in
sistemul bancii.

In cazul cardurilor de persoana juridica, emise pe numele utilizatorilor, codul pen tru validarea cardului
va fi trimis pe numarul de telefon al utilizatorului de card, inregistrat ca atare in sistemul bancii,
reprezentantul legal urmand sa fie instiintat despre inrolarea respectivului card in aplicatia BT Pay,
prin sms transmis la numarul de telefon inregistrat de acesta in evidentele bancii.

Pentru telefoanele cu sistem de operare Android, pentru efectuarea platilor contactless (NFC)
adaugarea cardului si validarea acestuia conduce la alocarea unui token de plata (numar de card
alternativ) cardului respectiv, token ce va fi asociat cardului pe telefonul respectiv.

Pentru telefoanele cu sistem de operare iOS are loc validarea datelor de card, fara a se aloca acestuia
un token de plata, tokenul fiind necesar doar in cazul platilor NFC.

Prin validarea cardului, utilizatorul intelege ca acesta va putea fi utilizat la efectuarea de operatiuni
financiare, de exemplu: plata contactless (doar in cazul telefoanelor cu sistem de operare Android),
la efectuarea transferurilor de pe card si in card, la vizualizarea istoricului de tranzactii efectuate cu
cardul (inclusiv creditari de card), la vizualizarea cheltuielilor efectuate cu cardul grupate pe
categorii, la vizualizarea soldului cardului, in cazul cardurilor de credit: vizualizarea sumelor lunare
de plata, la setarea platii automate, la data scadentei, a obligatiilor lunare (suma minima si maxima
de plata) din contul curent al titularului de card, la alimentarea cardului de credit cu suma minima
sau maxima de plata din orice card inrolat in aplicatia BT Pay, la aplicarea pentru oferte de
cumparaturi, oferte de servicii si produse ale Bancii Transilvania, precum si oferte ale partenerilor.

Totodata se va solicita o noua validare, in cazul cardurilor emise pe numele persoanelor fizice, prin
transmiterea unui cod prin SMS pe numarul de telefon declarat de utilizator pentru derularea relatiei
de afaceri cu Banca Transilvania, pentru accesarea urmatoarelor optiuni: solicitare de sticker BT Pay
pentru cardurile inrolate in aplicatie si care permit o astfel de operatiune (doar in cazul telefoanelor cu
sistem de operare iOS), setarea limitelor de tranzactionare pe cardurile digitale si fizice, blocarea si
deblocarea temporara sau blocarea definitiva a acestor carduri.

In cazul cardurilor de persoane juridice, emise pe numele utilizatorilor, codul pentru validarea accesului
la setarile suplimentare ale cardului va fi trimis pe numarul de telefon al ut ilizatorului de card,
inregistrat ca atare in sistemul bancii, si va permite accesul la urmatoarele optiuni: vizualizarea
limitelor de card, blocarea temporara si definitiva a cardului.

4. Ce poti face in BT PAY?

Mai jos sunt descrise functionalitati disponibile in aplicatia BT Pay. Acestea se pot completa cu noi
functionalitati, comunicate pe pagina https://www.bancatransilvania.ro/wallet-bt-pay/

A) Plati cu telefonul
Utilizatorul poate efectua plati contactless (NFC) cu oricare dintre cardurile inrolate in dispozitivele cu
sistem de operare Android si cu tehnologie NFC incoroprata. Mai multe detalii pe website-ul
www.bancatransilvania.ro/wallet-bt-pay/ghid-android.
Utilizatorul poate sa isi personalizeze experienta de plata si sa isi securizeze tranzactiile cu autorizarea
acestora peste o anumita valoare sau numar de tranzactii, din meniul Setari al aplicatiei. Totodata
plafoanele zilnice de tranzactionare setate la nivelul cardurilor se vor mentine si la utilizarea cardurilor in
BT PAY.
B) Transferuri
Transferurile de bani prin intermediul BT PAY vor permite utilizatorilor persoane fizice sa initieze trimiteri
de bani, solicitari de bani catre/de la contacte din agenda telefonului sau numere de telefon editate de
utilizator, care nu sunt salvate in agenda telefonului (care sunt utilizatori BT Pay) si transferuri intre
cardurile adaugate in aplicatie. Aceasta optiune este valabila pentru ambele sisteme de operare: Android si
IOS, cu conexiune la Internet. Mai multe detalii pe : www.bancatransilvania.ro/wallet-bt-pay/ghid-ios
www.bancatransilvania.ro/wallet-bt-pay/ghid-android

