Recargas y pagos de números

telefónicos Movilnet Prepago y

Postpago

GUÍA DE USO

EXTERIOR consciente de tus necesidades, ha decidido crear una funcionalidad para

clientes naturales que les permite realizar recargas y pagos de números telefónicos
Movilnet Prepago y Postpago.

Recuerda que, antes de realizar una recarga o pago debes tener afiliado el
número, y para ello es importarte tener a la mano todos los productos que posees
con el Banco Exterior.

¿Cómo afiliar un número Movilnet?

01 - Ingresando a Exterior NEXO en línea.

- Coloca tus datos de acceso al servicio Exterior NEXO en línea (Usuario – Contraseña).

Verifica que esta sea tu imagen

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1. Es primera vez que ingreso al 2. Ya completé el Auto Registro y tengo mi

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Auto registro Ingresar el proceso de auto registro, por favor no ingreses tus datos.
Asegúrate de ingresar tu usuario correcto y en caso de
persistir la incidencia, comunícate al Cantro de contacto e24
por el 0212-508-5000
¿Olvidaste tu usuario?
¿Olvidaste tu Clave? Q W E R T Y U I O P 2 4 5

¿Tu usuario está suspendido? A S D F G H J K L 3 6 8

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Cerrar

Inmediatamente el sistema te dará acceso a tus cuentas y te ofrecerá todas las

transacciones disponibles.

Para más información llámanos a nuestro Exterior NEXO telefónico al (0212) 508.5000 o
acércate a tu agencia más cercana

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Selecciona la opción Afiliación Transf. y Pagos para que puedas agregar todos los
números Movilnet que quieras pagar o recargar. 02

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Tus Productos
Transferencias
Pagos
Afiliación Transf. y Pagos Afiliación Transf. y Pagos
Agregar/Editar Beneficiarios Transf. Agregar/Editar Beneficiarios Transf.
Agregar/Editar Beneficiarios TDC
Agregar/Editar Beneficiarios TDC
Afiliación de Servicios
Afiliación de Servicios
Consulta Transf. y Pagos
Cheques
Servicio Móvil e-24
Información Personal
Tarjeta de crédito con Chip
Autogestión de BONOS
Salir de Internet e24

03 Una vez seleccionada la transacción se mostrará la siguiente pantalla, donde debes

elegir el tipo de servicio a afiliar. Ejemplo: Movilnet

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Tus Productos
Transferencias
Afiliación de Servicos
Pagos
Afiliación Transf. y Pagos Selecciona el Tipo de Servicio a afiliar o eliminar
Agregar/Editar Beneficiarios Transf.
Agregar/Editar Beneficiarios TDC Tipo de Servicio -
Afiliación de Servicios -
CANTV
Consulta Transf. y Pagos Movilnet
Cheques
Servicio Móvil e-24
Información Personal
Tarjeta de crédito con Chip
Autogestión de BONOS
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Posteriormente debes presionar el botón agregar para incluir el número a afiliar.

04

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Tus Productos Afiliación de Servicos
Transferencias
Pagos Selecciona el Tipo de Servicio a afiliar o eliminar

Afiliación Transf. y Pagos

Tipo de Servicio Movilnet
Agregar/Editar Beneficiarios Transf.
Agregar/Editar Beneficiarios TDC
Afiliación de Servicios
Haz clic en “Agregar” para incluir un nuevo Servicio. Para Borrarlo, haz clic en “Elimnar”
Consulta Transf. y Pagos
Nombre del Producto Descripción
Cheques
Servicio Móvil e-24
Información Personal
Tarjeta de crédito con Chip
Cerrar Eliminar Agregar
Autogestión de BONOS

05 Seguidamente ingresarás el número telefónico Movilnet.

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Tus Productos Afiliación de Servicos
Transferencias
Selecciona el Tipo de Servicio a afiliar o eliminar
Pagos
Afiliación Transf. y Pagos
Tipo de Servicio Movilnet
Agregar/Editar Beneficiarios Transf.
Agregar/Editar Beneficiarios TDC
Afiliación de Servicios
Haz clic en “Agregar” para incluir un nuevo Servicio. Para Borrarlo, haz clic en “Elimnar”
Consulta Transf. y Pagos
Nombre del Producto Descripción
Cheques
Servicio Móvil e-24
Información Personal
Cerrar Eliminar Agregar
Tarjeta de crédito con Chip
Autogestión de BONOS
Información del Servico
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Nombre del Producto Movilnet

Teléfono Celular 0416

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Una vez que hayas ingresado los datos y al aceptar la operación observarás una
pantalla con los datos de la transacción que deseas afiliar.

Al presionar aceptar observarás preguntas de seguridad acerca de tus productos que

posees con Banco Exterior y algunas preguntas de desafio que debes responder. 06

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Si la información ingresada es correcta, se mostrará una pantalla donde te indica que la

afiliación fue de manera exitosa.

¿Cómo realizar un pago o recarga Movilnet?

01 Para efectuar la recarga o pago de un número Movilnet debes ingresar a la

opción de Pagos.

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A continuación se mostraran todos los números que hayas afiliado previamente
y deberás seleccionar el número que se requiera pagar o recargar y luego presionar
el botón consultar.
02

Si el número que seleccionaste corresponde a un número Prepago se te mostrará en la

pantalla los siguientes datos: Teléfono Celular, Tipo de Línea, Saldo Actual; y deberás
seleccionar la cuenta de donde se realizara el débito y por último ingresar el monto de la
recarga.

Debes tener presente que no podrás efectuar recargas por un monto menor a
Bs.10 y mayor a Bs.1.000, diarios por número afiliado.

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En caso de que hayas seleccionado un número Postpago se te mostrará en la pantalla

los siguientes datos: Teléfono Celular, Tipo de Línea, Fecha de Facturación, Saldo
Actual; y deberás seleccionar la cuenta de dónde se realizará el débito y por último
podrás seleccionar si deseas efectuar el pago total de la factura o abonar otro monto.

¿Cómo eliminar un servicio Movilnet?

01
Para eliminar un servicio Movilnet, ingresas a la opción de Afiliación Transf. y Pagos, en afiliación de
servicios seleccionaras la opción de Movilnet donde se listarán todos los números que se encuentran
afiliados, allí seleccionarás el número que deseas eliminar y por último presionarás el botón eliminar.

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A continuación se mostrará una pantalla para confirmar la operación.

Al presionar el botón Aceptar, debes responder algunas preguntas de seguridad,

así como preguntas de desafío.

Al responder correctamente se mostrará en pantalla que el número seleccionado

fue eliminado de manera exitosa.

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Al responder correctamente se mostrará en pantalla que el número seleccionado

fue eliminado de manera exitosa.

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