Aceasta optiune nu este valabila pentru cardurile emise pe numele persoanelor juridice si pentru cardul de
masa BT.
Comisioanele pentru transferuri, precum si plafonul maxim de tranzactii zilnice sunt mentionate in Lista
de comisioane aferente fiecarui tip de card, disponibila pe site-ul www.bancatransilvania.ro

C) Vizualizare istoric tranzactii, soldul cardurilor, vizualizare si

setare sume lunare de plata aferente cardurilor de credit
Utilizatorul poate vizualiza tranzactiile efectuate pentru oricare dintre cardurile adaugate in BT PAY, de
exemplu si fara a se limita la : ridicari de numerar de la ATM, depuneri la ATM-urile BT, plati la terminalele
POS ale comerciantilor, plati Internet, plati cu aplicatia BT PAY, tranzactiile in rate, tranzactiile din puncte
STAR, transferurile (trimiteri sau primire de bani) efectuate prin intermediul aplicatiei BT Pay, anumite
tipuri de creditari. Totodata, utilizatorul va putea vizualiza cheltuielile efectuate cu cardurile inrolate in
aplicatie, grupate pe categorii de cheltuieli.

Pentru cardurile de credit aferente persoanelor fizice, adaugate in BT PAY, utilizatorii vor vizualiza suma
minima obligatorie de plata, suma depusa, suma ramasa de achitat pana la rambursarea integrala a
creditului angajat in luna anterioara, precum si limita de credit acordata de banca. Totodata, utilizatorii
vor putea:

- seta plata automata a obligatiilor lunare (suma minima si maxima de plata) din contul curent
al titularului de card, plata care se va efectua la data scadentei. In cazul in care data scadentei
e o zi nelucratoare, debitarea obligatiei lunare se va efectua in ziua lucratoare precedenta. In
cazul in care utilizatorul are mai multe conturi curente, se va debita primul cont deschi s la
banca.

- alimenta in orice moment cardul de credit cu suma minima sau maxima de plata din orice
card inrolat in aplicatia BT Pay.

In cazul in care alimentarea cardului sau setarea optiunii de plata automata se efectueaza in afara
intervalului luni – sâmbătă, orele 09 – 19 sau in zile nelucratoare, inregistrarea alimentarii si a optiunii se
va face in urmatoarea zi lucratoare. Astfel, in cazul in care o asemenea operatiune are loc la data scadentei
(data de 25 a fiecarei luni) dintr-o zi nelucratoare sau din afara intervalului mai sus mentionat,
utilizatorul intelege ca obligatia lunara de plata nu va fi efectuata in termen.

Utilizatorii pot vizualiza soldul diponibil al cardului pentru orice card inrolat in BT PAY, atat cel in moneda
cardului, cat si in puncte pentru cardurile de credit STAR.
D) Oferte
BT Pay ofera utilizatorului posibilitatea de primi oferte in aplicatie, putand sa le vizualizeze (daca acceseaza
meniul Oferte), sa le salveze si sa le activeze/sa aplice la acestea. Ofertele pot fi:

- oferte de cumparaturi, de exemplu: oferte ale comerciantilor parteneri inrolati in programul STAR,
destinate fie tuturor utilizatorilor de card, fie doar utilizatorilor unui anumit tip de card si ofertele Bancii
Transilvania. Ofertele pot fi exclusive, destinate utilizatorilor BT PAY sau pot fi generale destinate tuturor
utilizatorilor de anumite tipuri de carduri emise de Banca Transilvania.

- premii in miscare, care cuprind oferte speciale in functie de activitatea fizica a utilizatorului efectuata cu
anumite dispozitive de monitorizare a activitatii si/sau in functie de alte criterii stabilite in cadrul fiecarei
oferte, de exemplu: plati efectuate cu aplicatia BT Pay, cu cardul, cu stickerul etc.

Aceasta sectiune poate fi accesata prin adaugarea contului aplicatiei de monitorizare a activitatii fizice,
afisata si permisa in aplicatia BT Pay, respectiv utilizatorului i se va solicita logarea cu datele contului sau,
pentru a vizualiza ofertele, precum si sumarul activitatii sale fizice.

Pentru deblocarea ofertelor si implicit ca utilizatorul sa beneficieze de avantajele acestora, acesta trebuie sa
respecte cerintele si pragurile mentionate in fiecare oferta, sa sincronizeze bratara cu aplicatia respectiva
pana la data finalizarii perioadei mentionate in oferta si sa aiba cel putin un card emis pe numele sau
inregistrat in aplicatia BT Pay. Totodata, in aceasta sectiune, utilizatorul va putea vizualiza informatii
despre activitatea fizica, de exemplu: numarul de pasi, numarul de kilometric parcursi, numarul de kcalorii,
perioada de activitate etc. Nu sunteti obligati sa accesati si utilizati aceasta sectiune, accesarea si utilizarea
acesteia fiind pe propriul risc.

Daca accesati aceasta sectiune, va supuneti si Termenilor si Conditiilor, precum si Politicii de

confidentialitate ale aplicatiei si serviciilor respective. Pentru a putea vizualiza ofertele, utilizatorul este
obligat sa aiba conexiune la Internet.

Banca Transilvania nu isi asuma nicio raspundere pentru cazurile in care ofertele afisate in aplicatie de
comerciantii parteneri nu sunt disponibile, nu au fost actualizate sau au fost epuizate, sau pentru cazurile
in care ofertele din sectiunea Premii in miscare nu au fost deblocate utilizatorului datorita indisponibilitatii,
erorilor, lipsei acuratetii datelor din respectiva aplicatie sau datorita faptului ca utilizatorul nu si-a
sincronizat dispozitivul de monitorizare (bratara, ceas, etc) cu respectiva aplicatie.

E) Setari suplimentare ale cardurilor

Prin aplicatia BT Pay, utilizatorii persoane fizice vor putea seta limite de tranzactionare pe cardurile digitale
si fizice, precum si bloca/debloca temporar sau bloca definitiv aceste carduri. Accesul la aceste setari este
permis doar dupa validarea prin introducerea codului primit prin SMS pe numarul de telefon declarat de
utilizator la momentul deschiderii relatiei de afaceri cu Banca Transilvania sau al actualizarii datelor in
sistemul bancii, pentru fiecare card inrolat in aplicatia BT Pay si pentru care este permis accesul la aceste
setari prin aplicatie. Odata validat accesul, utilizatorului i se va permite modificarea/accesarea setarilor
suplimentare ale cardului, respectiv a limitelor de tranzactionare ale cardului, precum si
blocarea/deblocarea temporara a cardului, blocarea definitiva a cardului.

- Limite de tranzactionare – utilizatorul va putea seta limite zilnice, intr-o valoare maxima stabilita
de banca pe tip de card, pentru o perioada definita de utilizator, dar fara a depasi 90 de zile. Limitele
de tranzactii care pot fi setate prin aplicatia BT Pay poate fi actualizata, prin adaugarea sau
retragerea unor optiuni, lista prezentata nefiind exhaustiva si nu se limiteaza la: numar de
 tranzactii, retragere numerar de la ATM, plati cu cardul in magazine, plati online cu CVV, plati
online fara CVV. Limitele de tranzactionare setate prin intermediul aplicatiei BT Pay afecteaza atat
cardurile fizice, cat si cardurile digitale- inrolate in aplicatie.
- Blocarea/deblocarea temporara a cardului- va permite utilizatorului sa blocheze/deblocheze
temporar cardul, atat cel fizic si cel digital (in cazul in care cardul este inrolat in mai multe wallet-
uri, respectiv utilizatorul are mai multe dispozitive mobile si numere de telefon aferente, se va bloca
/debloca cardul din toate aplicatiile instalate, implicit toate token-urile).
- Blocarea definitiva a cardului – utilizatorul poate bloca definitiv cardul cu mentionarea motivului
solicitarii. Odata confirmata operatiunea, utilizatorul nu il va mai putea utiliza/debloca, fiind
necesara solicitarea unui card nou in unitatile BT.

In cazul cardurilor de persoana juridica, emise pe numele utilizatorilor, codul pentru validarea
accesului la setarile suplimentare ale cardului va fi trimis pe numarul de telefon al utilizatorului de
card, inregistrat ca atare in sistemul bancii. Operatiunile premise pentru aceste carduri sunt:

- Vizualizarea limitelor de card, fara posibilitatea modificarii acestora.

- Blocarea temporara si definitiva a cardului. Deblocarea cardului blocat temporar nu este
permisa prin BT Pay.

5. Declarații și garanții
La momentul înregistrării în vederea utilizării BT PAY, declarați şi garantați următoarele:

 că aveți dreptul, autoritatea şi capacitatea deplină de exercițiu în vederea accesării şi utilizării

aplicaţiei;
 ca sunteti titularul cardurilor pe care le adaugati in aplicatia BT PAY
 ca nu comunicati parola de deblocare a telefonului unei terte persoane, intrucat prin divulgarea
acesteia va expuneti riscului de utilizare a cardurilor la plata de catre alte persoane. Sunteti exclusiv
responsabil pentru mentinerea confidentialitatii si pastrarea in siguranta a datelor introduse in
aplicatia BT PAY si a parolei de deblocare a telefonului. Mai mult, sunteti responsabil pentru
activitatile de orice natura ce au loc in contul dumneavoastra.
 va obligati sa ne anuntati imediat de orice utilizare neautorizata a contului dumneavoastra sau de
orice incalcare a securitatii contului de care deveniti constient sau pe care in mod rezonabil ar trebui
sa o suspectati. Cu toate acestea, indiferent de aceasta notificare, nu vom raspunde pentru
pierderile pe care ati putea sa le suportati ca urmare a utilizarii neautorizate a contului
dumneavoastra. (indiferent daca o astfel de utilizare se produce cu sau fara cunostinta
dumneavoastra)
 va obligati sa ne anuntati in cazul lipsei, pierderii sau furtul telefonului mobil pe care este instalata
aplicatia BT Pay
 ca nu veti falsifica sau oferi informatii eronate despre identitatea sau intentiile dumneavoastra in
legatura cu orice ar avea legatura cu aplicatia
 ca nu veti transmite, distribui sau oferi orice informatii sau materiale care sunt in tot sau in parte
ilegale, false, frauduloase sau inadecvate, ofensatoare sau care incalca ordinea publica si bunele
moravuri
 ca veti asigura si mentine securitatea fizica si logica a telefonului, conform recomandarilor
producatorului si a bunelor practici
 sa actualizati sistemul de operare conform recomandarilor producatorului si sa utilizati doar
versiunile oficiale ale sistemului de operare furnizat de producator
 sa nu inhibati protectiile de securitate a sistemelor de operare recomandate de producatorul de
telefoane
 ca veti instala BT Pay doar din magazinele dedicate- Google Play Store si App Store, Romania,
publicate de Banca Transilvania
 sa nu instalati aplicatii din surse neoficiale, acestea ar putea compromite securitatea aplicatiei
  ca nu veti incalca orice drept prevazut prin lege, drepturi de proprietate, drepturi intangibile,
dreptul privind confidentialitatea sau datele cu caracter personal ale altora
 ca nu veti utiliza continutul aplicatiei pentru a revinde, distribui sau folosi serviciile oferite
 nu veti distribui ofertele din aplicatia BT PAY
 ca veti accesa conturile deschise pe numele dumneavoastra in calitate de utilizator al aplicatiilor de
monitorizare a activitatii fizice si veti pastra confidentialitatea acestor date
 confirmati ca ati citit prezentii Termeni, ca sunteti de acord cu acestia si cu prelucrarea datelor cu
caracter personal mentionate in cuprinsul Notei de informare privind prelucrarea a datelor cu
caracter personal in cadrul BT Pay, in vederea utilizarii aplicatiei
 prin utilizarea aplicaţiei nu veți încălca nicio lege sau regulament al ţării în care domiciliați,
dumneavoastră fiind singurul responsabil pentru respectarea tuturor legilor şi regulamentelor
locale aplicabile.

6. Încetarea sau modificarea BT PAY

Incetarea utilizarii BT PAY de catre utilizator poate interveni in urmatoarele situatii:
a) la initiativa utilizatorului, prin dezinstalarea aplicatiei de pe dispozitivul dumneavoastra.
b) din initiativa bancii, daca se constata ca utilizatorul nu respecta regulile unei conduite adecvate care
poate aduce prejudicii de orice natura bancii, precum si prezentii Termeni;
c) cand inceteaza relatia de afaceri intre client si Banca.
De asemenea, putem suspenda sau modifica BT PAY imediat, din orice motiv, inclusiv când necesită lucrări
de reparaţii sau întreţinere. Putem să adăugăm periodic funcţii noi şi nu avem obligaţia să oferim nicio
funcţie anumită prin BT PAY. Putem să retragem BT PAY, însă în acest caz va vom anunta cu cel puţin 30
de zile inainte.
Putem să modificăm oricând aceşti Termeni, publicând Termenii modificaţi in aplicatia BT PAY. In acest
caz utilizatorii vor fi notificati prin intermediul aplicatiei, cu cel putin 2 luni inainte de data propusa pentru
intrarea in vigoare a modificarilor. Termenul de 2 luni nu se va aplica modificarilor impuse prin aplicarea
unor noi prevederi legale, astfel de modificari aplicandu-se in functie de data intrarii in vigoare a
reglementarilor respective. Utilizarea aplicatiei dupa data intrarii in vigoare a modificarilor va fi considerata
acceptare tacita a noilor Termeni.
In cazul in care, vor fi implementate Servicii suplimentare puse la dispozitie in aplicatie, aceste servicii vor
fi supuse acelorasi reguli si conditii cuprinse in prezentele clauze, in cazul in care acestea nu vor beneficia
de conditii distincte de prezentele.

7. Proprietatea intelectuala
Utilizatorul declara in mod expres ca a luat la cunostinta de faptul ca toata creatia grafica, continutul
aplicatiei si materialele audio-video accesate sunt proprietatea Bancii. Fac exceptie informatiile, elementele
grafice apartinand altor entitati, care sunt proprietatea partenerilor.
Utilizatorul accepta ca orice software folosit in legatura cu serviciile oferite in aplicatie contine informatii
confidentiale si aflate sub drept de proprietate, fiind protejate de legile privind dreptul de proprietate
intelectuala, industriala si alte legi aplicabile.
Utilizatorul se obliga sa nu reproduca, sa nu copieze, sa nu vanda sau sa exploateze serviciile, informatiile
si/sau materialele audio-video la care are acces ca urmare a utilizarii acestei aplicatii, in parte sau complet.
Utilizatorului ii este interzisa modificarea, copierea, inchirierea, cedarea, imprumutul, vanzarea, distributia
sau crearea unor materiale derivate bazate pe serviciile sau programele folosite in cadrul aplicatiei.
8. Pentru ce nu suntem responsabili
Furnizăm BT PAY doar pentru uzul dumneavoastră personal. Nu toate serviciile BT PAY vor funcţiona cu
toate echipamentele mobile.
Detalii pe: www.bancatransilvania.ro/wallet-bt-pay/ghid-ios
www.bancatransilvania.ro/wallet-bt-pay/ghid-android

Vă daţi acceptul că aplicaţia nu va fi livrată fără erori sau în mod continuu, că unele imperfecţiuni nu vor fi
corectate la momentul apariţiei lor.
Utilizatorul aplicaţiei este responsabil pentru utilizarea aplicaţiei. Banca Transilvania nu poate fi ţinută
responsabilă pentru efectele generate de utilizarea aplicaţiei de către utilizator sau terţi, de costurile
generate de utilizarea aplicaţiei sau de accesul terţilor la anumite informaţii personale şi/sau confidenţiale
sau a datelor cu caracter personal prin intermediul aplicaţiei. Pentru limitarea unor potenţiale prejudicii
aduse de utilizarea aplicaţiei de către terţi, Banca Transilvania va recomanda sa nu instrainati/imprumutati
telefonul, sa nu divulgati metoda de deblocare a dispozitivului si sa nu oferiti cardul altor persoane.
Banca Transilvania nu poate controla sistemul de operare al telefonului folosit de catre dumneavoastra.
Astfel Banca Transilvania nu este responsabilă de niciun fel de prejudicii cauzate telefonului mobil,
incluzând dar fără a se limita la orice breşă de securitate cauzate de viruşi, erori, înşelăciuni, falsificare,
omitere, întrerupere, defecțiune, întârziere în operaţiuni sau transmisiuni, linii computerizate sau cădere a
reţelei sau orice altă defecţiune tehnică produsă.
Astfel, nu vom fi responsabili pentru nicio pierdere sau daună pe care noi sau dumneavoastră nu am putut
să o prevedem în limite rezonabile la data la care aţi început să folosiţi BT PAY sau care nu se află sub
controlul nostru.
De asemenea, nu vom fi responsabili pentru:

a. nicio pierdere sau daună (morală sau patrimonială) datorată nerespectarii prezentilor Termeni;
b. continutul sau serviciile/reducerile furnizate de partenerii STAR prin intermediul ofertelor afisate
in aplicatie BT Pay;
c. acuratetea datelor din aplicatiile, disponibilitatea sau fiabilitatea oricaror informatii, continut, puse
la dispozitie de catre orice aplicatie terta, de exemplu a aplicatiilor de monitorizare a activitatii
fizice. Ca atare, nu suntem raspunzatori pentru niciun fel de daune sau pierderi cauzate sau
presupuse a fi cauzate de sau în legătură cu utilizarea sau dependența de astfel de aplicații terțe
d. problemele de sanatate care ar putea rezulta din utilizarea acestor dispozitive si aplicatii, din
activitatea fizica desfasurata de utilizator
e. orice pierdere sau corupere a conţinutului dumneavoastră sau a altor date ale dumneavoastră, dacă
pierderea sau coruperea respectivă nu este cauzată de noi sau nu se află sub controlul nostru în
limitele rezonabilului. De asemenea, vă punem în vedere că Banca Transilvania nu răspunde faţă
de dumneavoastră şi/sau faţă de terţe părţi pentru niciun fel de daune directe sau indirecte inclusiv,
dar fără a se limita la pierderi de profit, câştiguri nerealizate şi/sau nefructificarea unor oportunităţi
de afaceri sau orice alte pierderi similare suferite de dumneavoastră ca urmare a lipsei de folosinţă
a aplicaţiei şi a serviciilor sau de calitatea necorespunzătoare a serviciilor.

9. Legea aplicabilă
În cazul apariţiei unui conflict/neînţelegeri legată de utilizarea aplicaţiei, vom încerca soluţionarea
conflictului respectiv pe cale amiabilă, negocierile în acest sens fiind guvernate de bună credinţă.
Toate disputele vor fi soluţionate în instanţele competente din municipiul Cluj-Napoca, cu excepţia
cazurilor în care legislaţia în vigoare specifică o altă jurisdicţie exclusiva pentru dumneavoastră.
10. Asistenţă
Dacă aveţi orice problemă legata de functionarea BT Pay, ne puteţi contacta la adresa de email
contact@bancatransilvania.ro sau la numerele de telefon:

*8028 Apelabil din orice retea nationala, fixa sau mobila, suport 24/7

0264.308.028 Apelabil din orice retea, inclusiv international, suport 24/7

11. Forța Majora și cazul fortuit

Banca Transilvania nu este răspunzătoare faţă de utilizator pentru neîndeplinirea oricărei obligaţii în caz
de forţă majoră/caz fortuit şi în general în cazul unui eveniment care este dincolo de controlul sau, cât şi
pentru operarea şi conexiunea altor reţele naţionale sau străine şi pentru activităţile şi acţiunile lor în
general.
Caz de forţă majoră/de caz fortuit poate fi, de exemplu dar nu limitativ: stare de război (fie declarat sau nu),
conflict armat, revoluţie, insurecţie, acţiuni sau ameninţări militare sau teroriste, sabotaj, tulburări civile,
greve sau alte acţiuni în câmpul muncii, legi, regulamente, decizii sau directive, catastrofe naturale,
cutremur, incendiu, explozie, tulburări solare sau meteorologice, urgenţe publice sau orice altă întâmplare,
care este dincolo de controlul bancii.
Daca sunteti de acord cu utilizarea BT Pay in conditiile mentionate in termenii de utilizare
si in nota de informare privind datele personale apasati butonul de mai jos.